家醫(yī)團隊績效分配方案

時間：2022-11-16 10:44:54 方案我要投稿

家醫(yī)團隊績效分配方案（通用6篇）

　　為了確保事情或工作有序有力開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編收集整理的家醫(yī)團隊績效分配方案（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

家醫(yī)團隊績效分配方案（通用6篇）

　　家醫(yī)團隊績效分配方案1

　　為進一步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度體系，促進簽約服務(wù)提質(zhì)增效，根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的實施意見的通知》（寧政辦發(fā)〔20xx〕75號）、《銀川市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)銀川市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實施方案的通知》（銀政辦法〔20xx〕89號）、《關(guān)于做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費發(fā)放有關(guān)工作的通知》（銀衛(wèi)計通〔20xx〕4號）和《自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關(guān)于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》文件精神，結(jié)合我縣工作實際，特制定本方案。

　　一、考核目的

　　通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核體系，進一步明確家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理制度和綜合績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)績效考核評估成績，實施多勞多得、獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊的主動性和積極性，切實提高服務(wù)效率和質(zhì)量，使轄區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促進的契約式服務(wù)關(guān)系，在全縣形成“讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社會醫(yī)療服務(wù)新常態(tài)。

　　二、考核原則

　　（一）公平原則。在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　（二）嚴(yán)格原則。嚴(yán)格按照考核流程及本方案實施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)考核家醫(yī)團隊工作，并按照家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊及成員實際工作量進行評估，考核資料整理存檔。

　　（三）公開原則。績效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示，保證考核公平、公正。

　　（四）獎懲結(jié)合原則。績效考核結(jié)果是績效獎勵工資發(fā)放的依據(jù)，形成獎勵激勵的良好工作氛圍。

　　（五）溝通與反饋原則。績效考核結(jié)果向被考核單位或服務(wù)團隊反饋，并提出整改意見，發(fā)揮監(jiān)督促進作用。

　　三、考核對象

　　全縣承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和家庭醫(yī)生團隊。

　　四、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容主要包括組織管理、績效考核、簽約服務(wù)情況、宣傳培訓(xùn)、服務(wù)效果五個方面內(nèi)容，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見（附件）。

　　（一）組織管理：包括組織領(lǐng)導(dǎo)、工作方案、制度建設(shè)、團隊管理、團隊信息公示等方面；

　　（二）績效考核：包括績效考核、簽約服務(wù)量等；

　　（三）簽約服務(wù)情況：依據(jù)簽約服務(wù)包內(nèi)容開展相關(guān)工作；

　　（四）宣傳培訓(xùn)：包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對簽約團隊及居民的宣傳培訓(xùn)工作。

　　（五）服務(wù)效果：包括血壓血糖控制率、簽約居民知曉率及滿意度等方面評價考核家庭醫(yī)生簽約團隊的服務(wù)效果。

　　五、考核流程

　　家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核流程分層級進行，具體如下：

　　一級考核：以“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊”為單位，以“月”為時間段，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)部團隊隊長在每月底對本團隊的業(yè)務(wù)工作的數(shù)量、質(zhì)量進行自查。

　　二級考核：由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對機構(gòu)內(nèi)部管理的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊的工作進行考核，每季度考核1次。

　　三級考核：由縣衛(wèi)健局對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進行全面考核，每年考核一次，考核結(jié)果將作為簽約服務(wù)費發(fā)放的主要依據(jù)。

　　六、考核方法

　　（一）聽取匯報。由單位項目負(fù)責(zé)人進行匯報，全面總結(jié)家庭醫(yī)生簽約工作開展情況。

　　（二）查閱資料。包括查閱文件、資料、記錄、檔案、計劃、總結(jié)、統(tǒng)計報表及考核結(jié)果。

　　（三）現(xiàn)場檢查。查看家庭醫(yī)生簽約工作具體項目落實情況，包括單位成立組織情況，團隊人員、宣傳欄設(shè)置、工作制度及工作流程等。

　　（四）調(diào)查走訪。通過電話核查或隨機走訪的方式抽取簽約人群進行訪查，向轄區(qū)居民發(fā)放調(diào)查問卷，了解群眾對項目的知曉率和滿意度。

