4s店銷售顧問崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的4s店銷售顧問崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)1
1、根據(jù)總公司下達的年度任務(wù)，廠家下達的月度任務(wù)，完成銷售經(jīng)理分解的當(dāng)月銷售任務(wù)。
2、按照總公司、廠家的要求布置展廳，每天做好商品車和展廳清潔工作，保持衛(wèi)生清潔，保證商品車隨時處于臨賣狀態(tài)。
3、熱情主動的接待展廳內(nèi)客戶，并進行車輛的詳細介紹，進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，將客戶信息及時錄入IPAD，為客戶提供周到的服務(wù)，幫助客戶解決困難，努力實現(xiàn)銷售并協(xié)助客戶完成購車、保險、裝飾、上戶等手續(xù)，并在交車時同維修人員一起向客戶解釋車保養(yǎng)、保修情況及注意事項，提高客戶滿意度。
4、積極開發(fā)新客戶，跟蹤潛在客戶，主動回訪、拜訪老客戶。
5、根據(jù)總公司、廠家對銷售顧問的要求，做好銷售管理的每一個環(huán)節(jié)，積極參加總公司、廠家、本部門安排的培訓(xùn)，不斷提高銷售話術(shù)水平和銷售技能。
6、充分了解長安系列產(chǎn)品，熟練掌握運用銷售話術(shù)，認(rèn)真、如實貫徹廠家的.促銷政策，完成總公司、廠家、本部門每月的巡展活動。
7、做好銷售全過程的安全工作，確保無安全事故發(fā)生。
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團結(jié)同事，努力完成各項工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作以及配合其他部門同事完成相關(guān)工作。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)2
1、負責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù)；
2、負責(zé)整理各車型的銷售資料；
3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo)；
4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的.信息；
5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯(lián)系。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)3
1、負責(zé)來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的'銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜；
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù)；
4、維護客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋；
6、為客戶提供試乘試駕；
7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；
4s店銷售顧問崗位職責(zé)4
1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計劃的落實情況；
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；
3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；
4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關(guān)注點并記錄客戶的基本信息和需求；
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的.特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益；
6、主動邀請客戶進行試乘試駕；
7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品；
8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、服務(wù)等方面的問題；
9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的報價，有技巧的進行議價談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策；
10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾；
11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進行交付并確認(rèn)客戶是否滿意；
12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；
13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作；
14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；
15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象；
16、準(zhǔn)時參加早會、夕會；
17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會上相互交流；
18、配合執(zhí)行各類市場活動。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)5
1、完成下達的銷售任務(wù)；
2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；
3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程；
4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報用戶信息；
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)6
1、全面負責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。
2、負責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。
3、負責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標(biāo)的完成。
4、負責(zé)完善4s店各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5、負責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。
6、負責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。
7、負責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的`建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。
8、負責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴(yán)格進行量化考核。
9、負責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn)、考核、打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)7
1、負責(zé)行政辦公用品采購工作；
2、負責(zé)公司食堂、車隊的管理工作；
3、負責(zé)各分公司購買物資的招標(biāo)工作；
4、負責(zé)行政文件的'擬定及發(fā)放工作；
5、做好與各分公司各行政工作的對接工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)8
1、負責(zé)4S店銷售信息報表統(tǒng)計分析工作;
