營銷部門崗位職責15篇
在日常生活和工作中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的營銷部門崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷部門崗位職責1
崗位要求：
表達能力強，服務意識強，具有2—3年的管理工作經驗。
有一定的談判能力，日常與總部專員保持良好溝通。
熟悉開具發票、發放停車券定時廣播、線上線下退貨流程、callcenter客訴對接（實時）異常訂單處理（實時）客訴問題的記錄和跟蹤解決（顧客意見箱、現場），商品問題上架、下架處理（實時）海報的有效安排，跟蹤門店活動配合團購，APP用戶反饋處理（實時）。
賠付（對我們所有的商品、服務和配送問題做賠付匯總），app評價大眾點評跟進代付、充值，解決微信客訴。
營銷部門崗位職責2
一、負責公司制定營銷戰略規劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持。
1、根據公司發展戰略組織制定營銷戰略規劃，參與公司重大經營決策。
2、負責組織搜集國內外相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢。
3、定期、準確向公司總經理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。
二、制定年度銷售目標和計劃，提請公司集體決策，總體部署并監督銷售計劃的執行。
1、組織信息收集，制定公司年度銷售目標和計劃。
2、監督年度銷售工作的落實。
三、選擇代理公司，監督審核代理公司的工作。
1、負責代理公司的選拔和淘汰。
2、審定代理公司提交方案的合理性、創造性及與公司戰略目標的一致性。
3、協調代理公司與本公司之間的工作關系。
四、組織項目銷售定價和銷售策劃方案的審核。
1、組織公司高層管理人員和其他相關部門確定項目銷售定價方案。
五、組織制定銷售管理制度和品牌宣傳。
組織制定公司的銷售管理制度，并監督檢查實施情況。組織品牌策劃與宣傳。
六 、負責組織招商工作，部門管理工作。
配合項目銷售進度，負責組織招商工作；制定部門階段工作計劃，合理安排部門工作。
七、完成領導交辦的其他工作
1、負責本部門人員的工作調度、招聘、辭退。
2、負責年度市場活動的計劃和策劃，年度計劃需在第一季度內形成方案。
3、負責市場各類廣告的策劃、刊登、懸掛、張貼、更換、收回和規范化管理。
4、負責商戶裝修的審批、規范及對未審批或不規范裝修的協調和制止。
5、參與協調商戶與市場、商戶與商戶之間關系。
6、參與市場發展戰略策劃。
營銷部門崗位職責3
職責描述：
1、根據公司相關政策，組織制定部門崗位職責、管理制度和業務流程，并組織實施和監督；
2、全面負責銷售部行政及業務管理工作；
3、負責做好本部門核定費用的控制工作，做好費用開支的審核；
4、負責部門員工的營銷培訓工作；
5、負責對部門員工進行日常業務考核，根據員工表現，提出晉升、獎罰的相關建議，并做好部門績效考核的管理和執行工作；
6、負責公司開發項目的全程銷售工作，并組織實施和落實，保證公司項目按照計劃實現銷售；
7、負責公司開發項目營銷策劃及整合推廣工作，負責對項目營銷策劃及整合推廣工作組織實施及落實；
8、負責收集、整理和分析市場信息，為公司項目制定明確戰略計劃提供依據；
9、負責組織制定銷售計劃，并根據市場情況調整銷售計劃及略。
任職要求：
1、大學本科以上學歷，80后；
2、高端項目策劃和營銷管理工作經驗優先；
3、熟悉房地產商品的銷售和售后服務管理方式；
4、熟練掌握各種銷售模式；
5、具備較強的市場策劃和運作能力；
6、具有優秀的人際溝通能力和談判技巧；
7、具備敏銳的市場洞察力；
8、具有良好的抗壓能力。
營銷部門崗位職責4
市場部門經理特恩馳特恩馳（南京）光纖有限公司，特恩馳，特恩馳1.公司網站建設更新、維護；
2.公司宣傳冊、產品手冊、百度推廣、展會等營銷活動的組織和開展；