　　七、結(jié)果應(yīng)用

　　（一）一級考核結(jié)果用于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊內(nèi)部的工作自查，重點提升薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

　　（二）二級考核結(jié)果用于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的有效實施，助力家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊人員績效獎勵的兌現(xiàn)，提高家庭醫(yī)生簽約團隊的積極性。

　　（三）三級考核結(jié)果用于加強全縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的管理，兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的平衡發(fā)展，使我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)有效落實，不斷提升居民獲得感。

　　八、服務(wù)費發(fā)放方式

　　20xx年我縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費采取年初預(yù)撥，年底結(jié)算的方式撥付，衛(wèi)健局在年終績效考核結(jié)束后根據(jù)實際簽約人數(shù)，從預(yù)撥的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費（其中：包含家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費10元/人）中提取實際簽約人數(shù)的總費用，用于兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費，其中簽約數(shù)量占40%，服務(wù)質(zhì)量占60%，考核得分90分以上的單位全額發(fā)放，低于90分的單位按比例扣除，扣除經(jīng)費用于獎勵前三名的單位。

　　九、工作要求

　　（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實專人負(fù)責(zé)考核，嚴(yán)肅考核紀(jì)律。從思想上高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，充分認(rèn)識此項工作的重要性，工作中嚴(yán)禁弄虛作假、涂改資料，確保簽約服務(wù)各項資料真實、規(guī)范。

　　（二）遵循依據(jù)、嚴(yán)格考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)以本辦法為依據(jù)，按照績效分配向家庭醫(yī)生團隊傾斜的原則，結(jié)合實際制定出適合本單位的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效考核辦法，抽調(diào)相關(guān)人員組成考核小組，定期開展量化考核和績效評估，確保考核過程公平公正、考核結(jié)果公開透明，使家庭醫(yī)生簽約服務(wù)每一項工作落到實處，最大限度調(diào)動簽約醫(yī)生團隊的主觀能動性。

　　（三）考核結(jié)束后，及時組織專人匯總、分析考核數(shù)據(jù)，查找存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，形成考核報告上報衛(wèi)健局衛(wèi)生業(yè)務(wù)股。

　　家醫(yī)團隊績效分配方案2

　　為切實推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，充分調(diào)動家庭醫(yī)生團隊工作積極性，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展家庭醫(yī)生簽約績效考核工作，根據(jù)《溫州市責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核辦法（試行）》（溫衛(wèi)辦〔20xx〕175號）和《泰順縣責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核辦法（試行）》（泰衛(wèi)發(fā)〔20xx〕216號）文件精神。經(jīng)研究，決定于10月9日起，對全縣各醫(yī)共體成員單位進行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核。

　　一、考核目的

　　加強家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核，督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實簽約服務(wù)工作任務(wù)，引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)質(zhì)量。建立簽約服務(wù)經(jīng)費與簽約服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和簽約對象滿意度相掛鉤的工作機制，做實做細家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

　　二、考核組人員

　　三、考核對象和要求

　　（一）考核對象。承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的醫(yī)共體成員單位。

　　（二）考核要求。秉承公平、公正、公開原則，規(guī)范考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)。對各醫(yī)共體成員單位的簽約數(shù)據(jù)進行抽樣，簽約總?cè)藬?shù)低于500人的單位隨機抽查5人，簽約總?cè)藬?shù)在501—1000人之間的單位隨機抽查10人，簽約總?cè)藬?shù)在1001人以上的單位隨機抽查15人。采取查閱資料、問卷調(diào)查、電話訪談等形式，根據(jù)《泰順縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核細則（試行）》，進行考核工作。

　　對簽約醫(yī)生及其團隊上報的`簽約人數(shù)，針對不同人群按比例抽查簽約服務(wù)質(zhì)量。簽約人數(shù)核定=上報簽約人數(shù)×簽約服務(wù)質(zhì)量抽查合格率。

