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供電公司年終工作總結(jié)

時(shí)間:2022-11-18 16:30:51 總結(jié) 我要投稿

2022供電公司年終工作總結(jié)匯集

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的2022供電公司年終工作總結(jié)匯集,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

2022供電公司年終工作總結(jié)匯集

2022供電公司年終工作總結(jié)匯集1

  20xx年,國網(wǎng)供電公司政務(wù)工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開工作的政策措施,不斷拓展公開工作的深度和廣度,有效提升了供用電水平。現(xiàn)將20xx工作簡要匯報(bào)如下。

  一、主要做法

  (一)精心組織,健全機(jī)制。國網(wǎng)xx供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理任組長,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長,形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上,公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作,監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合,提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度,明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來,沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。

  (二)把握重點(diǎn),拓展載體。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”,及時(shí)發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措,接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容,保證了供電監(jiān)管、電價(jià)調(diào)整等變更內(nèi)容的及時(shí)更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布,開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機(jī)短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。

  (三)暢通渠道,豐富信息。一是通過xx市人民政府門戶網(wǎng)站。重點(diǎn)發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識和信息。20xx年,國網(wǎng)xx供電公司根據(jù)市政務(wù)信息中心下達(dá)的政務(wù)信息公開公開目標(biāo)任務(wù),從機(jī)構(gòu)職能信息,國家、省、市有關(guān)電力供應(yīng)方面的法律、法規(guī),高低壓用戶開戶、報(bào)裝工作流程,城區(qū)一戶一表收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)裝工作流程,現(xiàn)行電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),供電服務(wù)“三個(gè)十條”主要內(nèi)容及要求,供電營業(yè)窗口及營業(yè)時(shí)間,停電公告及原因等xx個(gè)方面進(jìn)行信息公開,共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息113條,涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計(jì)量、新“三個(gè)十條”等諸多方面。二是積極向市委辦公室報(bào)送信息,如供電服務(wù)創(chuàng)新舉措,供用電形勢等等,已采用5條,為市委市政府當(dāng)好參謀和助手。三是認(rèn)真落實(shí)市政府信息公開工作的要求,加強(qiáng)與網(wǎng)友的互動交流,按時(shí)回復(fù)“市長信箱”,公司領(lǐng)導(dǎo)定期參加市廣播電臺“行風(fēng)熱線”欄目。通過微信平臺等媒體及時(shí)發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作舉措,每年“3.xx”均在公眾密集場所開展宣傳活動,在各供電營業(yè)廳設(shè)立“消費(fèi)者權(quán)益日宣傳臺”。

  二、存在的主要不足

  xx供電公司作為國有企業(yè),嚴(yán)格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,出臺的辦法措施主要涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理,信息公開的內(nèi)容稍顯不足。

  三、20xx工作計(jì)劃

  (一)完善激勵(lì)約束機(jī)制。實(shí)行客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度,對人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠務(wù)公開規(guī)定的問題不掩不蓋,在處理上不拖不護(hù),以剛性考核激勵(lì)約束供電服務(wù)行為。

  (二)健全外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議,積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時(shí)分辦轉(zhuǎn)辦,落實(shí)責(zé)任部門、人員和時(shí)限要求,及時(shí)反饋辦理結(jié)果。

  (三)增強(qiáng)信息公開的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺,增強(qiáng)知識性和互動性,讓人民群眾更方便了解供用電信息。

2022供電公司年終工作總結(jié)匯集2

  20xx年是公司謀發(fā)展、打基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年。一年來,公司上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)決貫徹國家電網(wǎng)公司、江西省電力公司和XX市委市政府的決策部署,全面落實(shí)公司二屆三次職代會暨20xx年工作會議精神,穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、三個(gè)建設(shè)等各項(xiàng)工作,取得良好成效,實(shí)現(xiàn)了“十二五”良好開局。

  一、20xx年工作回顧

  (一)安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序

  以“兩抓一建”安全風(fēng)險(xiǎn)管控為主線,大力開展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗(yàn)”工作和基建安全“三抓一鞏固”等專項(xiàng)活動,深入學(xué)習(xí)宣貫《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》(國務(wù)院599號令),研究分析電網(wǎng)安全事故風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)“掛牌警示”、“掛牌督辦”制度,切實(shí)做好春、秋季安全生產(chǎn)大檢查、第三輪安全性評價(jià)問題整改和跨鐵路隱患整治工作。建成投運(yùn)公司應(yīng)急指揮中心,健全完善應(yīng)急預(yù)案體系,與省公司成功開展迎峰度冬防雨雪冰凍聯(lián)合演練,提高了應(yīng)對突發(fā)電力公共事件應(yīng)急處置能力。公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部定期參加公司系統(tǒng)班組安全日活動,強(qiáng)化安全生產(chǎn)制度剛性管理。公司本部變電站實(shí)現(xiàn)“無人值班”,成立了4個(gè)運(yùn)維操作站,5座220千伏、23座110千伏變電站進(jìn)入無人值班運(yùn)行模式,無人值班率達(dá)100%,縣公司無人值班率80.49%。開展配網(wǎng)帶電作業(yè)182次,帶電作業(yè)率68.82%,220千伏線路跳閘率同比下降47%。成功應(yīng)對71萬千瓦歷史最大負(fù)荷考驗(yàn),圓滿完成全國“兩會”、“三考”、七城會、全省新農(nóng)村建設(shè)大會等重要會議和中央領(lǐng)導(dǎo)上井岡山保電任務(wù)。電網(wǎng)異常事件和設(shè)備故障尤其是線路跳閘率大幅下降,確保了公司安全管理、生產(chǎn)管理專業(yè)保持排頭兵的優(yōu)勢,在省公司同業(yè)對標(biāo)排名分別為第一和第二名。截至20xx年12月31日,吉安電網(wǎng)連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行4237天。

  (二)電網(wǎng)建設(shè)加速推進(jìn)

