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夜場(chǎng)工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的夜場(chǎng)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
夜場(chǎng)工作總結(jié) 1
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，先總結(jié)工作如下：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的.演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì)從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從三個(gè)能力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會(huì)讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現(xiàn)在：
1、由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個(gè)再創(chuàng)新，兩個(gè)大提升，最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
夜場(chǎng)工作總結(jié) 2
管理：制定高效、合理的管理流程和，保證每天持續(xù)、合理的營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)額有序遞增。
經(jīng)營(yíng)：實(shí)時(shí)分析動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)、準(zhǔn)確的調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，實(shí)現(xiàn)最大化盈利。
我們管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)思路，做好每個(gè)部門(mén)的高效運(yùn)作。
提供實(shí)時(shí)、歷史的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)全面地統(tǒng)計(jì)、多角度地分析，以圖表的形式給于展現(xiàn)，我們管理團(tuán)隊(duì)以正確的數(shù)據(jù)做決策。首先，夜總會(huì)開(kāi)業(yè)前的籌備要有充分的準(zhǔn)備，注意細(xì)節(jié)。大多數(shù)的投資者在開(kāi)業(yè)前都將精力和資源都集中在了場(chǎng)所的裝修上面，在裝修上面投入再多的錢(qián)都舍得，甚至是在與其他運(yùn)營(yíng)中的場(chǎng)子互相攀比，無(wú)論如何就是要比對(duì)方豪華起碼高一個(gè)檔次。這是一個(gè)方面，很多你并沒(méi)有重視起來(lái)的環(huán)節(jié)，才是應(yīng)該注意的關(guān)鍵。夜總會(huì)的主要消費(fèi)對(duì)象為當(dāng)?shù)孛骷肮賳T，是這些人喜歡玩的地方，因此所以服務(wù)人員的培訓(xùn)一定要認(rèn)真嚴(yán)格且系統(tǒng)化，在開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月，就應(yīng)建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)機(jī)制并執(zhí)行。要定制上檔次的營(yíng)業(yè)用具，如包廂中顧客使用的玻璃器皿、餐具等，要符合裝修的風(fēng)格來(lái)挑選高檔次的營(yíng)業(yè)用品。建立規(guī)范的系統(tǒng)化的顧客接待標(biāo)準(zhǔn)，玩夜總會(huì)的花錢(qián)就是為了享受你一系列的尊貴服務(wù)，必須明確規(guī)范的接待服務(wù)用語(yǔ)和動(dòng)作，比如首先就要設(shè)法了解包廂的主人是誰(shuí)，他最尊重的客人是哪個(gè)。
開(kāi)業(yè)前期的邀請(qǐng)函發(fā)放方式方法也很關(guān)鍵，記得該請(qǐng)的一定要請(qǐng)，試營(yíng)業(yè)或營(yíng)業(yè)的前幾天都是你的資源關(guān)鍵時(shí)期，千萬(wàn)利用好，拉攏市場(chǎng)主要客源建立好的口碑，不然后期工作不好做。最重要的當(dāng)然是建立穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的公關(guān)、佳麗資源體系了，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理（媽咪）的物色至關(guān)重要，他身后的公關(guān)佳麗資源和其臨場(chǎng)應(yīng)變能力可作為判斷的一個(gè)依據(jù)。這個(gè)體系是一個(gè)夜總會(huì)后期經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在，如果對(duì)這個(gè)體系的培訓(xùn)和培養(yǎng)做得足夠好，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，那么你這個(gè)場(chǎng)子的營(yíng)業(yè)額至少可以再增加30%左右。開(kāi)業(yè)前期的廣告投入要準(zhǔn)確，該投的投不該投的不投，做夜總會(huì)，除非必要，建議采取高舉高打的方式做宣傳，你面向的廣告對(duì)象要找準(zhǔn)，也就是我的客戶體系面對(duì)哪些人，來(lái)自哪方面的客戶群體。要做好夜總會(huì)管理系統(tǒng)的導(dǎo)入準(zhǔn)備，這樣在開(kāi)業(yè)之前就可做好培訓(xùn)和導(dǎo)入，有充裕時(shí)間對(duì)各部門(mén)協(xié)作進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施演練，免得開(kāi)業(yè)后再來(lái)做相關(guān)工作導(dǎo)致船大難掉頭的情況出現(xiàn)。
