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醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié)

時(shí)間:2024-07-29 14:59:44 宜歡 總結(jié) 我要投稿

醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié)范文(精選10篇)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié)范文(精選10篇)

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 1

  一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍

  自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)人生觀世界觀改造,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅(jiān)定,實(shí)踐上自覺。去年下半年,以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動(dòng)地投身到先進(jìn)性教育活動(dòng)中去。通過學(xué)習(xí),深化了對(duì)開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解,增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺性,明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),增強(qiáng)了保持黨員先進(jìn)性的堅(jiān)定性,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了個(gè)人整改措施,為永葆黨員的先進(jìn)性,進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

  二、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

  1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣,拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),變無事干為找事干,變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

  2、提高創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變,抓住機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),勇于冒險(xiǎn)。

  3、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé),恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥,雷厲風(fēng)行而不毛糙,勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。

  4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對(duì)同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相愛護(hù),發(fā)揮特長,相得益彰,大事講原則,小事講風(fēng)格;對(duì)基層,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,率先垂范,以身作則;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛。努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

  三、強(qiáng)化管理,銳意進(jìn)取,開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面

  醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng),是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初,面對(duì)嶄新的工作環(huán)境,對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過,但是組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,科室的支持,職工的理解使我鼓足勇氣,充滿了信心,義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的`主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作,醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致,抓住機(jī)遇,面對(duì)挑戰(zhàn),開拓創(chuàng)新,堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,重點(diǎn)開展以下工作。

  1、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系

  持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量,必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì),成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂科室質(zhì)管小組工作制度,明確各崗位工作職責(zé),充實(shí)精干力量,加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,穩(wěn)步開展工作。

  2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

  嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責(zé)。

  3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

  全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過程管理。制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,

  注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛,切實(shí)保障醫(yī)療安全。

  4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,及時(shí)反饋整改提高

  質(zhì)量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn),制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》,規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲結(jié)合,及時(shí)反饋,切實(shí)整改,旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程,重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機(jī)制。

  5、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛

  員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn),開展質(zhì)量教育,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),注重內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

  6、改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率。加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,提倡連臺(tái)手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),提高了工作效率。

  7、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則,因病施治,合理用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,切實(shí)保證門診及住院檢查的連貫性,增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。

  8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念,真誠服務(wù),盡職盡責(zé),杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,樹立良好形象。

  9、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng),拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,提高我院在xx地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。

  根據(jù)全省實(shí)施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》,穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。

  10、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭,積極協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目。切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢,打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,增強(qiáng)核心競爭力,努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。

  工作中的不足:

  一是學(xué)習(xí)意識(shí)淡化,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;

  二是沒有從根本上擺脫經(jīng)驗(yàn)管理的模式,缺乏科學(xué)管理精神;

  三是工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn);

  四是思想觀念更新不夠快。

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 2

  20xx年是我院“二甲”復(fù)審啟動(dòng)年、開局年,醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室的積極配合下,堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:

  一、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

  醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是我們工作的重點(diǎn),20xx年根據(jù)各科室實(shí)際情況制定出了各科室醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,并參與院方績效考核,使各相關(guān)科室在提高醫(yī)療質(zhì)量方面目標(biāo)明確,工作有章可循,有法可依,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,具體內(nèi)容如下:

  (一)臨床科室對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理主要體現(xiàn)在病歷書寫方面。嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷、病程記錄及其它醫(yī)療文書的書寫提出規(guī)范化的要求,要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),20xx年住院病人出院后,歸檔病案全部經(jīng)過科主任、護(hù)士長審查、醫(yī)務(wù)科質(zhì)控人員定期抽查,甲級(jí)病歷合格率有所上升。醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行運(yùn)行病歷質(zhì)控檢查,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量有所提高,各科室能夠按質(zhì)按量及時(shí)上交病歷。

