部門主管的崗位職責

時間：2024-10-06 16:24:35 部門職責我要投稿

部門主管的崗位職責[大全15篇]

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的部門主管的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

部門主管的崗位職責[大全15篇]

部門主管的崗位職責1

　　一、綜合辦

　　1、行政管理

　　部門本職：制度建設、行政管理、文化建設、保密事務、法律事務、信訪管理、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調、危機管理、財產(chǎn)保險

　　（1）公司規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作；

　　（2）負責公司公關、外聯(lián)事務；

　　（3）負責總經(jīng)理秘書工作；

　　（4）公文、印信管理；

　　（5）會議管理；

　　（6）通訊、名片、車輛等管理；

　　（7）公司企業(yè)文化建設及公司榮譽管理；

　　（8）公司保密制度的建立及公司保密事務的管理；

　　（9）各項法律事務的協(xié)調處理；

　　（10）負責公司的信訪管理；

　　（11）公司檔案的管理及非業(yè)務合同管理；

　　（12）負責會議決定事項的催辦、落實工作；

　　（13）負責與物業(yè)公司進行協(xié)調；

　　（14）負責公司財產(chǎn)保險工作；

　　（15）公司危機管理體系的建立及運行；

　　（16）負責公司突發(fā)事件的處理。

　　2、人事管理

　　部門本職：約束激勵、績效考評、人事勞資、教育培訓

　　（1）制訂公司人力資源規(guī)劃；

　　（2）制訂公司人事管理制度；

　　（3）建立公司薪酬、考核體系；

　　（4）公司管理干部工作業(yè)績考評、監(jiān)察；

　　（5）制定公司組織架構及定崗定編；

　　（6）員工的招聘、錄用及人才的儲備；

　　（7）公司人事、勞資管理；

　　（8）人事檔案的建立及保管；

　　（9）公司員工勞動合同的簽訂與管理；

　　（10）員工儲蓄金的管理；

　　（11）實施公司福利、保險制度；

　　（12）公司管理干部、員工培訓計劃擬定及實施。

　　控制節(jié)點：招待費、差旅費、通信費、勞動保險、工資福利、財產(chǎn)保險、汽車費用、證照費、郵寄費、禮品禮金、獎罰金、上崗費用。

　　二、業(yè)務部

　　部門本職：供貨商關系管理、商品管理、銷售管理、口岸管理、業(yè)務考核

　　（1）制訂公司業(yè)務管理制度，實施重點監(jiān)控；

　　（2）公司商品、贈品、殘損管理辦法的建立與監(jiān)督；

　　（3）供貨商的關系管理；

　　（4）品牌商合同及資信的審核、建立及保管；

　　（5）負責商品物價、質量的監(jiān)督、管理、實施及相關政府部門關系的建立、維護、協(xié)調；

　　（6）商品編碼管理及網(wǎng)絡系統(tǒng)中品牌商、品牌、商品資料的建立及維護；

　　（7）公司銷售任務的分解；

　　（8）公司銷售、庫存等相關數(shù)據(jù)的分析；

　　（9）負責市場調查工作；

　　（10）公司口岸管理；

　　（11）業(yè)務考核辦法的建立及實施。

　　控制節(jié)點：建站費、質檢費、罰款收入、入場費、新品費、店慶費、質保金、供貨證費。

　　三、客服部

　　部門本職：顧客服務、會員管理、現(xiàn)場管理、現(xiàn)場考核、團購管理

　　（1）制定公司商場管理制度；

　　（2）制定公司服務宗旨及理念；

　　（3）負責服務總臺及播音室的管理；

　　（4）負責顧客投訴、售后服務等管理；

　　（5）各項配套服務項目的制定及實施；

　　（6）負責與消協(xié)部門關系的建立、維護、協(xié)調工作；

　　（7）負責會員管理系統(tǒng)的組織和實施；

　　（8）負責顧客的調研、分析工作；

　　（9）負責現(xiàn)場管理過程中的檢查、監(jiān)督、指導、考評工作；

　　（10）負責監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行及落實；

