国产免费视频,中文字幕精品久久久久人妻,久久精品a一国产成人免费网站,成年性生交大片免费看,国产精品美女久久久久久,久久人人爽人人爽人人片av高清,影音先锋人妻每日资源站,精品人妻无码一区二区三区蜜桃一

酒店前臺上半年工作總結

時間:2020-12-13 09:49:32 總結 我要投稿

酒店前臺上半年工作總結

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,我想我們需要寫一份總結了吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編幫大家整理的酒店前臺上半年工作總結,歡迎大家分享。

酒店前臺上半年工作總結

酒店前臺上半年工作總結1

  自學校畢業來xx賓館工作,從一名客房服務員做到前臺服務員,直到升為大堂副理,學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年上半年工作總結:

  前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

  其次,關注賓客喜好。當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務,這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。

  再次,提供個性化的服務。在客人辦理手續時,我們可多關心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當地的風土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續,客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

  最后也是最重要的,微笑服務。在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。

  在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃,會努力在這里創造出屬于自己的輝煌!

酒店前臺上半年工作總結2

  上半年也是在忙碌的前臺服務工作里面進入了尾聲,從年初的充滿希望,到春節期間的降溫,再到而今的回暖,這半年酒店經歷了很多,我個人也是有了挺多的思考,對此,我也是來總結下自己的前臺工作。

  其實剛開始的時候,還沒有怎么的在意,但是直到接到上級的通知,無法開業,我也是感受到一絲絲的不安,不知道我們酒店是不是能熬過去,又是要到什么時候才能真的開業,而自己在家里宅著,也是感受到這個假期是如此的漫長,但漸漸我也是感受到一些的不安,不能再這樣耗費時間下去,連患病的都知道在醫院里面看書,那健康的我,更是不能在這段日子里就玩過去了,所以居家的那段日子,我也是去思考自己的職業道路,去考慮以后自己的發展,同時經過在家的學習,我也是對于前臺,對于酒店的工作有了更加深入的了解,也是堅定了自己以后要去走的路,其實來酒店工作的時間也是不太長,我不知道自己是否會被辭退,如果走了,該如何的去發展,如果還在公司,又是該怎么樣規劃自己的以后,我也是不想一直做前臺的工作,所以也是格外的努力,在家學習很多以后可以做的工作要求的能力,去清楚酒店其他的工作是怎么樣做的,和同事多溝通,去熟悉了解,那么以后真的有機會的時候,我也是能去把握住。

  回到酒店,前期雖然依舊沒有多少的客人,但是我們也是做好了準備,只要人流多了,疫情得到了控制,那么也是相信我們的酒店會重新做起來,在做好消毒,防控的工作同時,我們也是迎來了新的客人,漸漸的客人多了,在前臺的崗位上,我也是積極的去做好服務,和客人多溝通,讓他們清楚我們酒店的消毒防控措施,請他們也是積極的去配合,確保大家的安全,同時對于一些難以搞定的客人,我也是會耐心的去說,實在處理不了,也是會找領導或者其他的方式來解決,畢竟安全還是更加的重要,同時也是不能去得罪了客人,半年的時間過得是很快的,忙碌中,自己的服務也是做得更好,同時我也是看到酒店的復蘇,雖然和同期相比,還有一些差距,但是我相信下半年,我們酒店的業績會越來越好的,同時自己的前臺工作我也是會做的更出色。

酒店前臺上半年工作總結3

  時光飛逝,轉眼間半年過去了。回顧這過去的半年,我們在酒店領導的正確帶領下,在全體同仁的共同努力下,取得了一定的成績。雖然在我們日常的工作當中偶爾也會出現一些的問題,我們將在以后的工作當中汲取教訓,總結經驗;希望在下半年的工作中得到改正,為酒店創造出更大的效益。 下面就由我從以下五個方面進行總結匯報:

  1、酒店上半年的房收和柜臺散客經營分析。

  2、前廳部的日常管理和協調工作。

  3、上半年的培訓工作完成情況。

  4、安全工作方面。

  5、下半年的工作展望

  一、酒店上半年接待情況及柜臺散客經營分析:

  2x09年上半年共接待賓客 人次,其中國內賓客人次,外籍加港澳臺賓客 人次,2x10上半年接待賓客 人次,其中國內賓客 人次,外籍加港澳臺賓客 人次,從對比當中我們可以看出今年上半年比去年同期增加(減少) 人次,2x09年上半年共接待會議個,團隊個,今年上半年共計接待大小型會議168個,節假日沒有接待團隊,接待會議房價比去年同期比較提高了(減少) %,(見圖表會議對比)因為今年不斷有自然災害的發生,加上節假日對酒店客房進行維護保養,顧節假日沒有接待團隊。會議比去年接待有所減少。

  柜臺散客經營分析:

  今年上半年柜臺散客的房收為 元,共計出租個間夜,平均房價為元,今年的柜臺散客收入比2x09年上半年收入 元增加(減少)了 元,今年柜臺散客市場的出租間夜數比09年上半年同期增加(減少) 個間夜。但平均房價比同期相比增加(減少)了 元。