  超前謀劃電網(wǎng)規(guī)劃,修訂完善《吉安電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》、《農(nóng)網(wǎng)改造升級規(guī)劃》,率先高質(zhì)量在省公司系統(tǒng)完成《吉安城市配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》。電網(wǎng)開工建設(shè)和前期規(guī)模為公司歷年之最,開展了5個(gè)220千伏、17個(gè)110千伏輸變電工程前期工作。竣工投運(yùn)3個(gè)220千伏(澄江變、高坪變、永和變擴(kuò)建)、5個(gè)110千伏(城中變、寧岡變擴(kuò)建、永豐變擴(kuò)建、泰和——澄江電鐵牽引線、葛山——吉水電鐵牽引線)輸變電工程,極大地完善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu),優(yōu)化了西部電網(wǎng),有效緩解了電源不足、斷面過載、低電壓、“卡脖子”、縣域電網(wǎng)“單電源”等矛盾。加大了配網(wǎng)改造力度,大力推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè),建成投運(yùn)全省首座數(shù)字化暨全壽命周期試點(diǎn)變電站——220千伏澄江變,井岡山配網(wǎng)升級工程完成第一期,重要線路實(shí)現(xiàn)“手拉手”供電,建成20個(gè)充電樁。工程安全和質(zhì)量管理得到提升,220千伏井埠線冰改工程業(yè)主項(xiàng)目部獲省公司優(yōu)秀業(yè)主項(xiàng)目部,220千伏文山——東里輸電線路工程獲國網(wǎng)華中區(qū)域流動紅旗,110千伏城中輸變電工程獲省公司質(zhì)量管理流動紅旗。吉安變綜自改造歷時(shí)兩年完美收官,被省公司列為樣板工程并在吉安召開現(xiàn)場會,公司綜合施工與管理邁上了一個(gè)新臺階,電網(wǎng)建設(shè)同業(yè)對標(biāo)在省公司系統(tǒng)位列第二名。

  (三)企業(yè)經(jīng)營管理全面加強(qiáng)

  全面深入推進(jìn)依法治企工作,大力開展縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理、“小金庫”自查自糾專項(xiàng)治理復(fù)查、“三指定”專項(xiàng)治理,積極配合國網(wǎng)公司和省公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)、審計(jì)檢查,“四管控一公開”工作獲華中分部、省公司好評,被國網(wǎng)公司選入典型經(jīng)驗(yàn)庫。全面部署“六五”普法工作,增強(qiáng)依法治企意識。加強(qiáng)計(jì)劃管控,強(qiáng)化公務(wù)用車、公務(wù)接待、會議管理,完成井岡山電力培訓(xùn)中心資產(chǎn)移交、工商注冊等工作。順利通過省公司標(biāo)準(zhǔn)化a級臺區(qū)管理部分驗(yàn)收,XX縣公司通過了市公司臺區(qū)a級達(dá)標(biāo)管理部分驗(yàn)收。啟動營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè),修訂了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法,進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理行為。全面完成公司系統(tǒng)電力警務(wù)中心(室)的成立。不斷加強(qiáng)班組建設(shè)與管理,65個(gè)班組通過省公司班組達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。有序推進(jìn)主多分開工作,全面完成了市縣公司員工退股。成立集體企業(yè)監(jiān)管委員會,加強(qiáng)和規(guī)范集體企業(yè)管理。加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度,完成標(biāo)準(zhǔn)體系表、業(yè)務(wù)流程圖和管理流程圖的編制工作。加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)全方位管理,公司本部XX縣公司各有5個(gè)典型經(jīng)驗(yàn)入選,成為省公司系統(tǒng)典型經(jīng)驗(yàn)入選率最高的單位。

  (四)人財(cái)物集約化管理獲階段性進(jìn)展

  規(guī)范市、縣公司生產(chǎn)二級機(jī)構(gòu)設(shè)置,明晰各級職責(zé),完善績效考核辦法,全面完成勞動定員達(dá)標(biāo)任務(wù)。實(shí)施erp系統(tǒng)和人資管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接,及時(shí)修正干部信息數(shù)據(jù)庫,確保數(shù)據(jù)真實(shí)一致。公司人才當(dāng)量密度有效提升。大力推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化深化應(yīng)用,加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)前端的協(xié)同配合,開展了資產(chǎn)清查與設(shè)備聯(lián)動管理,做好用戶資產(chǎn)接收與土地房產(chǎn)權(quán)屬清查工作,啟動erp員工報(bào)銷系統(tǒng),做好erp和財(cái)務(wù)管控的穩(wěn)定銜接。強(qiáng)化物資比價(jià)采購管理,嚴(yán)格比價(jià)采購程序,確保各項(xiàng)工程物資及時(shí)供應(yīng),率先在省公司系統(tǒng)組織集中審核縣公司物資需求計(jì)劃及簽訂合同。開展物資清倉利庫工作,加快構(gòu)建公司現(xiàn)代倉儲體系。

  (五)營銷服務(wù)水平有效提升

  精心組織編制有序用電方案,克服有序用電帶來的重重困難,確保了電力有序供應(yīng),獲得華中電監(jiān)局好評。密切跟蹤全市重大項(xiàng)目,充分挖掘新的電量增長點(diǎn),《主動開拓市場增售電量典型案例》獲省公司通報(bào)表揚(yáng)。深入打造“紅杜鵑”供電服務(wù)品牌,公司領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)行風(fēng)熱線,分片走訪政府和企業(yè),獲市委市政府高度評價(jià)。召開新聞發(fā)布會,推出“黃金套餐和白銀套餐”服務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入機(jī)制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。為重點(diǎn)客戶配置大客戶經(jīng)理,實(shí)施“一對一”訂單式服務(wù),開展“五星聯(lián)創(chuàng)”和“五走進(jìn)”活動,引入用電服務(wù)代理業(yè)務(wù),推廣應(yīng)用自助繳費(fèi)終端,推動“十分鐘交費(fèi)圈”建設(shè)。結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),深入開展客戶受電工程“三指定”自查自糾和居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動,掀起新“三個(gè)十條”宣貫高潮,服務(wù)意識和水平得到大力提升,公司系統(tǒng)各單位“發(fā)展提升年”活動排位名列前茅。

  (六)農(nóng)電統(tǒng)一管理成效顯著

  大力開展農(nóng)電統(tǒng)一垂直管理,明晰各專業(yè)管理職責(zé),各項(xiàng)工作與大網(wǎng)同標(biāo)準(zhǔn)、同部署、同檢查,并形成考核評價(jià)閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)縣公司管理與市公司全面接軌。全面完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級和冰災(zāi)完善化工程,20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程完成投資計(jì)劃的38.06%。農(nóng)村“低電壓”客戶、臺區(qū)、主干線整改率100%。安福、永豐、XX縣“低電壓”綜合治理通過省公司驗(yàn)收。spmis系統(tǒng)應(yīng)用達(dá)到實(shí)用化水平。十個(gè)縣公司全部晉升為省公司一流縣供電企業(yè),XX縣公司繼安福、XX縣公司之后順利晉級為國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。建成69個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,16個(gè)供電所獲省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)供電所,XX縣城區(qū)供電所榮獲國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。縣公司檔案管理全部晉升為省級標(biāo)準(zhǔn),提前一年完成省公司檔案管理三年目標(biāo)任務(wù)。

