第三季度以來，銀行的額工作開展得如火如荼，現(xiàn)在要對這個季度的額工作進行總結(jié)啦，以下YJBYS小編為大家收集了2017年銀行第三季度工作總結(jié)，供大家參考!
篇一：2017年銀行第三季度工作總結(jié)
三季度，在總行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，分行全體員工緊緊圍繞總行及分行半年工作會議精神，完善措施、開拓創(chuàng)新、積極進取，各項業(yè)務(wù)指標持續(xù)攀升，繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一、三季度主要工作
(一)營銷活動順利開展，各項業(yè)務(wù)指標繼續(xù)保持了增長勢頭。
三季度，分行積極響應(yīng)總行號召，開展了“為行慶十四周年獻禮——吸存攬儲競賽活動”，并積極組織開展了“大干三季度”營銷活動，兩次活動的順利開展，促使分行各項業(yè)務(wù)指標持續(xù)攀升。截至9月末，分行各項存款余額211345萬元，較年初增長50349萬元，增幅31.27%;其中，儲蓄存款18646萬元，較年初增長13514萬元，增幅263.33%，企業(yè)存款99543萬元，較年初增長32488萬元，增幅48.45%，保證金存款91680萬元，較年初增長2871萬元，增幅3.23%;各項貸款余額123650萬元，較年初增長24496萬元，增幅24.71%;貼現(xiàn)30685萬元，較年初增長17244萬元，增幅128.29%;銀行承兌匯票余額142321萬元，較年初增長63051萬元，增幅79.54%;國際業(yè)務(wù)完成1955萬美元;實現(xiàn)利潤3268萬元，較上年末增長2906萬元，增長8倍。不良貸款和不良貸款率均為0;無任何責(zé)任事故或案件發(fā)生。
(二)結(jié)構(gòu)調(diào)整成績顯著，突出了信貸精細化管理，有效降低了信貸風(fēng)險隱患。
一是嚴格控制房地產(chǎn)、“兩高一�！钡仁芟奘芸匦袠I(yè)的授信及政府平臺融資;
二是注重到期業(yè)務(wù)的償還情況并根據(jù)分行的信貸政策及企業(yè)的實際經(jīng)營狀況進行業(yè)務(wù)調(diào)整和適時退出。尤其是市場營銷三部，高度重視貸款到期的按期償還和續(xù)作工作，三季度是其授信業(yè)務(wù)陸續(xù)到期的集中階段，針對此情況，對于額度特別大且路途遠的授信到期業(yè)務(wù)，提前進駐企業(yè)，督促按時歸還貸款;對于到期業(yè)務(wù)中，綜合收益不足、貢獻度不夠的個別客戶，進行了果斷調(diào)整和退出，保障了分行授信業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，進一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)。
三是加強溝通，嚴格貸后檢查工作，對存量客戶做到綜合收益和存款最大化，特別是利用授信業(yè)務(wù)到期續(xù)作的契機，不斷加強與客戶的溝通，掌握客戶的全面經(jīng)營狀況，逐漸增強客戶日常業(yè)務(wù)結(jié)算量和回報率。
四是在充分進行市場營銷的同時，加強了對存量客戶的挖潛力度，通過督促授信客戶派生存款結(jié)算量的增加，不斷加大日均存款額度。五是利用現(xiàn)有的客戶群，加強儲蓄存款的營銷力度。
(三)內(nèi)控管理制度進一步完善，切實提高了預(yù)警和防范各類風(fēng)險的水平。
一是積極爭取總行支持，對分行委派了風(fēng)險官，提高了授信業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范能力。
二是根據(jù)銀監(jiān)局的要求，組織開展了深化“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動，期間，對內(nèi)部業(yè)務(wù)進行了全面的風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)存在問題，查明原因，提出整改措施，認真整改，取得了良好成效。
三是堅持不懈狠抓“三個辦法一個指引”的落地實施，制訂了“T+1”受托支付辦法，實時監(jiān)督以保證貸款用途的合理性，從根本上防范授信風(fēng)險。
四是制定了內(nèi)控評價、技防監(jiān)控、風(fēng)險排查等“四項機制”，建立了“三個辦法一個指引”、內(nèi)控與案件防控、小企業(yè)貸款、監(jiān)管檢查和政府融資平臺等“五本臺賬”，進一步規(guī)范了風(fēng)險管理制度。
五是根據(jù)人行**分行《**省金融機構(gòu)綜合評價暫行辦法》的要求，各部室根據(jù)項目分解對自身業(yè)務(wù)進行了自查，有效防范了內(nèi)部風(fēng)險。
六是根據(jù)**銀監(jiān)局對分行開業(yè)一周年全面檢查所指出的問題和風(fēng)險點，及時認真整改，潛在風(fēng)險隱患得到有效化解。
七是選聘了法律顧問，組織中層以上干部開展了法律合規(guī)研討會，提高了法律意識，提升了警示教育。與此同時，組織了新的個貸合同文本的培訓(xùn)，使授信條線的員工在合同文本使用的規(guī)范性上增強了認識，為分行個貸業(yè)務(wù)的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。
(四)增加多種對外宣傳方式，取得了良好成效。
7月份，制定了《20XX年下半年宣傳方案》，總行批準后，在原交通廣播宣傳、樓宇傳媒宣傳的基礎(chǔ)上增加了公交車體、戶外單立柱、私家車車體廣告等宣傳方式，從客戶反饋的信息看，這幾種廣告形式各有側(cè)重，覆蓋面廣，受眾較多，取得了良好成效，大大提高了分行的知名度。
(五)強化目標責(zé)任，積極抓好安全保衛(wèi)工作。
根據(jù)總行要求，分行與總行簽訂了《社會治安綜合治理暨“三防一�！必�(zé)任書》、《消防安全責(zé)任書》和《廉政目標責(zé)任書》。平時做到定期檢查，定期對三防設(shè)施維護，定期進行消防、防搶劫、防盜竊等應(yīng)急演練，進一步提高了全員的應(yīng)急處理能力，實現(xiàn)了無安全保衛(wèi)責(zé)任目標。同時，根據(jù)總行要求，建立了員工道德風(fēng)險防范體系，實行了員工行為動態(tài)管理，及時掌握員工的思想動態(tài)和日常行為，確保無違規(guī)違紀行為發(fā)生。
