浪潮之巔讀后感
展開正文前首先感謝團支部組織的圖書活動，有這樣一個契機讀一本好書，做一些思考，也為2013年留下些記錄思想的文字。
浪潮之巔，On Top of Tides.憑此書名，便聯(lián)想到許多。古人云"水能載舟亦能覆舟",浪潮更替之間，便是興亡轉(zhuǎn)折之時。只見浪潮捧出新一批弄潮兒，鎂光燈下舞臺中央接受大眾膜拜，不見舊人黯然轉(zhuǎn)身，隨舊時代遠去留下落寞背影。
對此類公司商業(yè)案例一向有執(zhí)著的個人偏好，關(guān)注郎咸平、時寒冰，也曾讀過吳曉波的《大敗局》而深省。如果說《大敗局》提到的公司因年代偏早而有距離感，那么這本《浪潮之巔》所講述的公司，恰恰是我們這一代人極為熟悉的。從小接觸DOS系統(tǒng)，經(jīng)歷486、586年代，旁觀過互聯(lián)網(wǎng)的興起與泡沫破裂，身邊不少同學去了谷歌、蘋果、百度、IBM、思科、華為，手邊用著的IBM電腦，蘋果手機，hp打印機，微軟操作系統(tǒng)，用google或者百度搜索，上雅虎淘寶，寫博客微博，聊著qq/msn.我們都是信息革命浪潮的親歷者，是與這些公司共同成長的一代人，那些實體或虛擬的產(chǎn)物或多或少承載著我們的青春和記憶。當msn space消失，當雅虎郵箱關(guān)閉，當諾基亞手機被收購……熟悉的東西正在逐漸消失，我們的情感也愈發(fā)快餐化。
新技術(shù)取代舊技術(shù)從來都不以人的意志為轉(zhuǎn)移，因此你必須接受大勢變化。應(yīng)時而變，順勢而為，最幸運莫過于發(fā)現(xiàn)和順應(yīng)潮流，站上浪潮之巔。當科技和信息以大爆炸般的速度改變著我們的生活方式，伴隨一大批公司興起和沒落，也顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)邏輯和商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)時代之前的商業(yè)模式屬于電視廣告。1976年蒙特利爾奧運會虧損10多億美元，1980年莫斯科奧運會花費90億美元且分文未賺。洛杉磯奧組委主席尤伯羅斯上任伊始就面臨巨大財政壓力，但是誰也沒想到，奧林匹克和電視的結(jié)合能夠開創(chuàng)一個偉大的商業(yè)模式，將數(shù)千萬公司聯(lián)結(jié)在一起，成為短短20天時間內(nèi)聚集上千億美元和數(shù)十億人目光的大生意。
這是一次具有劃時代意義的商業(yè)模式創(chuàng)新，然而，正當我們津津樂道于電視廣告收益屢創(chuàng)天價時，信息產(chǎn)業(yè)科技浪潮已暗流涌動。每一次產(chǎn)業(yè)革命都會加速推進歷史進程，這一次尤為洶涌。科技成果商品化周期大幅縮短，科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力進程急速提升，"摩爾定律"帶來行業(yè)顛覆，累積了幾十年甚至上百年的傳統(tǒng)經(jīng)典模式在短短十年間就可能難以為繼。
新技術(shù)、衛(wèi)星轉(zhuǎn)播和電視普及曾經(jīng)開創(chuàng)了一個時代，然而就在三十年后的今天，電視媒體正受到極大沖擊。受眾獲取奧運會信息的途徑不再僅僅通過電視頻道，而是PC、平板和智能手機這類新的傳播終端。正如"人們開著電視但更愿意在微博上看各種關(guān)于春晚節(jié)目的吐槽"所描繪的場景，媒體正呈現(xiàn)出前所未有的碎片化，電視作為單向度的傳播方式所能發(fā)揮的營銷空間已經(jīng)有限，而新的傳播渠道，尤其是社交媒體，更能加深品牌與受眾的溝通。
創(chuàng)新造就新的奧運商業(yè)模式，創(chuàng)新也同樣會摧毀它，PC和互聯(lián)網(wǎng)攜第三次產(chǎn)業(yè)革命浪潮席卷并滲透到世界各個角落。我們是隨著這波浪潮成長的一代人，是信息科技加速發(fā)展的見證者，更是創(chuàng)新帶來民主化和全球化的親歷者。
但凡重大產(chǎn)業(yè)革命，必經(jīng)歷三個階段：第一階段依托于重大技術(shù)革命，第二階段注重新技術(shù)快速發(fā)展并在主要領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，第三階段是拓展期，在技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)掘潛力和創(chuàng)新應(yīng)用。信息技術(shù)浪潮始于電子計算機的發(fā)明及商業(yè)化，微軟和英特爾的WinTel模式，無疑在橫向產(chǎn)業(yè)鏈上牢牢占據(jù)了制高點。在進入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及階段，雅虎一躍成為最大互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，Google開創(chuàng)搜索廣告商業(yè)模式，這一階段制定了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開放、免費和盈利的規(guī)則，并決定了這個產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。到了WEB 2.0時代，門戶網(wǎng)站的衰落與搜索網(wǎng)站、社區(qū)平臺的興起交迭，昭示著用戶自主選擇、開發(fā)和交互的需求。 Facebook, Twitter在極短時間就主導(dǎo)了一方領(lǐng)域以及一大群用戶。而移動互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展催生了iPad等平板電腦和智能手機的普及化，徹底顛覆了整個信息行業(yè)以WinTel為主導(dǎo)的生態(tài)鏈。正如愛立信CEO Hans Vestberg 所預(yù)言的，手機就是當年的電燈泡，未來我們可以想象到的，就是幾乎所有設(shè)備都會接入網(wǎng)絡(luò)。
