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餐飲的工作總結簡短

時間:2023-05-26 18:29:15 總結 我要投稿

餐飲的工作總結簡短

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家整理的餐飲的工作總結簡短,僅供參考,歡迎大家閱讀。

餐飲的工作總結簡短

餐飲的工作總結簡短1

  為認真貫徹上級衛生行政部門有關文件精神,切實做好我區餐飲業量化分級管理工作,吉州區衛生監督所根據吉州區實際情況,嚴格執行《食品衛生法》、《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》等衛生法律法規,按照各餐飲量化評分表的內容,對我區餐飲單位實施量化許可、量化監督等工作,具體如下:

  一、總體情況

  今年,我所在總結以往工作經驗的基礎上調整工作思路,嚴把衛生許可關,加大對各餐飲單位衛生監督力度。對已取得衛生許可的大中型餐飲單位實施經常性衛生監督量化評分工作,根據量化評分結果來判斷被監督單位衛生狀況;對多次量化評分結果良好的單位進行通報表揚;對標化結果為一般或差的餐飲單位給予警告,并下達衛生監督意見書責令其整改,整改不達標的單位給予其吊銷《衛生許可證》的行政處罰。小型餐飲單位一直是我所衛生監督工作的重點,我們對申請衛生許可的小型餐飲單位實施許可前量化評分評估,根據《江西省小型餐飲單位食品衛生許可審查量化評分表》的`結果,決定是否許可,凡是標化分

  二、存在的問題

  上述情況可見,我區存在問題的單位主要為小型餐飲單位和農村學校食堂。小型餐飲單位數量多,衛生條件差是我區餐飲單位的特點,其主要存在以下問題:

  1、經營場所面積小,不能滿足其加工經營的需要;

  2、業主法治意識薄弱,只求利益不求食品衛生安全;

  3、食品采購、貯存、加工、銷售的各個環節缺乏相應的衛生管理制度;

  4、從業人員健康證持有率低,無良好的衛生操作習慣等。農村中小學校食堂主要的問題有:采購食品及原料不能按要求索證;食品處理區防蠅防鼠設施缺乏或不全;成品在銷售或待售過程中保潔工作不到位等等。

  三、今后工作

  針對上述情況,吉州區衛生監督所領導班子仔細分析,認真研究,決定:

  1、加大衛生法律法規的宣傳力度,使經營者和消費者進一步了解食品衛生法律法規知識,增加其對食品衛生安全重要性的認識,讓市民積極參與監督食品衛生安全工作。

  2、加強食品衛生管理人員與從業人員的衛生知識培訓工作,并定期抽查其從業人員衛生知識掌握情況。

  3、繼續加大衛生監督力度,結合罰教并重的原則,對違法經營者予以嚴厲懲罰,決不姑息!

餐飲的工作總結簡短2

  我是餐飲部廚師長xx。伴著圣誕節的喜慶和元旦的氣息即將到來,xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預祝大家新年快樂、工作順利!回首xx年,在各位領導的指導下,在同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,工作在生產第一線,對每位員工高要求,對他們各方面嚴格管理,小到每周的例會,大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識,有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我們能為,來我們園區用餐的賓客提供精美的菜肴和優質的服務,現將一年來的具體工作總結如下。

  一、食品安全方面

  食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環節,保證安全生產。我給廚房里每位員工劃分了衛生責任區,要求他們對各自的衛生區、食品原料、存放容器等負責,并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。

  其次,加強食品原料的分類管理督導工作。對食品原材料的進出使用;將廚房用具在固定位置分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。

  第三,在細菌滋生活躍季節,邀請餐飲部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓,從試紙的使用到和各種消毒的標準方法,從標準化洗手到食品安全知識的普及等,使大家對食品安全有了更深刻的認識,提高了食品安全全員參與的意識。

  二、經營方面

  我在各位領導的指導下、制定較合理的經營計劃。如:根據季節性原料供應特點,和園餐廳推出春、夏、秋、冬季節菜,和一些特價菜和創新菜,例如針對市場所有原料價格都在上漲,但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格,所以我們精心研發,利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品,如:石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。

