困難客戶幫扶工作總結范文（通用15篇）
一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編整理的困難客戶幫扶工作總結范文（通用15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
困難客戶幫扶工作總結1
xx公司工會成立以來，在上級工會組織和公司黨委的領導下，大力開展困難職工幫扶工作，有效地激發和調動了職工的主人翁積極性，維護了隊伍穩定，促進了企業和諧健康發展。現就困難職工幫扶工作情況總結如下：
一、領導重視，責任落實
xx公司自20xx年8月份在xx號召下率先成立二級單位工會組織后，即把困難職工幫扶工作列入重要工作日程，作為弘揚企業“三色”文化，堅持“以人為本”原則，落實“發展為了職工、發展依靠職工、發展成果惠及職工”理念的重要手段和職工維權的重要工作內容。在公司黨委的大力支持下，公司工會充分履行基本職能，切實當好特困職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人，滿腔熱忱地為困難職工做好事、辦實事、解難事。始終把解決好困難職工生產生活問題作為一項重大的政治任務來抓。
制定了xx公司工會《工會工作規則》把“做好困難職工幫扶救助工作，為職工辦實事、做好事、解難事。”列入十項工會組織的基本任務之一。制定了《職工代表大會專門委員會工作制度》，成立了“生活福利委員會”，負責幫扶工作的組織開展。成立了公司工會、管理各單位工會、基層企業分會的三級幫扶體系，把集中性的走訪慰問送溫暖活動和日常解憂難、辦實事有機結合起來，將扶貧幫困工作經常化、制度化、規范化，為黨組織和企業分憂，為職工群眾解難。
二、精心籌備，及時幫扶
xx在xx的各企業多年來發展較為平穩，職工群眾的生活水平在當地并不屬于低收入，但仍有個別職工家庭因突發事件、患上重病等導致生活困難，多個企業出現了困難職工。為了及時發現和解決他們的難處，我們建立了困難職工動態管理機制，及時掌握幫扶對象的動態變化情況，把符合條件的職工及時納入幫扶救助范圍，做到出現一個發現一個，發現一個幫扶一個。
一是公司工會和管理各單位工會每年對困難職工家庭情況進行深入細致的摸底調查，建立和完善了困難職工檔案，做到“六知一定”，即“知家庭住址、知生活狀況、知致困原因、知患病情況、知低保情況、知子女就學情況”，及時“定救助措施”。各級工會組織針對掌握的困難職工相關數據進行分析，使幫扶工作更有針對性和時效性。
二是提供資金保障，從各級工會經費、行政經費、職工互助基金、職工捐款等多種渠道籌集幫扶資金，及時向困難職工發放，以緩解他們的燃眉之急。20xx年，公司及管理各單位共籌集萬元，用于對困難職工的幫扶，開展了送溫暖活動慰問人次，進行困難職工崗位培訓人次，法律援助人次。
通過社保系統專門籌集萬元，對名患有重病的職工進行了救助。
三是擴展幫扶形式，除對困難職工進行經濟上的幫助以外，我們還采取了各級領導關心慰問、重大節日重點走訪、工會上門服務、部門及時進行談心交流了解掌握情況、職工互幫互助等多種形式，讓他們感受到企業、工會和同事之間的溫暖。
三、扎實開展，成效顯著
通過開展困難職工幫扶工作，為職工辦好事、辦實事、解難事，切實使廣大職工感受到企業的溫暖，解決了職工的實際困難，為企業營造了一個安全和諧穩定的生產生活環境，增強了企業的凝聚力和向心力。活動的開展也激發了職工的愛心，在玉樹地震之后，公司系統為災區捐款萬元，在xx省慈善總會開展的“慈心一日捐”活動中，公司職工捐款萬元，受到各級政府的表揚。
四、完善機制，深入推進
雖然在幫扶工作中做了大量工作，但距上級要求和先進單位相比，還存在一定的差距，主要表現在幫扶力度不夠，沒有穩定的資金來源渠道，在一定程度上制約了幫扶工作的深入開展。今后要重點加強以下幾方面的工作：
一是要提高認識，把幫扶工作納入企業的整體工作之中，繼續爭取政府、企業、工會組織等各方支持，合理利用社會保險等有效形式，集成各方面的力量，推動幫扶工作深入開展。
二是建立幫扶工作長效機制，健全有關制度，落實工作責任制，實行規范化管理，提高工作水平和幫扶效率。如采取幫扶工作回訪機制，及時了解情況，進行深度幫扶；采取受助人簽名方式，確保幫扶資金足額到位；對困難職工檔案采取動態管理，及時調整名單，把有限的資金用在關鍵之處。
三是建立幫扶資金籌措機制。在現有的企業撥款、會費投入、職工捐助的基礎上，積極爭取政府、上級工會和社會各方面力量的支持。比如xx省“慈心一日捐”活動新規定捐款企業可以申請返還一定比例資金用于本單位的幫扶工作，我們要早日申請，為困難職工落實幫扶資金。
總之，我們將繼續健全困難職工幫扶工作機制，把集中性的走訪慰問送溫暖活動和日常解憂難、辦實事有機結合起來，將扶貧幫困工作經常化、制度化、規范化，為黨組織和企業分憂，為職工群眾解難，推動企業和諧發展。
困難客戶幫扶工作總結2
自精準幫扶工作開展已來，我鎮認真貫徹落實市委政府部署和要求，根據我市困難群眾識別標準，采取“五步識別法”，共計識別出困難群眾7戶14人，并根據各戶致困原因進行分類指導，精準幫扶，做到“一戶一策”。在市扶貧辦及各結對幫扶單位的關心支持下，目前我鎮困難群眾幫扶工作取得階段性成效，現將工作情況匯報如下：
一、幫扶總體成效
目前我鎮7戶14人在冊困難群眾的家庭年人均純收入均已過線，“兩不愁三保障”方面均已落實得到保障，并于20xx年11月全部實現脫困。
二、工作開展情況
1、加強領導，落實責任。成立并調整《港口鎮困難群眾幫扶工作領導小組》，落實“一把手”負責制，明確分管領導和幫扶工作負責人。建立領導干部包保幫扶責任制，進行一對一幫扶。
2、投入資金，規范使用。設立專項幫扶資金，用于困難群眾幫扶、慰問等工作，并由鎮紀委監督使用。
3、加大走訪，持續關心。鎮、村書記帶頭走訪，全年包保干部、幫扶站成員聯合入戶開展幫扶走訪活動共計40余次。
4、因戶施策，全面落實。通過協調市直結對幫扶單位及各方力量，全面落實我市八大困難幫扶政策。產業幫扶：為唐xx戶提供養殖業扶持，解決農副產品銷售問題；
就業幫扶：為程xx、詹xx戶推介就業，落實工作崗位；
教育助學幫扶：為詹xx戶申請學雜費減免、寄宿生補助、中美愛心資助；
健康幫扶：為所有在冊困難戶代繳合作醫療，提供家庭醫生簽約服務，幫助劉xx、程xx、吳xx戶辦理慢性病證；
住房安全幫扶：對程xx戶進行危房改造，實施補助；
動員社會力量參與幫扶：為在冊困難戶申請水電費減免、協調康寧大藥房為劉xx戶提供醫療幫扶救助金，協調江南化工、暢宇房產等公司為何xx戶捐贈手術費用；
基礎設施建設幫扶：對唐xx、何xx、詹xx、程xx、劉xx、吳xx戶進行旱廁改造、舊房提升；
社會救助兜底保障幫扶：對在冊困難戶合理調整低保待遇，為劉xx、程xx、何xx戶申請殘疾人補貼。
三、特色經驗做法
我鎮在提高困難戶收入的同時，致力于改善各戶人居環境，重點啟動舊房改造提升行動。這一行動是保障群眾住房安全、幫扶困難群眾的有力舉措，使困難群眾在摘掉“窮帽子”的同時，住的安全又舒適，進一步鞏固了幫扶成果。
四、下步打算
1、加強困難群眾動態監測和管理工作：對已脫困戶繼續進行動態管理，鞏固幫扶成果；
對邊緣困難戶及時進行動態監測，確保“應納盡納”。
2、及時更新困難群眾幫扶工作檔案，確保臺賬信息完整準確。
困難客戶幫扶工作總結3