  (七)“三個(gè)建設(shè)”碩果累累

  認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“七一”重要講話精神,深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,扎實(shí)開展“四學(xué)”活動。精心組織建黨90周年系列慶祝活動,走訪慰問老黨員和困難黨員。開展“唱員工之歌、讀員工誓詞、述感恩故事”活動,公司“紅杜鵑”服務(wù)隊(duì)案例獲省公司二等獎。開展了勞模精神集中宣傳月活動,大力弘揚(yáng)勞模精神。加強(qiáng)國家電網(wǎng)品牌建設(shè),標(biāo)識應(yīng)用規(guī)范統(tǒng)一。著力構(gòu)建協(xié)同監(jiān)督和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制,強(qiáng)化干部管理與考核,對縣公司中層干部任用實(shí)行統(tǒng)一管控。加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn),開展形式多樣的崗位大練兵活動。建立了總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度,暢通民意通道,搭建建言平臺,營造和諧的發(fā)展氛圍。

  一年來,公司榮獲江西省電力公司文明單位、江西省電力公司四強(qiáng)黨組織、江西省電力公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、江西省電力公司品牌維護(hù)先進(jìn)單位、江西省勞動保障誠信等級aaa級單位、江西省內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)單位、XX市委“十佳”基層黨組織等稱號;XX縣公司榮獲國家電網(wǎng)綜合管理標(biāo)桿單位、江西省優(yōu)秀企業(yè)、江西省電力公司20xx年度十XX縣供電企業(yè),XX縣公司獲國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出1個(gè)全國五一巾幗標(biāo)兵崗,1個(gè)中央企業(yè)青年文明號,28個(gè)國網(wǎng)公司第一批達(dá)標(biāo)班組,7個(gè)省公司文明單位、4個(gè)省公司安全生產(chǎn)先進(jìn)集體,1個(gè)省公司巾幗建功立業(yè)先進(jìn)集體,2個(gè)省公司四強(qiáng)黨組織和市先進(jìn)基層黨組織,1名國網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名省公司勞模、4名省公司技術(shù)能手、5名省公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名四優(yōu)共產(chǎn)黨員,公司“三個(gè)建設(shè)”譜寫了新的篇章!

  二、堅(jiān)持解放思想,堅(jiān)定趕超信念,深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”

  當(dāng)前,公司正處于穩(wěn)步提升的重要發(fā)展階段,既是搶抓機(jī)遇、進(jìn)位趕超的關(guān)鍵時(shí)期,也是面臨體制機(jī)制變革的復(fù)雜時(shí)期。國家電網(wǎng)公司提出牢牢抓住“十二五”重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,實(shí)現(xiàn)更高層次、更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展,力爭到“十二五”末,初步建成“兩個(gè)一流”的宏偉目標(biāo)。江西省電力公司提出以確保安全穩(wěn)定、電力供應(yīng)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ),以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、構(gòu)建“三集五大”體系為重點(diǎn),以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”為保障,著力提升企業(yè)管理水平,奮力推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的工作要求。XX市委市政府提出建設(shè)“開放繁榮秀美幸福新吉安”的宏圖偉業(yè)和實(shí)施“主攻項(xiàng)目、決戰(zhàn)兩區(qū),做大總量、加快集聚”、“舉全市之力打造吉泰走廊”、工業(yè)和服務(wù)業(yè)“兩輪”驅(qū)動、新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化“三化”同步互動、三產(chǎn)共生演進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略,勾畫出宏偉的發(fā)展藍(lán)圖,吉安進(jìn)入了十分難得的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期和產(chǎn)業(yè)加速期,給公司發(fā)展帶來了新的機(jī)遇,也帶來了新的挑戰(zhàn)。

  經(jīng)過“十一五”以來的拼搏和奮斗,在公司歷屆班子的努力下,公司規(guī)范化運(yùn)作水平得到穩(wěn)步提高,發(fā)展的動力和可持續(xù)性明顯增強(qiáng),但還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和問題,與公司又好又快發(fā)展的態(tài)勢形成矛盾:

  一是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與經(jīng)濟(jì)總量偏小的矛盾。吉安公司電量小、人員多、基礎(chǔ)薄,可持續(xù)發(fā)展能力還比較弱。部分專業(yè)的發(fā)展能力和空間受限,同時(shí)還存在創(chuàng)新能力不強(qiáng),勇當(dāng)標(biāo)桿的精氣神不足,公司同業(yè)對標(biāo)排名呈徘徊不前之勢。

  二是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與安全局部失穩(wěn)的矛盾。安全管理存在薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)急體系尚不夠完善高效,電力設(shè)施保護(hù)形勢依然嚴(yán)峻。安全管理的責(zé)任和措施還未完全傳遞到班組一線,安全基礎(chǔ)不夠扎實(shí),少部分基層班組和員工還存在僥幸心理和麻痹思想,安全生產(chǎn)未能完全做到可控、能控、在控。

  三是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與電網(wǎng)兩端薄弱的矛盾。吉安電網(wǎng)220千伏、10千伏及以下兩端薄弱的問題還未能得到根本解決。220千伏變電站布點(diǎn)不足,110千伏變電站遠(yuǎn)距離串供,部分110千伏線路老舊,局部地區(qū)110千伏站點(diǎn)變電容量不足,電網(wǎng)斷面受阻、“卡脖子”現(xiàn)象仍在一定范圍內(nèi)存在。電網(wǎng)應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣能力較弱,10千伏配網(wǎng)尤其是農(nóng)村中低壓網(wǎng)絡(luò)仍較為脆弱,難以適應(yīng)負(fù)荷迅速增長的需要。同時(shí),電網(wǎng)建設(shè)安全和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控壓力大,工程施工阻力多,外部協(xié)調(diào)工作量和難度越來越大,給電網(wǎng)建設(shè)帶來較大影響。

  四是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與人力資源欠帳的矛盾。隨著電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、智能化水平不斷提升、通信信息技術(shù)的全面應(yīng)用,以及管理模式的變革創(chuàng)新,對員工隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、專業(yè)素質(zhì)提出了更高要求。目前,公司系統(tǒng)員工總體冗員與結(jié)構(gòu)性缺員并存,復(fù)合型管理人才、專家型技術(shù)人才、領(lǐng)軍型專業(yè)人才短缺,特別是一線崗位高水平的技能人才數(shù)量嚴(yán)重不足。

