醫院管理年活動總結

時間：2023-03-06 17:20:15 總結我要投稿

醫院管理年活動總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的醫院管理年活動總結，希望對大家有所幫助。

醫院管理年活動總結

醫院管理年活動總結1

　　按照衛生部、國家中醫藥管理局和自治區衛生廳“醫院管理年”方案及醫院評價指南、盟衛生局醫院管理年會議精神和工作布置，原創：目前已進入組織實施階段。我旗緊緊圍繞質量、安全、服務、費用等醫院管理的核心內容，全方位的開展工作，并取得了較好地成績，現階段總結如下：

　　一、增加了法制觀念

　　1、通過開展醫院管理年活動進一步強化了準入管理，把好“五關”，把好醫療機構名稱、診療科目、醫師護士上崗準入關；把好醫學美容、性病診療機構的準入關；把好采供血機構和人員準入關；把好大型設備準入關；把好血液冶法等臨床應用準入關。

　　2、強化行業監管，進一步整頓規范醫療服務市場秩序，同時開展了醫藥亂收費專項治理工作，加強財務監管、規范醫藥收費秩序，并嚴格執行醫療機構檢驗制、評價制、公示制、淘汰制，建立健全了醫療機構管理制度，清理整頓“租包科室”、“院中院”、性病診療機構等違規行為。

　　二、強化了行風建設

　　1、強化行風建設，嚴格落實“十不準”，通過強化教育，原創：通過建立健全制度，嚴禁亂收費、私收費，完善三項制度，即：公開收費制度、信息公示制度、投訴查處制度等。

　　2、改善服務態度，轉變服務作風。改善醫院環境，優化服務流程，特別是旗人民醫院，在改善醫院環境上，讓患者享受了清潔、溫馨、舒適，門診辦公室讓出做為療區為病人提供了良好的環境，使患者享受放心、安心、優質、高效的醫療服務，并采取了便民措施，積極推行文明服務用語，杜絕了生、冷、硬、頂現象，實施了便捷的人性化服務。

　　三、找準切入點，扎實開展醫院管理年活動

　　為解決群眾“看病難”、“看病貴”的.。問題，讓老百姓真正從醫院管理年活動中得到實惠，我旗旗人民醫院唱響了“真情助困送萬家”活動口號，愛心進萬家，真情助弱勢，于20xx年8月27日組織人員乘專車，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來家。該患者患高血壓、腦血栓送醫送藥，對照日格圖等人治病。“假如我是病人”為載體，以病人為中心，提高服務質量，改善服務態度，開展新穎生動，內容豐富形式多樣的“管理年”活動，取得顯著成效。旗蒙醫院、中醫院分別從沈陽、北京做為協作醫院，方便了群眾就醫，從而拓寬了醫療技術服務領域，為百姓服務，解決了患者疾病痛苦。

　　總之，開展醫院管理年活動以來我旗規范管理，抓出實效，目前又掀起了“以病人為中心，以質量為核心”的醫院管理年活動高潮。

醫院管理年活動總結2

　　20xx年1月至3月為醫院管理年鞏固提高階段。經前階段的工作各科室對自身存在的問題都進行整改，但仍有一些不足，需在下一步工作中更進一步提高，現就前一階段工作做簡要小結：

　　一、鞏固成果、不斷提高

　　經第一、第二階段的。工作，我院從醫院管理、醫療質量、醫療服務等各方面都有了明顯提高，在此期間員工“兩紀”有了明顯改觀，工作責任心明顯增強，服務態度明顯改善，各項基礎臺帳健全，全員基礎理論、基礎知識明顯提高，理論、技能考試合格率達100％。為鞏固已取得成果特提出以下要求：

　　1、加強管理，標準化作業；

　　2、專業檢查督導小組經常性督導檢查，鞏固成果；

　　3、對存在問題整改不徹底的.科室專人負責監督整改。

　　二、存在問題及整改意見存在問題：

　　1、病歷書寫格式不統一，病程中缺乏分析；

　　2、一些科室個別人輔助檢查申請單填寫不認真，有缺項漏項。

　　3、基礎護理工作不扎實，人性化服務不到位。

　　整改意見：

　　嚴格按照《內蒙古自治區住院病歷書寫質量評估標準》規范書寫病歷，進一步強化服務意識，切實做到“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，構建和諧醫患關系，從小事做起，從細微處做起，為患者提供優質的醫療服務。

