品質人員的年終總結（通用8篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。你所見過的年終總結的報告應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的品質人員的年終總結（通用8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
品質人員的年終總結1
20xx年，品管部工作在上級領導和各部門的支持配合下，通過本部門全體成員的共同努力，中間取得了一些成績，同時也暴露出了明顯的問題。下面，我代表品管部就過去一年的工作情況作一個較為全面的總結：
一、在產(chǎn)品檢驗方面
20xx年全年生產(chǎn)一次檢驗合格率為72.1%，其中試壓合格率為90.8%，毛坯及原材料進貨檢驗合格率為96.1%，外協(xié)件進貨檢驗合格率為93.1%。
1、根據(jù)進貨檢驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)
在毛坯及原材料供應商中評選出3位品質控制較優(yōu)秀的供應商，他們分別是永中、繁榮和金象，建議增加采購量；還有一家龍灣機械被列為品質需重點改進的供應商，建議減少采購或考慮備選廠家。
a、按各供應商類別對比（6~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以看出，6~12月份金象來貨數(shù)量最多，在排前面的7家主要供應商中合格率99.6%也是最高的，質量最差的當屬中月合格率只有94.6%。我們下一步只要重點控制這幾個主要的廠家來料，就可大大減少品質問題的發(fā)生。
b、按品質問題類別對比（6~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，供應商來料品質問題主要集中在變形、砂孔、尺寸等方面，占整個來料品質問題的77.9%，只要控制了這三個方面的主要問題，合格率就可大幅提升。
2、在外協(xié)加工方面
林育、謝祥榮、施世備整體加工質量較好，建議進行重點合作；而李孝柱和葉建火下一階段需重點進行品質整改，爭取加工質量提升，制造部也應考慮作好備選外協(xié)方的尋找；其余鄧傳成、鄭阿蘭還遠遠無法滿足我司的質量要求，應直接取消外協(xié)資格，白直棟也應限期要求其改進。
a、按外協(xié)方類別對比（3~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以看出，主要的外協(xié)生產(chǎn)廠家集中在林育、張志華、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能控制這5家的質量就可大幅提升質量水平，而這5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我們控制的重點，張志華和李云明也須加強管控。
b、按品質問題類別對比（3~12月不合格統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上可以看出，外協(xié)加工產(chǎn)生的問題主要還是尺寸問題，只要外協(xié)方采取一定的措施在加工中加以控制，外協(xié)問題就可大大減少。
3、20xx年本廠整個生產(chǎn)過程平均合格率為95.5%
從數(shù)據(jù)分析來看，主要問題還是出在執(zhí)行器和閥門的裝配環(huán)節(jié)，所以如何更有效地提供裝配的質量應是我們下一階段的重點。
a、按生產(chǎn)段別對比（3~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以看出，裝配段的合格明顯比平均合格率低，車配段也稍偏低，今后應想辦法努力加強這兩個過程的品質控制，方能較好地提升整個生產(chǎn)過程的合格率水平。
b、按品質問題類別對比（3~12月除閥門泄漏外的不合格統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可看出，只要能想辦法解決外觀、尺寸及人為操作報廢等前3項的主要問題，品質不良率就可大大降低。
二、在外部顧客投訴方面
全年已明確責任部門的投訴就達155次之多，還有約1/3的是已明確是公司內部造成的，但未明確具體責任部門，整體的顧客投訴量還是嚴重偏多的。
a、按公司原因造成的顧客投訴的品質問題點分類（3~12月客服統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上可以看出，顧客投訴的問題主要集中在人員疏忽、泄漏、結構和前期的溝通問題，而在這些問題中又以人員疏忽大意出現(xiàn)的比例最大。
b、按公司原因造成的顧客投訴的責任部門分類（3~12月客服統(tǒng)計數(shù)據(jù)）從以上可以看出，顧客投訴的品質問題主要集中在制造、銷售和檢驗部門，而這中間又以制造部的責任最多，制造部問題中僅包裝調試就出現(xiàn)24次之多，占了整個部門的48%。
三、在質量體系推行及認證方面
全年共組織了二次各部門參與的全公司正式內審，對質量管理體系文件進行了較全面的修訂和完善，并接受iso9001和ce的年度監(jiān)督審核，完成ts壓力管道元件制造許可證的取證，apiq1和api6d取證工作也在進行當中。
1、根據(jù)標準要求及公司的動作實際
5月和6月分別對質量手冊和程序文件進行了全面修訂，并將iso9001、apiq1和ce三種體系整合在一起，使其在不違背標準要求的前提下盡可能做到簡裝化；7月份以后，還對ts質量保證手冊、檢驗規(guī)范、操作規(guī)程、部分管理制度、表單記錄進行了較為系統(tǒng)的評審、修訂和統(tǒng)一。目前，質量管理體系涵蓋的所有文件已可以適應公司現(xiàn)階段的運作要求，只需各部門加以日常運作控制就可以了。
2、在內外審方面
全年完成正式的內審2次，外審（含認證、監(jiān)審和復審）達5次之多。內審分4月和12月各按計劃進行一次，中間在6月份應api整改重新補做了一次非正式的內審，全年內審共開立不符合項整改項達10項，各部門都配合做了不同程度的整改；外審有iso9001、ce、ts各進行一次，api進行兩次，總共開出不符合整改項25項，其中iso9001一項已整改完成，ts九項已及時整改到位，ce兩項暫未落實整改，api不符合整改項11項已提交，復審兩項現(xiàn)在正在整改當中。全年審核共產(chǎn)生35項不符合整改項，具體的分布情況見下表：
以上項目雖都按要求作了整改，但終因認識上的差距未作深層次整改或整改無持續(xù)，使體系正常運作的效果大打折扣。
3、在管理評審方面