自“困難職工幫扶中心”成立以來，我們突出了信訪接待、生活救助、醫療救助、助學救助、就業救助、法律援助六項主要職能，創建了直面對接、快捷幫扶的一站式服務形式，實現了幫扶工作由節日活動性向長效機制性的轉變，由典型幫扶向結構幫扶轉變，由單純辦事實向保障和監督轉變。經過創新發展，我區幫扶領域不斷擴大，幫扶功能不斷完善，幫扶效果更加明顯，困難職工得到的實惠越來越多。至目前為止，“幫扶中心”共接待職工來信、來電、來訪1825件次；幫扶困難職工1724人次，發放幫扶款、物折合共計萬元；其中生活救助1207人次，醫療救助193人次，助學救助84人次，就業培訓209人次，職業介紹31人次，法律援助28人次，現將本幫扶中心工作總結如下：
一、注重實效，形成了多樣化的幫扶機制
我們著力建立了“黨委領導、政府支持、社會參與、工會運作”的困難職工幫扶中心和“送溫暖”工程的長效機制，認真分析本地涉及全區、與職工合法權益相關的、關系社會穩定的主要問題，針對職工再就業、收入分配、社會保障、勞動安全等當前突出的問題，幫助職工解決實際問題。
1、信訪接待。向來信來訪職工提供法律、法規、政策咨詢；解答有關疑難問題；調處勞動糾紛；掌握、分析、反映職工的意見和要求，本“幫扶中心”共接待職工來信、來電、來訪2053件次；其中實施困難救助654人，為他們送去了困難幫扶金萬元。
2、生活救助，解決困難職工生活難問題。“幫扶中心”堅持開展“雙節”送溫暖活動，目前一年一度的雙節送溫暖活動已經形成機制，堅持不懈，成為具有工會特色的幫扶活動，得到了廣大職工的認可和社會各屆的贊揚。本“幫扶中心”共救助生活困難職工634人次，送去慰問金萬元。確保了不讓一名困難職工因家庭困難而發生意外。
3、醫療救助，解決困難職工就醫難問題。對患重病、大病、長病的困難職工給予了相應資助。協同衛生等部門落實對困難職工的醫療救助。本共慰問患重病、大病、長病的困難職3人次，送去慰問金萬元。
4、助學救助，解決困難職工子女上學難問題。8月27日，在沙灣區沫若中學階梯教室舉行了金秋助學金發放儀式。由區總工會、教育局、民政局主辦，區委常委、區宣傳部部長先斌等領導出席，全區首批66名受助貧困學生參加了發放儀式，共發放助學金13萬元。其中“幫扶中心”幫扶困難大學生12名、高中生5名，發放助學金萬元。
5、就業救助，解決職工就業難問題。再就業是困難職工脫困解貧的根本，因此我們采取措施，加大力度，多方位、多層次、多渠道幫助困難職工再就業。充分發揮基層工會組織和工會職業介紹機構的作用，為困難職工提供免費職業介紹服務；根據勞動力市場需要，為困難職工提供免費崗位培訓服務。
6、法律救助。解決困難職工維權難問題。一是成立了“職工法律援助站”，依法維護職工尤其是困難職工的合法權益。我們聘請專職律師常年值班，無償提供法律咨詢和法律援助。二是拓寬維權渠道，豐富維權內容，對合法權益確實受到侵害的困難職工，工會借助自身和社會的法律服務力量，為其提供相應的法律服務救助，或者指導其向政府法律援助機構申請法律援助。
二、加強協調，營造良好的困難職工幫扶環境
加強“幫扶中心”工作協調，建立和暢通了勞動、民政、經委、財政、司法、教育、衛生、城建、信仿、工會等部門協商解決困難職工問題的渠道，形成黨政群企和有關部門協商解決困難職工問題的工作機制。各級工會組織在黨委的領導下，主動承擔起關心困難職工的具體責任，努力爭取有關方面的政策支持、資金支持和信息支持，對于職工反映的需要移交政府有關部門解決的具體問題，及時移交政府有關部門，并督促問題得到合理解決。
三、積極拓寬幫扶資金渠道，完善資金管理
1、竭力爭取區政府撥款、區工會經費投入、社會捐助等多種形式籌措資金。竭力向政府申請定期向幫扶中心撥付資金，并將有關支出列入財政預算；工會調整經費支出結構，在相應的預算科目中單列出幫扶中心的經費額度，逐步增大幫扶資金支出在工會經費支出中的比例。做好動員社會各界開展捐款捐物活動。
2、建立了完善的資金管理制度，嚴格遵守財經紀律，嚴格資金使用和管理。
3、接受政府審計部門和工會經費審查部門的監督，并建立和執行物資登記、統計和幫扶款物發放的管理制度。
四、建立完善工作機制，強化幫扶效力
⒈切實加強對幫扶中心工作的領導，成立工會幫扶工作領導小組，幫扶中心組長由區總工會主席擔任，成員由工會副主席，工會保障、女工、組宣等相關業務人員組成。幫扶中心小組定期對遇到的各種實際問題開展調查研究，形成工作合力，切實做到為困難職工群眾辦實事、做好事、解難事。
2、幫扶中心向社會招聘了3名有一定勞動法律、法規基礎知識的人員為固定的工作人員，負責“幫扶中心”的日常工作，并聘請1名常年律師為“幫扶中心”的法律顧問，負責代理“幫扶中心”訴訟或非訴訟案。
3、幫扶中心硬件設備齊全。在區委一樓建立了幫扶中心專用辦公場地，并配備了電腦、電話以及辦公桌、文件柜、接待室等辦公設施。
4、建立健全了困難職工檔案。根據《樂山市總工會關于補充完善困難職工檔案的通知》要求；區總工會高度重視，把往年上報的困難職工檔案重新完善、健全，至9月中旬共完善困難職工檔案2053份，為更好的開展送溫暖活動打好了基礎。
5、制定了完善的幫扶中心工作機制。如幫扶中心工作職責、主要職能、工作流程、申請程序、幫扶救助標準等，并上墻公示。
6、幫扶對象明確。對基本生活救助、醫療救助、困難職工子女入學救助等制定了較為完善的幫扶中心困難職工對象和標準。
7、幫扶中心工作程序清晰，做到“四有”：有接待登記、有送達辦理、有辦結報告、有幫扶檔案。
五、存在問題
1、資金籌集難。資金是困難職工幫扶中心開展工作的物質基礎，也是建立工會幫扶長效機制的基石。但是現在幫扶中心面臨的一個重要問題就是經濟基礎薄弱，缺乏持久經濟支撐，沒有穩定的金來源渠道，制約了工會幫扶工作的進一步深化。
2、與社會保障體系缺乏有效溝通和銜接。困難職工幫扶中心作為工會幫扶工作的平臺，基本上是工會自己單獨運作和管理，與政府相關部門溝通和協調不夠，與社會其他組織開展的救助活動聯系更少，沒有將社會其它救助資源有效利用。
3、幫扶力量有限。作為社會團體，無論是在經濟上、政策上、信息上都無法與政府職能部門相比，幫扶的力度不夠，對困難職工不能從根本上給與扶貧救助。
六、下一步的打算
1、最大限度的爭取黨和政府的支持。幫扶中心的所有工作，是協助黨委政府解決問題，排憂解難。當然，要使領導認識上取得一致，工會要做大量的工作。要大力宣傳困難職工幫扶中心，要通過大量的調查研究，以來自企業和職工群眾實際的第一手材料來證明幫扶中心工作的重要性和必要性，同時以工作實績不斷取得黨和政府的認可。
2、形成幫扶中心內外協調的工作機制。目前，困難職工問題涉及的人數多、范圍廣、工作領域寬、政策性強、原因復雜、解決起來難度較大，需要動員社會方方面面的力量齊抓共管。要不斷拓寬與政府有關部門協調解決困難職工問題的渠道，建立定期聯系、溝通和共同解決問題的制度，積極爭取有關方面的政策支持、資金支持、信息支持。同時幫扶中心與工會各部門之間，也要建立相應的工作協調制度，形成合力，共同幫扶困難職工。
3、建立穩定的資金籌措機制。要通過政府撥款、工會經費投入、社會捐助等方式籌集資金。積極爭取政府對幫扶中心的資金支持，通過多種形式籌集社會資金，努力拓寬資金和物資籌措渠道。工會要加大對幫扶中心的資金投入力度，拿出必要的經費用于幫扶中心。
4、建立幫扶中心工作長效機制。一要健全制度。幫扶中心要建立信訪接待、職業介紹和培訓、法律援助、生活救助等項制度，落實工作責任制，實行規范化管理，提高服務水平和辦事效率。二要配備一支政治和業務素質過硬的幫扶工作隊伍，將一批具有一定政策理論水平和群眾工作經驗、具備相關專業知識和工作能力的人員，充實到幫扶工作隊伍中來。三要加強對幫扶中心的組織領導，工會主要領導人要親自抓、負總責。定期研究幫扶中心工作，對職工群眾遇到的熱點、難點問題及時進行研究，提出解決的辦法和意見，在人、財、物方面提供必要幫助。
