電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)（通用10篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)（通用10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)1
一、協(xié)助總經(jīng)理建立公司的組織機(jī)構(gòu)體系及各級(jí)干部的職責(zé)規(guī)范協(xié)調(diào)職權(quán)分配。為總經(jīng)理提供營業(yè)部門中高層管理人員的任免名單。
二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，全面組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的開展。
三、了解同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭情況及同行的新趨勢(shì)、新潮流。制定公司的經(jīng)營策略，市場(chǎng)策略及營銷方案。對(duì)公司的銷售產(chǎn)品作準(zhǔn)確的價(jià)格定位。
四、對(duì)未來一至兩年內(nèi)的經(jīng)營情況作預(yù)見性分析。作好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算，協(xié)助總經(jīng)理確定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)，并合理分解至各營業(yè)部門。制定促銷方案，費(fèi)用管理方案、成本控制制度確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)。
五、定期召開管理例會(huì)，按階段分析各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。協(xié)調(diào)各營業(yè)部門系統(tǒng)工作。對(duì)公司的各項(xiàng)決議經(jīng)營方向做出指令。
六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。完善營業(yè)運(yùn)行機(jī)制，保證高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。
七、審批分管營業(yè)部門的獎(jiǎng)酬方案，完善公司的激勵(lì)機(jī)制。調(diào)動(dòng)干部、職工的積極性。爭創(chuàng)最高經(jīng)營業(yè)績。
八、經(jīng)常巡視營業(yè)區(qū)域，檢查各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發(fā)事件。
九、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。為公司的經(jīng)營決策和全局性統(tǒng)率工作提供決策依據(jù)。
十、定期評(píng)估中層管理人員的工作表現(xiàn)，考核各項(xiàng)工作任務(wù)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。
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工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的日常運(yùn)營，組建并管理網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站維護(hù)，以及客戶服務(wù)等綜合團(tuán)隊(duì)；
2、 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整
3、 制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍
4、 制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成
5、 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對(duì)員工績效進(jìn)行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性
6、 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程
7、 全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營合作項(xiàng)目的洽談，擬定商業(yè)計(jì)劃運(yùn)營方案；
任職資格：
1、 教育：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷
2、 工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、 培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)
4、技能/能力：
�。�1） 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)
�。�2） 精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)
�。�3） 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢(shì)
（4） 熟練操作使用辦公軟件
5、其它：
（1） 正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信
�。�2） 優(yōu)秀的'領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力
�。�3） 優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力
（4） 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
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運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
3、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
6、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評(píng)、投訴及退款等事宜；
8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
運(yùn)營總監(jiān)任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運(yùn)營推廣及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉天貓的運(yùn)營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的.推廣ROI、天貓網(wǎng)站廣告資源；
3、熟悉淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理；
4、精通天貓店鋪的維護(hù)方法和技巧；
5、對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；
6、具備良好的分析與解決問題的能力；
7、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力；
8、為人誠信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。
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1、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案及推廣策略;
2、負(fù)責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷的各項(xiàng)管理制度;
3、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的.方式、方法推廣公司旗下各個(gè)品牌、公司網(wǎng)站，貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案
4、負(fù)責(zé)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道;
5、制定及負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷售指標(biāo);
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源的公關(guān)工作;
7、完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略以及品牌建設(shè)規(guī)劃，參與制定電商年度經(jīng)營目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算及月度計(jì)劃（銷售額、成交轉(zhuǎn)化率、廣告投入、利潤率等）；
2、負(fù)責(zé)公司電商團(tuán)隊(duì)流程完善及日常管理；
3、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的管理和運(yùn)營模式的完善，負(fù)責(zé)各類推廣活動(dòng)方案的制定、申報(bào)、爭取、策劃和實(shí)施；
4、對(duì)公司產(chǎn)品的品牌推廣活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估和渠道的對(duì)接，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模板和流程；策劃營銷推廣、促銷活動(dòng)計(jì)劃、會(huì)員管理計(jì)劃、客戶服務(wù)體驗(yàn)提升計(jì)劃等，
5、分析并把握各種類型的.客戶需求，針對(duì)客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整，規(guī)劃產(chǎn)品組合；
6、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，完成部門業(yè)績指標(biāo)并接受公司KPI考核。
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1、制定符合市場(chǎng)發(fā)展的運(yùn)營策略及各市場(chǎng)開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。
2、制定完善運(yùn)營流程與管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保運(yùn)營系統(tǒng)的有序運(yùn)行。
3、做市場(chǎng)分析，定期匯總市場(chǎng)運(yùn)營整體情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持、
4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷提高市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)質(zhì)量。
