煙草年終工作總結(jié)范文（精選6篇）
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編收集整理的煙草年終工作總結(jié)范文（精選6篇），歡迎大家分享。
煙草年終工作總結(jié)1
20xx年，我局認(rèn)真貫徹國家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開和政府信息公開的有關(guān)要求，堅(jiān)持依法行政，深化信息公開，不斷增強(qiáng)審計(jì)工作透明度，積極促進(jìn)國家審計(jì)作為國家治理重要組成部分作用的.發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排部署各項(xiàng)工作。我局對政務(wù)公開工作落實(shí)了3名兼職人員，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開各項(xiàng)制度，確保政府信息公開工作持續(xù)良好開展。堅(jiān)持考核評估，強(qiáng)化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機(jī)制，使我局政務(wù)信息公開工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
(二)落實(shí)責(zé)任，推動公開工作有序開展。我局明確了政務(wù)信息公開工作職責(zé)，明確專門人員進(jìn)行信息公開報(bào)送，進(jìn)一步明確政務(wù)公開責(zé)任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務(wù)信息公開工作取得實(shí)效。
(三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門戶網(wǎng)站政府信息發(fā)布專欄、局網(wǎng)站公開等方式，公開案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開載體，通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。
煙草年終工作總結(jié)2
為提高煙草專賣局全體專賣人員的工作效率進(jìn)行的效能監(jiān)察工作，整理了范文煙草專賣局效能監(jiān)察年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。
煙草專賣局效能監(jiān)察年終工作總結(jié)
xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩大提升”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)格按照《全市煙草xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》的規(guī)定要求，從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營管理水平入手，結(jié)合實(shí)際工作，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實(shí)施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報(bào)如下：
一、所采取的主要措施
(一)成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀(jì)檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實(shí)際，制定效能監(jiān)察工作方案，明確責(zé)任目標(biāo)，及時召開會議，安排部署各項(xiàng)工作措施，提高全體人員對此項(xiàng)工作的重視程度，形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的監(jiān)察機(jī)制，全面加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
(二)突出重點(diǎn)，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預(yù)期效果，我局進(jìn)一步健全完善了xx年度紀(jì)檢效能監(jiān)察工作紀(jì)律、職責(zé)范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標(biāo)、有尺度、紀(jì)律嚴(yán)明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓落實(shí)。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費(fèi)用開支管理兩項(xiàng)效能監(jiān)察重點(diǎn)，由局效能監(jiān)察小組全面加強(qiáng)對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費(fèi)用開支審批程序、車輛費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報(bào)、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，加強(qiáng)民主監(jiān)督，加大督查督導(dǎo)力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題，嚴(yán)格處理違規(guī)違紀(jì)行為，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
二、主要做法
(一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發(fā)放調(diào)查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”;是否在執(zhí)法過程中堅(jiān)持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執(zhí)法;是否及時準(zhǔn)確查處舉報(bào)案件及法律宣傳是否到位等方面進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進(jìn)行匯總、排名、通報(bào);三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營案件時，引用法律法規(guī)是否準(zhǔn)確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督調(diào)查;四是凡在執(zhí)法過程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內(nèi)外勾結(jié)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀(jì)行為，引起商戶反響的`，一經(jīng)查實(shí)，一律清退出煙草隊(duì)伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無一起違法違紀(jì)事件發(fā)生，無一起敗訴案件發(fā)生，無一起申請復(fù)議案件發(fā)生。
