it流程主管崗位職責
在發展不斷提速的社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的it流程主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
it流程主管崗位職責1
專門介紹酒店人員的一些配置問題，關于客房的人員配置如下：
服務員人數
客房服務員=總房間數÷20+總房間數÷80+1
管理人數
客房管理人員=1+房間數÷80
案例參考
60間房的酒店客房5人，其中4人是客房服務員，1人是主管。80間房客房可配客房主管和客房領班。
客房主管工作職責
1.負責管區內客房清潔衛生工作和服務工作，掌握客情，合理安排人力，組織和指揮下屬員工，嚴格按照工作規程和要求，做好管區內客房及環境的清潔衛生、賓客迎送和接待服務工作。
2.掌握管區內各種設施設備的情況，及時提出報修、更新和添置計劃。
3.掌握管區內客房狀態情況，負責對客人遺留物品的招領和處理。
4.負責保管樓層總鑰匙收發及保管。
5.負責客房用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領用合理，消耗控制得當，做出盤點明細表和預算申請，做到日清月結,賬物相符。
6.組織或督導員工的崗位業務培訓，不斷提高客房服務員的業務技能，保證優質的規范服務。
7.負責安排下屬員工班次、工作時間和假日輪休。
8.堅持服務現場的督導和管理，每天檢查管區內擁有的客房，發現問題及時指導和糾正。
9.溝通與其他各部門之間的聯系、協調工作。
10.了解和掌握員工的思想狀況，做好思想工作，確保客房內部工作的協作性和一致性。
11.使用正確的程序報告工程問題并進行檢查。
12.隨時上報矛盾房，并于下班前在辦公室做記錄。
13.按計劃實施樓層每周、每月的清潔計劃和保養計劃。
14.處理臨時的緊急情況。
客房主管工作流程及標準
1、提前20分鐘到辦公室簽到，監督檢查員工簽到情況及員工的儀容儀表，確保每位員工準時按照標準到崗。
2、檢查每日樓層工作分配單，按照每日住客情況，對服務員的工作安排進行適當的調整。
3、到樓層檢查服務員的工作情況，發現情況及時糾正。
4、主持例會，提出工作中需要改進的事項，不斷改善衛生、服務質量。
5、檢查每日住店的貴賓房及抽查住客房，確保房間的干凈整齊，達到酒店的清潔標準。
6、檢查每日即將到店的貴賓房，確保在客人到店之前，做好所有的準備工作，確保房間達到清潔標準。
7、檢查空房及壞房，發現問題及時解決。
8、在查房的過程中，對主管及服務員進行正確適當的培訓，以確保員工能獨立地工作，并達到酒店的清潔標準。
9、對有問題的員工，應及時發現并找出癥結所在，進行適當的處理，以確保工作的正常運行。
10、隨時在樓層上進行督導檢查。
11、在工作時間，不得到其他的區域串崗，主要的'時間應在樓層上出現。
12、必須檢查完所有的工作，確保所有的事情已完成，才可離開崗位下班。
13、在下班前，必須寫好所有的交接工作報告。
14、做好安全防范工作。
安全防范工作
1.客房主管在查房時要注意觀察樓面情況，發現可疑人員要重點關注。
2.勤查房間，賓客不在房內時和夜間休息后，發現門未關緊時，要主動為賓客鎖門。
3.防范火災，定期檢查客房、走道的消防設備。
4.做好樓層鑰匙管理。
5.對來訪賓客要核實被訪者單位、姓名、房號，并做好登記，盯人到位，如被訪者不在，不能讓來訪者單獨在房內等候。
6.妥善保管公用物資，特別是電器、毛毯等較貴重物品，防止丟失。
樓層領班的崗位職責
1、負責督導和處理樓層各項服務工作。
2、每日參加班組例會，傳達部門工作布置及做好夜班工作交接。
3、負責所屬服務員的崗上業務培訓工作。
4、督促下屬員工執行樓層鑰匙、磁卡鑰匙的使用管理規定，落實各項安全制度。
5、認真如實地填寫每日工作記錄、查房表，檢查服務員工作表的填寫情況。
6、負責管理、檢查客房吧飲料的報損、領取和補充工作，以及結賬單的保管工作。
7、執行每日棉織品的抽查盤點工作，負責樓層物品正常消耗和損耗的盤點核查工作。
8、檢查服務員儀容儀表、行為規范及出勤情況。
9、完成領導交辦的其它工作任務。
樓層領班工作流程
1、早7：40前，著裝符合要求后，到所轄區域簽到;查夜班工作記錄;查閱離店房號、住客情況。
2、7：50開晨會，對前日的工作總結，對出現的問題提出新的要求，檢查服務員著裝，精神面貌。
3、檢查工作間衛生、清點物品(棉織等)督查服務員做好公共區域衛生并檢查設備，及時向服務中心報修。
4、參加晨會，并且傳達會議精神。
5、巡查所管轄的區域，檢查服務員的工作紀律，督導服務員工作。檢查離店房、有客房不少于12間，并做好記錄。
6、查看住客登記表，是否有未續住客人，提醒服務臺員工通知客人到總臺辦理續住手續。
7、14：00到庫房領取酒水，交服務員補入房間。
8、如房間衛生不合格要通知服務員及時返工，并做好記錄。
9、下班前檢查棉織品，督促衛生班服務員備工作車。
10、查看庫房人員紀錄，了解掌握本區域當天物品消耗情況。
11、收集整理服務員工作表，向主管匯報當天的工作，簽退后下班。
注意和要求
1、認真布置和檢查計劃衛生落實情況。