3.撰寫市場分析報告，發現和協助開拓新產品、新市場；
4.建立行業信息渠道，多方面收集宏觀、微觀或具體的行業，對手信息，提出公司策略建議；
5.提升公司品牌和知名度；
6.促進銷售增長；
崗位要求：
1、本科及以上學歷
2、理工科專業優先
3、工作8年以上經驗，其中3年以上工業品市場經驗，通信或光纖光纜行業市場經驗優先
4、英文聽說讀寫熟練
營銷部門崗位職責5
職責描述：
1、對100萬以上高凈值客戶進行理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案和投資建議；
2、通過各類渠道，接觸并篩選100萬以上，高凈值有效信托理財投資客戶；
3、為客戶提供專業化金融信托理財服務，負責宣傳和銷售公司各類信托理財產品。
4、負責新客戶開拓、合同簽訂、打款、服務和與客戶建立長期良好共贏關系。
5、建立大客戶資源庫，二次開發持續跟進和為客戶不斷提供專業化的理財咨詢和服務。
任職資格
1、深諳財富增值之道，性別不限、專業不限，有資源理財能力較強者年齡可以放寬；
2、性格外向、親和力強、熱愛銷售理財工作，務實肯干，富有開拓精神，不怕拒絕，抗壓能力強；
3、有良好的服務意識、溝通能力與邏輯分析能力，能快速理解公司的業務和客戶的需求；
4、有強烈的進取心，能積極面對工作挑戰，不斷成長進步，愿意隨公司共同發展的創業合伙人；
5、財富管理專家，精通各種金融知識模式，熟悉信托和私募等各類金融產品；
6、有較多100萬以上高凈值客戶資源，熟悉銀行、信托、證券、保險等信托理財優先。
7、高底薪+高提成，可以多方式合作或共同創業。
營銷部門崗位職責6
1、在營銷部領導的指導下全面負責、組織開展策劃相關工作；
2、參與項目階段性的推廣工作和主題創意；
3、及時將策劃工作中所發現的不合理現象及合理化建議上報給營銷策劃部領導；
4、參與策劃方案的落實和執行細則，與合作方溝通；
5、負責房地產市場調研工作，隨時掌握競爭對手的動態和本地區域主要樓盤的銷售情況，及時提出銷售策略調整建議；
6、協助營銷活動的組織與負責執行；
7、負責相關數據的統計與上報；
9、負責完成營銷策劃部領導交辦的其它工作。
營銷部門崗位職責7
1、負責主持本部門的日常管理工作，協調與其它部門的工作關系；
2、負責本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作，并公正、客觀地提出轉正建議。負責本部門員工辭職報告的審核及上報工作；
3、建立營銷管理部制度、流程，完善相關管理體系；
4、負責本部門員工業務培訓的`組織安排工作；
5、負責按照公司制定的考核方案和規章制度，對本部門員工進行日常業務考核，根據員工的實際表現，提出晉升、獎罰等相關建議；
6、負責本部門的辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核；
7、負責房地產項目促銷活動的組織實施，適時配合做好媒體廣告宣傳，嚴格控制營銷費用的開支；
8、參與廣告策劃、廣告創意的審定和廣告的設計制作工作；
9、負責組織實施公司房地產項目開盤的各項準備工作，包括：
（1）對廣告公司編制銷售手冊提出合理化建議；
（2）對售樓現場和樓盤環境的設計和布置提出合理化建議；
（3）對代理公司售樓處工作制度，售樓員的工作紀律和行為規范進行督導工作；
10、負責現場疑難客戶的處理，并及時上報給上級領導；
11、處理現場守價或折扣，領導封房以及銷控封房等；
12、負責監督銷售部人員計劃工作的執行情況；
13、根據公司的階段狀況要求或市場回饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策；
14、評定現場銷售人員的資信及其業績表現，并負責銷售人員的培訓、獎懲及調配；
15、負責督導商品房的售后服務工作，自覺維護公司信譽；
16、負責樓盤入伙的組織實施工作，做好與物業管理公司的銜接工作；
17、負責組織部門員工考察參觀知名樓盤、公司項目競爭樓盤及各類促銷活動、儀式，并督導相關人員在事后完成考察報告；
