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中國聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)優(yōu)秀范文
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的中國聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)優(yōu)秀范文，歡迎閱讀與收藏。
前言
本次實(shí)習(xí)首先要感謝學(xué)校老師的安排，中國聯(lián)通向來以營銷與服務(wù)見長，作為市場營銷的學(xué)生，能在鎮(zhèn)江市聯(lián)通公司實(shí)習(xí)是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。本次實(shí)習(xí)雖然只有短短的一個(gè)月時(shí)間，但我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于原有的期望值，這得益于鎮(zhèn)江聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理的細(xì)致安排與指導(dǎo)，在聯(lián)通實(shí)習(xí)的日子里，每一天都會(huì)認(rèn)識(shí)新的朋友，學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，感受新的體驗(yàn)，每一天都過得很充實(shí)，他們細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度讓我敬佩，在此對他們的幫助表示誠摯的謝意！
一、實(shí)習(xí)的目的
1、將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在走出學(xué)校之前盡快的適應(yīng)社會(huì)。
2、通過實(shí)習(xí)加大自己對新技術(shù)新領(lǐng)域的更深了解，培養(yǎng)濃厚的興趣。
3、在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)使用更先進(jìn)的設(shè)備來服務(wù)于社會(huì)生產(chǎn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗
因?yàn)樯婕暗疆厴I(yè)后找工作的問題，在以前的生活中我也曾經(jīng)做過一些簡單的工作，或者在時(shí)間充裕的時(shí)候去做兼職，但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作，或者是為了賺取一點(diǎn)點(diǎn)零花錢的工作，所學(xué)到的東西不多，真正讓自己成長的東西也不多。可是這次不同了，這可以算是我工作的前奏。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生對自己未來職業(yè)的一種體驗(yàn)，只有親身經(jīng)歷后方能進(jìn)一步確定自己的目標(biāo)職業(yè)是否定對了，理想中的職業(yè)與實(shí)際中的職業(yè)是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對于招聘公司來講，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實(shí)習(xí)都不能完成，怎么能相信這個(gè)人可以勝任以后的正式工作呢？我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實(shí)習(xí)是因?yàn)槲矣X得實(shí)習(xí)對于我們來講很重要，在挑選實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我不是挑選一個(gè)單位就好啦，而是慎重的選擇了正規(guī)，管理制度比較嚴(yán)格的公司，這樣才能清楚地體驗(yàn)到目標(biāo)職位的真正工作情況。因?yàn)樵谝院蟮恼衅钢校挥泻凸菊衅嘎毼幌嗤膶?shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是被認(rèn)可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司，這樣的公司正好符合我的預(yù)期。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
雖然只有短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但每個(gè)實(shí)習(xí)的日子都有新的收獲、新的發(fā)現(xiàn)，生活豐富多彩。在實(shí)習(xí)期間我主要參與了社區(qū)宣傳推廣及張貼各類小廣告，取得了不錯(cuò)的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情，就是了解公司機(jī)構(gòu)部門設(shè)置，以及各個(gè)部門的職責(zé)任務(wù)，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉公司環(huán)境，只有一個(gè)感覺那就是很正規(guī)。
從實(shí)習(xí)的第二天開始就變的正式起來，我和其他還有很多的實(shí)習(xí)生一起接受實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，主要有各個(gè)部門的具體工作細(xì)則，要跟我的專業(yè)相關(guān)，我被分配給了周經(jīng)理，培訓(xùn)時(shí)主要還講了一些個(gè)安全的知識(shí)，公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓(xùn)讓我覺得這次的實(shí)習(xí)工作不是簡單的走過場，公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展，想要給我們一個(gè)完整的實(shí)習(xí)生活，讓我們在中國聯(lián)通實(shí)習(xí)的短短半個(gè)月學(xué)到更多的東西。剛開始的幾天里面由于對什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”學(xué)習(xí)的身份出現(xiàn)，可能是剛開始進(jìn)入新環(huán)境的原因吧，我還是顯得特別的拘謹(jǐn)，不過心中的學(xué)習(xí)的欲望很是強(qiáng)烈，所以在期間我會(huì)不停的進(jìn)行發(fā)問。在實(shí)習(xí)期間，通過對聯(lián)通、電信、移動(dòng)三家公司寬帶調(diào)查，我得到如下數(shù)據(jù)鎮(zhèn)江聯(lián)通寬帶資費(fèi)套餐
1、單寬帶按年辦理：4M（限ad接入）一年預(yù)存480元月費(fèi)40元，兩年預(yù)存960元月費(fèi)40元，10M一年預(yù)存600元，月費(fèi)50元，20M一年預(yù)存960元，月費(fèi)80元。
2、沃家庭A計(jì)劃：4M用戶預(yù)存720元月費(fèi)60元，4M不限時(shí)，包含2G手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時(shí)長300分鐘（月使用費(fèi)內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費(fèi)。10M用戶預(yù)存960元月費(fèi)80元，10M不限時(shí)，包含2G手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時(shí)長300分鐘（月使用費(fèi)內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費(fèi)。
3、沃家庭自由版（寬帶+3G單卡）：沃家庭66用戶預(yù)存600元月費(fèi)66元，4M不限時(shí)，66套餐，A、B、C計(jì)劃任選其一）。沃家庭88用戶預(yù)存800元月費(fèi)88元，10M不限時(shí)，66套餐，A、B、C計(jì)劃任選其一）。注：3G單卡新辦
4、暑期寬帶體驗(yàn)套餐：10M用戶預(yù)存150元月費(fèi)50元，工料費(fèi)100元，手續(xù)費(fèi)8元，合計(jì)258元，為期3個(gè)月。
