一、幫扶工作今年社區幫扶救助工作圍繞創建和諧社會、和諧社區為目標，一年來，社區順應幫扶工作的發展趨勢，按照杭州市和古蕩街道要求完善社區幫扶工作的各項要求，結合自身特點，進一步完善為小區困難家庭幫扶的各種措施，不斷改進方法，切實做好為民服務工作。主要做了以下工作：
1、積極開展“幫扶”宣傳，建立困難家庭幫扶保障機制
社區利用樓道長、單元長的優勢，幫助對一些來申請的困難家庭摸清他們的真正情況，做到應保盡保。為幫助他們解決生活困難，社區還想方設法提供崗位為尚有勞動能力的困難人員提供工作機會，為喪失勞動能力和社區的孤寡老人盡量申請最低生活保障。社區還通過黑板報等形式來宣傳扶貧幫困政策，使居民能及時了解國家政策，為他們積極落實幫扶措施應當享有的福利待遇，方便社區符合申請的居民家庭，熱情耐心接待上門要求幫扶的對象，切實為需要幫助的家庭辦實事。XX年度，古東社區有16戶低保家庭、9戶困難家庭享受到春風行動救助金。街道、社區級困難家庭100人左右(包括社區困難老年人)，社區都有針對性的幫扶和慰問。2月份幫助低保戶王建中的兒子申請醫療救助補助，該家庭最后獲醫療補助2萬多元。半年度核證重新申請的共有5戶家庭，分別做了紙質申請和網上申請程序。今年9月份市政府頒發了新的助學援助政策，把因子女讀大學造成家庭困難的列為單獨補助學費，社區為2戶家庭辦理了助學援助，每戶獲學費補助5500元。市區兩級政府機關的黨員一年二次上門送上政府的慰問和關懷。
2、社區幫扶站搭建載體為困難家庭開展各種豐富多彩的活動
社區幫扶站積極聯系各大專院校的青年學生和志愿者為小區的困難家庭開展各種服務活動。4月26日，社區共建單位浙江工業大學經貿學院的學生黨員志愿者慰問了小區困難家庭陳慎康和胡冬珍家，為他們送上自己買的水果，為小區居民開展便民服務。在古苑公園路口設點為困難家庭孩子免費義務家教。六一前夕，社區黨工委、關工委和團工委一起為小區的單親困難家庭送溫暖，為他們送上學習用品和生活用品，有什么困難就來找社區。社區暑期還對小區外來務工家庭的子女進行幫扶，請他們一起參加社區的暑期活動，2位青年學生的文章還評上了西湖區一二等獎。9月古蕩街道低保和醫療救助宣傳月活動中，社區幫扶站為困難家庭解答醫療政策、助學援助政策等等關系到困難家庭切身利益的政策知識，還開展了低保、困難知識的黑板報大宣傳。老年節慰問社區低保、困難老人，社區還不定期為孤寡老人家里滅蚊蠅、通下水道。
3、做好入戶家訪工作，及時了解居民需要
針對困難家庭的實際情況，我根據上級的要求，每月堅持2次走訪或電話聯系社區持證困難家庭，通過走訪及時了解他們的生活情況和思想情況，幫助他們解決一些實際困難，認真做好家訪日記。一年來幫扶站做好低保家庭公益勞動記錄，聯系志愿者與社區特困老年人建立幫扶小組，為他們提供生活方面的便利服務，如送米、衛生清掃等。社區根據街道的安排，于今年11月初開展實物捐助獻愛心活動，通過掛橫幅等宣傳活動，經6天的居民踴躍捐助收到衣物、棉被等實物共計32麻袋。今年春風行動社區每位工作者捐助100元現金。
二、殘疾人工作
