產品質量保證及售后服務承諾書（精選19篇）
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編整理的產品質量保證及售后服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
產品質量保證及售后服務承諾書 1
致：公交集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的.質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
5.保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;
6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。
投標單位名稱：xxx
投標單位授權代表姓名：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書 2
致：中國燃氣集團
xx公司成立于20xx年10月，是第二屆“中國-東盟”博覽會招商引資進入的大型生產研發型企業。公司生產基地位于xx，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領域，PE燃氣管道已于20xx年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97-20xx。生產線設備采用德國西門子可編程序控制系統，溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調速器采用ABB的DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統。公司“xx”品牌塑膠產品通過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證及職業健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優產品，公司獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號。同時，我公司還與xx質量技術監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質量第一，服務優質”的信念，鄭重作出以下質量保證和售后服務承諾：
一、產品質量保證
1、嚴格按照合同要求，產品質量(含配件)完全符合國標GB 15558-20xx的標準、相關產品國家質量標準。
2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產品出廠均隨貨提供質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按合同規定向需方提供有關標準和圖紙，并為需方監造提供方便。對監造管材的.停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經濟損失。
二、售后服務承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時提供與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后24小時內派技術人員到達現場予以解決。
4、定期回訪，提供終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費提供技術培訓指導。
6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書 3
致：xxx公司：
1.我公司產品均嚴格按照國家標準執行三包，電動執行器類產品質保期為十二個月。
2.對貴公司所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①免費安裝調試; ②免費技術改造定制;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的`質量負責，產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責維護修理，并酌收配件工本費。
4.若用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，視情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
5.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
供貨單位名稱：xxx公司
授權代表：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書 4
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的.合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；
3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；
（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；
（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
承諾人：
日期：
產品質量保證及售后服務承諾書 5
xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業的知名企業。
公司根據產品質量要求，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的.質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。
售后服務承諾：
1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。
2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內24小時到達現場，超出150公里范圍48小時到達現場，并在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。
3、服務熱線實行全天服務制，節假日照常受理業務。
4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。
公司將以優質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。
承諾人：
日期：
產品質量保證及售后服務承諾書 6
我方對售后服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方提供的.產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書 7
xxx：
裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的`急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務監督電話：
承諾人：
日期：
產品質量保證及售后服務承諾書 8