  各類人才成長渠道不暢,員工學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚,技能水平提高較慢,部分專業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的意識不足,在省公司系統(tǒng)技術(shù)比武、調(diào)考、競賽的成績與排名很不理想。農(nóng)電用工“存量大、訴求多、適應(yīng)難”的矛盾仍然較為突出,制約著公司長足發(fā)展。嚴(yán)格控制用工總量、全面提高綜合素質(zhì)、不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才、強(qiáng)化人才激勵(lì)與績效量化是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。

  要實(shí)現(xiàn)公司新一輪的趕超發(fā)展,就必須牢牢把握“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”這條主線,搶抓各種機(jī)遇,做到思想上再集中、再融入,力量上再聚焦,措施上再強(qiáng)化,大力實(shí)施作風(fēng)提振、三集五大、強(qiáng)網(wǎng)固基、企業(yè)文化“四大工程”,在增強(qiáng)思想引領(lǐng)力、公司管控力、電網(wǎng)調(diào)控力、企業(yè)軟實(shí)力“四種能力”上下功夫,充分發(fā)揮這“四種能力”的合力作用,激發(fā)公司的發(fā)展?jié)撃埽瑸楣具M(jìn)位趕超集聚動力。

  (一)實(shí)施“作風(fēng)提振”工程,提升思想引領(lǐng)力

  樹朽先朽其根,人毀先毀其志。公司系統(tǒng)存在的一些突出問題,根源就在一些干部思想不夠解放、作風(fēng)不夠扎實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變不夠,表現(xiàn)在“懶散、守舊、虛浮、變通”上。我們要重點(diǎn)解決公司當(dāng)前存在的不作為、亂作為、慢作為的突出問題,破除約束、掣肘公司發(fā)展的思想觀念,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,振奮精神。

  實(shí)施“作風(fēng)提振”工程,要做到“四克服四樹立”。一要克服得過且過、不思進(jìn)取的“懶散”作風(fēng),樹立愛崗敬業(yè)、勤奮工作的責(zé)任意識。重點(diǎn)克服工作上“熱得慢、冷得快”,比別人“慢半怕”,做一天和尚撞一天鐘,稀里糊涂“混日子”,“推一推動一動,甚至推了也不動”的精神狀態(tài)。高度的責(zé)任心是做好工作、成就事業(yè)的前提。只有對企業(yè)高度負(fù)責(zé)、對工作高度負(fù)責(zé),才會竭盡全力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作,才會“干不好工作就食不甘味、寢不安席”。各級干部要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感,樹立“不干事也是變相腐敗”的觀點(diǎn),始終保持迎難而上的勇氣、攻堅(jiān)克難的志氣、開拓進(jìn)取的銳氣,矛盾面前不回避,困難面前不低頭,挫折面前不氣餒,使愛崗敬業(yè)、勤奮工作成為企業(yè)的基本價(jià)值追求。二要克服固步自封、畏首畏尾的“守舊”作風(fēng),樹立敢闖新路、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)新意識。重點(diǎn)克服發(fā)展上不敢想、不敢闖,前怕狼后怕虎,按部就班、四平八穩(wěn),怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕丟“烏紗帽”,工作標(biāo)準(zhǔn)低,甘居中游,滿足于“差不多、一般化、過得去”,“小進(jìn)則滿、小富即安”的精神狀態(tài)。

  敢闖新路是井岡山精神的重要內(nèi)涵,開拓創(chuàng)新是我們進(jìn)位趕超的不竭動力。各級干部要堅(jiān)持用新觀念新思維研究新情況,善于用新舉措新辦法解決新問題。特別是面對公司內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的復(fù)雜形勢時(shí),我們更要摒棄固步自封、因循守舊的思想,牢固樹立“不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退,稍有松懈就掉隊(duì)”的競爭意識。以開放的視野、長遠(yuǎn)的眼光、超前的思維審視公司的發(fā)展。勇于開拓創(chuàng)新,找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、選準(zhǔn)突破點(diǎn),求強(qiáng)不求大、求優(yōu)不求全,放大優(yōu)勢,以點(diǎn)帶面,力爭在某一專業(yè)、某一領(lǐng)域率先爭優(yōu),形成各具專長、百舸爭流的進(jìn)發(fā)局面。三要克服空談有余、實(shí)干不足的“虛浮”作風(fēng),樹立求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)意識。重點(diǎn)克服“嘴上表決心、會上談行動、紙上抓落實(shí)”、“雷聲大、雨點(diǎn)小”、“假、大、空”的不良現(xiàn)象,克服“表層、表面、表演”,工作不深入、不具體、不細(xì)致的“官本位”作風(fēng)。

  一個(gè)行動勝過一打綱領(lǐng)。各級干部要堅(jiān)持少說多做、說到做到、要做就做最好的實(shí)干精神,在執(zhí)行上比力度、在操作上比水平,在攻堅(jiān)克難上比能力,切實(shí)做到貫徹堅(jiān)決有力、落實(shí)不折不扣、執(zhí)行決不走樣。要狠抓工作落實(shí),不浮躁、不抱怨、不放棄,一抓到底。要以身作則、率先垂范,多深入基層調(diào)查研究,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,堅(jiān)決抵制講排場、擺闊氣、搞攀比、貪圖享受、揮霍浪費(fèi)等不良風(fēng)氣,做艱苦奮斗、真抓實(shí)干的表率。四要克服上有政策、下有對策的“變通”作風(fēng),樹立依法治企、規(guī)范經(jīng)營的大局意識。重點(diǎn)克服投機(jī)鉆營,投機(jī)取巧,喜歡打政策“擦邊球”,常常自覺不自覺地陷入“自轉(zhuǎn)”的精神狀態(tài)。

  各級干部要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和政績觀,堅(jiān)持黨的民主集中制原則,進(jìn)一步健全完善“三重一大”事項(xiàng)決策的剛性規(guī)則和必經(jīng)程序,推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化、規(guī)范化。各級干部要求真務(wù)實(shí),敢講真話,敢于堅(jiān)持原則,敢于觸及矛盾,要把增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、提高戰(zhàn)斗力作為班子建設(shè)的政治要求,真誠維護(hù)班子團(tuán)結(jié),同擔(dān)發(fā)展責(zé)任,齊謀發(fā)展大計(jì),共破發(fā)展難題。要認(rèn)真查找整治公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,治愈“發(fā)熱點(diǎn)”、止住“出血點(diǎn)”,把依法治企、規(guī)范經(jīng)營作為一項(xiàng)長期的重點(diǎn)工作持之以恒地抓好抓實(shí)。