  今年4月份銷售部和餐飲部協調,根據經營策略適當的上調早餐的品種和價格,原來的早餐從2x元調整為40元,客人持有餐券的由15元調整為25元。

  從圖中可以看出柜臺散客的趨勢在整體房收結構當中含金量還是較高的并且在經營上趨于平穩,并穩中有升。

  在柜臺散客銷售方面我們也做了以下幾方面的工作:

  1、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率

  銷售雖然不是前臺工作的主體內容,但作為飯店的每一份子都無法推脫銷售的責任。前臺員工的'二次推銷房間起到了很好的作用。接待員在酒店推出優惠政策的同時,根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,當當天的出租率較高晚上賣房時, 我們靈活掌握柜臺散客的心理房價一般在550-650元左右,當白天有時房不緊或客人入住天數較長的情況下,為了給酒店創收因為白天客人容易流失,我們一般報房價在440-52x元,因此前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,我們強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。從總體來看柜臺散客銷

  售雖然不錯,但在我們前廳部看來下半年仍需繼續發揮前臺銷售的優勢和銷售技巧,憑借日益豐富的銷售經驗,爭取再創新高。

  2、網絡訂房的接待:

  今年網絡訂房明顯比去年有所提高,自從去年前臺配備了傳真機以來,沒到銷售部下班或節假日休息,辦公室無人的時候,我們就成了直接與網絡訂房中心聯系的第一人。每當接到網絡訂房中心發來的傳真,我們第一時間根據當天的入住情況,及時查看可用房列表,對接到的傳真及時給網絡訂房中心發確認單,并錄入電腦。以便當天晚上,網絡訂房中心還要與我們確認入住客人的具體情況。

  3、價格策略:

  我們每三個月或半年密切關注周邊酒店柜臺散客的價格變化,要做到出租率和房收價格的同步進展,就必須實時調整柜臺,散客的底價和周邊酒店市場帶來的變化,從而實現柜臺散客的最大收入化。(見表)

  4、政策化的房價: 為了益于酒店銷售的最大利益化以及靈活多變性,在銷售部周總的大力支持下合作適時調整房價為7折。在酒店給予的獎勵機制政策下也充分調動了大家銷售的積極主動性.

  二、日常管理和協調工作:

  1、前臺:

  眾所周知,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。我們酒店的前臺擔負著問詢、接待、預訂、結帳、外幣兌換和二為一的工作,客房預訂及房態控制是客房經營當中較為重要的部分,

  因為我們沒有獨立的預訂部,酒店的房控一直以來都是由前臺和銷售部共同完成,除了做好日常的工作以外,我們還必須對當天的可用房情況了如指掌,為銷售部提供最準確的數據來源,在過去的半年當中,酒店的出租率保持穩中有升的良好態勢,這與我部門和銷售部的努力是分不開的。為了確保房間的使用率,為酒店帶來最大的效益,我們堅持做好每天的確認工作,力爭將房間的NO-SHOW情況降至最低。在可控制范圍內大膽的超做預訂。尤其是在當天出租率較高時,我們會提早與客人確認退房時間,,并與銷售人員確認所到當日會議,商散房數是否準確,其次對前臺所接散客預訂按照客人所留聯系方式與客人確認到店準確時間,如有推遲到店或取消預訂及時修改以保證房態的準確性。除了了解當日到店情況外,更重要的是要了解客人的到店時間。有時當日房間預訂已滿時,商散或會議需要半天房,我們依照客人到店較晚的房間安排給午休房,并講清退房時間,這樣就在短短的幾小時之內房間二次或多次出租。確保了房間銷售的最大限度,為提高酒店的出租率,奠定了良好的基礎。

  今年3月份我們接待了北方公司30周年慶典的大型會議。在接待準備上,我們按照會議的要求,與客房部通力合作,提前把賓客所需要的物品放入房間,每間房間配備兩把鑰匙,并上樓逐間進行調試,以保證每把鑰匙都能正常使用。我們還根據會務組提供的人名單,在電腦中逐一進行修改。當客人走進酒店時,我們熱情微笑的主動問好,并能準確稱呼一些常客的姓名時,客人感到十分驚訝,他感覺到自己受到了尊重和重視。由于此會議入住時間較長,一些賓客想去游覽景點或商場,到前臺來咨詢時,我們都熱情主動的為賓客詳細介紹車站、商場及景點的具體位置和乘車路線。盡自己的最大努力滿足客人的要求,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。

  今年電力系統的會議較多,從年初,我們酒店相繼接待了安徽、張家口、承德、遼寧、黑龍江、山西、陜西等地方的大大小小的會議。像有的客人要同時參加兩個會議,還有的會議是這個電力系統的會議剛剛開完,或還未開完,下個電力系統的會議就馬上接上。這就要求我們及時與在店會務組和相關銷售人員聯系,及時調解與會人員的沖突,盡量安撫好會議人員的情緒。比如今年6月份山西恒曲電力會議,由于上個陜西電力會議還未開完,有部分

