地鐵站務員年度考核個人總結

地鐵站務員年度考核個人總結（精選17篇）

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的地鐵站務員年度考核個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 1

　　20xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結束了一年的工作，現總結如下：

　　在領導和全體同志的關懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質量為中心做好本職工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以"服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把"安全第一"放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一、一年來的工作表現

　　（一）強化形象，提高自身素質。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

　　一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的.工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業；

　　二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。

　　（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德

　　只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持"服務無止境，滿意是標準"的服務理念，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面，我都能夠嚴于律已。

　　三、工作中的不足與今后的努力方向

　　和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產，平穩供氣。

　　在20xx工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 2

　　我是一個地鐵人，于5月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認真負責的主動學習，學思結合，積累經驗，讓自己在地鐵里快速成長是我的主要目標。以上是本人年終個人工作總結：

　　第一，積極適應，做好地鐵工作

　　“欲改變之，則先適應之”。隨著地鐵運營籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學會不斷調整自己，努力改正與新的工作環境不協調、不和諧的東西。注意總結經驗，對一個工作階段結束或一項任務完成后，及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結經驗，吸取教訓，摸索規律，為今后的工作不斷進行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。

　　第二、端正態度，努力服務于地鐵乘客

　　作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的.。服務永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創造最優質的服務，全力塑造南京地鐵優質的服務品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。

　　第三，要有所作為，發揮應有作用。

　　我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領導對自己的信任。同時，注重團結，和同事搞好關系，以自己的真誠和熱情打動人，團結人。要有主人翁意識，以運營分公司為家，以強烈的事業。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 3

　　20XX年，本人在xx公司領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。

　　一是加強學習，努力提高自身素質。

　　一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區的規章制度，注重自身的道德修養的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。

　　二是努力工作，按時完成工作任務。

　　在工作中，能根據需要有計劃的去分配每天的任務，積極向上，努力發揮自己的'才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。

　　在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃

　　20XX年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同仁們對我進行監督指導：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、繼續提高自身政治修養，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優秀的職員。

　　在今后的工作當中。

　　一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。

　　二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護公司形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。

　　三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 4

　　作為一名地鐵值班站務員，我深知自己的工作職責和使命。在過去的一年里，我始終堅持以客戶為中心的服務理念，認真履行工作職責，取得了一定的成績。

　　一、服務客戶方面

　　我認真傾聽客戶的需求和意見，積極為他們提供周到、細致的服務。在處理客戶投訴方面，我總是盡快采取措施，并向客戶道歉，使他們感到滿意。同時，我還積極與相關部門協調，為客戶解決實際問題。在疫情期間，我主動加強了站內消毒工作，保障了乘客的安全。

　　二、運營管理方面

　　在日常工作中，我嚴格按照運營管理要求，認真履行工作職責。我及時了解車站的客流情況，制定了相應的安全保障措施，確保了站內的.`安全有序。我還認真監督員工的工作，確保車站設備的正常運行，保障了乘客的出行安全。

　　三、創新服務方面

　　我不斷探索創新服務模式，積極開展服務活動，提高了站內服務水平。例如，我組織了地鐵文化節活動，讓乘客更好地了解地鐵文化，增強了乘客對地鐵的認同感。我還積極參加行業交流活動，不斷學習和掌握最新的服務理念和技術，為車站服務提供了有力支持。

　　總之，在過去的一年里，我在服務客戶、運營管理和創新服務方面取得了一定的成績。我深知自己的不足之處，將在今后的工作中不斷改進和提高，為乘客提供更優質的服務。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 5

　　時間如白駒過隙，一年又一年，今年是我擔任地鐵值班站務員的第X年。回首過去一年，在各位領導和同事的關心和支持下，我積極發揮個人職責和專業素養，全面履行職責，完成了工作任務。在這里，我向大家作出一份年度工作總結。

　　一、認真履行職責，保障地鐵安全

　　在工作中，我時刻牢記安全第一的原則，嚴格執行安全管理制度，保障地鐵的安全運行。同時，我也認真做好日常巡查和應急處理工作，及時發現和解決各種安全隱患，保障了乘客和員工的安全。

　　二、強化管理，提高服務水平

　　作為一名值班站務員，我不僅要完成自己的本職工作，還要協調好與各個部門之間的關系，及時解決問題，提高工作效率。同時，我也加強了對員工的管理，積極培訓和提高員工的業務素質和服務意識，提高了地鐵的服務水平。

　　三、關注民生，開展公益活動

　　作為一名公職人員，我時刻關注民生，積極參與公益活動，為社會貢獻自己的力量。今年，我組織了一系列的`公益活動，包括義務清理環境、慰問孤寡老人等，得到了廣大市民的`贊揚和支持。

　　總之，今年是我在地鐵值班站務員崗位上的又一年，我將繼續發揮自己的職責和作用，不斷提高自己的業務水平和服務意識，為地鐵的安全運行和服務質量貢獻自己的力量。同時，我也希望各位領導和同事們能夠繼續關心和支持我的工作，讓我們共同努力，共同創造更加美好的明天！

　　地鐵站務員年度考核個人總結 6

　　20xx年轉眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設發展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏。現在車站工作已步上正軌，望著運營結束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結匯報。

　　一、思想政治與職業道德培養與提高

　　1、思想政治：愛黨愛國，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法法，認真學習法律知識。

　　2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上，服務第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業品牌、人文底蘊的重要硬件，只有站務人員優秀的服務素質與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。

　　3、愛崗敬業：作為運營團隊的一員，我具有強烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。

　　二、業務技能總結

　　在經過公司安排的對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓、教育并通過測試后，我在云臺山站暫任值班員一職，當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：