20xx年4月和6月由我補做了部分管理評審的資料，但其實沒有進行管理評審，計劃在2月份提請總經(jīng)理組織一次正式的管理管理（20xx年度）。
四、品質工作面臨的問題及建議
1、現(xiàn)有檢驗人員的能力整體上還處于一個比較低的水平，他們大多時間還是在做一些簡單的外觀檢查和尺寸測量工作，還談不上能夠指導生產(chǎn)進行品質控制。
2、現(xiàn)有人員的品質改善意識較差，解決問題的能力也不足。比如裝配發(fā)現(xiàn)閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗員只會簡單地把有問題的拿去全面返工，但這樣只是暫時把問題處理了，其實沒有把問題解決，因為倉庫里的同批次產(chǎn)品一定還會有問題，下次或再下次一定還會有同樣的出現(xiàn)。
3、生產(chǎn)為了趕貨的需要，經(jīng)常會隨意改變原先的加工工序，使部分產(chǎn)品不可避免地出現(xiàn)漏檢或漏試壓，經(jīng)常還會出現(xiàn)不流入檢驗區(qū)就直接送去裝配的情況發(fā)生。
4、技術部特殊用圖的分發(fā)未加以嚴格控制，導致幾個使用場所的圖紙經(jīng)常發(fā)生不一致的事件，今后有關特殊用圖最好只分發(fā)一份至生管并隨計劃一起下傳，最后做完入庫統(tǒng)一由倉庫收回銷毀。這樣一有利于技術部對圖紙的控制，二有利于減輕其他部門重復管理圖紙的工作量，三可確實降低質量成本損失。
5、目前的產(chǎn)品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗，可追溯性太差，建議對訂單的編號方法作簡化規(guī)范，并與產(chǎn)品編號作對應；同時，裝配應設置專門人員負責在產(chǎn)品指定的法蘭位置敲上永久性的產(chǎn)品編號。
品質人員的年終總結2
20xx年即將成為過去，在公司領導的有力指導下，通過各部門配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了我公司進步的階段。面對市場，我部門更加重視產(chǎn)品的質量，將我公司以質量為主導，人人注重品質，確保制造精美產(chǎn)品，滿足客戶要求。做為承擔公司質量控制的職能部門，保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO、TS16949質量管理體系，部門各項工作有順序的進行。在迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時，我們對過去一年工作做了如下幾方面總結：
一）部門取得成績
1、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗。
2、加強檢驗人員工作崗位培訓工作，要求部門人員都掌握多種檢驗技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。
3、加強了部門溝通，車間人員質量意識的增強和質量培訓工作，使人員的工作態(tài)度向工作質量轉變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)工作質量做好。
4、過程控制從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，對產(chǎn)品進行分析并改進，優(yōu)化了產(chǎn)品質量。
5、在質量方面：嚴格控制進貨檢驗、過程檢驗、終檢體系的監(jiān)控。與生產(chǎn)技術等部門的溝通工作，排除信息等待現(xiàn)象，做好相關檢驗記錄，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性。
6、在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，來提高產(chǎn)品質量。
7、協(xié)助生產(chǎn)保證了批量訂單“211臺中國電信，248臺中國電網(wǎng)，50臺長安冷藏，10臺部隊軍車，20臺單排冷藏，72臺公安系統(tǒng)車”的按時交付客戶使用。
8、不合格品全年控制到了70次。
9、為了全面系統(tǒng)地評價整車質量，加強評審力度，充分發(fā)揮評審對質量保證的有效性，達到使客戶滿意，建立完善了評審制度。
二）部門存在問題
從整體來看，20xx年我們還有問題存在之處：
1、對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質量進行統(tǒng)計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施。
2、缺乏對新入職員工標準化初期管理，影響后期產(chǎn)品質量。
3、今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
4、對于公司例會中形成的決議我們工作做得還不夠。必須充分認識到這一點，進行深刻的反思后開始行動做好此項工作。
5、作為品質檢驗部門，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質的監(jiān)控上，從而真正能夠做到品檢科的職責。
三）總結經(jīng)驗教訓
1、加強了部門各工作崗位的管理和培訓工作：部門今年在生產(chǎn)量大，任務緊人員不足的時候，適當加強思想溝通工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。加強與試制車間、技術部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，通過對流程的控制來提高產(chǎn)品的質量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對工藝參數(shù)的管理。3、品檢科在今年的質量控制過程中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關文件做到嚴把質量關，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部門，分析原因，并采取糾正措施。凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對下道工序的要求制定了預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質量穩(wěn)定，客戶反映良好。
4、質量月統(tǒng)計報表完善，質量記錄和質量統(tǒng)計。現(xiàn)已形成品質月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工位質量狀況，以便于各工位采取有效措施即時改善。