18、了解本部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力；
19、負責完成總經理和各級領導交辦的其它工作。
營銷部門崗位職責8
職責描述：
1、項目規劃：參與項目前期定位，從市場營銷角度提出項目定位、營銷推廣策略等；
2、項目推廣：根據整體營銷策劃思路、市場狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請外部代理公司擬定具體的營銷策劃方案；組織實施策劃推廣方案并監控效果。
3、活動促銷：協助銷售案場進行促銷活動的設計、組織、結果評估等工作。
4、營銷資源開發：與媒體及各營銷機構建立保持良好的關系，不斷開發更有效的地產營銷渠道。
任職要求：
1、營銷專業或房地產相關專業統招本科及以上學歷。曾任職top級品牌開發商營銷部門負責人或者標桿項目營銷負責人5年及以上，有完整項目操盤/部門管理經驗；
2、熟悉房地產各階段開發流程，了解重慶市場，有一定的市場判斷與解讀能力；
3、有營銷部門/項目營銷售場/置業顧問團隊管理經驗；
4、有較強的前控意識，抗壓能力，使命必達。精通地產項目策劃的市場研究、產品定位、前期策略及銷售實現；
5、優秀的創意、策略、組織、執行能力。
營銷部門崗位職責9
任職職責：
1、根據人力資源管理中心現有工作安排，負責人力辦公室工作。
2、結合各省際公司情況，對接各公司人力工作。
3、負責集團總部人員招聘。
4、負責協助省際公司非文職招聘工作。
任職資格：
1、專業不限，XXXX年/XXXX年屆統招本科學歷優先。
2、認同宇鑫文化，提供員工食堂和員工宿舍。
營銷部門崗位職責10
崗位職責：進行信托業務拓展、信托項目盡職調查、信托文件制訂、業務辦理、信托項目管理及信托事務管理工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業，35周歲以下；
2、2年以上金融機構或者企業相關崗位工作經驗；
3、掌握金融行業監管政策及相關法律法規，具有一定的法律基礎和財務知識，具有較好的文字能力和業務創新能力；
4、品行端正，具有較強的學習能力和人際溝通協調能力，具有高度的責任心和工作熱情。
營銷部門崗位職責11
信托經理（房地產項目）主要職責：
1、協助領導拓展房地產信托業務；
2、負責項目交易結構設計和盡職調查及報告撰寫等相關工作；
3、協調公司內部相關部門的各項工作流程；
4、推動信托項目立項、審查、募集、成立及投后管理等相關工作；
5、協助領導維護金融機構、渠道及合作伙伴關系管理。
任職要求：
1、具有金融、投資、經濟、法律類本科及以上學歷，2年以上相關金融或投資領域工作背景。
2、熟悉信托法規、熟悉財經、稅收和金融法律法規。
3、具備一定的獨立判斷與分析能力，能獨立開展項目調查，提出運用方案，撰寫相關管理報告。
4、具有相關財務知識，能獨立進行企業的財務狀況分析。
5、具有良好的文字表達能力及溝通協調技能。
6、良好的敬業和團隊協作精神，優秀的道德品質。
主要職責：
1、協助領導拓展房地產信托業務；
2、負責項目交易結構設計和盡職調查及報告撰寫等相關工作；
3、協調公司內部相關部門的各項工作流程；
4、推動信托項目立項、審查、募集、成立及投后管理等相關工作；
5、協助領導維護金融機構、渠道及合作伙伴關系管理。
任職要求：
1、具有金融、投資、經濟、法律類本科及以上學歷，2年以上相關金融或投資領域工作背景。
2、熟悉信托法規、熟悉財經、稅收和金融法律法規。
3、具備一定的獨立判斷與分析能力，能獨立開展項目調查，提出運用方案，撰寫相關管理報告。
4、具有相關財務知識，能獨立進行企業的財務狀況分析。
5、具有良好的文字表達能力及溝通協調技能。
6、良好的敬業和團隊協作精神，優秀的道德品質。
營銷部門崗位職責12
崗位職責：
1、參與項目資源對接、項目甄選，基于收集的項目資料完成項目的盡職調查工作；
2、參與項目內部溝通工作，包括項目送審、與風控等公司中后臺部門溝通、上會協調等項目推進工作；