　　1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。

　　2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置了然于心，保障工作順利進行。

　　3、運用CCTV監控系統對車站全局進行實時、全方位監控；對重點安全位置加強把控，杜絕事故發生；在發生突發事件或乘客問題及時進行點對點監控。

　　4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，并盡快通知相關人員。

　　5、監視車站設備情況，發生故障時，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，確保故障盡快恢復，保證車站工作順利進行。

　　6、在突發情況中，能夠按照相關規章與應急預案做出快速、正確的'反應與處理、聽從指揮，能及時將現場情況記錄、反映上級領導及調度部門，供其參考。

　　7、積極學習上級下發文件、教材、規章，領會相關精神，以提升自身業務水平，對公司規定做到令行禁止；對自身崗位相關的規章，如行車組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自己必須掌握；同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業務一頭輕、一頭重的問題出現。

　　8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。

　　三、工作態度評價

　　本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指導，同時團結同事、活躍團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴謹、負責的態度完成每一項工作與挑戰。熱心服務乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規定著裝。

　　四、存在問題與不足

　　這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進。比如對公司下發文件傳達精神學習領悟不夠徹底；自身業務水平還需加強；個人修養還需培養，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、繼續提高自身修養，強化為乘客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的員工。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 7

　　一、20xx年安全目標及任務完成情況

　　20xx年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發生一起責任性安全事故，實現了運營公司下達的20xx年設備保障部安全考核指標。

　　二、20xx年部門安全工作情況及其成效

　　1、落實職代會精神，加強安全監管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網絡和崗位責任。

　　在20xx年的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業室的兼職安全員，安全管理網絡覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網絡，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人參加的比較完整的安全工作監督管理網絡(部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2 人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人)。

　　進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

　　2、加強各層安全教育，借鑒其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。

　　(1)建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。

　　根據國家和x市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全征文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規章制度、落實安全操作規程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。

　　(2)借鑒他人，開展“4.28膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。

　　“4.28膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入了解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共征集論文108篇，并從班組到專業室，再到部門逐級討論，將切合實際的優秀想法在部門范圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。

　　3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環境。

　　落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設備設施安全隱患排查治理工作小組，規范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。

　　在隱患大排查初期，共查出需要協調整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，并進行上報協調解決，現已完成11項整改內容，剩余4項已列入 20xx年的整改計劃(移車臺改造、高架站信號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高)。并將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題808個(按項分155項)，現已完成整改783個(136項)，未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，并由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。

　　4、強化多層監管，貫徹三級提示。

　　為了使各層管理人員的管理工作規范化，減少以至杜絕安全事件，針對實際工作中人員新、設備新、經驗少、實踐少的兩新兩少的特點，緊緊圍繞運營設備保障“第一要務”，以“加強基礎建設，規范安全管理”為目標，在20xx年開展的查找安全控制點基礎上，有針對性地開展明確20xx年的三健全提示活動。主要針對影響運營安全的設備檢修問題，深入討論，細致劃分，將幾個層級的重點提示劃分開來，從部門領導到班組工長，根據各項工作的發生頻率及影響大小進行劃分，工長級提示更是細致具體，共計144條，涉及到重點檢修、應急搶修、作業防護外來人員作業跟蹤、特種天氣作業、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規范，為了確保三級提示的有效落實，組織了專業室進行學習考試，同時進行跟蹤、督促、抽查、考核，并采取部門周例會、安全會普查和抽查的方法，對所有的主任和工長進行測試，使大家對自己的安全職責、逐級提示、安全責任時時刻刻記在心中，溶于實際。提高各層領導干部的管理意識、管理能力和責任意識，從盲目狀態向自覺工作改變，積極發揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務于各階段的'中心工作，以安全措施的落實促進部門的整體工作，將現場的安全工作形成了長效機制。

　　5、加強安全標準化建設，進一步提升班組安全工作

　　部門通過落實《設備保障部運營安全保障措施》，進行日常檢查、9000評審、節假日檢查、專項檢查、季節性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發事件應對能力等安全制度的`落實情況進行把關，各層深入開展安全教育和重溫教育，為安全制度的深入貫徹和嚴格執行提供必要的監督和培訓支持。通過檢查、培訓，強化每名員工的思想意識、安全理念，使每個人做到行動有目標，辦事有程序，考核有標準，預防有措施，質量有保證。

　　6、強化實戰訓練，提高設備保障能力

　　部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動，同時配合公司進行演練，演練工作形成了長期化、制度化、規范化的局面。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動，提升了與外部門間在突發事件方面的協調作戰能力；部門為體現突發事件的真實性，組織的演練盡可能的模擬實際情況，共開展部門級綜合性演練9次 (應急搶險人員綜合拉動、列車脫軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用2次、初期火災確認2次、120急救)，達到了鍛煉隊伍，考察了人機適應性，提高反應速度和搶險救援能力的目的；班組組織了業務和技術方面的技術技能演練，提高了各專業的單獨作戰能力。通過加強設備巡視、強化技能訓練，完善設備履歷與故障查找手冊，加強設備運行數據的收集與統計，提高了設備維修效率和效果，提升了突發情況下的安全保障能力，改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脫軌起復、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內容練習，嚴格執行各設備系統的定期性能檢修和測試工作，從根本上保障設備的安全運行。

　　7、事故報告流程進一步得到明確

　　為了加強對重要事件的管理，避免對運營有影響的事件擴大，各級領導需第一時間掌握信息，根據事情的重要程度，及時做出批示。在20xx年，我們通過多次演練和實踐，在日常工作用嚴格執行報告流程，對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節前，為確保信息能及時準確進行傳遞，部門再次對故障報告流程進行了強調學習，在多次強化學習后，我們的報告流程得到逐步落實，各級人員也能自覺地第一時間向相關領導進行匯報，從而保證了突發事件的應急處理工作高效的完成。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 8