xxx縣政府采購中心：
若我單位在xx中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產品做以下質量保證承諾：
1、本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。交貨時，提供質量證明書產品出廠檢驗報告。
2、本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現場有關人員進行協助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。
3、本公司保證所供貨物與合同規定的'質量、規格和性能相一致，業主在產品運行使用期間，應按操作規程和安裝使用說明書規定的方法操作。
4、產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。
5、本公司產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。
6、質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內予以答復，技術服務人員24小時內到達現場。
7、產品銷售服務：根據公司售后服務配件中心，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。
8、本公司質量及交貨期違背合同規定造成損失，按合同條款和有關法律規定承擔相應的經濟責任。
xxx公司
xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書 9
為了確保本單位（人）組織生產銷售的果品達到平安、衛生、優質的質量要求，本著對消費者負責，對自己負責的看法，現慎重承諾：
1、果樹生產過程中，運用的農業投入品符合生產無公害食品（果品）、綠色食品（果品）的相關要求，不運用國家禁止運用的農業投入品；
2、根據農業部無公害食品農藥運用準則、肥料運用準則的要求運用農藥、肥料。特殊是農藥的選擇和運用上嚴禁甲胺磷、氧化樂果等高毒、高殘留農藥及其它明令禁止的化學物質的運用，主動運用生物農藥；
3、果品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸果品的`容器包裝、工具等無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對果品無污染；
4、建立果樹果產品平安生產記錄臺賬，具體記錄果樹各生育期農業投入產品的名稱、用量和日期等。
5、如不根據上述承諾操作而發生食物中毒事務，造成后果由本人（單位）擔當一切經濟與法律責任。
承諾人：
日期：
產品質量保證及售后服務承諾書 10
本著“貨主至上，服務第一，誠信為本”的宗旨，推動港口企業的健康發展，營造統一開放、公平競爭、規范有序的`市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業作出以下誠信承諾：
1、承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的產品，重合同，守信用。
2、承諾堅決抵制假冒偽劣產品的經營銷售，發現假冒偽劣品后，及時向有關部門舉報。
3、承諾誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益。
4、承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監督檢查。
5、承諾積極參與湄洲灣港口的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。
企業名稱（蓋章）：xx
企業負責人簽字：xx
日期：
產品質量保證及售后服務承諾書 11
根據機械工業部、國家技術監督局機械處(20xx)20號《關于加強機械工業企業質量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產品的質量，確保用戶電氣工程按期投產可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的'變壓器產品保證做到：
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發現質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠產品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產品實行終身保修服務。
承諾人：
日期：
產品質量保證及售后服務承諾書 12
本企業鄭重承諾如下：
1、嚴格遵守我國有關檢驗檢疫法律法規和行政規章，嚴格執行進口國或地區的技術法規和檢驗標準；
2、保證誠信經營，生產加工活動誠信守法、絕不弄虛作假；
3、保證出口商品符合規定的安全衛生質量要求；
4、保證企業質量管理體系正常，且有效運行, 如實地出具相關報告，真實地提供有關報檢材料；
5、保證出口商品來自符合要求的'企業，確保出口商品的可追溯性；
6、保證出口商品不含有毒有害物質，所出口商品安全指標不超過限量指標。
如果本企業出口商品因安全衛生問題導致國外通報、退貨或銷毀的，本企業愿自覺接受貴局按規定要求作出的暫停出口報檢或吊銷本企業的出口備案處理，由此產生的法律和經濟責任企業負完全責任。
企業蓋章：
法定代表人：
日期：
產品質量保證及售后服務承諾書 13
為認真貫徹執行國家藥品管理法律法規要求，切實履行藥品質量安全第一責任人的責任，確保藥品質量安全，為切實保證20xx年xxxx期間藥品的使用安全，本企業作出如下承諾：
1、嚴格貫徹執行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《藥品經營許可證管理辦法》等相關法律法規，嚴格按照《藥品經營質量管理規范(GSP)》的要求經營藥品，決不違法違規經營藥品。
2、嚴格執行GSP要求，健全藥品經營質量保證體系，修訂完善各項規章制度，加強企業內部管理，嚴格落實"十二個不"的要求，保證藥品經營質量和行為規范。
3、嚴把藥品購進質量關，嚴格審核供貨商的經營資格，索取并留存供貨企業有關證件、資料及銷售憑證，保證所經營的藥品有可追溯性，對所經營的`產品質量負責;嚴格執行藥品入庫和出庫檢查驗收制度，建立真實完整的藥品購銷記錄。
4、嚴格執行國家、省食品藥品監督管理部門有關含特殊管理藥品復方制劑的有關規定。保證不違規經營蛋白同化制劑、肽類激素、終止妊娠及含特殊藥品復方制劑等藥品。
5、嚴格按規定憑處方銷售處方藥，自覺執行藥品分類管理辦法。銷售藥品主動開具符合國家規定的銷售憑證。保證藥劑師在職在崗，藥劑師不在崗時不得銷售處方藥。
6、嚴格執行藥品儲存、養護制度，采取必要的冷藏、防凍、防潮、防塵、防蟲、防鼠等措施，保證藥品質量安全有效，并做好溫濕度、藥品養護等記錄。
7、建立健全藥品不良反應報告和主動召回制度，保證在發現藥品不良反應時，及時上報藥品不良反應監測機構和藥品監管部門。發現存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，嚴格按照《藥品召回管理辦法》，立即停止銷售，通知藥品生產企業或供應商，并向食品藥品監管部門報告。
8、主動接受并積極配合食品藥品監管部門的監管和指導，自覺接受社會各界和廣大消費者的監督。
如違反以上承諾，故意規避監管，弄虛作假，由此而產生的一切后果和責任由我企業承擔，并將積極配合、接受食品藥品監管部門的行政處理。
特此承諾!