　　四、考核時間

　　10月9日—14日。

　　五、結(jié)果應(yīng)用

　　（一）建立考核結(jié)果通報制度。實行考核結(jié)果通報制度，向縣財政局、縣醫(yī)保局報送考核結(jié)果和應(yīng)用情況，以通報形式向承擔(dān)簽約服務(wù)的醫(yī)共體成員單位公布考核結(jié)果。

　　（二）考核結(jié)果與補助經(jīng)費掛鉤。簽約績效考核得分85分（含）以上為優(yōu)秀，考核得分低于85分的，按考核得分率（考核得分/85分×100%）扣減補助經(jīng)費。

　　（三）考核結(jié)果與問題整改結(jié)合。各醫(yī)共體成員單位要建立問題整改機制，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，要深入分析原因，采取有效措施，及時落實整改，并追蹤整改過程和結(jié)果，充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用。

　　家醫(yī)團隊績效分配方案3

　　為扎實推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，指導(dǎo)各醫(yī)療單位對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進行考核評價，全面真實反映家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，持續(xù)改進完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式，創(chuàng)新提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)效，制定本方案。

　　一、考核目的

　　通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核，督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實簽約服務(wù)工作任務(wù)，引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)質(zhì)量，滿足簽約居民對美好生活的需要。

　　二、考核內(nèi)容

　　（一）組織管理。包括出臺家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實施方案、領(lǐng)導(dǎo)組織、優(yōu)化家庭醫(yī)生團隊、開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳、強化家庭醫(yī)生服務(wù)能力建設(shè)、開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核和結(jié)果運用等情況。

　　（二）資金管理。包括建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收支賬目和合理合規(guī)使用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)費等情況。

　　（三）服務(wù)質(zhì)量。包括健全簽約服務(wù)臺賬、不同人群簽約率指標(biāo)、居民續(xù)約率、預(yù)約門診率、預(yù)約轉(zhuǎn)診率和履約真實性等情況。

　　（四）服務(wù)效果。包括簽約居民簽約服務(wù)知曉率、簽約居民滿意度、依從度、獲得感等情況。

　　（五）服務(wù)創(chuàng)新。包括簽約服務(wù)信息化、服務(wù)模式創(chuàng)新、點單式簽約、省簽約服務(wù)項目庫務(wù)實應(yīng)用、家庭醫(yī)生簽約進機關(guān)、進社區(qū)、進企業(yè)等情況。

　　三、考核方式

　　（一）區(qū)級考核。區(qū)衛(wèi)健委是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核實施主體，區(qū)級考核半年一次，一年兩次，要求覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。考核依據(jù)為：省市考核指標(biāo)體系+區(qū)級考核指標(biāo)體系，考核總分80分及以上為合格，考核總分90分及以上為優(yōu)秀。

　　（二）機構(gòu)考核。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入本單位績效考核，根據(jù)家庭醫(yī)生團隊簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果以及簽約居民滿意度等情況制定績效考核方案和考核細則。采取日常考核與定期考核相結(jié)合的辦法，定期對所有家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊進行考核，建立家庭醫(yī)生服務(wù)團隊考核檔案，并做好動態(tài)維護管理工作。

　　四、考核結(jié)果應(yīng)用

　　區(qū)衛(wèi)生健康委向全區(qū)通報區(qū)級考核結(jié)果，考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金掛鉤，并與年度工作目標(biāo)任務(wù)完成情況掛鉤。

　　區(qū)衛(wèi)生健康委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎懲參考依據(jù)，與基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)年度績效考核掛鉤。

　　基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要將考核結(jié)果及時向社會公布，與簽約服務(wù)團隊和個人績效分配掛鉤。對于考核不合格或群眾意見突出的家庭醫(yī)生團隊，將建立相應(yīng)的懲處機制，必要時對基層單位主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進行問責(zé)處理。