3、參與項目發起實施，包括起草、撰寫信托計劃設計的有關協議、合同及報批文件等，協調、配合相關部門做好信托計劃的發行、推介工作；
4、負責已實施項目的后期事務管理工作；
5、完成公司制度規定和領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，特別優秀者學歷可放寬；
2、對信托行業有足夠的熱情，具有較強的客戶服務意識和客戶把握能力；
4、對行業動態變化及業務機會有敏銳的洞察能力；
5、承壓能力強，具備較強的溝通協調能力，綜合素質較高；
營銷部門崗位職責13
營銷部部門職責
一、投資發展
1、負責分析、篩選、整理土地資源的信息，尋找潛在開發項目機會
2、負責公司市場研究工作，整體市場狀況研究包含供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策研究等
3、負責擬開發項目的可行性分析及策劃方案
二、外部聯系
1、負責與研發部密切配合設計院等相關單位，協助制定項目設計方案，并對開發產品進行研究，深入了解項目的經營特色和經營情況，參與項目設計方案的評審
2、負責考察、比較、篩選和確定策劃代理合作公司和廣告代理公司
3、負責考察、篩選、招標，落實物業管理合作公司
4、負責與研發部門配合項目預售許可手續的辦理
三、項目策劃推廣
1、負責與策劃代理公司等相關合作單位的外聯與協調
2、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發布合同，代理廣告的投放，并進行廣告效果分析，負責制定定價策略、銷售進度計劃、以及營銷成本和費用的預算等
3、根據公司的發展戰略，負責制定并實施項目廣告宣傳、營銷推廣策略等
4、負責對項目投資及經濟效益進行調研分析
四、銷售管理
1、負責營銷策略及其跟進策略的研究制定，配合有關廣告宣傳、促銷推廣方案的實施
2、配合委托項目的銷售，監督銷售代理公司的工作，負責銷售過程的執行、監督及管理
3、負責客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析
4、負責培養具有專業素質的銷售隊伍
5、負責對商業項目的商業定位、招商談判
五、開發支持
1、協助公司制定發展戰略、規劃開發項目及產品的市場定位，提供適應當前市場需求的規劃設計、戶型方案等市場信息
2、負責與項目部密切聯系，熟知工程進度每個節點，積極做好售樓部的外聯及協調
3、負責銷售合同的簽署，及銷售合同檔案、客戶檔案管理
4、負責配合財務部門做好銷售收銀工作，提高服務意識
5、負責辦理商品房買賣合同登記，配合產權登記
6、項目交付使用時協助物業管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協調等工作，協調處理銷售過程及售后各種遺留問題
六、及時完成公司領導交辦的其它工作
營銷策劃部經理崗位職責
是營銷策劃部的負責人，直接負責推銷售及其推廣，對下屬各級銷售人員及客戶服務人員行使管理和監督權、負責各項目管理制度的直接監督及執行。
在整體的營銷計劃指導下，具體分解落實現組織建制、營銷推廣及銷售管理的各項工作，并參與具體的各項銷售事務，使專案業務流程納入有序、高效的軌道中，體現應有的溝通理解能力及領導組織能力，發揮主觀能動性，掌握利用資源達成目的的各種方法。其職能包括：人力資源協調管理、計劃任務制定、推廣控制及評估、銷售管理及協調、簽約及后續工作。定期代表部門向公司領導反饋現場銷售情況、市場動態，負責與公司各部門的調協和商洽。
具體崗位職責：
1）負責營銷部的全面管理工作
2）制定銷售計劃、推廣計劃（包含費用）及推廣執行細案
3）對營銷部下屬單位進行直接的工作監督于考核
4）負責與公司其他部門的溝通與協調
5）負責主導、監督與營銷代理公司、廣告代理公司各項工作，執行考核
6）對營銷費用進行嚴格控制與監督
7）負責對營銷合同等事務的直接監督與把控
8）確保銷售、回款目標的完成9）負責對售樓部工作人員進行考核及培訓工作
10）代表公司負責處理客戶要求及投訴等