　　（11）負責商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查；

　　（12）負責啟封場的排班、監(jiān)督工作；

　　（13）負責監(jiān)督員工的培訓工作及培訓效果的監(jiān)督檢查工作；

　　（14）負責監(jiān)督各品牌店商品的管理（包括物價、質量、貨源的補充等）；

　　（15）負責團體購物市場的開拓；

　　（16）組織落實大型促銷活動；

　　（17）商場員工活動的組織評比；

　　（18）對各樓層上報的物業(yè)問題進行匯總。

　　控制節(jié)點：服務項目的收入、獎罰金

　　四、營銷策劃部

　　部門本職：營銷策劃、媒體籌劃、效果評估、vi設計、美陳裝飾、店面廣告

　　（1）制訂公司營銷策劃管理制度；

　　（2）公司vi系統(tǒng)的設計及實施；

　　（3）負責本公司宣傳推廣、促銷活動及文化活動的策劃，并組織實施；

　　（4）負責營銷策劃活動效果的評估；

　　（5）競爭對手促銷活動的收集、調查、分析；

　　（6）負責媒體資料收集、效果評估及媒體開發(fā)工作；

　　（7）公司宣傳手冊的設計；

　　（8）負責本公司商場內、外裝飾的設計和實施；

　　（9）商場宣傳品的懸掛及商品陳列的指導；

　　（10）負責商場標識牌的管理；

　　（11）負責室內、外、地下停車場廣告位的建立、租賃及管理工作；

　　（12）負責本公司廣告位、公共區(qū)域的策劃及收入的籌劃工作；

　　（13）物料管理。

　　控制節(jié)點：店內廣告收入、廣告費、文化活動費、美陳費。

　　五、總務部

　　部門本職：后勤保障、設備設施運行維護、資產(chǎn)管理、能耗管理、保潔管理、停車場管理、安全管理。

　　（2）負責餐廳、更衣室等員工后勤行政服務管理；

　　（3）負責公司設備設施的運行與維護管理；

　　（4）負責與物業(yè)公司對商場溫度、照明及地下停車場相關問題的'協(xié)調；

　　（5）負責公司內部的小型維修；

　　（6）負責固定資產(chǎn)、非商品物資的采購、盤點、管理；

　　（7）負責公司廢舊物資的回收管理；

　　（8）負責公司能源的控制與管理；

　　（9）賣場溫度的監(jiān)控及照度的巡檢；

　　（10）負責電信業(yè)務的管理；

　　（11）負責品牌店地面的清洗及養(yǎng)護；

　　（12）負責地下停車場的管理及閑置房屋的出租；

　　（13）負責品牌店裝修報價的審核；

　　（14）負責品牌店裝修期間，對現(xiàn)有設施設備改造工作的協(xié)調；

　　（15）負責商場標識牌的制作、安裝；

　　（16）負責公司內部安全管理。

　　控制節(jié)點：印刷費、耗材費、勞保費、維修費、能耗費、辦公費、保潔費、垃圾費、電信費。

　　六、財務部

部門主管的崗位職責2

　　1、管理公司亞馬遜平臺帳號，負責亞馬遜平臺整體運營工作的管理;

　　2、負責銷售市場調查及分析，制定銷售策略及推廣計劃，領導團隊達成銷售業(yè)績;

　　3、完善店鋪各項政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的.信用度;

　　4、負責亞馬遜團隊的日常管理工作，包括業(yè)務規(guī)范、流程建設、分工協(xié)調等;

　　5、負責亞馬遜新人的培訓工作;

　　6、處理其它相關工作。

部門主管的崗位職責3

　　部門主管嘉興市戴夢得購物中心有限公司嘉興市戴夢得購物中心有限公司,戴夢得熟食加工·日雜家紡·蔬果·生肉水產(chǎn)·調味酒飲各部門主管

　　職位描述:

　　1、負責本區(qū)域和關鍵指標達成。

　　2、保障本區(qū)域營運工作的順利開展。

　　3、合理安排下屬員工工作.培訓.指導員工的業(yè)務技能保證工作質量,提高工作效率。

　　任職要求:

　　1、40歲以下,具有2年大型商場工作.相關工作經(jīng)驗。

　　2、具備較強數(shù)據(jù)分析能力。

　　3、熟悉本部門商品知識,合理安排商品展示。

　　4、具備良好的溝通能力,組織協(xié)調能力。

部門主管的.崗位職責4

　　1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目進展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標的達成;

