會務(wù)工作崗位職責(zé)

時間：2023-03-04 23:26:50 崗位職責(zé) 我要投稿

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會務(wù)工作崗位職責(zé)（通用12篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的會務(wù)工作崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

會務(wù)工作崗位職責(zé)（通用12篇）

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇1

　　1、承擔(dān)各類會議的接待、服務(wù)工作。

　　2、按照《會議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容，配合有關(guān)部門做好會場布置及會前各項準(zhǔn)備工作。

　　3、遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、周到、細(xì)致、文明禮貌地接待與會人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點人數(shù)等工作。

　　4、會議進行期間適時續(xù)水，動作輕、穩(wěn)，按服務(wù)規(guī)范操作。

　　5、保持會議室環(huán)境的干凈整潔，適時通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。

　　6、負(fù)責(zé)會議室的`設(shè)備、設(shè)施的管理和維護，確保正常使用。

　　7、發(fā)現(xiàn)參會人員遺留的物品，要及時收存保管，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇2

　　1、協(xié)助培訓(xùn)課程會務(wù)的籌備、組織、策劃及交付等工作

　　2、協(xié)助會議前期場地、酒店住宿、餐飲等信息的收集整理。

　　3、根據(jù)會議需要，會議現(xiàn)場場地布置執(zhí)行、會議現(xiàn)場物資、音響、燈光的協(xié)助執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)物資的`準(zhǔn)備與清點。

　　5、協(xié)助處理會議運作過程中出現(xiàn)的各類問題，保證會議如期正常舉行。

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)公司及品牌的視覺形象設(shè)計、產(chǎn)品的'包裝設(shè)計、產(chǎn)品宣傳推廣應(yīng)用的物料設(shè)計、企業(yè)及部門大型活動等的對外宣傳設(shè)計等對接工作;

　　2.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等整體美工設(shè)計對接(或把關(guān));

　　3.全面負(fù)責(zé)市場部日常行政、物資采購及管理工作;

　　4.協(xié)助市場部經(jīng)理制定并執(zhí)行總體市場活動規(guī)劃與統(tǒng)計預(yù)算;

　　5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部全年各項活動等的籌辦、組織及執(zhí)行,保障活動全程的順利進行;

　　6.負(fù)責(zé)會議前期酒店預(yù)訂等工作;參會人員的聯(lián)系與通知;相關(guān)事宜溝通管理工作;

　　7.負(fù)責(zé)會議期間現(xiàn)場會務(wù)工作,會議后期會議總結(jié)及相關(guān)信息整理工作。

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇4

　　1、制定和組織公司的.公關(guān)計劃，實施公關(guān)活動;

　　2、策劃與組織實施產(chǎn)品訂貨會、新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關(guān)活動;

　　3、負(fù)責(zé)對合作公關(guān)公司的選擇與管理;

　　4、與相關(guān)媒體保持良好關(guān)系，負(fù)責(zé)媒體文章的撰寫、發(fā)稿及相關(guān)事宜。

　　5、應(yīng)對與處理負(fù)面新聞，進行危機公關(guān)。

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇5

　　1、建立、保持與媒體的良好關(guān)系，組織實施新聞發(fā)布活動，協(xié)調(diào)與企業(yè)附屬公司宣傳部門的關(guān)系;

　　2、協(xié)助主管制定日常宣傳的傳播計劃，撰寫和發(fā)布官方新聞公告和媒體文章，監(jiān)督媒體宣傳效果;

　　3、負(fù)責(zé)市場活動的策劃、組織工作;

　　4、制定各類公關(guān)活動方案，并組織協(xié)調(diào)各部門資源來推動方案的實施，確保方案在預(yù)算內(nèi)及時完成，并達(dá)到相應(yīng)的.宣傳目標(biāo);

　　5、根據(jù)傳播進行執(zhí)行反饋，分析宣傳效果，為以后的傳播工作提供參考;

　　6、文檔的收集整理，建立公司宣傳檔案;

　　7、組織媒體活動。

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇6

　　1.全面負(fù)責(zé)會務(wù)及宴會廳團隊管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)對會務(wù)及宴會接待及部門活動統(tǒng)籌安排;

　　3.負(fù)責(zé)宴會廳前期運行方案設(shè)計以及管理體系搭建;

　　4.負(fù)責(zé)對內(nèi)、外客戶關(guān)系的維護;

　　5.負(fù)責(zé)對會務(wù)以及宴會廳服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé);

　　6.負(fù)責(zé)會務(wù)以及宴會廳服務(wù)規(guī)范體系文件建立以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定;

　　7.負(fù)責(zé)規(guī)劃大型會議接待定制化方案落地執(zhí)行;

　　8.負(fù)責(zé)各類供應(yīng)商收集以及關(guān)系維護;

　　9.負(fù)責(zé)接受甲方會務(wù)負(fù)責(zé)人信息，并按要求100%執(zhí)行;

　　10.免費學(xué)習(xí)網(wǎng)日常會務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查及定期質(zhì)量評價責(zé)任人及接口人;