醫院管理年活動總結3

　　10月至12月為醫院管理年自查自糾整改提高階段。在此期間經各科室自查及各檢查督導組認真細致檢查督導，全院職工通力協作，使我院的醫療服務質量有了明顯提高，現就前一階段工作做簡要小結：

　　一、自查自糾、督察整改：

　　10月以來醫院各科室及專各管理組按照衛生部《醫院管理年評價指南》及《內蒙古自治區醫院管理年活動實施方案》。對各科室進行全面細致檢查，期間發現了一些問題也查找出一些不足，如：一些科室個別人思想觀念滯后，服務意識不強；個別人病歷書寫不及時；門診檢查申請單填寫不規范；一些科室的.個別人仍有遲到、早退、離崗、串崗現象。“三基”培訓落實不到位；科室基礎臺帳記錄不及時。對危重病人觀察病情和基礎護理不到位，記錄不及時；醫囑大查對時電腦查對欠認真；一次性醫療用品消毒毀形記錄不及時；“三區”管理不嚴。對參觀手術人員管理不嚴格。

　　二、整改意見：

　　1、加強科室管理，強化兩紀一化。

　　2、加強“三基”理論培訓及專業知識培訓，不斷提高業務素質。

　　3、專業檢查督導小組經常性組織檢查，院內組織專業組互查，對經督導整改問題未按期整改的科室通報批評，督導整改。

　　4、落實護士長目標管理責任制。

　　5、10-12月對全院醫務人員至上而下進行理論考試和技術操作考核。

　　三、下一階段工作安排：

　　20xx年1月至3月為醫院鞏固成果、不斷提高階段。各專業檢查督導小組要嚴格參照《醫院管理年評價指南》及《醫院管理年活動實施方案》進行檢查督導，認真核查整改問題的落實情況，鞏固已取得成果，更進一步完善管理機制，做好迎接衛生部、衛生廳檢查評價的準備工作。

醫院管理年活動總結4

　　根據國家中醫藥管理局《關于印發20xx年中醫醫院管理年活動方案的通知》和《廣西壯族自治區20xx年“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動方案》等文件要求，20xx年，我院繼續深入開展醫院管理年活動，不斷加強中醫內涵建設，著力提高中醫服務的能力和水平，努力為人民群眾提供優質的中醫藥服務。現將我院20xx年開展中醫管理年活動工作總結如下：

　　一、中醫管理年活動開展情況

　　（一）加強領導，提高認識。

　　中醫醫院管理年活動的開展，是保證中醫醫院正確辦院方向和可持續發展的有效措施，是促進中醫醫院提升中醫藥服務水平和管理水平的有力抓手，為了確保醫院管理年活動順利開展并取得實效，院領導高度重視，把醫院管理年活動作為醫院的一項主要工作來抓，成立了以院長為組長的領導小組，設立了醫院管理年活動辦公室，主要領導親自抓，分管領導具體抓，領導小組全面全面負責醫院管理年活動的組織、實施、指導、檢查工作。

　　（二）宣傳發動、全員參與。

　　院領導多次組織召開了領導班子會議、院務委員委會議、中層干部會議，對醫院管理年活動進行部署，并召開了全院職工大會，尤其是新班子組建以后，先后5次召開專題會議，廣泛宣傳發動、組織學習國家中醫藥管理局《20xx年中醫醫院管理年活動方案》、《廣西壯族自治區20xx年“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動實施方案》和《廣西壯族自治區20xx年中醫醫院管理年活動檢查評估細則》，對管理年活動的重要意義、重點內容進行宣傳、培訓，對活動的步驟，采取的方法、措施進行全面進行部署，使廣大干部職工充分了解醫院管理年活動的目的、意義，使醫院管理年活動深入人心，人人知曉，從而扎實推進活動順利開展。

　　（三）制訂方案，分層落實。

　　根據自治區衛生廳下發的《實施方案》及《評估細則》，結合本院實際情

　　況，制訂《賓陽縣中醫院20xx年醫院管理年活動實施方案》，將檢查指標分解細化，落實到人，尤其注重發揮職能部門負責人和科室負責人的作用。

　　（四）自查自糾，注重實效。

　　20xx年4月21日“全國中醫醫院管理年活動檢查評估視頻會議”召開，會后，我院立即啟動迎檢工作，組織全院中層干部學習《評估細則》，逐項逐條對照研究，做到每項工作有人抓，科室對照細則進行自查，領導小組成員到各科室進行督查、指導，對存在的問題采取措施進行及時整改，務求取得實效。