四）今后的發(fā)展方向；
產(chǎn)品品質作為一項長抓不懈的工作，只有良好質量的產(chǎn)品品質才能提高顧客滿意度。品檢科作為為生產(chǎn)服務的部門，為迎接我公司的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身專業(yè)技能，來適應產(chǎn)品多樣性，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ISO、TS16949為目標的質量管理方法和政策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。過去的一年品檢科人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。20xx年我們工作的總體指導思想是：認清形勢，提高認識，堅定信心，鼓足干勁，全面完成20xx年公司各項目標任務。
我們的工作計劃為：
1、加強培訓，提高檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，讓各檢驗人員嚴格按標準作業(yè)，規(guī)范操作。
2、完善質量管理體系，確保體系正常運作。完善公司質量目標指標，制定統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
3、統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。并通過報表和審核對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任部門改進，確保目標指標的達成。
4、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段。嚴格進貨檢驗，加強過程質量控制，穩(wěn)固全車型檢驗和出廠檢驗。
5、質量目標分解與展開。對公司制定的質量目標進行展開，從而使質量目標更具有操作性，只有明確了自己的質量目標，知道了努力的方向，明白了應該干什么，什么時候干，怎樣去干，干到什么程度，才能夠充分調動其積極性，以確保質量目標的完成。
6、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升，做好服務工作。
新的一年，檢驗人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。最后祝領導身體健康，合家幸福！以上是我們一年來工作的總結，接下來我們要依靠團隊的力量去迎接新一年的挑戰(zhàn)，保質保量的完成20xx年工作計劃，為我公司的發(fā)展壯大貢獻我們的力量。
品質人員的年終總結3
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作頭為公司坯布品質檢驗部門一名成員，在錢主任的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，有很多進步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結如下：
一、認真學習，全面學習新知識
坯布品質檢驗工作是一個特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的標準等）。
一直以來，面對坯布品質檢驗出現(xiàn)新的疵點問題，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，完成了領導給予的任務。
按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質檢員。
我深知成績的背后有我們品質部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
三、新年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間上努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：
第一，根據(jù)領導要求，加強學習，技術掌握成熟；
第二，要求檢驗人員目光統(tǒng)一，做到評分標準統(tǒng)一，并做好跟蹤檢查督促工作；
第三，雖然我們沒達到總廠檢驗人員的水平，但是已一步一步與總廠靠攏，力爭與總廠接軌；
第四，特別品種的漏檢問題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車內，兩人單獨檢驗，遇到疑難性問題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關品質知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
品質人員的年終總結4
今年以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務，現(xiàn)將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作潛力和具體業(yè)務方面
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結一年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面，由于個人潛力素質不夠高，有時統(tǒng)計存在必須的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠及時。
四、20xx年工作計劃
20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、完善公司質量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法
三是加強工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
品質人員的年終總結5
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結如下：
一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則
作為保安隊長始終堅持＂打兒先得自身硬＂的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和寫作水平，通過不懈努力，自己所寫的文章陸續(xù)在《資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設
