基層醫院護理年度總結（通用12篇）
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的基層醫院護理年度總結（通用12篇），歡迎大家分享。
基層醫院護理年度總結1
時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨；現將20xx年5月各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行，積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余（包括我作為護士長本人）都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的'增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索，潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。09年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
基層醫院護理年度總結2
一、嚴格執行制度落實，保障護理安全。
嚴格執行核心制度的落實，今年以來，我科緊緊圍繞護理部的工作重點，認真執行護理部下達的各項任務指標，重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理缺陷登記制度等。總護士長也經常深入到科室嚴格考核，現場抽查，在抽查過程中對病人滿意度進行調查，本科室達到了99%，同時也給我們提出了很多寶貴意見，我們就她提出的`問題進行了整改，對我科護理人員潛在的和現存的護理不良事件，根據工作實際組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，開展批評與自我批評。嚴格落實，責任到人。
二、強化管理，提升護理質量。
1、強化自身的管理意識，明確護士長本身的職責，做好表率。
2、中醫科是一個特殊的科室，院領導給予我們厚望，我科圍繞挖掘員工潛能，發揮最大效能，創造最大價值，打造我科特色。在院領導的支持下，專門派人進修針灸、推拿、理療，同時也把它作為我科的重要業務收入。
三、樹立安全責任和危機意識，提高護士服務品質。
1、為病人多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題，在每月進行一次的滿意度服務調查問卷中提出的問題，作出了相應解決。
2、為病人多講解、多指導、多宣教、多溝通，主動做好健康教育，主動征求患者意見，今年在我科截止12月1日共收治住院病人683人次，臨床痊愈683人次，其中無例重大護理事故發生，無一例醫患糾紛發生。
3、讓病人方便一點，盡量滿足病人基本要求，提供便捷服務，入冬以來，我科專門為病人設置了一臺電熱飲水機，為他們提供了便捷的服務。
四、在護理部統一指導安排下，規范護理文書書寫，護理記錄完整、及時、客觀、真實。
基層醫院護理年度總結3
我院在局黨組的正確領導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會議精神，踐行“全心全意為院民服務”的辦院宗旨，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持以人為本，完善服務設施，提升服務能力，強化隊伍建設，較好地完成了各項工作任務。上半年新收自費代養對象33名，實現經營創收38萬元，同比增長6%。
一、加強理論學習，提高實踐能力
上半年，我們在鞏固職工已有學習成果的基礎，繼續擴展學習力度，拓展學習廣度，向科學化、系統化邁進。
一是把理論學習作為促進工作的原動力。我院按照局黨組的工作部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動和黨員春訓等一系列學習教育活動，制訂了活動實施方案和學習計劃，采取集中學習和自學相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學習，深入領會，做到人人有學習筆記，人人撰寫心得體會，人人有思想收獲。
二是把外派學習作為提升業務能力的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養老護理員的護理技術水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會福利院積極聯系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會福利院觀摩學習，著重全面了解和學習了宜昌市社會福利院先進的管理理念和專業的'護理技術。通過外派學習，職工的理論素養、實踐能力得到了有效提升，同時也使我院的內部管理朝著更科學化、規范化的方向發展。
二、加強設施建設，改善服務環境
一是加大資金投入，環境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預計下半年正式投入使用，屆時我院收養能力將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過去高墻、深院相對閉塞的環境改變為敞開花園式庭院建筑；投資3.3萬元，拆除院內危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險，同時也改善了老人的出行環境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門；投資7.5萬元改造院內供水系統，實行一戶一表，并安裝了獨立的消防管道，既滿足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。