困難客戶幫扶工作總結4
培養合格的技能人才以滿足社會的需求是職業院校的職責，“職業教育就是就業教育”“出口暢才能就業旺”已是職業院校的共識。畢業生的就業狀況是學院生存和發展的基礎，因為就業率直接影響學院的招生。因此，學院除了狠抓教育質量外，也重視做好畢業生的就業指導工作和個性化職業指導。加強就業指導，不僅是做好畢業生就業工作、促進畢業生有序有效順利就業的迫切需要，更是引導學生健康成材、成就人生的重要措施。從以下幾個方面著手開展學校就業指導工作：
一、建立從低年級到畢業班全程化的就業指導服務體系
要做好畢業生就業工作，畢業生就業指導工作不能僅限于在“畢業前進行指導”，而要貫穿學校教育的全過程。建立從低年級到畢業全程化的“就業指導服務體系”，制定各年級學生就業指導方案，對各年級學生的就業指導內容有側重。打算采取專題報告會等形式，對低年級進行就業宣傳教育，重點是樹立學生正確的就業觀，學會職業生涯設計。對畢業班的學生開設就業指導講座，側重于就業技巧等。
二、加強畢業生思想教育，轉變就業觀念，引導學生為就業做準備
在當前各類學校畢業生劇增，而就業崗位較少的情況下，轉變畢業生的就業觀念，減輕畢業生的就業心理壓力，切實地降低畢業生的就業期望值已是當務之急。因此，學校要引導畢業生樹立新的就業觀，破除人為地把工作崗位分成高低貴賤的觀念，樹立“先就業、后擇業、再創業”的思想，轉變“等”“靠”“要”的思想，即不自暴自棄，又不好高騖遠，擺正位置，樹立信心，樹立創業意識，鼓勵畢業生到社會中去創造出一條屬于自己的道路。通過組織就業形勢報告會、上就業指導課等形式，轉變學生的就業觀念，引導學生為就業做準備，讓畢業生掌握就業的技能和方法。從觀念、心態、知識、技能等方面做好應對職業挑戰的全面準備。畢業生就業所需的基本能力，包括適應能力、人際交往能力、組織管理能力、表達能力、動手能力、開拓創新能力、團隊精神及積極的心態等，這些能力對于今后的工作十分重要，因此教育學生注意提高自己的綜合素質，從專業知識、能力、心理素質上為將來就業做準備。
三、重視畢業班就業指導
讓畢業生掌握就業的技能和方法重視就業指導專題講座，有《大學生就業形勢、就業指導概述》、《法律法規與就業》、《職業生涯規劃》、《求職禮儀、技巧》。從就業形勢分析、就業政策宣傳、就業技巧訓練、就業心理測試等各方面對畢業生進行指導和訓練，引導畢業生樹立市場意識、法律意識、服務意識和責任意識。讓學生在就業指導講座上學到就業所需的知識。之后，還舉辦了模擬面試現場，教學生學會挖掘就業渠道、正確判斷就業信息的真假、如何面試等技巧，引導畢業生鍛煉各種能力。
四、個性差異與個性化職業指導的作用
個性是影響人的事業成敗的關鍵因素。所謂個性，是指一個人身上經常地表現出來的穩定心理特征的總和。它決定了個體之間的差異性和獨樹一幟的特性。由于遺傳及后天各種因素的影響，每個人的個性都是千差萬別的，不同的個性適宜不同的職業，而人的個性與職業需求一旦相符，其創造的價值就可能實現最大化。
職業活動是遵照一定的社會規范和內在規律來實現的，各種職業都有其特定的活動結構，對其工作人員生理條件和心理品質都有特定的要求.
根據人的個性差異和職業的要求，我們對畢業生進行職業指導時，就要根據技校生自身的特征、各人的特點和職業的要求分別給予不同的指導意見，以幫助他們實現成功就業。
畢業生的就業問題，是關系到社會的穩定問題，也是關系到學生個人利益的問題，同時，更關系到學校的生存和發展的問題。因此，根據畢業生的個性特點，結合勞動力市場的用工形勢，廣泛開展學生的職業指導，提高畢業生的就業率，是我們目前的緊迫任務。
職業指導是一定的社會組織幫助個人了解職業狀況，走上職業道路，以及過好職業生活的各種措施的總和。開展職業指導，對于畢業生實現就業有著積極的作用。
（一）指導畢業生轉變就業觀念，端正就業態度。
長期以來，技校學生存在著模糊的職業意識，認為自己學了某個專業，有了專業特長，就不怕找不到工作；他們很少從自身條件上來確定職業定位。由于學生認識觀念的薄弱，使到他們缺乏提高自己的綜合素質，不懂得如何去推銷自己，不知如何去參與就業的競爭。因此，對學生進行職業指導，有助于幫助學生轉變就業觀念，樹立就業競爭意識，提高自身綜合素質和擇業、創業能力，更好地發揮特長優勢，最終實現勞動力與職業要求的有效結合。
（二）幫助學生確立就業目標，實現就業理想。
近年來，技校的規模發展，省內考生也不斷增加，同時也帶來了一些問題。這些學生相當一部分來自于農村，入學時抱有很大的愿望，“讀書為了找份好工作”的思想根深蒂固，他們認為家長為自己讀書花費了不少錢財，自己將來要憑一技之長找份高薪的工作來回報父母，因而對就業的期望值較高。由于他們的就業目標脫離了市場的實際需求，因此錯失了很多的就業機會。為此我們及時幫助學生分析就業市場形勢，客觀估量自己的就業優勢和不足，及時調整就業意向，樹立“低開高走”的意識，先給自己一個展現才能的機會。通過結合實際進行職業指導，不少畢業生重新調整了自己的就業目標，并學會了不斷推銷自己，最終都實現了就業。
美國著名管理學教授霍爾指出：“一個人的目標、意向和期望對其活動的方向和成功都具有強有力的影響”。換言之，意欲所往，則無往不達。所以，對學生進行職業指導，必須以學生實際能力為前提，幫助學生去確定切合實際的就業目標，并為之而不斷的努力，這樣就可以實現就業的目標。
（三）幫助學生掌握一專多能，增強就業能力。
技校學生主要來自于初中畢業生，入學的素質普遍不高，基礎知識較薄弱，學習態度和職業思想都較低，一些學生讀書目的不明確，專業思想更無從談起。鑒于這種現狀，我們一方面加強學生的思想教育工作，另一方面及時導入職業指導，用實例說明社會就業競爭狀況，作為學生總要最終走向社會，要立足社會，就需要就業，而沒有知識和技能，必遭社會淘汰。通過指導，學生的學習態度從被動改變為主動，學到的知識就會記得牢，掌握得深。同時學校開設了一些選修專業，鼓勵學生一專多能，以增強擇業的能力，實現就業目標，目前，學生到畢業時，普遍都擁有多樣證書，為就業創造了有利條件。
（四）技校生實施個性化職業指導的實踐意義。
1、有利于促進學校深化教學改革，突出服務就業。現代企業的用工對畢業生就業的要求越來越高，既要求學生掌握一專多能的專業知識，又希望學生能掌握電腦、外語和其它一些相關的知識，從過去單一專業結構模式轉變為現代的復合型專業結構的模式，以適應現代的生產需要為了使學生能夠適應現代用工要求，完成畢業到就業這個重要環節，學校就必須進行教學的改革，改變過去那種脫離用工市場來設置專業和設置僵化的、純課堂式的教學計劃，實行以用工市場為導向的專業設置和靈活的、實用性強的教學模式。如采取“學分制”和實行“多向分流”等模式。這些靈活的教學管理模式徹底改變了過去學生以升學分數劃分各專業錄取標準，一進校門專業定“終身”，從而扼殺了學生的個性要求和個性發揮的做法，使到學生有了更大的發展空間，實現了有效的就業。同時也體現了以學生為中心的人性化管理和“職業教育服務就業”的特色。
2、有利于學生認識自我，揚長避短，提高綜合素質。每一個學生由于個性的差異，都有不同的就業目標和要求，根據學生的這些心態，對學生進行個性化的職業指導，要求學生加深了解自我，分析自己具備求職的優勢，找出自己的不利因素，確立自己就業的范圍和要求，不斷消除自己不切實際的就業傾向，及時調整自己的擇業心態，最終客觀地確立自己的擇業目標，這樣才能有效地提高自己求職的錄用率。同時，通過職業指導，可以引導學生為了擴大自己的擇業范圍，提高就業競爭能力：不斷地提高自己的綜合素質，包括組織策劃能力，公關宣傳能力和創新能力等等的培養。