2、負責(zé)完成日/月度銷售報表，庫存及試駕車報表;
3、負責(zé)銷售信息檔案管理工作;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售相關(guān)工作;
5、負責(zé)車輛入庫及出庫管理;
4s店銷售顧問崗位職責(zé)9
1、負責(zé)客戶檔案的收集和整理。
2、負責(zé)銷售部所有物品的申請和出入帳的記錄工作。
3、負責(zé)車輛的采購作業(yè)，掌握汽車銷售管理系統(tǒng)的使用。
4、負責(zé)新車到店的接車和相關(guān)檢驗的工作。
5、負責(zé)信息的收集、上報和系統(tǒng)錄入工作。
6、負責(zé)廠家郵件的接收和處理工作。
7、負責(zé)前臺信息的定期收集，日常信息的收集和反饋工作。
8、負責(zé)車展物品的準(zhǔn)備工作，并做好車展信息的收集工作。
9、負責(zé)每輛車的鑰匙的管理工作。
10、負責(zé)新車物品的收藏工作。
11、負責(zé)協(xié)助銷售顧問的'交車工作。
1、負責(zé)經(jīng)銷店訂單、交車、提車的數(shù)據(jù)匯總分析及匯報;
2、負責(zé)廠商、公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護及操作;
3、負責(zé)意向客戶、庫存等銷售信息的匯總分析;
4、負責(zé)各類看板數(shù)據(jù)的更新。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
6、統(tǒng)計到店客流量。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)10
1、負責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;
2、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
3、掌握競爭車型情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的`工作聯(lián)系;
5、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)11
1、根據(jù)公司下達的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的'工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。
2、負責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對廠家要求的各項工作負責(zé)組織監(jiān)督實施完成。
3、負責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實并對副經(jīng)理進行監(jiān)督考核。
4、負責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。
5、負責(zé)對市場的情況進行判斷和預(yù)測，掌握市場的動態(tài)情況。
6、負責(zé)對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)12
1、根據(jù)公司交車情況，及時、準(zhǔn)確更改銷售看板。
2、負責(zé)信息上報、訂單工作。
4、每日查看銷售通報。
5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請。
6、記好車輛庫存明細，報備信息主管和銷售部。
7、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性。
8、負責(zé)與廠家對接，填制各種銷售報表。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)13
1、對日常材料的復(fù)印，蓋章等工作。記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責(zé)各類電話，信函的`接收傳達工作。
2、銷售人員所需資料的整理，協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
3、負責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時記錄車輛進出庫情況，填寫各類單據(jù)及表格。
4、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
5、負責(zé)與公司各部門之間的溝通，協(xié)調(diào)工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)14
1、銷售部郵件的上傳下達，第一時間反饋準(zhǔn)確信息給廠家。
2、銷售部日報、周報、月報的制作和維護，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報告及時。
3、銷售部進銷存數(shù)據(jù)的更新和維護工作。
4、車輛銷售流程中，銷售檔案的.初步審核與存放，合格證贖證管理。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)隨時交辦的其他事項。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)15
1、負責(zé)組織制定公司技術(shù)管理有關(guān)制度；
2、組織制定公司技術(shù)管理年度工作計劃和考核指標(biāo)，并及時將計劃完成情況向本部門經(jīng)理匯報；
3、負責(zé)車輛保養(yǎng)、維修技術(shù)的研討和指導(dǎo)工作；
4、負責(zé)組織車輛技術(shù)資料收集、整理、歸檔；
5、負責(zé)組織維修質(zhì)量事故和機損事故的分析處理工作。
4s店銷售顧問崗位職責(zé)16
1、對送修車輛進行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術(shù)問題。
2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。
3、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復(fù)情況，并提供必要的技術(shù)支持。
4、做好汽車專業(yè)技術(shù)資料的申購、查閱、保管歸檔工作。
5、負責(zé)組織人員對車輛進行詳細的檢查、鑒定試車，每天對其他質(zhì)檢人員試車檢驗結(jié)果進行分析匯總。
6、根據(jù)要求對維修站技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進行有計劃、有重點的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核，并做好培訓(xùn)記錄檔案。
7、組織人員進行外出施救、搶修工作。
8、解決用戶投訴，當(dāng)用戶提出關(guān)于車輛日常使用、維護保養(yǎng)、車輛維修技術(shù)問題或投訴時，能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。
9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等，并負責(zé)監(jiān)督實施。
10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，和汽車生產(chǎn)廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點，以便適時修正維修車間的工作重心。
11、調(diào)整車間的工作量及測算車間的'工作效率，制定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時定額等。
12、負責(zé)檢查督促維修站所有維修設(shè)備的維護保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。
13、根據(jù)生產(chǎn)情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。
14、協(xié)助管理，技術(shù)總監(jiān)應(yīng)協(xié)助車間主管加強車間管理工作。
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