　　（五）結合實際，扎實推進管理年活動各項工作。

　　1、發揮中醫藥特色優勢的措施

　　（1）院領導先后5次召集班子成員、院務會成員，從醫院實際情況出發，反復醞釀討論，并廣泛征集職工意見，幾易其稿，制訂了本院中長期發展規劃，并提交縣衛生局審核批準。醫院中長期發展規劃中，確立了辦院思路和辦院宗旨，明確了醫院未來5年、10年發展目標，并注重突出中醫藥特色，體現了堅持中醫為主的辦院方向。

　　（2）根據醫院發展規劃，制訂年度工作計劃，將發揮中醫藥特色優勢的具體措施、中醫對口支援工作、中醫藥人才隊伍建設、中醫護理工作、項目建設、重點專科建設等納入年度計劃中，并在工作中逐步實施，如：加強人才隊伍建設，選派有上進心的中青年醫師到上級中醫醫院進修學習專科知識，并對外出進修學習人員的待遇有所傾斜；確定院級名中醫，樹“名醫”品牌，他們大部分是科室主任，副主任醫師、高年資主治醫師，在進修學習、繼續教育培訓、待遇分配方面有所傾斜，千方百計留住人才。

　　（3）制定發揮中醫藥特色優勢的鼓勵和考核制度，鼓勵門診醫師、臨床科室使用中醫中藥治療技術，開展中醫外治項目，將中藥飲片占藥品總收入的比例，非藥物中醫療法，中醫特色優勢相關指標如辨證論治優良率、中成藥辨證使用率、中醫治療率、危重癥中醫參與治療率等納入科室績效考核方案中，與績效工資掛鉤。

　　2、逐步配備中醫技術人員，加強專業技術人員培訓

　　在中醫、中藥專業技術人員配備不足的情況下，醫院領導班子根據自己的

　　職責范圍，想方設法加大中醫專業技術人員的引進力度，20xx年共招聘中醫專業技術人員3名；對醫務人員加大中醫藥知識培訓力度，年內醫務科組織副主任醫師、高年資中醫主治醫師對臨床醫師進行中醫基本知識及中醫技術操作培訓10次，組織中醫知識考核2次，年內派出12名醫護人員到上級中醫醫院進修培訓，護理部組織全院護理人員進行中醫理論、中醫護理技術操作共22次，并進行集中考核4次，以鞏固學習成效，逐步提高醫務人員中醫技術水平；院領導、醫務科長參加了區衛生廳、區中醫藥管理局在南寧舉辦的20xx年全區中醫醫院高級管理培訓班，開闊了視野，為做好醫院管理工作打下了基礎；在醫院年度工作計劃、中長期建設規劃中，制訂優化中醫藥人員結構、加強中醫藥人員隊伍建設的措施，并逐步落實。臨床科室中，中醫類別執業醫師占執業醫師總人數比例≥60%的有5個，領導班子中中醫藥專業技術人員的比例為66.7%，臨床科室負責人中具有中醫類別執業醫師資格的比例達60%。

　　3、加強臨床科室建設。

　　（1）、按照《國家中醫藥管理局關于規范中醫醫院醫院與臨床科室名稱的通知》的規定，合理設置臨床科室，再次檢查疏理臨床科室的命名，使科室名稱符合有關規范并體現中醫特色。

　　（2）加強中醫藥服務能力建設，按照《中醫醫院臨床科室建設與管理指南（試行）》的相關要求，加強科室建設與管理，開展中醫藥特色服務項目，加大力度支持臨床科室開展中醫特色療法，如兒科運用“天人合一”理論，運用“三九貼”防治小兒反復呼吸道感染、鼻炎、哮喘等病證共818人次，療效滿意，開創了本縣兒科中醫治未病的先河，開展穴位貼敷治療小兒肺系疾病、胃腸疾病、汗證、厭食證等共2814人次，療效滿意，免除了小兒打針、服藥的。痛苦，深受廣大家長歡迎。腦病科開展中藥灌腸、針灸配合推拿、按摩等康復手法治療中風偏癱，能明顯降低致殘率，促進偏癱肢體功能康復；脊柱外科運用推拿、牽引、中藥熏蒸、中藥燙療等治療頸椎病、腰椎間盤突出癥，取得滿意療效。針灸理療康復科門診開展針灸、小針刀、推拿、按摩治療頸椎病、腰椎病、痹癥，療效顯著，充分體現了中醫外治法的獨特療效，年內采用非藥物中醫技術治療人次占醫院門診總人次的比例達10.7%。臨床科室能堅持疑難、危重病例討論制度，及時組織醫師開展病例討論，提高中醫診治急危重病、疑難病的水平。