二是及時添置衣被，保證服務對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬元為優撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。
基層醫院護理年度總結4
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，本人堅持學習黨的群眾路線教育實踐系列活動，不斷提高自身的黨性覺悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時了解和學習黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務的宗旨，努力做好本職工作。
(一)老人服務工作方面：
在分管領導和業務部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務質量，特別對新來的護理員手把手教他們業務知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個優美舒適的生活環境。做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家。看著老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態，開展針對性的服務。經常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導他們，能讓他們保持良好的心理狀態，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
(二)考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領導和同事們的.支持下，取得了良好成績。考勤工作其主要目的是為單位創造良好的工作氛圍，考勤狀態的好壞是一個人是否愛崗敬業的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領導，并為月度考核工作及時提供參考依據。
三、存在的不足。
(一)在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
(二)開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
(三)日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。
基層醫院護理年度總結5
在日常工作中，啟動護士感悟工作責任，倡導有意注意調控負面情緒及工作壓力等營造安全文化氛圍，不斷提高護士業務素質，培養和影響護士對安全護理的信念和態度，以促使安全護理行為的養成，減少差錯、事故的發生。護理安全文化安全問題雖然不是醫院工作中心，但它卻影響工作中心。醫療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失，而且使醫院在社會上信譽下降，患者的安全感喪失，在醫療過程中，醫務人員特別是護士，與患者交流接觸的機會最多，加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重復性，因而發生護理差錯的機會多。如何營造護理安全氛圍，盡量不出、少出護理差錯，一直是困擾護理管理者的重要問題。
1、原因分析
（1）護士責任心不強、停留在打針、發藥、鋪床等護理操作，盡快把自己職責內的事做完，盡早坐下休息或下班。
（2）年輕的護士來科時間不長，對專科操作程序或專科知識不熟。
（3）護理人員缺乏，護理質量要求不斷提高，護理人員心理壓力不斷增加。
2、對策
（1）明確服務對象，感悟工作責任首先使每一位護士明確護理工作的'對象，是只有一次生命的人，珍視重任，尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職，對護士而言在所實施的全部護理技術操作中，優先考慮的應是患者的安全，倡導精益求精、細致入微的工作態度，使每個護士能啟動自我意識，感悟工作責任和義務，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關人命，從而營造一個強烈的護理職業安全氛圍。
（2）樹立視質量為生命的概念，確保護理安全建立護理質量監護本，結合護士長每天至少四下病房查房，每周按護理質量進行有計劃全面檢查，每周、每日對檢查結果進行總結，急需解決的護理問題，及時個人反饋、及時修整，對于思想松懈、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩，被發現，當即給予嚴肅處理，扣發獎金，并在科務會上進行檢查，使每一位護士明確制度不違反，要時刻牢記自己的職責，加強慎獨修養，謹慎細微，為患者提供安全保證。
（3）鼓勵護士間的團隊協作，喚起有意注意注意是心理活動對一定對象的指向和集中，分為有意注意和無意注意。護士在工作時必須在有意注意的狀態下工作，才能保證聚精會神完成護理工作任務，但有意注意時間久了，會使人疲勞，出現“視而不見，見而不知然”的現象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養護士間團結協作精神，倡導在繁忙工作中相互提醒，相互監督，成立護理質量檢查小組，將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎護理及環境管理、藥品管理四大內容，對檢查結果進行書面及口頭總結匯報，及時發現安全隱患，除差錯其結果不與月終考核和獎金掛鉤。
