收銀員崗位職責(zé)

時間：2022-12-02 09:55:33 崗位職責(zé) 我要投稿

收銀員崗位職責(zé)（通用22篇）

　　在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的收銀員崗位職責(zé) ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

收銀員崗位職責(zé)（通用22篇）

　　收銀員崗位職責(zé) 篇1

　　1、確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客；

　　2、確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求；

　　3、較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件；

　　4、保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇2

　　一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進行服務(wù)

　　二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

　　三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

　　四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

　　五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

　　六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的（如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上）。

　　七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

　　八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

　　十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

　　十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

　　十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇3

　　1、上班時需著工作制服，并佩帶好實習(xí)牌。

　　2、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長請假。

　　3、上班時不得攜帶私人物品進入商場，亦不得存放在服務(wù)臺。

　　4、已進入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無關(guān)的事。

　　5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。

　　6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。

　　7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務(wù)熱情，“請”字開頭“謝謝”結(jié)尾。

　　8、不管顧客對或錯，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭吵，由于服務(wù)態(tài)度惡劣被顧客投訴，經(jīng)查實卻有其事，由系商場營運指導(dǎo)小組處理。

　　9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。

　　10、嚴(yán)禁用筆統(tǒng)計交易金額。

　　11、如錯收顧客金額時，須交值班柜長處理，嚴(yán)禁私下退款給顧客。

　　12、無條件服從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。

　　13、交接班及晚班下班時須清款并如數(shù)上交給值班柜長。不得向后打聽營業(yè)情況，每班營額誤差不得超過1元。

　　14、每天負(fù)責(zé)收銀機、收銀臺衛(wèi)生工作。

　　15、交班時間如顧客排隊較長，不允許丟下顧客去吃飯。

　　16、如工作積極、工作業(yè)績突出，可根據(jù)情況予以獎勵。

　　17、本工作制度監(jiān)督人為系商場營運指導(dǎo)小組、值班柜長。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無誤；

　　2、及時將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結(jié)，不留現(xiàn)金過夜；

　　3、每日編制銷售日報表，工作結(jié)束后認(rèn)真對賬，核對當(dāng)日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致，無誤后報送會計入賬；

　　4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保賬實相符；

　　5、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)；

　　6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期歸檔；

　　7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關(guān)牢，公司財務(wù)及會計資料是否妥善保管等；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)前臺收銀、對賬工作，日常接待用餐、宴會顧客及服務(wù)熱線的接聽；負(fù)責(zé)管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔；

　　2、遵守各項財務(wù)制度和操作程序，按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作；

　　3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識，做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快；

　　4、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域顧客接待、引導(dǎo)；傾聽收集顧客投訴意見，協(xié)調(diào)解決顧客問題；定期進行電話回訪，了解顧客意見及需求；

　　5、按規(guī)定時間做好營業(yè)日報表和物資、資金、票據(jù)的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄；

　　6、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報告給門店店長；

　　7、處理好退款，付款、開票等現(xiàn)金收支工作，直接對財務(wù)部和門店店長負(fù)責(zé)；

　　8、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)；

　　9、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇6

　　1、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

　　2、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

　　3、運用禮貌用語，做到唱收唱付。

　　4、每天的營業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

　　5、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

　　6、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。

　　7、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字，因責(zé)任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，對所有到訪客戶的登記；

　　2、處理客戶交辦事宜并接受會員咨詢；

　　3、賬款的收銀，對所有款項的收款和登記備份；

　　4、門店營業(yè)日報表的統(tǒng)計和制作；

　　5、負(fù)責(zé)使用物品和庫存物品的的盤點。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)收取車場車位時租費用;

　　2、負(fù)責(zé)核查現(xiàn)金金額、票據(jù)數(shù)量，確保準(zhǔn)確無誤;

　　3、完成每日每班結(jié)賬及交接工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇9

　　1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

　　3、接受和處理預(yù)訂信息。

　　4、熟悉工作中常用及重要的.各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

　　5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

　　6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無誤；

　　2、及時將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結(jié)，不留現(xiàn)金過夜；

　　3、每日編制銷售日報表，工作結(jié)束后認(rèn)真結(jié)賬，核對當(dāng)日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致。無誤后報送會計入賬；

　　4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保帳實相符；

　　5、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)；

　　6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期歸檔；

　　7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關(guān)牢；公司財物及會計資料是否妥善保管等；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)日常的收銀工作。

　　2、負(fù)責(zé)銷售合同及交款憑證單據(jù)的整理及交接。

　　3、負(fù)責(zé)銀臺備用金及代收貨款的安全。

　　4、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)收銀臺內(nèi)有關(guān)用品的管理，及銀臺周邊環(huán)境狀況的維護。

