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消毒供應室年終工作總結

時間:2024-12-11 17:54:26 歐敏 總結 我要投稿

消毒供應室年終工作總結(通用18篇)

  一年工作已經到年尾了,這一年也將成為過去,在這一年中,我們的工作能力、經驗都有所成長,感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶,下面是小編精心整理的消毒供應室年終工作總結,希望對大家有所幫助。

消毒供應室年終工作總結(通用18篇)

  消毒供應室年終工作總結 1

  消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分,承擔著醫療用品的回收、清洗、包裝、消毒、滅菌和發放工作,它與每個科室都有著密切的聯系,是醫院提供滅菌醫療衛生用品的重要科室,供應室工作的每一個環節質量都會直接影響醫院的醫療衛生護理質量,影響醫院感染的發生率,供應室的管理水平直接關系到醫院內感染和患者的安危,只有全面提高質量管理,嚴格把握物品消毒供應這一關,才能有效地控制和杜絕院內感染,20xx年究境為此做了些什么?現向各位領導及同仁報告如下:

  完善工作制度,嚴格制度管理加大人員培訓,強化服務意識加強質量管理,保障患者安全密切臨床動態,建立長效機制樹立成本意識,防止鋪張浪費

  一、完善工作制度,嚴格制度管理

  根據供應室的工作特點和“二規一標”的標準要求,制定了嚴格的工作制度和管理制度,使工作條理化、制度化是確保提高工作質量和工作效率,預防控制院內感染的重要保證,5月12號遵照護理部的安排接管手術器械、物品實施集中管理后,完善并制定了相關制度和各級人員職責,以根本上防止和杜絕隱患和不良事件的發生。

  二、加大人員培訓,強化服務意識

  一個好的團隊人人首先要具有強大的專業影響力,一是看他的敬業態度;二是看他的學習力,科室員工本著為患者提供安全放心服務產品和為臨床提供優質服務為前提,今年科內開展多種形式的專業理論學習:

  (1)是專業知識的學習:從制度管理、質量標準出發,對科室員工進行嚴格的專業培訓,嚴格考核相關理論知識,使科室人員的專業理論水平不斷提高。

  (2)是專業技能培訓:集中培訓、現場演示、個人指導三者相結合,對各項操作技能面面培訓,考核、督導員工按流程操作,按標準執行,在實踐中不斷提高技能,確保了操作的規范性,工作的高效性。

  (3)是責任心培養,榮譽感提升:科內要求員工不但要具備專業的清洗消毒知識和相應的業務素質、專業操作技能,還要樹立高尚的職業道德情操對工作精益求精,盡職盡責,工作的每一個細節都按質量標準走,防止問題的`處理個人主觀臆斷。全科人員工作積極主動,吃苦耐勞,認真負責,積極主動,經常加班,及時供應服務臨床。

  三、加強質量管理,保障患者安全

  根據消供質量標準進行管理,保證消毒滅菌物品的質量安全,對供應室的每個環節的工作都制定了嚴格的質量要求,要求所有人員按規范操作,盡職盡責做到質量達標,5月份實施手術器械集中管理后,對專業人員進行專業的清洗、消毒、潤滑、干燥、滅菌、發放質量監測的規范操作培訓,6月初進行了手術器械的集中除銹,在手術室王護長的大力配合下,消供人員進行除銹、清洗等流程操作,手術室過來的4名護士進行包裝至晚上7點多結束,除銹后的器械光亮如新,在此為他們的得力協助深表感謝。抽時規范了所有文書的記錄和外來器械的管理,通過實施手術器械集中管理由專業人員規范操作,一方面減少污染擴散,另一方面有利于器械保養凈化及集中管理,有效地運用人力資源提高了工作質量與效率,使消毒供應室的專業化水平及人員素質不斷提高,有利于促進消毒供應專業向專業化、標準化、科學化發展。每天抽查2—3個待滅菌包的清洗質量,發現問題及時糾正,對手術器械嚴加管理,抓落實,變以前的單純手工清洗方式為手工清洗和機械清洗相結合方式進行,確保清洗質量、嚴格執行閉合式包裝、密封式包裝的操作規范,對全麻手術后的面罩、呼吸機螺紋管、加濕器、負壓吸引瓶等每天用完后及時進行清洗、消毒、包裝、質量監測符合標準發放要求,消除了醫院感染的隱患。

  四、密切臨床動態,建立長效機制

  每月按時做好臨床科室回放記錄,了解物品供應及周轉情況,征求臨床科室意見,及時了解科室在使用物品過程中的需求和建議,取得臨床科室理解和支持,通過每月的滿意度調查,了解各科室對消毒供應服務的要求,及時滿足臨床需求,為患者提供效心消毒滅菌產品,每周二下午進行質量反饋總結會,對工作中存在的問題及時糾正,對不合理流程及時修定,對不完善制度及時修改,做到持續質量改進,起到醫院感控管理關鍵環節質量控制作用。

  五、樹立成本意識,防止鋪張浪費

  醫療保健服務的產業化表現為低成本為重點,然而產品成本是一個明確的變量,但是在同等成本下卻可以提高產品服務質量收到更大的回報,就要關注每個細節,首先應降低洗滌成本,避免物資積壓成本,規范器械及設備保養流程,降低耗損,人人樹立成本意識,以小的開支,收獲更大的效益,樹立工作中節約無小事的意識。

  我們的服務宗旨是優質、安全、高效、低耗、滿意,每日按時供應全院20多個科室所需的診療包,每日完成手術近20—30多個手術的器械包、敷料包的工作任務,關照鼓勵員工任勞任怨,完成每日的工作量,保證了我院醫療工作的正常運行。

