《銀行企業文化》讀后感

時間：2021-04-09 17:00:08 讀后感我要投稿

《銀行企業文化》讀后感

　　企業文化不僅是指企業的文化活動，而且更重要的是指企業價值理念的培育、機制的建立、企業形象的塑造等重要內容。下面是小編準備的《銀行企業文化》讀后感，希望對你有幫助！

《銀行企業文化》讀后感

　　企業文化貫穿銀行整個業務的始終，那么，銀行的企業文化包括哪些要素？具體的細節又當如何理解呢？

　　談到企業文化，多半都是管理者給員工“洗腦”用的，這一點毋庸置疑。沒有一家銀行的企業文化是充滿負能量的，管理者都會時不時地煲一碗“雞湯”給員工喝。銀行對員工的期盼，就是一定要用這個思維理念來貫穿整個業務始終，包括人員的招/應聘定位、內部晉升渠道、內部溝通機制、創新機制、激勵體制、業務邊界劃分、同業合作空間、未來愿景等。銀行的企業文化就是通過這些要素，融匯貫通而成。

　　那么，銀行企業文化中的這些具體細節，又該怎么理解呢？

　　招聘/應聘定位

　　招聘就意味著是新鮮血液的融入，究竟能不能融入到這家銀行，是應聘者需要提前思考的。如果你找一份工作是為了提高自己的業務能力，那么找一個區域和業務條線有競爭力的銀行將是個不錯的選擇。但是，為什么在招聘后，銀行都會將應聘者安置到柜員崗位？

　　這是因為銀行的管理者無法短時間內確認你適合什么樣的崗位，只能讓你在柜員崗位磨練幾年，觀察你這個人業務耐磨力、人性的構成以及是否能勝任粗而累的工作崗位并且任勞任怨——最起碼必須適合這家銀行的企業文化。

　　以筆者的經驗觀察，柜員崗位是銀行工作的一個關鍵考察期，通過一定時間的柜員工作，能反應出很多問題。在銀行，一個員工日后做多大的業務，有多大的能力和是否從事過柜員崗位沒有必然的關系，但是幾年的柜員崗位磨練，則能讓銀行發現這名員工的潛力與優缺點，從而避免日后無法“才盡其用”。

　　另外，銀行對招聘者的定位要切合實際，沒必要一定要招財經類的、會計類的畢業生。當然，不是這類專業的畢業生不好，只不過銀行業這么多年消化這樣的畢業生太多了，現在需要的是依據業務條線部門的綜合需要進行招聘。銀行也大可不必找一些研究生、博士生，這不是初始應聘的要求，應該根據自身的銀行業同業水平、考核標準及激勵體制來綜合評價招聘的人員是否能踏實工作、勤懇耕耘。

　　銀行在進行招聘時，應將選材范圍擴大到各個學科及行業的，但是務必要保證應聘者的學習成績優異、有上進心、內生動力足。尤其如果希望相關人才能進入零售業務的對應崗位的話，則更應考察人才的綜合素質，而非專業出身。

　　內部晉升

　　企業文化當中脫離不開“人才”因素的影響。是的，不是人的因素的影響，而是“人才”的影響。企業當中最重要的一塊是人才的管理及晉升渠道的暢通，一家成熟的銀行機構，所有的關鍵崗位都是需要具有很強的工作經驗的人來擔當的，因為他知道這碗“雞湯”應該怎么喝，他知道銀行內部的運行機制是怎么“玩轉”的。

　　通常來說，銀行的關鍵崗位人才流動率非常大，可能有上一屆班子遺留下來的老臣，也會有本屆班子提起來的新兵，更會有外來空降的志愿者，人才構成極為復雜。以前，銀行業務的黏合度會相對集中到關鍵人關鍵崗位當中，這樣導致企業經營的風險系數偏高，人走業務就走，給銀行帶來很多不好的影響。所以，如何打通內部人才的晉升機制，匹配有競爭力的績效薪酬體系，是每家銀行都必須著力完善的部分。

　　溝通機制

　　以往，業務順暢程度取決于關鍵領導及部門管理者的個人偏好。而如今，每個業務的完成都需要各個業務單元來完成，這時候在整個企業文化及內部管理制度上就會顯現尤其重要，部際協調是否溝通順暢；每個部門是否有對外服務范圍列表；服務清單能否清晰的讓外部知道本部門是做什么的；我們可以接到什么樣的業務詢問、業務認領，可以協調什么樣的資源等。

