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各部門崗位職責(匯編15篇)
在學習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的各部門崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
各部門崗位職責1
一、小學工會組織委員職責
1、做好發展新會員工作，對會員進行工會的基本理論和基本知識的教育，進行新時期工會工作的性質、地位、方針、任務及其作用的教育。
2、關心各工會小組的工作，及時了解各工會小組的活動開展情況。及時記錄學校工會活動。
3、抓好各工會小組的組織建設，有計劃的做好工會干部和積極分子的培訓工作。
4、抓好籌備校教代會的組織工作及會后的傳達貫徹落實工作。
5、組織評選工會的集體和個人先進。
6、及時做好工會會費的收繳工作。
7、完成工會委員會交給的各項任務。
二、小學工會宣傳委員職責
1、采用靈活多樣的方式方法，做好教職工的思想政治工作，加強法制教育和職業責任感、職業道德、職業紀律、職業技能的教育。
2、及時向教職工宣傳黨的方針、政策。發動教職工為辦好學校獻計獻策，總結推廣教書育人、服務育人、管理育人的先進經驗。
3、宣傳黨的群眾路線，宣傳依靠全體教職工辦好學校的方針、政策。
4、宣傳新時期工會工作的性質、任務、地位和作用，以推動學校的民主管理。
5、搞好工會工作的宣傳報道工作。
6、開展經常行的宣傳活動，支持學校各部門的活動等。
7、完成工會委員會交給的各項任務。
三、小學工會業務委員職責
1、配合黨政抓好教職工的政治和業務學習。
2、大力宣傳先進典型和模范人物，教育教職工為人師表，愛崗、敬業、為教育事業做貢獻。
3、開展教師基本功競賽、崗位練兵等業務活動。
4、完成工會委員會交給的各項任務。
四、小學工會文體委員職責
1、堅持寓教于樂，開展各種健康有益的文體活動，組織好重大節日的文藝演出和慶祝活動。
2、圍繞學校的中心工作和工會的工作重點，積極組織開展有益于教職工身心健康的業余文化體育活動，活躍教職工文化生活，組織好各種文體比賽，搞好文體活動的檢查評比工作，并勇于創新，精心組織，力求使活動形式新穎、內容豐富，內涵高雅，寓教于樂。
3、輔助各工會小組開展活動，把具有不同愛好和特長的教職工組織起來，最大限度的吸引教職工參加活動。
4、完成工會委員會交給的各項任務。
五、小學工會財務、生活委員職責
1、協助工會組織收好、管好、用好工會各項經費和工會財產。
2、監督各項財務工作的規章制度的執行。
3、定期公布工會帳目以及定期向會員大會或代表大會通報工會經費使用情況。
4、維護教職工正當權益，做好特困職工情況調查，協助做好教工慰問工作。
5、保障職工福利，協助做好教職工福利的采購、發放等工作。6、完成工會委員會交給的各項任務。
六、小學工會女工委員職責
1、代表和保護女教職工的特殊利益和合法權益，保護女教職工身心健康，有計劃的為女教職工辦實事。
2、協作并監督學校及有關部門貫徹有關女教職工切身利益的政策和制度，組織和代表女教職工參加學校的教學、科研等諸方面的民主管理。
3、配合行政做好計劃生育工作。
4、“三八”婦女節慶祝活動。
5、關心大齡青年的婚姻問題。
6、經常聽取女教職工的意見，及時向有關單位反映她們的心聲。
7、完成工會委員會交給的各項任務。
七、小學工會工會小組長職責
1、做好本組工會會費收繳工作。
2、認真完成學校工會布置的各項任務。
3、組織本組教職工，開展有益于教職工身心健康的文體活動。
4、積極協助學校工會，組織本組教職工參加學校工會組織的各項活動。
5、訂好本組工會工作計劃、總結和活動記錄。
6、做好本組的先進推選工作。
八、小學工會會員職責
1、貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則。遵守國家憲法、法律和教師職業道德，遵守勞動紀律；維護社會公德；忠誠黨的教育事業，教書育人，為人師表。
2、加強政治、業務理論學習，不斷提高業務能力，認真完成學校安排的教育教學工作任務。
3、積極參與民主管理，提高參政、議政意識，為學校發展獻計獻策。
4、正確處理國家、集體、個人三者利益關系，向危害國家、社會利益的行為作斗爭。
5、維護教職工隊伍內部的團結和統一，發揚團結友愛精神，努力打造和諧團隊。
6、遵守工會章程，執行工會決議，積極參加工會活動，認真完成上級安排的各項工作任務，按時繳納會費。
各部門崗位職責2
工廠保潔員崗位職責
一、崗位職責
1。按正確程序使用清潔劑、操作洗碗機，將餐廳廚房送來得餐具及時清洗，并碼放整齊。
2。清潔各自負責的衛生區域。
3。定期清潔、保養銀器、銅器，持續清潔光亮。
4。維護保養本崗所用設備。
5。科學使用各種清用品，注意節約。
6。遵守部門規章制度，完成主管、領班交給的各項任務，服從上級的安排。
二、任職條件
1。五官端正，身體健康。踏實肯干。
2。熟悉各種清潔劑的知識，熟悉各種餐具、廚房設施設備的清洗要求和方法。3。有職責心，能講普通話。4。初中以上文化程度。
各部門崗位職責3
一、在醫務部領導下，負責全科的醫療、教學、科研、行政管理等工作。
二、制訂本科工作計劃，組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。
三、根據本科任務和人員情況進行科學分工，密切配合手術和對危重病員進行搶救工作。
四、領導麻醉師(士)做好麻醉工作，參加疑難病例術前討論，對手術準備和麻醉選擇提出意見，必要時親自參加操作。
五、組織本科人員的業務訓練和技術考核。對本科人員試用、晉升、獎懲提出具體意見。
六、領導本科人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故。