3、有利于企業優化人力資源的配置，促進生產經營。過去企業選用畢業生，往往是集中畢業生進行簡單的面試就決定聘用的名單，造成了畢業生到企業以后，個人特長發揮的空間過窄，企業也未能真正找到合適的崗位人員，從而造成員工流動過大，人員結構不盡合理，直接影響了企業的生產經營。實行職業指導后，學校通過與用工單位的溝通，幫助企業分析崗位用人的要求，然后有針對性地為企業提供人選，有效減少了就業供求中的盲目性，優化了企業的人力資源配置，穩定了畢業生就業的情緒，讓畢業生個人有了個性特長發揮的空間，有效地促進了企業的生產經營。
五、開展畢業生職業指導應注意的幾個問題。
（一）職業指導宜引導學生靈活調整就業方向，忌盲目“對號入座”。學生個性特點的差異為我們開展職業指導提供了參考依據。然而，由于學生的就業意愿具有多樣化，其個性也具有多重性，個性差異的多種要素在同一個人中可以同時反映出來，它們互相滲透、相互交織著。因此，在職業指導中注意不能搞“一刀切”，避免因個性差異造成盲目“對號入座”而扼殺了學生的一些隱性長處和求職意愿，影響了學生就業后一些個性特長的發揮和工作情緒的穩定性，因此根據每個學生的綜合情況和用工的要求靈活運用職業指導，為學生提供實際的綜合指導意見。要注意引導學生根據就業形勢的變化而隨時調整自己的就業方向，充分展示自己顯性和潛在的特長，以自己積極的個性參與就業競爭。
（二）職業指導宜以學生就業為中心，忌指導中“照本宣科”。
以人為本的人性化管理已越來越普遍地應用，學生作為我們工作的主體，更加要體現這一點。我們的工作目的就是要讓每個畢業生覓得一份合適的職業，努力爭取人人就業。但由于學生就業思想較為復雜，加之各人個性差異，在推薦就業中會增加我們工作的難度，因此，我們不能只按書本的條條框框“照本宣科”，盲目地給予學生就業的指導，而必須抱著幫助學生發揮特長，實現就業的觀念，根據各人的優勢和不足，靈活客觀地給學生予以指導，對困難的學生、優勢不明顯的學生要給予更多的指導和推薦，為他們創造多一些的機會。真正做到教育指導優勢學生，關心幫助困難學生。
六、職業指導宜提倡就業指導和創業教育的結合，
忌推薦中“人走了之”。職業指導是幫助學生準備就業、選擇職業、獲得職業、適應職業和轉換職業的學科。就業指導是幫助學生了解自己、了解就業形勢，確立客觀的、正確的就業目標，實現就業理想。而創業教育旨在培養、開發和提高學生的創業意識和創業能力，實現自主立業。近年來，由于就業市場競爭劇烈，給畢業生就業帶來嚴峻的挑戰。為了致力于指導和開發畢業生的資源，更好地發揮他們的主觀能動性，培養學生的全面素質和綜合職業能力，實現畢業生與職業崗位的最佳組合。我們一方面幫助學生選擇職業和實現就業；另一方面對畢業生進行創業的教育，幫助學生面對就業嚴峻形勢，為了減少就業的壓力，選擇另一條就業途徑——創業。在創業教育上指導學生樹立自信、自強、自主、自立的精神，用自己的智慧創造個人的自我價值。在職業指導中，還應注意對畢業生就業進行追蹤調查和指導，及時為畢業生給予一些指導意見，使他們在工作崗位上發揮更大的能力，避免畢業生一出校門就了事，就算完成任務，而造成社會潛在失業危機的因素擴大的可能，以進一步減輕社會的負擔。
綜上所述，個性化職業指導是求職者成功就業的很重要因素。對技校畢業生實施職業指導，可以促進學生加深了解自己個性特征、自身就業因素的高低和社會就業的形勢，以便于學生客觀地、正確地確立一個適合自己實際能力，又易于適合社會用工要求的就業目標和創業方向。做好畢業生就業工作，提高就業率，是衡量學校辦學水平高質量的主要標準之一，根據學生個性特點，結合勞動力市場的需求情況去加強職業指導工作，是提高畢業生就業率的重要途徑。同時學校注重職業指導，抓好畢業生就業工作，既保障了學生的切身利益，維護了社會穩定，又對社會經濟發展起了很好的促進作用。
困難客戶幫扶工作總結5
按照xx局幫扶工作的安排部署，20xx年我開始承擔xx村一戶困難村民的工作，重點幫扶xx村四組五保戶xxx。在工作中牢固樹立宗旨意識，本著認真、踏實、團結的工作態度，認真貫徹落實省、市、縣有關扶貧文件精神，積極地配合xx鎮政府和村支兩委，全身心地投入到xx村五保戶xxx家開展幫扶工作。在這段時間里，在與其他駐村工作隊員、幫扶干部、村干部及村民的相處中，增進了理解與交流，建立了深厚的情誼，學到了許多工作方法，并從他們身上感受到了強烈的進取精神和發展意識，真切感受到基層鍛煉的價值與益處。現將幾年來的工作情況總結如下：
一、幫扶對象基本情況
我從20xx年開始幫扶五保戶xxx老人。xxx，男，20xx年3月生，現年73歲，xx鎮xx村四組村民。老人無兒無女，是xx村一名五保戶，年紀大缺乏勞動力是其主要致貧原因。屬20xx年識別貧困戶，20xx年脫貧退出。目前各項政策持續落實到位，無返貧風險。
二、充分認識建整扶貧工作的重要性，踏踏實實為群眾服務。
結對幫扶工作是實踐“立黨為公、執政為民”要求的重要載體，也是統籌城鄉經濟社會協調發展，構建社會主義和諧社會的重要途徑。結對幫扶工作的實施，有利于發揮我單位職能作用和資源優勢，助力該戶脫貧。
要做一個合格的一對一幫扶干部，就必須認真學習有關農村政策、規章制度和各種會議精神，不斷豐富自我的理論水平，充分的認識與理解建整扶貧工作的重要性。所以，在工作中，我注重學習，認真思考，不恥下問，并結合實際和工作需要，堅持學習相關的理論，不斷豐富自我的知識，增長工作才能，增強自我的工作自信心，逐漸提高了自身的素質和綜合本事，幫助我更好地完成各項工作任務。
三、制定個性化的幫扶措施，幫扶效果明顯。
扶貧工作貴在“精”“準”“實”，為確保幫扶工作取得實效，我及時深入幫扶對象家中調查研究，根據其實際情況為其制定個性化的幫扶方案。為了取得最詳實的第一手資料，我經常深入群眾中去，了解貧困戶生產、生活中遇到的困難并及時加以記錄。
目前xxx老人，由其侄子分散供養，住一層磚混房屋，住房安全有保障，飲水用自來水，安全又方便，參加合作醫療大病保險，享受養老待遇。其侄子一家對老人關懷備至，對老人吃、穿、住、行照顧全面，一家六口溫馨和諧。老人目前身體狀況良好。
xxx老人享受國家五保戶兜底政策，2020年起每月領取xxx元五保金，xxx元養老金，xx元高齡補貼，xx元的電價補貼，各項政策都能按時足額到位。基本生活得到很好的保障。
xxx老人曾種植了0.77畝獼猴桃果樹，目前年紀大了之后，地里的農活由其侄子一家幫忙打理。近兩年雖受自然災害影響，每年仍有1000多元生產經營性收入。
三、體會和收獲
經過近兩年的幫扶工作，我對農村工作的開展和存在的問題有了進一步的認識，對今后的工作有了很大的幫忙和指導作用。我深刻的體會到了，只有扎根群眾，才能了解群眾;只有深入群眾才能服務群眾;只有勤于實踐，才能盡快成長。在政策水平、業務本事、思想作風上的提高使我終生受益，工作中學到的工作方法、思想方法、解決問題的方法等，永遠都將是我今后學習、工作的一筆寶貴財富。
在今后的實際工作中，加強學習，勇于實踐，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。帶著職責、帶著問題、帶著任務、帶著情感真正深入基層，深入實際，把黨在農村的各項方針政策落實好，我有決心、有信心圓滿完成各項工作任務。
困難客戶幫扶工作總結6