社區目前殘疾人中肢體殘疾人22人，精神、智力殘疾31人，語言、聽力殘疾3人，低視力2人，雙殘以上殘疾人家庭3戶，多為退休人員。社區今年認真貫徹落實了各級政府對殘疾人的優惠方針政策。利用黑板報、宣傳欄等形式廣泛宣傳“殘疾人保障法”，在社區里形成關心理解殘疾人的氛圍。加強殘疾人檔案資料的管理，XX年4月份及今年4月份對社區的殘疾人基本情況重新調查摸底二次，新增人員及時補充資料，為康復服務和幫助他們解決困難獲取第一手資料。今年社區加大對殘疾人康復的力度，建立健全殘疾人康復檔案，康復醫生上門對殘疾人進行一對一的康復訓練，還投入人力和物力，為社區殘疾人康復站增添康復設施、為困難殘疾人贈送用品用具。社區還成功申報殘區級示范型殘疾人康復站。
開展多種形式扶殘、助殘、扶貧解困活動。我們平時定期走訪了解情況并隨時幫助他們解決問題的工作的制度。在今年的愛耳日、全國助殘日，我們走訪看望了殘疾人45人次，并送去慰問品。當得知精衛病人因治病造成家庭困難，社區及時與上級主管聯系，為他爭取了醫療補助費4000多元，使其康復提供了保障。XX年11月社區還為6位殘疾人申請了“五進家門”，XX年2月社區還為困難殘疾人申請了低保救助金。
今年社區設立殘疾人法律服務站，聯系西城法律律師事務所的專職律師為社區的殘疾人無償提供法律服務、法律咨詢和法律援助，并簽訂了幫扶協議，有效地維護了殘疾人的合法權益。
三、老齡工作
目前社區內60歲以上老年人有898人，80歲以上老人108人，90歲以上老人10人。今年社區更突出了老年服務網絡建設，扎實做好“六個老有”工作：老有所養：目前，到社區登記的離退休人員共有695人，離退休人員能按時足額領取退休金;社區內孤寡老人孫華御，為他申請了最低生活保障和300元的居家養老服務券;社區內2名老人入住敬老院，生活得到妥善照顧。老有所醫：社區與轄區單位區三院為社區老人建立健康檔案，建檔率達100%;為孤寡老人建立醫療急救卡;為低保老人提供每年300元的醫保卡、為社區老人提供十元錢免收掛號費一年的就診卡，并提供家庭病床、家庭醫生上門服務等優惠措施，對慢性病患者定期隨訪。老有所樂：今年元宵節社區在古苑公園舉辦了“金豬報新春 共譜和諧年”企退人員鬧元宵慶三八活動。在“重陽節”，組織老協會員到大青山參加“全民健身 與奧運同行”重陽登高活動，讓老年人鍛煉好身體充分享受人生;同時社區還專門撥出資金用于老年電大支出，今年秋季老年電大報考人數不斷增加，達到98人次。在學期中期組織學員到青芝塢感受人文自然，激發學員學習熱情。在學期終期與社區合唱隊共同通過自娛自樂慶祝新春座談會，促進了老年人的身心健康，提高了老年人的生活質量。
四、殯改工作
1、今年社區繼續宣傳慣徹《中華人民共和國殯葬管理條例》、《浙江省殯葬管理條例》、《杭州市殯葬管理條例》，加強殯葬改革，促進殯葬管理的經常化、制度化。在清明節，利用橫幅、標語、宣傳櫥窗等宣傳工具進行廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知。結合老和山、將軍山遷墳，不斷提高群眾對殯改工作的認識，形成厚養薄葬，喪事簡辦，文明喪事的良好社會風氣。
2、社區組織網絡健全。建立健全了殯改領導小組和信息員隊伍，形成殯葬管理網絡化，定期召開網絡信息員會議，要求信息員發現有情況及時與社區聯系。
3、檔案齊全，做到了社區老年人姓名清、年齡清、家庭住址清、子女工作單位或住址清、祖籍清。死亡報表及時準確無誤，今年在冊死亡人數14人。特別是加強外出老人的管理建立聯系與走訪制度。確保外出外來人員死亡火花率達到100%。
五、雙擁工作