　　家醫(yī)團隊績效分配方案4

　　為扎實推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，準(zhǔn)確評價各單位工作成績，指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價工作，制定本方案。

　　一、考核目的

　　通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核體系，進一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，突出工作導(dǎo)向，督促和指導(dǎo)各地落實簽約服務(wù)工作任務(wù)，切實提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量，推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開展。

　　二、考核原則

　　（一）工作導(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實履、細管的工作要求，合理設(shè)置指標(biāo)體系，突出工作導(dǎo)向。

　　（二）分級考核原則。堅持逐級考核、分層推進、分步實施、整體推進的工作思路，制定鎮(zhèn)村績效考核實施方案，切實發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動作用。

　　三、考核內(nèi)容

　　（一）組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團隊建設(shè)、激勵機制、項目宣傳和信息化建設(shè)等。

　　（二）服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團隊規(guī)范化履約等情況。

　　（三）服務(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門急診量增長率等。

　　（四）資金管理。包括簽約服務(wù)收費管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金及醫(yī)保資金到位和補償情況、資金分配使用情況及激勵配套措施等。

　　四、考核方式及要求

　　（一）考核方式

　　1、市對各鎮(zhèn)（街道）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核，納入年度綜合管理目標(biāo)及重點工作考核內(nèi)容。

　　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負(fù)責(zé)對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實施考核。

　　（二）考核范圍、時間和頻次

　　市對鎮(zhèn)（街道）綜合考核每半年開展1次，原則上在當(dāng)年度12月底前完成，并形成督導(dǎo)考核報告并上報徐州市衛(wèi)生計生委。

　　鎮(zhèn)級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團隊、村衛(wèi)生室進行考核，原則上每季度開展一次，采取過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。

　　五、考核結(jié)果應(yīng)用

　　（一）考核結(jié)果評定。根據(jù)考核結(jié)果，綜合評定年度等級層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。

　　（二）考核結(jié)果運用。市衛(wèi)生計生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎懲、年度業(yè)績評價及簽約服務(wù)專項資金結(jié)算的依據(jù)。對考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%，用于獎勵前三名（獎勵標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%）。對考核不合格的單位，扣除基金的40%，列下年度使用。

　　基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要將考核結(jié)果及時向社會公示并與簽約服務(wù)團隊和個人績效分配掛鉤。對于考核結(jié)果不合格、群眾意見突出的家庭醫(yī)生團隊和個人，建立相應(yīng)懲處機制。

　　家醫(yī)團隊績效分配方案5

　　為扎實推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，指導(dǎo)各區(qū)做好對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的績效考核評價，客觀全面反映家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效，制定本方案。

　　一、考核目的

　　督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實簽約服務(wù)工作，引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)質(zhì)量。

　　二、考核內(nèi)容

　　（一）組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團隊建設(shè)、激勵機制、項目宣傳等。

　　（二）服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團隊有效履約等情況。

　　（三）服務(wù)效果。包括簽約居民健康狀況改善率、簽約居民滿意率、醫(yī)藥費用控制、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門急診量增長率等。

　　（四）資金管理。包括簽約服務(wù)收費管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金到位和補償情況、資金分配使用情況以及醫(yī)保基金（一般診療費中基金支付部分）支付情況等。

　　三、考核方式

　　（一）市級考核

　　市級考核由市衛(wèi)生計生委牽頭組織，以區(qū)為單位每年1次，隨機抽取2個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行考核，原則上在下一年度2月前完成。

　　（二）區(qū)級考核

　　各區(qū)對本區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作落實情況進行考核、制定具體績效考核實施方案，納入年度綜合管理目標(biāo)及重點考核指標(biāo)。各區(qū)衛(wèi)計局是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核工作的主體，每半年對轄區(qū)內(nèi)所有開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展至少1次綜合考核。