七、確定本科人員輪換、值班、會診、出診等事宜。與手術室密切配合，共同搞好科室工作。
八、審簽本科藥材的請領和報銷，檢查使用與保管情況。
各部門崗位職責4
一、總經理崗位職責
1、全面負責處理酒店的總體事務,與酒店全體員工共同努力及時完成董事會賦予酒店的各項目標和任務,直接對董事會負責。
2、制定酒店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。
3、健立健全酒店的管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。
4、健全酒店財務制度,閱讀分析各部門報送的經營分析報告及財務報表,檢查分析每月經營情況,督促財務部門做好成本控制,財務預算等工作,檢查收支情況,應收帳款和應付帳款。
5、定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量及時發現問題,解決問題。
6、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。
7、選聘、任免酒店副總經理、部門經理等,決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革,負責酒店管理人員的考核、獎懲、晉升等。
8、每周不少于一次帶領質檢部門人員對各部門工作情況,工作標準,環境衛生制度的落實進行檢查。
9、對各部門申請的物品采購仔細審核,本著物有所值,量入為出,勤儉節約,效益大于成本的原則進行審批。
10、積極穩妥的處理各部門處理不了的問題,協調部門之間的工作,保證酒店經營的安全高效運轉。
11、與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待貴賓。
12、關心員工,以身作則,帶頭遵守各項規章制度,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
13、貫徹落實董事會下達的各項任務指標及決定。
二、副總經理崗位職責
1、協助總經理抓好酒店的日常工作,定期、不定期向總經理匯報工作,有效做好技術性日常工作;保證酒店各項目標的完成,直接對總經理負責。
2、制定酒店的各項經營目標、管理章程,經濟指標及各項規章制度,協調各部門的工作,協助總經理監督、檢查各項方針、政策,上級指標及各項規章制度的執行情況,并主持召開每周工作例會。
3、審核和上報酒店財經預算,向各部門下達年度工作指標,組織起草各種業務報告,起草和修改工作計劃,制度、報告、總結、請示,等文件。
4、搞好酒店信息管理,開展市場調查研究,做好綜合分析工作。
5、保持和發展酒店與各界良好的公共關系,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經營業務。
6、協調各部門關系及配合,發生矛盾時,應及時疏導調查分析,明確責任,并及時正確的作出處理,對各部門提出的問題要給予及時的解決和處理。
7、親自接待vip客人,代表酒店對其表示熱烈的歡迎,并提供特殊的照顧和優惠。
8、檢查、督導酒店的人事培訓工作,加強人力資源建設,發現和培養人才。
9、每周不少于2次帶領質檢人員對酒店各部門的管理質量、服務水平,設施安全進行檢查和追究。
10、每月終了于次月5日前寫出酒店的經營情況分析報告,對酒店每月經營管理情況進行分析和匯總、總結,根據酒店經營管理中存在的問題,制定出改進計劃和措施,并上報總經理。
11、不定期與客人會面,了解客人的投訴和反映的各種意見,作為改善提高管理和服務水平的參考。
12、執行總經理決議,按時完成總經理交辦的各項任務。
副總經理崗位考核追究:
1、抓好酒店的日常管理工作,對各部門反映的工作問題及規劃、報告要限時解決,不能及時解決的要有明確的意見和答復,本人解決不了的要立即匯報總經理,必須做到當日出現的問題不積壓、不棚架,對于不解決又不匯報的,每發現一次扣30分。
2、重點抓好酒店的規章制度、服務質量標準的落實,監督、檢查各部門負責人規章制度落實情況和部門負責人履行職責情況。每出現一次規章制度落實不到位,又無檢查考核追究記錄的,或因管理不善因為服務質量問題遭客人投訴的,副總經理負有領導責任扣30分。
3、每周不少于2次帶領相關部門人員對酒店環境設施、管理服務情況進行檢查追究,并做好追究考核記錄,每少一次扣10分。
4、按規定的標準及權限負責內外事務的接待,不得超標或越權辦理,每出現一次,除負擔超出的標準外,并扣20分。
5、負責權限范圍內的物品購買審批,本著量入為出、節能降耗、效益大于成本的原則嚴格審核辦理;否則,由此造成的損失由本人和當事人共同賠償,并扣30分。
6、每周至少兩次安排有關部門做好常用原材料采購的市場調查工作,并做好詳細記錄;定期做好財務審計工作,嚴格控制經營成本,當月經營成本同期比、及上月對比不能超過1.5個百分點,若無正當合理的說明材料,每超出一個百分點扣20分。
7、按照規定完成總經理分配的經營收入任務及利潤分配任務,每降低一個百分點扣30分。
8、每月終了于次月5日內向總經理寫出本月酒店綜合管理及經營分析報告,詳細說明本月經營及管理情況,指出存在的問題及改進措施,進一步完善經營方針和管理制度,每遲報一天扣10分, 少報一次扣20 分。
三、總辦主任崗位職責:
1、在總經理領導下,協調各部門工作,主要負責質檢、人事、保安、員工餐廳、宿舍、更衣室以及酒店車輛保管、計劃使用等工作,督促檢查酒店各部門落實規章制度和執行情況,并做好上傳下達工作,直接對總經理負責。
2、檢查各部門考勤、執行紀律情況,經常組織各部門開展衛生、安全檢查,優化酒店經營環境,提高酒店整體管理水平。
3、負責各種對外合同的審核、上報、簽章,以及酒店法律事務、對外職能部門關系的協調。