　　6、負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項。

　　7、負(fù)責(zé)活動前期卡券的發(fā)放和簡道云的錄入。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇12

　　1、做好消費賓客的迎送接待工作；接受賓客各種渠道的預(yù)訂并加以落實

　　2、保持自己工作區(qū)域內(nèi)的整齊、潔凈；

　　3、具有良好的溝通能力以及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅；

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，有強烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇13

　　1、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

　　2、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　3、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　4、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　5、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。

　　6、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

　　7、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇14

　　1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類菜式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦。

　　2.負(fù)責(zé)客人消費的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結(jié)算。

　　3.按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致。

　　4.完成當(dāng)班營業(yè)日報表。

　　5.保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。

　　6.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報告處理。

　　7.小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作

　　8.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報表、賬單、營業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書面的交接。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇15

　　1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準(zhǔn)確；

　　2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔；

　　3、保持儀容儀表整潔；

　　4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；

　　5、收銀pos機結(jié)算與當(dāng)天實收必須相符；

　　6、如出現(xiàn)清機金額與實交金額不相符時，應(yīng)在清機單上注明原因，并上報直接負(fù)責(zé)人；

　　7、接受崗位培訓(xùn)，如假鈔，pos機，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓(xùn)等；

　　收銀員崗位職責(zé) 篇16

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行案場收銀流程，負(fù)責(zé)款項收取、各類報表登記，確保資金、票據(jù)安全、準(zhǔn)確;

　　2、定期核對銷售數(shù)據(jù);

　　3、負(fù)責(zé)案場財務(wù)檔案的整理及歸檔;

　　4、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

　　公司重點培養(yǎng)，隨著公司新項目的增加，可晉升為核算會計及出納等。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇17

　　1.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺賬等工作;

　　2.對收取的現(xiàn)金要做好清晰的記錄和匯總，并及時入賬;

　　3.及時與出納，主辦會計及相關(guān)部門進行工作對接，完成資金日報工作;

　　4.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)的保管;

　　5.負(fù)責(zé)登錄抵款臺賬。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇18

　　1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準(zhǔn)備，確保設(shè)備正常運作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

　　2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

　　3.負(fù)責(zé)營業(yè)日報表的編制，認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

　　4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。

　　5.負(fù)責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。

　　6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

　　7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)。

　　8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇19

　　1、遵守商場的各項規(guī)章制度，在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進行收銀工作，做到規(guī)范有序收銀；

　　2、負(fù)責(zé)營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作正常進行；

　　3、負(fù)責(zé)對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)危皶r、快捷收妥客人消費款，準(zhǔn)確打印、填寫相關(guān)單據(jù)，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收，保障收銀款項及公司財產(chǎn)安全；

　　4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實提高服務(wù)質(zhì)量；

　　5、認(rèn)真核對款、單、物，做好交接的手續(xù)，按“營業(yè)額”如數(shù)上交營業(yè)款；

　　6、負(fù)責(zé)檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；

　　7、完成上級交付的其他事務(wù)，向收銀領(lǐng)班提出合理化建議或意見，不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇20

　　1、配合銷售及售后服務(wù)部門辦理收銀相關(guān)手續(xù)，并完成公司軟件的相應(yīng)操作；

　　2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄；

　　3、協(xié)助出納和會計做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作；

　　4、根據(jù)批核簽字后的完整資料，及時準(zhǔn)確的開據(jù)各類發(fā)票；

　　5、負(fù)責(zé)掌管小額現(xiàn)金，認(rèn)真核對好每日營業(yè)款；現(xiàn)金、POS機、電匯、支票等票據(jù)金額必須與當(dāng)日報表一致，并與次日銀行入賬金額一致；

　　6、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，完成財務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；

　　2、負(fù)責(zé)本崗位備用金、代收款安全及保密工作；

　　3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數(shù)據(jù)；

　　4、負(fù)責(zé)所收取錢款的真?zhèn)魏蛦螕?jù)的整理及交接；

　　5、負(fù)責(zé)把每日所收款項準(zhǔn)確無誤存入公司賬戶；

　　6、負(fù)責(zé)核對實收金額與交款單據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者是否一致，做到每日賬實相符；

　　7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一收銀工作中出現(xiàn)的問題，及時上報并且認(rèn)真記錄；

　　8、負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)辦公用品的管理；

　　9、負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作；

　　2、負(fù)責(zé)各種收銀報表的制作；

　　3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目；

　　4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費結(jié)算工作；

　　5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)嫞?/p>

　　7、妥善保管收銀設(shè)備等。

【收銀員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：