　　2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

　　3、負責物業(yè)招商工作及集團項下全部對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;

　　4、熟識客戶狀況，建立良好的客戶關系，準時妥當處理各類投訴，確保客戶滿足度及忠誠度;

　　5、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的'公共關系;

　　6、負責支配做好物業(yè)管理區(qū)域內的平安防范工作，落實平安生產(chǎn)責任制;

　　7、負責集團項下全部充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

部門主管的崗位職責5

　　1.組織貫徹執(zhí)行國家有關方針政策和法律法規(guī)，貫徹本行零售業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及有關工作部署;

　　2.負責轄內零售業(yè)務的集中經(jīng)營與管理，組織開展相關營銷工作。組織貫徹執(zhí)行國家有關方針、政策和法律法規(guī)，執(zhí)行相關監(jiān)管部門及總分行的有關零售業(yè)務的政策和管理規(guī)定，貫徹落實有關工作部署，對零售業(yè)務的市場發(fā)展、經(jīng)營成果和經(jīng)營質量負責;

　　3.負責制定零售業(yè)務(包括但不限于：儲蓄業(yè)務、銀行卡業(yè)務、零售信貸業(yè)務、個人理財業(yè)務、黃金業(yè)務、外匯業(yè)務、自助銀行業(yè)務等)的發(fā)展規(guī)劃以及零售業(yè)務的市場拓展與營銷統(tǒng)籌，并落實相關措施和制度;

　　4.負責各零售業(yè)務專業(yè)化隊伍的建設和管理考核，負責參與個人客戶服務管理、監(jiān)督和指導工作，負責大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理的培訓、檢查和管理;

　　5.負責零售業(yè)務的產(chǎn)品創(chuàng)新，并制定相關管理辦法和操作規(guī)程。負責參與網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、ATM、POS等電子化渠道的建設和維護;

　　6.負責零售業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表編制、營運分析和業(yè)務管理工作;

7 .負責零售信貸業(yè)務風險管理工作，負責零售信貸風險資產(chǎn)的化解和處置;

　　8.負責組織協(xié)調銀行卡業(yè)務的營銷，牽頭組織銀行卡業(yè)務直接營銷工作，承擔銀行卡業(yè)務的'各項管理工作;

　　9.負責本部門員工的思想政治工作和廉政建設;

　　10.承辦交辦的其他工作。

部門主管的崗位職責6

　　1、協(xié)助部門主管處理日常工作;

　　2、根據(jù)項目計劃協(xié)助部門經(jīng)理做全方位的'項目管理并跟進項目的完成情況和工作進度;

　　3、負責部門與部門之間的溝通和協(xié)調工作;

　　4、用ppt或word形式做工作匯報和文案編寫制作;

　　5、學習各項目進度和流程管控，負責跟進項目和相關工作安排。

部門主管的崗位職責7

　　1、負責確保設施正常運行，為客戶提供優(yōu)質服務；

　　2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進的建議；

　　3、落實場內工程項目的實施，包括改造項目的設計協(xié)調及招標配合等；

　　4、研究能源節(jié)約計劃，以降低工程運作成本；

　　5、負責檢查與監(jiān)督設施設備的維修及維護保養(yǎng)工作；

　　6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實施成本控制，并協(xié)助上級實施各級員工培訓計劃；

　　7、租戶物業(yè)條件實地勘察核實，租戶設計圖紙審核，租戶施工階段各項工作協(xié)調，租戶施工質量監(jiān)管檢查，租戶裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；

　　8、完成上級安排的'其他任務。

部門主管的崗位職責8

　　1、審核記賬憑證，據(jù)實登記各類明細賬并根據(jù)審核無誤的記賬憑證匯總、登記總賬;

　　2、負責設置本企業(yè)會計科目、會計憑證和會計賬簿并指導會計人員做好記賬、結賬和對賬工作;

　　3、定期對總賬與各類明細賬進行結賬;

　　4、月底負責結轉各項期間費用以及損益類憑證;

　　5、編制各種會計報表，編寫會計報表附注;

　　6、為企業(yè)貸款以及企業(yè)基礎資料匯編工作提供財務數(shù)據(jù)、合并會計報表;