4、組織和協調各部門做好防火、防盜、防破壞等,安全保衛工作。
5、負責酒店的對外聯絡,處理好日常事務,完成總經理交辦的各項臨時任務。
6、負責具體主持執行酒店行政事務,規章制度的落實與監督、檢查考核工作。
7、負責酒店日常值班及夜班值班的編排工作,督促檢查是否到位,保存好值班記錄,進行存檔。
8、每月終了于次月5日內向總經理報送各部門報送的分析報告,(匯總、統計未報送的部門進行追究扣分)并寫出本月酒店綜合管理分析報告,詳細說明本月在管理工作中存在的問題及改進措施,進一步完善經營和管理制度。
9、負責行政部門及各部門經理的考勤、考核工作,并作好記錄備查。
總辦主任崗位考核與追究:
1、在規定的時限內完成總經理交辦的各項任務,每遲辦一天扣10分,完不成任務又沒有合理解釋及說明材料扣30分。
2、每周不少于3個工作日帶領質檢、人事部門人員對酒店的日常管理、制度落實、服務標準、安全保衛、環境衛生等,進行監督檢查與追究,并做好詳細記錄,一式兩份,上報總經理審批,于本月終了于次月五日內匯總一份交財務部門扣款,一份人事部門存檔,每少一次扣20分。
3、合理安排酒店車輛的管理與使用,確保酒店正常經營的需要,由于管理不善,造成公車私用或影響酒店工作用車,或出現其他事故,應與當事人一起負責賠償,并扣30分。
4、積極協調各部門的工作關系,不得推委扯皮(自己處理不了的要及時上報總經理),限時辦理,每出現一次失誤而影響酒店的正常經營的扣30分,并對責任部門所扣分的80%予于追究扣分或罰款.
5、具體負責安排人事部門對員工的招聘、錄用、辭退事項的計劃和實施,嚴格按操作程序辦理,并上報總經理審批,每出現一次失誤扣20分,并對人事部門所扣分的80%予于追究扣分。
6、負責對行政部門及部門經理的考勤、考核工作,并做好記錄,于本月終了于次月五日內匯總一式兩份,報總經理審批。人事部一份存檔,財務部一份作為追究依據,否則一次扣20分。
7、每月終了于次月6日內寫出本月酒店綜合管理情況分析報告,詳細說明本月管理中存在的問題及改進措施,進一步完善管理制度;上報總經理,每遲報一天扣10分,少報一次扣20 分。
8、負責酒店日常及夜班值班的安排,督促檢查是否到位,保存好值班記錄,進行存檔。每少一次扣20分;如因排班、或按排失誤造成空崗,由此造成的損失,由本人負責賠償。
各部門崗位職責5
一、在醫務科長領導下進行工作。
二、經常檢查各科病歷書寫情況，提出改進意見，提高病歷書寫質量。
三、負責病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。
四、負責病案資料的索引、登記、編目工作。
五、查找再次入院和復診病員的病案號，保證病案的供應，按規定辦理借閱病案的手續。
六、提供教學、科研、臨床經驗總結等使用的病案。
七、做好病案室的管理工作，保持清潔、整齊、通風、干燥，防止病案霉爛，蟲蛀和火災。
各部門崗位職責6
一、在護理部主任、醫務科或門診部領導下，負責門診護理行政管理，督促檢查護理人員完成所分工的任務。
二、制定工作計劃，負責護理人員分工排班，經常深入各科門診檢查護理質量，復雜的技術應親自執行或指導護士操作。搞好傳、幫、帶，不斷提高技術水平。
三、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故。并檢查指導各診室做好開診前準備及衛生宣傳工作。
四、督促教育護理人員提高窗口服務意識、改善服務態度，經常巡視輸液與候診病員的病情變化，對較重的病員應提前診治或送急診室處理。
五、督促衛生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作，并組織及時供應開水和飲具。
六、組織護士業務學習，指導實習護士的工作。開展護理科學研究及時總結經驗。
各部門崗位職責7
1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2. 注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。
6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。
7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
各部門崗位職責8
行政部工作職能
（1）行政部是酒店內負責行政事務及后勤保障的部門，由行政車隊、制服房、員工飯堂等組成。
（2）主要任務是為員工做好后勤保障工作；確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛生標準；負責酒店車輛的保養；與政府部門聯系，負責辦理酒店的各種衛生許可證的報批及復驗工作；負責對酒店內部各合資、合作、承包項目的衛生管理并協調解決有關事宜。
（3）設計組織機構并編制定員。應在酒店決策層的領導下，根據酒店規模、等級和經營特點確定酒店的組織機構及各部門的人員編制。
（4）制定人力資源管理制度。根據酒店的人力資源方針、政策制定各項管理制度，如員工守則、晉升、離職等。
（5）計劃并實施員工的招收。根據酒店經營業務需要，制定酒店所需員工的招收計劃，并組織實施。
（6）做好工資、福利及勞動保護工作。根據國家有關勞動工資的政策和飯店規定，做好員工的工資定級、調整等工作，并監督各部門勞動保護措施的執行情況。
財務部工作職能
（1）編制財務計劃、加強計劃。管理財務部應根據有關部門規定的方針政策、制度、紀律及本酒店的實際情況，編制財務計劃，并監督、檢查計劃的執行情況；籌措各項資金，并管好、用好資金。
（2）做好經濟核算、控制成本費用。財務部應通過核算反映并監督酒店的經濟活動及其成果，并對核算過程進行控制和管理；應利用會計資料，監督酒店運行過程中的傾向性問題，盡力降低成本，節約費用，從而提高酒店贏利水平。