　　（三）機構(gòu)考核

　　基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入本單位績效考核，采取日常考核與定期考核相結(jié)合的辦法，考核所有家庭醫(yī)生團隊的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果及簽約居民滿意度，建立家庭醫(yī)生服務(wù)團隊考核檔案，并做好動態(tài)管理。鼓勵簽約居民代表、社區(qū)代表等群體參與各級組織所開展的家庭醫(yī)生服務(wù)團隊績效考核。

　　四、考核結(jié)果應(yīng)用

　　市衛(wèi)生計生委將聯(lián)合有關(guān)部門通報全市考核情況，考核結(jié)果與年度工作完成情況掛鉤，并與市級相關(guān)獎補資金掛鉤。

　　區(qū)衛(wèi)生計生局將考核結(jié)果與基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)年度業(yè)績考核掛鉤，并作為獎懲參考依據(jù)。

　　基層單位要將考核結(jié)果與簽約服務(wù)團隊和個人績效掛鉤，并及時向社會公布，對于考核結(jié)果不合格、群眾意見突出的團隊建立相應(yīng)懲處機制。

　　家醫(yī)團隊績效分配方案6

　　為貫徹落實自治區(qū)醫(yī)改辦等六部門《關(guān)于印發(fā)推進家庭醫(yī)生簽服務(wù)工作實施意見的通知》（桂醫(yī)改辦發(fā)〔2017〕19號）、《自治區(qū)衛(wèi)生健康委關(guān)于做好2019年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》、自治區(qū)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等四部門《關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核方案的通知》（桂衛(wèi)基層發(fā)〔2020〕5號）及《防城港市衛(wèi)生健康委員會防城港市財政局防城港市醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)防城港市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核方案的通知》（防衛(wèi)發(fā)〔2020〕1號）等文件精神，進一步豐富家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作內(nèi)涵，提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作質(zhì)量，健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)激勵機制，結(jié)合我縣實際，特制定本考核方案。

　　一、考核目的

　　通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核制度，明確簽約工作內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善簽約激勵機制和服務(wù)綜合評價，推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

　　二、考核依據(jù)

　　績效考核工作嚴(yán)格遵循國家有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，并結(jié)合自治區(qū)和防城港市衛(wèi)生健康、財政、醫(yī)保等部門制定的有關(guān)政策要求。

　　三、考核對象和內(nèi)容

　　（一）考核對象

　　縣衛(wèi)生健康、財政和醫(yī)保部門，承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和其他提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的機構(gòu)。

　　（二）考核內(nèi)容

　　1.政策保障。包括落實簽約服務(wù)費政策、服務(wù)項目調(diào)整政策和價格確定、綜合激勵政策。

　　2.組織管理。包括組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、合理配備家庭醫(yī)生團隊、制定績效考核方案、開展績效考核工作、考核結(jié)果運用。

　　3.服務(wù)數(shù)量。包括轄區(qū)常住居民、重點人群、脫貧人口、監(jiān)測戶、低收入人口簽約率

　　4.服務(wù)質(zhì)量。包括脫貧人口、監(jiān)測戶、低收入人口履約率、重點人群履約率、一般人群履約率，簽約服務(wù)手冊信息記錄和系統(tǒng)錄入情況，醫(yī)保和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策宣傳。

　　5.服務(wù)效果。包括簽約居民服務(wù)知曉率。

　　6.服務(wù)滿意度。包括居民續(xù)簽意愿、簽約居民滿意度。

　　（三）各部分權(quán)重

　　績效考核實行百分制。其中政策保障、組織管理、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、服務(wù)滿意度的參考分值分別為15分、15分、15分、25分、15分、15分。可根據(jù)實際情況，針對重點工作和薄弱環(huán)節(jié)，適當(dāng)增加三級考核指標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整各部分和各指標(biāo)的分值。

　　四、考核原則

　　（一）公平、公正、公開。考核范圍覆蓋全縣八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，事先公布考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和安排，以適當(dāng)形式公布客觀真實考核結(jié)果，自覺接受監(jiān)督。

