文法教學部肩負著全省2萬多文法類和外語類學員的專業教學指導任務，還擔負《英語》、《鄧小平理論與“三個代表”重要思想概論》、《大學語文》和《湖湘文化》等公共課數萬人的教學任務，xxxx年下學期，文法部還重點抓了支持服務的開展：
一是整理原有教學資源，更新教學資源內容。針對現有教學資源存在著格式不統一、內容蕪雜以及教師變動的情況，文法教學部開展了課程討論區版主清理、教學資源清理，對11個專業近120門課程資源進行了統計、清理，制定了xxxx年下學期教學文件更新、教學資源發布的計劃，截止目前，xxxx年文法教學部對近150門課程教學輔導欄目都進行了修改。
二是開展了專業學習導學系統工作。通過部門網頁向新入學的學員介紹專業的特點以及學習資源、獲得學習支持服務的方式，及時向學員推介，引導學員適應網上教學手段;從xxxx年9月起開展了各專業的網上“新生專業認知”交流活動。介紹學習方法，推薦學習資源。在12次專業認知活動中，共有1000余名學員參加，反響熱烈。另外還普遍開展了新開課程以及省開課程的輔導答疑活動，一些教師在此基礎上制作了課程學習疑難問題集錦、個人學習建議。
三是加強了全省專業教師聯系，建立和完善了系統教學支持服務的渠道;xxxx年下學期機構改革之后，文法教學部為了加強與分校教師的聯系，中文、法律、教育、英語等專業大類迅速建立的教師QQ群，在日常教學工作中發揮了重要作用。
四是開展專題調研，為分校提供專項輔導。為了切實做好支持服務工作，xxxx年文法部先后多次安排教師到全省各分校調研，了解分校教學現狀以及支持服務需求，在了解到分校落實《英語》網考工作存在難度后，文法部英語專業教師周可寶副教授先后開展了直播課堂專題輔導、網絡答疑等工作，為岳陽、省直和衛生分校提供了切實到位的教學服務。
為幫助基層縣站進一步做好教學工作，文法部主動與永興電大協商共建，目前雙方已經就今后的溝通交流方式以及支持服務項目達成初步意向，從xxxx年上學期開始將通過BBS交流、雙向視頻以及實地輔導三種方式開展教學支持服務。
五是積極開展網上教學活動。xxxx年文法教學部共開展網上教學活動100余次，參與學員4000人次。教師非實時回答學員提問20000余條。
四、認真開展教學研討和教師培訓活動，積極推動開放教育教學改革與創新
1、積極開展教研活動，認真做好教師培訓工作，10月底文法部積極協助、精心安排中央電大在長沙舉辦的全國電大文法類師資培訓暨中心教研組活動會議，為會議的順利召開付出了極大的努力，確保了會議圓滿成功。組織相關教師積極參與了各專業課程的培訓和教研活動。還組織召開了兩次全省電大雙向視頻教師培訓會。組織教師參加中央電大培訓。各專業還通過QQ群開展教師研討和培訓。為了提高教師教育技術能力，完成課件制作任務，08年下學期文法教學部聘請了校內外的專家分別就開放教育課程管理、開放教育課程多媒體課件進行專題輔導，其中邀請湖南師范大學張伯邑教授就FLASH多媒體課件制作軟件進行了為期兩周的技術培訓，大大提高了教師研制網絡課件的能力。
2、在抓好常規教學、落實教學環節的基礎上，積極開展教學改革與創新，明確教學改革思路，努力開拓進取，加強精品資源建設。認真組織教師積極參加課件大賽，現已初步完成11個課件。
3、努力開展三名工程建設，xxxx年已開始啟動兩門課程，xxxx年正式申報《大學語文》、《湖湘文化》、《文秘英語》和《中國法律思想史》四門課程。另外還啟動了平時作業網絡化建設工程，現已申報《湖湘文化》、《文秘英語》和《消費者權益保護法》三門課程。同時還積極參與省開課程考試改革等教改項目。
4、文法部開展了“導師制”的課程教學模式探索。安排一些教師擔任分校個別學員的“導師”，對學員的自主化個別學習提供全方位的指導。如法律專業本科責任教師劉琳教授親自承擔《婚姻家庭法》的面授教學，并聯系了該班3名學生，直接向學員提供教學支持服務。中文專業文智輝、金在勝副教授在省直分校也聯系對口的05秋季漢語言本科學員等。課程責任教師唐旭君研究員主持的《開放教育“導師制”理論與實踐研究》項目已經結題。
5、積極推進形成性考核網絡化工作。按照中央電大和省電大要求，文法部積極推行形成性網絡考核。專門就此召開全省課程責任教師會議，討論形成性網絡考核問題并落實責任人，及時組織形成性網絡考核工作，并形成常態。
6、積極嘗試平時作業網絡化。文法部要求各課程責任教師在教學平臺中“作業練習”欄目中必須上傳四次以上作業，并配備參考答案，目前文法部已有部分教師對作業練習進行了視頻講解，通過直播或者錄播方式開展，如法學專業《婚姻家庭法》、《消費者權益保護法》等。計劃在xxxx年我們將通過學校新建平臺進一步加大平時作業網絡化的程度，向統服省開課程推進。
7、組織教師積極申報課題。積極探索在開放教育背景下的課程教學模式，目前部門已經申報校級課題、省部級課題多個，如金在勝副教授主持的高教教育技術協會課題《開放教育下中國現當代文學名著導讀課程模式研究》已近結題。外語專業申報的《遠程開放教育英語課程資源建設與學生需要研究》經過中央電大評審，獲準立項為一般資助課題，廣告專業申報的“遠程教育中藝術設計類專業課程教學模式研究”通過中央電大重點資助課題立項。
8、積極探索廣播電視大學教學資源共建共享機制，為廣播電視大學課程平臺提供更多的優質課程教學資源，下學期文法部積極組織教師申報中央電大非統設課程教學資源共建課程。目前有《訓詁學》、《稅務行政執法專題》、《學前教育法律法規》、《文秘英語》四門課程獲得中央電大的立項批準，取得了較大成績，為學校爭得了榮譽。
五、存在的不足和問題：
1、需要重新審視系統開放教育教學工作，分析制約教學環節落實的問題和癥結，找到解決問題的途徑。建立高效靈活的教學運行機制、嚴格的教學質量監控體系和教學管理制度，強化教學過程監控。
2、管理規范和職權尚不夠明確，由于各方面的任務較多，要求高，任務重，人手有限，常規教學和資源建設任務非常壓頭。需要進一步理順體制機制，加強隊伍建設。
3、網上教學中課程教學模式的探討還未全面開展，成果不多。
4、辦公條件有待改善，如亟待解決畢業論文答辯場所問題。
5、部分專業如英語專業、廣告專業以及公共課教學任務重，教師數量偏少，網上教學壓力相當大。亟待充實專業教師。