（3）加強財務分析、提供決策參考。財務部應根據財務計劃嚴格考核各項經濟指標的執行情況；通過深入實際的調配研究，分析酒店經營管理狀況，為酒店決策層提供財務信息資料，以促進酒店改善經營管理。
（4）堅持會計監督、維護財經紀律。財務部應嚴格遵守財經紀律，按照國家有關方針政策來組織經濟活動和財務管理工作；對違反財經紀委和化公為私、扣公肥私、鋪張浪費等行為應堅決予以制止，保證酒店資產的保值、增值。
采購部工作職能
（1）編制酒店采購計劃。采購部應根據酒店業務經營需要制定酒店所有物資的采購計劃，在總經理授權范圍內審批各部門的采購申請，會同財務部一起控制采購資金的使用。
（2）組織物品采購。采購部應根據各部門的采購申請及物資的庫存情況，按時、保質、保量地組織所需物品的采購。在采購過程中，應貨比三家，嚴格控制采購價格。
（3）做好進貨的驗收、庫存與發放。采購部應認真輸出購入物資的驗收、庫存、發放及賬務登記、核算等工作，制定并執行相關的規章制度，特別應做好酒店所有進口物資的報關、納稅等工作，并按程序及時提取物資。
（4）提供貨源信息。采購部應經常進行市場調研，注意收集有關物資的各種信息資料，反饋給物資使用部門，并提出物資使用和管理的意見和建議，以降低酒店費用支出，提高經濟效益。
餐飲部工作職能
（1）掌握市場需求、合理制寂菜單。餐飲部應了解本酒店目標市場客源的消費特點和餐飲要求，掌握不同年齡、不同性別、不同職業、不同國籍和民族、不同宗教信仰的客人的飲食習慣和餐飲需求，并在此基礎上制定出能夠迎合目標市場客源的菜單，滿足客人對餐飲服務的各種需求。
（2）進行餐飲創新、創造經營特色。酒店餐飲服務應具有吸引客人并與其他飯店和社會餐館、酒樓競爭的能力，最重要的是必須創造自己的經營特色。這就要求餐飲部應努力挖掘人部潛力，積極繼承傳統，研究開發的菜點品種，并配以與之相適應的餐飲環境和特色服務。
（3）加強餐飲推銷、增加營業收入。餐飲部應在飯店營銷計劃的指導下，研究、分析餐飲客人的消費需求，精心選擇推銷計劃，開展各種形式的促銷活動，積極招徠各種宴會，努力作好節假日和酒店特色餐飲的宣傳推銷，以爭取更多的客源并盡力提高來店客人的平均消費水平。
（4）控制餐飲成本、提高盈利水平。餐飲經營的目的是在滿足客人飲食需求的基礎上為飯店創造利潤。要想提高餐飲盈利水平，除了擴大餐飲銷售之外，就必須嚴控餐飲成本。首先是降低食品成本，餐飲部應根據酒店星級和目標市場客源的消費水平合理定價，控制食品原料的采購價格、數量和質量，加強食品原料的驗收、庫存和發放管理，減少儀器原料的損耗和浪費等；其次是盡力降低勞力成三，餐飲部應做好營業量預測，根據勞動定額合理組織勞力和安排服務員的工作時間，并加強培訓，提服務員的勞動效率，從而降低勞力費用，再次是減少低值易耗品的消耗，餐飲部應確定低值易耗品的消耗標準，在滿足客人需求的基礎上，盡量減少浪費和扣耗，增加盈利。
工程部工作職能
（1）保證酒店的能源供應。確保為酒店供應能源的設備（如供電、供熱、制冷、供汽等）的正常運行，并根據酒店各營業部門需要保質、保量地供應能源，同時還應盡量節約能源消耗。
（2）加強設施設備的保養。根據設施設備的種類、結構、性能、運轉時間和技術要求制定相應的保養計劃，確保設施設備的政黨運轉。同時，還應對各部門使用設備的員工進行上崗培訓，培訓內容是他們將在工作中使用設備的員工進行上崗培訓，培訓內容是他們將在工作中使用的設備的維修保養要求。另外，工程維修人員應對酒店所有的設施設備進行巡回檢查，以發現設施設備的任何不正常狀況，發現問題，及時解決。
（3）進行設施設備的更新、改造。為了發揮設施設備的綜合效益并避免其老化，增強酒店競爭能力，酒店的設施設備每隔數年即應進行更新、改造。如是小范圍的局項目，工程部應盡量自己施工；如是大范圍或重大項目由外單位施工時，工程部應做好監理工作。此外，當酒店舉辦重大活動時，如大型的宴會、會議等，工程部應協助并配合布置場地。
公關銷售部工作職能
一、銷售部分：
（1）制定銷售計劃。應根據酒店的經營目標，收集并分析各種市場的流向動態，制定酒店招徠客源的銷售計劃，并組織實施。
（2）與客戶建立良好的協作關系。應與旅游行政管理部門、外事部門、各施行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地的商社、辦事機構、企事業單位等保持密切的聯系，并經常進行溝通，了解客人需求，建立長期、穩定的良好協作關系，以促進酒店產品的銷售。
（3）進行酒店產品的宣傳推銷。應根據本酒店的實際情況確定目標市場，并及時對目標市場開展各種宣傳、促銷工作，以保證完成酒店下達的銷售目標。
（4）反饋各種信息。應將收集到的各種客源市場的核算信息反饋至酒店，參與研究酒店產品創新和組合開發，以使飯店產品更符合目標市場的需求，提高銷售量。
二、公關部分：
（1）提高酒店知名度和美譽度。應充分利用新聞媒介來提高酒店的知名度和美譽度。當名人來店住宿、著名廠商代表來店舉辦會議、酒店參加社會公益活動時，應及時通知各新聞媒介，通過新聞報道的方式提高酒店的聲譽。
（2）取得公眾的理解和支持。應加強與內、外公眾的信息溝通，與公眾建立良好的感情，從而取得他們對酒店各項工作的理解和支持。在酒店內部，應加強與員工、各部門和股東之間的溝通，創造一個關系融洽、凝聚力強的內部環境；在酒店外部，應加與客人、新聞媒介、政府各職能部門和社區之間的溝通，創造一個有利于酒店生存與發展的外部環境。
（3）反饋公眾信息、分析環境形勢。應將社會對酒店的評價（如酒店的特點、優勢、服務質量等）、員工和股東酒店的態度等信息提供給酒店決策者，起到決策參謀作用；同時，還應隨時了解并掌握有關信息，如國家政策、法令的變化，社會輿論的導向，公眾意向，經濟形勢及酒店市場的變化與趨勢等，并及時向酒店決策者匯報。