  咖啡廳也針對市場所有原料價格都在上漲,利用自助餐沒有用完的香蕉做出大家備受喜愛的香蕉包等等。還有員工餐是為員工提供服務,在市場原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食。

  三、管理方面

  我結合員工實際情況加強素質教育,每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓,并經常激勵他們在日常工作中多看多學多記,以便以后在重要的工作崗位上發揮大家的潛力。經過努力,員工整體素質得以提高,如注重儀表、遵守廚房規章制度等,現在我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。曾經有些員工不理解我們嚴格的管理,記得曾經有位員工餐廚工來找我,說我們也就是給員工做餐,土豆絲有必要切那么好嗎,當時我很明確的告訴他很有必要,并且給他講其中的道理,首先從自身來說你嚴格要求自己打好刀工的基本功,史自己將來在廚藝上有更大的發展,還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜,員工就會有種家的感覺,才會更的為園區服務。現在回想這嚴格要求沒有白費,讓我們到現在看到的的是一支良好的廚師團隊。

  四、出品控制方面:

  菜肴質量是餐廳得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執行,確保每道菜的色、香、味、意、型穩定;我們還認真聽取員工、前廳服務員及賓客反饋意見,總結每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足;同時我們還把自助餐、桌餐標準菜單有針對性的進行修改,好讓經常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后,我在餐飲部指導下對明年和園餐廳帶照片的新菜單進行再次整理和研發,確保體現不斷吸納當今餐飲業的諸多新元素的經營特色,以此形成我們中關新園獨特的餐飲品牌,確保回頭客每次都可以嘗到新口味的美食。

  五、成本方面

  在保證出品質量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標。身為廚師長,我也總結出一些降低成本的新方法。如:經常去市場詢價,已便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本、時刻掌握庫存狀況,堅決執行先進先出原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成套餐小菜,以降低成本;還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每廚師身上,每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了,使所有廚房廚師都關心成本,從而達到效益化。

  六、得與失

  在這近一年里,我同時管理著三個廚房的廚師、廚工,在5至10月份用餐較多情況下,由于我們三個廚房人員都配備不足,在這段期間我們大家加班加點,用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務,在大家堅持不懈的努力和園餐廳的這個品牌得到了學校領導、園區領導和顧客的認可,還有我們廚房在今年有兩名員工很榮幸地得到外出學習高級營養配餐員的機會,并獲得了勞動社會保障部頒發的證書,這給我們以后營養配餐打下了扎實的基礎。

  我個人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來北京2、3個月也沒有好好陪過她們,但是我的付出換來了我在中關新園的諸多進步和領導對我工作的認可,我覺得是超值。由于我們現在和園餐廳經營的特性沒有太多高檔的菜品,但對酷愛烹飪,酷愛新廚藝的我來說我從來也沒有放棄學習新廚藝,在當今餐飲發展迅速的時代,從最早的八大菜系到當今的融合菜及國外先進的分子廚藝和今年消費者喜愛的中國意境菜,說到意境菜大家可能不太熟悉,簡單給大家介紹一下,意境菜就是以菜品為媒介,運用中國繪畫的寫意技法和中國盆景的拼裝技法反映了中國古典文學的意境之美。今年九月份我也得到了學習中國意境菜的機會,短暫的學習期使我受益匪淺,學完后在我們遇到重要接待時,也運用了一些,給前來就餐的賓客全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的享受。在客人享受的同時我想我要把我學到的.這些傳受給我的廚師團隊,讓大家在這里有更大的發展。

  綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得較好的成績。當然,我們也還存在不足,比如我們最關心的營業收入,我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,程度的增加年收入,從而達到為園區增收效果。從這個角度來說,我深感肩負工作的挑戰性與創新性。今后,我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇于創新,烹飪更精美的菜肴。