  (二)各醫(yī)技科室:在醫(yī)療質(zhì)量控制方面具體體現(xiàn)在各種報(bào)告單書寫規(guī)范,及時(shí)性上都有具體標(biāo)準(zhǔn)要求,急診科建立起急診搶救服務(wù)流程,建立了急診留觀、搶救病歷,麻醉科室建立了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,重點(diǎn)病歷討論等項(xiàng)目,放射科新建重點(diǎn)及疑難病例分析,讀片記錄及重點(diǎn)病例的隨訪,輸血科按時(shí)對(duì)新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂實(shí)施。各個(gè)臨床科室及醫(yī)技科室完善了危急值報(bào)告制度并認(rèn)真執(zhí)行。

  (三)處方質(zhì)量:醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范,按照處方點(diǎn)評(píng)制度開展處方點(diǎn)評(píng)工作,并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn)。醫(yī)生每天開出的處方,由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高,門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,使處方合格率有所提高。

  二、醫(yī)療安全

  醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長抓不懈,把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,各負(fù)其責(zé),層層把關(guān),切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。

  ㈠繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),依法規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育。

  ㈡加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,對(duì)于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究,著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我院應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的辦法是:所在科室、醫(yī)務(wù)科、院感科、醫(yī)院四級(jí)把關(guān),本著和諧的原則進(jìn)行處理,一年來,未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛,無醫(yī)療事故發(fā)生。

  三、繼續(xù)教育

  醫(yī)院是一個(gè)有特殊性質(zhì)的業(yè)務(wù)單位,要提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),使技術(shù)水平不斷提高,所以在繼續(xù)教育方面要加大力度。20xx年我院派出先后派出各專業(yè)多名專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),多次參加上級(jí)各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。另外每周要求各科室組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并定期不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。并鼓勵(lì)醫(yī)院職工積極參加各種相關(guān)資格考試和職稱考試,鼓勵(lì)大家踴躍發(fā)表論文。

  四、臨床路徑和單病種控費(fèi)

  加強(qiáng)臨床路徑管理和單病種控費(fèi)管理,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),科學(xué)安排,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部關(guān)于臨床路徑的要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,完善并及時(shí)修改路徑,按照“二甲”復(fù)審的要求制定了符合我院實(shí)際的臨床路徑病種20種,并已網(wǎng)絡(luò)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

  五、嚴(yán)格抗生素管理

  在抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)中,我院嚴(yán)格落實(shí)精神,嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門要求,加大抗生素管理處罰力度,先后兩次組織學(xué)習(xí),制動(dòng)抗菌藥物管理實(shí)施細(xì)則,加入到績效考核當(dāng)中,每月進(jìn)行一次抗菌藥物審查,門診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降。

  六、艾滋病抗病毒治療方面

  20xx年初我院派出醫(yī)師、護(hù)士各一名參加免費(fèi)抗病毒治療培訓(xùn)班學(xué)習(xí),并取得了合格證書,回院后積極籌備我院的免費(fèi)抗病毒治療門診,抗病毒治療門診已運(yùn)轉(zhuǎn)以來已經(jīng)取得了一定的成績。

  七、成立血液透析室

  周邊醫(yī)院都先后成立了血液透析科(室),今年根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要我們有計(jì)劃的選送醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),并購置了4臺(tái)血液透析機(jī),開展血液透析治療項(xiàng)目,大大方便了我縣老百姓在血液透析方面的需求,也使我院的醫(yī)療服務(wù)能力進(jìn)一步提升。

  八、中醫(yī)科建設(shè)

  因我縣沒有中醫(yī)院,中醫(yī)在我縣的發(fā)展和我縣老百姓對(duì)中醫(yī)方面的服務(wù)需求靠我院提供,所有加強(qiáng)我院中醫(yī)科的建設(shè),加大力度培養(yǎng)中醫(yī)學(xué)方面的`人才是我院近幾年的努力方向,目前我院正籌備建設(shè)全國中醫(yī)示范單位。

  九、愛嬰醫(yī)院的建設(shè)