本學期我擔任初一(4)班的教學工作，為此我針對英語學科的學習特點，確立了蘇漢金為我學科學習上的學困生，我把幫扶的重點放在對學困生的學習的輔導上，選取學習確實有困難，考試經常不及格的學生為幫教的對象，并制定了詳細的幫扶計劃，經過老師耐心、細致的幫教工作，學生的幫扶，家長的支持，學困生取得了明顯的進步。
1.加強思想教育
許多學困生在與同學的相處之中，往往有自卑心理，所以要幫助他們克服自卑心理，樹立自信心。我經常找幫扶對象談心，平均每周談話一次，每交單元考談話一次，幫助學生樹立自己能學好、能進步的信心。
2.加強關注程度
在平時的教學中，多關注這名學生，做到勤觀察、勤發現、勤表揚、勤糾正，對他進行正面引導和必要的輔導，鼓勵該生的進步。經常與班主任和任課教師聯系，密切關注學生的進步情況，并加以記錄。
3.培養學習習慣
(1)課前準備
每天準備好第二天的學習用品，或下節課的準備工作，上課之前要求該生把教材讀一遍，把問題找出來，把教師預留知識點、重點、難點找出來，并通過自己的歸納把它總結出來。起初可以放寬要求，只要完成其中的部分內容，循序漸進逐步完成。
(2)上課環節
告訴該生應該精神飽滿進課堂，把所有與課堂內容無關的事情都拋在一邊，認真聽講做到邊聽邊想邊記，養成手腦并用的好習慣。對于該生起初會很困難，但要鼓勵學生堅持，哪怕一堂課只記住一兩點，那也是學習成果。
(3)練習環節
課堂練習要認真對待，如果不會可以請小組成員幫助解決，不懂就問而不是不懂裝懂，但絕不能不會就算了，當然難一點的題可以放過。課后練習也就是作業要認認真真地完成，按時完成，時間觀念強，不拖拉、最好要獨立完成，絕不能抄作業。
4.鼓勵學生幫助
鼓勵組內優秀生來幫助學困生。教師與學生的接觸時間總是比學生們在一起的時間短，所以應該利用可以利用的一切條件來幫助學困生，讓優秀生在平時的學習中多幫助這些學生。同時可以從這些同學中間了解學困生的各種情況。
總之，一個學生思想覺悟的提高、道德行為的形成、學習成績的取得都離不開教師平時的關心和呵護，而對后進生的轉化，更應傾注不懈的努力，在實施素質教育的今天，更應更新觀念，探索新的教育方法，努力做好后進生的轉化工作。
困難客戶幫扶工作總結7
一、明確思路，確定工作計劃。
根據《區困難群眾幫扶工作領導小組關于印發<區20xx年城鎮困難群眾幫扶工作方案>的通知》(幫扶組[20xx]1號)及《區20xx年城市困難群眾幫扶工作方案》的文件精神，及時修訂了區商務局困難群眾幫扶方案。
二、落實走訪制度，確保工作落實。
春節、端午節前夕，走訪鎮村村民，了解困難戶家庭情況和實際需求。今年以來，我局走訪慰問呂炎坪家2次，送去米、油、春節大禮包等物資6件，慰問金2000元，以“接地氣、心貼心”的.實際舉措和困難群眾拉近了彼此的距離，讓困難群眾如沐暖陽。
三、動員愛心企業，踐行社會責任。
在轄區企業中廣泛開展社會責任主題宣傳活動，大力宣傳困難群眾幫扶工作的重要意義、確定標準、幫扶政策等內容。組織愛心企業向幫扶戶捐贈物資，聯系愛心企業與困難戶施行長期結對。
四、宣傳惠民政策，取得幫扶實效。
積極推進各項惠民政策的落實，努力為幫扶的困難群眾提供致富信息，通過電商幫扶，在蔬菜種植和銷售方面為困難戶提供長期、切實可行的幫助。
困難客戶幫扶工作總結8
一、綜合幫扶措施讓特殊人群生活無憂。
保障收入來源，區衛健委創新舉措，發動民政、扶貧、農業、廣電、殘聯等部門，盡量將他們分別納入臨時救濟、五保供養、城鄉低保或精準扶貧等救助體系中，保障其收入來源穩定。落實醫療保障，為全區181名特扶對象全額代繳醫保參保費，在區鄉兩級醫院開通“特扶對象就醫綠色通道”，全面實施家庭醫生簽約服務，簽約率達100%，切實解決了計生特殊家庭成員在就醫方面的實際困難。落實緊急救助，獨生子女死亡的家庭，在失去子女時，進行緊急救助，一次性發放不少于3000元的撫慰金；計生協會利用人口基金幫扶為每個特殊家庭購買了綜合保險，被保險人意外傷害事故導致身體殘疾和意外身故的總保額為10萬元；因疾病導致入院或身故，都可享受保險賠付或補貼。結對幫扶全覆蓋，全面建立計生特殊家庭聯系人制度。確定每戶特扶對象有一對一的聯系科干、村干和家庭保健醫生。進一步體現對計生特殊家庭的關心、關愛，豐富其家庭文化生活，實施有線電視免費看、農機耕作費補助以及惠殘民生工程補助等政策。
二、長效關懷活動讓特殊家庭享受大家庭的溫暖。
__區衛健委、計生協個性化開展“夏季送清涼、冬季送溫暖”等一系列活動；平時村級幫扶人做到“五必訪，一到場”，即當困難特扶對象生病必訪、家庭有大事必訪，過生日必訪，逢傳統節日必訪，家庭遭遇意外必訪，對象壽終時一定到場，幫助料理后事。利用社區“城市生活e站”、農村“幸福生活e站”、活動中心等場所向計劃生育特殊困難家庭人員優先開發，并提供必要的活動條件和物質支持，充分利用“7.11”、“重陽節”等節日契機積極引導他們參加社區社團組織，開展各項交流互動活動，幫助他們走出陰影、重新融入社會。每年“三節”開展區級慰問，累計金額達40余萬元。
三、專業項目服務滿足心理訴求。
為進一步滿足特殊家庭精神層面的需求，我區通過政府購買服務的方式，20__年啟動“怡養家園項目”，20__年啟動“情暖__”計生特殊家庭社工服務項目，20__年啟動“暖心家園”項目，通過建立社工、志愿者、社區專干等人員組成的精神慰藉服務隊伍，定期的與這些特殊人群交流溝通，幫助他們走出心理陰影，主動融入社會。項目實施以來累計服務750人次。
困難客戶幫扶工作總結9
為營造和諧校園，讓困難生愉快地度過假期，xx初中采取四項措施扎實做好困難生資助工作，促進學生全面健康發展。
一是加強組織領導，傳達文件精神。困難生是學校中的一個特殊群體，對這些同學援助是否到位，關系到學校的穩定和發展，為將困難生援助工作落到實處，學校成立了專門領導小組，向這些特殊學生傳達了上級的有關文件精神，讓這些同學從不同側面了解了國家資助政策，從而為學校后一階段的有效幫扶提供了理論依據。
二是確定幫扶對象，建立成長檔案。學校要求各班主任認真排查班里的困難學生，要求將此項工作做實、做細，對排查出來的學生要耐心地對他們進行談話，鼓勵他們樹立信心，摒棄一切私心雜念，安心讀書學習，從而消除了他們的后顧之憂。各班主任還建立了困難生成長檔案，對他們的成長以及接受資助情況做好詳細的記錄。
三是召開專門會議，制定幫扶措施。學校多次召開專門會議，研究制定了困難生資助措施，對符合條件的困難生按照國家標準按時給他們發放資助金，對那些確實有困難但沒有建檔立卡的學生，學校要求各教師采取家訪的辦法，了解這些學生造成家庭困難的原因，并對這些同學進行心理疏導和安慰，逐漸培養了他們的感恩意識。
四是采取多種形式，實施有效援助。為徹底打消困難學生的顧慮，學校在暑假來臨之際，采取了“承包援助”的方式，將這些特殊學生承包給各科任教師，或對困難生進行“精神援助”，或對困難生進行物質幫助。為了豐富他們的暑假文化生活，學校還免費贈為品學兼優的困難生贈送了圖書，這些做法受到了社會的贊譽和家長的好評。
困難客戶幫扶工作總結10
為體現“以人為本”的辦學思想，我院積極做好就業困難畢業生的幫扶工作，根據國家和省主管部門印發的有關幫助和扶持就業困難畢業生就業的文件精神，我院于20xx年出臺了《東營職業學院關于就業特殊困難畢業生的扶助辦法》，并加大幫扶力度，重點幫助困難家庭未就業畢業生實現就業。
1、招生就業處將及時與學生工作處聯系，核定20xx、20xx屆畢業生“特困生”名單，并按系反饋。組織各系組織這部分畢業生填寫了登記表，招生就業處由此建立動態管理檔案。并在畢業生離校前提供了“一對一”的就業服務和重點推薦，最大限度地使困難家庭畢業生在離校前實現就業。