  辭舊迎新之際,我們將在xx年的基礎上,繼續加強經營管理、質量衛生監控和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創新,從而尋求在xx年創造更好的經濟效益和社會效益。與此同時我相信在各位領導和大家的指導和幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰,走向一個收獲的xx年的每一天,我作為食堂的一名廚師,深感職責重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康,,所以為了揚長避短,今后的工作能做到更好,我對一年的工作狀況總結如下。

  首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油、顏色偏重等等,同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正。

  其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度,認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質對就餐者的危害,保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環境衛生采取“四定”辦法:定人、定物、定時間、定質量,劃片分工,包干負責;個人衛生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。每一天定時沖洗操作間灶具和地面。

  在這一年中,我努力學習文化、業務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度,努力完成本職工作。工作上,服從工作調配,愛護群眾財物,做好群眾和個人衛生,嚴防食物中毒。在飲食烹調上,我嚴格按食品操作規程進行工作,保證安全、衛生。做到制作的主食,合乎質量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認真,丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中。在服務上,做到優質、高效,對就餐人員態度和藹,說話和氣。不說粗話,不罵人,團結一致,做好廚房工作。

  總結這一年,在工作上我勤勤懇懇,認真負責,任勞任怨,用心履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。

餐飲的工作總結簡短3

  時間過得飛快,一轉眼我們迎來了20xx下半年,回顧過去的上半年,有很多美好的回憶浮現在腦海里,在公司的重視培養以及各位員工的支持下,我同全體員工,端正態度、克服困難、扎實工作,順利完成了20xx年上半年各項工作任務。現在就我半年的工作情況給大家做個簡短的匯報,請大家給予評議。

  說實話,作為一名員工餐負責人,這半年來,我深感到責任的重大,這幾年的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:只有用心去觀察,用心去與顧客交流,大家齊心協力才可以做好餐飲服務。

  首先,先匯報一下上半年的經營狀況:

  從20xx年以來,經營狀況總體來說還算理想,辛苦了半年,我們改善的往年虧損的情況,并有一定的盈利,這讓我們都覺得比較自豪。全年實現營業收入xx元,比去年的xx元,增長xx元,營業成本xx元,比去年同期的xx元,增加xx元,增加率xx%。其次,總結一下我20xx上半年的`工作收獲。具體歸納為以下幾點:

  1、認真貫徹百花村的經營理念,將公司的經營策略及時準確的傳達給每位員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強團隊的凝聚力,使之成為一個和諧的集體。

  3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的消費心理,做到知己知彼,心中有數,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。從百花村整體利益出發。

  5、靠周到而細致的服務去招呼顧客。為了給顧客創造一個良好的用餐環境,為公司創作更多的營業業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的用餐環境;積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開。

  6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

  現在,新的半年開始了,展望20xx下半年,在各位領導的指導和各位員工的支持下,我將以更精湛熟練的業務管理好我們的團隊,為我們的員工提供精美的菜品和優質的服務,盡自己最大的努力,勤勤懇懇,盡職盡責做事,爭取營業額再上一個新的臺階。

餐飲的工作總結簡短4

  一、20xx年工作總結

  20xx年,餐飲管理服務中心在學院、集團領導的指導下,緊緊圍繞制定的目標任務,發揚埋頭苦干、務實進取、敢于拼搏、團結奮斗的工作作風,統籌協調并扎實推進各項工作,基本完成了年度工作目標。

  (一)確保安全,積極做好學生食堂穩定工作。學生食堂的安全穩定是做好一切工作的重中之重,它不僅是食品安全,還包括消防安全、操作安全、廉政安全等諸多方面。按照“強基礎、重預防、除隱患、保穩定”的總體思路,主要做了以下幾項工作:建章立制,完善安全管理制度及各類應急預案;聯合檢查,規范各類操作流程,嚴抓現場管理工作;交流總結,邀請食品安全委員會、衛生監督所等多個職能部門現場指導,以問題為導向,扎實推進學生食堂安全管理工作。

