金融工作總結

金融工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的金融工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

金融工作總結1

　　5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。

　　人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅余額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的余額已經達到了3100萬元，累計凈增602.79萬元。

　　為了配合南水北調工程的開展，我局領導經過仔細研究，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。

　　首先，在這里我要向各位訴訴苦：

　　自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。

　　1.余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。

　　2.由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣傳冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發現員工多的單位，積極宣傳代發工資；遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……

　　6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

　　3.同行業競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協力的發展業務。

　　第二，要為我們局領導的英明決策叫叫好：

　　作為對抗賽期間表現出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。

　　首先體現在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業商務大樓一樓，四周有碧海云天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府，山陽區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有焦作師專、焦作大學校區以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業區，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。

　　其次，局領導積極關心網點硬件設施的配備，在為客戶提供良好的服務環境的同時，也體現了對員工的人性化關愛，為員工提供了優越的工作環境。

　　最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問，對我們所的業務發展情況，硬件設施配備情況等適時的關心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。

　　第三，要向各位領導報報喜；

　　截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成計劃的88.9%。

　　除了業務發展上的成績，我們所營業員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，并建立了詳細的'客戶檔案，熟悉客戶的業務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。

　　最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁

　　雖然，在本次的網點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業務的發展不進則退，我們會以此次成績為起點，以領導的期望和關心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經驗，積極想辦法、某策略，為我們所業務發展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發展添磚加瓦。

　　希望各位領導多提意見，對我們的工作多多批評、指導。

　　謝謝！

金融工作總結2

　　今年，敖漢旗金融辦在旗委、旗政府的領導下，在市金融辦的指導下，緊緊圍繞政府中心工作，很好地履行了職能，卓有成效地開展了工作，使敖漢旗金融運行呈現平穩健康發展態勢，銀行業金融機構各項存款有所提升，保險業市場競爭明顯，服務范圍逐步拓展，地方信用體系建設和擔保服務體系建設工作持續深入開展，金融結構進一步優化，服務水平進一步提升，促進了敖漢經濟社會平穩持續發展。

　　一、XX年金融工作開展情況

　　(一)信貸投放力度加大

　　為進一步調動全旗金融機構支持地方經濟社會發展的積極性、主動性和創造性，制訂了《敖漢旗金融機構支持地方經濟社會發展考核獎勵辦法》，由于政策對路，使金融投放大幅增加。截止11月末，全旗銀行業金融機構存款余額51.63億元，同比增長了31.79%;各項貸款余額18.16億元，同比增長了17.77%。人險保費收入6990萬元，各項理賠支出723萬元;財險保費收入1816萬元，理賠支出578萬元。各金融機構進一步加大了對“三農”、農牧業產業化資金的扶植力度，基本滿足了中小企業、農牧業產業化的資金需求。中小企業貸款余額3.37億元，比年初增加1.0億元，增長3.36%，農牧業貸款余額14.57億元，比年初增加5.13億元，較年初增長了53.54%。兩家小貸公司累計發放支農貸款9309萬元，期末貸款余額4425萬元。

　　(二)融資功能進一步增強

　　投資公司、擔保公司四個平臺共同發揮作用，增強了政府項目、中小企業、“三農”融資能力。投資公司為新惠第六中學融國家開發銀行貸款7000萬元，年初進入放款程序，至10月底已申請到位資金4300萬元，是金融辦成立以來融入的第一筆資金，同時也實現了開行貸款在敖漢“零”的突破。另外利用赤峰恒德擔保平臺為谷豐糧貿、黃羊洼草業、新洲中藥飲片有限公司等小企業融資萬元。

　　(三)大力實施“引進銀行”工程

　　今年在引入包商銀行的基礎上，成功地恢復了建設銀行，同時與元寶山區農村合作銀行聯系在敖漢旗建設一家村鎮銀行。預計村鎮銀行年內即可營業，包行、建行在XX年可投入運營。通過“引進銀行”工程進一步健全了全旗金融體系，活化了敖漢的金融市場，有效地形成良性競爭，使全旗金融形成多元競爭、健康發展的格局，真正惠及民生、造福百姓。

　　(四)有力地營造誠信環境

　　敖漢旗旗委、旗政府切實加強對金融工作的協調指導，采取了一系列舉措：成立了政府旗長任組長的金融工作協調領導小組，出臺了金融機構支持地方經濟發展的意見，使金融工作納入了地方政府的宏觀協調管理范疇;金融辦積極推動政銀企合作，上半年召開金融工作座談會，向金融機構推介重點項目42項，召開銀企座談會溝通信貸信息，促進銀企合作。加強信用體系建設改善金融生態環境，在引進銀行完善金融體系建設的同時著力打造誠信敖漢，牽頭組織敖漢旗信用社2300多萬逾期貸款清收工作，以引進大棚養滑子菇為著力點，解決設施農業發展難題，化解貸款風險，即促進了產業的'發展又有助于貸款回收，還能凈化金融生態環境，可謂一舉多得。

　　(五)加快了產業化進程

　　農牧業產業化是農村牧區快速發展的必由之路，支持產業化建設和小企業發展是旗域經濟的重點，是信貸投放的著力點，是研究破解產業化和小企業發展進程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關鄉鎮進就農牧業產業化進行了調研，組建農牧民信用互助協會，加大對農業產業化經營、農牧業龍頭企業培植等方面的信貸支持，有效解決農牧業產業化融資難的問題。

　　(六)組建了鄉鎮金融機構

　　根據年初金融工作座談會會議精神，各鄉鎮蘇木成立了金融工作領導組織，明確了分管領導，確定了一名工作人員具體負責金融工作，打開了金融工作上下聯動的局面。

　　二、存在的問題和不足

　　敖漢旗金融工作取得了一定的成績，但看到成績的同時我們也要正視存在的問題，從橫向和縱向的對比上發現我們還有很多不足。主要有以下幾方面：

　　(一)信貸規模較小，存貸差過大，服務網點布局不合理,融資渠道單一。

　　(二)小企業融資艱難。由于縣域商業銀行貸款權限上收，發放貸款需要層層審批，貸款周期較長。銀企信息不對稱也是主要因素，企業對銀行的貸款政策了解極其有限，銀行對企業的經營狀況、還款能力以及信用程度沒有準確的把握。雙方掌握信息的不對稱，制約了銀企之間的合作，是形成企業“貸款難”、銀行“難貸款”矛盾的重要原因。

　　(三)敖漢鑫匯投資有限責任公司作為政府投融資平臺，承擔著大量的公益性項目融資任務，目前由于公司剛剛運營，公司沒有現金流，資產規模相對較小，資產質量欠佳，尤其是3000萬元現金資本由于財政局借回，致使公司在各家銀行驗資準入環節遇到了一定的阻力，這既影響準入條件，又勢必影響后期的抵押擔保規模。

金融工作總結3

　　20xx年，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：

　　一、時刻不忘學習，努力提高政治與業務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。同時，我能不斷學習信貸知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

　　二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度。作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的'增強責任心。同時，為了更好的把關守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質量，及時準確的

　　做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。

　　三、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為全分理處經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協調好，共同完成任務。通過一年的努力，我分理處的資產質量進一步優化，年末正常貸款余額***萬元，占各項貸款余額的**%，不良貸款余額**萬元,占各項貸款余額的***%，與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸款***萬元，占比***%，關注類貸款***萬元，占比**%，不良貸款***萬元，占比***%。全部為可疑類貸款，信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計發放貸款***萬元, 累計收回貸款****萬元，較去年增加***萬元。其中零售貸款余額**萬元，占各項貸款余額的****%，年末存貸占比為**%，經營效益明顯增強。全年實現總收入***萬元，較上年增加***萬元，增長***%；實現盈虧***萬元。

　　正所謂是“金無赤足，人無完人”， 在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽；四是文

　　字材料寫作水平不高，以后仍需多寫多練。

　　我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

　　2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、信貸業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　我相信，***明年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！

金融工作總結4

　　一、XX年工作開展情況

　　按照《財政部關于印發<普惠金融發展專項資金管理辦法>的通知》(財金〔20xx〕85號)規定，普惠金融發展專項資金包括縣域金融機構涉農貸款增量獎勵、農村金融機構定向費用補貼、創業擔保貸款貼息及獎補、政府和社會資本合作(PPP)項目以獎代補等4個使用方向的資金。XX年，財政部撥付我區普惠金融發展專項資金34373萬元，自治區財政配套3264.82萬元，合計共37637.82萬元。按照規定，我廳對財政部下達的34373萬元進行了統籌分配，其中，縣域金融機構涉農貸款增量獎勵2617.43萬元;農村金融機構定向費用補貼資金2951.26萬元;創業擔保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元;政府和社會資本合作(PPP)項目以獎代補資金4400萬元。

　　(一)縣域金融機構涉農貸款增量獎勵

　　按照財金〔20xx〕85號文件規定，我區未納入縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策實施范圍，為大力發展我區縣域經濟，積極引導各縣域金融機構加大涉農貸款投放力度，經多次與財政部金融司溝通匯報，財政部于XX年8月下發了《關于擴大縣域金融機構涉農貸款增量獎勵范圍的通知》，同意自XX年起將我區納入縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實施范圍。

