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優(yōu)秀的外科年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀的外科年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
優(yōu)秀的外科年度工作總結(jié)1
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，年終各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx年度護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍有所提高。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化輪轉(zhuǎn)護(hù)士低年資護(hù)士的培訓(xùn)，月考評(píng)、季度考評(píng)及年終考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀人，良好人，合格人。
2、每周晨會(huì)提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專科知識(shí)回答合格率在95%以上。
3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，對(duì)每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核，參加醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試，在排班上給予方便考慮，2人共有10門課程合格。
6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對(duì)呼吸機(jī)、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，專科急救技術(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的.心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件，送1名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修icu護(hù)理及管理，把上級(jí)醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來(lái)，有力的促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開展。
8、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高
1、對(duì)一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對(duì)急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行了整改。
優(yōu)秀的外科年度工作總結(jié)2
隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，外科全體成員深刻認(rèn)識(shí)到，只有從改革中求發(fā)展，從管理中求效益，從創(chuàng)新中求進(jìn)步，這才是外科發(fā)展之路。過(guò)去的一年醫(yī)院開展了“醫(yī)院醫(yī)院管理年活動(dòng)”為此，我們?cè)诳剖夜芾碇兄攸c(diǎn)抓住三個(gè)環(huán)節(jié)：
1、建章立制
以規(guī)章制度約束人，根據(jù)醫(yī)院制定的有關(guān)制度以外，還針對(duì)科內(nèi)存在的'薄弱環(huán)節(jié)，先后完善制定了《外科手術(shù)級(jí)別管理制度》《護(hù)理人員儀表語(yǔ)言規(guī)范》《科室經(jīng)濟(jì)核算分配制度》這有力的保證了外科工作的順利開展。在今后的一年里我們還會(huì)陸續(xù)完善《手術(shù)準(zhǔn)時(shí)開臺(tái)規(guī)定》《跨科收治病人制度》《會(huì)診制度》等等，以保證各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利完成。
2、強(qiáng)化管理
實(shí)行科主任管理責(zé)任制，建立完善綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。推行以任務(wù)、目標(biāo)、質(zhì)量、效益為主要內(nèi)容，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。這一做法，不但增強(qiáng)職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)大家積極性，而且，使科主任由單純業(yè)務(wù)管理向全方位科學(xué)管理轉(zhuǎn)化。
3、改革分配制度
對(duì)各專業(yè)科人員實(shí)行定員、定編、定崗、定責(zé)，精簡(jiǎn)壓縮人員;各專業(yè)科實(shí)行成本核算，調(diào)整獎(jiǎng)金分配方案，打破平均主義，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動(dòng)大家積極性。去年，門急診病人總數(shù)約2千余人次，病床使用率達(dá)90%以上，手術(shù)例數(shù)400多例，業(yè)務(wù)收入達(dá)200余萬(wàn)元。
面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，科領(lǐng)導(dǎo)在全科醫(yī)務(wù)人員中提出“重視臨床基礎(chǔ)，加強(qiáng)科研創(chuàng)新”的戰(zhàn)略口號(hào)。其主要做法是：
1、重視醫(yī)師”查房、臨床基礎(chǔ)
堅(jiān)持從“三級(jí)會(huì)診、病歷討論、病歷書寫、醫(yī)生交接班等入手，健全各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，加大醫(yī)療質(zhì)量考核力度，有效防范醫(yī)療事故的發(fā)生;同時(shí)，抓好青年醫(yī)務(wù)人員基本功訓(xùn)練，有計(jì)劃有步驟開展培訓(xùn)、技術(shù)操作比賽，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)。
2、抓好專科建設(shè)
一是各專科分設(shè)專業(yè)組，相對(duì)固定人員，如普外分設(shè)肝膽、肛腸、泌尿?qū)I(yè);泌尿科分設(shè)男性科、前列腺專業(yè)。
二是抓好各科人員梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人才培訓(xùn)。派出1人參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加國(guó)內(nèi)外、省、市等學(xué)術(shù)交流18多人次。
三是開展新技術(shù)，新項(xiàng)目，如去年肝膽外科成功進(jìn)行大范圍肝挫傷修補(bǔ)術(shù)2例，高齡伴多種內(nèi)科病膽囊切除3例填補(bǔ)醫(yī)院該項(xiàng)空白，泌尿科采用中成藥局部注射治愈前列腺肥大患者一百余例。為患者免去手術(shù)之苦。在提高技術(shù)水平的同時(shí)，部專科還邀請(qǐng)省內(nèi)外知名專家進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，定期坐診，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
去年，外科全體醫(yī)務(wù)人員靠實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，過(guò)硬的行業(yè)作風(fēng)，塑造了良好的形象，贏得可喜的.社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、練好內(nèi)功，提高職工素質(zhì)
一是抓理想信念教育，強(qiáng)化職工政治素質(zhì)，使職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和樂(lè)于奉獻(xiàn)精神;
二是加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范教育，引導(dǎo)職工“以病人為中心”強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);
三是開展文明語(yǔ)言禮儀知識(shí)教育，提高職工文明素質(zhì)。
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式
把病人的追求作為他們的追求，在患者滿意上下功夫。
一是從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，實(shí)施14項(xiàng)便民措施;
二是從傳統(tǒng)的工作流程轉(zhuǎn)變?yōu)榭旖莘⻊?wù)，設(shè)立流動(dòng)治療車，實(shí)行中午連臺(tái)手術(shù)急危重癥隨時(shí)救治;
三是從功能護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w護(hù)理;
四是從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)管理，實(shí)行“一日清單”。
3、健全監(jiān)督制度
一是定期征詢病人意見，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷;
二是各病區(qū)設(shè)立意見簿，認(rèn)真接待病人及家屬投訴，對(duì)病人反映問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改;
三是實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與獎(jiǎng)金掛鉤，獎(jiǎng)罰分明。
在今后的工作中，我們外科全體成員，將會(huì)把所取得成績(jī)當(dāng)作新的起點(diǎn)，我們將以以飽滿的熱情、積極拼博精神，接受新的挑戰(zhàn)，決心以優(yōu)異的成績(jī)，迎接嶄新的20xx年!
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