  消毒供應室年終工作總結 2

  20xx年,在院部黨組織的正確領導下,我認真履行醫務工作職責,同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。

  一年來,我積極參加醫院舉辦的業務培訓,以及工作相關知識,自覺遵守醫務人員醫德規范,在工作面前,顧全大局,不爭名利,不計得失,盡心盡力干好本職工作。

  在日常的工作過程中,我總是想方設法、竭盡所能予以解決,按時、按質、按量完成每一項工作任務。沒出現過差錯。嚴格遵守醫院制定的完不準規定,能獨立勝任本職工作,努力提高工作效率和工作質量,“服務臨床,關心窗口”,在主動服務上做文章,保證了供應室工作的正常開展。

  一年來,我沒有遲到、早退的現象,始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質量安全,嚴格按照消毒技術規范操作,重要的是做好供應室無菌物品的監測及管理工作。根據醫院的總體規劃和護士長的具體要求,工作中我始終把握七個“嚴格”質量監測關口:

  一是嚴格按操作及規程辦事關;

  二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關;

  三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關;

  四是嚴格把好無菌物品的存放關;

  五是嚴格把好無菌物品的質量監測關;

  六是嚴格把好外購一次性醫療用品的'質量關;

  七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關,有效地防范對周圍環境的污染及杜絕再流通的環節。

  回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但也認識到自己的不足之處。這些不足,只有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作,改進服務流程,提高服務意識,構建和諧的醫患關系,為促進我院持續、快速、健康、和諧發展,保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力!

  消毒供應室年終工作總結 3

  消毒供應室是醫院臨床工作的總后勤。它負責臨床一線的各種器械、敷料等衛生材料的消毒供應工作。其工作質量直接影響病人的安危和醫護質量,更有甚者會影響醫院的聲譽。所以,我院無論在硬件,還是在軟件方面都采取了有效的管理措施,以杜絕醫院感染的發生。

  健全的領導管理體制

  我院消毒供應室由分管護理的副院長直接領導,由護理部及院內感染科進行業務指導及監督檢查工作?苾扰溆幸幻|量監督員和一名院內感染小組成員,協助護士長搞好各種醫療用品的質量檢查工作。科內人員本應分工明確,但都互幫互助,形成一整套完整的領導管理體制。

  高標準的硬件設施建設

  嚴格按照衛生部“醫院消毒供應室驗收標準”的要求,在建筑方面做到了最合理的建設。該室位置遠離污染源,又接近臨床科室,處于相對獨立、無污染的區域。室內三室劃分明確,嚴格區分為污染區、清潔區、無菌區。采取強制通過方式,形成由“污—凈—無菌”的運行路線,做到人流物流不交叉逆行。地面、墻面、屋頂光滑,采用安置墻,水磨膠地面,便于沖刷和消毒,做到無塵埃脫落。室內還配有通風凈化設備、冷熱水裝置、紫外線消毒設施,購置了先進的脈動真空壓力消毒器,杜絕了因設施陳舊造成的院內感染。

  有效的質量監控標準

  醫療用品及人員配置質檢標準;護理部合理配置人力資源,選用素質高、工作責任心強的人員到供應室。由護理部及醫院感染科定期到科內進行業務指導及監督檢查工作。科內每月對工作人員進行“三基”知識考試,定期學習院內感染知識,提高工作人員的消毒隔離意識,嚴格各項技術操作規程,防止因人為因素造成的院內感染流行。各種醫療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質控標準,由護士長及質檢員在工作中隨時隨機檢查,確保醫療用品消毒滅菌效果。

  細菌、微生物學檢測標準

  環境微生物檢測;室內衛生每日濕式清掃兩次,紫外線照射每日不少于1h,還有三氧消毒機定期定時消毒,消毒液擦拭每日1次,每周一大掃,每月徹底清掃制度。各區域抹布、拖把分開使用,用后懸掛晾干。定期對各區域進行空氣、物表細菌微生物檢測,各區域空氣、物表細菌數都在正常范圍內,無超標現象。

  消毒液的微生物檢測;我科所使用的消毒液是經院藥品檢驗科嚴格檢測過的',在使用過程中為保證其消毒效果,對消毒劑采取現用現配,特別是含氯消毒劑,因具有揮發性,所以做到每日進行化學檢測。生物檢測溶液,其細菌含量無菌物品檢測;院感染科不定期派專人到科室進行無菌物品采樣,滅菌后物品不得檢查出微生物。

  消毒、滅菌設備檢測標準

  紫外線燈的檢測;為確保紫外線燈管效能的有效發揮,對紫外線燈管采取日常檢測、強度檢測、生物檢測。嚴格燈管的使用保養原則。日常檢測的內容包括燈管的使用時間、累計照射時間和使用人簽名。強度檢測每季度1次,且保證新燈管強度不低于100μW/c㎡,使用中燈管不低于7μW/c㎡。生物檢測必要時進行。

  壓力滅菌器效果檢測我院采用脈動真空壓力蒸氣滅菌器。每天滅菌前進行B—D實驗檢測,保證柜室內無殘留的冷空氣。每鍋進行工藝檢測并做好記錄。每包進行化學檢測,每月用嗜熱脂肪桿菌芽孢菌片進行生物檢測,每周進行滅菌器保養。

  由于采取了有效的管理及質檢措施,我院從未發生因消毒物品不合格引發的院內感染現象。在日常的工作中,我們會再接再厲,為醫院的后勤工作做出更多更好的成績,確保醫院感染和病人生命安全。