  我院自19XX年創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來始終注重愛嬰醫(yī)院的建設(shè)。特別是在今年全國開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核檢查工作中我院高度重視,以醫(yī)務(wù)科牽頭組織相關(guān)科室積極開展工作迎接愛嬰醫(yī)院復(fù)核檢查,通過全院職工的共同努力,我院愛嬰醫(yī)院工作取得了一定的成績,經(jīng)過自查和縣、市衛(wèi)生局組織專家復(fù)核,我院基本達(dá)到愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查,還存在一些不足之處,如產(chǎn)兒科業(yè)務(wù)用房不足,配奶間設(shè)置不規(guī)范、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)愛嬰醫(yī)院工作認(rèn)識(shí)不足等。今后要繼續(xù)加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院的管理工作,建立和完善各種制度,加強(qiáng)人員培訓(xùn)和愛嬰醫(yī)院宣傳工作,全面、科學(xué)、持久地開展促進(jìn)、保護(hù)和支持母乳喂養(yǎng)的愛嬰行動(dòng),不斷提高產(chǎn)兒科醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力。

  總之,20xx年,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時(shí),也還存在著一些不足和問題。如:醫(yī)務(wù)科人少事多、怕得罪人、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,管理措施落實(shí)不到位等,這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。我們?cè)冈俳釉賲枺ぷ鳎粩嗫朔斑M(jìn)中存在的問題和困擾。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,醫(yī)院的工作會(huì)日趨完善,醫(yī)院的明天會(huì)更好。

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 3

  不知不覺一年又過去了,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

  一、愛崗敬業(yè),院興我榮,院衰我恥。

  1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

  2、提高創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化,制度化轉(zhuǎn)變。

  3、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對(duì)同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互助互愛;對(duì)基層,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,以身作則;對(duì)社會(huì)、對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛。注意用自己的一言一行,維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

  二、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì)。為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。

  自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)人生觀世界觀改造,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅(jiān)定,實(shí)踐上自覺。通過學(xué)習(xí),深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解,增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的`自覺性,明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了個(gè)人整改措施,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

  三、銳意進(jìn)取,為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻(xiàn)自己一份力量。

  一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足:學(xué)習(xí)意識(shí)淡化,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn);思想觀念更新不夠快。我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足,努力工作,為醫(yī)院的發(fā)展,貢獻(xiàn)出自己的力量。

  醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng),是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。由于組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,科室的支持,使我充滿了信心,義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

  四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。

  醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,協(xié)助開展了許多工作:完善醫(yī)療管理組織;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 4

  醫(yī)務(wù)科依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無私幫助,本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)修養(yǎng),勤奮工作,積極改進(jìn)管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把各項(xiàng)工作完成的更好。

  一、醫(yī)療質(zhì)量

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作,取得了明顯的成效。

  (一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,督促各臨床科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí),加強(qiáng)對(duì)各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

  (二)醫(yī)療文書質(zhì)量:嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),住院病人數(shù)5627人次,歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔,甲級(jí)病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后,尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績效掛鉤,落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)后,讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高。各科室能夠及時(shí)地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的`提高,隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方,其它科室人員合格率達(dá)標(biāo)。門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競爭意識(shí)都有明顯提高,能夠遵守首診首科負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示,門診處方書寫,質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

  二、醫(yī)療安全

  在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對(duì)醫(yī)療糾紛,我能夠組織臨床科主任對(duì)糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。

  三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

  1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進(jìn)修人員到三級(jí)醫(yī)院專科進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  2、今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計(jì)劃、有步驟、有內(nèi)容,每月一次安排高級(jí)職稱人員進(jìn)行業(yè)務(wù)講座,每季度一次的三基考試及操作考核,其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動(dòng)中,和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作。

  3、能夠按照上級(jí)要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作,做到培訓(xùn)有通知、簽到、有內(nèi)容、有考核、有總結(jié)。

  4、我院今年接受衛(wèi)校實(shí)習(xí)學(xué)生1人。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理,進(jìn)一步對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求,使實(shí)習(xí)護(hù)士感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W得其所。