（4）樹立酒店形象、維護酒店聲譽。樹立和發展酒店形象是促進酒店發展的重要手段之一。因此，應密切關注公眾的心理、意向變化，高速酒店的公關策略，樹立酒店的良好形象，從而為酒店的發展不斷地創造良好的社會、輿論環境。當出現一些不利于酒店形象的情況發和時，尖臨危不懼、反應迅速，爭取輿論的支持，并妥善處理，以維護酒店聲譽。
客房部工作職能
一、前廳部分：
（1）銷售客房。配合銷售部開展各類宣傳促銷活動；受理客房預訂并對預訂工作進行管理；接待客人（無論有預訂或無預訂）；為客人辦理入住登記手續，安排客房并確定房價。
（2）提供各類前廳服務。主要有：去機場、車站、碼頭等地迎送客人的服務；行李服務；問訊服務；郵件服務；貴重物品的保管；投訴的處理；通過電話總機的各項服務等。
（3）聯絡、協調對客服務。在銷售客房過程中掌握的客源信息將及時通報至酒店其他相關部門，使各部門能根據客人需要提供針對性的服務；將受理投訴了解到的客人的意見及處理情況及時反饋給給有關部門。
（4）建立客帳。酒店為登記入住客人提供一次性結財服務。因此，應為每一位住店客人分別設立賬卡，接受各營業點轉來的客賬資料，及時記錄客人在住店期間的消費情況；每天晚上進行累計并予以審核；為離店客人辦理結賬、收款或轉賬等服務。
（5）處理各種信息、資料。作為酒店的信息中心，應將每天接受到的大量有關客源市場需求情況、產品銷售情況、營業收入報表、客人對飯店的意見及建議等信息進行分類并處理，及時向酒店客理結構報告或傳遞至相關部門；同時還為來店客人建立客史檔案，記錄客人的基本信息和客人在酒店的消費情況，提供給各其他業務給部門參考；還應將各種信息進行收存歸檔，以便隨時取用。
二、客房部分：
（1）做好酒店清潔保養工作。
（2）提供各類客房的對客服務。客房部應在客人住店期間提供優質服務，讓客人完全滿意。客房部為客人提供的對客服務主要有：迎送客人服務、電話服務、洗衣服務、客房送餐服務、會客服務、擦鞋服務、租借物品服務、遺留物品處理，等等。
（3）進行客房產品創新。根據客人的需求和本酒店的特點進行客房產品的創新，從以科學合理的'使用功能及美好的藝術形式為客人創造一個美觀、舒適的生活環境。客房產品的創新主要體現為：客房種類的調整，如根據客源特點，適當減少標準房數量而增加單人房數量，增設無煙客房（樓層），女士客房（樓層）、殘疾人客房、兒童套房、商務套房等；客房陳設布置的變化；服務方式的變化。
（4）加強設備、物品控制。制定本部門的設備、物品采購計劃，把好驗收關和報廢關；制定設備、物品的管理制度；做好設備的保養和報修工作；努力尋求降低客房成本的新舉措。
各部門崗位職責9
辦公室主任崗位職責
1、主要職責：
督管辦公室的日常行政事務;協助公司領導監督、檢查各部門日常各項方針、政策、指示、重要決定及各項規章制度的執行狀況;組織落實各項行政會議的執行，并對會議紀要和決議進行審核;加強與相關政府機構、上級單位、外部業務單位及公司內部各部門的溝通和協調;負責起草、審核綜合性的業務報告、工作計劃、總結及各項請示、通知等;安排公司印鑒管理、檔案文書、信訪、來訪接待等日常事務。
2、職位要求：
形象好、氣質佳，熟悉辦公室管理制度與運作流程，掌握旅游經濟、經濟合同、企業管理、公關關系的基本知識;具有扎實的公文處理潛力及較強的外語翻譯潛力，良好口頭表達潛力(普通話、粵語和英語);具有較強的社會活動潛力和人際交往潛力，善于各界持續良好的工作關系。
各部門崗位職責10
一、班會長：
左鎮宇爸爸、劉一杉媽媽
職責：負責班家委會全面工作；密切做好家校聯系；制定家委會年度工作計劃和總結；協同各部門開展組織好各項家委會活動等。
二、各部門人員分工及職責
（一）活動部
1、人員：李欣媽媽、劉興源爸爸、施友圳爸爸、李明川爸爸、趙浩正媽媽。
2、職責：利用家長資源開展社會實踐活動。負責組織、策劃班級內外的各項活動及安全，協助完成學校安排的各項活動。
（二）宣傳部
1、人員：鄧雨薇媽媽、馮鱗涵媽媽、李立垚爸爸。
2、職責：
（1）宣傳學校新的教育理念、學校和家長委員會的工作和成果。宣傳班級好人好事，好的學習、教育方式等。
（2）宣傳班級活動、班級動態、協助完成班級活動的策劃、攝影、攝像、影音制作。
（三）義工部
1、人員：李百翼媽媽、曹旸媽媽、師敬軒媽媽、程冠杰媽媽。
2、職責：參加組織學校、班級的義工活動。如：學校圖書館執勤（由班會長負責組織）；校安全爸爸、安全媽媽執勤（義工部組織安排）。
（四）信息部
1、人員：張瓊文媽媽、鐘佳禾木媽媽。
2、職責：負責班級博客、QQ群等網絡信息更新、維護、管理工作。通過網絡信息平臺，起到家校互動、互相促進。
家委會成員各履其責，將竭誠為孩子服務，也請家長多多指導、配合，感謝您的大力支持！
各部門崗位職責11
在市場部經理領導下，全面負責市場部的各項工作，并承擔責任。
建立健全內部運作體系及規章制度，并監督執行。
根據公司總體發展規劃，制定本部門的營銷計劃，進行任務分解和實施，帶
領部門員工完成公司下達的各項任務指標，并對本部門的任務指標完成情況負責。
組織進行市場調研，提交分析報告，制定相應對策。
協助客戶部隊業主的綜合服務，配合建立規范的客戶檔案管理。
指導培訓部署，提升部署綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定熱情、高效的銷售團隊。
組織與其他部門的協調配合工作。
定期主持召開部門會議，總結市場業績完成情況，指導員工行動。
負責就本部門的人員調配，薪酬分配，晉升情況向市場部經理提出建議方案。
把握整體樓盤資源，從分布情況、面積、房型、交房日期、銷售等各方面著手。
組織每日的早會，了解組員的動向、心態。
每月月底向總經理提交《述職報告》，下月工作計劃，并口頭匯報思想。
加強對市場的宏觀監控，為公司及下屬各組提供市場策略指導。
