組訓實習工作總結

時間：2023-04-18 09:03:16 總結我要投稿

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組訓實習工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的組訓實習工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

組訓實習工作總結

組訓實習工作總結1

　　又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙。過去的一年，對于xx部來講，是不平凡的一年，是與時俱進、開拓創新的一年！對于我個人來講，是成長的一年，是忙碌的一年，是收獲的一年，更是難忘的一年！

　　本人與20xx年9月份入司，11月正式走進綜合崗兼組訓的工作崗位，在分公司渠道部和xx部經理室正確領導下，在全體伙伴的支持和幫助下，認真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年里，讓我懂得從事保險行業要先學會做人的道理，必須要用熱心、愛心、誠心、細心去待人待事。作為經理室的左右手，伙伴們工作上的協力者，身為一名內勤員工的我感到責任感的重要，使命感的重大。回首一年所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，但我相信，只有經過付出才是最能感受到更大的喜悅。現將20xx年工作情況向上級匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　綜合崗與組訓崗的工作主要是圍繞晨夕會組織、培訓、日常報表統計、文件內容傳達、職場布置、協助經理室及分公司各部門安排的工作等等；工作較為雜亂、繁瑣、耗時。剛開始接觸此崗位時，經常感覺時間不夠用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成為自己非常苦惱的問題。通過經理室領導正確的指導和幫助下，我學會了合理的安排時間，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明顯的提升。

　　1、晨會經營是作為組訓工作中重要的環節，剛開始的晨會沒有計劃性內容很

　　空泛也不能很好的發揮業務推動和激勵的工作，基于這種情況在領導的支持和參加公司組織的專業培訓下，我們進行了調整，按照總公司指定的晨會經營模塊和基本運作,從現階段業務伙伴的需求出發,明確晨會經營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲，歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會經營輪流上臺的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會活動開展以來晨會出勤率提高了，業務員積極性調動起來了，每個人的`主觀能動性也發揮出來了。但如何保證早會的高質量,內容的豐富精彩,并讓業務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,這是讓我大費苦心的一件事也是每個組訓都在研究中的問題。

　　2、培訓是一項重要的工作。一年當中也多次組織了業務推動會、夕會、代理人資格考試、新人崗前培訓、內勤人員禮儀培訓班等銜接教育，從而逐漸提高了新人的留存率和轉正率。重點是提高業務員學習意識和打造培訓風氣，把業務員擰成一股繩。

　　3、加強團隊意識；天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起。通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中，鼓勵著我不斷的提升自己，從小事慢慢的做起。一開始，大家還不是很接受我，必經工作經驗不足，處理能力也不強，為能更快的融入這個團隊中，我從小事做起，嚴格要求自己，把每件事做精做細、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人，慢慢的大家都認可了我，工作也得到了配合。通過與伙伴們朝夕相處的日子里，能夠更多的了解伙伴的心聲，了解營銷展業的艱辛，也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時候，能夠第一時間感覺到大家的所思、所想，能夠掌握前沿動態，幫助公司及時發現問題并快速解決問題。

　　4、不斷提升自我價值。20xx年里，在分公司領導、經理室的推薦下，多次榮幸參加了總公司組織的培訓班，有了更多與其它兄弟公司交流學習的機會。每次培訓都讓我受益匪淺，學到了平時工作和生活中都學習不到的知識，也解決了日常工作中出現的問題。在業務方面，自己也利用身邊可用資源，大力發展屬于自己的客戶小天地，依靠個人的努力也做出了小小的成績。

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　回顧20xx年的工作，我抱著用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學習成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態度，認真做好每一天的工作，受到領導及外勤伙伴的認可。但總結一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方，例如在工作效率方面、溝通方面、專業知識領域等。對照崗位職責認真反思自己的工作還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：

　　一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現象。面對新的環境看到困難和現狀心急如焚，于是在工作中時常表現出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調過甚、操之過急。

　　二是發揮團隊整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多，調動大家力量少，特別是發揮外勤伙伴層次的作用不到位。

　　針對存在的問題，在下步工作中我決心努力做到“四個加強”；

　　一是加強學習鍛煉全面提高，作為“一流組訓”的能力素質，進一步增強各方面技能力，求把的工作做得更好、更細。

　　二是加強組織協調克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發揮好各個層次、各個崗位的積極性和創造性，形成合力干工作、搞建設、求發展。

　　三是加強干事成事的能力和執行力，多為人保的發展做貢獻。必須加大發展力度、加快發展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事。