(六)繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷加強黨團隊伍建設(shè)。
以建黨九十周年為契機，分行黨委組織全體黨員學(xué)習(xí)了建黨九十周年講話，聘請專家進行了黨課教育，并組織新黨員進行入黨宣誓，老黨員重溫黨的誓詞，激勵黨員牢記誓詞，對黨忠誠，永葆先進。堅持發(fā)揮黨員先進典型的示范帶頭作用，對在工作中默默無聞、無私奉獻的優(yōu)秀黨員進行了表彰，從正面引導(dǎo)全員學(xué)習(xí)先進精神，趕超先進典型。
(七)**支行的籌建工作有條不紊。
通過面試、筆試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，進行了人員招聘。在***支行的形象設(shè)計、裝修材料通過總行審批后，分行抓緊督促裝修公司進行施工，現(xiàn)裝修工程已近尾聲。機房裝修、弱電布線已完成，待全部裝修工程結(jié)束后，安裝調(diào)試設(shè)備;ATM、自助終端、網(wǎng)銀終端等電子設(shè)備已準備就續(xù)，等待安裝。
三季度，分行在取得一定成績的同時，也存在一些不足：一是原生性存款資源過少;二是貸后現(xiàn)場檢查不夠，信貸精細化管理需要進一步加強;三是市場營銷一線人員及個別中后臺崗位人員配備不足。銀監(jiān)局對我行的全面檢查中也指出了一些問題與不足，如崗位職責(zé)不清，部門職能重疊，領(lǐng)導(dǎo)分工不細等，已提出了整改意見，正在抓緊整改。
二、四季度工作打算
進入四季度，我們面臨的外部競爭環(huán)境將更加嚴峻，需要在進一步加強自身建設(shè)的同時，不斷提高競爭力，盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢。四季度，分行仍需重點圍繞“防風(fēng)險、促發(fā)展、搶人才、亮品牌、保安全、創(chuàng)效益”十八字方針，力爭各項工作取得更大的進步和突破。
1、認清形勢，完善措施，繼續(xù)加大吸存攬儲力度，確保圓滿完成年度目標任務(wù)。
隨著進駐***的股份制商業(yè)銀行數(shù)量日益增多，各家行憑借機制和人員優(yōu)勢、推出特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)占據(jù)西安市場，分行發(fā)展受到了巨大壓力。一定要動員全行適應(yīng)形勢任務(wù)要求，抓緊今年最后幾個月的寶貴時間，鼓足干勁，奮勇爭先，全力沖刺，扭轉(zhuǎn)存款緩慢落后局面，確保及時圓滿完成年度目標任務(wù)。
2、調(diào)整結(jié)構(gòu)，落實新規(guī)，繼續(xù)加大風(fēng)險排查力度，加強信貸精細化管理，嚴防授信風(fēng)險。
一是繼續(xù)貫徹落實“三個辦法一個指引”工作，切實按照“三個辦法一個指引”貸款新規(guī)要求，嚴格貸款發(fā)放與支付環(huán)節(jié)，抓好支付審查工作。
二是繼續(xù)推動抓好內(nèi)控與案防工作，通過持續(xù)推動全行落實四項機制、五本臺帳，推行四項制度，做好四項延伸，機制落到實處，制度嚴格執(zhí)行。同時組織推動好風(fēng)險排查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，責(zé)任到人，嚴格違規(guī)懲處機制，切實杜絕案件發(fā)生。
三是強化貸后管理，加大貸后管理的檢查頻次，確保按照貸款新規(guī)要求使用信貸資金。督促客戶經(jīng)理密切關(guān)注借款人生產(chǎn)經(jīng)營和市場變化情況，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險變化時及時提出風(fēng)險預(yù)警，把握好資產(chǎn)風(fēng)險分類的準確性，按照貸款“三查”要求進行貸后管理工作。同時加大現(xiàn)場檢查力度，通過貸后現(xiàn)場檢查及時發(fā)現(xiàn)問題，切實做好貸后風(fēng)險防范。
四是關(guān)注信貸結(jié)構(gòu)，對各項信貸業(yè)務(wù)進行嚴格把關(guān)，保持有效信貸投放的連續(xù)性和穩(wěn)定性。尤其是對房地產(chǎn)和“兩高一�！毙袠I(yè)及政府平臺融資，嚴格控制授信，防止信貸風(fēng)險發(fā)生。五是大力開展好“齊動力，小企業(yè)發(fā)展核心推動力”活動的宣傳和營銷，通過此活動，拉動結(jié)構(gòu)調(diào)整，助推分行業(yè)務(wù)向小企業(yè)傾斜。
3、重視人才，用好人才，繼續(xù)加大人才引進力度，為分行及支行提供人力保證。
要深刻認識到人才的重要作用，不斷拓寬選人用人視野，以市場化的手段廣攬人才，以制度保證用好留住人才，在激烈的人才競爭中占得先機，為分行和支行提供強大的智力支持和人才保障。人才引進只是第一步，用好人才、發(fā)揮效用才是根本。下一步，分行要廣招市場營銷的一線人員，根據(jù)實際情況組成營銷團隊，有力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。在大力引進人才的同時，我行要將教育培訓(xùn)作為增強人才可持續(xù)發(fā)展能力的重要舉措，通過組織大范圍、多層次、高質(zhì)量的培訓(xùn)，著力提升全員隊伍的整體素質(zhì)，成為我行發(fā)展道路上不可或缺的力量。
4、黨工團聯(lián)動，繼續(xù)深入開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做敬業(yè)先鋒”活動。
一是不斷加強黨的理論知識的學(xué)習(xí);二是認真做好文明規(guī)范服務(wù)工作。三季度神秘人調(diào)查結(jié)果不是很理想，我們要深刻反思，查找原因，認真整改;下一步要加強金融知識的學(xué)習(xí)，提高全員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，爭做***銀行的標桿性營業(yè)窗口。三是四季度組織一次活動，調(diào)動全員的積極性，增強員工的凝聚力和向心力。
