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軟件系統(tǒng)測試工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的軟件系統(tǒng)測試工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
軟件系統(tǒng)測試工作總結(jié)1
隨著科技的進步，手機款型可謂日新月異，功能也越來越豐富。相應的，越來越多的手機應用軟件也伴隨著手機功能的多樣化應運而生。面對種類眾多的手機應用軟件，該如何進行測試，測試時又需要重點關(guān)注什么呢？本文檔結(jié)合本人在產(chǎn)品手機項目測試過程中的經(jīng)驗，淺談下手機應用軟件測試相關(guān)知識。
對于產(chǎn)品的手機項目（應用軟件），主要是進行系統(tǒng)測試。而針對手機應用軟件的系統(tǒng)測試，我們通常從如下幾個角度開展：功能模塊測試，交叉事件測試，壓力測試，容量測試，兼容性測試，易用性/用戶體驗測試等。
1、功能模塊測試：首先應分析功能模塊的功能項，測試每個功能項是否能夠?qū)崿F(xiàn)對應的功能。一般根據(jù)測試用例（Test Case）或軟件本身的流程就可以完成基本功能測試（相對簡單，故障也較容易發(fā)現(xiàn)、解決）。
2、交叉事件測試：又叫事件或沖突測試，是指一個功能正在執(zhí)行過程中，同時另外一個事件或操作對該過程進行干擾的測試。例如通話過程中接收到短信或鬧鈴觸發(fā)，應用軟件運行過程中插拔充電器等。執(zhí)行干擾的沖突事件不能導致應用軟件異常、手機死機或花屏等嚴重問題。另外，還需要注意各交叉事件的優(yōu)先級別，檢驗系統(tǒng)是否能依據(jù)各事件的優(yōu)先級別依次進行處理。不能因執(zhí)行優(yōu)先級別高的事件而導致優(yōu)先級較低的事件吊死。
交叉事件測試非常重要，一般能發(fā)現(xiàn)應用軟件中一些潛在的問題。另外有中英文模式切換的手機要注意中英文模式切換后的功能實現(xiàn)存在的問題（這個主要針對手機應用軟件支持語言自適應功能），這一點通常會被測試人員忽略。
3、壓力測試：又叫邊界值容錯測試或極限負載測試。即測試過程中，已經(jīng)達到某一軟件功能的最大容量、邊界值或最大的承載極限，仍然對其進行相關(guān)操作。例如連續(xù)進行短信的接收和發(fā)送，超過收件箱和SIM卡所能存儲的最大條數(shù)，仍然進行短消息的接收或發(fā)送，以此來檢測軟件在超常態(tài)條件下的表現(xiàn)，進而評估用戶能否接受。
對手機可以施加的壓力測試類型主要有：
●存儲壓力：由于手機采用的是棧式存儲，所以當一個存儲塊滿了之后，如果程序員不做相應處理或者處理不好的話，很容易造成其他存儲區(qū)被擦除，從而在UI上出現(xiàn)問題（比如其他功能無法正常使用，出現(xiàn)異常）。
●邊界壓力：邊界處理一直是程序員最容易忽略的地方。
●響應能力壓力：有時候某個操作可能處理的時間很長，在處理期間如果測試者再不斷地進行其他操作的話，很容易出現(xiàn)問題。
● 網(wǎng)絡流量壓力：執(zhí)行較大數(shù)據(jù)流量的功能的同時，再進行其他功能操作，使得網(wǎng)絡流量始終處于很高的狀態(tài)（如視頻通話時再進行短信等其他功能操作），驗證各功能是否依然能正常工作，是否存在因網(wǎng)絡流量瓶頸而引起某功能異常。
壓力測試用手工測試可能很繁鎖，可以考慮自動化測試。遺憾的是，目前還沒有較為大量使用的工具，一般都是由開發(fā)人員配合開發(fā)出的工具，或者高級的測試人員編寫出的腳本。
4、容量測試：即存儲空間已滿時的測試，包括手機用戶可用內(nèi)存和SIM卡的'所有空間被完全使用的測試。此時再對可編輯的模塊進行和存儲空間有關(guān)的任何操作測試，如果軟件在極限容量狀態(tài)下處理不好，有可能導致死機或嚴重的花屏等問題的出現(xiàn)。
