服務部門崗位職責(5篇)
在學習、工作、生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的服務部門崗位職責，歡迎大家分享。
服務部門崗位職責1
物業環境服務部部門經理崗位職責
a.負責公司所轄樓盤環境服務工作及`部門運作的全面管理工作
b.編制環境服務部管理制度,各崗位職責草案。
c.編制本部門的工作流程與監督運作程序。
d.編制本部門培訓教程,對部門人員按計劃定期組織培訓。
e.編制部門年度、月度工作總結及工作計劃。
f.組織審定年度、月度工作計劃、培訓計劃,組織部門人員貫徹和實施計劃。
g.負責對部門人員進行考核,對員工工作進行行跟蹤指導,并做好周檢。
h.對景觀、綠化、保法工作具有較深的專業基礎知識和具體扣作能力。
i.善于借鑒先進的管理方式和經驗,結合具體操作,使部門工作運轉更加流暢。
j.對突發與特殊狀況能迅速提出應急預案,并組織實施。
o.完成上級簽辦的其他事項。
服務部門崗位職責2
運維工程師深圳市千米生活科技有限公司深圳市千米生活科技有限公司,千米紅包職責描述:
1、負責部門相關應用系統運維,保障系統7*24小時穩定運行。
2、負責推進現網相關問題改進,提高運維效率和質量。
3、負責部門基礎服務和業務的運維工作,設計和規劃業務的高可用性、故障解決、容災部署和節假日保障等。
4、負責數據大數據平臺相關的運營規劃、架構優化、成本優化、高可用運維等技術運營工作。
5、有海量數據分布式處理、計算、存儲等相關的工作經驗者優先。
6、良好的學習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。
7、熟悉tcp/ip協議及相關工具使用;具有獨立的網絡故障排查能力。
任職要求
1、大學本科計算機或者相關專業,3年以上工作經驗。
2、深入理解linux系統,運維體系結構,精于容量規劃、架構設計、性能優化。
3、具備良好的客戶服務意識,善于團隊協作,項目管理,主動思考,自我驅動力強。
4、具備較強的抗壓力,性格開朗,做事認真,有激情,有活力,有強烈的學習意愿。
5、熟練掌握一門以上腳本語言(shell/perl/python/go等)。
服務部門崗位職責3
崗位職責
1、戰略規劃:根據所服務部門的業務目標，參與部門的戰略規劃及人力資源配置工作中;2、協助部門更好的進行人力資源配置、團隊建設、人員管理等工作，確保各項人力資源項目在部門的落地實施(招聘、薪酬、培訓、績效);
3、制度實施:負責人力資源制度在所服務部門的貫徹、執行、監督;確保人力資源制度在所服務部門的貫徹、執行、監督;
4、溝通平臺:作為所服務部門員工與公司之間的溝通平臺;及時反饋所服務部門在人力資源方面的需求和建議;
5、專業指導:對linemanager提供hr專業指導;
6、協調和處理部門所有人力資源相關工作;
崗位要求
1、5年以上的hrbp工作經驗;
2、具備團隊管理經驗;
3、優秀的組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;
4、邏輯思維能力強，性格開朗熱情，具有較強的服務意識，能承受較大的壓力;
5、全日制本科畢業。
服務部門崗位職責4
一、運行服務部經理崗位職責
1、全面負責運行服務部的各項工作,嚴格履行各類安全操作規程、服務標準和管理制度,積極開展業務技術、操作技能的.學習培訓,不斷提升售后服務水準和企業形象,確保安全生產和穩定供氣。
2、負責各類燃氣管網及附屬設施的管理、維護、保養等工作,定期組織檢查,實時掌握各種運行設施的運行狀況,發現異常及時安排維修,確保管網設施安全運行。
3、合理組織、及時安排日常維修和拆遷等任務,保障用戶正常用氣。
4、制訂各類作業方案并組織實施帶氣作業、管網改線、用戶拆遷及室內外各類隱患的整改任務。
5、組織實施新建管線、調壓設施及用戶室內的置換送氣工作。
6、建立嚴密、高效的突發事故應急處理機制,不斷提高應急搶險人員的安全意識和應急處置能力,做好事故應急搶險工作。