  住店客人不走,山西電力的會議就要有部分客人無法安排住店,在加上此會議的會務組到店時間較晚,到店后,會議要求與當初銷售人員下的MEMO有變化,原定房費、雜費自付,餐費公付,改為全部自付,餐費會議上不管付。由于已有部分客人已入住,這就要求我們把已發出去的餐劵要逐間給客人打電話,把餐劵收回,并告知客人所用餐費直接掛到自己的房帳中,離店時一塊兒開發票,這就在無形當中增加了我們的工作量。我們把這一情況及時告知相關銷售人員。可誰知與客人聯系的電話還未打完,銷售人員就告知我們此會議的又一變化,發給客人餐券,但收取客人每人每天150元的餐費。我們當時聽了,真的有些頭大了。趕快又告知客人這新的變化,催促客人到前臺來交餐費。這一變化對于餐廳或收銀員來說可能會更好控制一些,但對與我們前臺來說,卻是不小的考驗。我們除了要收取客人的房費押金外,還有收取每人每天150元的餐費,因為餐費要入到會議的主單B賬,而房費押金要入到客人的房帳當中,要分兩次入賬,分別給客人開兩次收據。退房時還要按照客人的要求分別開發票。當時到店客人較集中,分撥到店,我們既要把鑰匙分發到客人手中,又要快速的給客人進行身份證件的掃描,在電腦中開房,還有給客人分別開收據,這就要求我們既要準確、又要迅速。但還是有部分客人不能理解。若遇到脾氣好的客人,我們真是打心眼里感謝他的理解與支持。若遇上情緒激動不好說話的客人,我們就是再笑臉相迎,他也總會挑出毛病,說我們的態度不好,要投訴,有時還會報以粗口,可我們干的就是為客人服務的工作,我們不能與客人對罵。這時的我們真是心里憋屈,哭笑不得。

  在上半年中,我們繼續完善手工房費的管理制度,夜班人員要每天核對當天的手工房費。其次要求所有當值人員在工作上做到嚴謹、細致、準確的原則,每天備用金的清點、核對、交接工作一定要仔細,杜絕因疏忽大意,給酒店帶來不必要的損。同時經常與銷售部進行溝通,有效的管理前臺的帳務,啞房掛帳、應收款的回收問題,這些一直是領導狠抓的問題。為了款項的及時回收,也為了保證酒店資金的運轉,我們將啞房控制在2x間以內,在不影響掛帳的情況下,督促銷售部人員盡快將啞房賬目結清,在會議賬目較多,交接賬目清楚的情況下,未出現死賬、壞帳的情況發生。

  2、總機:

  電話總機是酒店內外聯絡的中樞神經,在日常服務中,話務員雖不直接對客服務,但是通過聲音的傳播,卻時刻反映酒店的服務水準,要向賓客提供優質的服務,還要樹立酒店良好的形象。這就要求總機人員要用最快、最準確的速度轉接每個來電。由于在接轉電話時并

  不是每位客人都能清楚的知道在店賓客的姓名或房間號,這就要總機根據房態進行查找客人的名字,在查找準確后再轉接。我們還要求當班人員根據酒店當天的出租情況,對在店的會議名稱、會務組、長包房、VIP客人用房、保密房房號掌握的同時,還要嚴守保密制度,對于酒店入住的特殊客人或酒店主要管理人員的電話號碼不得泄漏。另外,在轉接酒店主要管理人員的電話時,能夠恰當的給予稱呼。在開關IDD、DDD方面要根據前臺給予的信息進行開關,要求話務員每天2遍主動與前臺核對房態,檢查IDD的開關情況,并在交接本上做詳細記錄。

  在遇到突發應急事件時,能夠沉著冷靜,快速有效的進行處理,作為一名酒店優秀的服務員,只有知道酒店相關的業務知識,是遠遠不夠的,為了應急之需,話務員還必須掌握酒店周邊的一些相關情況,例如:乘車路線,大的景點等等,以便客人詢問時,給客人一個滿意的答復。在酒店出租率高的情況下,總機員工還能積極主動的幫助前臺抄白簿子和做早餐券,

  3、行李:

  行李員肩負著住店賓客迎來送往的工作,是酒店的門面。現在行李部人員只有兩名,兩個人輪流上班,碰不到面, 交接工作全憑交接本來完成,這就要求他們在交接工作上一定要認真、仔細。交接本上的內容更要交代清楚、詳細。他們除了肩負著迎來送往的門童工作,為客人寄存行李物品也是行李員的重要工作,要求他們一定要嚴格按照酒店的要求規定執行,寄存物品需要開包檢查,在征求客人的同意后,認真、仔細、嚴格清點寄存的所有行李物品數量,逐一進行登記,表明寄存物品的時間及客人聯系方式,開具寄存卡,并向客人說明存放時間,提取物品所需的手續等等。我們還為客人提供雨傘、輪椅車等物品租用服務項目。行李員的工作看似普通,可也是需要耐心和細心的。如果有一個小細節出現失誤,那對酒店及客人都是有影響的。所以說我們的行李員是在不平凡的工作崗位上默默的奉獻著自己的微波之力。

酒店前臺上半年工作總結4

  不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間,從剛開始對前臺工作一無所知到現在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,客人永遠是對的這句服務行業周知的經營格言,在這里被發揮到了極致。現對上半年前臺工作總結如下。

  一、前臺工作內容

  酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。

  二、加強業務培訓,提高自身素質

  前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務。

  三、加強銷售意識和銷售技巧,提高入住率

  前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,上半年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨,爭取更多的入住率。

  四、注重各部門之間的協調工作

  酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

  考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,事不關已,高高掛起最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

  只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!