5、安全保衛(wèi)，常抓不懈，繼續(xù)加大安全保衛(wèi)力度，確保全年無案件發(fā)生。
在平時做到定期檢查，定期對三防設(shè)施維護，定期進行消防、防搶劫、防盜竊等應(yīng)急演練，切實提高全員的應(yīng)急處理能力，實現(xiàn)年內(nèi)安全保衛(wèi)責(zé)任的目標。同時，繼續(xù)抓好員工道德風(fēng)險防范體系建設(shè)，實行員工行為動態(tài)管理，及時掌握員工的思想動態(tài)和日常行為，確保無違規(guī)違紀行為發(fā)生。
6、高度重視、抓好***支行的籌建、運營和開業(yè)工作。
***支行裝修、設(shè)備、家具均已到位，各種證照辦理也正在進行中。在籌建的同時，支行工作人員要全面開展市場營銷，爭取實現(xiàn)開門紅;分行各部室要全力配合***支行的各項準備工作。
篇二：2017年銀行第三季度工作總結(jié)
三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三季度工作和經(jīng)營情況
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報。
20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。 同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)投身先進性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進性提升地方銀行聲譽。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進，三服務(wù)”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**未來園林，**唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推進。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行。
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進了會計工作制度化、規(guī)范化。
通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。
篇三：2017年銀行第三季度工作總結(jié)
今年以來，**支行進一步解放思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，
但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬元，較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的16.4%.
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的85.3%。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標再創(chuàng)新高。累計辦理的票據(jù)貼現(xiàn)超億元，，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù))，完成年度計劃的21.5%
5、實現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達到預(yù)期目標。
二、主要工作措施：
(一)、今年以來，**支行通過認真分析國家宏觀經(jīng)濟對金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過中間業(yè)務(wù)的推廣，加強客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年上半年我行負債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業(yè)務(wù)實現(xiàn)市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產(chǎn)品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在**分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動出擊新的營銷目標客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
2、正確認識中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進客戶維系和發(fā)展。
3、對現(xiàn)有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時，著重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶購買。在企業(yè)獲利的同時，增強了客戶對我行服務(wù)的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時推廣帶動網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時帶動了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
5、加強培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部員工營銷能力。面向個人客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點柜員等一線營銷人員深入開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營銷人員了解網(wǎng)銀的各項優(yōu)勢特點，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎(chǔ)。
6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展營銷。