1、拉攏市場(chǎng)主要客源建立好的口碑
2、建立穩(wěn)定的公關(guān)資源體系
3、找準(zhǔn)宣傳渠道，高調(diào)執(zhí)行
4、提前建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)
5、做好管理系統(tǒng)導(dǎo)入、演練。
其次，夜總會(huì)要有明確而規(guī)范的科學(xué)服務(wù)流程。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，從客人進(jìn)門(mén)一直到客人買(mǎi)單離開(kāi)，要明確哪些部門(mén)的人員和客人有直接的接觸，接觸的內(nèi)容分別是什么，哪些部門(mén)要做好配合工作，配合的工作內(nèi)容是什么，哪些人員具有優(yōu)惠權(quán)限，優(yōu)惠的額度要如何控制，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的`激勵(lì)和提成方式，佳麗小姐的管理方法，點(diǎn)單出品的過(guò)程，等等這些環(huán)節(jié)都必須有明確的規(guī)范。正因?yàn)閷?duì)此深有體會(huì)，在管理中特別注重員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性.要維持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，很重要的一點(diǎn)，是公司要給員工足夠的認(rèn)同和尊重，讓他們產(chǎn)生切實(shí)的歸屬感。夜總會(huì)的員工經(jīng)常要委屈自己甚至降低自尊為客人提供尊貴服務(wù)，又天天處在紙醉金迷、華奢浮靡的氛圍下，很容易產(chǎn)生浮躁、排斥、消極的心理，需要經(jīng)常為他們準(zhǔn)備“心靈雞湯式”的充電培訓(xùn)。當(dāng)然了，夜總會(huì)的公關(guān)佳麗部門(mén)是必須有較高的流動(dòng)性的，這點(diǎn)誰(shuí)都清楚。還有一點(diǎn)，利用好夜總會(huì)管理系統(tǒng)中的人事管理功能，可以方便地對(duì)員工的基本、社會(huì)關(guān)系、合同、考勤、排班、培訓(xùn)、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、調(diào)薪、工資、獎(jiǎng)金等項(xiàng)目進(jìn)行管理，對(duì)員工真正做到公正、公平、公開(kāi)，對(duì)加強(qiáng)員工的向心力和積極性也很有大的幫助。
夜場(chǎng)工作總結(jié) 3
按照公司要求，現(xiàn)將營(yíng)銷(xiāo)部四月份工作總結(jié)如下：
一、 四月份的工作。
1.做好離職人員交接工作，監(jiān)督交接過(guò)程，并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責(zé)、崗位技能、注意事項(xiàng)在離職一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)全部教授給新到員工，確保正常工作不脫節(jié)，同時(shí)及時(shí)關(guān)注其他員工心理動(dòng)向，及時(shí)給予溝通和交流，努力提高新員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和崗位技能，加強(qiáng)鍛煉新員工的獨(dú)立處理營(yíng)銷(xiāo)部日常事務(wù)的的能力。
2.為各部門(mén)第一季度評(píng)選的服務(wù)明星拍照片，并制作成服務(wù)明星牌匾在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)企業(yè)文化墻懸掛，為員工樹(shù)立良好的`榜樣形象，為每月評(píng)選的公司團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售冠軍、亞軍、服務(wù)明星制作成精美錦旗，懸掛在各獲獎(jiǎng)品牌展臺(tái)的顯要位置，以促進(jìn)品牌的美譽(yù)度提升。
3.在萬(wàn)人空巷搶格力的活動(dòng)前期認(rèn)籌工作中，帶隊(duì)在九曲花園、旭陽(yáng)集團(tuán)、美多商貿(mào)城做格力認(rèn)籌宣傳活動(dòng)，全力推進(jìn)商場(chǎng)格力空調(diào)的銷(xiāo)售工作，三天共認(rèn)籌八十余臺(tái)。
4.提前做好了4.2日格力搶購(gòu)、商場(chǎng)夜場(chǎng)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作，定制了夜場(chǎng)六層大蛋糕，活躍賣(mài)場(chǎng)氣氛，將夜場(chǎng)整點(diǎn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)氛圍一直堅(jiān)持到最后一次抽獎(jiǎng)，積極配合公司營(yíng)銷(xiāo)中心，全力和交通音樂(lè)臺(tái)主持人潘岳、電視臺(tái)主持人緊密合作主持格力搶購(gòu)電視臺(tái)直播活動(dòng)和四月二日至四月六日期間的八場(chǎng)電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播工作。