7、負責制訂搶險物資、日常維修材料、工具儀器等購置計劃并做好部門財產的日常管理工作。
8、協助相關部門做好其他工作。
二、運行服務部副經理(分管運行)崗位職責
1、協助部門經理完成燃氣管網及附屬設施的日常運行、檢查、維修、維護、保養等具體工作,保障管網設施安全穩定運行。
2、協助部門經理完成帶氣作業、新建室外管網置換、埋地管線隱患整改和突發事故應急處置等工作。
3、實時查看、掌握調壓站及管網運行參數,發現異常及時報告部門經理,協助部門經理及時消除隱患。
4、負責對運行、搶險材料及設備、工具、儀器的日常管理工作。
5、負責管網運行、維修、搶險等各項安全操作規程和管理制度的學習、監督和落實。
6、協助部門經理做好其他安全運行工作。
三、運行服務部副經理(分管維修)崗位職責
1、協助部門經理完成維修、拆遷改造等日常工作任務。
2、協助部門經理完成新建室內燃氣設施的置換、送氣任務。
3、協助部門經理實施隱患整改和突發事故處置等工作。
4、負責維修服務標準、安全操作規程和公司各項管理制度的學習、貫徹、落實。
5、負責對維修、搶險材料及設備、工具、儀器的日常保管工作。
6、完成部門經理交辦的其他工作。
三、焊工崗位職責
1、嚴格執行焊接安全操作規程,完成管網設施維修、搶修、改造中的焊接任務。
2、負責焊機、焊接材料的維護保養工作。
3、協助運行作業工完成管網設施的維修、搶險、改造等工作任務。
4、積極完成領導交辦的其它工作。
四、運行作業工(含兼職司機)崗位職責
1、熟練掌握運行設備的維修作業技能,嚴格執行安全操作規程,嚴格遵守公司和部門的各項管理制度。
2、負責管網、閥門、調壓站(箱)等燃氣設施的巡視、檢修、維護及保養,保障燃氣設施的安全運行。
3、服從命令、聽從指揮,圓滿完成管網改線、帶氣作業、置換送氣、應急搶險等各類運行作業任務。
4、做好公司安排的其它工作任務。
5、兼職司機負責車輛的日常養護及隨車工具的保管。
五、戶內維修工(含兼職司機)崗位職責
1、嚴格遵守公司各項管理制度和安全操作規程,熟練掌握燃氣設施維修操作技能,不斷提高服務標準和意識。
2、嚴格履行限時結辦有關的實效規定,保質保量完成日常維修、改造、隱患整改、置換送氣和應急搶險等工作任務。
3、積極宣傳燃氣使用常識,減少用戶安全事故。
4、完成領導交辦的其它工作任務。
5、兼職司機負責車輛的日常養護及隨車工具的保管。
服務部門崗位職責5
1、組織編制部門年、季、月度售后服務工作計劃及費用預算。
2、協助服務管理部對售后服務策略進行調整與完善并組織實施。
3、負責與售后服務部的業務聯系并落實各項工作安排，建立良好的合作關系。
4、強化安全意識、服務意識、成本意識的觀念，保證生產經營高效的有序進行。
5、組織本部門開發創新多種服務手段，完成售後服務指標并及時回款。
6、進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，協助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進行客戶滿意度調查。
7、管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養服務隊伍并指導服務顧問，完成各種信息報表及其他報表。
8、負責對服務人員的業務進行培訓、績效考核和督促。客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開發。
9、負責組織和領導實施公司所有服務部門進行與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態，收集客戶信息，開拓客戶資源。
10、綜合分析客戶的需求、目標市場、目標消費者、競爭對手等的狀況，制定廣告企劃提案，推銷給客戶。
11、負責對公司所有服務部門的服務意識、服務態度、服務質量等工作進行監督、檢查、指導與考核。
12、挽留現有客戶，開拓新客戶和新業務。
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