浪潮之巔的弄潮兒固然一時風頭無兩，但真正能從蕓蕓眾生中脫穎而出成為行業(yè)執(zhí)牛耳者不過寥寥。當雅虎、摩托羅拉、諾基亞沒落之際，我們也真真實實地看到那些大敗局的締造者，曾經(jīng)都是鮮亮輝煌的大贏家。即便現(xiàn)在風光無限的公司也都曾遭遇過危機。IBM固守硬件優(yōu)勢、忽略市場變化導(dǎo)致巨虧，通過改變戰(zhàn)略、實現(xiàn)創(chuàng)新去創(chuàng)造市場，進而帶動整個產(chǎn)業(yè)。蘋果在微機發(fā)展初期處于行業(yè)領(lǐng)先，經(jīng)歷十余年蟄伏期，推出iPod、iPhone,重新定義、整合產(chǎn)業(yè)鏈，才重回頂尖行列。在這樣一個新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)的時代，十八個月硬件性能翻番，對于任何一家公司來說，創(chuàng)新還是不創(chuàng)新，早已不再是一個問題。無論是主動求變，還是窮則變通，我們必須重點思考：創(chuàng)新應(yīng)當有其法，什么才是適合以及有價值的創(chuàng)新。
首先是冒險與保守的平衡。保守并不意味著落后和錯誤，創(chuàng)新也并非保守的對立面，要有智慧分辨和取舍。AT&T以信息起家，家大業(yè)大，固守語音交換領(lǐng)域，空有頂尖的貝爾實驗室，卻接連錯過互聯(lián)網(wǎng)和無線通信兩次絕佳發(fā)展機遇，最終落得曲終人散。反觀IBM以保守著稱，推出IBM-PC兼容機，但沒有成為PC行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，保守令其失去了微機和互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展機會，但是卻也使其從中看到了自身的優(yōu)勢——以服務(wù)和軟件為核心、面向企業(yè)級用戶市場。經(jīng)營保守、技術(shù)創(chuàng)新，是一條適合IBM發(fā)展的道路。
第二是時機的重要性，也就是所謂的大勢或環(huán)境。技術(shù)創(chuàng)新并沒有錯，但一方面需認準技術(shù)路線，另一方面要找準市場定位和推出市場的時機。產(chǎn)品理念太超前或應(yīng)用環(huán)境不成熟就不具備植根土壤，而產(chǎn)品設(shè)計和性能落后者又被市場所拋棄，過猶不及，其結(jié)果可能都是失敗。90年代初期移動互聯(lián)網(wǎng)和wifi尚未發(fā)展，蘋果推出掌上電腦PDA,最終因無法在市場上找到其定位、需求量低而停產(chǎn)。而在2010年初，蘋果發(fā)布iPad,很快顛覆了以WinTel為主導(dǎo)的整個PC工業(yè)生態(tài)鏈。一臺不能聯(lián)網(wǎng)的平板電腦究竟有多大的用處？iPad的成功，無疑得益于互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及人們在手機普及之后對移動設(shè)備需求的增長。
第三是固有思維禁錮。當大公司于某一行業(yè)取得巨大成功后，在開拓新領(lǐng)域或面臨環(huán)境變化時，往往傾向于復(fù)制其以往的成功模式，利用自身壟斷資源而非技術(shù)進步獲得更多市場和利潤。但是市場環(huán)境會變，用戶需求會變，商業(yè)模式也在不斷改變。沒有一家公司、一個行業(yè)可以依賴于一種模式持續(xù)繁榮。即便如巨無霸微軟亦是如此，專注于開發(fā)操作系統(tǒng)一舉成為業(yè)界老大，利用其操作系統(tǒng)綁定軟件的優(yōu)勢形成壟斷，擊敗網(wǎng)景瀏覽器、RealPlayer等公司。微軟堅持操作系統(tǒng)和桌面軟件的發(fā)展道路固然令其成功避開互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機，但復(fù)制成功模式的強大基因也將其思路局限于賣軟件賺錢的商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時代落后于雅虎和Google.成功者往往受制于固有思維，其組織架構(gòu)和行為模式未必適應(yīng)新的`市場環(huán)境。