銷售主管崗位職責
1、協助部門經理完成公司銷售工作的策劃組織及協調，并負責建立完善全面的銷售管理系統，包括客戶、銷售代表、銷控、價格等所有環節
2、根據市場情況和項目具體情況，負責制定項目銷售策略
3、負責銷售計劃和方案的實施，制定客戶政策，管理合同簽約和管理客戶檔案，負責妥善處理本項目內外的聯系與溝通工作，根據銷售要求，負責建立相應的公關宣傳體系，并進行實施及監督
4、協助策劃執行建立廣告宣傳的策略系統，并根據具體進展作出相應調整
5、監督所有策略的執行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作
6、負責指導本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作
7、負責召集本項目的銷售會議及業務培訓工作，管理、激勵銷售人員完成銷售任務。協助銷售人員進行客戶接洽、談判、簽約及各項目銷售及售后服務。協助銷售經理進行現場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現場要事。
8、確保銷售現場、回款目標的完成9、負責幫助分析置業顧問的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期；
10、負責銷售指標的任務分解，制定置業顧問日工作指標，嚴格監督檢查指標完成情況，考核完成率，建立健全獎懲制度；11、12、13、14、15、16、負責銷售現場與各部門之間協調與溝通工作；負責不同銷售時期制定相應的銷售口徑，并對現場銷售培訓；匯總銷售信息；對接待程序、銷售代表行為規范、程序規范負直接責任。負責對市場動態調研的全面工作并形成辦公文本上報公司歸檔。定期向部門經理遞交工作計劃和總結并完成上級臨時安排的工作任務
置業顧問崗位職責
銷售部全體銷售人員，職責：產品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關銷售手續的辦理及售后服務。
1）在銷售主管的直接領導下開展各項工作；
2）熟練掌握業務知識；積極進行銷售工作，按時完成銷售任務；
3）了解本地房地產市場及競爭樓盤情況，如：配套、價格、戶型等；
4）通過接待客戶，了解客戶需求，及時反饋售樓信息給主管或者經理；
5）樹立正確的工作態度，以公司利益為重，敬業愛崗，遵守規章制度；
6）置業顧問施行“一單到底”銷售制度，負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項業務直至售后服務的一條龍服務；
7）有疑問應及時向主管或者經理反映；
8）愛護售樓部財物，要做到節約水電，不打私人電話；
9）負責簽約并及時回收房款；
10）自覺維護公司銷售機密，切勿將銷售情況，價格策略等泄漏給競爭對手；
11）每日認真填寫客戶檔案，工作日志；
12）當日值班的置業顧問負責電話的接聽。辦公區域和接待臺不得沒有置業顧問，三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！陽城龍庭”；
13）負責客戶的直接接待工作及合同的簽定；
14）負責銷售周記原始資料的登記工作；
15）購房欠款的催款工作；
16）反饋客戶信息并提出合理化建議；
17）現場操作水平及業務流程的熟知與應用；
18）客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計劃；
19）與各部門的溝通、配合；
20）與各同事之間的配合；
策劃執行崗位職責
1）根據策劃方案制定活動方案。
2）根據活動方案制定具體的活動執行細案，完成現場布置及現場協調。
3）配合部門經理對媒體宣傳策略擬定方案并執行
4）對媒體廣告資源進行整合、合同擬定、發布制作執行及跟蹤。
5）負責項目的媒體推廣工作，協調媒體關系，增加媒體見報率。
6）現場活動的效果評估和總結及對銷售的支持。
7）根據策劃包裝方案，完成現場的包裝、布置工作。