酒店前臺上半年工作總結5

  我來到酒店已經有半年時間了,工作中,聽領導安排,同時自己也會動腦思考如何做好工作,陪同同事完成任務,在半年中我也基本做好了任務,現在簡單總結。

  因為我來到公司工作時間不長,很多時候不懂如何做好工作,因此我經常會向同事請教,邊工作邊學習。隨著時間過去,我的能力也提升上來,跟上了工作節奏,從而完成了每日任務。這半年工作給我最大的幫助就是讓我具備了一個真正員工的素養,有了工作的覺悟,因為我才畢業,以前都在學校,沒有接觸過類似工作,各方面都有不足,為了加快工作進度,提高工作效率,每天的工作任務都沒有落下。

  在前臺經常要接待一些客戶,或者一些來面試的新人。學會操作辦公軟件,才能完成領導下達的任務。在崗位上,不像學校那樣學習,每天我們要完成的任務雖然不多,但是卻都重要,不能拖延,而且在接待客戶過程中,必須要禮數周全,這關系到我們公司的形象,作為前臺人員,一舉一動都與公司關聯在一起,表現的好,才能夠給外來的客戶好印象。對待新人,也會熱心招待,雖然每天都會遇到一兩個來面試的人,我都會做好登記,不管是誰來到公司把該做的備案,也方便領導檢查。

  有時候我還需要為公司的會議做準備,尤其是每月的銷售大會,這是公司重要會議,為了讓會議順利展開讓領導感到滿意,我們前臺每個人都必須及時做好相關的準備,在開會前一天布置好會場,在會議中,領導的講話稿,和優秀員工代表需要準備的東西,都會第一時間準備妥當,一切都做好之后,還要及時匯報給領導讓領導檢查調整。

  這半年中,我學會了如何工作,也學會了接人待物,更是成為了我們公司的一員,從開始時的緊張到現在從容自如,我發生了很大變化,褪去了學生氣,有了一個員工的樣子,我時刻都警告自己必須要牢記工作任務,做好工作安排,不能耽擱工作。同時也應當積極提升自己,為自己的發展做準備。

  工作中我也遇到過壓力,比如沒有完成當日工作,做的不夠好,被領導訓斥,這些我都會牢記心中,做的不好所以在各個方面我都需要改正,需要提升。給自己鼓勵讓自己能夠在崗位上堅持下去,其實只要度過了最艱難的成長階段,到后面工作就會輕松很多,因為當自己適應了工作就不會在如開始那么局促不安。

  雖然半年工作結束了,但我還需要在下半年中繼續努力,因為這半年工作我雖然有成長,但是還有挺大的差距,我會做一個合格的前臺人員,為公司貢獻力量。

酒店前臺上半年工作總結6

  20xx年上半年在集團領導的指導下,在我們酒領導及同事的支持和幫助下,我從對酒店前臺管理工作一無所知到現在能獨立當班及部分管理,從不太主動說話,到現在能自如交流,我很感謝給于我幫助的領導和同事們,現將上半年工作總結如下:

  一、主要工作完成情況

  前臺管理工作因自己還處于學習階段,各方面管理工作還不到位,沒有以身作則帶領好前臺團隊。

  二、下半年工作計劃

  按照集團制度從嚴管理,獎罰分明,監督到位,打造無是非團隊計劃如下:

  1、提高自身認識

  酒店是服務工作,而前臺管理的工作尤為重要只有不斷從自身思想上不斷提高前臺管理服務工作重要性的認識,才能管理好前臺,只有立足本職工作,注重每個服務環節,提高自身認識,才能保證管理好前臺工作。

  2、扎實工作

  只有對待工作勤懇扎實,認真做管理,不斷學習各方面知識,才能有好的開始。

  3、前臺培訓

  前臺禮貌,禮儀怎么樣保持微笑,怎樣問候客人服務禮儀每月兩次細節化培訓,維護酒店形象,提升自身修養。

  4、前臺英語培訓

  下半年計劃培訓簡單英語接待,為客人提供更高質量的服務,提升酒店檔次。

  5、以大局為重,不計較個人得失

  不管是工作時間還是休假時間,如果酒店臨時任務分配,我將服從安排,積極配合,不找理由推脫,作為公司的一員我將奉獻自己的一份力量為酒店積極參加公司組織的活動,加強同事之間感情和部門之間的溝通。多學習,多了解我們酒店經營情況,帶領前臺團隊做好服務銷售工作,為酒店公司創造更多效益。