  消毒供應室年終工作總結 4

  20xx年在消毒供應中心全體人員在院領導、護理部、院感辦等相關部門的領導下,圍繞目標任務,按照“二級醫院”綜合評審的要求,圍繞“三好一滿意,優質護理服務的活動主題”完成了全院可復用器械的消毒、滅菌、供應等集中化服務工作,現將20xx年度的工作總結如下:

  一、消毒供應中心的管理工作

  消毒供應中心作為醫院的消毒供應部門,能圍繞醫院的中心工作,完成醫院及護理部布置的`各項工作任務,按照護理部的考核要求及各項標準要求,協調管理并滿足臨床各部門的物資供應需求

  1、定期組織課內人員開展工作會議,傳達醫院的工作精神和護理部的工作要求,并落實持續改進。

  2、為使我院塑封物品有更好的嚴密性,購進了全自動塑封機,改變了手工塑封,存在塑封物品封閉不嚴的現象。

  3、定期組織科內人員進行業務學習,并進行了2次理論考試,2次技術操作考試。

  4、為了更好的落實工作,對工作進行質量控制,制定了清洗物品和包裝物品質量檢查表格,還有醫用封口機的監測表格,水處理系統加鹽記錄。

  5、對?剖褂玫钠餍蛋褂闷餍登鍐,便于臨床工作人員核查。

  6、每月對各區的工作質量進行不定期檢查,做到及時發現問題及時解決。

  7、管理規范,部分體現了PDCA循環工作,工作質量進一步提高。

  8、各項資料記錄完整規范,體現工作的可追溯性。

  9、持續落實質量改進工作,確保“無菌物品零缺陷”的宗旨,充分體現消毒供應中心優質護理服務工作。

  10、今年我科有3人進行本科學習。一人進行大專學習。

  11、加強實習生的帶教工作,實行專人帶教,出科考試。

  二、1到12月常規業務工作量完成情況

  1、全年共生產無菌包xx個,滅菌xx鍋次

  2、發放臨床一次性衛生用品

  3、堅持下收下送每天2次

  4、滅菌合格率100%

  5、臨床滿意度有所提高

  三、院感工作

  1、成質控小組。嚴把各操作區質量關,嚴格衛生部三項行業標準的落實。

  2、每季度為操作區進行空氣,物體表面、手衛生、使用中的消毒液、消毒后使用的物品進行監測。無菌物品的滅菌質量每月進行監測。

  3、完成各項監測工作,比如每天進行空鍋B-D測試,每天進行物理監測,每包進行化學監測,每周對滅菌器進行生物監測等。

  4、加強工作人員手衛生管理,對工作人員進行理論和操作培訓,不定期抽查。

  5、嚴格外來器械,植入器械的管理,每次進行生物監測,如急用包放入第五類化學指示物作為提前放行的標志。

  6、規范一次性物品庫房的管理,嚴格入庫,儲存,發放的管理,嚴禁不合格無菌物品和未中標的物品入庫和發入臨床科室。

  7、各項院感監測指標,消毒滅菌監測合格率100%。

  四、護理教學

  完成衛校臨床帶教學生(xx)名。

  五、安全管理

  1、科內設備每日保養,每周檢查,責任落實到人。

  2、對科內的水處理系統和滅菌器,清洗機找專業人員進行了系統保養,并更換個別配件和更換水處理系統的耗材。

  3、各區按設備操作流程進行操作,保證使用的安全性。

  4、設科內消防員參加醫院組織的消防演習。

  六、醫德醫風教育

  根據醫院部署,學習“一創雙優”的部分內容,并有學習筆記和學習心得體會,對醫院進行的道德大講堂積極參加,并全科傳達精神。

  存在的問題

  個別工作人員勞動紀律較差,操作區個別工作記錄不及時,欠規范。還有個別人員主動學習專業知識的主動性不強。

  努力的方向:

  進一步培養低年資護士的工作能力和授課能力,爭取外出學習培訓,提高理論和管理水平,加強勞動紀律,對職工進行考核,強化科室內部管理,為迎接15年我院新病房樓的啟用做好一切準備。盡快消毒供應室的改建工作,改變布局不合理的現狀。

  消毒供應室年終工作總結 5

  xx年我科在院長護理部及院感科的領導下以“臨床需要為中心,保障醫療安全”為目標,重視醫院感染提高護理工作質量,滿足臨床滅菌物品的供應,認真履行職能,現工作總結如下:

  一、進一步加強供應室管理,建立健全各項規章制度,落實崗位職責。

  新增添了火災,泛水及滅菌器出現故障應急預案,滅菌物品質量缺陷應急預案。認真執行供應室三項行業標準,并按照《消毒技術規范》和《消毒滅菌辦法》的規定,嚴格規范執行一切操作規程。

  二、完善各項工作流程建筑設施設備符合感控要求,物品由污到潔不交叉不逆流,有污染物品及清潔物品通道。

  優化工作流程,工作區域劃分符合消毒要求。

  三、加強無菌物品的質量管理,實行全程質量控制。

  1、重視器械的清洗包裝質量,對可復用器械嚴格執行回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、發放的流程。每周質控小組不定期檢查,發現問題及時整改。

  2、嚴格執行監測制度,監測清洗、消毒、滅菌的質量追溯過程的記錄。各種監測記錄按要求保存。

  3、嚴格執行《消毒技術規范》,消毒員持證上崗,嚴格執行滅菌器的操作流程,滅菌器每日進行BD試驗,合格后使用。對滅菌物品實行物理、化學、生物監測制度。嚴格植入物及租賃器械的發放管理。