8）賣場裝修、包裝、布置的執行工作及所需物料的調配及購買。
9）售樓處日常的調整和維護。
10）現場物料的印刷和支持。負責項目的策劃工作。
11）負責執行項目的階段性營銷策劃方案。
12）負責項目的平面推廣工作。
13）負責大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。
14）負責戶外的選址和更換畫面。
15）負責協調樣板間的設計及布置。
16）負責協調賣場的設計及包裝。
客服人員崗位職責
1）客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓、商品房合同的范本及銷售案場和本部門的關于范本內容、銀行按揭的相關知識的培訓、電腦錄入的培訓。
2）建立客戶臺帳、銷控及客服部的相關工作表格及流程。
3）建立及制定銷控價格表，戶型圖紙，面積、交房標準、附加協議、刻章等相關原始資料。
4）做銷售現場的銷控，帶領本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。
5）負責客戶買房的所交款項的審核及和公司財務部對接的工作。
6）負責銷售部所有商品房合同的審核工作。
7）辦理房管局商業貸款、公積金貸款資格申請及相關手續的辦理。
8）負責維護銀行和房管局的相關關系。
9）催辦及落實房卡的及時簽訂工作，以保證銷售回款任務的完成。
10）解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務的完成。
11）監督管理客服部其他人員的日常工作與考核。
12）負責銷售前和相關部門接洽，對預售的各樓層的面積的預測工作。
13）負責對成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。
14）根據銷售狀況排出回款周計劃表和月計劃表，并制定部門考核激勵制度。
15）解決工作中出現的難題，負責本部門對外關系（房管局和銀行）的協調和根公司其它部門的協調工作。
16）處理本部門的有關文案工作并對相關的文件和聯系函的存檔。
17）處理領導臨時交辦的重要任務。
銷售內勤工作職責（缺）
1）負責每日客戶臺帳的登記及整理。
2）負責向財務部遞交銷售日報等相關表格。
3）協助銷售主管對客戶交納的所有款項進行審核并開具相關收款通知。
4）負責向公司領導及相關部門上報相關數據。
5）負責案場合同及合同附件等相關資料的發放及登記整理。
6）負責銷售部相關文件（如：優惠審批單、退房申請、調房申請、延期付款申請及公司下發的相關文件等）的歸檔及整理。
7）負責銷售現場辦公用品的報批及領用、發放等。
8）負責所有合同網上備案。
9）負責按揭合同網上備案及打印。
10）配合按揭人員完成合同資料的準備及蓋章工作。
11）負責所有備案合同的存檔及返還工作。
12）完成銷售部主管交辦的其他任務。
營銷部門崗位職責14
營銷策劃部部門負責人（住宅地產）中航里城中航里城有限公司，中航，中航里城，中航職責描述：
1、作為公司營銷部門負責人，負責公司開發各項目的營銷管理工作，統籌部門業務、人員管理；
2、參與項目前期市場調研、土地獲取后市場定位深化工作；
3、根據前期項目定位，指導編制并審核項目總體營銷方案；
4、組織營銷策劃方案的評審、方案的實施；
5、指導制定并審核階段性營銷方案及月度/季度營銷方案；
6、對銷售指標合理統籌、平衡和分析；
7、帶領銷售人員完成銷售任務.
任職要求：
1 、本科或以上學歷，3年以上大中型房地產公司營銷部門負責人經驗.
營銷部門崗位職責15
任職職責：
1、協助本部門進行各項日常工作的處理。
2、領導交辦的其他相關事宜。
商務助理任職要求：
1、國家正規本科院校畢業。
2、一年以上商務工作經驗，熟悉商務流程和采購流程，有投標工作經驗者優先。
3、有良好的團隊協作精神，具有一定的邏輯思維能力、理解能力和溝通能力。
4、能熟練使用辦公軟件。
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