　　（二）科學(xué)可行，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。考核方案符合實際，考核程序規(guī)范，考核指標(biāo)具有科學(xué)性和可操作性，并加強對考核組成員的培訓(xùn)和強化考核過程的質(zhì)控，不斷提高考核質(zhì)量。

　　（三）逐級考核，縣級為主。健全和完善績效考核制度，強化縣級考核的主體責(zé)任，形成基層機構(gòu)自查、縣級全面考核、市級抽查復(fù)核的績效考核格局。

　　五、考核方式

　　（一）分級考核。市級考核覆蓋所有縣（市、區(qū)），對每個被考核縣（市、區(qū)）至少抽查2個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，考核部分指標(biāo)或全部指標(biāo)。縣級考核覆蓋所有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，并按照指標(biāo)體系進行全面考核，其中，對政策保障部分進行自評。

　　（二）具體方法。采取平時考核和年終考核相結(jié)合的方式，年終考核原則上通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)，并結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)報表和現(xiàn)場抽查形式進行。

　　1.縣級考核。要在自治區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，細化或調(diào)整績效考核方案并提前公布。對所有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行考核評分，對縣級政策保障部分進行自評分，將得分情況報市衛(wèi)生健康委、財政局和醫(yī)保局。

　　2.市級考核。對所有縣（市、區(qū)）進行考核。被考核縣級得分=政策保障得分+2個被抽取基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)平均得分。被抽取基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)得分=市級考核該機構(gòu)得分/縣級考核該機構(gòu)得分×所考核縣所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)縣級考核平均得分。同時，設(shè)置市級復(fù)核扣減分?jǐn)?shù)為5分。市級考核得分與縣級考核得分差值絕對值在5分（含）以下不扣分，在5分（不含）-10分（含）之間，扣2分；在10分（不含）-15分（含）之間，扣4分；在15分（不含）以上，扣完5分。

　　（三）時間和頻次。市、縣每年各開展1次年終考核。市級考核工作應(yīng)當(dāng)在每年2月底前完成，并將結(jié)果上報自治區(qū)衛(wèi)生健康委、財政廳和醫(yī)保局。縣級考核工作應(yīng)當(dāng)在每年1月底前完成，并將結(jié)果上報市級衛(wèi)生健康委、財政局和醫(yī)保局。

　　六、考核步驟

　　（一）制定考核方案。制定年度績效考核方案，明確考核的具體內(nèi)容、方法、時間和結(jié)果應(yīng)用方式等，細化考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并提前公布。原則上，考核指標(biāo)不少于市級家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核指標(biāo)體系的內(nèi)容，考核標(biāo)準(zhǔn)不低于國家、自治區(qū)及市的要求，考核方法要具有可操作性。

　　（二）確定考核樣本。組織抽查考核時，按照隨機抽樣原則抽取樣本機構(gòu)，以及相關(guān)的服務(wù)對象等。

　　（三）組建考核專家組。明確考核人員遴選標(biāo)準(zhǔn)，建立相對穩(wěn)定的考核隊伍，并開展考核前培訓(xùn)，明確考核職責(zé)和任務(wù)，熟悉考核工作要求，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。

　　（四）實施考核

　　1.核查。通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)或現(xiàn)場查閱、收集有關(guān)文件、數(shù)據(jù)和其他相關(guān)資料。隨機抽取各類簽約服務(wù)協(xié)議、記錄表等，核實服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量。通過問卷調(diào)查、電話詢問等形式，了解居民對簽約服務(wù)的知曉率、滿意度等，評價基層醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)效果。

　　2.考核評分。采用相應(yīng)工具表，對各考核指標(biāo)進行評分。市級對縣級的考核結(jié)果進行現(xiàn)場復(fù)核，經(jīng)過校正后，允許存在一定的誤差率，超過一定誤差范圍的，按超出誤差范圍比例扣分。

　　3.質(zhì)量控制。要嚴(yán)格遵循考核方案，遵守工作紀(jì)律，實事求是地反映家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開展情況。加強績效考核全過程質(zhì)量控制，確保考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