　　南京地鐵南北線一期工程去年12月12日正式開工。整個項目整體推進，進展順利，開局良好，受到了社會各界的矚目。全體建設者緊緊圍繞"質量、工期、造價、安全生產、文明施工"五大控制目標，解放思想、振奮精神，扎實工作，銳意創新，較好地完成了各項既定任務。

　　(一)前期工作扎實有效，為工程連續推進打下了基礎

　　與國內其他城市開始地鐵建設時的情況比較，南京地鐵雖然起步晚，但基礎工作比較扎實，進展相對較快。自1999年12月30日拿到南北線一期工程開工報告后，我們并沒有急于上馬，而是借鑒了其他城市的經驗教訓，嚴格按照國家計委關于基本建設大中型項目開工條件的9條規定逐項落實，認真細致地做好前期工作。市委、市政府成立了工程建設協調領導小組；市政府聘請了國內15位有理論、有實踐、有一定知名度的地鐵工程專家組成技術委員會。為了對整個設計工作負責，我們在項目初步設計審查前增加了總體設計研究這道關，以盡可能提高設計的質量和水平。在抓緊設計的同時，積極開展了對沿線管線、場地征用拆遷情況的調查，施工、監理單位的招投標以及交通疏解和施工方案的制訂。特別是施工前的交通疏解方案，指揮部是幾經與有關部門反復協商，取得共識才付諸實施。為了保證地鐵征地拆遷和管線遷移工作的順利進行，市政府專門下發了文件，制定了拆遷補償安置規定。到目前為止，全線共拆遷房屋約28萬平方米，拆遷居(農)民1557戶，拆除居民房屋面積13.72萬平方米，拆除企業近200家、拆遷個體戶約460戶，基本完成了全線的征地拆遷任務。同時三山街試驗站、盾構試驗段的`超前施工也為以后的施工積累了經驗和科學數據。我們還吸取了1號線前期工作的經驗，積極主動地做好項目儲備，推進2號線的前期工作。目前2號線已通過了國家計委委托中咨公司召開的預可研專家評估，正在報國家審批。由于這些前期工作的及早開展，從組織上、政策上、技術力量和計劃安排上保證了20xx年全年地鐵建設工作的連續推進，并為1號線工程的施工高潮的到來，為2號線前期工作的展開和南京地鐵的可持續發展打下了良好的基礎。

　　(二)招標工作規范有序，為保證工程質量選擇了比較好的隊伍

　　今年在地鐵工程紀檢小組的監督和市工程建設專治辦及市招標辦的指導和幫助下，地鐵工程招標工作始終嚴格按"一個原則、兩個要求、三個做法"進行。一個原則，即公平、公開、公正的原則；兩個要求，即工作上不受干擾，經濟上不受腐蝕；三個做法，一是公開資審條件，做到透明平等；二是明確招標程序，做到規范有序；三是嚴格評標工作，做到不受干擾。嚴格按照中央七部委的規定，確定綜合得分排名第一的中標候選人為中標人。通過這些工作，選擇到一批作風比較過硬、信譽比較好、管理比較嚴，有一定經驗的隊伍和設備物資供應商，為保證工程建設質量創造了先決條件。目前全線22個土建標、13個土建監理標已全部定標。工程所需的45萬噸水泥、7.3萬噸鋼材以及大量防水材料已招標完畢。設備招標方面：我們吸取了其他城市車輛與信號招標銜接不上，導致車輛交貨推遲的教訓，先期啟動了車輛和信號標招標工作。環控(BAS)系統28日已開標。電扶梯也將在元月8日正式發標。供電系統第一批公開招標項目資格預審工作和項目集成商招標工作已完成。車輛段、自動售檢票(FAS)等系統的資格預審工作也在進行之中。11月2日至7日，國家計委重大項目稽察辦公室一行6人對我市地鐵招投標工作進行了專項稽察，對地鐵項目招投標及工程管理、財務管理的規范做法和過硬的基礎工作也給予了充分肯定。

　　(三)土建工程全面展開，為確保工期目標創造了條件

　　20xx年地鐵建設完成了大量的前期組織、協調、招標工作，土建工作取得了較大進展。雖然今年因華商會及其他一些重大活動，有些站點推遲了開工，但由于我們較早考慮到了這種情況，提前對總體籌劃作了修改和調整，保證了關鍵節點的施工時間。小行車輛基地土石方工程和三山街站主體工程已全部完成；飲馬巷～三山街盾構試驗段左線在順利掘進680米后已到達三山街站南端，并準備在明年元月份掉頭從右線往回掘進；張府園站、許府巷站主體結構工程均已完成70%以上的工作量，并按計劃各自提交了南端盾構工作井；珠～鼓、鼓～玄礦山法區間隧道、鼓樓站施工豎井完成，已進入正線進行爆破和暗挖施工；珠江路、鼓樓、玄武門站、南京站北站廳已轉入主體結構施工；小-安區間、安-中區間等一批剛進場的標段克服了連續陰雨的不利條件，努力推進工程進展，盾構二標的盾構機也將在下月8日到達上海，盾構三標的盾構機也正在進行運輸準備工作。為確保20xx年"洞通"以及全線總工期目標的實現奠定了基礎。

　　(四)文明施工、安全生產，樹立了地鐵良好形象

　　各施工隊伍在現場管理，文明施工、安全生產等方面表現出較好的工作狀態和精神面貌，地鐵建設進一步得到了市民的理解和支持。運土車輛出工地前的沖洗，干凈醒目的紅色標志藍色圍擋，"建設地鐵、造福人民"的廣告標語，都在社會上留下了較好的印象。各標段與周邊單位和居民的關系協調較為融洽，甚至有老百姓自發在端午節給工地上(張府園站)的建設者送來粽子。開工一年來全線有5個標段通過了市級文明工地評比，1個標段被評為省級文明工地。雖然地鐵施工對市民的出行造成了一定的影響，但由于我們平時十分注意公眾形象與社會輿論，市民給予了充分的理解，對我們的總體評價也不錯。在省委宣傳部對南京市的民意調查中，有三件事是南京老百姓最為關心的，地鐵建設是其中之一。