  “作風(fēng)提振”工程要與創(chuàng)先爭優(yōu)、“四好”班子創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來,精心組織策劃一系列活動,營造“想事、干事、干成事”的良好氛圍,開創(chuàng)人心思進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓前進(jìn)的良好局面。

  (二)實(shí)施“三集五大”體系工程,提升公司管控力

  劉振亞總經(jīng)理強(qiáng)調(diào),建設(shè)“三集五大”體系是公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期最重要的工作之一,必須以更大的決心和勇氣全面推進(jìn)。這是國家電網(wǎng)公司黨組以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),為突破發(fā)展的體制機(jī)制障礙而作出的重大決策,是有史以來幅度最大的一次變革。

  一要充分認(rèn)識構(gòu)建“三集五大”體系的重要意義。“三集五大”體系建設(shè)將對公司運(yùn)營效率和管理水平的提升產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,涉及到資源整合、業(yè)務(wù)重組、人員優(yōu)化和流程再造,對傳統(tǒng)的人、財(cái)、物體系以及規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、檢修、營銷管理模式帶來深刻變革,同時(shí),也對員工思想觀念、工作方式和行為習(xí)慣帶來一系列的沖擊和不適應(yīng)性,是一項(xiàng)功在千秋,利在長遠(yuǎn),極具復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性的攻堅(jiān)戰(zhàn)。公司系統(tǒng)廣大干部員工要充分認(rèn)識“三集五大”體系建設(shè)的重要性、緊迫性和艱巨性,要站在對省公司黨組負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對未來負(fù)責(zé)的高度,切實(shí)把工作做深、做細(xì)、做實(shí),保證改革順利推進(jìn)。

  二要堅(jiān)定推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的信心和決心。“三集五大”體系建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)新性、開拓性的工作。變革創(chuàng)新需要膽略,更需要智慧。我們要緊密結(jié)合公司實(shí)際,堅(jiān)持“總體設(shè)計(jì)、效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、與時(shí)俱進(jìn)”的原則,公司上下要加大宣傳,層層發(fā)動,廣泛動員,各級干部要親力親為,深入領(lǐng)會上級精神,學(xué)懂悟透,廣泛宣傳“三集五大”體系建設(shè)的重要意義、總體思路、建設(shè)原則和目標(biāo)任務(wù),做好廣大員工的思想教育和情緒疏導(dǎo),營造濃厚的改革氛圍,引導(dǎo)干部員工把思想和行動統(tǒng)一到國網(wǎng)公司和省公司的決策部署上來,理解改革、支持改革、順應(yīng)改革、促進(jìn)改革。

  三要積極穩(wěn)妥、規(guī)范有序地推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌“五大”體系建設(shè)工作。建立自上而下、分工明確的責(zé)任體系,制作任務(wù)分解表,明確工作任務(wù)、工作內(nèi)容、牽頭部門、配合部門、工作要求、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限。在國網(wǎng)公司、省公司統(tǒng)一目標(biāo)模式指導(dǎo)下,兼顧公司實(shí)際及地域差異,制定具體詳盡的實(shí)施方案和支撐配套體系。二是梳理制度,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。充分結(jié)合公司實(shí)際,全面梳理修訂現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn),做好“五大”與“三集”的有機(jī)銜接,提高人財(cái)物系統(tǒng)對“五大”體系的支持與服務(wù)功能,積極參與并做好標(biāo)準(zhǔn)體系與信息系統(tǒng)建設(shè)的相融并進(jìn)。三是加強(qiáng)培訓(xùn),理順管理。

  要做好改革方案和各類預(yù)案的有效落實(shí),做好人員的調(diào)整優(yōu)化和統(tǒng)籌平衡。制定“五大”體系的專業(yè)培訓(xùn)方案,以崗位變動人員、班組長、管理人員為重點(diǎn)對象,實(shí)施在崗輪訓(xùn)、離崗培訓(xùn)等多種形式的專項(xiàng)培訓(xùn)。“三集五大”體系改革要做到思想認(rèn)識、組織紀(jì)律、保障措施和進(jìn)度質(zhì)量管控“四到位”,確保電網(wǎng)安全和隊(duì)伍穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)“三集五大”體系建設(shè)全過程平穩(wěn)有序。逐步建立集約化、扁平化、專業(yè)化的科學(xué)管理體系,達(dá)到效率和效益顯著提升、核心資源管控更加集約、核心業(yè)務(wù)運(yùn)作更加專業(yè)的改革目標(biāo)。

  (三)實(shí)施“強(qiáng)網(wǎng)固基”工程,提升電網(wǎng)調(diào)控力

  電網(wǎng)是推動公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是策應(yīng)我市發(fā)展戰(zhàn)略和改善民生的重要支撐力量。

  公司今年的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然十分繁重,我們要嚴(yán)格投資管控,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),堅(jiān)持安全、質(zhì)量、速度、規(guī)模、效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,確保電網(wǎng)建設(shè)滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要。

  一要進(jìn)一步提升電網(wǎng)規(guī)劃水平。以大規(guī)劃理念為指導(dǎo),推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持“規(guī)劃一批、儲備一批、建設(shè)一批”的工作思路,強(qiáng)化規(guī)劃管控,完善規(guī)劃與計(jì)劃的銜接,進(jìn)一步發(fā)揮規(guī)劃的龍頭和引領(lǐng)作用。把電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)口前移到科學(xué)規(guī)劃、先進(jìn)設(shè)計(jì)上來,突出規(guī)劃在電網(wǎng)建設(shè)中的關(guān)鍵作用,努力提高規(guī)劃的統(tǒng)籌性,做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)實(shí)際、負(fù)荷分布的協(xié)調(diào)銜接。要強(qiáng)化計(jì)劃管控和技術(shù)支撐,在全面深入推行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)工藝的同時(shí),要不斷提高設(shè)計(jì)的針對性和系統(tǒng)性,做到規(guī)劃與設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)與施工的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃人才隊(duì)伍建設(shè),著力形成業(yè)務(wù)精通、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的規(guī)劃設(shè)計(jì)人才隊(duì)伍。

