銀行人員2月工作總結的進行有利于銀行人員著眼于今后的發展，不斷地提升自己。銀行人員2月工作總結是小編為大家帶來的，希望對大家有所幫助。
篇一：銀行人員2月工作總結
營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點 萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用 營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育 主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作 營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務xx萬，取得了 萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行 戶。
2、拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
四、結合“掃雷工程”、強化內控管理
今年支行將營業部確定為“雷區”，對我們營業部來說是壞事，更是好事。這充分體現了行黨委、行長室對營業部工作重視和關心。營業部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內部管理。
1、思想重視加強管理 主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度，學操作流程。做執行制度的模范，為員工樹榜樣。內勤主任何君對于需要授權業務從不馬虎,總是認真核實授權。
2、加強對員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。
3、檢查監督到位 認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內勤主任按制度檢查一次不落，發現的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規范化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監督交接都能及時跟上確保了安全過渡。
4、重視安全防范工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。通過一系列措施和工作的開展，營業部核算質量大幅提高，出現了連續三個月全營業部無差錯的好情況，全年無經濟案件安全事故。
篇二：銀行人員2月工作總結
在這2月的時間里，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經驗教訓，感謝領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的2月，現將工作做如下報告：
一、工作總結
1、在業務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業務文件，增長業務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我師”，遇到不懂的業務就及時請教其他同事，待業務辦完后再細細總結和消化，為盡快熟悉業務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業務量都比分行賬務柜員的平均業務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在HYZH領導的關心、支持和同事們的協助下，我很快就適應了這個工作環境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于JH的客戶層次較鮮明，特別HYZH的待發工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業務當中。
二、工作中存在問題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容，跟業務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
三、工作計劃
下年是JH擴大市場份額，逐漸實現“兩化一行”戰略重要的一年，我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識的總結工作;
2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成;
3、要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關于對公知識的學習，努力提高自身的工作效率和質量;
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業務出發，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣和豐富的專業技能，配合實際工作不斷地進步。
篇三：銀行人員2月工作總結
*****銀行工會在市聯社、行黨委和區總工會的正確領導下，在 行領導班子大力支持和全體員工的努力下， 認真貫徹 “三個代表” 重要思想，以服務經營工作為出發點，以開展社會主義勞動者競 賽為切入點，以穩定職工隊伍、維護職工利益為著眼點，突出工 作創新，制度創新和活動創新，全面完成“四好”工作目標。取 得了較好效果。被**區總工會評為“模范職工之家” 。
一、工會組織鞏固發展建設好。
為進一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強支會內部的組織建設， 著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣 做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實現在崗員工 全部入會。區行工會始終以“三個代表”重要思想為指導，大力 加強工會建設，全面推動農村合作金融事業的改革與發展。著力 實現、維護、發展全行工會會員的利益，工會是黨領導下的工人 階級群眾組織，維護職工合法權益，是工會神圣的職責。**農業 合作銀行工會作為聯系區行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。 在履 行維護職能方面發揮著重要作用。當前，在新一輪的農村金融改 革當中， 各信用社、 營業部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況， 積極參與協助區行黨委和行政部門做 好職工的政治思想和維權工作， 工會主席親自到各單位找職工談 話，從而保證了合作銀行業務經營的順利進行，保持了職工隊伍 的穩定;在工會自身建設方面，合作行工會結合當前改革中出現 的新問題、新特點。切實加強了工會自身建設。為切實抓好這項 工作，區行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信 用社、營業部重大事項必須經職工代表大會研究決定。充分發揮 了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民 主管理、民主監督之中，在合作行領導班子的大力支持下，我行 工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大 額財務支出、抵債資產接收處置等問題，涉及到職工切身利益的 重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。 這些措施使我行 職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進一步加強。