　　回顧一年來的工作，所取得的成績令人滿意。在充分肯定成績，認真總結經驗的的同時，我們在工作中還存在不足和差距。有的標段管理人員經驗不足，導致工序轉換較慢；有的施工單位不能主動與周邊單位協調，遲滯了工程進展；有的項目經理部管理力度、協調能力都還存在一些問題，對現場控制不力；我們在交通組織、桿管線遷移、拆遷等外部條件的協調、溝通方面還顯得有點遲緩，導致某些工點的開工受到制約。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 9

　　一、工程概況：

　　地鐵黃莊站是一個換乘雙層車站，號稱亞洲第一。黃莊車站位于中關村大街與知春路十字路口，為四號線與十號線的十字換乘站，四號線車站位于中關村大街下，呈南北走向；十號線車站位于知春路下，兩站在平面上斜交且十號線在四號線上方通過。黃莊站共設4座風道（風井）、6個出入口、4條換乘通道、2條疏散通道。出入口、換乘通道與風道在平面位置上縱橫交錯，非常復雜。因此工程的科技含量、難度、管理是可想而知的。

　　二、個人主要工作及完成情況：

　　主要工作是：八月份以前主要是地鐵十號線公共區及非公共區的裝飾工程施工，八月份以后進入四號線裝飾工程及設備管理用房主體建筑、一、二號風道內主體建筑等工程的施工。在此期間，本人受公司領導的委托擔任此工程項目的駐地監理工程師。在總監辦的領導下，本著從管理和技術兩方面入手來組織做好現場監理工作的理念，合理安排監理工作盡量實現項目施工管理和技術管理雙強。從這種觀點出發；我作為一名駐地監理工程師在二零零八年主要做了以下幾方面工作：

　　1、進度計劃及管理工作：

　　確定計劃的龍頭作用，規范了進度計劃格式及內容；確定計劃審查重點：要求承包商制訂計劃必須具備可靠性和可行性，編制依據明確、計劃的目標是否同高一級的計劃沖突，是否合理分解目標；是否充分考慮到工程質量的特殊要求，施工現場條件、相關單位的干擾等不利因素的影響，是否采取相應的保證措施；對于進度計劃執行過程中存在的問題和解決問題的方案；上下、前后工序之間的銜接是否合理；工藝時間定額是否合理、是否滿足規范要求；施工的節奏是否合理；考慮分包對工期的影響是否合理等一系列問題；本著確保計劃的嚴肅性、科學性、可行性的原則積極組織、科學分析、從施工項目的節點工期入手層層分解年、季、月、周計劃，本著遠粗近祥的原則抓住現在預見未來，及時調整強化措施，嚴密跟蹤發現問題及時解決，不錯過機會不浪費時間，實現日保周、周保月、月保季、季保年、年保總的控制目標。根據現場實際情況，反復審查了施工項目部的`總進度控制計劃2008年度計劃、季度進度計劃及月份的工程進度計劃、每周進行上周計劃執行情況總結和下周進度計劃的安排。進度控制方式：根據現場實際情況、節點工期，反復審查了施工項目部2008年度計劃、季度進度計劃及月份的工程進度計劃；當月進度計劃得到了批準，駐地監理工程師的進度控制工作隨著工程的施工就進入到控制狀態。每周進行上周計劃執行情況總結和下周進度計劃的安排。在執行計劃的開始，把工作重點放在計劃落實的可靠性及科學性的研究上，調查場地布置、工序安排、工序銜接、工序定額是否合理、計劃和實際的吻合程度、是否需要調整，調整方案是什么。及時反饋及時調整，以保證進度目標的實現。

　　2、施工方案及措施的管理：

　　施工方案及措施是施工的重要保障，施工方案及措施制定的是否完備直接涉及到施工安全質量的保障程度，對方案的審查是做好安全質量工程監理的第一關，規定方案必須包含的內容；如：施工的內容、工法、工序、適用的規程、規范、檢驗標準、施工措施、施工管理組織等。針對裝飾及主體建筑工程的特點，明確保證施工質量的關鍵、及施工難點所在，采取的針對性措施是否能起到保障作用等內容進行審核。為增強方案的可操作性，先組織設計交底明確設計意圖及控制重點難點，提議施工項目部在方案編制好后，施工項目部要組織相關技術管理人員會審，監理進行參與。致使方案的編制內容具有可操作性。

　　3、進場材料報驗檢驗及施工試驗：

　　嚴格堅持了進場材料進場報驗檢驗制度、施工試驗制度。嚴格核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢查報告等質量證明文件及質量情況，對于進場的物資按照委托監理合同的約定及有關工程質量管理文件規定的比例采用平行檢驗或見證取樣的'方式進行抽檢。針對進場的施工材料在施工前按規范要求的檢驗頻率進行了100%的檢驗；其中30%有監理進行了見證送檢；嚴格控制進場材料的質量、對于未經報驗或報驗時相應技術資料不全的進場材料絕不允許用于施工。以確保工程的施工質量。