  四、工作計(jì)劃

  我院為創(chuàng)建二乙,院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到xx、xx等地考察學(xué)習(xí),回院后我同大家一樣開始投入這項(xiàng)準(zhǔn)備工作。雖然離達(dá)標(biāo)要求還有一定的差距,但我在下一步的工作中,將會(huì)一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。

  醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時(shí),也還存在一些不足和問題。如:怕得罪人、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,管理措施落實(shí)不到位等,

  我愿再接再厲,努力工作,不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,醫(yī)務(wù)科的工作會(huì)日趨完善,醫(yī)院的明天會(huì)更好。

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 5

  20xx年即將過去,在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、樹立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展。

  科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了大量工作:

  1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作,收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案,做到每人一份技術(shù)檔案,存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

  2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20xx年,圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí),醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語、計(jì)算機(jī)、理論水平測試,和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷,提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

  二、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

  醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作:

  1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì),為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

  2、建立健全各種規(guī)則制度。今年,醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》,并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

  3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來,按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

  三、積極開展醫(yī)療活動(dòng),圓滿完成醫(yī)療工作。

  醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,全院總接診門診病人78481人次,較去年同期增長11%,住院患者2289人次,住院手術(shù)1164人次。

  四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。

  在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對(duì)醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的`醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,直等保險(xiǎn)公司的賠付。

  五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。

  新技術(shù)、新業(yè)務(wù),是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

  六、開展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

  醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì),推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

  七、鼓勵(lì)臨床科研,提高醫(yī)院影響力。

  科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,結(jié)合臨床實(shí)際,積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng),發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

  八、開展臨床教學(xué),培養(yǎng)后繼人才。

  醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng),圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名,實(shí)習(xí)20名,見習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿意。

  九、組織健康體檢,造福學(xué)生、居民。

  今年,我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、邱子村委會(huì)、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢,慢性病審核400多人,受到人民群眾的一致好評(píng),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 6

  在過去的一年里,作為醫(yī)務(wù)管理部門的一員,我深感責(zé)任重大,同時(shí)也收獲滿滿。這一年,面對(duì)醫(yī)療行業(yè)的快速變化、患者需求的日益增長以及醫(yī)院內(nèi)部管理的持續(xù)優(yōu)化,我全力以赴,致力于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、推動(dòng)流程優(yōu)化,并不斷提升個(gè)人專業(yè)能力。以下是我對(duì)本年度工作的個(gè)人總結(jié):

  一、工作業(yè)績回顧

  醫(yī)療質(zhì)量管理:我積極參與制定和完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度,定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查與評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療過程中的不足,有效降低了醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生率。通過引入先進(jìn)的質(zhì)量管理工具,如PDCA循環(huán),我們不斷推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  患者服務(wù)優(yōu)化:我注重患者體驗(yàn)的`提升,推動(dòng)實(shí)施了多項(xiàng)便民措施,如優(yōu)化就診流程、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、提升服務(wù)態(tài)度等。同時(shí),我還參與建立了患者滿意度調(diào)查機(jī)制,通過收集患者反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,努力提升患者滿意度和忠誠度。

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:作為醫(yī)務(wù)管理人員,我深知團(tuán)隊(duì)的重要性。因此,我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng),通過組織培訓(xùn)、交流分享、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí),我也注重個(gè)人能力的提升,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,以更好地適應(yīng)崗位需求。

  醫(yī)療項(xiàng)目推進(jìn):本年度,我負(fù)責(zé)或參與了多個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目的推進(jìn)工作,包括新技術(shù)引進(jìn)、科室建設(shè)、醫(yī)療合作等。通過精心策劃、周密組織、有效協(xié)調(diào),這些項(xiàng)目均取得了顯著成效,為醫(yī)院的發(fā)展注入了新的活力。

  二、存在的問題與不足

  盡管在過去的一年中取得了一定的成績,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問題與不足。例如,在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí),我的應(yīng)急處理能力和決策效率還有待提高;在團(tuán)隊(duì)管理中,如何更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,也是我需要深入思考的問題。