　　7、為企業(yè)預算編制以及管理提供財務數(shù)據(jù)。

部門主管的崗位職責9

　　一、行政管理部

　　1、行政管理

　　部門本職：制度建設、行政管理、文化建設、保密事務、法律事務、信訪管理、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調、危機管理、財產(chǎn)保險

　　（1）公司規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作；

　　（2）負責公司公關、外聯(lián)事務；

　　（3）負責總經(jīng)理秘書工作；

　　（4）公文、印信管理；

　　（5）會議管理；

　　（6）通訊、名片、車輛等管理；

　　（7）公司企業(yè)文化建設及公司榮譽管理；

　　（8）公司保密制度的建立及公司保密事務的管理；

　　（9）各項法律事務的協(xié)調處理；

　　（10）負責公司的信訪管理；

　　（11）公司檔案的管理及非業(yè)務合同管理；

　　（12）負責會議決定事項的催辦、落實工作；（13）負責與物業(yè)公司進行協(xié)調；

　　（14）負責公司財產(chǎn)保險工作；

　　（15）公司危機管理體系的建立及運行；

　　（16）負責公司突發(fā)事件的處理。

　　2、物價質檢部

　　依據(jù)國家有關商品價格、質量法規(guī)，結合公司實際情況，制定相關管理制度；根據(jù)公司營運管理需要，建立商品價格、質量管理體系，組織實施商品價格、質量管理，確保公司商品經(jīng)營有效運作。

　　（1）貫徹、執(zhí)行國家有關商品價格的法律、法規(guī)、政策。

　　（2）根據(jù)公司經(jīng)營政策，制定價格策略，確定商品加價率。

　　（3）負責公司商品價格的制定。

　　（4）監(jiān)控公司商品價格實施，確保公司商品價格正確執(zhí)行。

　　（5）對商品進貨市場與銷售市場的價格進行調研，結合公司價格運行狀況，進行匯總分析，

　　（6）為公司提出合理化建議，充分發(fā)揮價格調節(jié)作用，增強商品市場競爭力。 3、督察管理

　　（1）具體負責現(xiàn)場的日常管理及考核工作。

　　（2）負責本商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。

　　（3）負責本商場各品牌的商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作。

　　（4）負責本商場員工的考勤、外出、就餐等管理工作。

　　（5）負責本商場員工行為規(guī)范及基本業(yè)務知識的培訓。

　　（6）負責商場晨、午會的召開及員工進場、退場的組織工作。

　　（7）協(xié)助商場經(jīng)理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問題。

　　（8）負責對供應商在現(xiàn)場的行為進行管理與監(jiān)督。

　　（9）負責本商場商品的進、銷、存的監(jiān)督與管理工作。

　　（10）負責本商場各品牌商品質量、商品標識及商品價格的管理工作。

　　（11）負責本商場各品牌促銷手續(xù)的上報及促銷用品、宣傳用品的領用工作。

　　（12）負責公司各階段促銷活動在本商場的組織落實工作。

　　（13）負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

　　（14）負責本商場員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。

　　（15）組織并落實本商場的消防安全及保衛(wèi)工作。

　　（16）負責本商場貨品的安全監(jiān)督工作。

　　（17）負責監(jiān)督收銀員對收銀機的管理工作，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應立即通知有關部門。

　　（18）完成領導交辦的其它工作。

　　3、外事管理

　　主要負責公司對外事務協(xié)調聯(lián)系，對接政府及企事業(yè)單位等相關商業(yè)活動。

　　二、人事部

　　負責公司人力資源的開發(fā)與使用：制定、調整公司人事政策，進行日常人事管理，開展員工培訓。

　　1、人力資源管理

　　（1）制定公司人事政策及各項人事管理制度。

　　（2）制訂公司人力資源計劃。

　　（3）進行職務分析，核定人員崗位編制。

　　（4）了解分析各部門人員變動情況，掌握內部人員需求。

　　（5）負責分員招聘與錄用、任免與調配以及考勤、離職等手續(xù)辦理。

　　（6）負責工牌和《營業(yè)管理手冊》的發(fā)放等日常管理。

　　（7）負責人員調入（調工、調干）、調出手續(xù)的辦理。

　　（8）負責勞動用工手續(xù)的辦理及檔案管理。

　　（9）負責工資與福利的核定及發(fā)放。

　　（10）負責勞資協(xié)調和咨詢，處理勞資糾紛。

　　（11）建立有效的溝通途徑，收集、處理員工意見與建議，并及時向公司領導反饋。

　　（12）參與公司“員工互助基金”的管理。

　　（13）負責供應商促銷人員管理。

　　2、培訓與開發(fā)