　　4、安全管理工作：

　　安全管理工作的主題是：樹立安全第一的思想意識。把安全管理的具體工作劃分成兩部分管理；一部分是針對地下工程的特點需施工質量來保證的；次之是需細化方案、精心施工、嚴格監理、落實各工序相應的安全操作規程等措施來保證。安全管理在二零零八年主要開展了以下工作：制定了監理安全管理細則、除巡視外安排每周的定期安全檢查、月份總結性檢查。要求施工項目部成立安全領導小組、施工現場根據危險程度適當安排專、（兼）職的安全管理人員；對于新進場的施工人員先進行安全教育、施工前進行安全交底。工程開工實行施工現場安全驗收制：檢查環境是否安全、措施是否到位、安全崗位責任制是否制定并貫徹下去、施工中須及時防護的部位是否有了責任人、從事危險性作業是否有監護人、專、（兼）職的安全管理人員是否到位；突發性事件是否制定了安全預案并進行了演練等工作。

　　5、質量管理工作：

　　質量管理在監理工作中已有了嚴格的管理程序及成熟的管理辦法，針對駐地監理工程師自身工作的特點嚴格按監理規劃、監理細則、旁站監理計劃組織開展監理工作。按質量管理程序嚴格執行工序驗收制度，將重點放在事前控制上，事前細化方案、加強過程控制，用過程控制保證驗收質量。對施工完的項目進行了100%的驗收，對于驗收不符合質量要求的工程項目絕不允許過關，必須堅持返工重來，對于返工整改過程進行監督檢查，直至整改合格為止。對關鍵工序、重點部位進行了全過程旁站，并如實填寫監理旁站紀錄。從現在驗收的工程看達到了100%的合格率。

　　6、投資管理：

　　按總體控制、重點把握、月匯總的原則,依據合同文件規定的內容、方法、程序進行投資管理工作。費用控制方法：依據合同文件規定的計量方法和合同圖紙，對工程量計量確認清單進行準確核算，計算出每個清單欄目的控制數量，并分解到每個分項工程，得出分項工程結算清單。及時對承包人當月質量評定達到規定等級的所完分項工程進行完工計量，同時詳細檢查證明資料，以分項工程支付清單為基礎，以質量達標、數量準確、資料齊全為原則對其進行審查，并提出審批意見。

　　7、合同管理：

　　依據業主與承包人簽訂的施工承包合同文件；國家和北京市有關工程建設法律、法規或規定；業主與承包人在施工中簽訂的補充協議；有關規范、標準和規程；業主、總監辦和承包人在施工過程中產生的有關文件或記錄等進行合同管理工作。堅持全面監督、重點控制、專項管理的原則。控制的重點是工程變更、工程轉讓與分包、工程延期和費用索賠。本著客觀、科學、公正的態度實事求是的處理合同問題。認真對承包人的履約行為和履約結果進行監督和管理并貫穿工程實施全過程，按月開展履約評價工作。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 10

　　一年的時間很快的過去了，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，我在工區經理的帶領下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，在這辭舊迎新之際，我向領導匯報自己一年來的工作情況。

　　在這一年中，感想領導對我的信任和支持。我全程參與了從圍護結構地連墻施工到進主體結構封頂的技術、質檢、安全工作，并積極協助項目部的施工管理工作，對地鐵車站施工的關鍵技術以及施工管理有了一定的了解。工作之余，我還積極撰寫技術論文并積極參加項目部組織的科技開發項目，并取得了一定的成果。

　　在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。我時刻提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。

　　在現場施工中時刻總結各個工序施工應該控制的要點并及時的應用到現場施工中，在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。

　　經過現場實踐操作多了，方法掌握了，經驗有了，才得心應手起來。比如說現場管理，重要的是要抓好其關鍵工作，個人認為，管理關鍵性的工作是隱蔽工程的管理另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了，而是在書面交底工作完成后，地鐵施工中，安全更是不容忽視的主要環節，根據一年的工地實際經驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態時就徹底消滅掉。很多時候，質量是安全的保證，質量不過關就很大程度上成為安全隱患。在安全方面特別注意的就是工人的安全教育、工人自身攜帶或佩戴的安全設施等，要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設施。在基坑開挖、支架搭設、模板安裝時，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規范或規程進行施工，要做到無任何安全隱患，通過相關部門驗收后可以進行下一步的`工序施工。

　　這一年來的地鐵工程施工工作，使得自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協調能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。這一年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可。

　　總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 11

　　感謝您對我工作的關注和支持，我是XX地鐵XX站的值班站務員。在過去的一年里，我始終認真履行工作職責，努力做好各項工作。現在，我對自己的工作進行了總結和反思，并對未來的工作進行了規劃。

　　一、工作總結

　　1、服務質量：我始終以服務為本，秉持“乘客至上，服務第一”的理念，盡心盡力為乘客提供優質服務。我不斷提高自己的業務水平和服務意識，通過與乘客的溝通交流，增強了自己的`服務技能和服務質量，獲得了乘客的高度評價。

　　2、安全保障：作為地鐵值班站務員，我認真履行職責，切實加強了站內安全管理，提高了安全保障水平。我通過組織站內安全檢查、制定安全應急預案、加強對設備設施的維護和保養等方式，有效地防范了各種安全事故的發生。

　　3、協調溝通：在工作中，我始終注重與上級領導、同事、乘客之間的溝通和協調，保持良好的工作關系，及時解決各種問題和困難，保證了工作的順利進行。

　　二、工作反思

　　1、自我要求不夠嚴格：在工作中，我雖然注重服務質量和安全保障，但自我要求不夠嚴格，有時存在一些小的.疏忽和不足之處。在今后的工作中，我將進一步加強自我要求，提高工作質量和效率。

　　2、協調溝通還需加強：在工作中，我注重與上級領導和同事之間的溝通和協調，但與乘客之間的溝通還需加強。我將通過更加主動的服務態度和更加細致的服務，提高與乘客之間的溝通效果。