5、滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求，負(fù)責(zé)下轄管理人員的`招募及培訓(xùn)鑒定。
6、合理控制運(yùn)營成本，把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各項(xiàng)資源，為企業(yè)運(yùn)營提供有效支持。
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1、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo);
2、拓展公司的市場(chǎng)策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋;
3、制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和產(chǎn)品計(jì)劃，協(xié)助營銷中心制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，配合市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)計(jì)劃;
4、制定與實(shí)施各產(chǎn)品線價(jià)格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，并組織相關(guān)人員培訓(xùn);
5、制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌;
6、指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的'開拓、渠道管理等日常工作;
7、管理監(jiān)督公司市場(chǎng)費(fèi)用使用、控制工作以及本部門管理工作。
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，組織制定市場(chǎng)、網(wǎng)站的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略，參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行；
2、制定電商部門運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；
3、負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績效管理和市場(chǎng)費(fèi)用的整體控制工作，實(shí)現(xiàn)組織精簡、高效；
4、負(fù)責(zé)電商市場(chǎng)渠道的規(guī)劃、拓展，運(yùn)用多種渠道的組合帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；
5、組織策劃并審定產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)推廣、媒體運(yùn)營、市場(chǎng)研究等市場(chǎng)活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高網(wǎng)站與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；
6、管理、培養(yǎng)部門員工，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的.電商運(yùn)營隊(duì)伍。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)；
2、從事過電子商務(wù)的整體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)及成功案例，有快消品行業(yè)運(yùn)營推廣經(jīng)驗(yàn)更佳，相同崗位任職經(jīng)驗(yàn)三年以上；
3、大型B2C管理與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶流程操作和運(yùn)營規(guī)則，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣及營銷有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立運(yùn)營公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪等；
4、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場(chǎng)分析、營銷、推廣能力,精通低成本網(wǎng)絡(luò)營銷；
5、很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進(jìn)取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實(shí)施；
6、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，懂得針對(duì)不同的推廣渠道，開展?fàn)I銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行；
7、有良好的語言表達(dá)能力和培訓(xùn)能力；市場(chǎng)分析能力，有信息數(shù)據(jù)收集、分析、處理能力，能掌握運(yùn)用電腦辦公軟件；
8、圖書電商行業(yè)優(yōu)先考慮！
電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司運(yùn)營模式，領(lǐng)導(dǎo)、管理、組建電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
2、負(fù)責(zé)制訂各電商平臺(tái)的年度、季度、月度營銷策略與銷售計(jì)劃并執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)品牌業(yè)務(wù)營銷策略與規(guī)劃，完成公司的年度戰(zhàn)略目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營過程中的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品銷售方案，同時(shí)對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)進(jìn)行相應(yīng)的研究和分析。
任職要求：
1、本科學(xué)歷及以上，電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)，有電子商務(wù)管理及其運(yùn)營2年以上經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立運(yùn)營電子商務(wù)公司運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)為佳。
2、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)，具有良好的`市場(chǎng)銷售策略和能力，具高度戰(zhàn)略發(fā)展眼光，高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；
3、優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)思維和活動(dòng)策劃能力、客戶服務(wù)能力，謙虛、敬業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)精神；
4、掌握各平臺(tái)、渠道的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程，掌握電子商務(wù)運(yùn)作及網(wǎng)絡(luò)銷售各流程。
5、有美妝類目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體運(yùn)營，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃和指標(biāo)；包括注冊(cè)用戶、活躍用戶、粘性、下載量、自媒體內(nèi)容更新等；
2、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)埋點(diǎn)植入及提取設(shè)計(jì)和分析，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營工作實(shí)施；
3、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭對(duì)手、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述，策劃產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展及綜合推廣營銷活動(dòng)等，推動(dòng)商業(yè)模式的順利實(shí)施和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化；
4、根據(jù)產(chǎn)品定位及運(yùn)營項(xiàng)目策劃，與內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)確定產(chǎn)品內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營的整體策略；
5、根據(jù)市場(chǎng)反饋等對(duì)運(yùn)營、產(chǎn)品及客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略與內(nèi)容，保證產(chǎn)品運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。
任職要求：
1、45歲以下，專科以上學(xué)歷；
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及其趨勢(shì)有較深入的認(rèn)知，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)推廣和運(yùn)營管理有豐富經(jīng)驗(yàn)，精通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營，有深厚的職業(yè)資源背景，具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力；
3、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展有很強(qiáng)的洞察能力；
4、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力與看法，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的.分析能力，了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶的服務(wù)需求，能夠根據(jù)需求與市場(chǎng)變化迅速做出回應(yīng)；
5、熟悉并具有大型項(xiàng)目管理的能力，性格開朗，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)貸款理財(cái)產(chǎn)品的開發(fā)、改版及運(yùn)營工作；
6、互金行業(yè)、媒體行業(yè)等有股票及理財(cái)客戶資源及渠道者優(yōu)先。
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