　　XX年，我區從普惠金融發展專項資金中安排縣域金融機構涉農貸款增量獎勵資金2617.43萬元，對全區30家縣域金融機構進行了獎勵，自治區財政配套的30%部分已列入20xx年部門預算，經自治區人大批準后及時下達相關金融機構。XX年財政部根據XX地區的實際，將我區納入了縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實施范圍，同時也是我區實施縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的第一年，該項政策的實施極大激發了我區縣域金融機構涉農貸款投放的積極性�？h域金融機構涉農貸款增量獎勵政策是財政政策和信貸政策的有機結合，發揮了財政資金的引導作用和信貸資金的杠桿作用，引導了更多的信貸資金投向“三農”領域，促進了我區金融資源的`優化配置。

　　(二)農村金融機構定向費用補貼

　　XX年，我區從普惠金融發展專項資金中安排農村金融機構定向費用補貼2951.26萬元，自治區財政配套安排1264.82萬元，合計共撥付4216.08萬元，對全區13家新型農村金融機構和基礎金融服務薄弱地區的銀行業金融機構進行了獎勵。

　　近年來，我區不斷加大財政支持農村金融業發展力度，在定向費用補貼政策的引導下，全區村鎮銀行立足縣域，積極服務“三農”，不斷加大信貸投放，全區村鎮銀行各項貸款余額增速遠遠高于其它金融機構。定向費用補貼政策的實施也緩解了新型農村金融機構設立初期的財務壓力，進一步增強了機構的抗風險能力和發展后勁，有效幫助村鎮銀行逐步實現可持續發展。同時，定向費用補貼政策的實施也有效吸引了更多資本參與我區新型農村金融機構建設，僅XX年我區成立的村鎮銀行就有4家，分別為XX西夏賀蘭山村鎮銀行股份有限公司、XX永寧匯發村鎮銀行股份有限公司、XX西吉匯發村鎮銀行股份有限公司和XX彭陽賀蘭山村鎮銀行股份有限公司。

　　(三)創業擔保貸款貼息及獎補

　　XX年我區從普惠金融發展專項資金中安排創業擔保貸款貼息及獎補資金24404.31萬元，自治區財政配套20xx萬元，合共計撥付創業擔保貸款貼息及獎補資金26404.31萬元，其中，專項用于貼息資金21873.95萬元，用于獎補資金4530.36萬元。

　　XX年，為進一步做好我區創業擔保貸款工作，推動大眾創業、助力脫貧富民，結合我區經濟發展實際，我區制定印發了《XX回族自治區創業擔保貸款管理辦法》(寧政辦發〔XX〕140號)，該辦法進一步放寬了創業擔保貸款申請的條件，將個人申請創業擔保貸款的條件規定為:“除助學貸款、扶貧貸款、首套住房貸款、購車貸款以外，創業擔保貸款申請人在提交創業擔保貸款申請當期，應沒有商業銀行其他貸款”。

　　創業擔保貸款政策的實施有效促進了我區經濟社會發展，將有限的資金和金融服務相結合，采取“四兩撥千斤”的方式，激發了創業干事人員的內生動力，特別是在支持我區扶貧攻堅戰略中發揮了積極作用，成功打造了一批集中連片推進的整村、整鄉創業基地和示范點，引導形成了“一縣一特、一鄉一業、一村一品”的發展模式，有效提升了農村經濟活力，助推了我區經濟社會的全面發展。

　　(四)政府和社會資本合作(PPP)項目以獎代補

　　XX年我區從普惠金融發展專項資金中安排政府和社會資本合作(PPP)項目以獎代補資金4400萬元，支持全區8個財政部PPP示范項目規范運行。XX年，為推動我區PPP工作，我廳牽頭制定了《自治區政府辦公廳關于進一步推進政府和社會資本合作模式(PPP)的實施意見》(寧政辦〔XX〕96號)等多項管理辦法，推動我區PPP工作邁上新的臺階。截至XX年12月底，我區進入財政部政府和社會資本合作(PPP)綜合信息平臺項目129個，投資總額1571.77億元，社會資本投資1205.36億元，政府補貼190.58億元。根據自治區領導批示精神，我廳積極組織協調XX惠民投融資有限公司和中國政企合作投資基金股份有限公司共同設立了中政企XXPPP合作基金，基金總規模45億元。

　　二、存在的問題

　　(一)政策宣傳力度不夠。XX年，結合《財政部關于印發<普惠金融發展專項資金管理辦法>的通知》規定，我廳制定了多項配套政策，包括創業擔保貸款、政府和社會資本合作(PPP)等方面，同時，從XX年開始，財政部又將我區納入了縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實施范圍，由于這些政策的政策性較強，又是新出臺的政策，致使相關部門和受益人群對政策不理解、不知曉，影響了普惠金融政策的全面落實。

　　(二)PPP項目投資大、回報低、人才缺。由于PPP專業人才緊缺，致使市縣(區)政府部門、企業和投融資機構對PPP模式的操作流程不熟悉，項目前期識別論證不充分，方案設計不規范、不完善，制約了PPP模式的推廣應用，致使國家和自治區PPP示范項目入圍難度大。由于基礎設施等領域項目投資大、回報率低、投資周期長，對社會資本缺乏吸引力。再者，我區市、縣(區)財力普遍較弱，贏利PPP項目不多，引進社會資本的難度較大。

　　(三)創業擔保貸款申請門檻高、操作難度大。財金〔20xx〕85號文件實施以來，大家普遍反映創業擔保貸款申請門檻較高，特別是向前追溯5年無商業銀行貸款記錄的條件，將很多有創業貸款意愿的人群拒之門外，影響了創業擔保貸款政策的實施效果。同時，由于小額擔保貸款貼息系統不完善，致使各市、縣(區)錄入和提取數據不準，有的甚至無法使用該系統，增加了一線工作人員的操作難度和工作量。

　　三、20xx年工作要點

　　(一)加強普惠金融政策宣傳。20xx年，我廳將采取多種形式的宣傳手段，加強普惠金融各項政策的宣傳力度，提高普惠金融政策知曉率。同時，我廳計劃在全區范圍內舉辦一次普惠金融專題培訓班，對普惠金融各項政策進行深入解讀，對各項操作流程進行仔細講解，提高各部門工作人員對政策的理解力和操作能力，為普惠金融政策的全面落實打下夯實基礎。

　　(二)加強普惠金融政策落實。實施縣域金融機構涉農貸款增量獎勵，引導縣域金融機構加大涉農貸款投放力度;全面落實農村金融機構定向費用補貼政策，鼓勵和引導金融機構主動填補農村金融服務空白，擴大農村金融服務覆蓋面;實施創業擔保貸款貼息及獎補政策，助力大眾創業、萬眾創新，引導用人單位創造更多就業崗位，推動解決特殊困難群體的結構性就業矛盾。加大中央資金和政策爭取力度，借力支持實體經濟融資發展，不斷滿足實體經濟融資需求。

　　(三)規范推廣運用PPP模式。一是根據全國財政金融工作會議精神，嚴格按照財政部《關于規范政府和社會資本合作PPP綜合信息平臺項目庫管理的通知》(財辦金〔XX〕92號)文件中的負面清單，對我區PPP項目庫的所有項目進行清理和規范，防止PPP項目中存在以PPP名義變相舉債、保底收益、固定回報、保底承諾、政府擔保等違法違規融資舉債現象發生，規范推廣和運作PPP合作模式;二是緊盯中國PPP基金，力促項目對接成功;三是結合XXPPP工作實際，制定印發《XX回族自治區政府和社會資本(PPP)操作管理辦法》。

金融工作總結5

　　根據浙扶貧辦〔20xx〕57號文件精神，現將縣20xx年金融扶貧工作情況總結如下：

　　一、村級資金互助組織情況

　　1、互助組織基本情況。20xx年我縣新增英川鎮英川村、毛垟鄉毛垟村和秋爐鄉半山村三個省級資金互助組織。加上08—12年的梧桐鄉梧桐坑村、澄照鄉三石村、景南鄉忠溪村、鶴溪鎮三枝樹村、鄭坑鄉鄭坑村、沙灣鎮葉橋村、東坑鎮馬坑村、大漈鄉茶林村、葛山鄉葛山村，鶴溪街道惠明寺村和大均鄉伏葉村，共計成立14個省級資金互助會組織。14個村共有農戶2833戶，其中低收入農戶719戶；加入資金發展互助會的農戶527戶，其中入社低收入農戶131戶，累計收取會費19。23萬元。

　　2、資金互助組織資金運行情況。我縣20xx年底前啟動的省級資金互助會共有14個，其中有11個互助會已通過民政部門審核并正式登記注冊，3個正在向民政部門申請注冊過程中。

　　3、主要措施。一是完善政策。結合已經出臺的《關于印發自治縣村級資金互助組織示范點建設指導意見的通知》（景政辦發[20xx]48號），明確資金互助社社員的資格和權利、義務，以及資金互助社的運行、章程和各職能部門的分工等意見。同時今年結合我縣扶貧改革試驗區創新金融扶貧機制任務，出臺了《中共自治縣委辦公室自治縣人民政府辦