　　三、工作規劃

　　1、繼續提高服務質量：我將通過加強自身業務學習和技能提升，不斷提高服務質量，更好地為乘客提供優質服務。

　　2、進一步加強安全管理：我將加強對站內安全設施的檢查和維護，提高安全保障水平，確保乘客的人身財產安全。

　　3、積極參與站務工作：我將積極參與站務工作，與同事之間加強溝通和協作，共同推動站務工作的順利進行。

　　四、總結

　　在過去的一年里，我通過自身的不斷努力和學習，作為XX地鐵XX站的值班站務員，我一直認真履行工作職責，努力做好各項工作。在未來的工作中，我將繼續以服務為本，不斷提高自己的業務水平和服務意識，為乘客提供更加優質的服務。同時，我將進一步加強站內安全管理，確保乘客的人身財產安全。我也將積極參與站務工作，與同事之間加強溝通和協作，共同推動站務工作的順利進行。我相信，在您的領導下，我一定能夠取得更加優異的成績。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 12

　　作為地鐵值班站務員，我認為自己的工作重點在于以下幾個方面：

　　一、保障乘客安全

　　作為值班站務員，保障乘客安全是我的首要任務。在工作中，我始終保持警覺，嚴格按照地鐵安全管理規定進行操作。對于突發事件，我會及時采取應急措施，確保乘客的人身安全。

　　二、加強設備維護

　　地鐵是一項重要的公共交通工具，設備的正常運行是保障乘客安全的關鍵。因此，我非常重視設備的維護工作。在工作中，我會定期檢查車站設備的運行情況，及時發現問題并解決，確保設備的正常運行。

　　三、提高服務質量

　　乘客的滿意度是衡量地鐵服務質量的重要指標。因此，我始終將提高服務質量作為自己的工作目標。在工作中，我會關注乘客的需求，及時回應乘客的問題，提高服務水平。

　　四、做好日常管理

　　作為值班站務員，我需要對車站的日常管理工作進行全面的監管。在工作中，我會對車站的環境衛生、設備設施、安全防范等方面進行管理，確保車站的正常運行。

　　總的.來說，我認為自己的工作還有很多需要改進的地方。在未來的工作中，我會繼續努力，不斷提高自己的工作能力，為地鐵的發展和乘客的安全出行做出更大的貢獻。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 13

　　作為地鐵值班站務員，我的工作重點是確保站點的正常運營和服務質量，保障乘客的安全和舒適。在過去的一年里，我盡心盡力地完成了以下工作：

　　確保站點設施完好：

　　我對站點內外的.設施進行了定期的巡查和維護，確保了地鐵站點的設施和設備運轉正常。例如，我檢查了自動售票機、自動閘機、廣播系統等設備，及時維修了故障設備，保障了站點的正常運營。

　　維護秩序：

　　我定期巡查站點，確保站點內外的秩序良好，乘客可以安全、便捷地乘坐地鐵。我與站點的工作人員緊密配合，及時處理各類糾紛和事件，維護了站點的安全和秩序。

　　提升服務質量：

　　我重視乘客的反饋意見，并采取措施改進服務質量。例如，我提高了對乘客的問詢服務水平，加強了對老年人和殘疾人的關愛和幫助，增加了公益廣告和宣傳活動，提升了乘客的滿意度和口碑。

　　應對突發事件：

　　我在緊急情況下保持冷靜、果斷，迅速組織應對突發事件。例如，我及時組織疏散工作，配合消防人員進行滅火，保障了乘客的生命安全。

　　總之，作為地鐵值班站務員，我的工作職責是多方面的，我將繼續努力提高自己的業務水平，保障站點的正常運營和服務質量，為乘客提供更好的地鐵出行體驗。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 14

　　20xx年，在三局調試工作中領導和同事們的關心幫助下，按照本崗位的職責要求和領導的工作安排，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。現將個人主要工作情況總結如下：

　　一、項目概述

　　青島地鐵1號線，青島市規劃運營的一條跨海地鐵線路，線路起于峨眉山路站，止于東郭莊站，連接黃島區、市南區、市北區、李滄區和城陽區五個市轄區。該線路總體呈南北走向；全長60.11千米，全部為地下線，共設置41座車站，全部為地下車站。青島地鐵1號線線路起自黃島峨眉山路與長江路交叉口，沿長江中路、長江東路、濱海大道、跨海向北進入青島主城區，之后沿費縣路向東左轉穿過青島火車站廣場，沿即墨路北側、膠州路、和興路、人民路、四流南路、膠濟鐵路東側、倉安路、興華路、重慶路、風崗路、中城路、209省道終至東郭莊(S209和青新高速交叉處西南處)。青島市地鐵1號線工程設控制中心一座，控制中心設在黃島區。

　　青島地鐵1號線一期工程(北段)包括15個車站。此次聯調的北段開通區域(東郭莊站、溝岔站、農業大學站、正陽站、小寨子站、鳳崗路站、流亭站、仙家寨站、瑞金站、遵義站、南嶺路、興國路站、永年路站、滄安站、共14車站)

　　二、聯調內容

　　綜合聯調是城市軌道交通工程建設階段向運營階段協調、有序過度的關鍵環節，是實現城市軌道交通的建設目標的措施，通過綜合聯調可以檢驗各系統是否達到設計標準以及是否達到承包單位合同中規定的各項性能指標，確定全系統的最佳匹配，為城市軌道交通的順利開通和良好運營奠定堅實的基礎。綜合聯調的'目的主要有以下幾個方面：

　　1、地鐵工程是一項多種先進技術集成、運營安全要求高的系統工程，綜合聯調是在機電設備安裝及單體調試完成后，開通試運營前的一個關鍵環節，綜合聯調是項目管理的關鍵過程。