  4、對手術室器械及眼科器械由專人負責清洗打包,減少差錯事故。

  四、堅持下收下送制度,與臨床科室溝通,及時改進工作,拓展服務項目,滿足臨床需求。

  1、按需定制各種治療包和敷料包。

  2、對一些外科系統科室獨立包裝塑封小包裝的縫針、縫線、紗布、橡膠管、棉墊等。

  3、對各科不常用的器械或搶救用物進行紙塑包裝,延長其使用有效期,減少臨床護理工作量。把護士的時間還給病人。

  4、主動打電話到臨床各科詢問所需用物,并及時更換,以免因臨床工作忙而忘記更換物品備用。

  5、供應室每月向臨床發放滿意度調查表,及時了解臨床各科需求及意見,不斷改進本科工作,使臨床滿意度從20xx年的90%上升到98%,為臨床優質護理保駕護航,受到臨床的贊許。

  五、重視科內人員的業務培訓

  科內定期進行三基及專科理論與技能的學習與考核,并分批次派科內人員外出學習?萍霸焊行轮R,提升全科人員的綜合素質,營造團結進取的人文環境,創建和諧團隊。對實行生嚴格管理加強帶教,出科有考核記錄。

  六、重視醫院的感染管理,提高安全意識,不斷提高手衛生的依從性及使用防護用品的正確率,全年無職業暴露及院內感染發生。

  在今年的健康體檢中,全科人員健康情況達標。

  七、本年度共完成滅菌2380鍋次,共收發消毒包約28萬件。

  在全科人員的.共同努力下圓滿的完成了全院無菌物品的供應工作,但也存在許多不足之處,如護士長的綜合管理能力,人員的分層次培訓、手衛生的依從性成本支出等有待提升。在新的一年供應室將根據三級醫院的評審要求,不斷地優化管理要求,提升質量,給臨床提供“高效、滿意、放心、安全”的優質服務。

  消毒供應室年終工作總結 6

  消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分,承擔著醫療用品的回收,清洗,包裝,消毒,滅菌和發放工作,它與每個科室都有著密切的聯系,是醫院提供滅菌醫療用品的重要科室,供應室工作的每一個環節質量都會直接影響醫院醫療衛生護理質量,影響醫院感染的發生率,供應室的管理水平直接關系到醫院內感染和患者的安危,只有全面提高質量管理,嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關,才能有效的控制和杜絕院內感染,20xx年在院長,護理部兼院感科的領導下,以臨床需要為中心,保障醫療安全為目標,重視醫院感染和供應室的關系,我科不斷提高護理質量,滿足臨床無菌物品的供應,認真履行消毒供應室的工作職責,現向各位領導及同仁將供應室一年來的工作總結匯報如下:

  一、狠抓環節質量管理,保證工作質量

  (1).首先重視質量安全,加強了滅菌質量監測,確保供應物品的安全性,按照“二規一標”的要求對滅菌器進行物理,化學,生物監測,保證達標,并登記存檔,有可追溯行,因我院壓力鍋老舊以前每鍋滅菌物品均有濕包現象,經查找原因后,跟后勤保障科聯系,在醫院現有條件下對壓力鍋進行改進,改進后通過質量監測再無濕包現象發生。

  (2).加強了器械清洗質量監測,清洗質量是否達標是保證滅菌物品的.前提和重要環節,為了保證清洗質量,要求清洗組在清洗時要用溫水清洗,水溫不能超過20度,對每個器械進行常規清洗,每日對2-3個待滅菌包進行清洗質量抽檢,發現問題及時改進,加強器械的除銹及保養工作,對銹跡嚴重,性能不佳的器械已與臨床,科室溝通準備進行更換;

  (3).進一步加強供應室管理,建立健全各項規章制度,制定了各項操作流程和外來器械清洗,滅菌工作流程,落實崗位責任制,責任到人。

  二、加強無菌物品質量管理,實行全程質量控制。

  (1).嚴格執行查對制度和物品交接制度,在回收器械和發放器械時要嚴格查對和交接,以防器械丟失和發放錯誤。

  (2).重視器械的清洗包裝質量,每周對包布至少清洗2次,有可見污物時隨時清洗,對破舊包布及時進行更換,包裝時要將包打的平整嚴實,對器械包進行包裝核查,以免各科器械混淆,滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3M膠帶變色情況,發現問題及時改進

  (3).每日對去污區和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄。

  三、加強個人安全防護措施.

  (1).加強科室人員對防護知識的學習,提高自我防護能力,嚴格遵守各項操作規程,避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害.

  (2).預防職業暴露的發生,工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品,手套破損及時更換,無菌物品出鍋時要防燙傷,如發生職業暴露,要及時處理傷口,必要時報告院感科.

  四、堅持下送制度,10月份在護理部的指導下,為了拓展服務項目,滿足臨床需要,初步開展了下送工作,供應室每月向臨床科室發放滿意度調查表,及時了解臨床各科需求及意見,不斷改進本科工作

  五、重視醫院感染管理,提高安全意識,不斷提高手衛生依從性及使用防護用品的正確率,爭取全年無職業暴露及院內感染的發生.