（4）倡導人文關懷，盡量減輕護士來自各方面的壓力如果一個人長期處于壓抑的工作環境里，會使這個人的積極性和主動性受到壓抑，會注意力不集中，反應不準確。因此，作為一個管理者，保有充分了解護士的氣質和性格特點，合理安排人力，用人之長，調動護士積極性，發揮個人潛能，使每個護士在科室里工作感受到快樂。如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊，善于發現并肯定護士的優點，不足之處以個別提醒為主，少用當眾批評，盡量保護護士的自尊心，經常征求護士對護理工作的意見，對好的建議予以采用，并在例會上表揚，使護士責任心、歸屬感、工作積極性及意識增強，關心護士業務生活愛好，盡量在不違背原則情況下，對護士合理要求給予滿足。如周游、休假、共同營造一個和諧、團結友好的工作氛圍，減輕壓力及負面情緒，使差錯事故發生減少。
（5）結合本科專業特點，有計劃組織本科業務學習，不斷提高職業素質，才能確保護理安全的共識xxx個月，護士要求熟悉本科室規章制度，各班職責及操作流程，專科護理常規，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規范、快捷、書寫護理病歷，培養敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應急能力。xx年的護士要求熟練運用護理程序實施整體護理。對患者進行健康教育、心理護理，熟悉掌握心肺腦復蘇的搶救程序，心電監護系統的應用等。x年以上的護士，要求能識別心內科各種心律失常的心電圖，并安排相應的護理查房，進行專科知識強化、學習，并鼓勵護士總結經驗，撰寫論文。另鼓勵護士利用自修大專或本科學習，并在班次上給予適當照顧，使護理質量及護士理論水平提高，樹立“有為才能有位”。
效果通過營造護理安全文化，使每位護士提高意識，使差錯降低。今年上半年無嚴重差錯及護理糾紛發生，一般差錯，未給患者造成不良后果的差錯只有x起，護士工作氛圍輕松，負面情緒減少。
基層醫院護理年度總結6
我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一齊與病人的言語沖突，沒有發生一齊因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的.各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務潛力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
基層醫院護理年度總結7
這一年來，在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：
一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動
護理部認真貫徹落實衛生部的總體要求和院領導的工作部署，在總結今年優質護理服務工作經驗的基礎上，繼續深入推進此項工作。
1、護理部不斷完善優質護理服務的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，規范落實等各方面對優質護理服務工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。
2、護理部針對優護工作召開專題會議，對照優護核心條款逐項加以落實。
3、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據護士能力合理分組進行了指導，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。
二、嚴格落實各項護理規章制度，確保護理質量
護理部一如既往地將護理質量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發生一例護理糾紛。
1、今年護理部根據年終效驗標準要求，結合我院實際情況及時修訂了各種規章制度、護理常規、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。
2、加強患者的風險防范。入院期間護理人員經常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。
3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。
4、護理質量穩步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質量追蹤。
5、不定時召開護理質量反饋會，對全院護理質量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。
6、強化護士長的.管理意識，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質量安全意識，從而護理質量得到保障。
三、全面加強安全管理，保障患者生命安全
1、定期督促檢查護理安全，重點加強了節前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范搶救車內藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發生。
3、嚴格執行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。
四、切實加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力。