　　2、地鐵是由多個相互作用及匹配的子系統構成，是一個有機的集合體，同時也是一個多目標的復雜大系統，所以，即使各子系統均滿足規定的技術條件和參數指標，也未必能夠順利的構成一個大系統。所以必須進行綜合聯調。

　　3、驗證各系統設備之間協同運作的功能是否滿足設計的`要求，檢驗各系統設備和相關運營人員在地鐵正常運營和事故應急情況下能否協調、有序地工作。

　　4、暴露存在的問題，及時對各系統的技術參數進行調整與修改，使其滿足運營的實際需要。

　　5、通過綜合聯調使運營人員熟悉線路、設備的技術參數、設計標準、操作方法、注意事項，為工程進入試運行及開通試運營做好準備。

　　為達到以上綜合聯調目的及效果，同方股份專業工程師全面配合組織、跟蹤、知道各綜合聯調項目的實施，協調解決實施過程各類問題、整改情況、系統功能現狀等進行全面細致分析，質量評估報告可直接應用于：

　　1、作為青島市地鐵1號線一期工程西段試運營基本條件專家評估的支持材料，為開通試運營提供依據。

　　2、為青島地鐵集團有限公司運營分公司對各系統維修規程、操作手冊進行修訂提供幫助。及時對新規章進行調整，以確保新規章的必要性和實用性。

　　3、為后期系統維護保養、升級改造、新鮮籌備提供資料參考。

　　4、為青島市地鐵后續新建線路的綜合聯調工作籌備、組織、實施提供資料參考。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 15

　　時間過得很快，來到深圳地鐵7號線7305標項目部工作已有一年半了。在這段時間里收獲了許多，慢慢的在成長，當然還存在許多的不足。有總結才有進步，才能發現自己的優缺點。現將我今年的工作總結如下：

　　一、業務能力方面：前期的不足之處：

　　1、對有些部位的施工細節不熟練。例如：

　　（1）在澆筑立柱樁時對空樁的控制，嚴格控制混凝土澆筑的速度，首灌要快，然后再放慢澆筑速度，實時測量孔深以控制空樁深度；

　　（2）在地連墻成槽的過程中要勤測泥漿的性能，以便及時調整，在地連墻澆筑混凝土前填沙袋的這道工序中一定要注意丟沙袋的方法，在外放區填沙袋的時候要均勻，丟的過程中一定要要求施工人員將沙袋丟入外放區，嚴禁丟入鋼筋籠內，這兩道工序看似簡單，但要對地連墻的質量是至關重要的；

　　（3）在基坑開挖的施工作業中，要實時關注地連墻是否侵線以及開挖標高的控制，每開挖出一段就要及時跟進測量及支撐，以便及時處理，在頂板作業過程中控制好墊層厚度，腳手架高度；防水材料的鋪設問題，搭接要求滿足規定；尤其是鋼筋制安過程中鋼筋的機械連接，各種規格的鋼筋車死長度的控制，鋼筋的搭接長度必須滿足規范要求，鋼筋的錨固長度、鋼筋數量及位置，預埋件的位置及環框梁數量，暗柱的位置、數量以及鋼筋的規格；梁的尺寸及要求；焊縫的焊接長度及飽滿度；模板的平整度；澆筑混凝土時的振搗，快插慢拔及標高控制，澆筑完成后的養護；預留孔洞處的配筋及尺寸位置等等。這些施工中的細節問題都要及時總結及時發現，避免每一次的主觀錯誤。

　　2、有時候報檢不及時，以及驗收時需要整改的'部分未能及時整改，在程序方面有些小錯誤，上道工序正在驗收而下道工序未能及時準備等，不過在后期都能及時改正。這樣的小錯誤也反映出我們年輕技術員在平時施工中沒有嚴格按程序施工，這在我們今后的工作重要嚴格規范遵守。

　　3、對現場的一些工作考慮不到，有些工作沒有及時上報給領導，導致一些沒必要的麻煩。對于現場的工作，我們年輕技術員要學著多角度的考慮問題，而且要多向經驗豐富的領導、老師傅學習，對于初次接觸的施工問題要多方面聽取他們的意見。

　　4、現場工作交接班不清楚，有時候由于白班和夜班之間沒有及時交接清楚導致工作沒有按要求完成，在這個問題上我們在平時的工作中一定要養成現場交接班的習慣，對于施工作業、施工臺帳及資料有涉及到多個部門要及時溝通，做好口頭與書面的技術交底。

　　5、施工日志記錄有些地方不夠詳細，對于施工日志我們技術員要足夠重視，做好每天的記錄可以了解整個施工的情況和進度，有便于我們以后對下道工序的安排，可以及時發現問題，提前計劃，把自己分內的事情做得更好。

　　6、有些現場交底不到位，有時候跟班作業不到位，這就需要我們每個技術員要有高度的責任心，對于自己分內的事情一定要按質按量的完成。

　　二、交際協調方面：

　　和施工隊交流協調缺乏經驗。在不斷的交流磨合中還是進步很大，在后期中有問題還是可以及時配合解決。相信在以后的`處理問題中可以不斷進步；在和部門之間的交際協調方面也需要不斷的加強，做事要更加主動。

　　三、學習方面：

　　1、學習不夠主動，遇到問題沒及時請教。

　　2、缺少總結，圖紙看得不夠仔細。

　　3、缺乏方法，沒充分利用各方面的資源。后期要加強學習，制定計劃，當天的事情即日完成，在做資料中養成細心的習慣，尤其在施工現場中，要善于發現問題并及時改正。

　　四、吸取20xx年的失敗

　　為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工，使自己自我完善。我做出如下建議：

　　1、在各項工作開展前必須準備工作要到位。

　　2、進行主體施工的、一定要認真、嚴肅、從大局著想，管理一定要到位。

　　3、做好各項技術方面的交底。

　　4、不能年輕氣盛、搞好人際關系。

　　通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，不斷成長，為深圳地鐵7號線7305標項目建設而努力。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 16

