物業文員崗位職責

時間：2022-11-03 13:17:06 崗位職責我要投稿

物業文員崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的物業文員崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業文員崗位職責

物業文員崗位職責1

　　1)準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2)協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。

　　3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料，做到及時、準確。

　　4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5)對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

　　6)配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

　　7)做好部門會議記錄，整理紀要經理審批后，印發各位。

　　8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9)統計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

　　10)統計部門各銷售人員的業績。

　　11)做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

　　13)做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。

　　14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。

物業文員崗位職責2

　　1、協助部門經理管理部門日常行政事務，對各專業和工作組提供協助，協助與其他部門的溝通協調；

　　2、部門電話、郵件等通訊聯絡表的更新及會議安排及記錄，部門考勤管理；

　　3、固定資產的定期盤點，做到進帳、領用、報帳均有手續和單據；

　　4、協助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監督。

物業文員崗位職責3

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的`管理；

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主和住戶聯系；

　　4、負責業主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　5、負責業主和住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作；

　　6、負責做好轄區內對業主和住戶的宣傳工作，調查工作；

　　7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理；

　　8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理；

　　9、執行公司的各項管理規章制度。

物業文員崗位職責4

　　1、負責編制部門全面預算、物業服務合同的錄入以及證件辦理

　　2、登記保管物業合同及備案，安排分發及傳閱工作，并準確地整理文件、分類歸檔、編號、以便查閱，不得遺失和外傳。

　　3、負責部門辦公用品采買和發放。

　　4、負責協調各部門之間聯系，迅速傳達上司之指示、通告、其它信息等。

物業文員崗位職責5

　　1.負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作;

　　2.負責部門人員考勤、文件的收發及傳達工作;

　　3.負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作;

　　4.負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發放和登記工作;

　　5.增收數據統計核對上報;

物業文員崗位職責6

　　1、根據公司《入職管理辦法》中相關要求辦理新員工入職手續、簽署勞動/勞務合同;

　　2、根據公司《入職管理辦法》中相關要求培訓新員工企業文化、規章制度(包含考勤制度)、儀容儀表、薪資規定、管理人員介紹等;

　　3、確保公司員工人事檔案的完整;

　　4、負責項目員工考勤表的制作;

　　5、負責項目辦公室環境的整潔、規范;

　　6、負責項目辦公室電話接聽、轉達工作。

　　7、負責項目辦公用品的登記、保管和發放工作;

　　8、負責項目文書、工作安排與會議記錄等工作;

　　9、根據公司對檔案管理的相關規定，負責項目各類文件檔案收集、合理分類、歸檔保管工作;

　　10、完成上級交待的其他事項。

物業文員崗位職責7

　　1、負責參與客服部綠化養護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結。

　　2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。

　　3、負責綠化養護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。

　　4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監督實施。

　　5、負責巡查分包服務的質量、綠化養護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規范，對不合格項提出整改意見并監督整改完成，根據分包合同及相關規定對分包方嚴重不合格項進行處罰。

　　6、及時發現綠化養護隱患，提出整改并跟進落實。

　　7、負責防白蟻巡查。

　　8、負責垃圾中轉站監督管理。定期巡查垃圾中轉站，確保垃圾日產日消，不影響區域內環境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。

　　9、負責綠化、清潔、消殺養護服務的定期考評工作。

　　10、負責綠化養護、消殺、清潔服務臨時突發事件及相關客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。

　　11、負責對綠化、清潔、消殺質量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。

　　12、對大廈配套設施進行檢查。

　　13、負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執行；并根據工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。

　　14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。

　　15、負責對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執行。

　　16、按工作流程進行物料的：收料、發料、退料、做賬管理。

　　17、根據庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。

　　18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。

　　19、負責部門各項費用的申請及報銷。

　　20、負責管理處各部門每月的考勤管理。

　　21、每月盤點工作的具體執行。

　　22、負責完成上級交辦的其它工作。

物業文員崗位職責8

　　崗位職責

　　1、負責會議的籌備和安排,做好會議記錄,對會議決定的執行情況進行催辦和檢查;

　　2、做好文書檔案和有關資料的管理工作;

　　3、負責公司資產管理;

　　4、負責公司檔案管理;

　　5、負責公司的后勤管理工作,包括物資采購工作、庫房管理等工作;

　　6、負責員工業余生活、娛樂活動等健康活動的開展;

　　7、負責員工福利的申請及發放;

　　8、完成上級交辦的其它工作任務。

　　任職要求

　　1、行政類、管理類�？埔陨蠈W歷,三年以上相關崗位工作經驗;

　　2、具備一定行政管理能力及溝通能力;

　　3、具備良好的職業操守和溝通能力,較強的責任心,工作細致認真負責,能承受一定的工作壓力;

　　4、熟練掌握使用各類辦公設備及辦公軟件;

　　5、年齡28-35歲。

物業文員崗位職責9

　　1、商場后勤保障部內勤工作。

　　2、統一管理公司的倉儲物品，按制度履行貨物入、出庫、保管、盤點流程，定期維護庫存貨物，采取措施防火防盜，實現對庫存貨物的安全、有效管理。

　　3、完成上級交辦的任務,確保突發性任務及臨時任務的妥善處理。

物業文員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責物業員工排班、考勤等數據收集;

　　2、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;

　　3、負責商業項目物業管理事物(辦公區域、公司設備巡查、內部文書寫作派發等);

　　4、其他領導交辦的事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有2年文員同崗位工作經驗者或物業公司經驗者優先;

　　3、熟練掌操作辦公軟件，excel水平優秀，;

　　4、有責任心、做事細致，良好的邏輯思維能力和溝通協調能力。

物業文員崗位職責11

　　根據經理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

　　每月初制作部門員工上個月的考勤統計表，復核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調班記錄等，統計員工用餐津貼，及時反饋于部門經理及人事部;

　　制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　安排合同文件的流轉蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;

　　做好工程部內部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　做好工程部資料室的文件整理工作;

　　前臺文員需協助工程師填報維修工單、消除已完成工單，對非正常消單的未完工單進行登記，并每周向主管工程師詢問、更新進度，同時郵件發送各部門相關同事知曉;

　　前臺文員需負責接待外咳嗽保指

物業文員崗位職責12

　　1、負責各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、相關會議的準備工作;

　　3、協助工程組跟進相關工程類工作及相關申請、報批工作;

　　4、物業類數據錄入、整理、每月數據整理及上報;

　　5、領導安排的其他工作任務。

物業文員崗位職責13

　　1、主動熱情對業主提供管家式貼心服務;

　　2、負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;

　　3、區域業戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　4、物業管理費的跟進、催收，完成收費率指標;

　　5、公共區域設施設備、環境綠化巡查，開展維修回訪;

　　6、組織社區文化活動等。

物業文員崗位職責14

　　1、主要負責公司自有物業出租，招租管理；

　　2、統籌租戶日常租金、水電等費用繳納，跟進客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等；

　　3、負責入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新；

　　4、維護客戶關系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理，協調相關部門配合解決問題；

　　5、完成公司對內對外的人際交流及各種賬務問題；

　　6、采購辦公室用品并分發；做好員工的報銷處理；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業文員崗位職責15

　　1、會議籌備與決議跟進：會議的組織和會議紀要撰寫等。

　　2、物資管理：物資采購申請；倉庫物資盤點，領用登記。

　　3、檔案管理：協助編寫工作聯系單、合同等文件；檔案收集、整理，臺賬移交。

　　4、部門計劃、匯報材料：協助編寫周報、月報，以及一線員工的日常管理工作。

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