(二)車輛管理費(fèi)用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實(shí)施全程監(jiān)控;二是實(shí)行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實(shí)各項(xiàng)證件資料，簽訂車輛管理目標(biāo)責(zé)任書，將車輛、駕駛員與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全及費(fèi)用管理責(zé)任綁定;三是對車輛的保養(yǎng)和維修實(shí)行“提前申報(bào)，部門把關(guān)，辦公室審核，定點(diǎn)維修，統(tǒng)一結(jié)帳”的辦法，由車輛管理效能監(jiān)察小組對維修廠家及加油站的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、評估、選定，對需大修車輛要上報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可送修;四是由機(jī)關(guān)及各轄區(qū)專賣所(隊(duì))制定出年度車輛維修及油耗預(yù)算，經(jīng)縣局預(yù)算委員會核算出每部門年度車輛總費(fèi)用額后，由車輛效能監(jiān)察小組進(jìn)行核定;五是每月由機(jī)關(guān)、基層各部門制定出全月車輛行駛計(jì)劃，明確每天的行車路線、公里數(shù)及油耗，由車輛效能監(jiān)察小組定期對各部門車輛行駛公里數(shù)、油耗及維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行考核，實(shí)行月公示和季考評;六是車輛費(fèi)用開支實(shí)行年度總評，由車管部門對各轄區(qū)車輛年實(shí)際總費(fèi)用進(jìn)行匯總核算，經(jīng)效能監(jiān)察小組核定后，與年初總預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行對比，節(jié)約為公，超支部分由各部門負(fù)責(zé)人自負(fù)。
三、取得的效果
通過加大效能監(jiān)察力度，采取以上切實(shí)可行的效能監(jiān)察措施。
xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養(yǎng)費(fèi)用下降2.1萬元;專賣執(zhí)法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，全年共計(jì)處理7人次，進(jìn)一步嚴(yán)肅了執(zhí)法紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高了專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、誠信服務(wù)的水平和能力，有效防止了資源浪費(fèi)，促進(jìn)了合理利用資金，降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)了規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進(jìn)了職能作用的發(fā)揮，形成長效機(jī)制，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)度，促進(jìn)縣區(qū)卷煙市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，樹立節(jié)約型、廉潔型、高效型的良好企業(yè)形象。
四、存在的不足及下步工作打算。
因機(jī)構(gòu)改革后，該局機(jī)關(guān)沒有設(shè)立專職紀(jì)檢效能監(jiān)察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進(jìn)一步加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點(diǎn)，把握目標(biāo)方向，采取得力措施，狠抓落實(shí)執(zhí)行，逐步推動該局的效能監(jiān)察工作形成制度化、規(guī)范化、日常化，為全局的中心工作及全市行業(yè)爭創(chuàng)“五個一流”的發(fā)展大局服務(wù)!
煙草年終工作總結(jié)3
xxxx年，x區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞終端市場和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實(shí)深入開展終端管理和物流監(jiān)管，并通過進(jìn)一步夯實(shí)市場基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)專賣工作。預(yù)計(jì)全年共查獲各類涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數(shù)xxxx萬支，總涉案金額xxxx萬元。其中持證大戶案件xx起、x萬元以上案件xxx起，（其中x萬元以上國產(chǎn)真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。
一、三方著手強(qiáng)化終端管控，提升市場凈化。
