銀行員工季度工作總結

銀行員工季度工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的銀行員工季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行員工季度工作總結1

　　對于每個人來說，只要是自己熱愛的工作，無論別人說有多么的枯燥，我們自己是不會感覺得到的，甚至還會覺得時間真的過得很快，我在銀行的這份工作就是這樣，因為熱愛，就會有很多不一樣的進步，因為熱愛，也就希冀自己能夠有一個完美的結束。

　　在第二季度我的工作任務難度并不是很大，但是任務量很多，尤其是在面對不同的客戶時，要做的準備工作很多，需要了解的新知識也很多，需要用到更多的時間來讓自己充實自己的頭腦，在之后的工作上擁有更廣闊的思路去處理工作中遇到的每一個難題，提升自己的能力。

　　在第二季度工作中我接觸了更多的顧客，辦理各種不同的業務，同時因為我對于銀行的了解越發的深入，我的工作范圍也在逐漸的增大，或者說本來應該承擔的工作內容都到了我的手中。在面對顧客時，我褪去了之前的緊張，用更加流利的語言解釋清楚各項業務的不同，并且向顧客推薦銀行的各項業務，用更加成熟的姿態面對顧客提出的問題，想到解決的辦法，同時擁有不同的思路看待事情的發生，明白自己在處理事情的過程中出現的問題。

　　其他就是在工作中學習不同的知識這一點，因為很多需要偏門的知識點，需要在顧客問出問題是給予及時地解答，并且在這個過程中必須要是準確的，需要我們對于銀行有全面的了解，同時對于每一個細微的細節都能夠觀察入微，幸好經過一段時間的學習，我基本掌握了這些知識體系結構，并且根據這樣的結構回答顧客的問題。

　　但是在第二季度還是有很多需要改進的地方，尤其是在為顧客的服務上面，因為服務人員較少，但是碰上人多的時候，就容易顧此失彼，所以我在這三個月的工作中沒有能很好地估計到每一位顧客的心情，給予完美的銀行之行。

　　上半年的工作完全結束了，我們不能返回到過去將這些事情再仔細的做一遍。我們現在能夠做的就是反思過去的缺點，總結過去工作過程中已經掌握但是沒有梳理的工作經驗，總的來說，第二季度中我能夠做的事情已經盡我最大的力量將其完成了，還有沒有注意到的內容就需要在接下來的工作中做好計劃了。

　　20xx年初以來，我行堅持以業務經營為中心，以支持農民和農村中小企業發展為主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業務活動的健康、穩健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為把xxx建成xxx地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。

　　一、基本情況

　　（一）貸款情況

　　截至今年x月末，我行各項貸款余額為xxx萬元，比年初增加xxx萬元，增加xxx%。其中：農戶貸款30，xxx萬元，占xxx%。xxx短期保證貸款xxx萬元，占xxx%。xxx業短期抵押抵押貸款xxx萬元，占xx%。農村中長期保證貸款xx萬元，占xx%。農村中長期抵押貸款xxx萬元，占xx%。

　　x至x月累計發放貸款xx萬元，累收回貸款xx萬元。到期貸款回收率xx%。收回貸款利息收入xx萬元，貸款收息率xx%。

　　（二）存款情況

　　x月末，各項存款余額xx萬元，比年初增加xx萬元，增加xx%。其中，儲蓄存款余額xx萬元，比年初增加xx萬元，增加xx%。對公存款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，增加xx%。通知存款xx萬元，比年初增加xx%。

　　（三）財務情況

　　x月末，我行實現各項業務收入為xx萬元，其中：貸款利息收入xxx萬元，金融機構往來利息收入xx萬元。各項業務支出xx萬元，稅前利潤總額xx萬元，稅后凈利潤xx萬元。

　　（四）監管指標情況

　　第一、資產負債狀況。一是資產總額為xx萬元，其中：流動資產xx萬元（現金及銀行存款xx萬元，存放中央銀行款項xxx萬元、存放同業款項xx萬元、短期貸款xx萬元、其他應收款xx萬元）；長期資產xx萬元（其中：中長期貸款xx萬元、長期投資xxx萬元、在建工程xx萬元、固定資產凈值xx萬元、

　　貸款呆賬準備xx萬元〈減項〉）；遞延資產xx萬元。二是負債及所有者權益總額為xx萬元，其中：流動負債xx萬元（短期對公存款xxx萬元，短期儲蓄存款xx萬元，同業存放款項xx萬元、應解匯款x萬元、應付賬款xx萬元、其他應付款xx萬元、應繳稅金xx萬元）；長期負債xx萬元（主要是定期三年以上的儲蓄存款xx萬元）。三是所有者權益總額為xx萬元，其中：股本金xx萬元；盈余公積x萬元、一般準備xx萬元、未分配利潤xx萬元；本年稅前利潤xxx萬元。

　　第二、資本構成情況。一是所有者權益為xx萬元。其中：實收資本xx萬元，盈余公積xx萬元，一般準備xx元，未分配利潤x萬元。二是表內加權風險資產xx萬元。三是資本充足率為xxx%行業監管標準。四是核心資本充足率為xx%x%行業監管標準。

　　第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是x月末貸款呆賬準備xx萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準范圍之內。

　　第四、流動性風險情況。一是流動性比率xx%（流動資產/流動負債）。二是存放中央銀行款項xxx萬元，其中：存款準備金（執行11.5%的存款準備金率）xxx萬元，存款備付金xx萬元，存款撥備率xxx%。三是貸存款比率（不含資本金xx%，含資本金貸存比率為xxx%。