班長作為＂兵頭將尾＂在工作中有著至關重要的作用，通過多次業(yè)務知識培訓和工作指導，培養(yǎng)了領班的模范（來自）帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領導提倡的＂20xx年我們要把服務做得更好＂及x總監(jiān)倡導的＂責任制＂、＂責任制＂等，諸多細節(jié)文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信x封，樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范
加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件x起（其中x居x起，起），針對華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的`相關投訴。
四、重視消防工作，始終堅持＂預防為主，防消結合＂的原則
每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員＂養(yǎng)兵千日，用兵一時＂的指導思想，成功撲滅一居1期火災，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經(jīng)濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度
每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月（來自）收費份額達x元左右，取得了有史以來的成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想
如隊員李拾得3期業(yè)主手機，拾得5期業(yè)主錢包（內有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源
減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入x元，目前相關人員有證方可進入小區(qū)。
當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動單車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們（來自）不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情迎接新的一年。
品質人員的年終總結6
轉瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結。
一、市場分析
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監(jiān)控及廠內電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
二、原材料方面
原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。
三、工作中存在的問題
生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良，減少完工后的返工工時；針對質量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度，和風險的宣傳，提高員工的質量意識。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有。應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。
四、其他工作
年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修。
品質人員的年終總結7
20xx年，我在站領導的栽培和指導下，與時俱進，扎實工作，較好地完成了組織和站領導交付的各項工作任務，為完成工程質量工作任務，做出了自身應有努力。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：
一、日常監(jiān)督工作情況
本年度我所參與監(jiān)督管理的新建工程項目共xx項，總面積為xxx萬平方米；結轉工程xxx項，面積：xxxxxx萬平方米。結轉工程中有xx項工程已經(jīng)驗收，新開工程中有xx項工程，xxx工程正在整理資料準備驗收。進行現(xiàn)場監(jiān)督檢測xxx次，合格率為100%，按照站領導的安排部署，根據(jù)我站有關要求，嚴格落實書面承諾、永久性標牌、信息檔案等“三項制度”，加大日常監(jiān)督抽查力度，強化施工過程日常監(jiān)管和指導服務，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關規(guī)范文件，結合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質量安全平穩(wěn)可控。
二、落實監(jiān)理報告制度
“監(jiān)理報告制度”推行之初，我站被確定為xxx試點單位之一，按照通知要求，在xxx區(qū)內在建工程中全面推行了監(jiān)理報告制度。今年，作為該項工作的具體聯(lián)系人，我在落實該項制度過程中總結了一些經(jīng)驗。為使監(jiān)理填報表格時更加規(guī)范、直觀、易懂，我按照制度要求設計制定了xxx專用表格，該表格也得到了總站的認可。在出臺正式的制度之前，應總站要求，協(xié)助制定了監(jiān)理報告“周報表”，并對制度草稿提出了一些建議得到了總站采納。
三、工程質量監(jiān)督情況統(tǒng)計工作情況
為能夠在完成工程質量工作目標、定期進行工程質量形勢分析等方面，隨時為單位提供準確的數(shù)據(jù)，在站領導的指導下，我在本年度做了大量的工程情況統(tǒng)計工作。在推進房證辦理方面，制作了xxx區(qū)未驗收、未備案工程情況統(tǒng)計表；在落實“工程質量安全提升行動”中，向總站按季度報送地區(qū)工程質量報表；在工程質量形勢分析工作中，統(tǒng)計xxx地區(qū)了上、下半年以及全年的相關工程質量監(jiān)督情況基礎數(shù)據(jù)，制作了xxx區(qū)的諸多統(tǒng)計表。
四、財務工作完成情況