　　（1）負責公司培訓與開發(fā)規(guī)劃。

　　（2）建立公司培訓體系，制定年度培訓計劃。

　　（3）了解分析培訓需求，進行課程設計，評估培訓效果，組織實施公司各項培訓活動。

　　（4）指導分店開展培訓活動。

　　（5）建立管理人員能力開發(fā)與評價體系。

　　（6）建立公司業(yè)績考核體系。

　　（7）制定人事考核制度，建立績效考核標準。

　　（8）組織實施各部門與各組人員的績效考核。

　　三、客服部

　　部門本職：顧客服務、會員管理、現(xiàn)場考核、團購管理

　　（1）制定公司服務、售后管理制度；

　　（2）制定公司服務宗旨及理念；

　　（3）負責服務總臺及播音室的管理；

　　（4）負責顧客投訴、售后服務等管理；

　　（5）各項配套服務項目的制定及實施；

　　（6）負責與消協(xié)部門關系的建立、維護、協(xié)調工作；

　　（7）負責會員管理系統(tǒng)的組織和實施；

　　（8）負責顧客的調研、分析工作；

　　（9）負責團體購物市場的開拓；

　　（10）組織落實大型促銷活動；

　　（11）商場員工活動的組織評比；

　　（12）對各樓層上報的物業(yè)問題進行匯總。

　　四、企劃部

　　部門本職：營銷策劃、媒體籌劃、效果評估、vi設計、美陳裝飾、店面廣告

　　（1）制訂公司營銷策劃管理制度；

　　（2）公司vi系統(tǒng)的設計及實施；

　　（3）負責本公司宣傳推廣、促銷活動及文化活動的`策劃，并組織實施；

　　（4）負責營銷策劃活動效果的評估；

　　（5）競爭對手促銷活動的收集、調查、分析；

　　（6）負責媒體資料收集、效果評估及媒體開發(fā)工作；

　　（7）公司宣傳手冊的設計；

　　（8）負責本公司商場內、外裝飾的設計和實施；

　　（9）商場宣傳品的懸掛及商品陳列的指導；

　　（10）負責商場標識牌的管理；

　　（11）負責室內、外、地下停車場廣告位的建立、租賃及管理工作；

　　（12）負責本公司廣告位、公共區(qū)域的策劃及收入的籌劃工作；

　　（13）物料管理。

　　控制節(jié)點：店內廣告收入、廣告費、文化活動費、美陳費。

　　五、物管部

　　部門本職：后勤保障、設備設施運行維護、能耗管理、保潔管理、停車場管理、安全管理。

　　（1）制訂公司安全管理制度；

　　（2）負責餐廳、更衣室等員工后勤行政服務管理；

　　（3）負責公司設備設施的運行與維護管理；

　　（4）負責與物業(yè)公司對商場溫度、照明及地下停車場相關問題的協(xié)調；

　　（5）負責公司內部的小型維修；

　　（6）負責公司廢舊物資的回收管理；

　　（7）負責公司能源的控制與管理；

　　（8）賣場溫度的監(jiān)控及照度的巡檢；

　　（9）負責電信業(yè)務的管理；

　　（10）負責商場門前地面的清洗及養(yǎng)護；

　　（11）負責地下停車場的管理及閑置房屋的出租；

　　（12）負責品牌店裝修報價的審核；

　　（13）負責品牌店裝修期間，對現(xiàn)有設施設備改造工作的協(xié)調；

　　（14）負責商場標識牌的制作、安裝；

　　（15）負責公司內外部消防安全管理。

　　控制節(jié)點：印刷費、耗材費、勞保費、維修費、能耗費、辦公費、保潔費、垃圾費、電信費。

　　六、財務部

　　部門本職：財務管理、會計核算、資金管理、資金籌劃、結算管理、信息管理。

　　（1）制定公司財務管理制度及相關流程；

　　（2）負責公司預算、資金管理；

　　（3）對各部門進行財務指導、監(jiān)督考核；

　　（4）提供公司月度、年度財務指標完成情況；

　　（5）負責公司毛利、營業(yè)外收入的分解及考核；

　　（6）負責稅務、財政、銀行相關業(yè)務管理；

　　（7）監(jiān)督公司經(jīng)營活動并組織經(jīng)營活動分析；

　　（8）負責財務稽核工作；

　　（9）負責本公司信息系統(tǒng)軟、硬件維護工作；

　　（10）會計檔案管理。

　　1、核算中心

　　部門本職：會計核算、財務分析、報表管理、資產(chǎn)管理。

　　（1）健全公司財務核算體系，組織安排核算工作；

　　（2）審核各項費用支出及貨款的支出；

　　（3）營業(yè)外收支的審核、制證及報表；

　　（4）上報考核指標月報表、費用考核指標及每周資金情況表；

部門主管的崗位職責10

　　1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的.理解、支持。

　　3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔；

　　4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；

　　5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。

　　6、配合項目經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

部門主管的崗位職責11

　　1、負責公司人力資源部各項規(guī)章制度的制定和實施；

　　2、負責人員的'招聘、培訓和入離職等相關工作；

　　3、負責辦公室日常行政相關管理工作；

　　4、負責組織策劃公司的各類會議及活動，負責組織對外接待活動，妥善處理各種對外事務；

　　5、負責公司績效體系管理，確保目標制定、季度評估及年度評估的順利實施；

　　6、協(xié)調員工關系、推進企業(yè)文化變革和建設；