　　公室關于推進扶貧改革試驗的實施意見》（景委辦〔20xx〕10號）和《關于創新金融扶貧機制改革的實施方案》，在一定區域內組建農村資金互助聯合社，并在此基礎上在全縣范圍推進組建農村資金互助聯合社，提高資金使用效率和支持效果。

　　二是部門協作，確保互助社健康發展。為確保村級互助社健康發展，首先由扶貧、財政部門對各村的章程、實施意見、財務管理辦法等進行了完善和備案。其次由各村統一制定了互助社操作流程圖，以方便試點村按科學流程運作，避免走彎路。再次進行民政注冊，確立村級互助社的法人地位，確保其獨立承擔民事和法律責任。最后建立資金專帳。由鄉農經站到信用社建立專用集體帳戶。

　　三是狠抓培訓，提高管理人員素質。試點村不定期組織管理人員集中培訓、學習、交流。主要培訓工作方法，業務技能。同時交流經驗，安排部署工作。通過培訓逐步提高管理人員的素質和業務水平，為互助會的健康發展打下堅實的基礎。

　　四是控制互助風險，實現持續發展。互助會一方面嚴把會員入口關、嚴格限定互助金使用方向、及時掌握會員交納的互助金不同情況及信用、資產情況；另一方面制定了互助會辦公室內部管理制度、資金互助運行制度、部門監控管理制度等各項規章制度；同時實行互助金審批權限，明確各級審批權限，設定單筆互助最高限額，對受理、調查、審查、發放等各環節作了明確規定，把風險控制在最小的范圍內。

　　4、取得的主要成效。一是解決了農村發展資金短缺難題。我縣農民收入較低，發展生產的啟動資金缺乏，向金融機構申請貸款成本偏高、手續繁雜。村級互助組織把農戶個體零散的資金特別是閑置資金集中起來，形成了一定規模的資金量，再按照章程，在本村內將資金發放到有需求的會員手中，使會員能夠及時獲得資金支持，有效地緩解了農戶生產發展資金緊缺的問題。

　　二是促進了產業發展。利用村級資金互助組織這一載體，有意識地引導農戶做大做強主導產業。如鶴溪街道三枝樹村、梧桐鄉梧桐坑村等借資金給農戶發展茶葉、香菇、高山蔬菜等，促進了當地農民就地通過發展特色農業產業而實現增收。

　　三是促進了農戶自我發展。資金互助組織的成立提高了村民及低收入群眾自我管理、自我組織能力，也為生產發展注入了一定的資金，為農民發展創業提供了有力的資金支撐，有效促進了農戶的自我發展。

　　5、存在問題。

　　一是低收入農戶入會率低。宣傳發動工作不深入是導致低收入農戶入會率低的主要原因。各別鄉鎮及試點村工作人員對互助會的開展目的、意義、原則理解和認識不夠到位，入會宣傳發動不夠深入，特別是低收入農戶知曉較少。

　　二是工作人員知識不全、業務不精、運作不規范問題依然存在。由于互助會管理人員對政策法律、經營管理、資金營運、業務操作、財務知識等業務能力不強，導致管理混亂，程序不到位，潛伏風險較大。如，賬務處理不規范，做帳不及時，資金管理不嚴，業務操作缺乏約束行為，發放借款隨心所欲。

　　三是互助組織在農村金融改革中發揮的作用還十分有限，管理運行的體制機制還不夠成熟。四是金融部門對互助組織的認同度還不夠到位。

　　二、下一步工作打算。

　　一是加大政策宣傳力度。深入廣泛宣傳互助會相關政策，使互助會的性質、用途、管理、使用及運轉程序等政策規定為廣大農民群眾所熟知。及時總結推廣互助會試點中好的經驗做法，通過先進典型帶動新的試點開展，采取多種形式展示成效、鼓舞士氣、展望未來、振奮人心，為開創試點工作新局面營造良好的環境和氛圍。

　　二是開展業務培訓，提高從業人員素質和能力。為確�；ブ�資金規范、安全、有序開展，通過多種形式，切實抓好互助資金組織管理人員培訓工作。培訓內容主要包括業務素質和能力、政策法律、資金營運、業務操作、財務知識等，使全縣互助資金管理能力及業務技能上一個新水平。

　　三是創新機制，強化監管力度。探索建立和完善科學、簡便、易操作的資金管理新辦法，進一步簡化借貸程序，方便群眾發展生產致富項目。對互助會資金運行質量、效益、扶持發展產業項目、內部管理等方面進行量化考核，完善村級風險評估機制，定期開展審查評估。

　　三、扶貧小額貸款情況

　　1、扶貧小額貸款執行情況。截至20xx年底，我縣共計對1970戶低收入農戶發放扶貧小額貸款5339。5萬元。農戶借用資金主要用于茶葉、筍竹、食用菌、蔬菜、水干果、畜禽、中藥材、花卉苗木、水產養殖等優勢農業產業的發展上面，有效幫助低收入農戶致富增收。

　　2、主要措施。一是建立機制。出臺了《關于印發自治縣群眾增收致富奔小康低收入農戶發展扶貧貸款項目實施意見（試行）》（景政辦發[20xx]59號），每年安排群眾增收致富奔小康中低收入農戶產業發展項目特扶資金1000萬元，對全縣家庭年人均純收入在4000元以下的低收入農戶開展產業發展貼息貸款，確保有發展能力和愿望的低收入農戶能夠得到基本的資金保障發展。

　　二是認真做好扶貧小額貸款備選戶的篩選工作。通過認真細致把關、篩選，把符合貸款條件貧困戶全部提供給信用社，并對低收入農戶每家每戶制定發展規劃，采取金融機構貼息貸款、保險公司參保的.方式，扶持低收入農戶發展種植業、養殖業、農產品加工、營銷等短平快項目，幫助低收入農戶發展生產，自主創業，增加收入。

　　三是嚴格審查把關。為了使扶貧資金真正用到刀刃上，確保貸款“放得出、收得回、有效益”，我縣嚴格審查把關，首先是嚴格按照有關政策，控制發放范圍、對象。其次是確定放貸的對象必須是項目已經啟動，或者在做項目前期準備，在發放的額度上，充分考慮項目資金總投入，提倡小額、多戶、短期放貸。再次是充分考慮還貸能力，一般貸款資金主要用于見效快、周期短、增收明顯的項目，把貸款風險控制在最低限度。

　　3、主要成效。

　　一是拓寬了農戶產業發展的融資渠道。長期以來，農戶用于發展生產的貸款一直比較困難，扶貧小額貸款政策的出臺，開辟了籌資發展的新途徑。20xx年，我縣通過縣信用社和縣郵政儲畜銀行為全縣484戶低收入農戶發放小額信貸資金1669萬元。

　　二是擴大了農戶的產業規模。通過發放扶貧小額貸款，促進了全縣農業特色產業的發展壯大。農戶借用資金主要用于茶葉、筍竹、食用菌、蔬菜、水干果、畜禽、中藥材、花卉苗木、水產養殖等優勢農業產業的發展上面，有效幫助低收入農戶致富增收。

　　三是促進了新農村建設及社會和諧。新農村建設首先要求生產發展。小額扶貧貸款的發放，不僅為農戶發展生產提供了資金保障，而且極大地調動了農民發展生產的積極性。農業生產結構得到了有效調整，特色產業得到快速發展，直接經濟收入比以前有了明顯增加。經濟收入的增加為當地開展各項基礎設施建設提供了有利條件，為新農村建設的順利推進奠定了堅實基礎。

　　4、存在問題。

　　一是低收入農戶承債能力弱。低收入農戶依賴性強，認為反正是政府倡導扶持支持，經營成功與失敗無關重要。甚至有部分貧困戶仍存在“能拖就拖，救濟款不用還”的錯誤思想，存在貸款到期無法按期歸還的風險。

　　二是扶貧貸款期限短。低收入農戶自有資金薄弱，項目啟動主要靠貸款，且大部分扶貧貸款投向的是種植業，屬于季節性收益項目，而且發展的項目一般周期比較長，資金回籠時間慢，因此小額貸款對低收入農戶發展項目幫助也有限。

　　三是貧困戶分布面廣且分散，農信社力所難及。由于貧困戶一般居住在較為偏僻的山村，路途遠且交通不便，農信社信貸人手不足，難以及時進行貸款跟蹤管理，只能依靠村委及時反饋信息，存在信息滯后或缺失現象。

　　5、下一步工作打算。

　　一是繼續以農村信用聯社和郵政儲蓄銀行向低收入農戶發放貸款的形式，結合林權抵押貸款和信用貸款，幫助低收入農戶發展增收。

　　二是嚴格防范和控制貸款風險，促進扶貧小額貸款的良性循環和健康發展。明晰扶持資金的責任邊界，抓好貸前摸底調查、貸中嚴格審查、貸后反復核查三個重要環節，明確貸款對象、貸款條件、操作程序等。在嚴格規范操作行為，確保�？顚Ｓ玫耐瑫r切實加強對貸款扶持項目的指導幫助，簡化貸款手續，提高了工作效率。