  六、加強對專業知識的學習,科內每周組織一次?浦R學習及每月一次院感知識的理論學習工作中的不足:

  1.管理方面不夠精細;

  2.個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒

  3.供應室沒有消毒設施,不能開展消毒工作

  4.因條件所限,未開展下收工作。

  俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,供應室全體人員會團結一致,不斷積累經驗,努力提高操作技能和工作效率,為我院的發展做出更大的貢獻。

  消毒供應室年終工作總結 7

  時間轉瞬即逝,轉眼又到了年終歲尾。20xx年對于供應室來講是一個極富挑戰性的一年。在這一年中,在院領導的關心重視大力支持及各臨床科室的協調幫助下,供應室迅速完成了火災后重建、順利通過了二甲復評及院感的專項檢查、逐步實現了急診科、外科、婦產科重復使用的器械、器具、物品的回收清洗,在工作量增加的情況下圓滿的完成了本年度工作任務,現將一年的工作總結如下:

  一、加強科室管理 堅決遵守各項工作制度

  1、 供應室是全院無菌物品供應的部門,是院感重要的環節。要求科室人員嚴格遵守各項規章制度,掌握各區工作流程,嚴格按新的消毒規范操作。從器械的回收,清洗,到打包滅菌,再到無菌物品的發放,做到環環相扣,質量保證,具有可追溯性。

  2、 加強科室設備的管理與維修保養。每班檢查各種設備運行狀況、每周在軟化水箱添加工業鹽、每周空壓器排水并登記存檔,每月對空調過濾網進行清洗,發現問題及時通知設備科,及時修理,并記錄在冊,以確保臨床各個科室所用的無菌物品的.供應。

  3. 器械回收集中清洗消毒使工作量增加,為了解決我科室人員不足的問題,院部給我科室調配了兩名新同事,現已通過業務培訓、考核后正式投入工作;由于原有的工作方式已不能滿足現在的工作需要,所以結合本科室的工作特點,對科室排班做了相應的調整,在確保工作質量的前提下,為醫院節約大量水電。

  4.加強業務學習:定期組織科內業務學習。

  二、重視質量安全 加強質量監督檢測 確保供應物品的安全性

  1、 按院感染科的指示及消毒規范的要求,對脈動預真空壓力蒸汽滅菌器進行物理、化學、生物檢測,保證100%達標,并登記存檔,有可追溯性。

  2、 清洗質量是否達標是滅菌物品質量的前提和重要環節。因此嚴格檢查集中清洗質量,加強清洗質量檢測,加強器械的除銹及保養工作。每月配合感染科進行細菌檢測,發現問題及時采取措施。

  3、 加強對各個科室回收來的待消毒物品的監督檢查,糾正包裝不合格,清洗不徹底的現象。對存在的問題及時反饋到科室,并積極協助院感染科監督管理全院的無菌物品,如有問題反饋的感染科,進一步規范了消毒隔離工作。

  三、 規范了外來器械和骨科植入物的管理 確保植入物使用的安全性

  9月4日,外來器械納入我科室管理。在日漸增多的工作量上又增加了每天對植入物的清點、清洗、打包、檢測。嚴格按規范要求操作,做到每批次生物監測有可追溯性,合格后發放。自9月4日期至 月 日滅菌 包( 批次),實際收費 次,每次收費 元,為醫院創造一定的經濟效益。

  四、 響應醫院全面推進優質護理服務的號召

  依據我院關于深化優質護理服務的通知,全面推進優質護理服務,我科室作為臨床輔助科室,為了積極配合臨床科室,為臨床提供優質護理服務,使臨床護士從器械的清洗,打包及器械保養管理的工作中脫出身來,把時間還給護士,使其能把更多的時間用到護理患者上。根據我科室人員的情況和需要做的工作進行了調整。

  1.于8月26日,我科室在做了大量準備工作的前提下,在院領導的支持和護理部的幫助下,逐步完成了急診科、外科、婦產科重復使用器械的回收、集中清洗供應,并通過除銹劑、多酶清洗液和器械潤滑油的使用,保證了器械的清洗保養質量。從而也使臨床護士從繁重的器械清洗管理中解脫出來。并廣泛的聽取各科室的意見,結合本科室的工作內容,改進了器械物品的清點交接辦法,杜絕了器械的丟失。并針對臨床器械老化銹蝕嚴重,更換困難的情況,科室申請購進一批新的常用器械,將急診科、外科器械我科室集中管理及時更換、補充,保證了器械的質量。

  2.改善服務態度,加強禮儀溝通,我們科室的服務宗旨是:滿足臨床需求,提供最優質的服務。在手術量和急診病人突然增多或外來器械無法及時送達,無論什么時間,只要臨床有需要,我們都加班加點,及時供應所需物品,保證了手術的正常展開。

  3、 工作量

  8月26日至今清洗器械數量為 包,全年消毒物品總數 件,滅菌物品合格率100%。

  消毒供應室年終工作總結 8

  時光荏苒,xx年就要過去了;厥走^去的一年,雖然沒有轟轟烈烈的戰績,但也經歷了一些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下,我完成了這一年的工作任務,在做到確保平穩安全的情況下,用心對待每一件事,全年無差錯出現。在這更年交替的時節,現將xx年的工作和xx年的展望總結如下:

  一、思想政治方面

  能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度,一切以無菌標準要求為中心,嚴格以一名優秀的供應室護士的標準要求自己,堅持以消毒滅菌質量標準為核心,保證手術器械等消毒滅菌質量,牢固樹立團隊合作精神。

  二、工作態度方面

  作為一名供應室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,嚴格按照消毒技術規范操作,做好供應室無菌物品的監測及消毒滅菌工作,樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證消毒供應工作的順利進行。

  三、培訓學習方面

  過去的一年里,我參加了醫院的很多方面的培訓學習,整形美容技術相關知識,職業化團隊的管理溝通相關知識,還有醫院相關產品的營銷買點及營銷技巧,還有院長在微信平臺上分享的'心得體會等,讓我在學習專業知識以外學習到了更多為人處世的道理及方法。

  四、xx年度展望

  xx年,我將參加全國護士職稱考試,我會利用業余時間認真復習,爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。

