產品質量保證及售后服務承諾書合集8篇
在發展不斷提速的社會中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的產品質量保證及售后服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
產品質量保證及售后服務承諾書1
致：中國燃氣集團
xx公司成立于20xx年10月，是第二屆“中國-東盟”博覽會招商引資進入的大型生產研發型企業。公司生產基地位于xx，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領域，PE燃氣管道已于20xx年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97-20xx。生產線設備采用德國西門子可編程序控制系統，溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調速器采用ABB的DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統。公司“xx”品牌塑膠產品通過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證及職業健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優產品，公司獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號。同時，我公司還與xx質量技術監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質量第一，服務優質”的信念，鄭重作出以下質量保證和售后服務承諾：
一、產品質量保證
1、嚴格按照合同要求，產品質量(含配件)完全符合國標GB 15558-20xx的`標準、相關產品國家質量標準。
2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產品出廠均隨貨提供質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按合同規定向需方提供有關標準和圖紙，并為需方監造提供方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經濟損失。
二、售后服務承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時提供與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后24小時內派技術人員到達現場予以解決。
4、定期回訪，提供終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費提供技術培訓指導。
6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書2
我方對售后服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的.因素外)，我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書3
xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業的知名企業。
公司根據產品質量要求，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進完善的`檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。
售后服務承諾：
1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。
2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內24小時到達現場，超出150公里范圍48小時到達現場，并在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。
3、服務熱線實行全天服務制，節假日照常受理業務。
4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。
公司將以優質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。
產品質量保證及售后服務承諾書4
致：公交集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
5.保證所提供的.貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;
6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書5
致：公交集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的`質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
5.保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;
6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。
投標單位名稱：xxx
投標單位授權代表姓名：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書6
致：公司
1.我公司產品均嚴格按照國家標準執行三包，電動執行器類產品質保期為十二個月。
2.對貴公司所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①免費安裝調試; ②免費技術改造定制;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的`質量負責，產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責維護修理，并酌收配件工本費。
4.若用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，視情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
5.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
供貨單位名稱：xxx公司
授權代表：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書7
一、產品質量承諾
1.1保證每一臺抽水機都是純正的YAMAHA品牌。
1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的，具有合格證。
1.3保修期：在產品驗交之日起12個月內為產品質量保修期，在保修期內由于產品自身問題由我方負責保修，因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進行保養使用造成產品問題的'，不在此保修范圍內。
二、售后服務承諾
2.1我公司具有豐富專業經驗的技術服務保障人員，24小時開通售后服務熱線，方便快捷的為用戶提供售后服務。
2.2售后服務內容：
(1)提供產品維護、維修;
(2)為用戶提供快捷的配件供應，各零配件均以成本價供給;(3)指導用戶對產品正確使用調測，為各用戶提供現場培訓及技術咨詢。
供應商：
產品質量保證及售后服務承諾書8
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的`每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；
3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
合肥仁川xx動力有限公司
20xx年12月
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