  總結:在過去半年里,我有很多方面做得不好,工作中有很多不足希望領導多提建議幫助我很快成長,領導教的我都會用心學習。做好每一件事,感謝部門領導的教誨和公司給于我的機會,在以后的工作中,我將加強學習,努力工作,為酒店公司的發展,親力親為盡心付出。

【酒店前臺上半年工作總結】相關文章:

前臺文員上半年工作總結02-08

上半年公司前臺工作總結01-24

酒店前臺經理簡潔的工作總結03-26

春節期間的酒店前臺工作總結03-23

酒店前臺實習總結09-07

前臺上半年工作總結(15篇)02-12

酒店前臺年終工作總結(通用15篇)02-09

酒店前臺年終工作總結(匯編15篇)02-09

酒店個人上半年工作總結7篇04-07

酒店前臺年終工作總結集錦15篇02-17

无码免费v片在线观看| 日产乱码一二三区别免费麻豆| 99在线精品视频观看免费| 国产一区二区丝袜高跟鞋| 国产精品超清白人精品av| 美女视频黄频a免费| 亚洲欧美熟妇自拍色综合图片| 久久97国产超碰青草| 99国产精品久久99久久久| 伊人久久大香线蕉av成人| 好大好湿好硬顶到了好爽视频| 成人无码看片在线观看免费| 亚洲图片日本视频免费| 午夜嘿嘿嘿在线观看| 国产乱妇乱子在线视频| 色欲久久久中文字幕综合网| 国产乱人伦偷精品视频下| 上司人妻互换hd无码| 久久精品国产久精国产69| 伊人久久大香线蕉av色| 日本一道综合久久aⅴ免费| 亚洲精品国产品国语在线| 亚洲狠狠色丁香婷婷综合| 中文字幕天天躁日日躁狠狠躁| 无码r级限制片在线观看| 日韩精品亚洲专在线电影| 97精品依人久久久大香线蕉97| 欧美日韩亚洲一区二区三区一| 亚洲国产精品综合久久网络 | 娇妻在交换中哭喊着高潮| 上司人妻互换hd无码| 亚洲欧美丝袜精品久久| 97超级碰碰碰久久久久app| 毛片免费观看天天干天天爽| 久久国产偷任你爽任你| 国产色综合久久无码有码| 2020久热爱精品视频在线观看| 人人妻碰人人免费| 日韩欧美国产一区精品| 影音先锋亚洲成aⅴ无码| 少妇被又大又粗又爽毛片| 精品国产电影久久九九| 亚洲国产欧美日韩精品一区二区三区| 免费吃奶摸下激烈视频| 国产精品国产三级国产专i| 春色校园综合人妻av| 大香伊蕉国产av| 东京热人妻无码人av| 四虎国产精品成人免费久久| 亚洲国产欧美日韩欧美特级| 男人扒开女人腿做爽爽视频 | 东京热人妻系列无码专区| 国产免费极品av吧在线观看 | 三级日本高清完整版热播| 中文字幕人妻av一区二区| 久久永久免费人妻精品下载| 国产精品国三级国产av| av无码不卡在线观看免费| 国产精品福利视频萌白酱| 亚洲依依成人综合网址| 久久久国产99久久国产久麻豆| 在线 国产 精品 蜜芽| 亚洲一区二区三区尿失禁| 国产亚洲视频在线观看网址| 亚洲日韩中文字幕一区| 少妇爆乳无码av无码专区| 无码中文字幕va精品影院| 国产美女自卫慰视频福利| 亚洲人成人伊人成综合网无码| 久久精品国产首页027007| 一本一道av中文字幕无码| 久久婷婷五月综合国产尤物app| 中文字幕亚洲综合小综合在线| 日本亚洲欧洲无免费码在线| 亚洲国产初高中女| 尤物yw午夜国产精品大臿蕉| 99ee6这里只有精品热| 亚洲成亚洲成网| 国内精品视频在线观看九九| 中文国产成人精品久久app| 九九国产精品无码免费视频| 国产va免费精品观看| 天天做av天天爱天天爽| 国产成人亚洲欧美日韩| 欧洲亚洲色视频综合在线| 亚洲欧美日韩中文播放| 在线观看午夜亚洲一区| 色综合天天综合欧美综合| 97人人超碰国产精品最新| 人妻无码系列一区二区三区 | 国产三级精品三级在专区| 亚洲sm另类一区二区三区| 国产av综合第一页| 久久久噜噜噜久噜久久| 亚洲精品成人a在线观看| 天天拍夜夜添久久精品大 | 影音先锋亚洲成aⅴ无码| 免费视频好湿好紧好大好爽| 在线观看肉片av网站免费| 亚洲乱码中文字幕综合234| 久久久这里只有免费精品| 720lu国产刺激无码| 熟女少妇人妻黑人sirbao | 婷婷综合久久狠狠色99h| 7777久久亚洲中文字幕蜜桃| 亚洲精品一区二区三区四区手机版| 久久久亚洲综合久久久久87| 