  (二)確保供應,積極推進硬件設施建設及原材料儲備。根據整體工作安排,中心結合實際情況,預估了20xx年下半年和20xx年的預算計劃。同時協調相關部門,對各餐廳經營所需的餐具、低值易耗等進行了配置。九月份加入省教育后勤協會(包括伙專會等)和省高等學校后勤物資聯合配送中心,利用現有的公共平臺做好食堂原材料物資采購及保障工作。

  (三)確保執行,積極加強學生食堂制度建設工作。延續前期后勤集團的制度建設,因地制宜、不斷改進和完善,初步形成本中心的崗位職責、餐廳操作和服務規范、員工手冊、大菜單等內部制度,做到工作有章可循。同時根據后勤集團薪酬管理辦法,初步完成中心各崗位定崗定級工作。以加強制度的執行,提升管理實效。

  (四)確保服務,積極實現經營與服務效益最大化。在全體成員的共同努力下,攻堅克難,截止20xx年12月25日,本中心下屬大眾、教工餐廳實現營業額分別為128萬元、62萬元,共計190萬元。11月份通過競爭性磋商引進清真餐廳經營服務單位,豐富就餐品種。為不斷提高自身的服務能力,中心同時也相繼走訪了省電力公司職工餐廳、高教園區各學生食堂等,學習交流,并堅持以人為本的服務理念,為師生員工提供安全、衛生、優質的餐飲保障服務,積極實現經濟效益與社會效益雙豐收。

  (五)確保質量,強化員工隊伍建設

  為了適應學院高規格、高起點的要求,努力提供高水準的餐飲保障,從而實現“彎道超車”。我中心首先從源頭開始步步把控,提高菜品質量,豐富菜肴品種,提升服務質量。通過不斷培訓學習,員工隊伍的技能水平和服務意識進一步提高,中心3位廚師和2位面點師代表我院參加省高校后勤烹飪技術大賽,榮獲一銀、一銅及三優秀等獎項。同時我中心也保質保量地完成學院各項餐飲保障任務,包括專家評估組、省委老干部、省文化廳、宣傳部、省咨詢委員會等各級領導的視察和開學迎新等各類大型活動,進一步展示了餐飲中心良好的精神風貌。

  (六)確保管控,積極強化成本核算。

  成本費用是衡量部門內部運行效率的重要指標。在確保食堂飯菜價格穩定的情況下,我們始終堅持成本控制與效益并重的原則,采取多種形式,增強全體員工的`成本控制意識,規范各重要環節的控制,使“節能降耗、挖潛增收”成為全體員工的自覺行為,同時,也重點分析食堂經營過程中各項成本的控制情況,及時的進行修正和調節,細致地做好成本核算工作。

  (七)確保運行,積極規范一卡通及物流核算工作。截止12月25日,一卡通飯卡充值210萬元(不含教師補助),迎新期間學生制卡xx63張,學院及后勤教職工692張,臨時卡575張。物流核算按照財務部相關流程,完成了上百萬的原材料采購單據制單,往來業務掛賬結算等工作任務。

  二、20xx年工作計劃

  以繼續貫徹制定的目標任務為宗旨,提升服務質量,以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力,全力推進餐飲管理服務中心各項工作的開展。

  深入抓好廉政建設工作。認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,抓好黨的群眾路線教育實踐活動整改落實,修訂完善中心各項規章制度,完善落實黨風廉政建設的領導和工作機制,落實“一崗多責”,確保廉政責任落實到人,逐步形成長效機制。

  深入抓好目標責任制管理工作。借助集團對中心制定的目標管理任務為標桿,部門與各餐廳簽訂目標管理責任書,并以此為載體,強化目標任務的執行與落實。規范內部經營管理,理順權責關系,強化日常監督及結算,確保學生食堂的穩定,有效推進目標責任制管理工作。同時強化成本意識,開源節流,節能降耗。