　　（3）每個臨床科室均制訂有3個以上常見病及中醫優勢病種診療方案，并不斷進行優化，科主任對科室醫師進行診療方案培訓，使診療方案在臨床實際工作中能得到較好體現，臨床醫師基本能掌握本專科診療方案，中醫診療技術有所提高。

　　（4）嚴格執行《中醫病歷書寫規范》，全院均實行中醫病歷。

　　（5）逐步配置中醫診療設備并在臨床中使用，全院共配備有22種共70多件（套）。全院共開展中醫診療技術項目63種，充分發揮了中醫診療技術在臨床中的應用。

　　4、加強重點專科建設。

　　我院有廣西基層中醫民族醫重點專科2個：骨傷科、中醫婦科，有院級重點專科1個：腦病科。制定了重點專科建設發展規劃及年度工作計劃，每個科均確定重點中醫優勢病種3個以上，制訂發揮中醫藥特色優勢的具體措施并在臨床中落實，優勢病種診療方案能根據臨床實際進行優化、總結、分析治療難點，提出具體的解決思路與措施。專科人員基本掌握該科診療方案，并在臨床中實際運用，醫院在人員、設備投入方面對重點專科進行扶持，年內派出中醫婦科醫護人員5人，中醫骨傷科醫護人員6人到指導單位廣西中醫學院第一附屬醫院進修、培訓，醫院投入配套資金3.5萬元購置骨科專科設備。重視骨科、腦病科名中醫學術經驗繼承工作，確定有學術繼承人，鼓勵學術繼承人多跟師臨床。

　　5、中藥藥事管理逐步規范。

　　（1）健全、完善中藥管理的相關制度，采購、進貨渠道規范，無違規采購中藥飲片。

　　（2）按《醫療機構中藥煎藥室管理規范》，逐步規范中藥煎藥室的管理，加強煎藥的質量控制、監測工作及消毒工作，保證用藥安全、有效。

　　（3）及時更換中藥房設備，使用新的藥柜、藥架，中藥房環境有所改善，嚴格執行《醫院中藥飲片管理規范》。

　　（4）嚴格執行《關于中藥飲片處方用名和調劑給付有關問題的通知》，按規范調劑中藥飲片。

　　6、加強中醫護理工作。

　　（1）將中醫護理工作列入醫院年度工作計劃。

　　（2）明確護理管理部門及人員職責。

　　（3）有計劃地對護理人員進行中醫知識，中醫護理技術和操作培訓、考核，年內護理部組織全院護理人員進行中醫知識、中醫護理技術和操作培訓22次，組織考核4次，不斷提高護理人員中醫理論及技術水平。每個臨床科室開展中醫特色護理項目2項以上。

　　7、加強中醫藥文化建設，努力營造中醫文化氛圍。

　　（1）認真貫徹執行《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，成立賓陽縣中醫院中醫藥文化建設領導小組，制訂《賓陽縣中醫院中醫藥文化建設實施方案》，院長親自抓醫院文化建設，召開多次院務會議，研究、討論如何結合醫院實際開展中醫藥文化建設工作。

　　（2）廣泛征集干部職工意見，研究確定了醫院宗旨：以人為本、以德為先、弘揚國粹、科技興院；醫院發展戰略：堅持中醫為主的辦院方向，樹“名醫”、建“名科”、創“名院”，將醫院建設成為“中醫特色突出，綜合實力較強，廣西縣級一流的中醫名院。確定醫院院訓：厚德、精業、傳承、創新。確定了院徽、院歌《永恒的使命》，院歌以藝術的形式表達全院中醫人的共同理想和精神風貌，以奮進的樂曲激勵著全體職工為醫院的發展，為人民群眾的身體健康作奉獻。