5、兼容性測試：也就是不同品牌、款型的手機（針對目前我們產(chǎn)品來說，主要是針對不同品牌、款型的手機上的測試），不同網(wǎng)絡，不同品牌和不同容量大小的SIM卡之間的互相兼容的測試。以短消息為例：中國電信的小靈通接收到從中國移動或中國聯(lián)通GSM發(fā)來的短消息，需要驗證顯示和回復功能是否正常等。再比如，應用軟件分別在Nokia N80、N93手機上運行，各功能是否均能正常使用，界面是否均顯示正常等。
6、易用性/用戶體驗測試：易用性（Useability）/用戶體驗是指在指定條件下使用時，軟件產(chǎn)品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力，是交互的適應性、功能性和有效性的集中體現(xiàn)。
易用是對終端軟件（推而廣之是交互類軟件）最基本、最重要的要求。不好用的軟件很難吸引用戶，更別提提升用戶對軟件的忠誠度了。易用性體現(xiàn)在：所見即所得、一用便知、一學就會，方便快捷的完成預期功能。易用的軟件能讓一個新用戶快速學習、使用我們的軟件，并在使用軟件過程中體現(xiàn)我們的貼心服務，超出用戶預期的體現(xiàn)是我們追求的目標。
軟件系統(tǒng)測試工作總結(jié)2
1、為什么要在一個團隊中開展軟件測試工作？
因為沒有經(jīng)過測試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質(zhì)量，就好比ISO質(zhì)量認證一樣，測試同樣也需要質(zhì)量的保證，這個時候就需要在團隊中開展軟件測試的工作。在測試的過程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題，及時讓開發(fā)人員得知并修改問題，在即將發(fā)布時，從測試報告中得出軟件的質(zhì)量情況。
2、測試能給你帶來什么樣的快樂？
測試可以給我?guī)砗芏嗫鞓罚绻麥y試出一個項目缺少東西，我會很高興，因為我對自己的工作有了新的認識，也為公司做了效益;如果測試出一個項目沒有問題，我也很高興，因為同事們都在努力，大家都希望為公司做貢獻，這就是一個很強大的團隊，這是一件多么另人振奮的事情啊!
3、軟件測試的目的？
測試的目的是以最少人力、物力和時間找出軟件中潛在各種錯誤和缺陷，通過修正種錯誤和缺陷提高軟件質(zhì)量，回避軟件發(fā)布后由于潛在的軟件缺陷和錯誤造成的隱患帶來的商業(yè)風險。
4、Alpha測試與beta測試的區(qū)別
Alpha測試在系統(tǒng)開發(fā)接近完成時對應用系統(tǒng)的測試；測試后仍然會有少量的設計變更。這種測試一般由程序或測試員完成，不能由最終用戶或其它人員完成。
Beta測試當開發(fā)和測試根本完成時所做的測試，最終的錯誤和問題需要在最終發(fā)行前找到。這種測試一般由最終用戶或其它人員完成，不能由程序員或測試員完成。
5、簡述集成測試的過程
(1)構(gòu)建的確認過程。
(2)補丁的確認過程。
(3) Z34 。
(4)測試用例設計過程。
(5)測試代碼編寫過程。
(6) Bug的報告過程。
(7)每周/每兩周的構(gòu)建過程。
(8)點對點的測試過程。
(9)組內(nèi)培訓過程。
集成測試過程:集成測試計劃->集成測試設計->集成測試實現(xiàn)->集成測試執(zhí)行。
6、質(zhì)量的八大特性是什么？各種特性的定義？
(1）功能性：軟件所實現(xiàn)的功能達到它的設計規(guī)范和滿足用戶需求的程度
(2）性能：在規(guī)定條件下，實現(xiàn)軟件功能所需的響應時間和計算機資源(CPU、內(nèi)存、磁盤空間和數(shù)據(jù)吞吐量)的使用程度
(3）可靠性：在滿足一定條件的應用環(huán)境中，軟件能夠正常維持其工作的能力，在出現(xiàn)一些錯誤操作時，軟件可以具有容錯性，如果軟件意外退出，重新啟動后可以恢復最近的軟件數(shù)據(jù)
(4）安全性：為了防止意外或人為的破壞，軟件應具備的自身保護能力