  三、未來工作計(jì)劃與展望

  針對(duì)上述問題與不足,我制定了以下未來工作計(jì)劃:

  加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,特別是應(yīng)急處理能力和決策能力。

  深化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,通過完善激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)溝通交流等方式,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,打造一支高效、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的醫(yī)療管理團(tuán)隊(duì)。

  持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和質(zhì)量管理體系,引入更多先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段,推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

  積極參與醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的制定和實(shí)施工作,為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

  展望未來,我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的態(tài)度投入到醫(yī)務(wù)管理工作中,為提升醫(yī)院整體水平和患者滿意度而不懈努力。

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 7

  回顧過去一年在醫(yī)務(wù)管理崗位上的工作,我深感責(zé)任重大,同時(shí)也收獲了成長與進(jìn)步。在這一年里,我始終以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,致力于提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。以下是我個(gè)人的年度工作總結(jié):

  一、工作完成情況

  醫(yī)療質(zhì)量管理:我積極參與醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系的建立和完善,定期組織科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量自查與互查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療過程中的不規(guī)范行為。通過數(shù)據(jù)分析,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),有效降低了醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生率。

  服務(wù)流程優(yōu)化:針對(duì)患者就醫(yī)過程中存在的“三長一短”(掛號(hào)時(shí)間長、候診時(shí)間長、繳費(fèi)時(shí)間長、就診時(shí)間短)問題,我協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行了流程再造,推行了預(yù)約掛號(hào)、電子病歷、自助繳費(fèi)等便民措施,顯著提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:我注重醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織開展了多場次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部溝通,營造和諧的工作氛圍,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào):面對(duì)復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系,我始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,積極傾聽患者訴求,耐心解答疑問,妥善處理醫(yī)療糾紛。通過加強(qiáng)醫(yī)患溝通、提高服務(wù)質(zhì)量、完善投訴處理機(jī)制等措施,有效緩解了醫(yī)患矛盾,提升了醫(yī)院的社會(huì)形象。

  科研項(xiàng)目與學(xué)術(shù)交流:我鼓勵(lì)并支持醫(yī)務(wù)人員參與科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和科研水平提升。通過組織或參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)等活動(dòng),拓寬了視野,增進(jìn)了與同行之間的交流與合作。

  二、存在問題與不足

  盡管在過去一年中取得了一定的成績,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的一些問題和不足。例如,在醫(yī)療質(zhì)量管理方面,還需進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)控指標(biāo),加強(qiáng)質(zhì)控結(jié)果的運(yùn)用;在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,還需加強(qiáng)年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)和引進(jìn),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu);在醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)方面,還需不斷創(chuàng)新工作方法,提高患者滿意度。

  三、未來工作計(jì)劃

  針對(duì)上述問題與不足,我制定了以下未來工作計(jì)劃:

  進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)質(zhì)控結(jié)果的反饋與整改,確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升。

  加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng),通過引進(jìn)優(yōu)秀人才、開展專業(yè)培訓(xùn)等方式,提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)能力。

  深化醫(yī)患溝通機(jī)制建設(shè),創(chuàng)新工作方法,提高患者滿意度和信任度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  積極參與科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和科研水平提升,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  總之,作為一名醫(yī)務(wù)管理人員,我將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取、創(chuàng)新,為提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系而努力奮斗。

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 8

  一、引言

  隨著本年度的圓滿落幕,我作為醫(yī)務(wù)管理人員,深感責(zé)任重大且使命光榮。在過去的一年里,面對(duì)醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展與變革,我始終秉持著“以患者為中心,以質(zhì)量為核心”的管理理念,致力于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理流程、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),為醫(yī)院的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。以下是我對(duì)本年度工作的個(gè)人總結(jié)。

  二、工作回顧

  質(zhì)量管理與提升

  嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度,定期組織科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量自查與互查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題,有效降低了醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生率。