在做好護理服務工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現我院護理隊伍的專業技能和良好精神風貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。
五、存在的不足
1、護理質量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養有待加強。
2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
3、護士溝通交流、服務意識有待提高。
4、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。
綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉變工作作風，優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩步提升護理質量。
基層醫院護理年度總結8
近年來，中醫院護理部在醫院各級領導班子的帶領下，以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，緊緊圍繞《河南省優質護理服務“十化”評價標準》、“三好一滿意”、“創建全國農村中醫先進縣的工作要求”，結合我院實際情況及工作目標，完成了各項中醫護理工作任務，現總結如下：
一、加強護理組織管理，提升管理水平
1、醫院建立了以主管院長、護理部主任、病區護士長的三級管理體系。醫院重視管理人才的培養，實施競聘上崗模式。20xx年3月，醫院成立了兩個新科室。醫院領導組織各級管理人員競聘上崗，不僅要求管理人員有過硬的、扎實的專業基礎，更要求管理人員有良好的思想道德素質和獨特的管理水平。經過層層選拔，3名年輕的護士長脫穎而出，成為了骨一科、骨二科、兒科的護士長。
2、20xx年—20xx年期間，醫院護理部主任和6名護士長多次到上級醫院學習及參加護理管理人才培訓，學習好的管理經驗和先進技術，例如，護理部主任到安陽中醫院參觀學習，帶回來了她們開展中醫護理工作的經驗，然后組織我院護理人員進行中醫護理操作的培訓考核，每個護士都會中醫護理操作，在醫生的配合下，每個科室都開展有至少2項中醫護理治療項目；優質護理服務病區護士長到鄭大一附院參觀學習，把別人開展優質護理服務好的經驗帶了回來；供應室、手術室護士長分別到上級培訓中心進行專科培訓，等等。醫院在重視護理人才的培養和管理方面做了大量的工作。
二、開展優質護理服務，塑造良好形象
1、根據衛生部《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》、《河南省“優質護理服務示范工程”活動實施方案》的要求，制定醫院開展優質護理服務計劃和實施方案，開展優質護理服務工作。
2、目前，我院已全面開展“優質護理服務”，“優質護理服務示范病房”數目為3個，占全院病房數目的30%。
3、醫院從最初的優質護理服務理念開始，為住院患者發放院報、發放滿意度調查表、出院病人電話隨訪等工作做起，到發展為至今的3個優質護理示范病房，一步一個腳印，逐步摸索前進。
4、護理部主任和外一科護士長到上級醫院學習，借鑒別人的成功經驗。活動開展以來，大力倡導細節服務，科室護理工作呈現出嶄新面貌。改變傳統的排班模式，由功能制排班改為責任制排班，采取責任小組及責任護士包干負責患者的分工模式，使工作更加有序。做好基礎護理工作的基礎上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7:00-8:00護理員為全科患者打開水，協助患者洗漱，提供晨間護理服務。晚上督促并協助全科病人洗腳、泡腳。
5、護理部每月進行一次護理質量大檢查。護理部不定時對優質護理服務情況進行督導，發現問題及時反饋、及時改進。科室成立護理質控組，每周進行查對，并將每周檢查結果上報護理部。
6、在績效工資分配上按工作性質、工作量、個人能力、資歷等方面，充分體現公平、合理、多勞多得的原則，每月的護理質量考核情況納入到績效工資分配中，充分調動了全體護理人員的工作積極性。
7、自開展優質護理服務以來，取得了可喜的成果，20xx年元月，“優質護理示范病房”—外一科，收到了患者第一面授予護士的內容為“南丁格爾好戰士”錦旗；20xx年5月，外一科又被鄭州市工會授予“五一巾幗標兵崗”的榮譽稱號。
8、醫院領導及各級部門對優質護理服務工作大力支持及配合，配備了基礎護理設備洗頭車、足浴盆、院報架、床單元等，使住院患者真正得到了優質護理服務，提高了住院患者滿意度。
9、從20xx年至今，共發放住院患者滿意度調查表和導醫滿意度調查表共計920份，患者滿意度＞90%。
三、加強護理質量管理，提高護理質量
1、20xx年年初，護理部根據醫院績效考核要求，重新制定了《護理質量考核方案》，并成立了護理質量考核小組，由各科室護士長組成，每月對科室護理質量進行全面考核，并將結果給予匯總。護理部對匯總結果給與打分，將檢查結果反饋給每一個科室，然后科室護理質控小組針對檢查結果進行原因分析、制定整改措施，最后由護理部進行整改效果落實。
2、20xx年10月，征求科室意見，對急診科、手術室、供應室護理質量檢查標準進行了重新制定，檢查內容更加完善。
3、20xx年5月，為了便于護士長對科室護理人員進行更好的管理，護理部結合各個科室制定了《科室護理人員獎懲制度》，經過召開多次會議，征求護理人員的意見，進行反復修改，于6月份正式試行《科室護理人員獎懲制度》，將護理人員每月的護理質量得分情況做為績效考核的`結果，通過試行顯示，不僅調動了護理人員的工作積極性，也提高了各個科室的護理質量。
4、定期召開護士長會議，總結近階段護理質量情況，進行評價和分析，提出好的意見和建議，部署下一階段護理工作情況。
四、開展中醫護理工作，發揮特色優勢
1、護理部按照上級要求，根據《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，積極開展中醫護理工作。