　　11.負(fù)責(zé)團隊業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織開展、團隊績效考核評比。

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇7

　　1、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識和操作技能，執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策，拓展會展客戶業(yè)務(wù);

　　2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化會獎服務(wù)，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，落實公司各項規(guī)章制度，規(guī)避業(yè)務(wù)操作中各項風(fēng)險

　　3、有操作商務(wù)團組、大客戶或集團客戶工作經(jīng)驗，具有很強的服務(wù)意識與語言表達(dá)能力，

　　4、善于處理人際關(guān)系，能夠適應(yīng)經(jīng)常性的`出差與較高強度的工作壓力;

　　5、指導(dǎo)員工提升業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)，實施員工管理與發(fā)展，提高團隊凝聚力。

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇8

　　1、目的

　　為了完善和規(guī)范學(xué)校會務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一管理，明確會務(wù)崗位工作的職責(zé)，提高會務(wù)的工作責(zé)任意識，營造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會務(wù)服務(wù)，特制訂本指導(dǎo)書。

　　2、職責(zé)：

　　1、項目主任負(fù)責(zé)對本制度執(zhí)行過程進行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　2、項目主任或公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對本制度每月不少于一次進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時給以處理。

　　3、崗位設(shè)置

　　1、每天值班時間為8小時制，值班時間為早07:30-12:00；下午2:00-5:30、

　　4、崗位著裝及禮儀

　　1、統(tǒng)一著公司服裝。

　　2、當(dāng)班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表，頭發(fā)要梳理整齊、干凈，不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。

　　3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿，不得在當(dāng)眾伸懶腰、袖手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?/p>

　　4、回答客人詢問時，應(yīng)主動熱情，言簡意賅。使用“您好，請問有什么需要幫忙嗎，請您稍等，請您慢走，”等文明用語。

　　5、方法和過程控制

　　1、會務(wù)人員在項目主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校會議接待、后勤、協(xié)助項目主任完成學(xué)校交代其他任務(wù)等工作。

　　2、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作。

　　3、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，做好會會議接待服務(wù)工作。

　　4、儀表清潔、舉止端莊，保搶救持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。

　　5、會前根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作工作。

　　6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具、整理桌椅、關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施，檢查是否有客人遺留下來的`物品，如有遺留及時聯(lián)系相關(guān)人員。

　　7、負(fù)責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資，能源的耗損。

　　8、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的基本常識。

　　9、注意收集顧客的意見和建議，對于出現(xiàn)的疑難問題及其狀況，及時向主任匯報。

　　10、完成上級及校方安排的其他工作。

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)會議管理，組織、協(xié)調(diào)安排各種會議及大型活動;

　　2、活動方案的制定，包括協(xié)調(diào)整合各方資源，確認(rèn)和執(zhí)行活動方案，對活動全流程進行組織管理;

　　3、貫徹落實公司相關(guān)規(guī)章制度，做好行政的全面工作，督促、檢查各職能部門對上級指示和公司決議及總經(jīng)理決定的'貫徹執(zhí)行

　　4、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)與接待工作。

　　會務(wù)工作崗位職責(zé) 篇10

　　一、遵守管理處的各項規(guī)章制度，正確穿戴員工制服，儀容儀表符合要求，尊重客人，在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。

　　二、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)會議室、健身中心使用情況及設(shè)備設(shè)施的管理，認(rèn)真做好使用記錄、并協(xié)調(diào)工程部定期檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修或通知生產(chǎn)廠家維修，保證設(shè)備、設(shè)施的安全、完好使用。

　　三、認(rèn)真填寫會議通知單、客戶會議委托單，做好使用情況記錄；重大會議的接待應(yīng)會同清潔主管根據(jù)客戶提供的.會議要求，預(yù)先做好人員、服務(wù)規(guī)格、會場布置等計劃安排，并及時上報部門經(jīng)理，征詢、聽取客戶意見與建議及時調(diào)整工作中的不足，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

　　四、熟悉會議室設(shè)施、設(shè)備的使用功能，及時了解客戶對會議室的使用需求，主動上門服務(wù)，與客戶建立良好的工作關(guān)系。

　　五、熟悉會務(wù)服務(wù)內(nèi)容，收費標(biāo)準(zhǔn)，及時解答客戶提出的問題。六、督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供相關(guān)的服務(wù)，并隨時檢查服務(wù)質(zhì)量。

　　七、負(fù)責(zé)檢查會議室、健身中心相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備的清潔，根據(jù)實際及時更換室內(nèi)擺設(shè)植物、鮮花，以保持室內(nèi)的整潔與美觀。

　　八、配合清潔部門主管收集客戶有關(guān)服務(wù)管理的信息資料，做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經(jīng)理。

　　九、及時做好會務(wù)結(jié)束后的收尾整理工作，保證會議室使用的及時性。

　　十、嚴(yán)禁泄露客戶的檔案資料及會議內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律。

　　十一、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。