第四，創(chuàng)新不應(yīng)流于形式。2012年12月，新聞周刊在80周年創(chuàng)刊日之前，出版了最后一期紙質(zhì)版本。傳統(tǒng)平面媒體和新聞出版業(yè)在這一波信息技術(shù)浪潮中的光景只能用黯淡形容。默多克花重金創(chuàng)辦The Daily數(shù)字版雜志是一個傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新興媒體的失敗創(chuàng)新案例。適用于手機和平板閱讀的數(shù)字版固然為傳統(tǒng)雜志注入了新的產(chǎn)品形態(tài)和新的載體，但是當其內(nèi)容不過是將紙上的圖片文字轉(zhuǎn)為電子版本，The Daily還是改變不了這仍然是一個舊產(chǎn)品的事實。應(yīng)時而變，變在抓住大勢和需求，而紙媒的落后絕不僅僅是其圖片和文字的呈現(xiàn)形式。
第五，創(chuàng)新持續(xù)性。創(chuàng)新未必能在當下即刻體現(xiàn)價值，短視行為不可取，但若一味追求創(chuàng)新而導(dǎo)致創(chuàng)新研發(fā)與實際產(chǎn)品脫節(jié)，也是一種浪費資源。創(chuàng)新更不是某個項目、某個時間段的特定行為，事實上它應(yīng)當成為每個領(lǐng)域、每家公司持續(xù)的日常化行為。3M公司允許每位技術(shù)人員自由支配15%工作時間從事個人感興趣的研究，同時，3M也十分注重技術(shù)向?qū)嶋H產(chǎn)品的控制，擁有一整套成熟運作的NPI產(chǎn)品商業(yè)化流程，公司每年35%的收入都來自于近5年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品。談到復(fù)利時，人們總會感慨時間的巨大魔力，對于創(chuàng)新亦是如此，創(chuàng)新的持久化和制度化無疑是基業(yè)長青的基礎(chǔ)。
第六，revolution和evolution.并非顛覆式的創(chuàng)新才叫創(chuàng)新，有些極其成功的創(chuàng)新反而來自于看似平凡的技術(shù)，這就是first to do it和first to do it right之間的區(qū)別。觸摸屏技術(shù)、滑動解鎖以及siri都非蘋果首創(chuàng)，甚至有些已經(jīng)經(jīng)歷了相當長的發(fā)展過程，直到蘋果把它們裝進了iPhone這樣一個可以被揣在口袋里的東西中。而粘性無法長久持續(xù)的"失敗"膠水華麗轉(zhuǎn)身，成為身價10億美元的黃色便利貼，改變了人們的信息交流方式。
第七，管理創(chuàng)新培育技術(shù)價值。對于公司而言，創(chuàng)新的意義在于面向用戶服務(wù)、創(chuàng)造持續(xù)價值，不僅指提升服務(wù)質(zhì)量，還意味著更廣泛的服務(wù)、新層次的消費群體或者廣闊的新市場。僅當創(chuàng)新具備這一深層含義，才是有價值的創(chuàng)新。在公司戰(zhàn)略上應(yīng)當捕捉市場趨勢、明確發(fā)展方向，在內(nèi)部做好技術(shù)和運營模式的準備，通過管理，或舉多部門眾人之力集中力量完成大項目，或?qū)⑿∈伦龅酶隆⒏咝剩罱K在消費者和用戶層面呈現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)更符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)。很多公司都在鼓勵創(chuàng)新和試驗，但是有創(chuàng)新意愿并不等同于創(chuàng)新的真正實施，大公司管理應(yīng)當尋求理念和細節(jié)兩方面創(chuàng)新，以寬松人性化管理培育創(chuàng)意土壤，重視技術(shù)人才以激勵其創(chuàng)新。好的管理甚至能讓人忘卻被管理，正如滿意的用戶往往都是沉默的。管理創(chuàng)新的精髓不在于管理出彩，而在于其真正服務(wù)于最終取得價值的產(chǎn)品或服務(wù)，以及支撐產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和組織生產(chǎn)方式。
有人問：要改進一個燈泡，需要多少設(shè)計師。設(shè)計師說：等一下，我們要改進的必須是燈泡么？他們在用一種非常規(guī)的方式界定思考問題的方式，而我也相信，要攀上浪潮之巔并引領(lǐng)浪潮需要一種由"小"而"大"的優(yōu)秀基因，"小"到明白什么是真正好的設(shè)計？"大"到預(yù)見下一個大未來是什么？
至于下一個大未來，"智慧地球（Smart Planet）"——IBM給了我們一個可能的答案。smarter ideas for smarter cities,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及與之對應(yīng)的物聯(lián)網(wǎng)、云計算必將是未來發(fā)展大趨勢，"更透徹地感應(yīng)和度量世界的本質(zhì)和變化，促進世界更全面地互聯(lián)互通，在此基礎(chǔ)上，所有事物、流程、運行方式都將實現(xiàn)更深入的智能化，企業(yè)也因此獲得更智能的洞察".無論哪個行業(yè)，無論是否認同，大勢就在那里，世界正在變得更小、更扁平、而且更智能，任何壟斷模式都不會持久，唯有植根于開放、合作共生，提前布局、應(yīng)勢創(chuàng)新，才能占據(jù)主動、有所作為。
下一波浪潮已經(jīng)在涌動，ARE YOU IN?
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