中文无码一区二区视频在线播放量 | 国产精品综合av一区二区国产馆| 在线观看国产成人av天堂| 欧美丰满熟妇乱xxxxx视频| 国产无遮挡又黄又爽不要vip软件| 激情爆乳一区二区三区| 丰满人妻熟妇乱又伦精品视| 无码精品国产va在线观看| 亚洲综合无码日韩国产加勒比| 黄频视频大全免费的国产| 曰本女人牲交全视频免费播放| 日产日韩亚洲欧美综合| 孩交精品xxxx视频视频| 精品亚洲国产成人av制服| 亚洲 日韩 另类 制服 无码 | 东京热人妻中文无码| 亚洲αv久久久噜噜噜噜噜| 日韩人妻无码一区2区3区里沙| 蜜臀av久久国产午夜福利软件| 天天做天天大爽天天爱| 小受叫床高潮娇喘嗯啊mp3| 中文字幕亚洲制服在线看| 无码人妻aⅴ一区二区三区玉蒲团| 亚洲日本一区二区三区在线播放| 亚洲色欲在线播放一区| 日本又色又爽又黄的a片18禁| 久久综合九色综合欧美就去吻| 色老头精品午夜福利视频| 大学生粉嫩无套流白浆| 免费无码一区无码东京热| 一区三区不卡高清影视| 午夜爽爽爽男女污污污网站| 又爽又黄又无遮挡网站| 麻豆一二三区精品蜜桃| 久久久亚洲欧洲日产国产成人无码| 午夜无码片在线观看影院y| 日韩视频无码免费一区=区三区| 亚洲韩国日本高清一区| 国产真实露脸乱子伦| 狼人青草久久网伊人| 久久九九精品国产综合喷水| 日本中文字幕乱码免费| 精品伊人久久久大香线蕉下载| 欧美日韩国产成人高清视频| 720lu国产刺激无码| 香蕉久久国产超碰青草| 欧美巨大xxxx做受中文字幕| 成人毛片100部免费看| 国产偷国产偷亚洲清高动态图| 天天躁日日躁狠狠躁超碰97| 99无码人妻一区二区三区免费| 妖精色av无码国产在线看| 久久人人爽人人人人片av| 涩涩鲁亚洲精品一区二区| 专干老肥熟女视频网站| 亚洲精品国产品国语在线| 天天做av天天爱天天爽| 99国内精品久久久久影院| 日日摸夜夜摸狠狠摸婷婷| 久久99热这里只频精品6| 亚洲精品一区国产| 免费看国产成年无码av| 成人aⅴ综合视频国产| 成人免费网站视频www| a狠狠久久蜜臀婷色中文网| 久久aⅴ免费观看| 国产av丝袜一区二区三区| 韩国的无码av看免费大片在线| 亚洲综合在线另类色区奇米| 国产a∨天天免费观看美女| 亚洲精品无码你懂的| 国产成人av无码精品天堂| 久久精品国产精油按摩| 久久精品国产国产精品四凭| 女人被强╳到高潮喷水在线观看| 亚洲精品无码少妇30p| 免费精品国产人妻国语三上悠亚| 久久夜色撩人精品国产| 亚洲欧美丝袜精品久久| 久久精品国产免费播| 亚洲午夜成人久久久久久| 久久996re热这里有精品| 欧美精品偷自拍另类在线观看| 好大好湿好硬顶到了好爽视频| 日韩人妻中文无码一区二区| 亚洲人成网站在小说| 99热久久这里只有精品| 日本亚洲色大成网站www| 夜夜夜高潮夜夜爽夜夜爰爰| 人妻无码中文专区久久app| 国产av一码二码三码无码| 亚洲旡码欧美大片| 日本亚洲vr欧美不卡高清专区| 无码国产玉足脚交极品网站| 日本xxxx丰满老妇| 精品亚洲国产成人av在线时间短的 | 无码h肉男男在线观看免费| 国产无遮挡又黄又爽动态图| 亚洲成av人片在线观看一区二区三区| 国产在线精品一区二区在线观看| 伊伊人成亚洲综合人网香| 中文字幕亚洲综合久久青草| 国产又色又刺激高潮视频| 日产精品卡二卡三卡四卡乱码视频| 亚洲综合欧美在线一区在线播放| 国产一区二区三区四区精华| 久久99精品久久久久久清纯| 欧美自拍亚洲综合图区| 日本xxxx色视频在线播放| 国产精品99爱免费视频| 婷婷综合缴情亚洲| 亚洲成熟女人av在线观看| 337p日本欧洲亚洲大胆精品555588 | 日本免费不卡的一区视频| 国产自偷亚洲精品页65页| 上司人妻互换hd无码| 日韩欧美tⅴ一中文字暮| aⅴ亚洲 日韩 色 图网站 播放| 少妇极品熟妇人妻200片| 日韩精品一卡二卡3卡四卡2| 又粗又猛又爽黄老大爷视频| 国产天美传媒性色av出轨| 无码精品人妻 中文字幕| 久久久久人妻啪啪一区二区| 久久精品国产国产精品四凭| 亚洲综合制服丝袜另类| 亚洲色无码国产精品网站可下载| 青青草国产精品亚洲专区无码| 超清精品丝袜国产自在线拍| 