(5）使用性：用戶在理解、學習和操作軟件的過程中的付出的努力的難易程度
(6）維護性：軟件在運行維護過程中，如果出現(xiàn)了運行故障或者擴展新功能和性能，軟件系統(tǒng)是否具有可分析性和良好的擴展性，重新設計后的軟件的穩(wěn)定性和可測試性
(7）移植性：軟件從現(xiàn)有運行平臺向另一個運行平臺過度的適應程度和平臺可替換性
(8）重用性：整個軟件或其中一部分能作為軟件包而被再利用的程度
7、系統(tǒng)測試計劃是否需要同行審批，為什么
需要，系統(tǒng)測試計劃屬于項目階段性關(guān)鍵文檔，因此需要評審。
8、軟件質(zhì)量應該從哪些方面來評價？
可靠性、安全性、性能、易用性、外觀、穩(wěn)定性
9、系統(tǒng)測試包含哪些方面？
1.恢復測試、2.安全測試、3.強度測試、4.性能測試
10、區(qū)別階段評審的與同行評審
同行評審目的:發(fā)現(xiàn)小規(guī)模工作產(chǎn)品的錯誤，只要是找錯誤;
階段評審目的:評審模塊階段作品的正確性可行性及完整性
同行評審人數(shù):3-7人人員必須經(jīng)過同行評審會議的培訓，由SQA指導
階段評審人數(shù):5人左右評審人必須是專家具有系統(tǒng)評審資格
同行評審內(nèi)容:內(nèi)容小一般文檔< 40頁，代碼< 500行
階段評審內(nèi)容:內(nèi)容多，主要看重點
同行評審時間:一小部分工作產(chǎn)品完成
階段評審時間:通常是設置在關(guān)鍵路徑的時間點上!
11、測試結(jié)束的標準是什么？
1.用例全部執(zhí)行。2.覆蓋率達到標準。3.缺陷率達到標準。4.其他指標達到質(zhì)量標準
12、制定測試計劃之前需要了解什么問題？
(1)軟件測試計劃的目的是什么？是否所有人都知道？他們同意這個測試計劃過程嗎？
(2)測試的是什么產(chǎn)品？是新程序還是維護升級的？是獨立程序還是由多個小程序組成的？
(3)產(chǎn)品的.質(zhì)量目標是什么？產(chǎn)品的功能需求和性能指標必須得到所有人的一致認可。
13、請詳述設計測試用例的方法？（只是列出一個測試用例思考的方向，具體設計靠經(jīng)驗）
①黑盒測試用例根據(jù)業(yè)務需求說明書來設計，分為：
等價劃分法邊界值分析法錯誤推測法因果圖法邏輯覆蓋法
②白盒測試用例通過研究代碼與程序結(jié)構(gòu)可以分為以下兩種方式：
靜態(tài)測試：通過靜態(tài)的檢查程序代碼、界面、文檔中可能存在的錯誤的過程。
|-測試代碼編寫的規(guī)范性|-測試界面|-測試相關(guān)需求說明和用戶手冊是否符合實際要求
動態(tài)測試：通過路徑和分支測試。測試用例主要根據(jù)以下六種覆蓋測試方法設計
|-語句覆蓋|-判定覆蓋|-條件覆蓋|-判定/條件覆蓋|-組合覆蓋|-路徑覆蓋
14、比較負載測試，壓力測試，容量測試和強度測試的區(qū)別
負載測試：在一定的工作負荷下，系統(tǒng)的負荷及響應時間。通過逐步增加系統(tǒng)負載，最終確定在滿足性能指標的情況下，系統(tǒng)能承受的最大負載量的測試。
強度測試：又稱疲勞強度測試，在系統(tǒng)穩(wěn)定運行的情況下能夠支持的最大并發(fā)用戶數(shù)，持續(xù)執(zhí)行一段時間業(yè)務，通過綜合分析，確定系統(tǒng)處理最大工作量強度性能的過程。一定負荷條件下，在較長時間跨度內(nèi)的系統(tǒng)連續(xù)運行給系統(tǒng)性能所造成的影響。
容量測試：容量測試目的是通過測試預先分析出反映軟件系統(tǒng)應用特征的某項指標的極限值（如最大并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)庫記錄數(shù)等），系統(tǒng)在其極限值狀態(tài)下沒有出現(xiàn)任何軟件故障或還能保持主要功能正常運行。容量測試還將確定測試對象在給定時間內(nèi)能夠持續(xù)處理的最大負載或工作量。容量測試的目的是使系統(tǒng)承受超額的數(shù)據(jù)容量來發(fā)現(xiàn)它是否能夠正確處理。容量測試是面向數(shù)據(jù)的，并且目的是顯示系統(tǒng)可以處理目標內(nèi)確定的數(shù)據(jù)容量。