  回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對供應室的工作也有了更深的理解,更加明白自己的責任,也能更好更用心的做好工作中的每一個細節。感謝我的領導,給了我前進的方向;感謝我的同事,我們共同戰斗在一線,度過了無數個開心的工作日。其實不僅是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望明年,我們仍然攜手并進,為達到我們心中的目標共同努力。

  消毒供應室年終工作總結 9

  一、思想政治方面

  能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。

  二、工作態度方面

  作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務,與手術醫師密切配合,積極協作,打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證醫療工作的順利開展。

  三、專業技能方面

  過去的一年里,我參加了多臺體外循環手術的配合,能基本掌握巡回護士的操作流程,并參與其他科室的多臺特大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。

  四、XX年度展望

  XX年,我將參加全國護士中級職稱考試,我會利用業余時間認真復習,爭取通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。

  隨著法律的日趨完善,人民群眾的法律意識不斷增強,我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的,加強對《醫療事故處理條例》的學習能使患者的權益得到保障,同時也會減少醫療事故的發生。在日常工作無差錯的基礎上,我要加強護士職業道德和文明禮貌的.學習,這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感,也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產生,對我們也是一種保護。

  人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對手術室護理也有了更深的理解,更加明白自己的責任,也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的領導,給了我前進的方向;感謝我的同事,我們共同戰斗在一線,度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望明年,我們仍然攜手并進,為達到我們心中的目標共同努力。

  消毒供應室年終工作總結 10

  一、思想道德、政治品質方面:

  能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。

  二、專業知識、工作能力方面:

  我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的'要求、嚴密的方法)。

  端正工作態度,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。

  三、我還很注意護士職業形象

  在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的各項活動,豐富了知識,增強了意識。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。

  護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在新的一年,新的環境下,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!

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  來門診工作前,每天上下班從門診入口經過,看到預檢分診老師們和患者流暢的溝通,感覺這個工作應該不難。但當我真正站到門診預檢分診崗位上,才深深體會到這份工作的辛苦。

  還記得第一天到門診工作,護士長再三叮囑一定做好防護,門診就診人員復雜,預檢分診工作人員要嚴格篩查,把好分診就診第一關。通過護士長和各位老師耐心細致地講解,我很快便熟悉了工作流程和防護注意事項正式上崗。

  門診預檢分診臺設在一樓大廳入口處,3人一組,分別給進入門診的人員測體溫,指導患者及家屬正確佩戴口罩,詢問流行病學史,檢查疫情防控行程卡掃碼情況,并做好登記工作。預檢分診人員需及時將有發熱合并呼吸道癥狀、有密切接觸史的患者引導至發熱門診診治。

  門診預檢分診工作看似簡單,但實際上困難重重。疫情期間北京市實行二級以上醫院非急診全面預約掛號,預檢分診人員需要與已來院的患者不停地解釋需要提前預約掛號,還要回答患者及家屬的咨詢。大多數患者可以理解并配合,但仍有個別不接受不理解的.情況發生,甚至對工作人員進行辱罵。

  工作一天下來口干舌燥,非常辛苦,還會有委屈的時候,但門診預檢分診的老師們仍然堅守崗位,耐心與患者及家屬做好溝通,安撫他們的情緒,幫助患者解決實際問題。工作雖然很辛苦,收獲卻很大,通過一段時間的預檢分診工作,使我遇到了各類患者及家屬,學會了理解和包容。同時也要感謝護士長和各位老師們的幫助和指導,從她們身上我看到了堅持和勇敢。在接下來的工作中,我會和各位老師一起,眾志成城,抗擊疫情,把好預檢分診這一關。

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  在醫院院長、書記及各部門的領導、護理部的直接領導下開展工作。供應室全體職工牢固樹立安全意識和憂患意識,進一步完善、落實各項規章制度,結合供應室的工作情況,按照目標示范工程,“三好一滿意”的活動主題,迎評二級綜合醫院評審工作的標準。實施細則工作部署的相關要求,切實做好“以病人為中心”的服務宗旨,提高醫院供應室消毒工作的`質量,積極開展各項工作。

  一、認真組織學習衛生部發布《醫院消毒供應中心管理規范》及云南省衛生廳發布《供應室管理及消毒技術規范》,要求清洗、消毒、滅菌效果檢測標準,學習二甲綜合醫院評審標準實施細則。評審各項具體內容。落實衛生部關于在全國開展“優質護理服務示范”工程,活動主題精神,要求、進行了學習,并參加各職能部門組織的各項學習及各項操作、培訓和考試。

  二、供應室作為整個醫院的消毒供應部門。能圍繞醫院的中心工作,完成醫院及護理部布置得各項工作任務。按照護理部的月工作計劃考核要求及各項標準要求,協調管理并滿足臨床各部門的物資供應需求。確保滿足病人需要,不斷的改進部門工作及時完成上幾個部門布置的各項工作任務,按照各項標準要求,在完成日常工作的前提下,確保消毒的質量,規范完成消毒工作。

  三、20xx年1月至20xx年10月份完成消毒各種消毒包及下收下送各項一次性耗材物品發放工作:

  一次性注射器366111付,一次性輸液器158575付一次性針頭65020顆,一次性吊帶31174付紗布151包(大)棉花108包(大)消毒包80699個、消毒鍋次書890次,為臨床科室供應蒸餾水60噸整個消毒合格率100%