丁香五月亚洲综合在线| 无码午夜人妻一区二区不卡视频 | 无码精品a∨动漫在线观看 | 无码精品久久久天天影视| 人妻少妇精品无码专区芭乐视网 | 自拍视频亚洲综合在线精品| 亚洲人成无码网站在线观看| 亚洲欧美日韩视频高清专区| 亚洲大尺度无码专区尤物| 国产美女遭强高潮开双腿| 国产精品美女久久久网站动漫 | 亚洲精品久久久www| 国产综合色产在线精品| 国产亚洲精品一区二三区| 国产在线精品视频你懂的| 熟妇人妻不卡无码一区| 国产太嫩了在线观看| 国产精品爆乳在线播放第一人称| 99re6热在线精品视频观看| 艳妇臀荡乳欲伦交换av1| 国产成人a在线观看视频| 国产精品天堂avav在线观看| 亚洲va欧美va国产va综合| 日日碰日日摸夜夜爽无码 | 亚洲色婷六月丁香在线视频| 亚洲va中文在线播放| 国产成人免费无码av在线播放| 国产av无码久久精品| 国产亚洲欧洲综合5388| 乱码视频午夜在线观看| 国产成人精品午夜二三区波多野 | 狠狠色丁香婷婷亚洲综合 | 亚洲大成色www永久网站| 日本高清中文字幕免费一区二区| 免费无码一区二区三区a片18| 国产乱码日产精品bd| 天天做天天添av国产亚洲| 亚洲处破女av日韩精品| 人人揉人人捏人人添| 夜夜躁狠狠躁日日躁2022| 国产手机在线无码播放视频| 亚洲精品日韩av专区| 丝袜一区二区三区在线播放| 色婷婷亚洲婷婷五月| 最新国产精品好看的精品| 日本一本免费一区二区三区免 | 免费吃奶摸下激烈视频| 久久国产亚洲高清观看| 精品国产乱码久久久软件下载 | 丰满熟女高潮毛茸茸欧洲视频| 亚洲亚洲中文字幕无线码| 国内精品久久久久电影院| 亚洲综合伊人久久大杳蕉| 人妻 偷拍 无码 中文字幕| 国产亚洲无日韩乱码| 亚洲高潮喷水无码av电影| 亚洲日韩色欲色欲com| 色偷偷人人澡久久超碰97| 亚洲高清中文字幕在线看不卡| 欧美成人欧美va天堂在线电影 | 免费午夜福利在线观看不卡| 精品伊人久久久99热这里只| 国产99视频精品免费视频76| 久久国产avjust麻豆| 成 人 网 站 免费观看| 美女裸奶100%无遮挡免费网站| 无码专区视频中文字幕| 亚洲欧美黑人深喉猛交群| 国内精品自国内精品自线| 亚洲国产精品久久久久制服| 国产无套流白浆视频免费| 亚洲a∨国产高清av手机在线| 久久天天躁夜夜躁狠狠ds005| 免费高清av一区二区三区| 青草青草久热精品视频在线播放| 人成午夜免费视频无码| 成人午夜特黄aaaaa片男男| 久国产精品人妻aⅴ| 美女露出奶头扒开尿口免费网站| 亚洲制服丝袜中文字幕在线| 亚欧中文字幕久久精品无码 | 国产亚洲熟妇综合视频| 久章草在线精品视频免费观看 | 国产精品久久久久久久福利| 加勒比久久综合网天天| 亚洲成av人不卡无码影片| 亚洲国产精品无码久久网速快 | 中无码人妻丰满熟妇啪啪| 天天影视网色香欲综合网| 国产精品自产拍在线观看花钱看| 国产成人喷潮在线观看| 97夜夜澡人人爽人人| 无码精品人妻一区二区三区老牛| 久久精品免视看国产成人明星| 国产av一区二区三区无码野战 | 亚洲日韩国产精品无码av| 夜夜爽久久精品国产三级| 中文字幕成人精品久久不卡| 亚洲精品一区国产| 久久精品无码人妻无码av| 天天天天噜在线视频| 狠狠色丁香久久婷婷综合图片| 亚洲人成网站在小说| 国产av高清怡春院| 亚洲精品少妇高清30p| 无套内谢少妇毛片aaaa片免费 | 天干天干夜天干天天爽| 精品无码人妻av受辱日韩| 久9视频这里只有精品8| 中文字幕无码成人免费视频| 国内精品久久久久影院网站 | 性色av无码专区一ⅴa亚洲| 无码免费中文字幕视频| 99蜜桃臀久久久欧美精品| 偷偷做久久久久免费网站| 蜜臀av久久国产午夜福利软件| 午夜131美女爱做视频| 久久精品国产亚洲αv忘忧草 | 最新中文字幕av无码专区不| 天天噜噜天天爽爽天天噜噜| 在线播放偷拍一区精品 | 久久精品国产第一区二区三区| 人妻无码专区一区二区三区| 五月婷久久综合狠狠爱97| 国产精品a国产精品a手机版| 波多野美乳人妻hd电影欧美| 99久久免费看少妇高潮a片| 在线亚洲精品国产二区图片欧美| 伊人色综合网久久天天| 