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆忙。20xx年在車隊領導和同事們的支持幫忙下，我在“思想上”、“學習上”、“工作上”都取得了很大的進步，新的一年意味著新的起點和挑戰，我決心在新的一年里連續努力工作，在自己的崗位上做出自己的價值。

　　20xx年總結：

　　1、努力提升，逐步完善自己

　　回憶過去的一年，雖然勞碌，但也充實。雖然單調，但也收貨頗豐。從事站務工作有一年多的時間，從初始對站務工作的懵懂，到現在已經很嫻熟地去操作各種調度軟件，這其中付出的努力，讓我受益匪淺。為了能讓駕駛員有個潔凈、舒適的休息環境，每天上班我會提前半小時來到工作崗位上，對辦公地點進展清洗清掃。每當有駕駛員拿著乘客喪失的物品交上來時，我會積極主動去聯系失主，保證撿到物品原數奉還。

　　2、恪盡職守，嚴格要求自己

　　在工作中我嚴格要求自己，嚴格遵守“便利乘客、提高效益、勻稱平衡、敏捷調度”的原則。在行車規劃指導下，使運量在時間、方向及斷面等因素上取得平衡全都的調度效果。每天嚴格根據線路實際運營狀況，將運營信息根據要求錄入運營調度系統。當線路消失臨時狀況或客流發生變化時，我積極實行措施，嚴格執行公司規定，確保車輛平穩調度。

　　3、效勞花博，真誠奉獻自己

　　9月28日—10月27日是常州舉辦花博會的日子，公交共開拓了三條專線，而我負責淹城二號專線，淹城二號專線是客流量最多的一條線路，平均二非常鐘就要發一輛車，每逢周末客流量更是猛增。面對這樣強度的工作量，雖然很累，但是看著每個乘客能平安快樂地乘上駛向花博會的專車，瞬間讓我心里邊覺得布滿了幸福感，疲乏感也就煙消云散了。

　　20xx年目標：

　　1、提高效勞意識，保證行車安全

　　公交作為一個效勞行業，作為一名工作在一線的站務人員，必需具有很高的主動效勞意識。在工作中，準時催促駕駛員留意行車安全，在雨、雪、冰凍等惡劣天氣下，準時通過調度短信平臺向線路車輛發送預警信息，通知駕駛員減速慢行、留意行車安全。當線路車輛發生誤點脫檔時，應積極實行措施，敏捷調度，確保車輛平穩調整。

　　2、立足本職工作，增加業務技能

　　新的一年，我將始終保持著良好的工作狀態，以一名高標準的站務員嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，始終保持學習，充實自身的專業學問，加強綜合素養。對待工作絲毫不能懈怠，加強自身愛崗敬業意識的培育，進一步增加工作的責任心和事業心。

　　3、保持良好狀態，努力充實自己

　　良好的態度是做事的前提，我將連續保持良好的工作態度，提高自己的效勞水平，加強責任心，多向領導請教，不斷的提高自己，在基層站務工作中不斷充實自己，協調好與駕駛員和乘客的關系，當遇到行車特別狀況時，要積極向乘客做急躁解釋的.同時，實行措施積極解決問題，為公交樹立良好的形象。

　　20xx年對我來說是充實勞碌的，但這讓我收獲了許多東西，但同時也看到了自己的缺乏，比方：主動學習的積極性還不高，思索問題還不夠全面，專業技能還需提高。在20xx年的工作中，我將連續努力，嚴格要求自己，每天準時完成自己的任務，在完成工作的同時加強與工作相關的學習，努力提升自己，為公交的進展奉獻自己的力氣。人力量上面實現突破。

　　地鐵站務員年度考核個人總結 17

　　一、一年來的工作表現

　　（一）為了更好地完成工作，我始終對自己要求嚴格，注重以身作則，以誠待人。首先，我珍惜自己的工作，明白自己的責任和價值，努力保持愛崗敬業的態度，時刻準備為團隊奉獻自己的力量。其次，我不斷提升自己的技能水平，在工作中虛心向他人學習，改正自身不足之處，不斷進步。通過持續的學習和實踐，我相信自己在工作上能夠有所提升，為團隊的發展貢獻自己的力量。

　　（二）一年來，我始終嚴格要求自己，牢記耐得平淡、舍得付出、默默無聞的準則。在作風建設方面，我始終把嚴謹、細致、扎實、求實作為重點，腳踏實地、埋頭苦干。工作中，我遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做，與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多干得少，只期望圓滿完成所有工作任務。

　　二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德

　　在解決工程實際問題的過程中，我們始終秉持著以業主和承包人的利益為重，努力辦好每一件事，解決每一個難題，確保雙方滿意。我們始終秉承著“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，通過細致入微的工作，與業主和承包人保持和諧共贏的`關系，搭建溝通的橋梁，為雙方提供最優質的服務。我們注重維護監理部門的聲譽，在監理工作中嚴格要求自己，在言行舉止中把握分寸，在溝通交流中保持流暢。在處理問題時，我們始終站在全局角度考慮，保持清正廉潔的作風，勤奮學習進取，努力做到合乎規范。

　　三、工作中的不足與今后的努力方向

　　在與經驗豐富的同事相比，我意識到自己還存在一定的差距。在今后的工作中，我將認真總結經驗，努力克服自身的不足之處，努力提升工作水平，確保安全生產，保障供氣的平穩進行。

　　在20xx年的工作中，我將繼續努力，發揚優點，積極克服不足，始終保持高度負責的工作態度，踏實踏實地做好每一項工作。我將多關心同事，團結班組所有成員，共同努力，不辜負領導和同事們對我的期望。

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