  二要全面提升電網(wǎng)安全質(zhì)量管理水平。大力推行資產(chǎn)全壽命周期管理,做到電網(wǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn),真正把設(shè)備全壽命周期管理理念貫穿電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、工程施工、運(yùn)行檢修的全過程。同時(shí),要結(jié)合公司“五大”體系建設(shè),盡快建立健全安全質(zhì)量工作機(jī)制與體系,明確各層級、各專業(yè)在電網(wǎng)安全質(zhì)量管理中的職責(zé)、任務(wù)和要求,做到環(huán)環(huán)相扣、層層落實(shí)。

  三要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理。大力推廣應(yīng)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),著力提升工藝技術(shù)水平,不斷提高實(shí)用性和普及率,用高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù)含量來保障電網(wǎng)的高質(zhì)量。在設(shè)備物資采購環(huán)節(jié),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),實(shí)現(xiàn)選型、招標(biāo)、抽檢、供貨商評級等全面質(zhì)量控制,著力提高設(shè)備可靠性和耐用性。要結(jié)合吉安地質(zhì)環(huán)境等情況,有針對性地提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備,切實(shí)滿足吉安電網(wǎng)長治久安的需要。

  四要加強(qiáng)監(jiān)督與考核。進(jìn)一步健全安全質(zhì)量監(jiān)督和獎懲機(jī)制,對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題,要加大考核并限期整改,特別要加強(qiáng)對分包單位、施工、監(jiān)理隊(duì)伍的安全質(zhì)量管理,嚴(yán)禁“以包代管、以罰代管”。對共性問題,要認(rèn)真組織分析研究,舉一反三,及時(shí)消除隱患,防止同類同性質(zhì)缺陷重復(fù)出現(xiàn)。同時(shí),要將安全質(zhì)量考核納入績效評價(jià)體系,落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任制,保證工程“零缺陷”投產(chǎn)。

  (四)實(shí)施“五統(tǒng)一”文化工程,提升企業(yè)軟實(shí)力

  國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化(統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌)是企業(yè)的重要組成部分,是核心競爭力的源泉,是軟實(shí)力的集中反映,關(guān)系到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

  文化建設(shè)既不是應(yīng)付上級的表演秀,也不是流于形式的自我包裝粉飾,更不是“一陣風(fēng)”式的突擊運(yùn)動,關(guān)鍵是找準(zhǔn)思路、找準(zhǔn)抓手,切實(shí)將企業(yè)文化建設(shè)升華為企業(yè)核心價(jià)值觀,內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。一要豐富文化載體,使之內(nèi)化于心。“五統(tǒng)一”文化不是空中樓閣,需要結(jié)合公司實(shí)際在基層生根落地,“紅杜鵑”供電服務(wù)隊(duì)就是公司大力弘揚(yáng)井岡山精神、踐行國網(wǎng)核心價(jià)值觀的有效載體,我們要進(jìn)一步深化和整合,不斷豐富和延伸服務(wù)方式及內(nèi)涵,努力擴(kuò)大“紅杜鵑”的知名度和影響力,并統(tǒng)一建設(shè)成“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”。要整合利用企業(yè)門戶網(wǎng)站、電視、報(bào)紙等平面媒體,設(shè)立“五統(tǒng)一”文化專欄。充分利用內(nèi)、外部宣傳媒介,把國網(wǎng)公司基本價(jià)值理念融入辦公、會議、生產(chǎn)營業(yè)窗口和施工等環(huán)境建設(shè)中,營造良好文化氛圍,打造統(tǒng)一企業(yè)文化傳播平臺。要有效發(fā)揮企業(yè)文化具有的教育、引導(dǎo)功能,激發(fā)員工潛能和工作熱情,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,增強(qiáng)企業(yè)對員工的凝聚力,形成同心同德、協(xié)力共濟(jì)的良好局面。二要加強(qiáng)制度建設(shè),使之固化于制。要建立與國網(wǎng)公司、省公司相適應(yīng)的、具有鮮明特色和時(shí)代氣息的優(yōu)秀文化體系。

  充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織的引領(lǐng)作用和黨員干部的示范表率作用,持續(xù)強(qiáng)化全員執(zhí)行力建設(shè),教育、引導(dǎo)員工提高文化自覺,增強(qiáng)文化自信,切實(shí)貫徹執(zhí)行國網(wǎng)公司和省公司黨組的各項(xiàng)重大決策部署,自覺踐行員工守則、基本禮儀規(guī)范和新“三個(gè)十條”等規(guī)章制度,把基本價(jià)值理念的本質(zhì)要求細(xì)化為可操作、可考核的崗位行為規(guī)范和要求,形成員工自我約束、企業(yè)自我管理的行動指南,自覺擔(dān)當(dāng)起建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一企業(yè)文化的歷史責(zé)任。三要推進(jìn)文化融合,使之外化于行。統(tǒng)一的企業(yè)文化來源于實(shí)踐,根植于基層。要將國網(wǎng)公司企業(yè)文化融入每位員工的思想和行動,把員工應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則融入到本職崗位工作中。要將文化建設(shè)涵蓋和滲透至生產(chǎn)經(jīng)營管理各個(gè)領(lǐng)域和每個(gè)環(huán)節(jié),把統(tǒng)一企業(yè)文化體現(xiàn)在每個(gè)重大工程、每項(xiàng)供電服務(wù)、每位員工崗位上。每一名員工都要使自己成為“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的實(shí)踐者、護(hù)衛(wèi)者和貢獻(xiàn)者,讓文化強(qiáng)企戰(zhàn)略真正成為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的持久動力。

  實(shí)施“四大工程”提升“四種能力”事關(guān)公司發(fā)展全局,既是當(dāng)務(wù)之急,又是一項(xiàng)長期任務(wù)。四者有機(jī)聯(lián)系、相輔相成、相互促進(jìn),其中,思想引領(lǐng)是方向,公司管控是手段,電網(wǎng)調(diào)控是基礎(chǔ),企業(yè)軟實(shí)力是根本。公司全體干部員工一定要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,力戒陳規(guī)陋習(xí),強(qiáng)化執(zhí)行力,增強(qiáng)凝聚力,發(fā)揮創(chuàng)造力,為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展再立新功。

  三、20xx年重點(diǎn)工作

  20xx年是公司發(fā)展變革的關(guān)鍵之年。

  20xx年公司工作總的要求是:以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司、江西省電力公司職代會暨20xx年工作會議精神和市委市政府工作要求,以深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”為工作主線,以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”為抓手,以建設(shè)“三集五大”體系為契機(jī),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,從嚴(yán)治企,努力提升發(fā)展質(zhì)量和水平,全面創(chuàng)先爭優(yōu)、進(jìn)位趕超,確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),以優(yōu)異成績迎接黨的十八大召開。