80s国产成年女人毛片| 久久日本三级韩国三级| 99久久精品视香蕉蕉| 人妻性奴波多野结衣无码| 欧美老熟妇乱子伦牲交视频| 亚州国产av一区二区三区伊在| 亚洲综合国产在不卡在线| 性高朝久久久久久久3小时 | 超清精品丝袜国产自在线拍| 亚洲韩国日本高清一区| 国产av偷闻女邻居内裤被发现| 中文字幕av久久激情亚洲精品| 亚洲精品综合在线影院| 青青草无码免费一二三区| 国产精品自产拍在线观看中文| 欧洲亚洲色视频综合在线| 国产精品无码a∨精品影院| 国产精品爆乳在线播放第一人称| 国产亚洲人成网站在线观看琪琪秋| 国产成人无码免费视频97| 亚洲春色av无码专区在线播放 | 成人h无码动漫超w网站| 国产精品合集久久久久青苹果| 国产午夜精品一区二区三区软件| 国产饥渴孕妇在线播放| 老色鬼在线精品视频| 麻豆国产av丝袜白领传媒| 日本免费不卡的一区视频| 宅女午夜福利免费视频| 国产精品自在拍在线拍| 亚洲精品国产美女久久久| 国产成人午夜福利在线小电影 | 亚洲人成人无码网www电影首页| 视频一区国产第一页| 欧亚乱熟女一区二区三区在线 | 岛国av动作片在线观看| 久99久精品免费视频热| 无码成人h免费视频在线观看| 999zyz玖玖资源站在线观看| 精品国产一区二区av麻豆不卡 | 成在人线av无码免观看麻豆| 人妻熟妇乱又伦精品hd| 综合自拍亚洲综合图区高清| 亚洲一区无码中文字幕乱码| 国产在线午夜卡精品影院| 好紧好爽好深再快点av在线| 久久亚洲色www成爱色| 久久精品无码观看tv| 久热这里只精品99国产6-99re视…| 国产成人92精品午夜福利| 国产精品视频一区国模私拍| 四虎成人精品无码| 亚洲va久久久噜噜噜久久4399| 久久久精品日韩免费观看| 亚洲国产精品无码专区在线观看| 老司机精品成人无码av| 偷窥少妇久久久久久久久| 免费无遮挡无码h肉动漫在线观看| 日韩精品一卡二卡二卡四卡乱码| 日韩欧美tⅴ一中文字暮 | 国产亚洲精品久久久久久无挡照片| av免费播放一区二区三区| 毛片免费观看天天干天天爽| 国产精品超清白人精品av| 偷偷做久久久久免费网站| 亚洲欧美日韩高清一区| 亚洲精品国产av成拍色拍 | 色欲久久久中文字幕综合网| 欧洲精品欧美精品| 国产乱子伦一区二区三区= | 日韩精品无码一本二本三本| 国产成人av一区二区在线观看| 精品无人乱码高清| 精品无码欧美黑人又粗又| 午夜色大片在线观看免费| 日韩精品无码专区免费播放| 最新精品国偷自产在线老年人| 亚洲国产综合专区在线播放| 精品成人免费一区二区不卡 | 四虎影视国产精品永久地址| 亚洲国产av无码精品色午夜| 亚洲中文字幕无码一区无广告| 无码免费午夜福利片在线| 日本道专区无码中文字幕| 亚洲精品乱拍国产一区二区三区 | 国产成人av三级在线观看按摩| 日本中文字幕有码在线视频| 免费午夜无码18禁无码影院| 亚洲成色在线综合网站免费| 亚洲日产av中文字幕无码偷拍| 99re热这里有精品首页| 又大又粗欧美成人网站 | 国产精品久久人妻无码网站蜜臀| 人人玩人人添人人澡东莞| 亚洲精品久久久久久中文字幕| 无码中文字幕va精品影院| 久久久久国产精品熟女影院| 一区二区三区高清av专区| 中文字幕亚洲码在线观看| 国产免费无码av片在线观看不卡| 欧美丰满熟妇乱xxxxx视频| 99视频国产精品免费观看| 亲胸揉屁股膜下刺激视频免费网站| 亚洲欧美成人另类激情| 久久久噜噜噜久噜久久| 国产又黄又硬又湿又黄的视| 欧美野性肉体狂欢大派对| 色婷婷婷丁香亚洲综合| 欧美丰满熟妇乱xxxxx图片| 在线成人国产天堂精品av| 亚洲一本到无码av中文字幕| 亚洲 欧美 清纯 校园 另类| 亚洲欧美国产精品无码中文字| 国产欧美在线一区二区三区| 亚洲色大成网站www看下面| 亚洲人成网站在线播放影院在线| 国产精品自在线拍亚洲另类 | 窝窝午夜色视频国产精品破| 国产精品黑色丝袜高跟鞋| 成年永久一区二区三区免费视频| 久久精品超碰av无码| 亚洲成在人线av品善网好看| 欧美性黑人极品hd另类| 午夜三级a三级三点窝| 婷婷久久综合九色综合88| 成人av无码国产在线观看| 99久久精品免费观看国产|