  引入先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和方法,如PDCA循環(huán)、品管圈等,推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),部分科室在患者滿意度、治療效果等方面取得了顯著提升。

  流程優(yōu)化與效率提升

  針對(duì)患者就醫(yī)流程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,組織跨部門協(xié)作,重新梳理并優(yōu)化了就醫(yī)流程,減少了患者等待時(shí)間,提高了就診效率。

  推進(jìn)信息化建設(shè),利用電子病歷系統(tǒng)、預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)等現(xiàn)代化手段,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息的互聯(lián)互通,為患者提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)

  重視醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),通過組織專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、技能競賽等活動(dòng),不斷提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

  關(guān)注醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展,建立健全激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造力,打造了一支高素質(zhì)、專業(yè)化的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

  疫情防控與應(yīng)急響應(yīng)

  在疫情防控期間,迅速響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,制定并實(shí)施了一系列防控措施,確保了醫(yī)院的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  組織開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練,提高了醫(yī)務(wù)人員的防控意識(shí)和應(yīng)急處理能力,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了有力保障。

  三、存在問題與反思

  盡管在過去的一年中取得了一定的成績,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足和需要改進(jìn)的地方。例如,在部分管理流程中仍存在不夠精細(xì)、不夠高效的.問題;在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,還需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)作,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對(duì)這些問題,我將認(rèn)真反思并制定具體的改進(jìn)措施,努力在今后的工作中加以克服和完善。

  四、未來展望

  展望未來,我將繼續(xù)以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念投入到醫(yī)務(wù)管理工作中。我將繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量管理,推動(dòng)流程優(yōu)化與效率提升;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng),打造一支更加優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì);積極應(yīng)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的變革與挑戰(zhàn),為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也將不斷學(xué)習(xí)和提升自我,努力成為一名更加優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)管理人員。

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 9

  在過去的一年里,作為醫(yī)務(wù)管理崗位上的一員,我深感責(zé)任重大,同時(shí)也收獲了成長與進(jìn)步。以下是我對(duì)過去一年工作的個(gè)人總結(jié),旨在回顧成績、反思不足,并為未來工作提供指導(dǎo)。

  一、工作業(yè)績回顧

  制度建設(shè)與優(yōu)化:本年度,我積極參與并推動(dòng)了醫(yī)院多項(xiàng)管理制度的修訂與完善工作,包括醫(yī)療質(zhì)量管理制度、醫(yī)療安全管理制度、醫(yī)患溝通制度等。通過細(xì)化流程、明確責(zé)任,有效提升了醫(yī)院的管理效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

  醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控:我負(fù)責(zé)的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系得到了有效運(yùn)行,通過定期抽查病歷、組織醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)議、開展醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)等方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了醫(yī)療服務(wù)中的不足,有效降低了醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生率。

  醫(yī)患關(guān)系管理:面對(duì)日益復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系,我積極倡導(dǎo)并實(shí)踐了以患者為中心的服務(wù)理念,加強(qiáng)了醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),提高了醫(yī)護(hù)人員的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。同時(shí),建立了完善的投訴處理機(jī)制,及時(shí)、妥善處理患者投訴,有效維護(hù)了醫(yī)院的良好形象。

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng):作為醫(yī)務(wù)管理人員,我深知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。本年度,我注重團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的培養(yǎng),通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,提升了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率。同時(shí),我也積極為年輕醫(yī)務(wù)人員提供成長機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他們參與科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

  二、存在的問題與不足

  盡管在過去的一年中取得了一定的成績,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問題與不足。例如,在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控方面,雖然建立了較為完善的體系,但在執(zhí)行過程中仍存在一些細(xì)節(jié)問題,需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo);在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,雖然團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)有所提升,但個(gè)別成員的積極性和創(chuàng)造性還有待激發(fā);在醫(yī)患關(guān)系管理方面,雖然建立了投訴處理機(jī)制,但在預(yù)防和減少投訴方面仍需加強(qiáng)。