  四、認真組織開展優質護理服務活動工程實施方案,及二甲評審要求,并對照考評標準,認真組織對本科室的各項工作進行了自檢、自查、持續改進

  五、供應室存在的問題

  1、供應室區域設置流程不符合規范要求,滅菌間不符合規范,設置不合理。

  2、清潔區和污染區劃分不符合相關規定

  3、現供應室所使用房屋不符合、流程不合

  4、無菌間物品儲藏間的無菌物品放置不規范

  5、設備單一,消毒鍋只有一臺,經幢出現故障。造成很大的安全隱患

  6、人員素質低,基礎學歷中專以下,平均年齡55歲以上,有些規范化管理措施難以落實。

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  新消毒供應中心的已經全面完工,消毒供應中心是醫院內承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及滅菌物品供應的部門。消毒供應中心已經轉變為控制院內感染的重要部門,它集中了全院的醫療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無菌物品的供應,在醫療、護理、科研、教學中起著重要的作用。新消毒供應中心建筑布局合理,區域劃分明確,工作流程符合標注要求。第三季度工作的順利完成,現總結如下:

  一、人員業務素質提高,設備設施更為合理

  消毒供應中心的工作人員進行了與其崗位職責相應的崗位培訓,掌握了多項專業知識和技能,如各項診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能,相關清洗、消毒、滅菌設備的操作流程。職業安全防護原則和方法,醫院感染預防與控制的相關知識。并且正在建立消毒供應中心工作人員的繼續教育制度,根據專業開展各項培訓,更新知識。

  根據改建后消毒供應中心的規模、任務及工作量,合理配置了各項消毒設備及配套設施。在工作區域做好物品由污到潔,不交叉、不逆流,空氣流向由潔到污,去污區保持相對負壓,檢查、打包及滅菌區保持相對正壓。

  在去污區、檢查、包裝及滅菌區和滅菌物品存放區設置了實際屏障,在去污區與檢查、包裝及滅菌區設置了潔污物品傳遞通道,并分別設置了人員出入緩沖間等。

  二、安全意識得到提高,科室管理有效加強

  根據工作崗位的.不同需要,配備了相應的個人防護用品,包括圓帽、口罩、隔離衣、手套、專用鞋等,在去污區還配備了洗眼裝置。保證消毒供應中心的水、電壓縮空氣及蒸汽的供給和質量,定期進行設施、管道的維護和檢修。

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  過去一年,消毒供應室全體成員齊心協力,保障了醫院醫療器械的安全供應。

  一、工作內容與成果

  1. 器械回收與分類:每日定時到各科室回收使用過的醫療器械,嚴格按照污染程度和器械類型分類放置,全年共回收器械約x件,無一差錯。例如,將尖銳器械與普通器械分開,避免交叉污染和銳器傷。

  2. 清洗消毒:采用先進的清洗設備和規范的`手工清洗流程相結合,確保器械清洗徹底。對耐高溫器械進行高溫高壓消毒,不耐高溫的采用低溫等離子消毒,消毒合格率達 99.8%。通過嚴格的質量監測,如生物監測、化學監測等,保證消毒效果可靠。

  3. 包裝與滅菌:根據器械用途和科室需求進行合理包裝,標識清晰準確,注明滅菌日期、失效日期等關鍵信息。滅菌過程嚴格按照操作規程執行,詳細記錄滅菌參數,全年完成滅菌批次x次。

  4. 發放管理:依據科室申領計劃,及時準確發放滅菌合格的器械,發放準確率達 100%,保障了臨床科室的正常運轉。

  二、團隊建設與培訓

  定期組織內部培訓,學習新的消毒技術和行業規范,提升團隊專業素養。同時開展應急演練,如應對突發停水、停電等情況,提高團隊應急處理能力。

  三、存在不足

  在高峰期,器械清洗流程偶爾會出現銜接不緊密的情況,導致整體效率略有下降。

  四、未來展望

  新的一年,將優化器械清洗流程,加強人員調配,進一步提高工作效率。持續關注消毒供應領域的新技術、新方法,不斷提升科室的整體服務水平,為醫院醫療質量安全提供更堅實的保障。

  消毒供應室年終工作總結 15

  在這一年里,消毒供應室為醫院的醫療工作提供了不可或缺的支持。

  一、工作成果

  1. 規范操作流程:從器械回收的初步清點,到清洗、消毒、干燥、檢查、包裝、滅菌、儲存、發放等各個環節,都嚴格遵循相關標準和流程操作。制定了詳細的. SOP 文件,工作人員嚴格執行,確保了每一件器械的處理質量。比如,在檢查環節,通過放大鏡等工具仔細檢查器械的完整性和清潔度,發現并處理了x件有細微瑕疵的器械,避免流入臨床使用。

  2. 質量控制:建立了完善的質量控制體系,除了日常的物理、化學、生物監測外,還定期進行抽樣檢查和回顧性分析。每月對滅菌失敗案例進行深入剖析,及時找出原因并整改,使滅菌失敗率控制在極低水平,僅為 0.2%。

  3. 溝通協作:與臨床科室保持密切溝通,定期收集意見和建議,及時調整工作。針對科室提出的特殊器械處理需求,如骨科的精密器械,制定專門的處理方案,提高了臨床滿意度。

  二、自我提升

  積極參加各類學術會議和培訓課程,學習先進的消毒供應理念和技術?剖页蓡T撰寫了x篇消毒供應相關的經驗總結和論文,其中x篇在行業期刊發表,提升了科室在行業內的知名度。

  三、不足之處

  消毒設備的維護保養計劃執行有時不夠嚴格,導致個別設備出現小故障影響工作進度。

  四、下一年計劃

  強化設備維護保養制度的落實,安排專人負責監督執行。進一步深化與臨床科室的合作,參與到新醫療器械的引進評估工作中,提前規劃消毒供應方案,為醫院發展貢獻更多力量。

  消毒供應室年終工作總結 16

  回顧全年,消毒供應室在保障醫院感染控制方面發揮了關鍵作用。

  一、主要工作

  1. 器械處理量與效率:全年累計處理各類醫療器械總數達到x件,平均每日處理x件。通過優化工作流程,如合理安排人員崗位、采用流水線作業模式等,提高了工作效率,相比去年同期,處理時間縮短了約 20%。例如,在手術器械集中回收時段,增派人手快速分類整理,使后續清洗消毒工作能及時開展。