5.學(xué)習(xí)執(zhí)行公司新會(huì)員活動(dòng)，將新會(huì)員活動(dòng)制作張貼在服務(wù)臺(tái)現(xiàn)要位置，全員向顧客推廣辦理會(huì)員卡和積分禮品兌換。TCL電視、美的空調(diào)在認(rèn)籌活動(dòng)期間，要求員工做好推廣工作，每人設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù)，努力推動(dòng)TCL電視和美的空調(diào)的銷(xiāo)售工作。
6.堅(jiān)持每天記錄上報(bào)不滿意信息記錄，強(qiáng)調(diào)信息的及時(shí)傳遞、跟進(jìn)、回復(fù)。堅(jiān)持每天上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)員、公司活動(dòng)、部門(mén)活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放統(tǒng)計(jì)表，方便商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管及時(shí)了解活動(dòng)贈(zèng)品使用情況。
7.根據(jù)公司要求，提前到臨沂市第三屆海棠(市花)節(jié)基地考察場(chǎng)地，聯(lián)系參展事宜，并簽訂參展合同、積極協(xié)助各部門(mén)組織出展物料和機(jī)器，海棠節(jié)期間根據(jù)商場(chǎng)要求帶隊(duì)參展，和商場(chǎng)陳主任等其他領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為保證商場(chǎng)貨物的安全和商場(chǎng)陳主任等領(lǐng)導(dǎo)共同吃住在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在晝夜溫差很大的情況下持連續(xù)夜間值班三晚，并每天早起出展和下午收機(jī)器。
8.制作了公司家電惠民雙補(bǔ)活動(dòng)的宣傳廣告噴繪制作，為商場(chǎng)各部門(mén)及時(shí)打印品牌活動(dòng)POP，書(shū)寫(xiě)爆炸卡。每天要求廣播員在賣(mài)場(chǎng)播報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為員工過(guò)生日，送溫馨祝福。
二、五月份的工作重點(diǎn)。
1. 繼續(xù)關(guān)注新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，隨時(shí)關(guān)注成長(zhǎng)情況。
2. 保證五一期間的正常接待工作，招聘4-5名臨時(shí)促銷(xiāo)人員。
3. 公司五一活動(dòng)的前期組織準(zhǔn)備，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)活動(dòng)細(xì)則、操作方式和注意事項(xiàng)。
4. 設(shè)計(jì)制作公司五一活動(dòng)的廣告櫥窗噴繪、大篷車(chē)廣告、皇冠帽、海報(bào)等工作。積極協(xié)助商場(chǎng)經(jīng)理和其他兄弟部門(mén)的工作。
夜場(chǎng)工作總結(jié) 4
時(shí)間仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來(lái)的歲月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一個(gè)春夏秋冬。不知不覺(jué)時(shí)間已臨近20xx年的尾聲，為了能更好地保護(hù)酒吧的安全和維護(hù)車(chē)場(chǎng)的正常秩序，使自己的工作做到安全無(wú)事故，我把一年的工作總結(jié)如下：
首先，工作中，隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕性。"在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)"的情況下全體隊(duì)員都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān)，能?chē)?yán)格按照酒吧的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次，全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違法行為和其他安全事故。隊(duì)員對(duì)酒吧的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣，隊(duì)員們都能監(jiān)守自己的崗位，沒(méi)有因?yàn)樘鞖鈫?wèn)題而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成酒吧領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。但還存在著一些不足：
一、隊(duì)員工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位，在上班期間存在著僥幸心理，在上班期間對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的遵守還不夠，有些隊(duì)員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊(duì)員與隊(duì)員之間沒(méi)有監(jiān)守崗位，經(jīng)常站在一起聊天。導(dǎo)致車(chē)子來(lái)了后，不能及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行指揮，出現(xiàn)了擦車(chē)和車(chē)子不能停到位的現(xiàn)象，浪費(fèi)車(chē)位比較嚴(yán)重。
