市場助理崗位職責(zé)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編整理的市場助理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場助理崗位職責(zé)1
1、下單管理：
�。�1）負(fù)責(zé)與銷售人員確認(rèn)訂單（合同）的具體內(nèi)容。
包括產(chǎn)品名稱、型號、技術(shù)要求，交貨時(shí)間、運(yùn)輸方式、工程工期、售后方式等。
�。�2）負(fù)責(zé)與技術(shù)部、材料倉庫確認(rèn)開工條件。
�。�3）負(fù)責(zé)下達(dá)內(nèi)部訂單評審表。
2、跟單管理：
�。�1）負(fù)責(zé)已下達(dá)任務(wù)進(jìn)程的調(diào)查和匯報(bào)。
包括設(shè)計(jì)進(jìn)程、材料到貨、生產(chǎn)開工、產(chǎn)品完工、裝車發(fā)貨、工程安裝等各個(gè)階段。
�。�2）負(fù)責(zé)已交付訂單（合同）的應(yīng)收、已收貨款統(tǒng)計(jì)等。
3、客戶管理：負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查、顧客改進(jìn)意見和投訴反饋、顧客檔案建立。
（1）負(fù)責(zé)建立客戶資料信息庫，收集，整理，歸納客戶付款狀況，考評客戶信用狀況，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶。
（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶協(xié)調(diào)，客戶服務(wù)及客戶投訴的快速反饋和處理
4、體系管理
�。�1）協(xié)管本部門環(huán)境因素的識別、評價(jià)、更新及運(yùn)行控制
�。�2）協(xié)管本部門危險(xiǎn)源的辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、更新及運(yùn)行控制
�。�3）協(xié)管對顧客和成品運(yùn)輸服務(wù)相關(guān)方施加環(huán)境和職業(yè)健康安全影響
市場助理崗位職責(zé)2
市場助理就是集營銷、推銷為一體的市場管理協(xié)助者。
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的咨詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作
7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
8、完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
市場助理崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的銷售，耐心解答顧客的各種疑問，為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)。
2、場地租借之相關(guān)業(yè)務(wù)處理，協(xié)助聯(lián)系顧客確認(rèn)預(yù)定訊息，了解顧客需求并準(zhǔn)備其所需之相關(guān)物品。
3、需協(xié)助處理店鋪衛(wèi)生清潔工作，維護(hù)店內(nèi)良好形象。
4、完成上級交代的其他工作。
任職要求：
1、勤奮努力，認(rèn)真實(shí)干，虛心好學(xué)，團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
2、配合公司市場營銷計(jì)劃開展工作。
市場助理崗位職責(zé)4
任職要求：
1、在線解答客戶疑問，傳達(dá)公司理念
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，定期與客戶溝通，維護(hù)老客戶，拓展新客戶，使客戶與公司保持長期良好的合作關(guān)系
3、公司提供崗前培訓(xùn)，上崗后有經(jīng)理帶，協(xié)助成長，幫助能力提升。
任職條件：
1、有無經(jīng)驗(yàn)均可，亦可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，提供儲備干部培養(yǎng)機(jī)會
2、有過銷售、電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，金融、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熱愛營銷，思維活躍、有過社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、根據(jù)市場需求，針對特定目的、特定項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，為公司制定策略提供依據(jù)；
2、主動尋找調(diào)研目標(biāo)，發(fā)覺市場痛點(diǎn)，撰寫調(diào)研報(bào)告；
3、協(xié)調(diào)小組成員，分配調(diào)研任務(wù)等；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
市場助理崗位職責(zé)5
1、組織市場開拓計(jì)劃的實(shí)施，對效果進(jìn)行評估；
2、制定市場調(diào)研計(jì)劃，并組織市場調(diào)研；
3、通過有效的市場活動提高公司集客量；
4、組織責(zé)任區(qū)域內(nèi)的媒體公關(guān)工作；
5、組織收集市場信息；
6、與相關(guān)部門溝通市場信息及廠家市場推廣策略、方案；
7、在區(qū)域內(nèi)組織廣告和促銷活動時(shí)維護(hù)統(tǒng)一品牌形象；
8、各網(wǎng)站、論壇及廣告投入情況及時(shí)反饋。
市場助理崗位職責(zé)6
職位描述：
1、協(xié)助部門總經(jīng)理完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)收入目標(biāo)，制訂、分解并實(shí)施年度業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)完成部門現(xiàn)有客戶投保及服務(wù)工作；
3、根據(jù)合同要求為客戶提供完善、專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，積極履行服務(wù)職責(zé)；
4、根據(jù)客戶需要設(shè)計(jì)所需保險(xiǎn)方案、落實(shí)保險(xiǎn)安排工作、協(xié)助客戶開展索賠服務(wù)；