社區目前抗美援朝老戰士有3戶，退伍失業軍人2戶，傷殘軍人4戶，軍官家屬有1戶，新兵戶1戶，企業退伍軍人19戶。
1、做好軍屬的優撫和慰問工作關系到國防事業的建設與發展、社會的穩定，必須高度重視。對軍人家屬社會應給予他們更多的關懷和幫助。社區在“八一”和春節期間走訪、慰問了軍屬26戶，金額1866元，座談會2場。建軍節與共建單位一起舉辦納涼晚會，軍民同樂。堅持每月走訪困難軍屬家庭，了解他們在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難。
2、征兵期間，積極配合街道人武部做好前期宣傳工作和后期適齡青年登記審查工作。今年社區新兵入伍1名。
3、國防教育日期間，積極配合街道人武部做好宣傳工作，在現場咨詢活動中，上街開展為民服務;組織青少年參加國防知識征文比賽。
一、積極協調駐區單位改善社區居委會辦公條件，強化社區硬件設施：
我社區因一直沒有固定的辦公場所，經多次和水設院協商，借用水設院單身樓兩間辦公室作為居委會的辦公室，在XX年7月份由于水設院拆遷改造，我社區與水設院再次協商，在水設院車隊招待所解決了一間辦公用房，面積達15平米。現居委會有電腦兩臺(其中一臺為計劃生育專用)、舊打印機一臺，我社區結對子單位呼市科協在5月10日下午給社區買了一臺新的打印機(在10月20日讓小偷入室偷走)、傳真機一臺。
二、建立建全組織機構，完善各項管理制度
在XX年6月開始的第五屆居委會換屆選舉工作，8月12日投票選舉產生出新一屆居委會領導班子。由主任、副主任、委員各一名組成，(現XX年8月份新增加了一名副書記和三名委員)。建立健全了社區居委會的管理制度，成立了社區居民代表大會，社區議事委員會，合理制定了社區長期規劃和年度計劃。有步驟、有重點地開展社區各項工作。
三、與駐區單位資源共享，開展豐富多彩的文體娛樂活動
(1)、居委會成立了一支老年秧歌、健身操隊伍，由轄區內50名中老年組成，經常代表社區參加市、區比賽活動。
(2)、在“五一”勞動節期間，為了豐富社區的文化生活和小學生的業余愛好，放松學生的緊長學習，社區在水利廳5號院乒乓球活動室舉行了這次活動，使學生們的緊張學習得到了放松，也豐富了社區的文化生活。
(3)、5月13—14日2天人民社區居委會與水利廳老干部處共同在水利廳老年活動室共同舉辦了書法、郵票、畫展展覽，參加人員全是轄區內的愛好書法、郵票的老年人。通過這次展覽既豐富了社區文化生活也豐富了老年人的生活。
(4)、8月24日，新城區舉辦社區干部和社區居民“東鴿杯”運動會，社區干部和居民共25人參加了運動會，大家踴躍的參與各類比賽項目，并取的單項第二名、團體第十名的成績。
四、民政低保工作和勞動保障再就業工作取得了一定成績
(1)、最低生活保障為了便于管理，社區人員逐一入戶建立社區居民一戶一卡檔案，詳細登記每一戶家庭的人員組成、年齡、知識結構等，把困難家庭、殘疾人、孤寡老人、軍烈屬家庭一一登記造冊。做到底數清，情況明。把特別困難家庭讓他們來社區申請低保，經過入戶調查鄰里走訪、公示后符合條件的盡快申核、社區低保工作做到公平、公正、公開應保盡保。同時建立了社區人才資源庫，弱勢群體、外來流動人口、幫教人員、老年人檔案。并且進行社區工作滿意率的調查，讓居民評定社區的各項工作滿意率達85%以上。
(2)、在今年夏天我們做了一次全面的入戶調查,遇到家庭困難的我們告訴到社區申請低保，社區為符合申請低保的貧困戶一共申請3戶，并祥細地進行了入戶調查。