　　三是加強扶貧小額貸款使用情況的跟蹤監督。做好農戶貸款后的跟蹤服務和指導，促使各貸款農戶用好貸款，及時還款，促進貸款戶與金融機構之間的良性互動。

金融工作總結6

　　金融銷售工作總結例文

　　本人為大家整理的金融銷售工作總結例文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站。

　　從*月1**日入住xx以來，xx的針對以前的工作，從四個方面進行總結：

　　一、xx公司xx項目的成員組成：

　　xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有***和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

　　由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

　　二、營銷部的工作協調和責權明確

　　由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

　　但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題(自百分網無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關于會議

　　會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的.形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、營銷部的管理

　　前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。

　　以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

　　以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

金融工作總結7

　　XXX市國稅局稽查局自**年10月份機構改革以來，不斷強化內部管理、改進稽查工作方法、加大查補稅款入庫力度，XXX個月新、老查補稅款入庫XX萬元，創歷史最高水平�，F將具體工作情況匯報如下：

　　一、人員組成及分工情況

　　**年10月份機構改革時，按照“競爭上崗、雙向選擇”的原則，重新建立了由XXX名業務骨干組成的稽查局。局長XXX名，副局長XXX名，一般干部XXX名。年齡最大的XXX歲，最小的XXX歲，本科學歷XXX人，專科學歷XXX人。

　　為提高稽查工作效率，重組后的稽查局嚴格按照《征管法》要求實行選案、稽查、審理、執行四分離制度。選案組由三名局長組成，負責對舉報案件、轄區內納稅業戶日常檢查進行分析選案；稽查組設7個檢查小組，每組由主副查各一名組成，由一名副局長具體負責對納稅人實施稅務稽查；審理組由三人組成，在另一名副局長組織稽查案件的審理、稽查卷宗的整理與保管、稽查數據的統計、及各項報表等項工作；執行組由兩名同志組成，稽查局局長在負責全面工作的同時，直接對執行工作進行指導調度。

　　今年XXX月份，按市局CTAIS推行工作要求，對機構和人員又進行了調整，調整后稽查局由原來的XXX人減少到XXX人。

　　二、主要成績

　　**年第四季度，先后對糧食收儲公司、XXX市供電公司等重點稅源戶進行了納稅稽查，共計查補稅款XX多萬元。同時，在全局抽調骨干力量，利用近一個月的時間，對支柱企業德大公司進行了全面徹底的檢查，檢查跨度11年，查補增值稅XXX萬元，沖減留抵后當年組織稅款入庫XXX多萬元。

　　今年年初，在局黨組的指導下，認真部署了全年稽查工作計劃。先是對轄區內所得稅企業進行了全面匯算清繳，檢查面XXX%，遠遠超過市局XXX%的目標。接著又對所有一般納稅人企業進行了納稅檢查。截止目前，新查補稅款XX萬元，新、舊查補稅款入庫XX萬元。

　　三、具體做法

　�。ㄒ唬╊I導重視

　　自去年機構改革以來，我局黨組十分注重發揮稅務稽查堵漏增收的作用，提出“向稽查要收入”的口號，對內強化稽查局的內部管理，對外加大打擊偷漏稅的力度。在資金極其緊張的情況下，為稽查局配備了專用車輛和計算機，同時舉辦了三期稽查業務、計算機操作培訓班，極大地提高了稽查工作效率和稽查人員綜合素質，從而使稽查軟、硬件工作及設施得到了全面“更新”，稽查干部的'工作作風得到了轉變，自身素質修養得到了加強，能夠熟練運用稽查操作規程，獨立完成各環節的工作。

　　（二）強化管理

　　一是實行四分離制度。按征管法要求在稽查局內部實行選案、稽查、審理、執行四分離制度。全局20名干部，每人都有各自的職責，在四個環節的工作中相互制約，密切配合，團結協作。二是實行主副查制度。將有限人力合理搭配，明確各自職責，使每個檢查員發揮出最大作用。三是實行集體審理制度。成立了稽查案件審理委員會，堅持重大稽查案件集體審理制度。沒有特殊情況，各組必須按規定時間完成稽查任務；有特殊情況的要做出書面報告或說明原因。每周五下午召開稽查匯報會，稽查人員在匯報時要對企業收入利潤、稅金稅負狀況、檢查方法、檢查環節和錯漏環節進行詳細匯報。審理委員會對卷宗制作的程序性、合法性及檢查質量進行認真審核。四是實行微機做卷制度。為使稽查卷宗規范化，要求各小組所做卷宗除稽查底稿、計算表、稽查表及各種書證以外，一律由計算機生成，脫離了手工制作。

　　（三）抓住重點

　　為使稽查工作達到“少投入、多產出”的目的，選案時注意將易錯易漏戶和稅源大戶列為重點檢查對象，集中時間、集中人力開展解剖式的專項稽查。這樣一來即節省人力物力，又收到了事半功倍的效果。15個多月以來，我們檢查過的重點企業有德大公司、供電公司、收儲公司；重點行業有所得稅企業、一般納稅人企業和加油站。檢查時采用的方法有盤點庫存法、料工費消耗和稅負比例測算等方法。

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　　在具體實施檢查時，我們靈活運用《征管法》賦予的權力，從下達稽查通知、實施檢查、案卷審理到執行，一律按程序辦事。在這幾個環節中尤其加大了執行力度，由局領導自親協調、稽查人員協助，對新、舊未入庫的查補稅款一并進行催繳。

　　在催繳稅款時堅持具體問題具體分析，對納稅意識較好的企業采取多做宣傳解釋的辦法，最大限度地爭取企業配合，鼓勵他們主動交稅。如：在催繳德大公司、糧食收儲企業、教育、供電的稅款時，局領導多次深入企業與法人協調，頂住來自各方的說情風，想盡辦法組織稅款入庫。對納稅意識差，屢催不繳的企業堅決按征管法規定采取“一告二催三封四扣五罰”的措施�！案妗本褪窍逻_《限期繳納通知書》，明確繳納時間、金額及超期處罰措施；“催”就是繳納期限之前經常到欠稅企業調查稅款籌集情況，督促企業按時繳納；“封”就是對屢催不繳的業戶，采取稅收保全措施，通知其開戶銀行扣繳應繳稅款；“扣”就是對帳面資金不足的企業，扣押其相當于應繳稅款的產品貨物；“罰”就是嚴肅滯納金課征制度，對拖欠的稅款一律加收滯納金，強化納稅人的法律意識。15個月來，我們扣壓了防盜門、酒，從銀行強行劃繳XXX萬元，停售發票的企業達到XXX多戶次。

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　　稽查局以班子成員為核心，樹立全局一盤棋的思想。工作上踏實認真，一絲不茍；生活上互相關心，互相幫助。充分發揮每個干部的潛能，調動每位同志的積極性。與此同時也沒有放松目標責任制考核，每年都按照市局和本局的工作質量考評辦法的要求，將稽查工作細化量化，制定出切實可行的考核方案，內容包括完成戶次、稽查質量、案卷制作、退卷時限、執行入庫等方面。把這些工作的完成情況與獎金掛勾、與年終評先選優掛鉤，增強干部的責任心。

　　總之，XXX市局的稽查工作雖然取得了一點點成績，但和兄弟單位相比還有很大的差距。因此今后，我們將以十六大精神為動力，不斷總結經驗、屏棄不足，進一步加強稽查局內部管理，改進和完善稽查裝備和手段，充分發揮重點稽查維護稅法、堵漏增收的作用，為推動稽查工作朝法制化、規范化、程序化、專業化、信息化的方向發展做出更大努力！

金融工作總結8

　　回顧20xx年，這是比較繁忙也是比較嚴峻的一年。由于金融環境整體萎縮，我們公司在20xx年的經營中也是舉步維艱，但是在董事長的正確領導和同事們的共同努力下，我們做到效益最大化，風險最小化，緊緊圍繞業務經營目標，堅持依法合規審慎經營，適度信貸規模，嚴控信貸風險，進一步優化信貸資產質量、促進了信貸業務較好的發展�，F將我一年來的工作總結如下，不妥之處懇請董事長批評指正：

　　一、業務經營完成情況

　　公司到目前20xx年實現總收入萬元，其中貸款利息收入萬元。

　　二、工作措施及開展情況

　　1、以發展為宗旨，不斷優化信貸質量。

　　20xx年，我公司在堅持穩中發展的同時提高服務態度，立足主動熱情，實現客戶滿意度不斷提高。為了對貸款實行專業化管理，信貸部制定了：貸款發放的操作規程，對貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式，對貸后工作檢查制定了具體操作流程。同時，公司堅持邊工作邊學習的原則，堅持周五下午學習專業知識，周一早晨例會，對一周的工作進行總結。

　　2、以“規范”為前提，全面提升貸款管理水平

　　創建農戶小額貸款管理示范點。公司為做好小額農貸發放的試點，對惠民縣農戶重點扶持。為了防范信貸風險，今年信貸部對信貸檔案建立電子化臺賬管理，建立檔案信息，嚴格進行考評考核，保證到期貸款按時收回。