  三、未來工作計(jì)劃與展望

  針對(duì)上述問題與不足,我制定了以下未來工作計(jì)劃:

  持續(xù)優(yōu)化管理制度:根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況和醫(yī)療服務(wù)的'新要求,不斷修訂和完善各項(xiàng)管理制度,確保制度的針對(duì)性和可操作性。

  加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控:加大醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控力度,細(xì)化監(jiān)控指標(biāo)和流程,確保醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合規(guī)范要求。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。

  深化醫(yī)患關(guān)系管理:繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。同時(shí),積極探索預(yù)防和減少投訴的有效途徑和方法,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng):繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的開展,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí),注重年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)和成長,為他們提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì),為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展注入新的活力。

  總之,過去一年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。在未來的工作中,我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的態(tài)度投入到醫(yī)務(wù)管理工作中去,為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。

  醫(yī)務(wù)管理人員年度考核個(gè)人總結(jié) 10

  一、引言

  隨著本年度醫(yī)療工作的圓滿結(jié)束,我作為醫(yī)務(wù)管理人員,深感責(zé)任重大,同時(shí)也為能在這一年中與團(tuán)隊(duì)共同努力,推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提升而感到自豪。以下是我對(duì)本年度工作的全面回顧與總結(jié)。

  二、職責(zé)履行情況

  制度建設(shè)與執(zhí)行:本年度,我積極參與并修訂了多項(xiàng)醫(yī)療管理制度,包括醫(yī)療安全、病歷管理、醫(yī)患溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的規(guī)章制度,確保醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)有章可循,有效提升了醫(yī)療管理的規(guī)范性和效率。

  質(zhì)量管理:作為質(zhì)量管理的重要一環(huán),我定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見并跟蹤落實(shí),有效降低了醫(yī)療差錯(cuò)和不良事件的發(fā)生率,提升了患者滿意度。

  人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè):重視醫(yī)療隊(duì)伍的建設(shè),通過組織專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。同時(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),促進(jìn)跨部門溝通與合作,營造了良好的工作氛圍。

  三、工作業(yè)績

  醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo):本年度,醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到或超過預(yù)定目標(biāo),如病歷甲級(jí)率、醫(yī)療差錯(cuò)率、患者滿意度等均有顯著提升。

  項(xiàng)目推進(jìn):成功推動(dòng)并實(shí)施了多項(xiàng)醫(yī)療管理創(chuàng)新項(xiàng)目,如電子病歷系統(tǒng)的升級(jí)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的開展等,為醫(yī)院信息化建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新做出了貢獻(xiàn)。

  榮譽(yù)與表彰:因工作表現(xiàn)突出,個(gè)人及所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)和表彰,包括“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)管理獎(jiǎng)”、“醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目優(yōu)秀獎(jiǎng)”等。

  四、能力提升

  專業(yè)知識(shí):通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)醫(yī)療管理領(lǐng)域的最新理論、政策法規(guī)和前沿技術(shù)有了更深入的了解和掌握。

  管理能力:在團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、決策分析等方面的能力得到了顯著提升,能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的醫(yī)療管理環(huán)境。

  五、面臨的挑戰(zhàn)與解決方案

  挑戰(zhàn):面對(duì)醫(yī)療資源的緊張、患者需求的.多樣化以及醫(yī)療糾紛的增多等挑戰(zhàn),我深感責(zé)任重大。

  解決方案:通過優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制等措施,有效緩解了上述挑戰(zhàn)帶來的壓力,保障了醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

  六、未來規(guī)劃

  持續(xù)學(xué)習(xí):將繼續(xù)深化醫(yī)療管理知識(shí)的學(xué)習(xí),緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。

  創(chuàng)新管理:積極探索醫(yī)療管理的新模式、新方法,推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的持續(xù)提升。

  團(tuán)隊(duì)建設(shè):進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

  總之,過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的步伐,繼續(xù)投身于醫(yī)療管理事業(yè)中,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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