煙草公司月工作總結

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　　xx年xx月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支持下，圍 繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“卷煙上水平” 總體方向，精細管理，創新創和，強化市場監管和內部監 管，突出服務品牌和知名品牌建設，著力企業文化和隊伍 建 設 ， 提 升 軟 實 力 ， 我縣局（分公司）營銷部克服多種因素 帶來的市場困難，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地 完成了本月的工作任務。

　　一、主要所做的工作

　　（一）做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。 做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。

　　任務順利完成

　　1、經濟指標完成情況:xx月份共銷售 6568.56 萬支，完成 市公司下達計劃任務(6337 萬支)的 103.49%,銷售量與去年同期 相比上升 70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售 692.30 萬支和 597.66 萬支，一類煙同比增幅 126.99%，二類煙增幅 131.66%。三類煙的銷量最大，為 4150.02 萬支，同比增幅 99.62%，占 2 月份總銷量的 63.18%。 四類煙有 639.14 萬支， 同比下降 9.59%。五類煙為 489.44 萬支，同比下降 1.52%。從 以上數據可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類 煙同比下降，我縣（分公司）銷售卷煙結構不斷優化。電子結 算戶 1590 戶,占比例 99.00%,電子結算成功率 99.15%。 2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現市場營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地為抓手，深化 終端建設，提高品牌培育水平。采取自學與互學相結合、多渠 道培訓考核、創新優化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、 全面開展推廣學習、應用“135”工作法，實現“135”終端工 作法與終端營銷的有機結合。 重點培育品牌銷售目標完成情況表

　　單位：萬支 商品名稱 雙喜（軟五葉神） 雙喜（硬五葉神） 白沙(硬藍尚品) 七匹狼（通泰） 黃山（大壹品) 芙蓉王（藍） 七匹狼（通運） 和平 目標任務 18.46 87.04 12.02 8.84 17.41 18.88 1.86 銷量 18.96 122.85 18.20 11.05 6.96 15.99 5.85 完成率 102.71% 70.85% 66.04% 80.00% 39.98% 118.07% 31.79%

　　重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表

　　單位:% 商品名稱 黃鶴樓(軟藍) 紅金龍（曉樓） 貴煙（流金歲月） 完成任務 35.28 19.94 8.65 目標任務 16.00 15.00 5.00重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針 對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上 柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。

　　3、進一步加強規范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、 指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助 客戶保級別、提級別，規范客戶經營。加強市場信息的采集， 密切關注市場動態，及時反饋有關市場信息。

　　4、穩中求升，推動電子商務穩步發展。客戶經理加強宣傳 和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止 2 月 29 日網上訂貨客 戶有 864 戶，達 53.27%。

　　5．是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好 各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。 (二)存在問題分析 1、135 工作法在實踐過程中與理論結合困難。135 工作法 是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區實 際情況不同，在應用上要求對 135 工作法本土化，除了對客戶 經理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發揮 其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。 2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的 情況下， 網上訂貨客戶面已達到 53%以上， 但是還存在著部分客 戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩定因素。另外，網上訂 貨面增長速度放緩，各客戶經理片區潛力客戶有待挖掘。尤其 是農網客戶，網訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較 大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。

　　二、下階段工作計劃

　　（一） 、銷售進入淡季，要求客戶經理更加細致精確的開展 工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。

　　（二） 加強網上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網上訂貨系統 、 培訓工作。在保持原有網訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對 符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加 一些網訂客戶，計劃 3 月底完成任務網訂客戶達到 1000 戶。

　　（三） 、加強各部門之間的溝通協調，密切關注市場變化情 況。通過多方部門的協調溝通，及時對市場上出現的異常現象 進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規和防調包等 知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。