(3)、5月10日上午9點，我轄區在電信小區院內以掛橫幅、出板報的形式向社區居民宣傳了獻愛心捐贈活動，轄區內的居民看到宣傳條幅后，極積支持這項獻愛心活動，他們紛紛把家里不穿的衣服送到捐贈點，其中有單衣、毛衣、小孩衣服，捐來了衣服共52件(毛衣10件、上衣29、下衣13件)、正好有一位家庭生活困難的居民來申請低保，我們社區把這些舊的衣服捐贈給了這位困難戶，為了感激社區對他的關心，他把村里種的綠豆拿來給社區工作人員分，社區工作人員都不要，但他執意要留，最后為了了確他的心意，復轉軍人郭云集從自己身上掏出50元錢給了這位老人。才收下了他給送來的綠豆。
通過這次獻愛心捐贈活動，體現了人與人之間的關愛，增進了社會主義大家庭的溫暖。
(4)、9月17日是金望角商場開業周年慶典，為了回報消費者的厚愛，與我社區聯得聯系，15日上午在我轄區內搞了一次捐贈活動，總經理親自為我轄區內的特困戶、低保戶和困難老黨員送來了代金卷50張，能夠到他們商場領到一袋大米和一袋白面。在中秋節到來之際為這些困難戶送來了黨和政府的溫暖和關愛，使他們倍受感動。
(5)、10月17日是全國消除貧困日，在辦事處民政科，統一組織下，社區組織轄區內的貧困戶到中山東路辦事處愛心超市領取了大米、白面、油等日用食品。
(6)、人民社區居委會再就業勞動保障事務站XX年為失業人員提供免費培訓各種專業技能64人，下崗失業人員實現再就業136人，其中包括：企業吸納安置18人、就業安置數75人、社區服務安置18人、公益性崗位安置6人、自謀職業20人、勞務輸出11人、就業實體4人、“4050”安置12人。同時，我社區勞動保障站為下崗失業人員辦理了《再就業優惠證》和《再就業優惠證》驗證登記工作。到目前為止，我社區共辦理下崗失業人員《再就業優惠證》64人，并為有求職愿望的人員進行了求職登記198人。我社區勞動保障站在上級的布置下，和醫療住院統籌保險的擴面征繳工作，已小有成效。現全社區的人員正在不懈努力，不久將會取得更大的成效。
五、社區雙擁工作
雖然社區無部隊，但為了進一步建設有中國特色社會主義理論的有關精神文明活動倡導的軍警民共建方針，促進兩個文明建設，加強軍警民社區共建活動，加深魚水情，鞏固“雙擁”成果，特在七月的青城，山青水秀，草綠花紅、人和景美。為慶祝中國人民解放軍建軍79周年，在以草原文化為底蘊，以昭君文化為特色，以先進文化為方向的呼和浩特第七屆草原文化節隆重舉辦之際，人民社區居委會和武警總隊黨委中隊在電信小區共同舉辦了軍民共建文藝聯歡活動。
武警總隊出演的節目主要以大合唱《xxxx歌》、《忠誠的衛士歌》、《軍體拳》，小品《職業病》、獨唱《大約在冬季》、《回心轉意》等歌。
社區請來了表演藝術家李二子作為居民也來為這次活動登臺獻藝。表演節目以《拜大年》、《南腔北調》《二人臺》等歌。社區還請來了居民和社區工作人員演唱了《我要飛》、《天堂》、《藍色的蒙古高原》等名歌。
這次慶“八一”建軍消夏聯歡活動在結對子單位呼市科協、駐區單位中蒙醫院、水利廳、自來水公司、中山東路辦事處黨工委和居民的大力支持下得到了圓滿成功。
XX年我轄區內共死亡12人，殯葬火化率達到100%。
我社區民政低保工作在今年取得了很好的成績，但還有很多的不足，在明年的工作中我們一定克服所有的困難,把民政低保工作做得更好。