企業名稱(蓋章)：
承諾人(法定代表人或企業負責人)：
聯系電話：
承諾日期：
產品質量保證及售后服務承諾書 14
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇購買我們的產品！為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的`貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
供應商：xxx
20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書 15
為進一步加強行業自律，自覺規范經營行為，切實保障廣闊人民群眾身體健康，我(單位)承諾如下：
一、嚴格遵守國家的法律、法規和規章制度，在許可范圍內從事經營活動，依法擔當相應的責任，保證產品的質量與平安。
二、保證企業法定代人和主要管理人員切實提高相識，不斷強化和落實企業是第一責任人的`意識。主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，提高本單位的平安保障水平。三、健全管理體系，完善規章制度，努力提高管理水平，遵守“誠懇可信”的商業道德，保證選購渠道正規、合法，產品質量合格。杜絕不合格產品和有毒有害物質通過本單位流入社會。
四、堅持消費者人身健康平安高于一切的思想，始終遵循“信譽即人品，質量是生命”的價值理念，不做夸大事實和誤導消費者的宣揚，不以此類物品冒充他類物品銷售。五、建立起購進、驗收、銷售的可追溯制度，在產品存在可能危及人身健康或平安時，能夠剛好召回，使危害降低到最小程度。
六、保證全部從業人員均持有效的健康證明及培訓合格證上崗。
七、仔細處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿意消費者的要求，做一個誠懇守信的經營者。
八、以上承諾，懇請社會各界予以監督。
承諾單位：
單位負責人：
xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書 16
首先感謝您選擇了我公司的產品。在產品服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾：
1、產品質量三包，配套的'外購原均為優質產品，以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。
2、在原材料，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序1%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，如果發現質量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均提供：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾！
承諾人：
日期：
產品質量保證及售后服務承諾書 17
我公司堅持“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，不斷提高企業的產品質量和服務質量，并作出如下承諾：
（1）嚴格履行合同中的各項條款，保證按質按期交貨；
（2）認真遵守“三包”服務，凡在“三包”期內出現質量問題，我方負責維修、調換、退貨。質保期為12個月；
（3）如果在施工安裝過程中出現疑問，供方在接到需方反應后將立即予以答復，如需現場處理可以24小時到達；
（4）原材料質量的保證措施：
所有原材料供應的廠商均具有完善的質量保證體系。并通過我公司對供方資格審查；
所購的原材料進廠必須有供貨商的檢驗記錄、合格證、質量保證書；
原材料進廠以后，我公司質量檢驗部門按相關檢驗標準對材料取樣檢驗，合格后出具報告及準用通知單，生產及供應部門憑準用通知單辦理領用手續。
（5）在制品過程中的質量檢驗措施：
產品在制造過程中，每道工序均按相關標準制定完善的.工藝制造文件；
每道工序生產過程中均包含三重檢驗：
1）生產操作工人的自檢；
2）生產車間QC小組的跟蹤檢驗；
3）質量檢驗科的監督檢驗，檢驗合格后憑出具檢驗流轉卡方可轉入下一道工序，此卡伴隨產品制造的整個過程。以杜絕生產過程中任何環節出現漏檢、錯檢現象的發生。
（6）成品檢驗：
每種產品生產結束后須按相關標準的規定進行成品檢驗；
按國家標準要求、供方出具成品檢驗記錄、合格證、質保書；
（7）質量跟蹤
產品交需方后我公司按質保體系的要求進行質量跟蹤檢查或向需方提供技術服務；
以上的質量保證措施如需方需求增加或修改，請予以提出，我方予以更改，以滿足用戶要求。
xxx有限公司
20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書 18
如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：
（1）技術規范及相關產品標準：按國家標準執行。
（2）產品都是廠家原裝正品產品。
（3）所有的'附件及零配件是正規廠商生產的產品
（4）產品“三包”內容：實行包退、包換、包修服務。
（5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。
（6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。
（7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
產品質量保證及售后服務承諾書 19
尊敬的客戶：
你們好!
為貫徹落實中華人民共和國《產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》等法律法規和各級政府文件的規定，切實采取有效措施，確保本企業生產的`產品質量，確保廣大人民群眾的身體健康和生命財產安全，特作承諾如下：
1、嚴格執行國家有關產品質量、安全的法律法規和強制性標準，嚴格按法律法規和標準要求組織生產。
2、積極按國家規定要求，禁止無證生產或委托無證企業生產加工產品。
3、提高企業自我檢測能力確保未經檢驗或檢驗不合格的產品不出廠。
4、堅決禁用不合格原料、輔料加工產品，不無證生產，
5、決不在本企業生產的產品中摻假摻雜、以假充真、以次充好，不生產假冒偽劣產品。
6、決不偽造或冒用他人廠名、廠址、商標，決不偽造或冒用質量認證、質量保險等標志。
7、堅決強化企業內部管理，建立健全購、產、銷、產品名稱、規格、批號、數量、日期、檢測臺帳，主動接受質量技術監督等部門的標準、計量、質量等監督，確保產品質量安全。
以上承諾是本企業的行為準則，歡迎全體員工和社會各界共同監督(舉報電話：)，如違反上述承諾，由本企業承擔其一切法律和民事責任(全責)。
本承諾書一式兩份，一份由企業留存公布，一份由質監部門存檔。
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
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