　　第五、盈利性情況。一是資產利潤率xx%≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率xxx%，行業標準不低于xx%，由于我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業水平。三是利潤成本率xxx%≥45%行業監管標準

　　二、主要工作措施

　　（一）積極發放貸款，全力支持“三農”經濟發展。

　　我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了x個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。

　　第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢，以重點盈利業務為中心，重點發放企業貸款和個體經營貸款；以安全、穩定業務為基礎，發放房地產抵押貸款；以服務三農為方向，積極探索農業生產項目的貸款；開辟信貸業務新領域，發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業務的發展。x至x月累計發放貸款xx萬元，累收回貸款xx萬元。到期貸款回收率xx%。收回貸款利息收入xx萬元，貸款收息率xx%，超額完成計劃指標。

　　第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到xx%。

　　第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發展。我行x至x月共發放貸款xxx萬元，全部用于支持地方經濟發展的需要，為企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業務發展到我市xx多個鄉鎮街道，覆蓋鄉鎮面達xx%。業務范圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅游觀光農業、水產業、制造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產業都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發展，積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大，實現銀企雙贏。

　　（二）調動一切因素，大力組織存款。

　　為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。

　　開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮銀行20xx年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20xxx月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。x月末，各項存款余額為xx萬元，比年初增加xxx萬元，比年初增加xxx%。

　　2、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近x億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

　　3、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。

　　一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《xx村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于x月x日，開辦了七天通知存款業務，到x月x日，通知存款余額已達xxx萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與xxxx公司建立了良好的合作關系，并于x月份開始辦理了代收水費業務。

　　通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。

　　（三）加強會計基礎工作，提高會計核算質量

　　一是認真測算財務收支狀況，編制20xx年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據輔導人員不足的實際，采取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促并規范了會計財務結算操作規程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作，使之適合我行業務特點。為了使現在應用的核心系統逐步適應我行業務發展的需要，x至x月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了x余項特殊業務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統，解決結算不暢通的問題。從20xx年x月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統。今年x月x日與xx銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試，于x月x日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。

　　（四）抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規范化

　　在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求，根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。xxxx日出臺了《xx村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程（試行）》、《xx村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程（試行）》、《xxx村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則（試行）》、《xx村鎮銀行項目融資業務管理實施細則（試行）》、《xx村鎮銀行個人貸款管理實施細則（試行）》5個信貸管理辦法。二是為規范我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《xx村鎮銀行從業人員職業操守規范》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董（理）事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健運行，制定了《xxx村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。

　　（五）抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。

　　為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。

　　（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風險。

　　1、開展案件風險排查，使業務經營合規合法。根據大連銀監局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對x至x月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數x，xx筆，金額xx萬元。其中：檢查票據xx筆，金額xx萬元；大額存款xx筆，金額xx萬元；銀企對賬xx筆，金額xxx萬元。

　　從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作，進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防范案件發生的自覺性。

　　2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《xx村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，扎實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健運行。

　　（七）加強文秘管理，提高文秘管理水平。

　　根據《xxx村鎮銀行公文處理辦法》、《xx村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等x個涉及文秘工作的制度，加強規范文秘工作。據統計，x至x月共收文x件，都按規定程序進行簽收、登記、催辦。x至x月共發文x件，嚴格按照規定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規范、安全。

　　（八）加大宣傳力度，樹立社會新形象。

　　針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“xxx村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。

　　（九）抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。

　　一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態。二是規范辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業余生活。1至x月多次組織員工開展業余活動：參加xx市總工會組織的'徒步大會；舉行《紀念xx節我愛xx村鎮銀行演講會》，到進行篝火晚會，到xx秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業余生活豐富多彩。

　　三、存在的不足：

　　（一）存款總量平穩增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。

　　（二）信貸管理不夠嚴格，信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求，關聯企業貸款超過上限，超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是征信系統未開通，個人和企業信用調查有難度。

　　（三）會計財務管理不夠規范，內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高，差錯事故時有發生。

　　（四）職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高，與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。

　　四、第四季度工作意見

　　1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現三年經營目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監局的支持，力爭在x月末再成立1個營業網點，擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平，加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

　　2、加強信貸管理，防范信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業發放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經理要按時寫出貸后檢查。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。

　　3、提高會計核算水平，構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放xx銀行款項、同業存放款項往來賬務，逐筆核對發生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線，真正將事前、事中、事后監督落實到位，層層嚴格落實監督責任，實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。

　　4、開展增收節支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行x月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細

　　算。二要擴大信貸規模，培植收息來源，增加業務收入，提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發生。

　　5、加強安全保衛工作，杜絕各種案件發生。今年我行安全保衛工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作，避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題，及時發現，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛工作。要落實安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

　　6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。

　　三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，盡快適應工作的需要。

銀行員工季度工作總結2

　　不知不覺間，20xx年的工作已經過去了兩個季度。在第一季度的時候，我們的生活和工作都發生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應，還嚴重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復了過來。而經歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。

　　而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結：

　　一、思想方面的提升

　　在這段時期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認真專注的身影，聽著領導們的，我也慢慢的從自己的工作中進入狀態。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的'工作方向！作為一名銀行的職員，我在過去面對客戶的時候，總是太過死板，太過經驗化。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。

　　二、個人的工作進步

　　在工作中，這個季度的我通過不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產品和業務，更是能通過交流加強和客戶的聯系，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！

　　其次，我也掌握了一些自我學習的技巧，并根據自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己，增長理論知識。

　　三、二季度的工作情況

　　在第二季度的工作中，我開始在個中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。

　　在這個季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言，我是有不少的進步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認識到了自己的不足。

　　在未來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進自己，未來的不久，我一定會有新的進步！

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