  2. 職業防護:高度重視工作人員的職業防護,定期開展培訓,確保人人熟練掌握防護用品的正確使用方法。為工作人員配備了齊全的'防護裝備,如防水圍裙、防護手套、護目鏡等。全年未發生因工作導致的職業暴露感染事件。

  3. 庫存管理:科學管理消毒供應室的庫存,根據各科室的使用頻率和消耗規律,合理設定各類器械的庫存基數。定期盤點庫存,及時補充短缺物資,同時避免積壓浪費。通過有效的庫存管理,節約了約x元的采購成本。

  二、技能提升

  組織科室內部技能競賽,激勵工作人員提高操作技能。在競賽過程中,大家相互學習、交流經驗,整體業務水平得到顯著提升。如在器械包裝環節,包裝的美觀度和牢固性都有了很大進步。

  三、存在問題

  對一些新型復雜醫療器械的清洗消毒技術掌握不夠熟練,需要更多的學習和實踐。

  四、展望未來

  加強對新型醫療器械處理技術的學習和研究,與廠家技術人員建立更緊密的聯系,獲取更多技術支持。持續改進工作質量,確保消毒供應室工作始終處于高水平運行狀態,為醫院醫療安全保駕護航。

  消毒供應室年終工作總結 17

  本年度消毒供應室工作有條不紊地開展,為醫院醫療服務提供了有力支撐。

  一、工作表現

  1. 嚴格質量管理:成立了質量管理小組,每日對器械處理的各個環節進行抽查,每周進行全面質量檢查并召開質量分析會。對發現的問題及時整改,形成閉環管理。通過嚴格的質量把控,器械清洗質量評分平均達到 95 分以上(滿分 100 分),滅菌質量監測全部合格。

  2. 設備管理:負責消毒供應室的各類設備運行維護,制定了詳細的設備維護計劃,包括日常清潔保養、定期檢查校準等。全年設備正常運行率達到 98%,及時處理了x次設備小故障,確保了器械處理工作的連續性。例如,在高溫滅菌器出現壓力異常報警時,維修人員迅速響應,在短時間內排除故障,未影響正常滅菌工作。

  3. 人員培訓與考核:按照培訓計劃,對新入職員工進行系統的崗前培訓,對在職員工進行定期的專業知識和技能培訓。全年共組織培訓x次,培訓內容涵蓋消毒技術規范、職業安全防護、設備操作等方面。同時,每月進行理論和技能考核,考核結果與績效掛鉤,有效提高了員工的學習積極性和業務水平。

  二、創新與改進

  引入了信息化管理系統,實現了器械從回收至發放全過程的`追溯管理,提高了工作效率和管理精度。通過掃描器械條碼,即可查詢其處理流程、操作人員、滅菌參數等信息,方便快捷且準確無誤。

  三、不足之處

  信息化系統與部分臨床科室信息系統的對接還不夠完善,數據傳輸偶爾出現延遲或錯誤。

  四、未來規劃

  進一步優化信息化系統,加強與臨床科室及信息科的溝通協作,解決系統對接問題。持續探索消毒供應室工作的創新模式,提升服務質量和效率,為醫院的發展奠定堅實基礎。

  消毒供應室年終工作總結 18

  過去一年,消毒供應室團隊堅守崗位,為醫院的無菌醫療環境保駕護航。

  一、工作詳情

  1. 日常工作完成:每日完成全院各科室醫療器械的回收、清洗、消毒、滅菌和發放工作。在清洗環節,針對不同材質和類型的器械采用個性化的清洗方法,如采用超聲清洗機清洗管腔類器械,確保清洗無死角。全年共處理手術器械x套,普通診療器械x件,均按時、按質完成任務,滿足了臨床科室的.需求。

  2. 感染防控:將感染防控理念貫穿于整個工作流程,嚴格執行消毒隔離制度。工作區域劃分明確,分為污染區、清潔區、無菌區,人員和物品按規定路線流動,防止交叉污染。對環境和空氣定期進行消毒監測,結果均符合要求。同時,加強對一次性使用無菌醫療用品的管理,嚴格審核進貨渠道和產品質量,杜絕不合格產品進入醫院。

  3. 應急保障:在應對突發公共衛生事件時,消毒供應室迅速響應,啟動應急預案。調整工作流程,優先處理疫情防控相關器械,增加滅菌頻次,確?挂咭痪的器械供應充足且安全。例如在疫情期間,每日加班加點處理大量的防護用品和采樣器械,為疫情防控工作提供了堅實的物資保障。

  二、團隊協作

  科室成員之間分工明確、協作緊密,形成了良好的工作氛圍。老員工積極發揮傳幫帶作用,幫助新員工盡快熟悉工作環境和流程。在遇到工作難題時,大家共同討論、研究解決方案,提高了團隊的凝聚力和戰斗力。

  三、存在不足

  部分工作人員在應對高強度工作壓力時,心理調適能力有待加強。

  四、展望

  新的一年,將加強員工心理健康關懷,開展心理輔導和減壓活動。進一步完善工作流程和質量控制體系,緊跟消毒供應領域的發展趨勢,不斷提升科室的綜合服務能力,為醫院的安全醫療提供更優質的服務。

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