2、對離校后未就業的困難家庭畢業生，我院招生就業處積極與省畢業生就業主管部門及畢業生入學前戶籍所在地就業主管部門聯系，幫助他們到戶籍所在城市或縣（市、區）勞動保障部門辦理失業登記，享受勞動保障部門所屬的公共職業介紹機構和街道勞動保障機構免費為其提供的各類就業服務，參加所在城市、社區組織的臨時性的社會工作、社會公益活動或到用人單位見習，獲得一定報酬。對于因患病等原因短期無法工作并確無生活來源者招生就業處協助畢業生聯系其入學前戶籍所在地民政部門，申請臨時救助，享受生活救助、醫療救助、司法救助等服務。
3、積極引導、鼓勵和幫助困難家庭未就業面向基層就業，報名參加“三支一扶”計劃，享受國家的特殊優惠政策。
4、對于受專業和行業的限制的畢業生，離校前通過組織專場招聘會進行重點推薦，對于離校后回到原籍的未就業畢業生，我院加大宣傳力度，并告知畢業生所享受的政策及服務回生源地報到的未就業畢業生（9月1日后）可到當地勞動保障部門辦理失業登記。對于辦理登記失業的畢業生，各地勞動保障部門將建立專門臺帳，免費為畢業生提供政策咨詢、職業指導和職業介紹服務，并將組織畢業生免費參加職業資格培訓、職業技能鑒定和創業培訓。
5、對于因心理障礙或者其他自然條件限制就業困難的畢業生則由招生就業處集中開展有針對性的心理咨詢和就業指導，并進行個別化推薦，以提高這部分畢業生的就業自信心和求職針對性。
困難客戶幫扶工作總結11
20xx年，江西社區充分發揮社區的優勢，在社區內以不同的形式全面開展了關愛困難家庭、流動人口未成年人活動，幫助困難家庭、流動人口子女解決學習生活中遇到的.實際困難和問題，促進困難家庭、流動人口子女健康成長。
一、全面范圍動員，廣泛發動組織。社區及時動員廣大團員青年志愿者積極參與到關愛困難家庭、流動人口子女活動中來，依據實際情況，制定一系列關愛困難家庭、流動人口子女活動方案，進一步推動工作的發展。組織志愿者與困難家庭、流動人口子女進行志愿服務。通過“感受城市、愛心捐贈、親情陪伴、學業輔導、自護教育”等方式為困難家庭、流動人口子女提供切實有效的志愿服務。
二、更好地推動家庭教育現代化工程，提高家庭教育質量。指導和幫助家長提高自身的素質和修養，讓家長進一步了解國家教育方針，政策和法規，明確家庭教育的重要性。
三、組織豐富多彩的關愛活動。在社區內開展健康講座等志愿服務活動。對困難家庭、流動人口子女的身心健康給于充分關注，對他們的生活給予關心，在看似簡單的“問一問”、“拉一拉”中營造了愛的氛圍，尊重留守學生及困難家庭、流動人口子女的人格，滋潤了他們渴望愛的心靈。
四、組織開展形式多樣、內容豐富的志愿服務活動。關愛服務困難家庭、流動人口子女工作是一項長期而艱巨的任務，社區內志愿者充分利用各項活動為契機，大力開展形式多樣、內容豐富的服務活動，切實為廣大困難家庭，流動人口家庭未成年子女提供幫助。
困難客戶幫扶工作總結12
20xx年，我鎮扶貧工作在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣扶貧辦的大力支持和精心指導下，以黨的十七大精神、認真貫徹落實中央、省、州、縣扶貧工作會議精神，在扶貧工作中發揚求真務實的工作作風，努力做好各項扶貧工作，取得了預期效果，完成了年初工作目標;現將我鎮x年度扶貧工作總結如下：
一、強化組織領導
20xx年年初，我鎮召開鎮直各站所、村組干部全體會議，就縣相關文件精神進行了全面貫徹，分解了本年度扶貧工作;并成立了以鎮政府鎮長為組長，分管副鎮長為副組長，鎮直各站所所長、各村委會支書為成員的領導小組，辦公室設在鎮扶貧辦，具體負責日常工作。
二、強化宣傳
扶貧工作是全社會的一件大事，為構建“和諧那邦”、為建設社會主義新農村奠定堅實基礎。
我鎮在扶貧工作上大力宣傳：要求各村把縣相關文件精神貫徹到組，再落實到農戶，做到家喻戶曉，相互監督，大造扶貧工作聲勢;利用各種形式對外宣傳我鎮扶貧工作落實的情況，取得的成績，讓全社會都來關心、支持我鎮扶貧工作。
三、強化落實
我鎮在扶貧工作中，嚴格按照上級文件精神，在黨委政府的領導下，認真的落實并完成了年初的各項任務目標：
(一)認真上報各種資料表冊。按主管部門要求，我鎮認真上報各種資料表冊。得到上級主管部門好評。
(二)整村推進項目順利實施。20xx年我鎮整村推進項目的實施地點是那邦村民小組，實施項目分別是基礎建設中的新建文化活動室240平方米、產業種植中的橡膠種植240畝，能源建設中的沼氣池建設38口。其中文化活動室建設使用扶貧資金5萬元現已完工投入使用;新種植橡膠240畝使用扶貧資金47000元現已完成任務;38口沼氣池建設每口補助20xx元共計76000元現正在抓緊建設當中，預計于20xx年1月份全部完工投入使用。
困難客戶幫扶工作總結13
20xx年，我局積極貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動精神，認真開展縣委縣政府組織的“干部走基層，真情五為民”活動，以《中共四川省委關于集中力量打贏扶貧開發攻堅戰確保同步全面建成小康社會的決定》(川委發[20x]10號)、市委四屆十次全會精神和高縣扶貧開發領導小組下發的《20xx年-20xx年定點扶貧工作意見》(高扶組[20x]1號)文件精神為指導，按照縣委十三屆十四次全會的總體要求，對對口聯系的幫扶村——大窩鎮陳坳村開展了一系列的幫扶活動，現將我局幫扶情況總結如下：
一、統一思想，提高認識
扶貧開發工作事關群眾切身利益，事關全面小康建設全局，事關國家長治久安，事關黨的執政基礎。定點扶貧工作是扶貧開發工作的重要組成部分，是黨政機關、企事業單位貼近基層、了解民情、培養干部、轉變作風、密切黨群干群關系，落實“民生工程”政策措施的重要途徑和有效形式。當前，我縣扶貧開發工作已從解決溫飽為主要任務的階段轉入鞏固溫飽成果、提高發展能力、加快脫貧致富、縮小發展差距為主要任務的階段。加快貧困地區發展，幫助貧困人口解決溫飽、改善生產生活條件、脫貧致富，不僅是經濟任務，更是政治任務。我局把幫助貧困村和貧困群眾脫貧與發展作為己任，牢固樹立扶貧開發長期作戰的思想，把定點扶貧作為一項常態性的工作來抓，做到幫扶對象不脫貧，單位干部不脫鉤。
二、加強領導，精心組織
一是根據縣委縣政府下達的扶貧工作目標任務，我局專門召開了黨組會議，研究布置了具體的定點扶貧工作，成立了局長、黨組書記黃應友為組長，副局長徐剛、李春蘭為副組長，各股室工作人員為成員的定點扶貧工作領導小組，具體負責幫扶活動的組織、檢查、督促工作。二是建立健全了定點扶貧工作責任機制，在年初就制定了定點扶貧工作計劃，根據計劃的要求，一步一個腳印地開展工作，按時報送計劃、總結和幫扶信息。三是開展實地調研，根據調研情況制定切實可行的幫扶措施。
三、瞄準對象，抓住重點