對本部的日常行為規范及紀律負責。
完成公司規定的其它工作。
各部門崗位職責12
總經理崗位職責
1. 全面負責公司的經營管理工作，提出和把握公司發展建設總體目標和方向。
2. 制定公司經營管理目標、成本目標和利潤目標，審核確定公司分配制度。
3. 負責公司內部組織機構配置以及各級經營管理人員的選聘。
4. 負責拓展開發公司的對外經營業務，與地方政府及相關職能部門協調聯絡，確保關系順暢。
副總經理崗位職責
協助總經理全面負責公司經營管理工作；受總經理委托，臨時主持公司日常經營管理工作；根據開發意圖，與設計單位進行對接，在設計階段為后續的成本控制工作打下基礎；督促、指導工程管理部的工作；完成總經理交辦的其它工作。
行政總監崗位職責
1. 在總經理直接領導下，負責公司行政和財務管理方面的工作。
2. 負責督辦招聘、培訓、選拔、任用、調配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。
3. 負責對財務部各項工作進行審核，監督公司的成本控制工作。
4. 完成總經理交辦的其它工作。
銷售總監崗位職責
1. 在總經理直接領導下，負責公司銷售方面工作，擬定銷售方案。
2. 負責銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計劃的審定，檢查、控制以及部門員工的考評工作。
3. 負責銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。
4. 負責實施銷售費用(包括廣告推廣費用)的審核、控制。
5. 負責對下屬分工授權、檢查，頒布制度對其業績進行評估。
6. 負責售出商品房的審核，編制銷售情況報表。
7. 負責員工的銷售回款和與財務部的協調工作。
8. 完成總經理交辦的其它工作。
總經理助理崗位職責
1. 協助總經理協調工程管理方面的相關事宜。
2. 協助總經理協調與物業公司的相關事宜。
3. 協助總經理制定公司中長期經營管理發展規劃。
4. 協調與行業主管部門或相關單位的關系，協助總經理做好社會公共事務的管理工作。
5. 完成總經理交辦的相關事宜。
財務部部長崗位職責
1. 貫徹有關財政方針、政策，遵守各項財務制度，帶領本部門員工認真落實公司制定的各項規章制度。
2. 做好記賬和結賬工作，定期開展財務人員的專業培訓和考核。
3. 負責公司各種款項支付、報銷的審核，監督及審核公司各種經濟合同的執行情況。
4. 研究公司的財務管理措施和執行情況，協調與其它部門之間的關系，及時處理財經方面突發事務。
5. 負責對外與財務相關職能部門的協調聯絡工作。
6. 負責公司的融資、籌資工作，做好財務管理工作。
7. 完成總經理交辦的其它工作。
財務部會計崗位職責
1. 按時間和程序做好會計賬務和公司費用報銷的審核工作。
2. 按工程進度適時開展材料計劃的審核、成本分析和成本控制的審計工作。
3. 參與招標的商務洽談，負責工程預結算以及商品房的銷售審計工作，監督各部門合理使用資金，提高資金使用率，控制資金流向。
4. 負責與銀行、稅務、統計、財政等相關部門的溝通及協調工作，按時參加稅政培訓。
5. 按月、季、年做好報稅工作。
6. 完成總經理交辦的其它工作。
財務部出納崗位職責
1. 管理好公司轉賬、現金支票及其它票據。
2. 做好銀行和現金收支賬務，現金日記帳、銀行存款日記賬應每日核對相符，并編制好銀行存款余額調節表。
3. 及時匯報資金流向和用途，每周報資金明細表。
4. 負責辦理企業賬戶的設立、取消等相關銀行業務事宜。
5. 負責辦理公司員工的各種保險，根據人員及工資變化隨時掌握和調整工資的變動情況，每月按指定時間發放工資，做好勞資管理工作。
6. 完成總經理交辦的其它工作。
辦公室文員崗位職責
1. 負責辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。
2. 負責督促、落實公司的各項規章制度，負責員工考勤登記工作。
3. 負責對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉正的審批及相關手續辦理工作。
4. 負責公司相關文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。
5. 負責辦理公司證件的年檢工作。
6. 負責組織、安排公司的各項會議、活動。
7. 負責有關業務單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經理的人員，做好接待工作。
8. 負責協調各部門及相關單位之間的關系。
9. 負責公司食堂管理及辦公區域清潔管理工作。
10. 負責打印公司文件，辦公室電話、傳真、復印機等設備的使用與管理。
11. 負責辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發放工作。
12. 負責報刊、信件的發放、轉送工作。
13. 保證各部門聯絡暢通，并了解各部門工作內容。
14. 負責起草總經理交辦的各種文件及相應的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經理匯報。
15. 完成總經理交辦的其它工作。
司機崗位職責
1. 遵守公司的各項規章制度，完成分配的任務。
2. 遵守交通管理部門制定的法規、法紀。
3. 保證車容整潔、車輛機械性能良好。
4. 每日自查、自檢車輛狀況。
食堂工作人員崗位職責
1. 負責日常的工作餐及公司內部聚會或對外招待的食堂工作。
2. 制定餐廳菜譜，征求員工意見，改進餐廳工作。
工程管理部部長崗位職責
1. 領導本部門工作，對本部門工作完成情況和工作質量負全責。