一是從大戶治理著手增強(qiáng)打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區(qū)局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規(guī)大戶這一重點(diǎn)工作，通過全面梳理、找準(zhǔn)目標(biāo)、摸排調(diào)查等方式切實(shí)加強(qiáng)大戶整治。在全市大戶專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上自行開展春節(jié)、國慶兩期專項(xiàng)行動，確保重點(diǎn)時期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強(qiáng)打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局達(dá)成共識，聯(lián)合下發(fā)市場管理通知，結(jié)合專項(xiàng)整治行動適時開展聯(lián)合市場檢查，對轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無證無照和售假等違法經(jīng)營進(jìn)行重點(diǎn)查處、有效打擊。三是從專銷結(jié)合著手增強(qiáng)打擊準(zhǔn)度。堅(jiān)持專賣、營銷深度協(xié)作，共同梳理市場反饋信息，通過理論分析、實(shí)地了解、鎖定目標(biāo)，對卷煙市場分區(qū)域進(jìn)行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著。
二、分類監(jiān)管強(qiáng)化案件查處，嚴(yán)守城北防線。
一是搜尋規(guī)律分類管理。今年，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類監(jiān)管工作模式。根據(jù)運(yùn)營規(guī)模、運(yùn)輸線路將xxxx個物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流，共梳理出物流重點(diǎn)運(yùn)輸專線xx條進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，提升查案精準(zhǔn)度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)實(shí)施為期xx天的打擊物流運(yùn)輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動專項(xiàng)行動，切實(shí)提升對物流、快遞運(yùn)輸方面的涉煙違法犯罪活動打擊力度。通過實(shí)時分析、高效聯(lián)動、快速出擊，最大限度攔截各類違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類運(yùn)輸案件xxx起，查獲卷煙共計(jì)xxxx萬支，總涉案金額xxxx萬元，其中百萬元以上案件x起。
三、三個規(guī)范開展行政執(zhí)法，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
一是規(guī)范開展行政許可。按照國家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求，按照依申請受理、限期考查、及時回復(fù)的模式，通過提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來依法依規(guī)開展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計(jì)新辦xxx戶，歇業(yè)xxx戶，變更x戶，延續(xù)xxxx戶，注銷xx戶，目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝，從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會。從現(xiàn)場辦案到文書制作，從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級審核，區(qū)局均提出了明確要求，并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報(bào)錯誤瑕疵、堅(jiān)持內(nèi)部考核來提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對市局相繼出臺的案件快處規(guī)定、雙隨機(jī)、一公開、電子簽章等新規(guī)，區(qū)局都快速反應(yīng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，第一時間掌握規(guī)范要求，切實(shí)加強(qiáng)文書的制作、審核與培訓(xùn)，不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
四、認(rèn)真開展內(nèi)部經(jīng)營監(jiān)督管理。
為深入推進(jìn)內(nèi)管工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序，按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求，區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作的.各項(xiàng)規(guī)定，對卷煙銷量異常排查、訂單采集分析、市場走訪、價格采集、促銷監(jiān)管等方面開展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重，截止目前，x的卷煙外流x.xx萬支，均屬于零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。
五、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
一是定制度，達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建工作方案和推進(jìn)時間表，相繼完成標(biāo)準(zhǔn)化專賣科的硬件達(dá)標(biāo)和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項(xiàng)工作制度，通過上傳下達(dá)、上行下效，全體專賣人員的共同努力，順利通過市局檢驗(yàn)組的首批創(chuàng)建驗(yàn)收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書》，作出廉政承諾，并開展交心談心，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問題。每月開展隊(duì)伍整風(fēng)會議，將行業(yè)禁令、九不準(zhǔn)等作風(fēng)要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，嚴(yán)正隊(duì)伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。每月定期開展思想教育，時時講政治、講覺悟，常常學(xué)案例、筑底線，并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓專賣同志在思想上不松懈，在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競賽為契機(jī)，認(rèn)真開展小組評比、業(yè)務(wù)競技和終端考核，在全市稽查小組競賽活動中取得了三項(xiàng)前三、團(tuán)體第二的好成績。