　　四是加強自我監督嚴格自律，特別是要多向領導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。

組訓實習工作總結2

　　深冬時節，精彩紛呈。在這美好的季節里，非常感謝分公司給我這個機會參加總公司在濟南舉辦的為期3天的組訓特訓技能提升培訓班，本次培訓有來自兩省兩市的42名組訓共同參加。

　　在這次培訓中我由一個旁觀者心態到一個參與者、再到全身心投入者，確實是收獲非常大，受益匪淺。讓我無論在工作和生活的價值取向上都有了進一步的體會。可以說這是一次學習、經驗交流的過程，也是一次提升自我、超越自我的過程，更是一個值得用心去體會的過程。為此，真誠地感謝總公司、分公司、營業區領導給予的這次學習機會！而在科學、系統、緊張、有序、愉快的學習氛圍中，讓我感知良多，感觸頗深。

　　一、競爭的壓力。

　　兩年多的組訓生涯，曾經的激情與澎湃，曾經的困惑與彷徨，隨著時間的推移，都漸趨于平靜了；有時候感覺好象有一種“歷經滄海”的味道。但是，看到來自全國各地那充滿青春、充滿激情、活力四射的優秀組訓們，感到有一種悸動，曾幾何時，自己也是如此呢！同時無形中也感到了一種壓力――競爭的壓力！當今時代是一個競爭的時代，特別是速度的競爭。如果我們停滯不前，進步得比別人慢，就會成為路障。因此非常有必要重新對自己做一番審視、評估。近段時期一直都在思考這個問題。對于自己來說，威脅最大的是一個緩慢漸變的過程――從量變到質變。如果不積極去面對，遲早會成為“長江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對機遇與挑戰，要找到自己的優勢與劣勢，以揚長避短，要從他人的過失中學習，因為沒有時間去經歷所有的過錯，不斷去吸取他人的經驗教訓，以他人之長補自己之短。要有所進步，有所收獲，就必須打開心門，全身心投入去參與。隨著心境的變化，培訓課程的展開，感覺到了信心的回歸，激情的跳動，激情再次燃燒起來！

　　二、全身心投入、快樂參與。

　　正因為競爭的動力，因此在三天的培訓中，我以空杯的積極心態投入到學習中，認真思考，積極參與研討，課后與老師、組訓溝通交流，嚴格按照教學要求完成各項課內、課外任務，力求全方位的吸取知識，提升自己的能力；同時積極去參與培訓班組織的各項活動：班干部競聘，讓我感覺到一山更比一山高；培訓心得的發表被評為優秀；并以自己的`滿腔熱情，配合班主任負責各項事務的落實、追蹤，并使自己所在的第四小組獲得整個培訓班6個小組第二名；同時通過民主投票，自己也被選為文藝委員。

　　三、組訓職責與定位。

　　目前組訓人員在日常營銷管理的晨會運作、職場訓練、銷售陪訪、代資考輔導、活動管理、業績追蹤、職場布置、表報管理等方面認真履行職責，尤其在全年高密度的各類業務競賽中，組訓人員始終在一線承擔具體方案執行、業績追蹤、產說會講師和職場訓練、溝通的繁重工作，此為組訓的重點工作。而在從事組訓工作兩年多時間里，常常被日常工作中的瑣事所束縛，工作職責不明確，角色定位不清，當工作出現瓶頸時，完全憑借既往的工作經驗來分析問題，處理問題，從而導致工作績效不明顯，有時感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有時候想過逃避。而再次通過本次培訓，同時與各地優秀組訓交流后，讓我豁然開朗。組訓的定位：“政策的執行者、職場的訓練者、主管的參謀者”，從開始做組訓時就知道，但是沒有真正用心去體會。“政策的執行者”要有與公司同一高度的格局，去執行各項方針。而在實際工作中，由于本身是來自于營銷團隊，因此更多時候是站在營銷團隊的角度，從業務員、主管的角度來看各種政策，有時會抱有懷疑、抵觸的態度，以至于有時不能堅決、有效的執行。而作為一名優秀的組訓應該是永遠保持與公司站在同一高度，站在公司的立場兼顧營銷團隊的實際，堅決認真執行公司下達的各項方針政策。作為“職場的訓練者”，更需要我們提高自身綜合素質，不斷努力學習、不斷充電，認真對待每一次上臺的機會，要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念；做好“主管的參謀者”要學會認真、精密的去思考，加強與主管之間的交流與溝通，確實有效的提高經營績效。對于目前繁重的各項工作，只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事，學自己的功”的觀念，把每一件事都當作是自己成長過程中難得的成長機會；其次，分清事情的輕重緩急，先處理緊急和重要的事情，以本職工作為先，并及時、清楚地與領導溝通為什么要這樣做；再次，要尋求幫助，要善于借力來和自己共同完成任務。只要把工作立足于團隊管理精致化、團隊績效持續改進上，牢記組訓的職責，把握自己的定位，工作就一定能做得有條不紊。