壓力測試：通過逐步增加系統(tǒng)負載，最終確定在什么負載條件下系統(tǒng)性能將處于崩潰狀態(tài)，以此獲得系統(tǒng)能提供的最大服務級別的測試。
15、測試人員需要何時參加需求分析？
如果條件允許，原則上來說是越早介入需求分析越好。因為測試人員對需求理解越深刻，對測試工作的開展越有利，可以盡早的確定測試思路，減少與開發(fā)人員的交互，減少對需求理解上的偏差。
16、軟件的缺陷等級應如何劃分？
嚴重：1.由于程序所引起的死機，非法退出2.死循環(huán)3.數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖4.因錯誤操作導致的程序中斷5.功能錯誤6.與數(shù)據(jù)庫連接錯誤7.數(shù)據(jù)通訊錯誤。
較嚴重：1.程序錯誤2.程序接口錯誤3.數(shù)據(jù)庫的表、業(yè)務規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件。
一般性：1.操作界面錯誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義是否一致）2.打印內(nèi)容、格式錯誤3.簡單的輸入限制未放在前臺進行控制4.刪除操作未給出提示5.數(shù)據(jù)庫表中有過多的空字段。
建議：1.界面不規(guī)范2.輔助說明描述不清楚3.輸入輸出不規(guī)范4.長操作未給用戶提示5.提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語6.可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標志。
17、你自認為測試的優(yōu)勢在哪里？
優(yōu)勢在于我對測試堅定不移的信心和熱情，雖然經(jīng)驗還不夠，但測試需要的基本技能我有信心在工作中得以發(fā)揮。
18、你在測試中發(fā)現(xiàn)了一個bug，但是開發(fā)經(jīng)理認為這不是一個bug，你應該怎樣解決。
(1)如果不是錯誤則應該主動承認不是缺陷。
(2)如果是需求不明確的則應和開發(fā)加強溝通補充需求。
(3)如果和開發(fā)爭論不休應該邀請上級判斷。
19、您認為做好測試計劃工作的關(guān)鍵是什么？
(1)明確測試的目標，增強測試計劃的實用性
(2)堅持“5W”規(guī)則，明確內(nèi)容與過程
(3)采用評審和更新機制，保證測試計劃滿足實際需求
(4)分別創(chuàng)建測試計劃與測試詳細規(guī)格、測試用例
20、風險和問題
◆市場的壓力
◆測試時間不夠
◆測試資源的及時到位
◆測試人員的技能需求
◆開發(fā)進度的變化，需求的變更
◆開發(fā)部門的版本控制
◆短時間上線。這個是已經(jīng)定好的，沒有參考測試人員的意見。時間短往往不能得到充分的測試，測試策略必須根據(jù)可用的時間進行調(diào)整。盡快指出這樣的問題非常重要，只有這樣才能調(diào)整時間表，確定快速開發(fā)的風險并制定降低風險的策略。
◆新的設計過程。引入新的設計過程會增加風險，新的設計過程包括新的工具和設計技術(shù)。如果采用新的技術(shù)，能否像我們預期的那樣運轉(zhuǎn)，都存在很大的風險
◆復雜性。我們應該進行一些分析工作來確定哪個功能最復雜，哪個功能最容易出錯，錯誤會對系統(tǒng)的哪些地方造成重大的影響。
◆使用頻率。軟件最常用功能中隱藏的問題可能給用戶造成嚴重的損失。
◆不可測試的需求。不可測試的需求會對系統(tǒng)的成功造成巨大的威脅。如果測試組在需求階段就驗證了需求的可測試性，對需求進行了評審，那么此類問題會減少多。
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