　　4.分析和總結(jié)。考核結(jié)束后，及時匯總、分析考核數(shù)據(jù)，形成考核報告。同時，整理保存考核過程資料，總結(jié)考核工作的經(jīng)驗、存在的問題，形成年度考核工作總結(jié)。

　　七、結(jié)果應(yīng)用

　　（一）及時公布績效考核結(jié)果

　　實行考核結(jié)果通報制度，及時向上級衛(wèi)生健康、財政、醫(yī)保部門報送考核結(jié)果和應(yīng)用情況，并向被考核機構(gòu)通報考核結(jié)果。

　　（二）將考核結(jié)果與經(jīng)費掛鉤

　　建立考核結(jié)果與經(jīng)費掛鉤的獎懲機制。考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金和醫(yī)保基金撥付掛鉤，作為年度撥付和結(jié)算的依據(jù)。

　　（三）落實問題整改

　　建立健全對考核中發(fā)現(xiàn)問題的整改機制，深入分析問題產(chǎn)生原因，針對性制定有效整改措施，防止類似問題再度出現(xiàn)，切實發(fā)揮績效考核對項目實施的促進作用。

　　（四）建立健全激勵機制

　　1.完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效工資政策。貫徹實施《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)三部委完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約工作的通知》（桂人社函〔2018〕286號）精神，統(tǒng)籌平衡與縣（市、區(qū)）級公立醫(yī)院績效工資水平的關(guān)系，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效工資總量和水平。允許基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)根據(jù)實際情況自行確定基礎(chǔ)性和獎勵性績效工資比例，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放，合理體現(xiàn)工作人員的實績和貢獻。

　　2.完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核機制。嚴(yán)格落實對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的考核評價，建立健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的考核評價機制，將簽約服務(wù)納入基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合績效考核范圍，定期組織考核，考核結(jié)果要與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的薪酬、家庭醫(yī)生團隊和個人績效分配掛鉤，堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要建立完善機構(gòu)內(nèi)部管理考核工作機制，認(rèn)真組織實施簽約服務(wù)考核工作，借助信息化手段，提高數(shù)據(jù)采集、分析、利用的真實性和準(zhǔn)確性。

　　八、保障措施

　　（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)一思想認(rèn)識，高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核工作，衛(wèi)生健康、財政、醫(yī)保等部門要加強組織領(lǐng)導(dǎo)、密切合作，進一步建立健全長效激勵機制，推動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作向做實做細的深度、廣度發(fā)展，提高家庭醫(yī)生簽約團隊積極性。

　　（二）明確收費標(biāo)準(zhǔn)，落實保障政策。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包及收付費標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)按《廣西壯族自治區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包及收付費的指導(dǎo)意見（試行）》（桂衛(wèi)規(guī)〔2017〕4號）和《防城港市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包及收付費的指導(dǎo)意見（試行）》（防衛(wèi)發(fā)〔2018〕2號）執(zhí)行，各縣（市、區(qū)）要落實基礎(chǔ)服務(wù)包經(jīng)費用于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，大力發(fā)展個性化簽約服務(wù)包，收費標(biāo)準(zhǔn)參照防衛(wèi)發(fā)〔2018〕2號文件執(zhí)行，如檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn)有調(diào)整，則依據(jù)物價部門的文件相應(yīng)調(diào)整，可結(jié)合當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定自行制定個性化簽約服務(wù)包收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　（三）完善管理制度，規(guī)范考核工作。加強對考核工作的管理和指導(dǎo)，健全管理制度和工作流程，提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理和考核能力。充分聽取考核人員和被考核單位的意見，不斷完善和改進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核工作，提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)水平。

　　（四）強化監(jiān)督管理，嚴(yán)格考核紀(jì)律。強化責(zé)任意識，加強對考核工作的監(jiān)督和管理。要嚴(yán)格考核紀(jì)律，輕車簡從，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待、贈送禮品，嚴(yán)禁提供虛假材料、妨礙考核工作正常開展等影響考核秩序的情況發(fā)生。

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