我局根據部門實際，充分動員有能力的干部職工積極參與到定點扶貧工作中來，切實做到扶貧到村，幫扶到戶，讓貧困戶得到更多實惠和發展機會，使扶貧解困明顯推進，新農村建設明顯加快，干部作風明顯轉變，基層組織明顯加強。一是落實包村幫戶責任。單位主要領導和扶貧領導小組的工作人員曾多次親臨幫扶村，走訪820余人次，慰問貧困群眾和貧困黨員家庭10戶，送去價值3000元的米油肉等生活用品，我局還籌措了8000元，為貧困戶購買了化肥，并發放到貧困戶手中，解決了貧困戶的實際困難，并為張云珍、伍秀珍兩戶分別送去了慰問金1000元用于購買衣物，并鼓勵他們要堅定生活信心，自力更生，找準致富門路，早日脫貧致富。檔案局幫扶小組還向困難戶發放了“幫扶信息卡”，確定了“班子成員一對二，普通職工一對一”的幫扶模式;二是幫助制定幫扶計劃。扶貧領導小組根據對口聯系的大窩鎮陳坳村的具體情況，與結對幫扶村陳坳村村委共謀發展路，共商致富良策，檔案局一行根據在農村工作多年的經驗，建議陳坳村理清自身發展優勢，謀劃發展思路，放大自身資源集聚效應，合理利用地理條件，培育花卉、樹木，發展茶葉，規模型擴展大窩特色水果李子、桑樹等果桑產業，組織陳坳村貧困群眾和黨員到羊田鄉參觀學習先進的種茶技術和養殖技術等;同時，檔案局提出將在發展規劃、產業政策引導，項目扶持等方面幫助陳坳村發展經濟，早日走上致富路;三是加大對貧困學生的幫扶力度。扶貧領導小組積極動員單位有能力有愛心的退休職工加入到幫扶行列中來，開展“老同志牽手留守兒童活動”，為陳坳村貧困學生捐資助學，使其能夠靜下心來好好學習，同時也有一個更好地學習環境。
四、存在的問題及建議
1、農民增收難，生產無發展后勁，干部群眾“等、靠、要”思想嚴重，青年勞動力流失嚴重，農民貸款難。
強化思想引導，轉變群眾觀念：宣傳是工作開展的首要工具，組織召開社員會、戶長會，向群眾宣傳黨對“三農”工作的方針政策、黨的富民措施和扶持政策，教育引導群眾轉變思想觀念、思維方式，突破現在生產生活模式，引導群眾怎么發家致富，怎樣才能增加收入，解決“等、靠、要”的思想觀念，窮則思變;調查研究，合理規劃：鄉鎮、村干部深入村組農戶，召集群眾座談商議，調查摸清情況，分析鎮情、村情、組情，規劃到田塊、地塊、山頭，合理規劃布局，找準發展產業的項目;務實工作，樹立典型：黨員干部，特別是涉農部門的工作人員，必須深入農民，到田間地塊，督促檢查項目、產業落實情況，幫扶指導，用科技指導農戶發展經濟，同時搞好典型示范戶的帶動作用，把典型樹立起來了，其他農戶就會跟上去;部門配合，項目支撐：制定考核激勵機制，抓住國家對“三農”工作的大量投入，爭取上面的項目支持，搞好土地流轉，集中成片打造產業集群，引進企業進駐，保障群眾利益;增加造血功能，增強發展后勁：鼓勵大學畢業生回鄉創業，外出務工人員帶技術返鄉創業，在政策扶持、協調貸款等方面提供幫助，提供公平、公正的創業平臺。
2、縣級對口聯系幫扶部門在幫扶的力度上和人、財、物的投入上杯水車薪。
縣級對口聯系幫扶部門由于自身部門條件所限，在對困難村、困難群眾的幫扶力度上和人、財、物的投入上杯水車薪。我們要轉變幫扶思想，不是困難群眾缺什么我們就拿什么，而是應該積極地與相關涉農部門取得聯系和溝通，將我們了解到的實際情況及時地向他們反映，與他們一道積極地爭取相關項目，制定切合實際的幫扶方案;同時積極地做好困難群眾的思想工作，使相關的幫扶項目，幫扶方案得到更好的貫徹落實和實施，取得更好的效果，只有這樣才能從根本上解決問題。
五、下一步工作計劃
1、加大對貧困村困難群眾和困難家庭的走訪力度，及時地掌握民情，了解民意，及時地制定出切合實際的幫扶措施。
2、對幫扶措施的實施進行監督和指導，以“授人以漁”改變“授人以魚”的幫扶方式。
定點扶貧工作是各級黨政機關肩負的幫助貧困群眾解決溫飽、實現脫貧致富的重要政治任務。不得不說，在定點扶貧工作上，我們還有很長的路要走，我們黨員是人民的公仆，為群眾辦好事辦實事是我們義不容辭的義務。我們會嚴格按照縣委縣政府下達的目標任務和《高縣扶貧開發領導小組20x-20xx年定點扶貧工作意見》繼續貫徹執行定點扶貧工作，使幫扶的貧困群眾和貧困村更好地解決溫飽問題，更早地走上小康之路。
3、考慮到陳坳村信息化技術較為落后，我局計劃籌資一萬元為村委會購置3臺計算機，一臺打印機，以方便陳坳村村委會及村民及時了解信息，開展活動。
困難客戶幫扶工作總結14
為響應精準扶貧政策的國家號召，根據省委、黨委的統一安排部署，扶貧開發工作以加強農村基層組織為核心，緊扣“整村推進、勞務培訓、產業扶貧”三項重點，制定發展規劃，多方籌措資金，強化扶貧責任，全力實施“基礎扶貧、產業扶貧、生態扶貧、科技扶貧、社會扶貧”五項工程，扶貧工作取得階段性成果，現總結如下：
一、扶貧村基本情況
我鎮荊溪、排竹、信立、群觀、文定、陽家等6個省定扶貧村均分布在山區，共有50個村民小組，723戶3079人，貧困人口2354人，占總人口的76.4%。上述6個村境內交通不便，歷史自然條件差，人口整體素質低，村民文化程度不高，科技扶貧難度大;特色產業多以零星種養為主，尚未形成品牌和經規規模，生產水平低下，群眾生活困難，扶貧底子薄弱，開發任務艱巨。20xx年，縣委決定實施荊溪等6個村為期兩年的扶貧整村推進工作，派縣人大辦、縣民政局等17個單位進駐6個村開展扶貧整村推進工作。
二、扶貧整村推進主要工作情況
1、完善機構，建章立制，加強扶貧組織建設
扶貧工作開展的關鍵在于加強領導，有了完整的領導組織機構，才能確保各項扶貧工作順利開展。我鎮高度重視扶貧工作，加大了對扶貧工作的領導，將扶貧工作列入重要議事日程，多次召開會議研究部署扶貧工作。成立扶貧工作領導小組，進一步明確主要領導作為幫扶工作的第一責任人，并明確分管領導，落實具體人員，確定工作目標，完善工作機制。同時，同時，各扶貧村也成立了由支部書記任組長的扶貧開發領導小組，聘請村里有威望的老黨員、老干部、有文化的年青人、婦女干部以及關心公益事業的農民群眾參與扶貧開發、資金監督和項目實施。突出抓好了村支兩委班子建設，增強了村支兩委班子的戰斗力、凝聚力、號召力、公信力，為扶貧村脫貧致富、全面發展提供堅強的組織保證，健全了村規民約，建立了“三會一課”等制度。為保證扶貧資金用在刀刃上，確保扶貧工作取得實效，從規范管理與民主理財角度出發，我鎮引導各扶貧村通過召開黨員組長會議，民主產生了村理財小組，成立了村監督委員會，產生了紀檢委員與村報帳員，重點項目的實施與招投標工作均通過組長、黨員、村民代表大會討論決定，按階段公布扶貧資金的使用情況，保證了扶貧資金使用公開、公正、透明。
2、明確重點，理清思路，狠抓扶貧項目建設。
年初，在確定扶貧項目時，經過了深入調研和周密考慮，廣泛征求廣大農民群眾的意見，讓農民群眾提出本村經濟發展思路，從自身實際出發提出致富增收的想法，并將各種建議匯總，了解貧困戶的真實愿望。在此基礎上，我鎮積極開展調查、規劃、設計與項目實施等工作，結合各扶貧村實際情況和村民愿望，突出抓好了重點項目建設，改善了群眾的生產條件，提高了村民的生活質量，一定程度上改變了貧困村貧窮落后的面貌。一是完善基礎設施建設。投入508.5萬元建成了排竹、信立等村11.3km通暢工程，解決了16個組群眾出行難問題;投入4萬元實施了群觀3組1km的通達工程;投入6萬元新修文定村高標準渠道1.01km，解決了3個組近100畝水田的灌溉難題。二是修建村級活動場所。投入75.3萬元修建了排竹、信立、陽家、群觀等4個村的村級活動中心，解決了村里無處辦公、無地開會等問題。三是實施人畜飲水工程項目。投入10萬元實施了荊溪村人畜飲水工程項目，解決了11、14等4個個組的飲水難題。四是實施農網改造項目。投入140.2萬，實施荊溪、文定等村改造線路15.5km，其中高壓1.2km，新裝電表253塊，投入5萬元對排竹村低壓線路進行改造，進一步提高了三個村的群眾照明質量。
3、群策群力，發揮特色，拓寬增收渠道。