　　3、以“控險”為核心，全方位化解信貸風險

　　根據董事長的有關要求，我們不斷在工作中化解風險，結合我公司實際情況，對貸款建立風險預警機制，每月末對下一月的貸款戶，逐筆建立預警催收臺賬，做到按時、定時催收貸款本息。

　　一是要求信貸員對發放的貸款進行了全面整理，杜絕違規貸款的情況發生。

　　二是嚴格執行貸款五級分類，實現風險管理。按照“按月分類、實時調整”的原則開展風險分類工作。

　　三是及時做好了信貸的報表填報、考核以及對不良貸款的監控工作。發現不良貸款信號時及時采取措施并向董事長反饋信息，定期發給客戶到期貸款通知。

　　三、存在的問題

　　回顧一年來的工作，我們雖然做出來較大的努力，但與董事長的要求還有很大的差距，主要表現在：一是信貸人員素質還有待進一步提高，思想方面認識還不夠;二是信貸資產質量還有待提高，三是貸后管理還有待加強。

　　四、下一步工作計劃

　　1、認清形勢，及早謀劃。由于受到國內整體金融環境的影響，預計20xx年金融業將面臨更大的.壓力，對信貸運營勢必帶來影響。因此，要精心組織，確�！叭�早一快”，圓滿完成工作目標。

　　一是及早研究。要充分認識同業強勁的發展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢，仔細分析資金市場走勢;

　　二是及早謀劃。要進一步發揮連續作戰精神，把握工作主動權，組織員工認真學習銀監會文件精神;

　　三是及早準備。要認真制定下一年的信貸工作方案，制定計劃。確保有壓力、有信心;

　　四是行動要快。公司員工都要齊抓共管，努力克服思想松懈、紀律渙散、行動緩慢的現象，確保明年信貸工作穩步、健康、有序開展。

　　2、科學發展、統籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。

　　一是繼續加大對“三農”貸款的投放力度。強化為農服務意識，積極推廣農戶聯保貸款、小額信用貸款、切實解決農民貸款難，緊緊扎根農村，努力擴大小額信貸零售業務的市場份額。

　　二是加大對優良客戶的培植，保證信貸額度。在今年的基礎上，根據企業的行業、性質及產品的市場前景、技改投入等實際情況，對明年的企業信貸額度，貸款結構進行合理的調整，確保企業正常經營。對貸款的發放，在保證無風險和合法審查的前提下，減少環節，提高辦事效率。

　　3、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險。

　　一是解放思想，積極探索收放新思路。針對不同借款人或企業要杜絕形成的不良貸款，

　　二是加大貸款三查力度。明確收貸責任，嚴禁向高風險企業和個人投放貸款，同時要杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發現貸款風險趨勢，杜絕不良貸款發生。

　　4、結合貸款五級分類，強化信貸業務培訓。

　　一是每月進行一次全面的貸款五級分類。以經理為首，帶領信貸員對貸款客戶共同調查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業務知識水平。

　　二是執行信貸人員例會制度。加強對信貸人員政治覺悟及業務素質的培訓，不斷強化合規經營和盡職意識，不斷學習先進管理經驗，找出存在的差距，糾正不足�？傊�，我將緊緊圍繞信貸扶農的工作目標，加強信貸管理制度建設，突出對貸款的監控，有效化解信貸資產風險，促使公司信貸工作邁上新臺階。

金融工作總結9

　　我行發展至關重要的一年，這半年來，在行領導的正確帶領下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好辦公室工作的上傳下達，協調各部的中心樞紐作用，較好地完成了領導交辦的各項工作，現將這半年的工作情況總結如下：

　　一、認真做好信息及文秘行政綜合工作

　�。ㄒ唬┘皶r準確地辦理收發、草擬、打印、歸檔等行政文秘工作，對各類收發文件進行認真審核；做到本行內外、上下信息暢通，政策措施及時到位。今年上半年，辦公室累計收文118份，發文61份，能夠準確及時的將人民銀行、銀監局、村鎮銀行管理部等相關部門的文件精神及時傳達至每一個部室，并能夠在保證時效性的前提下，完成文件精神；

　　（二）抓住全行亮點，及時編輯了行內簡報，上報8篇，被甘肅日報采用4篇，村管部采用1篇；

　　（三）做好上傳下達的工作任務的落實和督辦；組織召開辦公會議、職工大會、各類學習交流會議等，落實會議部署的任務并做好督辦工作；

　�。ㄋ模┟吭聦�員工的出勤狀況、著裝等方面進行檢查和督導，對違規現象及時進行通報和處罰，對員工的請假程序、期限、類別和銷假制定了相應的制度，并建好了員工請銷假登記簿，從而加強了員工日常行為管理；

　�。ㄎ澹�對領導交辦的臨時性、緊急性的工作任務，能夠以高度的責任心，認真踏實的工作態度，協調與溝通，加班加點，及時辦理。

　　二、規范公司治理流程，加強綜合管理，切實做好各項重點工作

　　（一）已將我行開業資料裝訂成冊存檔；開展的股東大會、董事會資料已分類整理，專夾保管；印發的各項制度及相關專業書籍集中存放，并已制定借閱登記簿；收發文件、學習文件等已分類保管存檔；各部門印章已集中管理，并配有用印登記簿，嚴格按照印章管理制度執行；

　�。ǘ�）對我行擬設立的`分支機構進行了選址和實地考察，并將相關籌建報告已報送至銀監局和村鎮銀行管理部進行備案，現已對設立的分支機構展開了裝修階段工作；

　　（三）明確了全年工作目標、工作重點、主要措施，制定了全年發展計劃；

　　（四）制定了員工的培訓計劃；扎實開展了學習活動，不管業務工作再忙，始終堅持每日集中學習，精心準備學習內容，保證學習質量；

　�。ㄎ澹┰O立了業績概覽、學習園地，將業績優異的員工及優秀文章張貼上墻；

　　（六）簽訂了各部門“安防一�！�、“目標責任書”，開展了一季度、二季度全行員工異常行為工作；

　�。ㄆ撸┯“l了我行《貸款審批工作制度》、《財務審批工作制度》、《晨會制度》、《督辦制度》、《考勤管理辦法》等相關制度及議事規則；

　�。ò耍�為了進一步貫徹落實國家正式推出的存款保險制，組織召開了職工大會和行務會，將村鎮銀行管理部以及人民銀行的會議精神及時進行了傳達落實學習，制定了具體實施方案并已報送至村鎮銀行管理部；

　�。ň牛┏晒ψ�冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道；

　　（十）為進一步拓寬我行業務發展領域，向人民銀行蘭州中心支行提交了關于代理西固區國庫集中收付資格和征信平臺的申請文件；

　　（十一）為有效開展銀行業金融機構案件防控工作，消除重大違規和外部欺詐隱患全力實現案件防控工作“三零”目標，落實案件防范工作責任制，確保全行經營安全無事故，我行通過制度建設等幾個方面，進一步健全了案件防控體系；

　　（十二）為了進一步規范印章管理和使用，加強風險防范，提高我行印章基礎管理水平，開展了行政印章管理風險排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規范印章使用流程，從而杜絕風險隱患的發生，切實防范印章案件的發生，并撰寫排查報告報送至村鎮銀行管理部。

　　三、積極組織開展各項宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發展

　�。ㄒ唬╅_展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調動了全員積極性，宣傳營銷工作認真、扎實，經過三個月的努力，均取得了一定的成績。

　　（二）開展了“金融知識進萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現的“跑路”事件與各社區委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社區居民的強烈關注。

　　（三）通過與蘭化二十五街區負責

　　人取得聯系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯誼活動，會上與社區居民相互交流，相互認識，傳遞我行的服務理念、金融業務等，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區居民的一致稱贊。

金融工作總結10

　　金融理財銷售人員工作總結

　　回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的'指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結報告：

　　一、11年具體工作總結：

　　客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

　　1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

　　2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；

　　3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

　　4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

　　自身培訓與學習情況：

　　在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服

　　務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力

　　二、存在的不足：

　　盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業務素質等方面的制約）缺少專業性理財。

　　不足處：

　　1.基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；

　　2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；

　　3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

　　三、來年工作打算

　　1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，

　　2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平

　　3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

　　4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

金融工作總結11

　　20xx年上半年，我處內部管理工作在支行黨委及支行監管部門的指導和幫助下，在全處干部職工的共同努力下，逐步走上了制度化、規范化、程序化軌道，現將主要內管工作匯報如下：

　　一、建立崗位責任制，加大考核力度

　　年初結合本處實際情況制定出了《內部管理考核辦法》、《崗位責任制》等一整套較為完善的內部管理制度，對每個崗位，都制定了操作規程，對每筆業務都有制度來約束，并對違反操作規程的都規定了量化扣分標準，且將其在日常工作中大力貫徹落實。

　　二、加強業務學習，提高業務素質

　　建立每周一次的例會學習制度，組織職工認真學習《省分行綜合應用系統會計管理暫行辦法》、《會計基礎工作規范化管理施行辦法》、《支行內部管理業績評價辦法》、《外匯業務風險防范及操作規程》等本外幣業務知識及傳達上級行下發的文件精神，強化臨柜人員的風險防范意識使大家對每個崗位的工作都熟悉，成為一個多面手。在提高職工自身業務素質的同時，促進各項內管工作質量進一步提高。