二、工會會員隊伍素質強化好。
區行工會積極參與人 事培訓工作，開展各專業培訓班，對部分業務骨干及優秀職工代 表，定期進行輔導培訓;同時組織( )了工會財務人員進行業 務培訓，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務、安全保衛、存 款及檔案管理培訓班。參加培訓達到120多人次，從而提高了信 用社員工的素質，為全面推動業務發展提供了有力的人才保障。
三、圍繞經營工作競賽活動開展好。
區行工會圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加 強婦女工作力度，完善女工委工作，結合女工的特點開展“巾幗 營銷先進人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻的女工給予 支持和獎勵。同時繼續開展服務明星評選活動，收息能手和吸儲 狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動， 進一步調動廣大職工的 積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。
今年以來，**合作銀行工會根據市、區兩級工會工作的指導思想，不斷完善工會自身建設，堅持“發揚好傳統、創造新 經驗”的工作原則。緊緊圍繞全行經營目標和改革重點，大力開 展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發揮，為 實現全行增盈目標和推動農村金融事業發展做出了貢獻。
一是** 合作銀行工會繼續開展了“雙先”競賽，配合專業部門開展了信 貸、存款等競賽活動。先后發放競賽獎金12000元，充分發揮了 競賽獎金的杠桿作用，使我行的各項業務實現了齊頭并進，協調 發展。工會結合區行業務經營難點，促進經濟效益提高，與計劃 信貸科聯合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到 了較好的效果。 工會根據參賽單位各項收息增加額和收息率比評 出先進信貸員和先進信貸主任， 并給予獎金進行物質獎勵和發給 榮譽證書進行精神鼓勵，此舉充分調動了廣大干部職工的積極 性，全行信貸員深入企業、農戶，采取現場辦公，上門收息。做
到大額不漏，小額勤收。內外結合，上下聯動，確保貸款本息應 收盡收;并通過進一步完善貸款利息清收責任制，全面實行工效 掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全 方位利息清收攻堅戰。使全行實收利息實現了大幅增長。全行實收利息余額***萬元，區行工會全年評出了收息 狀元和收息能手5人;工會繼續開展了“吸儲能手” “吸 儲狀元”和“服務明星”評選活動。全年評出“服務明星”6名， “吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名，工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務工作做 出突出貢獻的個人給予獎勵。 同時區行工作繼續開展了存款工作 勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進一步了加強柜臺服務，在全 行范圍內迅速掀起規明用語、提高服務水平的熱潮;為使全行的 服務質量和服務水平得到提高。 做到了工會工作即支持了行政工 作，解決了業務難題，又維護了全行的整體利益，體現了工會組 織的優越性。
二是以業務創新工作為載體，全面開展征收合理化 建議和出點子、 獻計策活動。 區行工會結合**農業合作銀行實際， 組織開展了創新群眾性合理化建議活動，發動全體員工提建議、 獻良策，全面推動我行管理制度創新、業務技術創新，使職工能 以主人翁姿態關心信合事業，愛護信合事業。全行今年評出“最 佳合理化建議”7條，并對建議者給予了物質獎勵。在全行職工 的共同參與下，針對職工關心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納、 部署落實。
三是以全行職工運動會為平臺，全力打造信合企業文 化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。2006年9月18日，**農 業合作銀行工會組織召開了**合作銀行第五屆田徑運動會， 本屆 運動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不 僅鍛煉了身體， 而且增進了彼此之間交流， 加深了彼此之間感情， 磨練了意志。 無論是精彩壯觀的開幕式， 還是運動員的頑強拼搏， 各單位的組織有序，充分體現了我行員工團結奮進、精誠協( ) 作、勇于創新、勇攀高峰的精神風貌。這次盛會充分展示了全行 良好的運動水平和高尚的體育道德，同時也增強了員工的凝聚 力、向心力，展示了集體的力量、團結的力量、拼搏的力量。通 過舉辦運動會，達到了聚攏了人心、提升了人氣的目的;四是區 行工會繼續在全行開展了“創建文明優質服務”活動，把文明用 語、環境建設、工作效率等方面作為考評的主要內容，工會和存 款科采取了明查暗訪等手段，對全區網點進行了突擊檢查，對不 符合要求的網點提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這 項活動的開展使一線員工提高了服務水平和工作效率， 改善了所 容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
四、轉變工作作風，職工困難解決好。
全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利 益保護好、維護好”這個中心，在狠抓落實上下功夫、辦實事。
一是區行工會拿出5000元資金對貧困戶進行了慰問， 并積極向區 總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題;二是繼續 抓好“五斜建設，圍繞降成本、降費用目標，發揮“五斜作用， 今年對各單位的“五斜建設進行了檢查，評出了為最佳小食堂; 三是通過經費轉移支付的辦法， 解決了部份信用社營業服裝和開 展工會活動難的問題， 充分體現了區行工會對基層信用社員工的 關愛。在全行職工的共同努力下，**合作行的工會工作取得了比較好 的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進。