一是積極調整產業結構，發展特色產業。20xx年，荊溪等6個扶貧村根據本村氣候、土壤等特點，大力發展特色產業，目前已建成了金銀花基地、中藥材基地、油茶基地各一個，規模均達100畝以上，為群眾增收脫貧打下了堅實基礎。二是積極組織勞務輸出，轉移富余勞動力。首先組織富余勞動力前往縣工業園、廣州等地進廠務工增加收入;其次要求在本鎮實施的扶貧開發、水利建設等項目，必須有10%的勞動力是雇傭本鎮農民，通過參加工程建設，增加收入。20xx年我鎮共轉移富余勞動力1470人，人均增收167元。三是加強對口幫扶單位的聯系，多方爭取資金，加快脫貧步伐。20xx年我鎮17個幫扶單位，在農業生產、基礎設施建設、陣地建設、技術培訓等各方面積極開展扶貧工作，為幫扶村建起了村級活動場所，解決了修路的部分經費，組織技術人員修建水渠，累計投資達34萬余元，促進了扶貧村各項事業的發展。
4、以人為本，協調推進，突出民生保障。
在實施整村推進扶貧工作過程中，我鎮牢固樹立“以人為本”的服務理念，采取有效措施，加大工作力度，積極穩妥地推進社會事業的全面發展。一是社會保障工作扎實推進。今年荊溪等6個村實施危房改造十余座，解決了40余人住房難問題。通過民主評議、張榜公示等程序評議245人實施“兩項制度”銜接，落實幫扶資金400元/人?年。新型農村合作醫療參合率均達95%以上，新農保參保率達85%以上，截止目前，已有485人享受了養老保險待遇，年內236人享受低保補助。二是計劃生育、綜治穩定與安全生產等工作穩步發展。年內婦檢率達100%，上訪戶為零，安全事故為零。
三、存在的問題
我鎮自實施整村推進扶貧工作以來，在縣、鎮、村三級的共同努力下，雖然取得了一些成績，貧困現狀得到了一定的改善，但要鞏固扶貧成果，全面推進社會主義新農村建設，形勢依然嚴峻：一是實施整村推進扶貧工作，需建設項目多，且工程量大，項目資金總量大，各扶貧村經濟基礎薄弱，啟動資金不足，無資金周轉能力。二是年初部分計劃項目還未完成。由于缺乏資金，年初計劃實施的高標準渠道、人畜安全飲水工程、產業項目等還處在啟動階段，至今還未落實到位，欠任務較多。三是農民思想認識不高，對實施改善基礎設施條件的整村推進項目抵觸情緒大，工作難度大。農民思想認識不高是影響扶貧開發進程的一個重要方面，主要表現在趕超求進思想不強，得過且過，缺乏學習和接受新生事的思想認識，思想保守，不思進取，等、依、靠思想嚴重，久而久之形成思維定勢，對參與式扶貧開發項目的實施存在抵觸心理，配合程度不高，導致部分扶貧項目不能得到很好的實施，在很大程度上阻礙了扶貧開發進程。
四、下步打算
在以后的工作中，我鎮將繼續加大對扶貧工作的支持力度，幫助貧困村以整村推進扶貧工作為契機，以項目建設為重點，鞏固扶貧成果，帶領村民脫貧致富奔小康。一是繼續加大扶貧開發宣傳力度，切實轉變貧困戶脫貧致富觀念，鼓勵和幫助有勞動能力的扶貧對象通過自身努力擺脫貧困。二是著力抓好以下重點項目建設，提高群眾的生產生活水平。三是緊緊圍繞村集體增收和貧困戶脫貧的中心任務，建立增加村集體收入和貧困戶穩定脫貧的長效機制。
困難客戶幫扶工作總結15
自精準扶貧工作開展以來，根據縣委、縣政府召開的精準扶貧“四法”暨建檔立卡會議精神，我辦事處立即召開黨政聯席會擴大會議，對該項工作進行了專題研究安排部署，對我辦事處駐村干部和村干部進行業務培訓，會議要求嚴格按照“5個時節點”和“9個步驟”的程序和方法扎實抓好精準扶貧工作。貫徹落實畢節市委、市政府推進“六個到村到戶”精準扶貧工作會議精神，把“六個到村到戶”作為實施精準扶貧的主要抓手，切實做到“五個結合”、“四個具體”，形成“1+7”工作格局。
即：和黨的群眾路線教育實踐活動有機結合起來，和深化試驗區“三大主題”有機結合，和工業化、城鎮化主戰略、“三化”興“三農”有機結合，和提升農村人口素質與勞動力轉移就業有機結合，和“四在農家、美麗鄉村”、“兩個硬化”工程、通村水泥路(油路)建設有機結合;做到目標具體、措施具體、進度具體、責任具體;形成一個總體方案加六個子方案和一個具體任務分解方案的“1+7”工作格局，創新扶貧方式，改進工作方法。
通過全面實施和推進結對幫扶、產業扶持、教育培訓、農村危房改造、扶貧生態移民、基礎設施“六個到村到戶”，確保我辦事處20xx年1350人貧困人口，已經脫貧585人。
1、結對幫扶到村到戶
我辦事處及時組織召開會議，安排辦事處、村干部進村入戶，認真對貧困戶進行摸底排查，通過民主評議并預以公示，審核確定出我辦事處貧困人口1350人，454戶。結合縣扶貧辦分解到我辦事處20xx年減貧人口任務。我辦事處結對幫扶的人員有：副縣級干部1名，正科級干部8人，副科級干部9人，一般干部119人，這些人分別是縣人大、城管局、房管局、農發行、紅旗辦事處的干部。這批人分別按“54321”分配到石關村、路塘村、慶云村、蔬菜村對貧困農戶進行結對幫扶。
到扶貧對象家中了解情況，并填寫好“六個到村到戶”精準扶貧信息采集表，在幫貧困農戶規劃，在生產上作技術指導。實現我辦事處“一戶一幫扶責任人”，做到“干部到戶、責任到人”。幫扶對子結成后，工作隊和責任人對貧困戶進行精準識別、了解貧困狀況、分析貧困原因，逐村逐戶理清思路、制定規劃、細化措施，重點為幫扶對象找準產業發展路子，改善基礎設施。建立精準扶貧幫扶部門和干部考核辦法，落實幫扶責任，明確工作時限，實現結對幫扶工作常態化、制度化。
2、產業扶持到戶
針對我辦事處貧困戶實際，著眼市場可持續發展，注重以“特”制勝，路塘村建設250萬的天麻種繁基地、石關村馬鈴薯種植500畝;石關村辣椒育苗種植500畝，都已經落到實處，種植完成，農戶得實惠，曾收入。
3、教育培訓到村到戶
大力實施教育“9+3”計劃，加大對貧困戶子女九年義務教育入學，辦事處、村干部加大對貧困農戶適學兒童排查加力度，確保每一個學生因家庭經濟困難而失學輟學人，推進“雨露計劃.雨露直通車行動”(到深圳學習的3人，各種職業學校補助已上報的7人，上二本線領取補助的1人);目前正在進行“圓夢行動”摸底，資助貧困家庭“兩后生”接受職業教育杜絕貧困家庭因學致貧、因學返貧現象。以適用技術、產業化技能、勞務輸出和就業創業等主要內容，現場操作實訓，大力開展技能培訓，讓有勞動能力的每戶貧困戶至少掌握一門以上實用技能。
4、農村危房改造到村到戶
全面完成農村危房改造、美化環境。根據縣生態辦安排，我辦事處按計劃完成農村危房改造17戶，改造資金17.58萬元，已經改造結束。
5、扶貧生態移民到村到戶
主要針對搬遷進來176戶移民進行后期扶持，扶持資金3.4515萬元和生產技術上的指導。
6、基礎設施到村到戶
根據精準扶貧項目實施情況，我辦事處已實施和正在實施的基礎設施：兩個硬化5.504公里4萬元，一事一議通村水泥路3公里58萬元。背街小巷硬化道路12500平方米，總投資188.9萬元。
由于該項工作的特殊性，我辦事處成立精準幫扶工作領導小組，統籌安排辦事處直各單位、各部門的責任，督促落實到村到戶情況，做到責任到人，確保幫扶工作落實到位。我辦事處參照市、縣級層面，統一按照“四個具體”和形成“1+7”工作格局分別制定和細化方案，根據減貧任務分配計劃組織開展入戶，以現有貧困人口信息管理系統為基礎，，圍繞因災、因病、因學、缺產業、缺技術、無勞動力、失地等致貧因素，公平合理識別出我辦事處貧困戶454戶1350人的扶貧對象并進行辦事處、村兩級公示。
強化管理，對每個貧困戶建檔立卡，將貧困對象基本資料、增收情況建立臺帳進行管理，實現戶有卡、村有冊、辦事處有信息平臺，做到底數清、情況明。結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，加強扶貧宣傳工作，總結推廣“六個到村到戶”精準幫扶工作中的好經驗、好方法。組建“六個到村到戶”精準幫扶督查檢查組，定期對工作開展情況進行督導督查。
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