2、我院制定了《中醫護理常規技術操作規程》，并裝訂成冊，護理人員人手一冊；為全院護士購買了《中醫護理學基礎》、《中醫基礎理論》、《中醫三基（護士分冊）》、《中醫穴位掛圖》等，對中醫護理工作給與了大力支持。
3、20xx年，護理部按照年初制定的`《護理人員中醫藥培訓計劃》的要求，邀請院內資深中醫專家對全院護士進行“中醫八項護理操作技能培訓”，并進行考核，要求人人規范掌握八項護理技能操作。到目前為止，全院科室共開展中醫護理治療項目14項，收到了廣大患者的良好贊譽。
4、多次組織護理人員參加院內及院外的中醫知識培訓，并定期考核。20xx年—20xx年期間，共組織護理人員中醫知識考試5余次，重點對西醫院校畢業的護士進行中醫基礎知識培訓及考核，扎實中醫基礎知識。
5、科室制定本科室中醫特色護理常規及健康教育內容，抓好中醫特色護理服務項目，發揮優勢。
五、加強護理隊伍建設，引進中醫護理人才
1、20xx年年初，選派4名護理人員到兒童醫院進修；20xx年3月，選派4名優秀護理人員到河南省人民醫院、鄭州五院進修學習ICU；20xx年，選派4名護士長到上級學習先進技術。
2、20xx年4月和10月，主管護理院長和護理部主任到河南省中醫學院和鄭大護理學院招聘優秀護理人才，其中2名是中醫學院畢業護理人才。
3、加強護理人員“三基三嚴”，按照護理部年初制定的計劃，對護士長和35歲以下護理人員進行三基理論考試共10余次，并對取得好成績的護士長及護士給予物質獎勵。
4、注重護理人員禮儀培訓。今年，護理部邀請鄭州衛校專業禮儀老師侯老師對全院護士進行禮儀培訓，從護士的形體美、語言美、儀態美等幾方面闡述了護理禮儀的重要性，不僅提升了醫院的整體形象，還提高了護理滿意度。
六、護理工作存在的問題
1、護理人員相對缺乏，結構不平衡現狀
醫院護理人員比例相對缺乏，特別是中醫護理人員結構存在不平衡的現狀，根據醫院的規模、床位比例和臨床需求，醫院要積極引進護理專業人員，特別是中醫專業護理人員的引進和培養，充實的臨床一線工作中去。
2、護理人員對中醫護理技術掌握的不足
護理人員對中醫護理技術存在掌握不足的現象，掌握中醫護理技術困難主要表現為：中醫護理技術多樣化，存在一定的技巧性，不是短期內可以練就出來的，比如刮痧法、推拿法，這些療法都需要時間的積累才能掌握其中的技巧，通過不斷的練習提高操作的嫻熟性，在學習和操作過程中還要根據患者的不同進行相應調整，時時體現了中醫護理的整體觀念和辯證施護。
完善中醫護理的培訓制度，加強醫院中醫護理人員的自身能力，幫助醫院護理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫護理技能，從而提高中醫臨床護理的水平和有效性。改善以往中醫護理能力不足和中醫護理經驗的缺乏；培養中醫護理的專業優勢人員，利用中醫護理方法，包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等，利用這些中醫醫療優勢方法，治療慢性病、疾病康復期治療等，從而提高中醫藥護理的水平。
七、下部護理工作計劃
1、深化優質護理服務工作，強化基礎護理和護理人員服務意識，加強護理職業道德教育，重視品質培養
2、根據二級中醫院評審標準，積極引進護理專業人員，充實到臨床一線工作，保證護理工作的需求。
3、繼續選送護士長和護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力，分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質。
4、落實患者安全目標，加強對重點環節管理，完成醫院交給的各項任務。
基層醫院護理年度總結9
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里，我做為一名責任護士，在護士長的正確領導下，在科室同事們的關心幫助下，切實堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應社會發展的新形勢，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。回顧一年來的總體工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入學習、提升素質，扎實練好基本功
加強自身職業觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態，加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮做為一名責任護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，培養自己的道德品質。
二、注重護士職業形象，加強自身業務水平
工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。業務知識方面，平時堅持學習、注重學習業務基礎知識和本科室相關專業知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。一年來，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進步和提高，為明年護師的專業技術資格考試打下了良好的基礎。
三、耐心細致、熱情服務，做到以患者為中心
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開拓創新意識，積極圓滿的完成了2019年的本職工作。
認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態度端正、頭腦清晰以及科室相關的'專業知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評。