　　四、提升技巧與技能，掌握科學管理方法，提高團隊績效。

　　本次培訓的課程具有非常強的針對性、實用性和可操作性。經驗豐富的高級講師們教授如何做好增員面談、如何做好早會創新、如何做一對一輔導面談、如何做好銜接訓練、新基本法在團隊中的運用等方面進行了講授，課程講授以講授、研討、演練等形式展開，腦力激蕩，靈感的碰撞，讓組訓們充分展示自我風采。這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在閉門造車，導致絞盡腦汁都無法創新。通過講師的無私分享和組訓們的研討，發現有許多可以解決團隊問題并行之有效的方法。可以說，每個團隊都會有問題存在，再完美的團隊亦如此，沒有絕對只有相對，只有去把問題解決。回顧以往的工作，很多是僅限表面，好象解決了問題（短期內），而實際上并沒有真正解決。在激勵、追蹤、培訓、輔導等很多方面，原來以為自己已經做得很細、很到位，現在經過對比，發現隨意性比較大，并沒有做深入的調查，還缺乏溝通，還有很多地方可以進一步加強，會更有效。而業務推動經常會出現“小推小動，大推大動”或者“推而不動”的現象，很多時候是因為氛圍的宣導不到位、進度追蹤不及時、支援的措施不到位（訓練、輔導、工具等），沒有找到激發伙伴內在需求的亮點，更多的只是以物質獎勵來刺激伙伴。其實利用基本法可以挖掘伙伴的內在需求，正確引導業務伙伴做好職涯規劃，應該是長遠的一種推動。在銜接訓練系統操作中千萬不能忽略了診斷需求、建立目標、實施方法、追蹤評估這4個環節。每次做活動前搞清楚情緒曲線的過程。通過培訓找到了許多加強團隊管理和提升團隊績效的方法，如何將所學與團隊日常經營管理有機的結合，并有效的落實到實處，這也是今后工作的重心所在；同時也讓我深刻認識到自身工作的不足，唯有加強學習、虛心請教、不斷提高，學以致用，并做好傳承與落實的工作，使學習效果最大化。

　　五、相互交流、溝通，集思廣益、共同成長。

　　“他山之石，可以攻玉”。能有機會和全國兩省兩市的42位優秀組訓們同臺演繹是非常難得的。此次培訓班42名學員可說是來自兩省兩市優秀組訓的杰出代表，每個人都有自身的閃光點，都有各自的成長經歷。研討課上大家各抒己見，相互交流，通過多次的參與，我越來越感到集思廣益，多交流、多溝通對于組訓來說極其重要，平常我們組訓在工作中很少有這種工作形式，我總覺得相互交流的機會不多，很多時候，同事與同事之間因為保守而不愿交流，和伙伴之間也沒做到集思廣益，這也導致組訓能力提升較慢。因此如此大好的交流機會不容錯過。由于這次培訓時間比較緊，晚上要上課到十二點，只有課后抓緊時間與各地優秀組訓相互探討，交流，每天都是兩三點鐘睡覺，但是在交流中我學到了很多，收獲了很多，同時也讓我看到了自身的不足和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不斷改進和完善。在相互交流過程中，發現很多公司在11月就已經提前在做培訓、做客戶回訪、積累客戶，為開門紅做充分準備；他們能提前完成的原因就是準備工作非常充分，打提前量，第一季度的目標是全年任務的40％，接下來的工作就相對輕松了。

　　還有一些好的做法：例如：

　　（一）在每次大型策劃案出臺或者新產品上市之前，召開組訓研討會：市場調查、開發專題、分析市場、制作展業工具等，讓組訓專員全身心參與，珍惜機會相互學習、不斷進取，這是一種激勵好方法；