鎮(zhèn)江電信寬帶資費(fèi)套餐
寬帶新裝接入費(fèi)100元/次，手續(xù)費(fèi)8元/次。
1、包時(shí)版星空套餐—240：包年使用費(fèi)240元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長240小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當(dāng)月150元封頂。套餐內(nèi)贈(zèng)送寬帶星空游土星套餐一年。
2、包時(shí)版星空套餐—480：包年使用費(fèi)480元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長600小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當(dāng)月150元封頂。
3、快樂寒暑假套餐：年套餐費(fèi)480元：1—2月、6—9月每月上網(wǎng)時(shí)長為360小時(shí)，其余每月10小時(shí)上網(wǎng)時(shí)長；全年每月可贈(zèng)送10元普通長話費(fèi)（指直撥長途話費(fèi)，限當(dāng)月使用不累計(jì)；上網(wǎng)超時(shí)費(fèi)按0、02元/分鐘計(jì)費(fèi)，超時(shí)費(fèi)用200元/月封頂；用戶在套餐到期后未主動(dòng)辦理續(xù)約和變更手續(xù)，則寬帶費(fèi)用自動(dòng)按原受理時(shí)包月資費(fèi)計(jì)收。
鎮(zhèn)江移動(dòng)寬帶套餐及其費(fèi)用
1、一年不限時(shí)光纖寬帶，只需480元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了380元。
2、二年不限時(shí)光纖寬帶，只需799元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了699元。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析
移動(dòng)網(wǎng)速普遍較慢掉線情況經(jīng)常發(fā)生在高峰時(shí)期網(wǎng)速特別慢，可忽略不計(jì)。電信速普遍飛快，各個(gè)時(shí)段的網(wǎng)速都十分給力，基本不會(huì)出現(xiàn)掉線情況。聯(lián)通介于兩者之間，處于比較尷尬的地位。傳統(tǒng)來講，電信的最好，最穩(wěn)定，移動(dòng)最慢，聯(lián)通處于中間水平。投訴渠道評價(jià)
聯(lián)通：10016電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理；電信：1001電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理；移動(dòng)：10086電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理。據(jù)調(diào)查，電信服務(wù)最好，移動(dòng)次之，聯(lián)通最差，以至于有人這樣形容聯(lián)通：交錢前是孫子，交錢后是大爺，希望聯(lián)通能改進(jìn)中間的服務(wù)，重塑形象。社區(qū)宣傳我都有記錄在案，詳情見圖
三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
本次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來做，實(shí)習(xí)單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找活干。在聯(lián)通實(shí)習(xí)的最開始一段時(shí)間里，由于他們的工作人員很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于被閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)內(nèi)容的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，而要去想如何達(dá)到雙贏。不管怎樣，有了工作做，心里就踏實(shí)了很多。
3、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在聯(lián)通的實(shí)習(xí)生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做總結(jié)，經(jīng)常寫實(shí)習(xí)報(bào)告，希望自己的收獲更多更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對聯(lián)通的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。
總而言之，本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我的影響很大，不僅是增強(qiáng)了我對聯(lián)通這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來學(xué)習(xí)的思路，加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任心，同時(shí)也讓我更有激情去做好未來的工作。我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：第一點(diǎn)：真誠，你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第二點(diǎn)：溝通，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟經(jīng)理有很好的溝通，加深彼此的了解。第三點(diǎn)：激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)，細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是聯(lián)通人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐�(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。
這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液。可以在量上降低一些，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對實(shí)際工作的有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的鍛煉。作為一名新時(shí)代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。我們還要努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價(jià)值。這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會(huì)遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。時(shí)間真的過的很快，剎那間短暫而緊張充實(shí)的實(shí)習(xí)生活就那么結(jié)束啦，有種很不舍的感覺，現(xiàn)在還記得和耐心的老師及同事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。”感謝鎮(zhèn)江聯(lián)通公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝實(shí)習(xí)老師以及同事對我在這段時(shí)間的關(guān)心照顧，短暫的實(shí)習(xí)生活學(xué)到的東西對我來說卻是終生受益的。如果有機(jī)會(huì)哪天我會(huì)選擇中國聯(lián)通去工作，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè)，我喜歡在中國聯(lián)通的美好回憶。感謝中國聯(lián)通，因?yàn)樗屛页砷L。
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