  主要工作目標(biāo):

  重點(diǎn)抓好八個(gè)方面工作:

  (一)推行精益生產(chǎn),保障電網(wǎng)安全

  扎實(shí)開展“安全年”活動。加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo),精心策劃,大力宣傳,營造“人人關(guān)注安全”的濃厚氛圍,樹立“大安全”理念,堅(jiān)持安全第一、穩(wěn)定至上、服務(wù)為本的理念,重點(diǎn)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),抓教育、抓管理、抓落實(shí)、抓監(jiān)督,消除重大隱患,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可控、能控、在控。認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司“安全年”活動重點(diǎn)措施,加強(qiáng)各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)配合,強(qiáng)化電網(wǎng)安全全過程管理,落實(shí)各項(xiàng)保障措施,確保活動取得良好成效。

  夯實(shí)安全基礎(chǔ)。建立健全“兩抓一建”長效機(jī)制,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國網(wǎng)公司《20xx年安全工作意見》和省公司《20xx年安全管理與監(jiān)督工作重點(diǎn)》、《安全風(fēng)險(xiǎn)管理基本工作規(guī)范》、《生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作規(guī)范》,從“工作計(jì)劃、組織實(shí)施、現(xiàn)場管控”三大關(guān)鍵環(huán)節(jié),狠抓安全規(guī)章的執(zhí)行與落實(shí),狠抓施工作業(yè)過程中關(guān)鍵點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)的全過程管控,把安全防護(hù)措施落實(shí)到位,實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的超前分析和流程化控制。進(jìn)一步加強(qiáng)班組和現(xiàn)場安全管理,嚴(yán)格安全生產(chǎn)獎懲,堅(jiān)持開展基建、技改、大修、農(nóng)網(wǎng)改造工程月度安全評價(jià),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到崗到位和參加班組安全日活動常態(tài)化,嚴(yán)格落實(shí)各級各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強(qiáng)工程分包、外協(xié)隊(duì)伍安全管理和各級安全稽查隊(duì)伍建設(shè)。

  加強(qiáng)生產(chǎn)管理。落實(shí)省公司《20xx年生產(chǎn)管理工作要點(diǎn)》,抓好安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗(yàn)”活動,加強(qiáng)設(shè)備管理和技術(shù)監(jiān)督,逐步推行設(shè)備低端運(yùn)維業(yè)務(wù)外委,開展設(shè)備狀態(tài)動態(tài)評價(jià),消除電網(wǎng)設(shè)備隱患,確保電網(wǎng)設(shè)備安全。實(shí)現(xiàn)輸變電在線監(jiān)測系統(tǒng)6月底上線應(yīng)用,強(qiáng)化停電作業(yè)“五結(jié)合”,全面提高系統(tǒng)可靠性和生產(chǎn)管理水平。全面啟動配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理,配電在線監(jiān)測率達(dá)到90%,建立配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修機(jī)制,規(guī)范配網(wǎng)帶電作業(yè),市公司開展四類配電帶電作業(yè),加快推進(jìn)帶電作業(yè)工作覆蓋縣公司。開展縣公司輸電線路競賽,推進(jìn)縣公司變電站無人值班建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)作。全面建XX縣公司應(yīng)急指揮中心,加強(qiáng)完善應(yīng)急體系和隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級應(yīng)急體系的互通聯(lián)動。

  強(qiáng)化過程管控。貫徹落實(shí)國務(wù)院《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》,抓好掛牌警示督辦,加大電力設(shè)施保護(hù)和外包、外委工程項(xiàng)目的監(jiān)管。加大事故處理和考核力度,抓好“兩票三制”執(zhí)行及安全活動,強(qiáng)化對縣域電網(wǎng)的管控,落實(shí)農(nóng)電“三防十要”反事故措施及安全總監(jiān)管理職責(zé),上半年要完成spmis系統(tǒng)的深化應(yīng)用,年內(nèi)完成實(shí)用化驗(yàn)收。跟進(jìn)“五大”體系風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)控,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  (二)加快電網(wǎng)建設(shè),確保電力供應(yīng)

  加大規(guī)劃和前期工作力度。全面提高電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與計(jì)劃的有效銜接。開展“十二五”規(guī)劃滾動調(diào)整,全面完XX縣公司配電網(wǎng)規(guī)劃,加快推進(jìn)電網(wǎng)項(xiàng)目前期工作,積極爭資立項(xiàng)。要完成2個(gè)220千伏(高新變、樟山變)、5個(gè)110千伏輸變電工程(沙村變、里田變、下七變、青原變、醪橋變)的前期工作,嚴(yán)把可研質(zhì)量關(guān),落實(shí)項(xiàng)目用地,加強(qiáng)土地證辦理及貼息工作,確保所有在建工程土地證和貼息及時(shí)到位。加大電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)的宣傳與匯報(bào),適時(shí)舉辦項(xiàng)目開工、竣工儀式,改變電網(wǎng)建設(shè)“投入大、支持少、阻工多”的現(xiàn)象。

  持續(xù)加快電網(wǎng)發(fā)展。全年要完成技改項(xiàng)目20個(gè),總資金3800萬元。加快續(xù)建1個(gè)220千伏(安福變)、5個(gè)110千伏輸變電工程(羅塘變XX市、永陽、石坑、井岡山電鐵供電工程);新開工建設(shè)3個(gè)220千伏輸變電工程(井岡山變、永豐變、遂川變)、5個(gè)110千伏輸變電工程(天河變、火炬變、鳳凰變、登龍開關(guān)站、遂草線),實(shí)現(xiàn)吉安電網(wǎng)網(wǎng)架質(zhì)的變化,真正形成以220千伏為主網(wǎng)架,東西南北中都有220千伏變電站布點(diǎn)的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)格局。進(jìn)一步加大配網(wǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)城區(qū)110千伏變電站10千伏“手拉手”工程,將吉安城市中低壓電網(wǎng)建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的配電網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)籌推進(jìn)吉泰走廊電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè),加大投入與改造,積極服務(wù)和滿足吉泰走廊社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的電力需求。深入持續(xù)開展“低電壓”綜合整治工作,加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)升級改造步伐,實(shí)施農(nóng)網(wǎng)110千伏變電站“雙主變供電”計(jì)劃,5月份完成20xx年度工程項(xiàng)目,10月份完成20xx年度工程項(xiàng)目。完成1個(gè)電氣化縣(XX縣)建設(shè),1個(gè)電氣化縣(XX縣)提升任務(wù)。