  深入抓好評價機制建設工作。建立學生食堂工作信息公開公示制度,暢通師生意見投訴渠道,舉辦師生座談會或走進食堂活動,定期進行食堂滿意度調查。對食堂經營中存在的問題,及時整改處理,形成良性的“倒逼”機制,自覺接受學院師生員工的監督,推動各食堂民主及協同創新管理。利用網絡、微信、電子顯示屏等平臺,不定時推出各類菜肴新品種或團體活動,同時,也做好“光盤行動”的宣傳工作,創建節約型餐飲。不斷加強員工隊伍建設。積極利用浙江省高校后勤協會、伙專會等平臺,實現“走出去,引進來”,加強交流學習,練好內功,構建一支“技術過硬,敢打硬仗,富有創新意識和團隊意識”的員工隊伍。

餐飲的工作總結簡短5

  一、履行職責情況

  主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管制事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責酒店的營銷工作。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:

  1、抓學習教育,激勵奮發向上

  從任職以后,我在君御酒店分管內部管制工作,了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管制方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。

  2、抓管制建章立制

  前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的.指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合高層經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現象。

  3、抓內部客戶的溝通

  真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。

  4、抓宴席的接待及管制宣傳工作

  金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

  5、抓團隊用餐

  利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統計工作。

  二、未來努力方向

  在工作中深感自己的不足,今后我將朝這幾個方面努力:

  1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

  2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。

  3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

  4、有計劃性地安排好營銷工作。

  5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

  6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

餐飲的工作總結簡短6

  一.經營狀況

  各班組銷售情況對比表(1月26日—2月20日)額高于去年;

  原因:

  1、自助早餐,由于每天具有一定團隊數量的客流量,使得營業

  2、潮坊香與江南廳營業額下降,主要是20xx年的春節為2月1日,而20xx年的春節為2月12日,這11天正是接待高峰季節。

  3、根據20xx年工作目標經營預算,部門按月份攤分指標,2月份截止20日,完成總指標的99%

  二.營銷。

  1,年初一至年初三,來用餐的小孩贈送吉祥物———“羊”;

  2,年初一至正月十五,推出新春團圓家宴三套(288元/套、588元/套、998元/套);

  3,1月15日至2月15日,七個品種海鮮特價;

  4,2月14日情人節,情人套餐298元/套、玫瑰花、巧克力推出;

  5,2月15日元宵節,推出5個品種湯團及有獎猜謎活動;

  6,根據季節變化及外出考查后,對潮坊香與江南廳菜點進行了調整,推出一系列新菜肴;

  7,從2月21`日起,咖啡廳使用新推出的西菜菜單及送房菜單;

  8,在三月份中有四個內容推廣:分別為鮑翅推廣、意大利食品節推廣、綠陽臺茶飲推廣、海鮮食品節推廣,目前正在準備之中。

  三.管理。

  1,節后,對各班組衛生、安全、維修等內容進行檢查,列出具體維修內容上報相關部門,請其配合做好部門的維修工作;

  2,根據酒店效益工資分配新方案,制訂部門分配方案;

  3,根據酒店免費停車方案,制訂免費停車的用餐標準及聯系老客人,核實車號牌,為客人辦理免費停車證;

  4,制訂部門各崗位員工的職位描述;

  5,針對哈爾濱天潭酒店事件,組織部門員工進行學習,從思想上引起高度重視,部門也制訂了相關內容。

  6,對物品的領用、保存、報損進行適當調整,由管事部進行監控,以降低易耗品的`損耗率;

  7,庫存品進行整理,對已不能使用的財產予以報損,對節前因高峰接待領用的器皿進行整理入庫;

  8,餐飲銷售工作的跟進,準備制訂考核方案及招待老客戶、開拓新客戶費用申請;

  9,2月14日—2月17日,在何副總的帶領下,前去廣州進行考查,并準備互辦食品節、洽談月餅事宜;

  10,專業人才引進招聘工作。

  四,存在問題。

  1,1月份工作中提出布件清洗及員工工作服事宜,目前沒有變化;

  2,老客人停車證事宜:客人提出何時可得到;

  3,菜肴質量與服務質量方面有待加強。

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