　　7、完成領導安排的其他工作；

部門主管的崗位職責12

　　1、負責對所轄的物業(yè)實施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;

　　2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;

　　3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;

　　4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;

　　5、受理業(yè)主服務需求，組織溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調客戶投訴;

　　6、負責客戶服務滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶計劃及組織實施;

　　7、負責對客服人員工作及業(yè)務能力的.考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;

　　8、協(xié)調本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業(yè)管理服務工作及社區(qū)活動。

部門主管的崗位職責13

　　1.積極配合部門經(jīng)理各項工作，要求屬下員工嚴格按照公司規(guī)章制度和業(yè)務范圍進行業(yè)務操作，指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作。

　　2.協(xié)助經(jīng)理對員工進行日常管理及培訓，使部門工作正常有序進行。

　　3.處理部門日常事務，及時向經(jīng)理匯報工作情況。

　　4.做經(jīng)理與員工之間的溝通橋梁，及時收集員工的意見與建議，向經(jīng)理提出創(chuàng)意性改進辦法，從而加強整個團隊的競爭能力。

　　5.及時完成經(jīng)理下達的`工作任務。

　　6.不定期向部門經(jīng)理提出好的建議。

部門主管的崗位職責14

　　1、按要求制定物業(yè)項目設備設施的運行狀況，遵守國家有關設備、設施運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。

　　2、制定設備、設施維護保養(yǎng)、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標準，并督促團隊執(zhí)行。

　　3、負責工程設備、水電設備的日常維護與保養(yǎng)，確保物業(yè)項目日常營運需要。

　　4、負責對物業(yè)項目資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證項目___限度的節(jié)能、節(jié)支。

　　5、參與設備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標工作;參與特殊設備設施的保養(yǎng)、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的`全過程。

　　6、參與建立與維護與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關系。

　　7、負責客商裝修過程中的工程施工問題處理。

　　8、負責建立設備設施技術檔案和維護、維修檔案。

　　9、負責對下屬員工的工作分配、指導、監(jiān)督與考核。

　　10、負責工程業(yè)務的內部審計，確保各項制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。

　　11、完成上級交辦的事項。

部門主管的崗位職責15

　　執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，培訓與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；

　　組織并協(xié)助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作；

　　執(zhí)行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程；

　　負責員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、爭議等工作；

　　及時做好人力培訓部各類統(tǒng)計報表工作；

　　負責公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、廠房管理、基建工程管理和房屋修繕、裝修管理等綜合事務工作；

　　負責公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的.管理工作，避免公司資產(chǎn)流失和浪費；

　　負責公司各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權威；

　　內部維修的管理，保障各部門正常開展各項工作；

　　全面負責公司守衛(wèi)管理工作，包括守衛(wèi)值班等安全保衛(wèi)工作，確保公司人員、財產(chǎn)的安全；

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