　　（二）開展組訓基本功競賽及有針對性培訓，可以增強組訓的學習積極性，迅速提高組訓的綜合素質；

　　（三）組織組訓外出考察，這樣既增添了學習機會又有相互交流的機會，既讓組訓開闊了眼界，又感受到競爭的壓力，能夠找到差距，從而更快得到成長。在交流中還發現很多做得好的地方，基礎管理工作非常扎實、執行力非常強（公司與伙伴的目標是一致的）。而其實營銷只是“簡單的事情重復做”，只要團隊中每一位伙伴明了自己“為什么做？做什么？如何去做？”，團隊將會“攻無不克戰無不勝”。而作為優秀組訓就是如何正確引導伙伴，發揮他們的主觀能動性，調動展業熱情與積極性，從而達成我們的既定目標。在壽險道路上只要我們曾努力過，奮斗過，就沒有遺憾，心態決定未來。

　　六、感恩、惜福。

　　感恩是一種尊重與摯愛！感恩更是一種堅強的意志與力量。本次培訓班的授課講師都曾經做過組訓，都提到感恩文化，感謝公司所給予的一切，是我們的榜樣。回想入司兩年多以來的點點滴滴，自己從一個由非常靦腆、非常內向到現在在公眾場合揮灑自如，可以說是“脫胎換骨”。這一切都離不開離不開公司領導的關心與指導。

　　通過本次培訓，從講師們的無私奉獻和組訓同仁們交流、研討中，學習到很多對自己和團隊有益的知識，讓我有了一些對今后工作的想法：

　　1、創新早會經營，以早會內容來吸引伙伴，讓早會真正成為課堂、訓練場，讓伙伴愿意來并積極參與。

　　2、進一步做好職場追蹤：業績、人力、活動量、準客戶量；尤其是新人追蹤、說明會追蹤，把工作做得更細，形成模式，編成工作手冊，制定追蹤體系，做好每一次業務推動的總結和下一步改善措施。

　　3、認真學習、研究基本法，與主管、伙伴進行面談、深入溝通，找出他們的內在需求點，正確引導業務伙伴做好職涯規劃，激發展業熱情與積極性，以基本法主管利益化來引導，強調主管的職責，組織拓展、團隊增員從主管開始。加強主管輔導與追蹤職能的監督。

　　4、多與組訓同仁交流，大家互通有無，集思廣益，共同成長。

　　最后再次感謝公司領導給予我這么好的機會，提供了這么好的發展空間。感恩的心，溢滿情懷都難以言表，唯有勤奮、努力、積極、進取方可報答！

組訓實習工作總結3

　　20xx年，我擔任收展部組訓已經半年多了，在分公司領導的正確領導下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業績按照計劃全面完成，我個人在這半年多的工作中也取得了一定的進步。現將20xx年個人工作總結如下：

　　一、熟悉崗位職責，迅速進入狀態

　　我由20xx年3月進入中國人壽，于20xx年7月在收展部領導的提名及同事的支持下擔任組訓一職，期間參加了，公司組織的組訓培訓。在擔任組訓以來，積極通過學習和向老員工請教，了解到組訓崗位的'職責在整個保險業內的

　　重要作用，為此，我著重在職場訓練、業務輔導、業務推動等方面開展工作，加強自身的鍛煉和經驗積累，迅速進入工作狀態。

　　二、主要工作情況及包扶團隊情況

　　首先在做到每天及時掌握團隊業績情況，對業務伙伴的訪量進行追蹤。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時進行宣導和鼓勵，在區域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發、拓展話術、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。讓伙伴們感覺團隊就是家，感受團隊的溫暖。

　　認真對待每次培訓員工的培訓是組訓崗位一個重要工作內容，良的教育訓練方法和課題，能對后期業務工作開展起到重要作用。

　　報表管理是部門工作業績質的體現，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態，也能查找工作薄弱環節，及時訂立目標。

　　通過我和收展部全體伙伴的共同努力，截止12月末，收展部已完成各項指標。

　　三、工作中的不足

　　雖然半年來，我個人在工作中有一定的收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足，主要表現在

　　1、有時服務不及時，出現統計數據偏差；有的時候不能及時地給伙伴們提供相應的服務。沒有把伙伴需求當做我工作的重中之重，服務意識還有待加強。

　　2、職場中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個性，沒有站在他們的立場思考問題，導致不能平和的面對每一個人，出現處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　3、個人業務較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學習和提高，個人的業務能力要及時跟上。

　　四、20xx年工作思路

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、我要堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　2、樹立正確的工作心態，多在樹立團結共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養自身的平和親近的人格魅力，一方面設身處地的解決伙伴的實際困難，以此帶動整個團體協作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環境。