　　（3）編制印發《員工手冊》人手一冊，并開展培訓，讓職工了解院訓、醫院管理理念、醫院宗旨，在工作中自覺遵守行為規范，逐步完善富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。

　　（4）充分利用走廊、候診區、宣傳欄等，宣傳中醫藥知識、特色療法，懸掛中國古代名醫畫像等，展示中醫藥文化，逐步營造中醫藥文化氛圍，努力使群眾了解中醫、相信中醫，進而選擇中醫。

　　8、加強醫院感染管理。

　　（1）獨立設置醫院感染管理科，配備2人負責院感工作。

　　（2）健全醫院感染管理委員會，每年至少召開2次會議，研究討論醫院感染管理方面存在的問題。

　　（3）支持醫院感染管理人員參加培訓，年內每人參加市級以上院感管理培訓班1次以上，院感管理人員熟悉院感管理工作，制訂下發了重點部門醫院感染預防控制措施，并對重點科室人員進行指導、培訓。

　　（4）院感重點部門增設手衛生設施，并重點加強醫務人員手衛生培訓、考核，年內院感科共組織全體醫護人員進行醫院感染相關知識培訓2次，每月到科室抽查醫務人員手衛生情況1次。

　　二、取得成效

　　1、進一步強化了醫務人員“以病人為中心”的'服務理念，服務質量得到較大提高。

　　2、醫院中醫內涵建設得到加強，中醫特色日漸凸顯，中醫外治法等特色療法在大部分科室推廣使用，取得滿意的療效。如兒科、脊柱外科，通過開展中醫特色外治項目，吸引了眾多住院病人和門診病人，這兩個科室由原先的弱勢科室成為目前醫院住院病人最多的科室。

　　3、醫療質量、服務能力有所提高，醫院服務量得到增長，20xx年門急診量14.3萬人次，出院病人6848人。

　　4、醫院中醫藥文化建設初見成效，中醫藥文化氛圍日漸濃厚，職工凝聚力得到增強。

　　5、臨床醫師中醫基礎理論、技術水平有所提高，逐步培養中醫辨證思維能力。

　　6、重點專科建設逐步規范，如骨傷科、腦病科服務能力和水平明顯提高。

　　三、存在不足

　　1、中醫人才缺乏，人員配備不夠合理，中醫藥專業技術人員比例偏低。全院中醫類別執業醫師占執業醫師總數僅為41.7%，中藥專業技術人員數占藥學專業技術人員數為29.6%，遠低于60%。這些問題有歷史的原因，也有現階段的難處，有政策的問題，也有管理者的責任。

　　2、醫務人員中醫藥專業基礎知識不夠扎實。

　　3、醫院感染管理存在薄弱環節。

　　四、下一步打算

　　1、進一步優化中醫藥人員結構，加強中醫藥人才隊伍建設。讓老百姓相信中醫、選擇中醫藥服務，讓中醫藥有群眾基礎，關鍵還在療效，而療效需要人才來保證，人才是中醫院發展的關鍵，因此，如何按中醫藥人才成長規律做好臨床醫師規范化培訓和繼續教育，讓年青中醫師盡快成長起來，提高中醫臨床水平，是管理者應該考慮、重視的問題，希望能借助上級醫院對口支援和國家項目支持來進行人才的培養。同時，醫院要有計劃地招聘中醫藥院校畢業生，爭取每年招聘5-10人，在3-5年內逐步配備中醫藥技術人員達60%的要求。

　　2、進一步堅定中醫為主的辦院方向，發揮中醫“簡、便、廉、驗”的優勢，制定優惠政策，鼓勵臨床醫師引進、開展中醫特色治療技術。

　　3、加快中醫藥文化建設，大力宣傳中醫藥文化，營造濃厚的中醫文化氛圍，向群眾宣傳中醫藥，提高中醫理論水平和臨床能力，努力促進中醫藥“進農村、進社區、進家庭”。

　　4、加強醫務人員及管理者中醫藥知識的培訓力度，提高中醫理論水平和臨床能力，努力為群眾提供更加優質的中醫藥服務。

　　5、繼續加強重點科室醫院感染管理，改造手術室、供應室；加強醫務人員院感防控知識培訓、考核，提高醫院感染管理水平。

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