除了日常工程質量監(jiān)督管理工作，我還承擔了本年度站內的出納工作。對于財務我沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學習，但我并沒有絲毫懈怠，經(jīng)過兩年來會計的指導和自己的學習、摸索，現(xiàn)在已經(jīng)熟悉并掌握了相關業(yè)務，圓滿完成了20xx年度各月記帳、結帳和賬務處理；工傷保險、醫(yī)療保險、個稅、公積金等項目的申報與繳納；往來銀行等部門間的業(yè)務和各種日常辦公費用的繳納等工作。
品質人員的年終總結8
光陰荏苒，時光流逝，在這辭舊迎新的日子里，回顧這一年來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞xxx建設項目，以低耗、高效、保質、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調配合，真扎實干，千方百計確保全年各項既定目標實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年的工作情況簡要總結如下：
一、全年的工作任務完成情況
年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應對挑戰(zhàn)。為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標工作開始做準備工作。經(jīng)實測道路標高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設計院，設計院以實際測量數(shù)據(jù)調整了總評。擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。
配合xxx申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。解決施工現(xiàn)場的臨水、臨電問題。由于xxx場地平整工作時間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現(xiàn)場土方平整的各項工作，采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣、整體推進的辦法，適時做好上下環(huán)節(jié)銜接工作，以確保樁基施工正常開展。在樁基實施過程中因地質條件復雜，管樁設計長度不符實際地質要求，我組織人員重新進行地質勘察，克服了沒水、沒電、沒施工暫設等困難，協(xié)助勘察單位按時完成了地質勘察任務的同時，也保證了樁基工作的順利進行。
由于基坑支護及土方工程的工期緊、任務重，除了白天，施工單位要進行大量的夜間施工，為確保施工進度，我經(jīng)常在冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現(xiàn)場跟進施工，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調解決隨時遇到的問題，同時也為土方工程工期的主體工程提前開工創(chuàng)造了條件。由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開工后沒有休息過一天，每天都得晚上9點以后才離開現(xiàn)場，放棄了節(jié)假日休息的機會，始終堅持在現(xiàn)場及時協(xié)調解決施工中遇到的各種問題。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
經(jīng)多年的工作經(jīng)驗累積，我感到自己身上的擔子很重，也深深感覺到學習的重要性，只有不斷保持和提高個人的工作學習能力，才能擁有持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗力和工作創(chuàng)新能力。這一年來，我努力拓寬個人的知識面，加強對房產(chǎn)專業(yè)和相關法律常識的學習，加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡和走向的了解，以及了解周圍環(huán)境、同行業(yè)的發(fā)展，深刻理解公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，對公司的各種情況做到心中有數(shù)。未來一年，我把學習繼續(xù)列為工作的一個重要計劃，提高個人的實際工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，以適應時代和公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻自己應該有的力量。
三、力抓xxx項目工程質量
xxx項目是重點工程，因而抓好工程質量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅持“開挖即雕刻”的精品工程理念，全面實施精細化、科學化管理，認真落實質量創(chuàng)優(yōu)的各項措施，精心做好每一道工序，抓好每一個環(huán)節(jié)，嚴格監(jiān)督，嚴格把關。在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，逐漸形成我們自己的工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xxx項目建成為xxx工程。
四、完成xxx項目基礎工程
為了順利完成xxx項目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工，考慮到xxx多雨的天氣，以及提高公司的資金利用率，節(jié)約公司資源，如在工程的施工過程中利用小井點降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問題來順利完成基礎工程。
回顧這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，得到了公司領導的肯定，但這些成績的出現(xiàn)離不開公司領導的支持和幫助，離不開各兄弟部門的鼓勵和協(xié)助，離不開工程部團隊人員的辛勤努力，總結成績，我依然看到有很多不足的地方，如增強現(xiàn)場管理經(jīng)驗、更好地提高公司的資源利用率等等。成績的總結只是讓我更客觀地面對實際的工作情況，也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績，與公司共同進步、共同成長。
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