2. 根據公司的總體工作目標和計劃，制定本部門的具體工作目標和工作計劃。
3. 負責對施工單位及監理單位的管理，協調各專業隊伍的施工。
4. 對技術變更、現場簽證和工程款支付進行審核。
5. 負責施工過程中的各項招標工作。
6. 負責完成工程項目竣工驗收工作，做好政府職能部門公共關系的管理。
7. 完成總經理交辦的其它工作。
工程管理部副部長崗位職責
1. 協助部長落實部門各項工程計劃，解決工程中的各類問題。
2. 重點控制工程施工中的各項成本，合理降低工程造價。
3. 對施工中的變更、現場簽證及工程款支付進行審核。
4. 在公司及部門領導的安排下完成具體的招標工作，組織相關人員編制標底，進行商務洽談及考察，并代表公司簽定相關的合同。
5. 辦理房地產開發前期的各類文件及手續，做好房地產行業及行政公共關系的管理。
6. 完成總經理交辦的其它工作。
工程管理部專業工程師崗位職責
1. 熟悉和掌握相關技術規范、技術標準的內容及其適用條件和范圍，科學有效地指導工程施工。
2. 熟悉工程材料和設備的技術性能，掌握驗收標準，對進場的材料進行質量控制。協同監理單位對各施工工序進行質量控制，對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。
3. 熟悉專業工程的施工技術、操作方法、驗收標準，對工程項目施工建設進行管理和檢查。
4. 根據工程計劃，對施工項目質量、進度、實施階段成本進行全面控制。
5. 負責專業技術變更和現場簽證資料管理工作，并嚴格履行工作程序。
6. 督促監理公司監督施工質量，處理質量事故。
7. 負責專業分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。
工程管理部檔案員崗位職責
1. 負責施工過程中對參建各方檔案工作的指導和督促工作。
2. 負責收集本部門的相關檔案及日常的會議記錄等工作。
3. 負責項目竣工后的檔案移交工作。
銷售部部長崗位職責
1. 負責部門工作計劃、目標的制定，及部門各項業務(銷售、合同、催款等)的完成。
2. 負責組織房地產銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認真組織和努力完成項目的銷售工作。
3. 及時協調和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關信息，認真做好售前、售中、售后的各項服務工作。
4. 負責向上級主管領導提交銷售統計與分析報表。
5. 負責售出單位認購書的簽收及審核。
6. 制定實施銷售費用計劃及預算，嚴格控制銷售成本。
7. 參與項目策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。
8. 負責制定銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。
9. 負責對售樓員進行培訓和管理，根據實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。
銷售部銷售主管崗位職責
1. 根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。
2. 負責填寫工作日志，銷售日報及銷控表的核對和填制，銷售統計工作。
3. 負責每日的記帳。
4. 負責復審每日簽約的合同，認購單，保留單。
5. 負責銷售部的排班及考勤管理，記錄。
6. 負責會議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。
7. 負責銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經理完成銷售及經理交辦的其它工作。
9. 在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。
10. 定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送部門領導。
11. 根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案，并負責具體銷售方案實施。
銷售部銷售內業崗位職責
1. 負責辦理備案、貸款工作，審核合同的簽訂及貸款人的要件。
2. 負責檔案和合同管理，通知并將資料分發到有關部門(如將重新使用的價格表報送辦公室、財務部)。
3. 行政及其他費用開支的具體經辦，已發生的費用分門別類錄入電腦，進行費用控制與統計，制定月報表。
4. 參與傭金計算。
5. 負責銷售部業績考核表的發放與回收，送交分管領導。
6. 根據合同規定制定客戶應繳樓款金額及時間表，并落實到具體銷售人員，監督催款情況。
7. 制定銷售臺帳，定期上交主管領導。
8. 執行銷售部主管領導安排的其它日常工作。
銷售部售樓員崗位職責
1. 負責房屋銷售工作，負責實施完成公司總的銷售計劃。
2. 對照工程圖紙，對商品房的結構、戶型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢。
3. 深入市場搞好調查研究，熟悉房屋市場的銷售趨勢、價格走向及行業競爭情況，為制定銷售策略提供意見。
4. 嚴格執行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向銷售總監請示，經同意并做批示后方可變動。
5. 對售房中發生的重要問題，要及時通過部門經理向公司匯報，不得擅自處理。
6. 積極地同房屋交易機構及購房者進行聯系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成。
