公司員工轉正自述總結報告員工轉正自我總結簡潔

公司員工轉正自述總結報告范文員工轉正自我總結簡潔

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，快快來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家收集的公司員工轉正自述總結報告范文員工轉正自我總結簡潔，歡迎大家分享。

公司員工轉正自述總結報告范文員工轉正自我總結簡潔1

　　三個月的試用期很快就結束了在這三個月的客服工作讓我收獲頗豐，更是讓我從一個校內畢業生蛻變成為了一個職場人，接下來是我對這段時間的總結。

　　我是做售后客服的，主要是客戶解決售后的問題，聽起來很簡潔，但是真剛要做起來就并沒有想象中的那么簡潔，我沒有這方面面的經受，可以說是一個小白，對于一個公司新人基礎的培訓是必需的，我們培訓的內容主要是怎么解決客戶的售后為題，為此公司還特地統計了一份話術，讓我們開頭依靠話術試煉，培訓，簡潔而短暫，很快三天培訓期結束，讓我對工作崗位有了了解，更使我信念大增，讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作，但是到了工作崗位事實卻狠狠的扇了我一巴掌，所學的完全跟不上客戶的思路，客戶完全是擔憂套路出牌，讓我手忙腳亂，這讓我明白了工作再簡潔也需要不斷的磨礪不斷的時間才能夠勝任。看到我解決不了我的同事經理紛紛想我伸來了救濟之手，經過大家的關懷，讓我慢慢的從一開頭的一個客戶都沒解決，到后來一天解決一百多個。讓我慢慢的融入到了這個大家庭中。

　　在工作中我履行的是以服務客戶為原則，處處為客戶考慮，為客戶分憂解難，也正是我的這種舉措使我的到了客戶的認可，在接到一個問題的時候，我不會光看資料的介紹，我先向客戶取證，然后通過與客戶閑聊溝通了解到具體的問題，通過閑聊先拉近與客戶之間的距離然后用伴侶的口吻以關懷的方式了切入這個問題，打開客戶對我們的防備心理，讓客戶把自己最真實的想法吐露出來從而解決問題。一開頭就先入為主的依據手頭的資料，開頭解決問題可能問題沒解決反而讓客戶生厭，造成的后果就是時間拖得更長，但是就是沒能解決問題，這反而不妙。敬重客戶，客戶至上的遠著才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題，不是一味的站在公司了立場去駁斥客戶，只有得到了客戶的認可然后讓客戶服氣才能夠很好的解決問題。

　　在公司內對待同事我秉持著，同事有困難就準時的關懷，和同事和諧相處，相互關懷，同在一個公司抬頭不見低頭見，想要的到公司的認可，就需要和大家打成一片，從而使得彼此之間的距離拉近，同事是我學習的對象和同事處好關系，有困難時有不懂得問題就可以向同事尋求關懷，同事也情愿為我解決問題，彼此之間真誠相待，敬重彼此，一個和諧的公司能夠更好的工作。

　　時刻保持著學習上進的心態，雖然客服的工作簡潔，但是一樣需要技巧需要方法，與客戶溝通的方式語氣都需要通不斷學習不斷總結。時刻保持這虛心學習的'心態才能應對多變的市場，應對形形色色的客戶，我時常向部門里工作閱歷豐富的老員工學習，向那些有結果的人學習，學習他們的閱歷，方法，溝通技巧，沒補完善自己的不足。

　　在這段使用時間里我適應了公司的的工作，也學到了與人溝通的技巧，通過自己的努力每次關懷客戶解決一個問題自己就感到特殊滿足，也因此我得到了客戶的認可，在接下來的工作中我將連續努力，在現有的成果上再創輝煌。

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　　時間一晃而過，轉瞬間三個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經受，給我留下了精彩而美而好的回憶。在這段時間里領導和同事們賜予了我足夠的寬容、支持和關懷，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，也體會到了移動公司為我們員工供應的寬敞的進展空間。在對領導和同事們肅然起敬的同時，也為我有機會成為鎮江移動的一份子而驚喜萬分。

　　雖然從事通信工作已有五年，但對移動公司的了解還僅限表面，因此如何理解并認同移動企業文化、如何熟識、了解自己所從事的崗位便成了我的當務之急。在這三個月的時間里，在領導和同事們的.悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均有了確定的進步，同時也有很多感想，現將我這三個月所做所思向領導匯報如下。

　　我知道，上面的工作表現或許不能讓領導感到滿意，假如完全依據這些表現來準備是否可以連續留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信念。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。 在這三個月里，我在領導的支配下先后到公司it中心、集團大客戶中心等部門實習，然后正式到集團數據中心工作，主要負責煙草和衛生行業移動信息化項目推動前進工作。由于此前對移動業務不是太生疏，剛開頭接手時有點找不著頭緒，因此這里全部的一切對于我來說，既新穎也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎在這段時間內，我認真學習了集團數據業務產品手冊，了解各產品優劣勢。在同事們的關懷下，我組織策劃了集團業務產品推介會，向鎮江社會各屆推介我們的三項集團業務—移動總機、集團彩鈴和無線寬帶;走訪了煙草公司相關信息化主管人員，編寫了煙草行業信息化匯報材料并于4月初向鎮江煙草公司領導進行匯報，拉開移動煙草信息化推動前進序幕;梳理衛生行業相關資料，探尋移動信息化衛生行業應用的切入點。但同時我自身還有很多不足，比如有時有點急燥心情，策劃一些大型活動閱歷不足等。

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