4s店社會實踐總結

4s店社會實踐總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發現問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的4s店社會實踐總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

4s店社會實踐總結1

　　轉眼間，我來到田瑞奇瑞4S已經一年了。回顧這一年，我經歷了很多。從最初對新環境的不熟悉和不適應，到現在的適應和熟練，都與領導和同事的熱情指導和幫助密切相關，這讓我很快融入了這個新團隊。

　　作為服務顧問，不僅要做好服務客戶的工作，還要和車間兄弟就客戶要求和車輛具體問題做好溝通。因此，在這個崗位上，你必須具備專業知識和良好的溝通能力。這樣既能滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速地發現問題。

　　經過這一年的工作，我也發現自己有很多不足。首先，缺乏服務細節。我在與客戶接觸時，有時無法提供客戶需要的服務，甚至會讓客戶產生不信任感。當然，這也和我們的環境和設備有關，但主要是我在前臺的工作不細致認真。其次，忠誠客戶的維護存在一些不足，在客戶不斷增加的同時也有一定的損失，說明我的客戶回訪不到位，客戶感受不到我們對他們發自內心的關心。所以接下來我一定要培養和維護一批和我們長期合作的老客戶，開發新的忠誠客戶，我會從日常工作中真正的去關心這些客戶。當然，關心是建立在互利的基礎上的`。只有這樣，無論市場好壞，我們都能安然度過，讓這些客戶永遠跟著我們，真正關心你勝過關心你。

　　存但知道自己的不足，我要好好改進。在今后的工作中，我一定要彌補自己的不足，繼續發揚自己的優勢，真正揚長避短：

　　1、始終保持工作的熱情，以積極的態度迎接每天的工作。

　　2、對于同事不懂的問題，虛心請教。讓自己成為專業的售后車服務人員。

　　3、在客戶維護方面，一定要始終堅持客戶第一的原則，做好客戶回訪和預測關于工作。抓住一大批老客戶，開發一批高素質的新客戶。

　　4、售后是一個群體。要加強與車間和配件的溝通，給客戶最大的滿意度工作效率。

　　服務顧問這個職位是客戶和車間之間的橋梁，也是公司的門面。這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但也有被激勵的壓力。我會繼續努力，持之以恒，讓自己更上一層樓，給上級領導一個滿意的答復！

4s店社會實踐總結2

　　這個實習從開始到現在已經半年多了。做汽車銷售顧問和我的專業營銷基本一致。我缺乏的是一些汽車專業知識，但我仍然有很多見解。我相信通過我的不斷學習，我一定會在我的崗位上做得更好。

　　（一）我已經證明了我的價值。至少我知道，如果我現在出去工作，根本不用擔心就業問題。剩下的時間，我只能做的更好，學的更多，讓自己更重，找到更好的工作。

　　（二）從我的專業角度來看，很多中小企業存在很多管理問題，最表現為組織結構松散。有的公司根本沒有組織架構，大大小小的事情都靠老板的話。雖然對突發事件做出決策是高效的，但會成為公司發展的瓶頸。

　　（三）認識這么久，再次加深了對武漢的印象。毫無疑問，武漢是一座偉大的城市，但是它的發展有其固有的.缺點，就是太過孤獨，周圍沒有一座城市可以稱得上是衛星城與之共同發展，必然會制約其長遠發展，這也是武漢經濟缺乏活力的原因。

　　實習結束了，是我開始新生活的時候了。在我的小大學生活中，我還需要做很多事情，比如繼續學習英語，比如深入學習專業課，比如繼續關注行業等。以后無論是做職業經理人還是自己創業，大學里的積累絕對是我一生的財富！

　　在整個實踐過程中，我不僅進一步學習和掌握了汽車發動機和底盤的結構和功能，還學會了如何使用許多特殊工具。通過和老師學習和討論關于汽車的知識，我學到了很多在學校里沒有學到的東西，對汽車行業有了更好的了解。因為我們學到了很多關于企業文化和企業管理體系的知識，所以我們不僅在自己的專業上有了突破，而且學到了很多關于企業管理的知識。總的來說，我成功完成了這次實習，這對我以后的工作有著重要的作用。

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