7. 對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止。
8. 設立裝戶圖、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚。
物業管理部部長崗位職責
1. 全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2. 組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業主入住資料準備。協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
3. 協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，以便于開展各項工作。
4. 定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5. 負責物業管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協助辦公室做好物業服務中心人員的招聘、考核、錄用及人員調整工作。
6. 負責編制物業服務工作所需的物品采購計劃，上報公司相關部門，并負責所購物品的保管和發放工作。
7. 負責制定物業服務中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執行。
8. 全面負責物業服務中心工作，保證物業服務中心管理范圍內的工作質量，為住戶提供良好的管理與服務。
9. 負責制定、貫徹、落實崗位責任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。
10. 負責指導、監督、檢查物業服務中心各項工作及基層人員的工作完成情況。
11. 完成總經理交辦的其它工作任務。
物業管理部物業管理員崗位職責
1. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。
2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房。
3. 辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續。
4. 對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理中心匯總制定年度維修養護計劃。
5. 熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建議或投訴要及時登記并處理。
6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。
7. 在部長的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
9. 負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
10. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。
11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。
各部門崗位職責13
遵守國家法規，執行公司制度，服從公司管理，維護公司利益，愛護公司財產。
在直接上級指導下，完成本職工作。
接受公司的培訓，使自己的報價、圖紙符合公司要求，在試用期內證實簽約能力。
每月按時向直接上級提交《述職報告》、下月工作計劃。
各部門崗位職責14
市場部理貨員職責
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對于商品化陳列工作的用心態度和對深度分銷的較多認識。
06、用心了解并獲得競爭對手的各種信息，用心利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出推薦。
07、建立良好的客戶關系，持續親善的態度，樹立公司的專業形象。
08、用心有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作并持續高效率。
09、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。
10、在市場代表的指導下，管理促銷人員。
各部門崗位職責15
業務財務主管
職責描述:
1、負責營銷業務相關的會計核算、財務預算、經濟分析等工作;
2、負責公司配件業務年度預算及月度滾動預算的編制工作,確保預算報表的完整性、合理性;
3、跟蹤各項收益指標的執行情況,測算不同的銷量、產品結構、返利政策等對收益指標的影響,為最終決策提供財務支持;
4、追蹤主要費用項目的預算執行情況;
5、負責促銷支持,建店支持,盈利模式分析,市場費用預測,提供決策參考信息;
6、完成各項財務分析、報告;
任職要求:
1、大學本科以上學歷,財會或相關專業畢業;
2、三年以上財務工作經驗,有二年以上主機廠營銷財務工作經驗或4S店財務工作經驗;
3、熟練使用財務軟件及Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;
4、工作認真負責,有責任心,能承受較大壓力;
5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神;
6、具有初級會計師職稱,中級會計師、CPA或ACCA優先。
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