　　溝通機制的搭建體現了一個銀行內部管理的核心思想，凡事但凡有不成，一定是溝通機制出了問題，無論是內部溝通還是外部溝通。

　　創新機制

　　一家銀行的管理者需要具有宏觀的洞察力及微創的能力，如果都沒有，那就應該有接受創新思想融入的態度。

　　眼下，銀行業務同質化已經到了最嚴重的地步，以前還有分業競爭的溝壑和各類牌照的限制，而“大資管時代”的到來，又在不斷抹平這些形成已久的業務隔閡。所以，仍以閉塞的企業文化來抗拒創新的銀行勢必會被淘汰。

　　當然，在中國的市場情況下，這種淘汰并不會如暴風驟雨般進行，但也不能“熟視無睹”。銀行需要創新，創新不僅僅是管理層的責任，而是每個員工都需要思考的。站在企業文化的角度來看待創新，就是改變自己的思想讓別人接受，或者直接改變別人的思想。

　　激勵機制

　　一家銀行的持續發展，各個條線需要定制激勵機制，從柜員到客戶經理，到所有的中后臺，都需要一套合理的'激勵機制支撐起來。顧名思義，激勵就是激勵激情，讓所有的不主動變成主動，讓所有的不透明變成透明，讓所有的不合理變成合理。任何一個團隊乃至一家企業的運營都需要激勵機制，沒有激勵，一切的超負荷的工作都無從談起，哪怕員工被耽誤一點點時間，都會怨聲載道。

　　業務邊界劃分

　　業務邊界，和溝通機制有些類似，主要是業務的內涵外延都包括什么，或者一筆業務都延展到哪里，無論是需求的變更、業務的審批、風險的提示及所有事件完成的良性跟蹤，都需要一個清晰的業務邊界，沒有一個很好的業務邊界劃分機制，再好的企業文化也是空談，就如同用昂貴的人力資源成本讓所有的人才聚在一起打太極拳一樣。

　　同業合作

　　眼下已經不再是單打獨斗的時代了，任何機構都需要“抱團取暖”。

　　歷史經驗表明，當國家和社會處于改革期，所有的領域都是未知的。在這種背景下，任何機構單打獨斗都扛不住政策的頻繁變革，所以銀行也不應深陷在自己的傳統領域，而應進行適當的同業合作和跨業整合。從客戶的角度來看，這也是銀行適應客戶需求變化和更高期待的必經之路。

　　人才制度

　　英國歷史學阿克頓（阿克頓（LordActon），英國劍橋大學歷史系教授，歷史學家，英國理論政治家。）早期講過一個分粥的故事，大概的內容是這樣的：有七個人組成的小群體，每個人都平凡且平等，他們沒有險惡害人之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式解決每天的吃飯問題：分食一鍋粥，但卻沒有稱量工具。為此他們嘗試過多種分粥方法。

　　第一種方案：指定一個人負責分粥。

　　可是很快大家發現，這個人為自己分的粥最多。于是又換了一個人，結果總是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。

　　第二種方案：大家輪流主持分粥，每人一天。

　　這就等于承認了個人為自己分粥的權利，同時也給予了每個人為自己多分粥的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天都饑腸轆轆。

　　第三種方案：大家選舉一個德高望重的人負責分粥。

　　開始這位德高望重的人還能公平地分配，但不久他便開始為自己和討好他的人多分。

　　第四種方案：選舉一個分粥委員會和一個監督委員會，形成監督和制約。

　　公平基本做到了，可是由于監督委員會常提出各種議案，分粥委員會又據理力爭，等分粥方案確定了，粥卻冷得不能喝了。

　　第五種方案：每個人輪流分粥，但是分粥的那個人要最后一個領粥。

　　在這個制度下，七個碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學儀器量過一樣。

　　最開始讀到分粥這個故事，筆者不禁對制度的作用頂禮膜拜，甚至覺得銀行競爭能力的提升完全靠制度的進步，而人在這過程中只是從屬的地位。但后來，通過自己的日常工作實踐，筆者也發現：不論制度是什么，人都是至關重要、不可忽視的一環。我們總是夸贊某一家銀行的產品、業務模式如何改革、最新的理念如何灌輸到業務層面、金融產品如何創新落地、科技系統軟硬件如何快速更迭、高層的美好初衷如何灌輸到最基層，以及內部員工可以通過十余年的努力打通晉升的渠道。這些事情應該歸功于這家銀行完善的機制建設，另一方面，人才本身在這里面也發揮了至關重要的作用。