工作態度端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士，剛進科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
回顧xx年，取得了一些成績，同時也存在不足，比如作風有些急燥等。在新的一年，我將會以嶄新的姿態，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作，認真學習，嚴格要求，使自己成為一名優秀的護士而不懈努力。
基層醫院護理年度總結10
對照《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》、《20XX年二級中醫醫院管理年活動檢查評估細則》、《20XX年中醫醫院管理年活動檢查評估關鍵性指標》和結合《20XX年度中醫醫院管理年活動檢查情況反饋》，對我院護理工作總結如下：
一、中醫護理規范化管理方面：
1、為加強和規范中醫護理工作的實施，制訂成冊《中醫護理管理手冊》。將《中醫醫院護理工作指南（試行）》和《20XX年二級中醫醫院管理年活動檢查評估細則》的要求融在手冊中，明確各級管理部門、管理人員、技術職稱人員的工作職責；在20XX、20XX年度工作計劃中，體現中醫護理工作的計劃和措施，并制訂有《護理人員中醫藥知識與技能培訓計劃》，每月按計劃落實培訓和考核；建立了《中醫護理服務質量評價方案》，每月組織護士長對中醫護理服務質量進行考評，不斷持續改進。
2、《中醫護理技術操作標準》下發各科室人手一冊，同時已完成《中醫疾病護理常規》、《儀器操作規程指南》、《中醫健康宣教手冊》的重新修訂并下發各科室。
二、臨床中醫護理實施方面：
1、加強中醫護理常規及中醫健康教育的落實。
2、加強開展中醫護理技術項目：
（1）20XX年度，全院共開展中醫護理技術項目7項，其中，內兒科開展4項：水針法（15448人次）、貼藥法（10800人次）、艾灸法（288人次）、涂藥法（130人次）；外骨科開展4項：貼藥法（329人次）、涂藥法（41人次）、藥熨法（3335人次）、艾灸法（7199人次）；婦產科開展4項：水針法（795人次）、艾灸法（44人次）、中藥灌腸法（66人次）、貼藥法（4689人次）；針推科開展4項：撥火罐（1417人次）、貼藥法（619人次）、藥熨法（670人次）、艾灸法（1860人次）。使用中醫外治法總療效：治愈78%，好轉17%，未愈5%。
（2）20XX年度，急診科、門診部（門婦在內）相繼開展中醫護理技術服務項目，其中急診科開展：艾灸法、藥熨法、涂藥法、拔罐法、貼藥法、水針法；婦科門診開展：陰道坐藥法、藥熨法。
（3）每個病區均確立有中醫特色的辨證施護病種，其中內兒科20XX年開展3個病種（中風、胃脘痛、胸痹），服務了人次，20XX年開展3個病種（咳嗽、中風、心衰病）；外骨科20XX年開展3個病種（石淋、痔），服務了人次，20XX年開展3個病種（腸癰、腰腿痛）；婦產科20XX年開展3個病種（胎動不安、異位妊娠），服務了人次，20XX年開展3個病種（崩漏、癥瘕）。科室設立有實施辨證施護記錄，跟蹤護理效果。
三、“三基三嚴”培訓方面：
1、按照《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》和《20XX年二級中醫醫院管理年活動檢查評估細則》的要求（三年＞100學時）實施培訓，有學習簽到和講課稿，培訓率100%。20XX年護理部組織集中培訓中醫藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，護理部按計劃安排中醫藥知識自學80學時，并送出2人到廣西中醫學院第一附屬醫院進修學習，派出4人次參加省級中醫藥知識培訓。20XX年護理部組織集中培訓中醫藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，劃定中醫藥知識自學80學時，并送出1人到廣西中醫學院第一附屬醫院進修學習，1人到玉林市骨科醫院進修學習，派出4人次參加省級中醫藥知識培訓。
2、每季度進行“三基”理論考核一次，包括中醫藥理論知識，對考核的結果有原因分析、整改措施、補考結果，參考率100%，補考后合格率100%。
3、技能培訓方面，實行院、科兩級培訓，包括中醫護理技能的培訓，有培訓簽到記錄，培訓率100%。20XX年護理部組織中醫護理技能操作培訓250人次，20XX年培訓320人次。技能考核方面，分層級進行考核，考核合格率100%。
4、對護士管理建立有個人技術檔案記錄，護士技術檔案存放護理部。
四、優質護理服務活動方面：
1、制訂成冊《護理服務規范》下發各科室。
2、制訂有年度計劃、月工作重點，并按計劃認真組織實施。根據每月組織護士長對分級護理和基礎護理檢查反饋，大部分責任護士已清楚掌握“八知道”的內容和要求，并能履行基礎護理的職責，每月有基礎護理項目的`數量統計。
3、各項護理安全警示標識規范化使用。
五、護理質量與安全管理方面：
1、制訂成冊《質控工作管理手冊》，按年度質控工作計劃實施。一級質控小組每月進行兩次檢查，二級質控小組每月進行一次檢查。二級網絡有檢查、記錄、分析、反饋及改進。
2、制訂成冊《護理安全管理手冊》，按年度護理安全管理工作計劃實施。一級質控小組和二級質控小組對護理安全管理每月最少進行專項排查隱患一次，有檢查反饋記錄；在大節大假期間加強檢查。同時特別要求做好安全教育，在大節大假期間強化護理安全提示；平時按要求科室每月一次、護理部每年二次安全教育，有記錄。
3、對護理不良事件的整改和追蹤，分院、科兩級落實，先從管理的源頭上整改，有原因分析、整改措施和各人提出的討論意見，已按要求落實到位。