　　三、崗位練兵，提高技能

　　為了更好地適應綜合柜員制的實施，我處在內部開展了崗位練兵、崗位競賽活動，并適時進行檢查測試，促進了會計、出納人員業務技能的提高,為今年能順利過渡到綜合柜員制奠定了較強的基礎。

　　四、嚴格坐班制度，履行坐班職責

　　認真履行坐班主任委派制實施細則，嚴格按其要求實施監督，嚴格執行內控制度，加強臨柜業務指導，工作協調以及事后的工作質量考核，對會計出納工作中出現的問題及時解決并分析總結，以提高內部工作的整體水平。會計基礎規范化得到有效執行，在錯帳沖正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應的統一規范。在抓內管工作的同時，狠抓規范和創新柜面服務工作，嚴格按省分營和支行制定的管理辦法操作執行，組織職工反復學習，深刻體會，對客戶以真誠和友情服務，向客戶提供最好的金融服務，在柜面服務和環境服務這些方面均取得了一定進步。

　　五、防范金融風險，完善內部管理

　　我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給農行帶來巨大損失。因此我處在風險防范方面做了較大的工作，具體為：嚴格執行帳戶管理，按照人行帳戶管理的要求，對開戶單位逐一核查，補齊手續；加強銀企對帳工作，建立銀企對帳責任制，收回率一直保持在90%以上；嚴格執行現金管理，堅持大額現金上報審批制度；嚴格實行大額轉帳業務審核審批制度，嚴把進出口關；加強有價單證和重要空白憑證管理，規范有價單證和重要空白憑證的使用、監督和核算，嚴格領用手續和定期查庫制度；執行印、押、證分管分用，金庫鑰匙的平行交接；為防止密碼泄露，操作員做到定期更換密碼及輸密他人回避制度，增強一線操作人員的`責任心和安全防范意識、自我保護意識。

　　六、內管工作存在的問題及下半年工作打算

　　20xx年上半年我處內管工作在全處干部職工的共同努力下，較前有了較大的進步，但是對照高標準、嚴要求，我們的工作仍然存在一些差距，主要表現在以下幾個方面：1、，近年來中間業務品種發展較為迅速，這些業務涉及面廣，涵蓋品種多，客戶對這些業務的服務要求較高，相關的規章制度及操作規定又不能及時跟上，存在較大隱患；2、由于我處作為支行的營業室，人均業務量本身就非常飽和，隨著個金部的業務發展狀大，也使我處的業務量不斷增加，主管人員及柜員每天加班、加點還是疲于應付，且貸款借據的審核及開戶、開卡、放款每一步驟環環相扣，不能出一點差錯，如有一點小小的失誤，就涉及到沖帳或上級行調帳，手續非常麻煩，這就需要部門之間的配合及領導的支持，望支行能根據各辦事處的業務量來配備內勤人員，才能使內管工作得到穩步提高。3、隨著我國正式成為世貿組織的成員國，我國的國際貿易及國際金融往來不論從質上還是從量上都將發生深刻的變化�？蛻魧︺y行的進出口貿易融資需求也隨之增加，必然會有越來越多的客戶要求銀行辦理進出口業務。而我們的國際結算業務也將會大幅上升，今年比去年同期國際結算量上升了XXX%

　　。國際結算業務中潛伏的風險將給我們的經營管理帶來機遇與風險，日常經營的規范性和風險性監管也應加強。國際結算業務是一項專業性較強的業務，而外管的大量法規制度及條例是辦理國際結算業務的重要法律依據，國際業務部及外管局經常組織的培訓及學習，作為營業室的坐班主任根本沒時間參加，因此在國際結算方面急需配備專職的坐班人員，建立一套較為完整的規章制度及風險防范控制辦法，加強各結算崗位的防范能力是非常迫切需要的。4、坐班主任和主管會計是各分理處的重要內管人員，希望在象營業室這樣大業務量的營業網點能夠實行內勤主任、坐班主任、主管會計負責制，將內部管理的任務分解落實到人，做到各司其職，各負其責，使結算管理要求和各項規章制度真正落到實處。5、我處于6月底按照上級行的要求實行了柜員制，要完全實行上級行規定的綜合柜員制有一定的難度及隱患，能否根據各辦事處自身業務特點實行適合自身業務發展的綜合柜員制，比如儲蓄、對公業務還是分柜，但過渡業務除外，可減輕柜員之間過渡業務量及客戶的等待時間，這對于營業室這樣大的營業網點非常有益。

　　下半年，我處將繼續深入，全面開展內管工作的規范管理，針對上述存在的問題，加大監管力度，以抓會計工作規范化等級管理為基礎，以防范金融風險為重點，為此，我處決定從以下幾個方面開展下半年的內管工作。

　　1、加強內管工作的組織，全面落實內控管理。

　　2、經常組織員工學習金融業務知識及金融法規，加強員工思想政治教育、法制教育、提高思想覺悟和法制觀念，促使員工能自覺地為防范金融風險盡職盡責。

　　3、建立有效的獎懲制度督導員工自覺執行制度和操作規程。

　　4、加強柜面服務及環境衛生的治理，促進各項業務正常發展。

　　5、積極推進會計工作規范化管理，爭取更上一層。

金融工作總結12

　　xxx年上半年，個金業務收入完成進度僅為40。91%，在各業務條線里排名第三，缺口達到977萬元，形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發展的黃金時間，為明年的發展奠定基礎，現就xxx年上半年的個金業務發展工作進行總結，并對下半年的工作思路進行規劃，具體如下：

　　一、xxx年上半年業務發展總結分析

　　1、 儲蓄余額發展分析

　�。�1）儲蓄存款增長嚴重乏力，“扭負”成為發展的主旋律。

　　上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1。13億元，同比增長116%（xxx年同期日均新增5229萬元），但多項指標在全省排名持續靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1。14億，點均增長422萬，處于負增長的網點有七個，分布在城區、**、新會和**四個支行，其中，負增長最嚴重的是1月份高達1。35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。

　　（2）余額發展抓手不足，未能實現常態化發展。

　　上半年，通過提高商貿結算優惠套裝使用率和推廣率，商貿客戶結算走帳效果明顯，商貿結算沉淀余額達到3000萬元，但與此同時交易手續費流失嚴重。代收代付業務項目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長來源。信貸聯動有進步，但還沒形成在結算走帳的習慣，貢獻率為2。35%（全省2。71%），其中最高的個商貸款是3。37 %，最低的消費貸款是1。19 %。

　　（3）客戶維護工作有待深化，產品滲透率有待提升。

　　上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個，全省排名第一，20—50萬元區間段客戶賬戶比重0。3%，但上年年新增余額達到1。03億元，已經成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進發展。同時，沒有充分利用我行大理財的優勢發展新增優質客戶，產品滲透率有待提升。

　　2、 信用卡業務發展分析

　�。�1）多措并發，多項指標得到有效提升。

　　信用卡業務通過鎖定六大客群、側重“抵押類消費信貸、僑匯、網格化營銷等重點項目”、試點建立直銷團隊等創新發展模式，推動了發展，上半年，新增發卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達的上半年進度的122%，在全省排名第一；累計凈收入190萬，同比增長55%；不良率為2。73%，比去年底下降0。35個百分點。其中，開平市支行有效進件1746份，同比增長176%；我行消費貸客群交叉營銷的有效進件613份，開發率達65%；**支行僑匯卡發卡量近600張。

　　（2） 發展心態不端正，導致發展不平衡。

　　我行信用卡的發展分化明顯，城區、開平支行持續上量，每月完成指標，但其他四個支行沒有完成轉變發展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態化發展機制，發展不平衡，發卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒有如期完成，導致業務收入完成僅為計劃調整后的23。75%。

　　3、 綜合理財業務發展分析

　　（1）發展整體向好，但短板明顯。

　　我行通過與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動、落實網點轉型的具體措施、開展理財沙龍等活動，推動了代理保險業務向好的發展，保費同比新增239萬元，同比增長25%，業務收入同比多增57萬、增長24%。

　　基金業務銷售量同比新增1。47億元，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達933萬元，在全省排名第二，**環北支行，在全國4萬個網點中排名第八，成為全省唯一一個擠身全國十強的網點，為全省、全轄加快業務發展樹立了榜樣。

　　但貴金屬業務不受重視，沒有找準客戶群，導致發展嚴重滯后，同比大幅下降，拖了xxx年個金業務收入進度的后腿。

　　（2）理財經理配備未達要求，隊伍水平有待提高。

　　我行應配置理財經理人數為33人，實際配置專職理財經理人數為23人，完成率僅為69%，其中城區、新會、**和開平支行在每個網點配備一位專職理財經理，但**和**支行配備不足。專職理財經理中基金從業資格證的持證率僅為39%，其中城區支行8人、新會1人，其他支行為0。