　　對于一家銀行來說，好的制度可以幫助那些有夢想的人才去實現夢想，而非擊碎夢想。一個融入到這種制度內的年輕人依托于制度來成就夢想，哪怕經過一段時期他完成了夢想而離開了這家銀行，那么銀行本身的制度也是優秀的。換言之，一個能幫助人才成就夢想的制度，就是銀行內部的孵化器，這樣的一套制度能幫助銀行實現內部運作的良性循環，并最大限度地留住人才、發揮人才的作用。

　　未來愿景

　　一家銀行的企業文化是什么？是領導提出來的概念，還是員工夢想的集萃？大體來說，任何企業的文化都應包含員工價值最大化、股東利潤最大化這兩層意思。只不過現在的銀行都有點股東利潤最大化、員工付出最大化的趨勢。這時候，我們就必須追問：銀行上市的根本目的是什么？

　　銀行上市應該是擴大自身影響力，突出上市時任管理層的核心價值，包括企業價值的回報、員工分紅、資本金充實、同業影響力的提升等。也就是說，一旦確定了銀行的未來愿景，就應該在這個大的愿景下按部就班，而不是突發奇想、朝令夕改。

　　突發奇想、朝令夕改的一種模式其實就是浪費資源的內耗模式，是對一家銀行發展傷害最大的模式。如果想讓一家銀行死掉，讓管理層猶豫不決、頻繁改革即可，改到員工什么都不做了，那么這家銀行也就瀕臨死亡了。

　　《銀行企業文化》讀后感

　　一、人本文化建設是前提

　　首先是活化用人機制。能者上庸者下，以能力評優劣，以業績定勝負，以質效定報酬，以水平用人才。

　　其次是活化分配機制。目前，盱眙農商銀行圍繞績效考核系統上線運行，加強多方調研，廣泛征求多層面意見建議，其目的就是要打破平均分配，拉開收入檔次，激發全員內生動力與活力。

　　三是活化溝通機制。搭建信息溝通交流的網絡平臺，圍繞內控管理、創新產品、信貸營銷、轉型發展等暢所欲言，獻計獻策。同時，通過召開民生生活會等形式，問計于民，問計所需，問計所盼，進一步密切干部職工關系，主動幫助員工解決實際困難。

　　四是活化監督機制。建立內外部義務監督員制度，對文明服務等事項進行全程監督，定期征求意見，及時向行黨委反饋，以便加以及時整改。

　　五是活化授權機制。正確處理嚴管與搞活、收權與放權的關系，防止一管就死、一放就亂。

　　二、道德文化建設是關鍵

　　首先是員工職業理想教育和道德教育要常態化、制度化，利用各種會議形式，加大職業理想和道德教育，著力打造“精神狀態奮發向上、生活情趣健康向上、人生追求積極向上”的企業文化氛圍。

　　二是抓好職業紀律教育，用法律、法規規范員工行為，增強員工遵紀守法的自覺性、主動性。

　　三是抓好職業道德教育，制定員工職業行為規范準則，牢記“三農”服務宗旨，遵守道德情操，防范道德風險。

　　四是抓好執業理念教育，使愛崗敬業、開拓創新、忠誠實干、樂于奉獻的精神，成為全體員工共同的理想目標。

　　五是抓好風險自律教育，教育員工要守得住清貧、耐得住寂寞，面對形形色色的誘惑，始終保持清醒的頭腦。

　　三、服務文化建設是基礎

　　要進一步鞏固擴大標桿網點建設的已有成果，加大督查督辦力度，嚴格按照柜面“五步法”要求，做到規定的動作不走樣，自創動作有特色，充分展示自身金色招牌服務。要以服務廣大農民群眾、服務中小企業為主體，全力服務新農村建設和地方經濟發展；要以先進的服務設施、優良的服務品種、快捷的服務效率、過硬的服務品德，形成優良的服務作風、靈活的服務方式、良好的服務環境，通過服務占領更大市場與空間，進一步細化深耕農村市場，樹立自身形象。同時，要嚴格實行服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、責任追究制，做到嚴懲違規者絕不手軟、獎勵先進者絕不吝惜。