煙草年終工作總結(jié)4
20xx年xx市煙草零售協(xié)會工作經(jīng)過近三年的努力，各項(xiàng)工作運(yùn)行規(guī)范,促進(jìn)了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經(jīng)營，市場監(jiān)管起到了極大的促進(jìn)作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護(hù)了廣大卷煙經(jīng)營戶和消費(fèi)者的利益，受到廣大會員的真誠擁護(hù)，截止20xx年十一月底，已擁有會員xxx人，占正常營業(yè)經(jīng)營戶總數(shù)xxx戶的xx％。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)自律意識
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場，維護(hù)國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會章程，全面認(rèn)識協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落到實(shí)處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團(tuán)體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達(dá)到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項(xiàng)重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達(dá)60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
單位20xx年十一月底會員數(shù)
大組小組會員占正常營業(yè)經(jīng)營戶比例
正常營業(yè)經(jīng)營戶％
XX年20xx增或減
xx區(qū)9311241498-743244920.3
xx區(qū)515720739+1996476.7
xx42112711222-49175669.6
xx521641707+6698971.5
xx3xx981038+40143072.6
xxx2191116962-154153462.7
xx12350397+4751876.6
xx10226275+4951353.6
xx713318370+5258063.8
xx417445457+1265370
xx25108108021450.4
合計(jì)3819074346773-6611160058.4
二、協(xié)會工作良性開展，協(xié)會干部認(rèn)真履行責(zé)職
各級協(xié)會干部積極認(rèn)真的工作態(tài)度，是促進(jìn)協(xié)會健康發(fā)展的動力。各辦事處嚴(yán)格按照協(xié)會章程開展工作，按照協(xié)會制度召開各類會議，傳達(dá)協(xié)會工作布置；通報(bào)片區(qū)銷售情況、專賣工作情況、案情通報(bào)；會員守法經(jīng)營及明碼標(biāo)價情況，表揚(yáng)完成任務(wù)好的會員，幫促未完成任務(wù)的會員；總結(jié)階段工作，布置安排下步工作；組織開展各項(xiàng)有益活動等等。各級協(xié)會干部認(rèn)真履行責(zé)職，推動協(xié)會工作良好運(yùn)轉(zhuǎn)。xx辦事處領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)際出發(fā)，實(shí)時督促指導(dǎo)協(xié)會工作的開展落實(shí)情況，定期與理事、秘書長，大組長等一同深入基層各小組，了解各小組在開展工作中遇到的問題，及時掌握協(xié)會運(yùn)行情況，把問題解決在萌芽狀態(tài)；市中區(qū)辦事處副主任xxx身為煙草零售經(jīng)營戶，經(jīng)常置自己的經(jīng)營而不顧，熱心地關(guān)注著協(xié)會的發(fā)展，為協(xié)會的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，耐心細(xì)致地指導(dǎo)各小組工作，他扎實(shí)的工作作風(fēng)和實(shí)干精神促使市中區(qū)協(xié)會工作進(jìn)入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xxx想會員之所想，急會員之所急，切實(shí)履行責(zé)職，維護(hù)會員利益。每一次緊俏煙的供應(yīng)分配他們都要親自參予，嚴(yán)格把關(guān)，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應(yīng)的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長xxx、xxx、xx等協(xié)會干部扎實(shí)、細(xì)致、有效的工作使廣大經(jīng)營戶力加深了對協(xié)會的認(rèn)識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負(fù)責(zé)任的狀況，在做好民意調(diào)查和摸底工作的基礎(chǔ)上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負(fù)責(zé)、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協(xié)會工作效率，并由此上了一個臺階。
三、明碼標(biāo)價，切實(shí)維護(hù)廣大經(jīng)營戶的合法利益