　　4、 個人國際業務發展分析

　�。�1）發展平平，乏善可陳，業務收入缺口大。

　　我行通過個人國際業務“爭先進位”競賽活動等方式，推動業務發展，上半年，個人國際業務收入為241萬元，完成調整后計劃的40。11%，缺口仍然較大。個人國際匯款業務量同比減少5。49%，其中，**支行同比下降14。96%，成為本年度唯一一個國際匯款業務量同比減少的一級支行；個人結售匯同比減少6。60%，其中，**、**支行分別同比減少17。80%、15。90%；西聯匯款電子渠道收匯替代率為3。95%，在全省排名靠后（電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一）。

　�。�2）郵銀聯動，嚴抓國際收支申報、結售匯統計質量。

　　上半年，我行先后組織5場國際收支申報、結售匯統計培訓（含郵政代理專場培訓），并印發《**市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法（試行）》，對郵銀雙方發生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設置考核。經過努力，監管部門對我行的質量評價有所提升。

　　5、 電子銀行業務發展分析

　　（1）多層面、多方式，促進電子銀行業務新發展。

　　我行通過南航促銷、手拉手活動、網商大賽等專題營銷活動和加強考核、加強培訓等方式，促進了電子銀行業務的新發展。6月末，我行手機銀行新增1。49萬戶，激活率48。29%，全省排名第五；個人網銀新增1。33萬戶，新增激活率51。36%，全省排名第七；電子銀行替代率為74。92%，全省排名第七。

　�。�2）以活動和項目為切入點，試點探索電子化發展之路。

　　聯合市分行工會組織開展手機銀行“掃一掃，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動，培養員工使用手機銀行的興趣和習慣，全行手機使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發中醫藥學�！耙豢ㄍā表椖浚�開啟了我行銀校合作的新渠道，進一步拉動了存款，提升了我行的知名度。

　　6、網點服務方面

　　上半年，我行協同大堂經理服務外包項目公司重點開展大堂經理輪訓工作，結合每月的大堂經理巡查、市分行服務暗訪和現場檢查發現的問題，有針對性地在**市各地區分別召集大堂經理開展培訓，通過開展每月的培訓工作，使大堂經理的網點現場服務管理能力得到較大的提升。

　　二、xxx年下半年工作思路

　　個金業務是一項先投入、產出周期長的業務。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業務；提升個金可持續發展和轉型發展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護和隊伍建設。為確保上述目標的圓滿完成，將認真做好以下工作：

　　1、以儲蓄存款為基礎，確保存款余額穩步增長。

　�。�1）抓支行的業績提升：一是抓新網點業績提升，新網點將成為儲蓄余額增長的主要抓手之一，新網點余額提升側重柜臺外市場開發；二是抓現有網點的業績提升，要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護提升、柜臺外市場開發和交叉銷售”同步推進，讓網點真正成為增長的發動機。

　　（2）抓好商貿客戶開發：套餐營銷式推進，結算促商貿客戶拓展的同時兼顧效益，對未能達到我行優惠標準的.客戶及時引入推出機制。以商貿客戶轉賬資費優惠，升級優化流程，精選潛力大客戶，嚴守準入關為商貿拓展重點工作，加大宣傳力度，與商家聯合開發，提升商貿客戶結算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率。

　　（3）以項目為切入點，抓好，做大，做強代收付業務的拓展和大客戶維護開發：配合其他業務的開發推進工作，以公司、信貸客戶資源作為開發點、關系人和關鍵人來拓展代收付業務，重點客戶跟蹤開發，突出代收付項目行業特點，制定專門的營銷推進方案。同時要求網點加強對周邊市場走訪，因地制宜促發展：掃樓、掃鋪、掃工廠；尋找關系人發掘需求批量發展；加強對現有代收付客戶中的關鍵人、中高端管理層的年末走訪維護，促進年終代發。落實大客戶跟蹤維護工作，完善大客戶、VIP客戶信息管理，做好中小客戶開發和大客戶的深化營銷工作。

　　2、切實做好大客戶維護工作，提升維護水平確保做出成效。

　　（1）切實把握四個“著力點”，做到三個“達成”：四個“著力點”：一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網點支行長和理財經理間的定向維護關系；二是著力加強對網點大客戶發展指標的考核激勵，建立并完善網點大客戶發展考核激勵機制；三是著力以大客戶升級禮包為業務抓手，突出郵儲銀行的服務和產品優勢；四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動，通過活動帶動營銷。三個“達成”：一是達成大客戶維護關系不斷優化；二是達成大客戶結構優化；三是通過形成業務發展來帶動大客戶余額增長的模式，最終達成提高大客戶數量和余額占比。

　�。�2）將以大客戶數量和資產量的增長為評價標的，推動維護工作出實效：一要加大營銷禮包的升級推廣；二要推進VIP客戶優惠產品的交叉銷售，加強大客戶情感維護和業績提升。

　　3、信用卡要突出重點客群、重點項目，強化內部組織推動，優化外拓措施，促進快速發展。

　　下半年，我行信用卡業務將圍繞“增發卡、促消費（分期）”兩大重點來推動發展。增發卡整體思路為：強化三大主營措施，營造一種理念和戰法，創新一種模式。

　　（1）強化三大主營措施：首先是持續強化網點陣地營銷以提升基礎產能，具體措施一方面持續開展網點破零競賽，力爭實現每個網點每天進兩件，另一方面，組織網點深入開展名單制營銷，將篩選清洗、符合條件的潛在目標客戶開展針對性邀約營銷；其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉營銷，力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發率提高到80%以上（上半年65%）；第三是與綜合消費貸等業務聯合對優質目標企事業單位、政府部門進行綜合性、深度的、有組織的團辦營銷開發，通過網格化競標等方式明確開發單位，通過多產品線聯合上門營銷實現開發效果最大化。

　　（2）強化樹立以客戶為中心理念，持續開展整合營銷，發展“高價值目標客戶”：借鑒同業正在實施的戰略轉型，強力推動交叉銷售、整合營銷，大力發展高價值關系客戶（在本行辦理了多項業務，穩定性高，對本行的綜合貢獻高），力爭成為客戶的主辦行。

　　（3）深入實施直銷團隊、電話銷售等專業化直銷拓展模式：一方面，借鑒同業經驗，總結提煉前期小規模試點經驗，逐步擴大信用卡直銷客戶經理隊伍的試點支行和人員數量，與名單制營銷、團辦營銷等戰法相結合，發揮直銷客戶經理“專業的人做專業的事”的力量，提高項目業績；另一方面，揚長避短，充分發揮我行基礎客戶多的優勢，探索開展信用卡發卡的電話營銷，探索出一條可持續發展之路。

　　（4）優化全流程質量管理措施，強化風險管控，改善資產質量：切實把好準入關和預審關，防范源頭風險：經濟下行周期，指導支行鎖定行內重點客群和優質單位發卡，降低商貿客戶占比；大力宣講總行已頒布實施的員工違規行為處罰辦法，提升一線推廣人員的合規意識，強化三親一訪核心制度的落實；動態下發省內外兄弟行行之有效的細節性措施、風險要點的防控指引，提高反欺詐、反團辦加塞的能力；加強預審、初審隊伍建設，指導支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會，以實踐帶動分支行專兼職預審員的預審能力提升。加強屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實對M1—M3早期逾期客戶催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動率，并以此為契機，鍛煉隊伍、理順流程，建立常態化催收機制

　�。�5）強化提升條線的垂直管控能力：第一，在二級支行設立兼職的信用卡專員，讓各層級都有人關注、推動信用卡，提升條線整體的經營管理能力；二是加強動態管理和發展督導，加大條線考核力度，推動一級支行切實發揮好屬地指揮職能，強化過程管控；三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平臺，加強全轄條線的互動交流和經驗、信息的及時傳導，提高條線整體的合力和戰斗力。

　　4、繼續加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質”共同抓，重點進行二次客戶開發。

　　（1）是持續在上半年的基礎上做好對外宣傳推廣。加大短信引導客戶注冊和使用。印制客戶使用指南，重點放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優惠政策，推出項目營銷及時推廣專項活動，結合銀信通、信用卡、個人外匯業務助力營銷。加大存量和新客戶開發力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規定動作。

　　（2）整合做好工資代發類和校園項目客戶電子銀行開發。加大我行電子銀行宣傳力度，促進代發工資類客戶盡量到網點開辦，并與廠商溝通安排指定時間段加辦，網點做好應對措施，開設方便通道、專窗和增加人手。針對遠離網點的代發工資客戶，實行上門營銷，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗，從而發展客戶。分行已成功開發校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發力度。

　�。�3）優化布局，提升設備的運行效率，支撐業務發展。按照上級要求，科學合理布局網點；與相關部門積極溝通，做好自助設備投放的計劃，對存量運行不足的機具通過多種方式進行調整，提升非柜臺的替代率。

　　5、以大理財優化大個金結構，細化產品，促進均衡發展。

　�。�1）要繼續加強“郵銀理財、關愛未來”品牌宣傳。通過理財產品告知短信、網點電視、網點櫥窗、電臺、平面廣告的投放，理財產品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續傳達郵行理財業務的特點及理財品牌的內涵，同時逐步樹立“郵銀財富——慧理財”的品牌。