5、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，開拓現(xiàn)有客戶的新增保險(xiǎn)需求，積極拓展新客戶；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、金融、能源、工程、電力、法律類等相關(guān)專業(yè)；
2、具有三年以上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)組織市場推廣活動的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有親和力、有團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、熟練掌握各種辦公軟件；
5、有業(yè)務(wù)資源、或技術(shù)職稱者可優(yōu)先考慮。
市場助理崗位職責(zé)7
1.有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程，以及準(zhǔn)備市場部門各種會議與會議記錄。
2.負(fù)責(zé)部門文檔的建設(shè)與管理，以及為市場人員提供行政服務(wù)和支持。
3.有效挖掘市場信息，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.協(xié)助市場經(jīng)理策劃與設(shè)計(jì)市場方案和市場調(diào)研工作。
5.收集、統(tǒng)計(jì)合定期匯報(bào)客戶抱怨投訴信息和客戶滿意度信息。
6.協(xié)助市場經(jīng)理處理日常市場工作和部門內(nèi)務(wù)，以及按時(shí)完成上級交待的任務(wù)。
7.負(fù)責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作，以及傳達(dá)通知、通告等文件。
8.協(xié)助部門組織各項(xiàng)市場推廣活動。
9.協(xié)助市場經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)系維護(hù)。
市場助理崗位職責(zé)8
1、 負(fù)責(zé)門店物料的維護(hù)與更新，并落實(shí)配送到店。
2、 協(xié)助門店活動及推廣方案的策劃與落實(shí)。
3、 跟蹤推廣效果，數(shù)據(jù)匯總分析并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
4、 協(xié)助新媒體渠道（微信公眾號、朋友圈、抖音、微博等）的運(yùn)營工作，能獨(dú)立撰寫微信公眾號文章。
5、 負(fù)責(zé)各線上渠道的對接運(yùn)營：大眾點(diǎn)評、口碑等。
6、 負(fù)責(zé)各門店的評價(jià)維護(hù)與管理。
市場助理崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1、收集商務(wù)信息、制定商務(wù)拓展計(jì)劃;
2、參加相關(guān)展會,對外宣傳;
3、多途徑客戶開發(fā),收集整合潛在客戶信息,聯(lián)系、開拓新客戶;
4、與客戶進(jìn)行洽談工作,促成合作;
5、協(xié)助完成項(xiàng)目計(jì)劃書和項(xiàng)目合同;
6、跟蹤合同完成情況,及時(shí)與客戶溝通;
7、維護(hù)客戶,保證長期合作關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)合作客戶首營檔案資料的建立
9、協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他成員達(dá)成工作目標(biāo).;
10、負(fù)責(zé)擬融資項(xiàng)目的潛在合作、簽約、組織實(shí)施等,客觀分析融資的風(fēng)險(xiǎn),確保相關(guān)信息的安全可靠性;
11、做好銷售配送的溝通工作;
12、與客戶簽訂購銷協(xié)議,并及時(shí)跟進(jìn)協(xié)議的執(zhí)行情況;
13、及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表;
14、負(fù)責(zé)尋求合作伙伴,并對其情況進(jìn)行分析,選擇合適項(xiàng)目進(jìn)行評估,組織商務(wù)談判、簽約并跟蹤落實(shí);
15、了解掌握國內(nèi)外生物醫(yī)藥趨勢和醫(yī)藥市場發(fā)展動態(tài),為公司戰(zhàn)略制定提供建議;
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作事務(wù)。
任職要求:
1、具有獨(dú)立開拓行業(yè)大客戶能力,具備一定銷售經(jīng)驗(yàn);
2、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
3、對藥品注冊管理法規(guī)、臨床試驗(yàn)有一定的知識;
4、有醫(yī)藥商務(wù)或藥品研發(fā)經(jīng)驗(yàn),在CRO行業(yè)從事過商務(wù)工作者優(yōu)先;
5、調(diào)理清晰、思路敏捷,具備較強(qiáng)談判能力具有一定的親和力,有客戶服務(wù)意識;
6、結(jié)果導(dǎo)向、自我驅(qū)動力強(qiáng),具備創(chuàng)新意識有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定工作壓力;
7、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),強(qiáng)烈的責(zé)任心和獨(dú)立解決問題的能力;
8、形象好,氣質(zhì)佳。
市場助理崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)清潔能源利用項(xiàng)目的開發(fā)拓展、負(fù)責(zé)市場信息收集、整理和甄別等工作;
2、負(fù)責(zé)建立與維護(hù)政府和行業(yè)主管部門的公共關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)清潔能源利用項(xiàng)目的前期開發(fā)與商務(wù)洽談,并辦理項(xiàng)目相關(guān)手續(xù);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)清潔能源利用項(xiàng)目建設(shè)過程中所涉及的各相關(guān)方的關(guān)系;
5、收集研究國家及地方清潔能源政策;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、35周歲以下,3年以上銷售或市場開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)不限,中共黨員優(yōu)先;