20xx年，各辦事處加大了明碼標(biāo)價工作力度，不斷強(qiáng)化市場管理，深入宣傳，使經(jīng)營戶了解明碼標(biāo)價對穩(wěn)定價格和維護(hù)其合法利益的重要性，從而自覺維護(hù)卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標(biāo)價情況進(jìn)行了明查暗訪，同時對檢查結(jié)果進(jìn)行了及時通報(bào)。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導(dǎo)會員規(guī)范經(jīng)營，抵制低價傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益，其經(jīng)營利潤大幅增長，徹底扭轉(zhuǎn)了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標(biāo)價工作的有效開展，對實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意、經(jīng)營戶滿意，維護(hù)國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標(biāo)價工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)和檢查，強(qiáng)化明碼標(biāo)價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進(jìn)行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導(dǎo)，各小組會員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固
四、協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成
xx市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅(jiān)持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項(xiàng)活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。
（一）定期召開會議，信息得以及時傳遞
各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓(xùn)會等，組織會員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報(bào)行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經(jīng)營戶進(jìn)行處理，商討經(jīng)營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應(yīng)、價格管理、市場監(jiān)督、明碼標(biāo)價、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調(diào)解決工作過程中的`具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xxxx片區(qū)小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點(diǎn)，寫出自己的心得體會，把小組的事當(dāng)成自己的事來做；xx辦事處堅(jiān)持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達(dá)了省局、市局的各項(xiàng)文件精神，認(rèn)真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運(yùn)行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強(qiáng)對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報(bào)會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，深入宣傳
各辦事處充分利用協(xié)會這個平臺，經(jīng)常組識各種培訓(xùn)、采取多種形式進(jìn)行宣傳。把國家的法律法規(guī)和各級工作要求宣傳到每一位卷煙零售戶，教育大家為什么要守法經(jīng)營、怎樣才能做到守法經(jīng)營。同時，通過舉辦各類訓(xùn)班、現(xiàn)場觀摩等形式，幫助會員學(xué)習(xí)經(jīng)營技能，提高經(jīng)營效益以及樹立成信經(jīng)營典型等，強(qiáng)化會員的自律意識，激發(fā)會員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性和集體榮譽(yù)感。xx區(qū)、xx辦事處在每個小組進(jìn)行了一次《煙草專賣法》及相關(guān)法律法規(guī)和真假卷煙識別培訓(xùn)；xxx辦事處為了讓小組之間、會員之間在規(guī)范經(jīng)營的基礎(chǔ)上形成“比、學(xué)、趕、超”的氛圍，他們每季度都要開展“流動紅旗小組”、“優(yōu)秀誠信經(jīng)營戶”評選活動，由辦事處領(lǐng)導(dǎo)親自為獲得先進(jìn)者授牌，在各小組和會員中樹立模范典型，鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)；xxx、xx、xx、xxx、xx、xx等辦事處在“3.15”維權(quán)日，組識小組長及會員代表參加焚燒假煙現(xiàn)場會，提高會員的法制意識，以實(shí)際行動維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，受到社會各界的好評。
（三）和諧協(xié)會，親情關(guān)懷
協(xié)會成立之前，卷煙經(jīng)營戶作為個體經(jīng)營者，就象一盤散沙，單打獨(dú)拼，沒有組織，沒有誰去關(guān)心他們，他們的心聲無處傾訴，他們的快樂無人分享、疾苦無人知曉。自從xx市煙草零售協(xié)會成立后，廣大卷煙經(jīng)營戶從此有了一個“家”，有了一種組織的依靠。協(xié)會成立至今，各辦事處一直都在以不同的形式在廣大經(jīng)營戶當(dāng)中開展親情關(guān)懷活動，增強(qiáng)了協(xié)會的凝聚力和向心力。20xx年，協(xié)會活動更加豐富多彩，為協(xié)會注入了新鮮血液和活力，使這個群體顯示出強(qiáng)大的生命力。
凡遇會員生日、子女考上大學(xué)、紅白喜事，協(xié)會都要派員前往祝福、慰問；會員生病、住院、受傷，協(xié)會干部都要親自登門探望；凡遇會員家庭變故、遭受自然災(zāi)害，協(xié)會都要伸出援助之手，用真情去感動每一位會員。今年，x市中區(qū)辦事處對會員實(shí)施客戶關(guān)懷4人/次(因病、因車禍住院及家庭成員發(fā)生變故)，對會員生日問候360人/次，并獎售緊俏品牌，同時通過電話方式表達(dá)了辦事處的祝福，充分體現(xiàn)了協(xié)會大家庭的溫暖；今年7月xx鎮(zhèn)一會員家發(fā)生火災(zāi)，xx辦事處得知消息后，立即派秘書長將300元慰問金送到受災(zāi)會員手中，會員激動地拉著秘書長的手不斷地說：“還是煙草零售協(xié)會想的周到啊，真正把我們會員當(dāng)成了自己人”；xx辦事處在得知會員xxx不幸身患子宮癌、xxx不幸身患乳腺癌的情況后，辦事處高度重視，立即在協(xié)會會員和煙草職工中發(fā)出《愛心捐款倡議書》，廣大會員和全體員工對兩位客戶的不幸深表同情，紛紛慷慨解囊，共432人捐款5258元。