4、高危藥品管理，實行分盒單獨存放，貼粘醒目的紅底黑字標識；二類精神藥物安定針劑和片劑，加鎖單獨保存，有使用記錄。
六、護理人力資源方面：
全院護理人員99人，在護理崗位96人，占97%（標準＞95%）。其中：
1、內兒科開放床位44張，有執業證護士18人，床護比1:0.4；
2、外骨科開放床位38張，有執業證護士12人，床護比1:0.32；
3、婦產科開放床位23張，有執業證護士11人，床護比1:0.48（母嬰同室病區要求是1：0.6）。
基層醫院護理年度總結11
這一年，內科護理遵循醫院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務質量，夯實基礎護理，建立平安醫院”的服務宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持續護理質量持續改善。現將20xx年護理工作總結如下：
一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務素質
對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員積極參加醫院組織的'各種業務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分9234分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。
二、改善服務流程，提高服務質量
規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94.5%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求
力求做到準確、客觀及連續護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質量到達了95分以上。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人到達理解治療的身心狀態
病房每日定時通風，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次；一級護理及基礎護理合格，無發生護理并發癥，褥瘡發生率為0%。
六、急救物品完好率
到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理
完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚，無學術論文；護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
九、明年展望
我們在持續原有的成績的基礎上，將繼續努力：繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能；進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行；加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務。
基層醫院護理年度總結12
這一年來，在院領導的關心支持下，在內、外科主任大力支持及護士長密切配合下。我院護理部依據《中醫醫院中醫護理工作指南》，緊密結合20xx年二級中醫醫院評審標準實施細則。基本完成年初制定的計劃。現總結如下：
一、為了加強護理人員的中醫基礎知識的培訓，護理部根據年初制定的學習和培訓計劃，從5月搬遷以來按時組織科室護士學習中醫理論知識及操作培訓，并有記錄。每節培訓完由護理部統一出題考核一次，并有評分記錄。到現在共組織中醫藥基礎知識培訓9節課，中醫藥基礎理論考試4次，中醫護理技術操作培訓2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學習中醫護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學習，由外出人員把學到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學到先進的知識及新理論、新技術。
二、各科室開展中醫護理情況
1、內科開展耳穴埋豆，9月以來操作了99例，中醫護理操作偏少，明年加強內科開展項目；
2、外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外線12以來21例。各科室基本能運用中醫知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應的護理及提供常規的健康指導。
三、開展表格式中醫護理病歷書寫，9月以來內、外兩科各完成了8份辯證施護病歷。
科室每月中醫護理業務查房一次，護理部每季度中醫護理業務查房一次。每科室根據自己科室特點各制定了2個病種的.中醫護理常規。護理部每季度組織中醫特色護理質控一次。
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變對護士的整體素質也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應的教育與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白，中醫中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫護理工作出現的新問題、新情況、新方法，要不斷總結經驗，改進不足，提高中醫護理工作水平，更好地服務與人民。
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