　�。�2）要加快理財類業務的發展。切實做大資金池產品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補價減少因理財產品收入讓利給客戶的因素影響大理財的收入，重視資金池等常態化理財產品的銷售，要作為拓展和維護客戶的重要抓手，同時這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個有效手段，不能僅就理財業務而講理財業務，要真正把理財業務作為戰略業務來抓。

　　（3）要把保險業務的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應市場形勢，精確定位客戶需求，恰當匹配產品，產品轉型、銷售轉型，與保險公司加強合作，引入PTS（聯動營銷）項目，整合客戶資源，通過營銷培訓、實戰操作等，提高團隊的營銷能力，推動業績的提升；強化督導，加強網點晨會、夕會，及時輔導，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。

　�。�4）要大力抓好貴金屬業務發展。把這項業務作為一項長期的戰略業務、創收業務來培育、推動，迅速發展外部大客戶，快速做大貴金屬規模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產品的銷售力度與考核，持續推進我行大理財產品銷售領跑全省，進一步提高貴金屬業務的綜合貢獻度。

　　（5）要持續做好基金定投平穩發展。加強與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋（贈送禮品）；網點開展至少一場目標客戶定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業專家等開展定投目標客戶主題營銷活動；加強對大堂經理基金業務、定投等知識培訓，每個大堂經理在前臺把握機會，凡是到前臺辦理業務的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。

　　6、立足存量客戶，細化分層，創新推動個人國際新發展。

　�。�1）注重現有個人國際客戶維護的基礎上，充分開發新客戶群提充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金（總行預計下半年能開辦）等新產品的手續費優勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業務，同時引導老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。

　�。�2）打造我行“出國金融服務中心”品牌。經過前期走訪于調研，已初步確立**市東華支行為我市分行個人出國金融服務中心旗艦網點，后續將對網點進行一系列的裝修、培訓工作，同時繼續走訪相關出國留學中介機構、外語培訓學校、旅行社等，確立合作機構，簽訂長期合作協議，實現資源、客戶共享。

　�。�3）繼續想方設法壓降個人國際收支申報、結售匯統計差錯率，逐步完善個人國際業務內控體系。計劃下半年邀請**外匯局相關科室到我行進行國際收支申報、結售匯統計等進行授課。同時，市分行必須嚴格依照《**市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法（試行）》（**郵銀發〔xxx〕122號）對每月的差錯數據進行整理、通報、考核，必須不遺余力壓降差錯率，促進我行個人國際業務的良性發展。

　　7、強化考核，全面提高網點服務管理水平

　　通過加強服務考核、明查（暗訪、錄像檢查）、加強整改落實等方式，加強對網點的服務檢查工作，對各一級支行的服務管理狀況強化檢查并提出指導意見，繼續以開展服務主題系列活動，加強活動過程的執行力度，營造爭先進位的活動氛圍。開展多樣式的服務培訓活動，包括網點優質服務、投訴應訴技巧等，全面覆蓋全區，來進一步的提高網點各項服務管理工作，強化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進一步提升我行的服務質量。

　　展望xxx年下半年，個人金融業務仍然面臨較大的挑戰，但辦法總比困難多，相信通過我們堅定的意志和堅決的執行力，個金業務必定能克服困難，向全年目標沖刺！

金融工作總結13

　　商業局企業年度財務分析報告工作總結 19年度，我局所屬企業在改革開放力度加大，全市經濟持續穩步發展的形勢下，堅持以提高效益為中心，以搞活經濟強化管理為重點，深化企業內部改革，深入挖潛，調整經營結構，擴大經營規模，進一步完善了企業內部經營機制，努力開拓，奮力競爭。銷售收入實現萬元，比去年增加30%以上，并在取得較好經濟效益的同時，取得了較好的社會效益。

　　(一)主要經濟指標完成本年度商品銷售收入為萬元，比上年增加萬元。其中，商品流通企業銷售實現萬元，比上年增加5.5%，商辦工業產品銷售萬元，比上年減少10%，其它企業營業收入實現萬元，比上年增加43%。全年毛利率達到14.82%，比上年提高0.52%。費用水平本年實際為7.7%，比上年升高0.63%。全年實現利潤萬元，比上年增長4.68%。其中，商業企業利潤萬元，比上年增長12.5%，商辦工業利潤萬元，比上年下降28.8 7%。銷售利潤率本年為4.83%，比上年下降0.05%。其中，商業企業為4.81%，上升0.3%。

　　全部流動資金周轉天數為128天，比上年的110天慢了18天。其中，商業企業周轉天數為60天，比上年的53天慢了7天。

　　(二)主要財務情況分析1.銷售收入情況通過強化競爭意識，調整經營結構，增設經營網點，擴大銷售范圍，促進了銷售收入的提高。如南一百貨商店銷售收入比去年增加296.4萬元;古都五交公司比上年增加396.2萬元。

　　2.費用水平情況全局商業的流通費用總額比上年增加144.8萬元，費用水平上升0.82%其其中：①運雜費增加1 3.1萬元;②保管費增加4.5萬元;③工資總額3.1萬元;④福利費增加6.7萬元;⑤房屋租賃費增加50.2萬元;③低值易耗品攤銷增加5.2萬元。

　　從變化因素看，主要是由于政策因素影響：①調整了“三資”、“一金”比例，使費用絕對值增加了12.8萬元;②調整了房屋租賃價格，使費用增加了50.2萬元;③企業普調工資，使費用相對增加80.9萬元�？鄢�這三種因素影響，本期費用絕對額為905.6萬元，比上年相對減少10.2萬元。費用水平為6.7%，比上年下降0.4%。

　　3.資金運用情況年末，全部資金占用額為萬元，比上年增加28.7%。其中：商業資金占用額萬元，占全部流動資金的55%，比上年下降6.87%。結算資金占用額為萬元，占31.8%，比上年上升了8.65%。其中：應收貨款和其他應收款比上年增加548.1萬元。

　　從資金占用情況分析，各項資金占用比例嚴重不合理，應繼續加強“三角債”的清理工作。

　　潤情況企業利潤比上年增加萬元，主要因素是

　　4.利(1)增加因素：

　　①由于銷售收入比上年增加804.3萬元，利潤增加了41.8萬元;

　�、谟捎诿�利率比上年增加0.52%，使利潤增加80萬元;

　�、塾捎谄渌�各項收入比同期多收43萬元，使利潤增加42.7萬元;

　　④由于支出額比上年少支出6.1萬元，使利潤增加6.1萬元。

　　(2)減少因素：

　�、儆捎谫M用水平比上年提高0.8 2%，使利潤減少105.6萬元;

　　②由于稅率比上年上浮0.04%，使利潤少實現5萬元;

　�、塾捎谪敭a損失比上年多16.8萬元，使利潤減少16.8萬元。以上兩種因素相抵，本年度利潤額多實現萬元。

　　(三)存在的`問題和建議

　　1.資金占用增長過快，結算資金占用比重較大，比例失調。

　　特別是其他應收款和銷貨應收款大幅度上升，如不及時清理，對企業經濟效益將產生很大影響。

　　因此，建議各企業領導要引起重視，應收款較多的單位，要領導帶頭，抽出專人，成立清收小組，積極回收。也可將獎金、工資同回收貸款掛鉤，調動回收人員積極性。同時，要求企業經理要嚴格控制賒銷商品管理，嚴防新的三角債產生。

　　2.經營性虧損單位有增無減，虧損額不斷增加。全局企業未彌補虧損額高達萬元，比同期大幅度上升。建議各企業領導要加強對虧損企業的整頓、管理，做好扭虧轉盈工作。

　　3.各企業程度不同地存在潛虧行為。全局待攤費用高達萬元，待處理流動資金損失為萬元。建議各企業領導要真實反映企業經營成果，該處理的處理，該核銷的核銷，以便真實地反映企業經營成果。

金融工作總結14

　　（一）、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。

　　下半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增萬元，為全年的業務經營打下堅實的`基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。

　　至6月底，全轄代收代付業務發生額萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協調各方面關系，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行''、''支行人民幣存款萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元；代理兌付農金會個人股金萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行''''屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，在當地四行中，增量市場占有率4%，存量市場占有率%，比年初提高1.83個百分點，暫居當地四行首位。

　　（二）、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。

　　今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合''''實際，制訂了《''''不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對''''存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關系，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于” 原則，繼續實施“雙優”發展戰略。

　　年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定53 戶市級重點企業作為XX年信貸重點支持對象，下半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票 9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82.77％。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。

金融工作總結15

　　20xx項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲x萬元，營銷基金x萬元，營銷國債x萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產品——匯財通x萬元。營銷理財金帳戶x個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。

　　一、加強學習，提高自身素質

　　一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：x月x日，x先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在x萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

　　作為一名營銷理財經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。x月我做為客戶對x銀行等x家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從x銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、x銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

　　二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職

　　一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表x多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

　　在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的'向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

　　三、開拓市場，尋找新的增長點

　　只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，x先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和x先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。x月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。

　　一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

　　二、心理方面�？蛻艚浝硇睦硪�成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

　　三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。

　　另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

　　四、營銷方面�？蛻艚浝硪�成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。