2、不允許本班服務員無故脫崗。
3、認真做好每日棉織品清點工作。
4、將檢查房間的情況和時間寫在服務員的工作報表上。
5、堅持每日檢查所管轄樓層的每間客房(包括空房和維修房)。
it流程主管崗位職責2
1、負責制訂公司信息化中長期戰略規劃、當年滾動實施計劃，制定企業信息化管理基礎資源IT制度、制定信息化標準規范；負責公司信息化網絡規劃、建設組織、制訂資源集約IT（硬、軟件）運行流程、制定網絡安全、信息安全措施并組織實施，實現管理；負責公司集成信息系統總體構架，構建企業信息化實施組織，結合業務流程重組、項目管理實施企業集成信息系統。負責集團公司網站建設計及總體規劃。
2、企業信息資源開發。根據企業發展戰略和信息化戰略要求，負責企業內外部信息資源開發利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業產業政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業客戶信息資源、企業基礎數據資源五大信息資源庫。建立信息化評價體系
3、根據公司信息化戰略和企業實情，建立公司信息化評價體系和執行標準、制定全員信息化培訓計劃。
4、信息處理定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考；分析研究，匯總、負責信息的收集、參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。等信息平臺的開發及實施ERP
5、負責公司計算機開發應用計劃，有步驟地開發使用應用管理軟件，逐步實現企業系統項目的論證、引進（或開發）與實施，組織ERP管理現代化、信息化；負責公司系統的順利運行。ERP系統與企業狀況之間關系的分析，確保公司ERP控制信息設備預算
6、負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗收、發放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。
7、協同其它管理部門實施等項目信息管理，CAPP、PDM、CAD協助其它部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現。
8、主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作；負責本部門員工考核。
9、負責企業文化的整理、宣傳、實施，負責公司整體形象策劃管理工作。認真CI做好策劃整體構思和合理地編制廣告投入計劃等工作。
10、完成領導交辦的其他工作。
it流程主管崗位職責3
職責一：負責網絡項目的編程、開發與升級工作
�。ㄒ唬┴撠熖幚硐到y出現的異常數據，并分析出現的原因，進行程序改進；
（二）負責新軟件項目的開發與應用，并配合系統管理員進行服務器與數據庫維護；
（三）協助公司做好信息化建設及網絡建設規劃，設計富有本公司特色的網站頁面，并對其內容及時加以更新；
（四）參與公司大型數據庫的設計與開發工作，并進行日常管理監督工作；
�。ㄎ澹┡浜舷到y管理員進行硬件維護，同時適時的進行版本升級；
�。└鶕拘枰�，負責開發公司形象宣傳的多媒體資料。
職責二：負責網絡的維修、安全管理等相關工作
（一）負責維護好機房的安全和秩序，并做好各部門網絡設備運行情況的記錄：
（二）負責定期對打印機、計算機硬件進行例行檢測、保養，并做好相應的備案；
�。ㄈ┴撠熍懦蛴C、電腦硬件、網絡設備、網絡線路等故障問題；
�。ㄋ模┳龊眯畔⑾到y的安全防范工作，及時更新殺毒軟件，保障信息設備和各種數據的安全；
（五）主動與其他部門聯系，征求各部門對信息化建設的意見，并發現問題及時解決；
職責三：不斷提高自身專業知識并進行宣傳
�。ㄒ唬﹫猿秩粘I務自學，不斷提高自己的業務水平；
（二）負責系統操作人員的培訓與指導任務。
職責四：完成其他相關工作
（一）協助完成本部門的其他崗位的相關工作；
�。ǘ└鶕镜墓ぷ靼才�，參加值班、加班，確保工作順利開展；
�。ㄈ┘皶r完成上級領導交辦的其他工作。
it流程主管崗位職責4
職責:
1、負責桌面計算機軟硬件設備(計算機、打印機、掃描儀等)安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統正常運行，滿足日常工作的需要;
2、負責對網絡設備、服務器及安全系統等運行監控與管理，負責對公司綜合布線系統的維護與管理;
3、負責電話、視屏會議系統的運行維護與管理;
4、尋找并管理供應商，提高供應商服務配合度，保障設備正常運行;
5、撰寫運維技術文檔，統計整理運維數據。
任職資格:
1、大專及以上學歷，計算機相關專業，有房地產IT經驗者優先;
2、具備優秀的計算機軟、硬件知識，能夠快速判斷軟、硬件故障并解決;
3、具備網絡基礎知識，對相關網絡設備及綜合布線有一定了解
4、具備良好的服務意識，具有信息安全防范意識，對網絡、系統安全整體防范和應對措施有一定實踐經驗。
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