2、有高度的工作熱情,有很強(qiáng)的責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力,具有較強(qiáng)的交際能力、談判能力;
3、擁有清潔能源項(xiàng)目資源、相關(guān)背景關(guān)系資源者優(yōu)先考慮。
市場助理崗位職責(zé)11
項(xiàng)目市場營銷助理崗位職責(zé)
你將從事:
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目的社區(qū)推廣與銷售方案的制定;
2、作為公司與項(xiàng)目方、社區(qū)終端網(wǎng)點(diǎn)溝通橋梁,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)三方關(guān)系,指導(dǎo)社區(qū)終端網(wǎng)點(diǎn)的銷售政策的落實(shí),執(zhí)行推廣方案;
3、協(xié)助終端網(wǎng)點(diǎn)的銷售及售后問題,維護(hù)良好客情關(guān)系;
4、協(xié)助制定與執(zhí)行促銷優(yōu)惠活動;
5、其他臨時(shí)交辦的事宜。
我們需要你:
1、大專(含)以上學(xué)歷,市場營銷或經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè);
2、 1年以上市場營銷工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備很強(qiáng)的市場策劃能力,熟悉品牌運(yùn)作模式,有市場及品牌動作成功經(jīng)驗(yàn);
4、具有敏感的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力、業(yè)務(wù)推進(jìn)能力、創(chuàng)造力和想象力;具有高度的責(zé)任心、較強(qiáng)的工作計(jì)劃性;
5、具備良好的溝通合作技巧。
市場助理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)目標(biāo)項(xiàng)目調(diào)研及跟蹤工作;
2.對目標(biāo)項(xiàng)目全方位調(diào)研并詳細(xì)填寫《項(xiàng)目信息采集表》;
3.對于調(diào)研到的有可能與我公司合作的項(xiàng)目均需填寫《項(xiàng)目跟蹤表》,根據(jù)項(xiàng)目情況在跟蹤表中注明此項(xiàng)目的跟蹤頻次;
4.對于需跟蹤項(xiàng)目應(yīng)按分析后的跟蹤頻次與對方聯(lián)系,并與對方保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
5.對于需要物業(yè)管理全托或顧問方案的項(xiàng)目應(yīng)詳細(xì)了解項(xiàng)目的物業(yè)類型、建筑面積、項(xiàng)目規(guī)模、出入口設(shè)置情況、綠化面積、有幾棟樓、多少層,對方對項(xiàng)目的定位如何等情況;
6.對于有多家物業(yè)公司共同參與投標(biāo)或跟蹤的項(xiàng)目應(yīng)設(shè)法了解競爭對手,如報(bào)價(jià)、提供的方案等;
7.參與物業(yè)管理方案、顧問方案及投標(biāo)文件的制做;
8.對于做過方案的項(xiàng)目應(yīng)重點(diǎn)跟蹤;
9.跟蹤的項(xiàng)目如最后無法與我公司合作或已簽訂合同應(yīng)在項(xiàng)目跟蹤表中注明,不合作、已簽合同建立合作關(guān)系等能明確表示項(xiàng)目不再跟蹤的文字;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,
2.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力,
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。
市場助理崗位職責(zé)13
以下為大家介紹關(guān)于市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)內(nèi)容，歡迎大家閱讀！
市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)一：
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。
11、負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購工作。根據(jù)批準(zhǔn)的采購計(jì)劃，按時(shí)按量購進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
12、負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求。
13、對購進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單，對使用中的問題負(fù)責(zé)，并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決。
14、對購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。
15、主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照，完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。
16、具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。
17、必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)。完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)二：
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄。
2、起草、存檔整理公司經(jīng)理簽發(fā)文件。
3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合。
4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄。
5、掌握公司經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行。
6、完成公司經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作。
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略。