　　四、營銷文化建設是根基

　　首先是營銷文化與企業價值觀、發展目標高度要保持一致。在考慮自身發展的同時，著眼于價值觀、社會責任等，使企業發展目標多元化，發展內涵更加豐富。其次要倡導思維創新，在“人無我有、人有我優、人優我快、人快我精”上實現突破，強化創新與具體營銷策略、手段的組合，推廣營銷經驗，拓寬營銷思路。面對縣域其他商業銀行、股份制銀行、外地農商銀行服務向下延伸的態勢，我們必須立足農村、服務農業、支持農戶。

　　因此，在新形勢下，必須縱深推進陽光信貸工程的落地，采取“整村推進，連片發放”的方式，在滿足千家萬戶普惠型金融服務的同時，加大對新型農業經營主體家庭農村等的支持力度，不斷打造特色農業升級版。

　　五、風險文化建設是保障

　　首先是狠抓合規環境和合規文化等軟件建設，加大對內控制度執行情況檢查的頻率和力度，及時查找問題、分析原因、完善制度，有效消除風險隱患，著力構建“不愿為”的自律機制、“不能為”的防范機制、“不敢為”的懲戒機制。

　　二是認真貫徹落實監管部門的各項要求，建立健全風險識別、風險監測、風險預警和風險化解機制和嚴格問責制，實現經營體制向流程銀行轉變、業務模式向零售銀行轉變、內控模式向合規風險管理轉變，有效促進各項業務的持續穩健發展。

　　因此，要將管理、控制風險納入文化建設的范疇，通過文化的約束和引領，不斷強化風險防范意識，使風險防范成為廣大員工的自覺行動，這樣才能更加有效地防范和控制風險。

　　六、家園文化建設是和諧

　　敬業愛崗、愛行愛家是農商銀行構建和諧銀行、和諧家庭和文明崗位、優秀員工的最根本的基礎，是農商銀行得以健康、持續發展動力源。思想政治工作和豐富多彩的文體活動，能夠不斷陶冶員工情操，開闊員工視野，增強員工素質，振奮員工精神，提高企業文化的內涵。

　　當前，我行成立的運動、文藝、業務三個俱樂部，吸納會員200余人，不斷豐富員工業余文化生活、促進員工知識積累、凈化員工思想、宣傳農商行品牌、增強農商行影響力。同時，我們將充分發揮婦聯、工會、團組織等聯系員工的橋梁作用，關心職工冷暖，對因患病、重大事故而導致生活困難的職工家庭實行適當困難補助。

　　并積極還開展“五好家庭”、“文明家庭”創建等活動，從而打造全行員工家庭成員彼此理解，彼此信任，相互依賴，相互支持的和諧環境。

　　《銀行企業文化》讀后感

　　一、營造企業文化氛圍，增強企業的凝聚力。

　　由于農行是老單位，企業職工來自四面八方，思想意識和個人素質不盡一致，如何統一思想，營造一個團結和諧的大家庭并發揮每個人的聰明才干，這是擺在我們面前的一個新問題。

　　二、樹立“以人為本”的理念，落實企業文化建設。

　　我們在創建企業文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創新精神，關心職工群眾冷暖。

　　三、圍繞工作任務，培育企業精神。

　　促進目標實現要調動員工的積極性、主動性和創造性，要增強企業凝聚力，就要培育出一種既適應時代要求，又適合本企業特點的企業精神，使之成為企業全員的群體意識和群體精神，成為企業發展的強大動力。

　　四、加強責任建設，制度文化同行。

　　責任與每一個人的工作、生活都不可分離，與每一個單位的生存、發展都密切相關。

　　一個時代有一個時代的使命，一代人有一代人的責任。歷史的接力棒已傳到我們手中。建設和諧企業，這是一個光輝的奮斗目標，也是一個艱辛的歷史進程。實現這個目標，推進這一進程，就是我們在自己的崗位上忠實履行責任的奮斗過程。

　　讓我們甄別消極混亂的意識，摒棄損公害己的行為；讓我們深入解放思想，切實轉變觀念；讓我們聽從責任的召喚。

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