二、交接班不夠準(zhǔn)時(shí)，接班前后沒(méi)有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查的意識(shí)。有少數(shù)隊(duì)員沒(méi)有時(shí)間概念，對(duì)上班不夠重視，出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象，在交接班前后沒(méi)有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，以至于后一班接班不知道上一個(gè)班車(chē)輛的情況。
三、隊(duì)員禮節(jié)禮貌做得不夠好，見(jiàn)到酒吧領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒(méi)有敬禮和問(wèn)好。在指揮客人停車(chē)的過(guò)程中，用語(yǔ)不行，甚至和客人進(jìn)行爭(zhēng)吵的現(xiàn)象都有發(fā)生，讓客人聽(tīng)了不舒服。沒(méi)有顧客至上的意識(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了酒吧的公共形象。
四、隊(duì)員的普遍素質(zhì)比較差，軍訓(xùn)時(shí)，訓(xùn)練場(chǎng)上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多，接受能力比較差，沒(méi)有我要練的意識(shí)。都要領(lǐng)班隨時(shí)跟在背后念，才能做好。
到XX一年多了，從隊(duì)員到領(lǐng)班，我一直對(duì)工作負(fù)責(zé)，遵守酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)隊(duì)員，嚴(yán)格要求自己。在當(dāng)隊(duì)員的時(shí)候，我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作，做好了交接班制度，在上班期間，我和其他隊(duì)員互相協(xié)調(diào)、通氣。在酒吧我不但禮節(jié)禮貌做得好，上班也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)。而且還負(fù)責(zé)了隊(duì)員的軍訓(xùn)任務(wù)，在訓(xùn)練中我聽(tīng)取大家意見(jiàn)，改進(jìn)訓(xùn)練方式，使隊(duì)員們?cè)诒容^短的時(shí)間內(nèi)，學(xué)會(huì)了一些隊(duì)列動(dòng)作。而且也得到酒吧的肯定，8月份我因工作相對(duì)突出，被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴(yán)格要求自己，一有時(shí)間就自我訓(xùn)練參賽科目，在比賽中，我全力以赴獲得了比較明顯的成績(jī)，也得到酒吧領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班，在擔(dān)任領(lǐng)班后：
一、我更加嚴(yán)格的要求自己，努力學(xué)習(xí)消防知識(shí)和各項(xiàng)制度，遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
二、嚴(yán)格交接班制度，做到了交接班前后有小結(jié)，在上班期間發(fā)現(xiàn)隊(duì)員有做的不好的，我會(huì)及時(shí)指出。
三、工作期間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我會(huì)及時(shí)去處理，在自己無(wú)法做出決定的時(shí)候，我會(huì)及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)，并協(xié)助上級(jí)把問(wèn)題解決。
雖然這一年里我取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是也有一些做的`不好的方面。
一、由于快過(guò)年了，我在后面這一個(gè)多月里，放松了對(duì)自己的要求，對(duì)隊(duì)員的管理力度也沒(méi)有以前嚴(yán)格，隊(duì)員在崗位上聊天吃東西，我也沒(méi)有總是強(qiáng)調(diào)。
二、有時(shí)候沒(méi)有堅(jiān)持交接班前的小結(jié)，對(duì)樓巡也沒(méi)有以前檢查的仔細(xì)，而且有時(shí)上班還減少了樓巡次數(shù)。到車(chē)場(chǎng)檢查的的力度不夠，對(duì)隊(duì)員督促也不夠，所以才導(dǎo)致了停車(chē)場(chǎng)出現(xiàn)了擦車(chē)現(xiàn)象。
針對(duì)以上總結(jié)，在來(lái)年，我個(gè)人會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，多加學(xué)習(xí)。堅(jiān)決改正自身存在的不足，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，也要好好發(fā)動(dòng)全體隊(duì)員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力，做到相互幫助、相互關(guān)心，"心往一處想，勁往一處使"，做到統(tǒng)一著裝，文明執(zhí)勤，虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和車(chē)場(chǎng)的正常秩序。
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