8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)。
9、完成公司人力資源的'日常招聘工作。
10、完善公司績效考核制度。
市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)三：
一、市場部是負(fù)責(zé)公司經(jīng)銷產(chǎn)品的經(jīng)營部門，主要職責(zé)為：
1) 確保完成并實(shí)現(xiàn)公司年度銷售目標(biāo)。
2) 市場調(diào)研與市場預(yù)測，制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。
3) 銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理，銷售工作的監(jiān)察與評估。
4) 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對外產(chǎn)品銷售，并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營中的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問題。
5) 掌握市場動態(tài)，有計(jì)劃地進(jìn)行各類銷售業(yè)務(wù)，保證市場信息的及時(shí)掌握并整理歸檔。
6) 組織制訂公司市場拓展計(jì)劃； 積極開拓市場，發(fā)展合作伙伴，搞活銷售關(guān)系；提高服務(wù)素質(zhì)，實(shí)行多種渠道多種經(jīng)營；負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月銷售計(jì)劃。
7) 嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)成本核算，合理利用各項(xiàng)資金，協(xié)助計(jì)財(cái)部做好各項(xiàng)經(jīng)銷產(chǎn)品的核算，保證公司利潤指標(biāo)的落實(shí)。
8) 負(fù)責(zé)辦事處的日常管理，做好新中新代理業(yè)務(wù)工作，維護(hù)好公司的窗口形象；發(fā)展兩級分銷商/代理商，并負(fù)責(zé)對其進(jìn)行管理。
9) 負(fù)責(zé)向客戶提供及時(shí)有效的售前售后支持與服務(wù)。
10) 負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門提供有關(guān)的市場信息、產(chǎn)品信息。
11) 負(fù)責(zé)維系客戶，保持產(chǎn)品高水平的市場占有率。
12) 負(fù)責(zé)客戶分析及分類管理。整理相關(guān)的客戶資料，建立客戶檔案，編制通訊錄；其它與市場部相關(guān)的事項(xiàng)。
13) 負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。
市場助理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場評估、空白市場開發(fā)及弱勢網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)工作；
2、負(fù)責(zé)拓展渠道的建設(shè)、管理及客情關(guān)系的維護(hù)與處理；
3、負(fù)責(zé)加盟、代理客戶的開發(fā)與維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)目標(biāo)商鋪的談判與跟進(jìn)工作；
5、負(fù)責(zé)各新店、代理、加盟合同的談判。
市場助理崗位職責(zé)15
主要職責(zé):
1.組織制訂、落實(shí)年度工作計(jì)劃,確保公司的各項(xiàng)管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2.組織編制服務(wù)中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開支計(jì)劃,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開支,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù);
3.負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃,將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;
4.負(fù)責(zé)員工的考評工作,并確定本服務(wù)中心員工的獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處分和辭退的方案;
5.負(fù)責(zé)定期召開工作例會,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;
6.負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
7.定期對服務(wù)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改;
8.負(fù)責(zé)及時(shí)了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見,并做出相應(yīng)的改進(jìn);
9.對本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);
10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),協(xié)調(diào),落實(shí),監(jiān)督;
11.定期向上級述職,接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;
12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;
13.執(zhí)行本項(xiàng)目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
職位要求:
1.過往經(jīng)驗(yàn):
1年以上物業(yè)或酒店相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理3萬平方米以上,有2年及以上綠化管控經(jīng)驗(yàn)。
2.專業(yè)知識技能:擁有小區(qū)經(jīng)理上崗證書為佳。
3.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)。
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