由辦事處主任、協(xié)會大小組長和部分零售戶代表，帶著xx煙草人的關(guān)懷，帶著協(xié)會會員的深情厚意，慰問了xxx、xxx兩位客戶，送去了煙草員工和協(xié)會會員的愛心捐助；1月23日，xx辦事處向市協(xié)會報(bào)告一身患癌癥會員xxx病情嚴(yán)重，市協(xié)會迅即向全市協(xié)會會員發(fā)出愛心捐款倡議書，全市協(xié)會干部群眾共為xxx捐款19668元，xxx全家萬分感動，其父親率全家人至xx市煙草公司，向xx市煙草公司、xx市煙草零售協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)上了一面錦旗；8月25日，xx遭受了今年入夏以來最大一次洪災(zāi)，沿河兩岸房屋倒塌、人畜傷亡,損失巨大。xx辦事處及時將災(zāi)情向市煙草零售協(xié)會上報(bào)，市協(xié)會及時將慰問款劃撥xx辦事處，委托該辦事處及時將生活必須品(一代大米，十斤青油)送到32戶受災(zāi)會員手中……凡此種種，不勝枚舉。通過各種文體活動的開展、專業(yè)技能培訓(xùn)、捐資助困行動，使廣大經(jīng)營戶加深了對協(xié)會的認(rèn)識、理解和信任，充分體現(xiàn)了協(xié)會大家庭的溫暖，協(xié)會會員分別以書面、語言等方式表達(dá)對協(xié)會的感謝和好評。
五、財(cái)務(wù)管理，公開透明
各辦事處嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度管理協(xié)會財(cái)務(wù)工作，指定了專人負(fù)責(zé)協(xié)會財(cái)務(wù)，會計(jì)和出納分開設(shè)置，開設(shè)了專用賬戶，嚴(yán)格按財(cái)經(jīng)記律要求收支經(jīng)費(fèi)，實(shí)行收支兩條線。各辦事處在廣泛征求會員意見的基礎(chǔ)上，確定合理的會費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，得到了廣大會員的積極響應(yīng)，按時交納會費(fèi)，促進(jìn)了協(xié)會工作的正常開展。
煙草年終工作總結(jié)5
XX即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下：
煙草行業(yè)的認(rèn)識
中國煙草是一個實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\(yùn)動在不斷推進(jìn)，煙草的`發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。
營銷工作
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。
總結(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識和協(xié)作能力。可以說營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待，并加以貫徹、落實(shí)。市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。
煙草年終工作總結(jié)6
一是高度重視深入推進(jìn)政府信息公開工作。按照《政府信息公開條例》的規(guī)定，市局(公司)自覺從建設(shè)法治企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、廉潔企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)的要求出發(fā)，切實(shí)把認(rèn)真做好新形勢下的政府信息公開工作放在重要位置，與其他工作同研究、共部署、齊落實(shí)，以陽光透明的'政務(wù)環(huán)境提升發(fā)展的軟實(shí)力和競爭力。
二是繼續(xù)拓展和推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作。
市局(公司)繼續(xù)做好卷煙營銷、專賣管理、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)審計(jì)、科技管理和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等領(lǐng)域信息公開，進(jìn)一步擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容，重點(diǎn)推進(jìn)行政權(quán)力清單、重大資金信息、重大建設(shè)項(xiàng)目信息等領(lǐng)域信息公開，并明確了具體牽頭落實(shí)部門。按照上級要求，吃透精神、把握關(guān)鍵、落實(shí)措施;對應(yīng)的牽頭職能部門認(rèn)真履行職責(zé)，主動加強(qiáng)與相關(guān)部門的工作銜接，逐條逐項(xiàng)細(xì)化工作措施，相關(guān)部門積極做好支持配合工作，扎實(shí)深入地推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開，帶動整體公開工作發(fā)展。
三是切實(shí)加強(qiáng)主動公開和依申請公開工作。
認(rèn)真落實(shí)以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，對于行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果方面的信息，全面、及時、主動推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公開的常態(tài)化、規(guī)范化、信息化，進(jìn)一步拓展主動公開內(nèi)容，加大政策解讀回應(yīng)力度，發(fā)揮各類公開平臺和渠道作用。深入研究新形勢下依申請公開面臨的新問題、新挑戰(zhàn)，立足規(guī)定、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為、完善程序，確保答復(fù)合法、準(zhǔn)確、及時。從節(jié)約行政成本和方便群眾獲取信息出發(fā)，對卷煙零售戶和其他組織多次、反復(fù)申請公開的政府信息，依法依規(guī)審核后納入主動公開范圍。
四是認(rèn)真查找和改進(jìn)政府信息公開工作不足。組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，借鑒有益的工作經(jīng)驗(yàn)，對照檢查和深入查找信息公開工作中的存在的突出問題和不足，有針對性地采取整改措施，切實(shí)提升信息公開的整體質(zhì)效水平。
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