  全力保障電力供應(yīng)。做好應(yīng)對電力供應(yīng)缺口準(zhǔn)備,完善市、縣公司有序用電工作聯(lián)動機(jī)制,在政府和有關(guān)部門的主導(dǎo)及推動下,嚴(yán)格執(zhí)行有序用電方案。加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測及需求側(cè)管理,重點(diǎn)管控樞紐變電站、重要輸電斷面負(fù)荷,建成負(fù)控系統(tǒng)管理平臺,實(shí)現(xiàn)70%重要負(fù)荷在線監(jiān)測。堅(jiān)持科學(xué)調(diào)度、經(jīng)濟(jì)調(diào)度、有序調(diào)度。建立健全大型工業(yè)客戶用電檔案,進(jìn)一步推進(jìn)重要活動保電的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè),確保全國“兩會”和黨的十八大等重要保電任務(wù)萬無一失,確保電力保障有序、平穩(wěn)、可靠。

  (三)創(chuàng)新體制機(jī)制,推進(jìn)“三集五大”建設(shè)

  進(jìn)一步深化人財(cái)物集約化管理。人力資源集約化要結(jié)合“五大”體系建設(shè),以定編、定員、定崗為抓手,全面實(shí)施以量化考核為重點(diǎn)的全員績效管理,完善薪酬激勵(lì)機(jī)制。開展人力資源專業(yè)技能提升活動,用一至二年的時(shí)間,建設(shè)一支責(zé)任強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、管理規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)高效的人力資源隊(duì)伍。財(cái)務(wù)集約化要以“六統(tǒng)一、五集中”為主線,健全完善財(cái)務(wù)內(nèi)控體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)管和財(cái)務(wù)稽核。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整財(cái)務(wù)與相關(guān)核心業(yè)務(wù)之間的管控機(jī)制和協(xié)同流程,抓好會計(jì)集中核算和“一鍵式”報(bào)表的實(shí)用化、智能化工作。物資集約化要不斷深化和提升erp物資管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,理順內(nèi)外部工作關(guān)系和工作流程,規(guī)范非物資類招標(biāo)管理,強(qiáng)化合同履約與監(jiān)督管理,優(yōu)化物資計(jì)劃管理,加大考核力度,鞏固清倉利庫成果,建立科學(xué)的倉儲體系和物資供應(yīng)調(diào)配體系。

  全力做好“五大”體系建設(shè)。切實(shí)貫徹落實(shí)《江西省電力公司“三集五大”體系建設(shè)方案》,抓緊完成機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等基礎(chǔ)性工作,確保“五大”體系建設(shè)順利進(jìn)行。2月份前完成方案上報(bào)及批復(fù),6月份前完成公司組織機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整,進(jìn)入“五大”體系試運(yùn)行,10月份前完成“五大”體系試運(yùn)行工作,11月份完成自查驗(yàn)收和完善提高,12月份完成“五大”體系建設(shè)任務(wù),接受國網(wǎng)、省公司整體檢查驗(yàn)收。郊區(qū)公司作為全資縣公司將列入今年的“五大”體系改革,其余控股縣公司暫不列入,但要做好前期的宣傳發(fā)動工作,做好“五大”體系全面覆蓋的準(zhǔn)備。“大規(guī)劃”方面,要強(qiáng)化規(guī)劃、計(jì)劃的統(tǒng)一編制和集中管理,完善包含各專業(yè)、貫穿各層級、覆蓋各電壓等級的統(tǒng)一規(guī)劃體系,建立并完善規(guī)劃信息平臺;“大建設(shè)”方面,要完善電網(wǎng)建設(shè)管理流程、技術(shù)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),健全質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)、造價(jià)管控體系。組建項(xiàng)目管理中心,細(xì)化項(xiàng)目部管控,實(shí)現(xiàn)對各電壓等級電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)過程的專業(yè)化管理;“大運(yùn)行”方面,要進(jìn)一步推進(jìn)完善市縣調(diào)控一體化工作,實(shí)現(xiàn)省市縣三級調(diào)度高度融合。完XX縣公司110千伏網(wǎng)架移交地調(diào)統(tǒng)一調(diào)度管理,完成變電站監(jiān)控信息的采集、分類、優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)事故、故障信號過濾和分層分級處理,推進(jìn)變電站無人值班工作;“大檢修”方面,要整合檢修、運(yùn)維資源,組建專業(yè)化檢修分公司,合理界定業(yè)務(wù)范圍,推進(jìn)設(shè)備運(yùn)維一體化管理;“大營銷”方面,要以壓縮營銷管理層級,變革管理模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化的目標(biāo),強(qiáng)化稽查監(jiān)控、市場拓展和營銷新型業(yè)務(wù),建立面向客戶的統(tǒng)一供電服務(wù)平臺,大力提升營銷管理和服務(wù)水平。

  依法推進(jìn)主多分開。嚴(yán)格按照省公司批復(fù)意見,6月底前全面完成市縣公司主多分開工作,依法依規(guī)完成經(jīng)國網(wǎng)公司、省公司批復(fù)的多經(jīng)企業(yè)收購、關(guān)閉清算和人員分流安置等工作。要嚴(yán)明工作紀(jì)律,嚴(yán)格組織領(lǐng)導(dǎo),確保主多分開工作經(jīng)得起時(shí)間和歷史檢驗(yàn)。加強(qiáng)集體企業(yè)管理,建立健全制度體系,嚴(yán)格規(guī)范主業(yè)與集體企業(yè)的業(yè)務(wù)、人事和財(cái)務(wù)資產(chǎn)關(guān)系,深入研究相關(guān)政策和改革方案,明確業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向,切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)。

  加強(qiáng)農(nóng)電專業(yè)化管理。落實(shí)管理責(zé)任,建立專業(yè)化管理工作月度通報(bào)、督辦督查、評價(jià)考核機(jī)制。加大“創(chuàng)一流”督導(dǎo)力度,XX市、XX縣公司要積極做好國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)驗(yàn)收年工作。大力開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所評級活動,標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)率要達(dá)到100%。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化管理相結(jié)合,加快縣公司在標(biāo)準(zhǔn)、制度等方面的統(tǒng)一步伐。積極爭取上級和地方政府支持,按照省公司統(tǒng)一部署推進(jìn)縣公司無償整體上劃工作。

  (四)深化監(jiān)督體系建設(shè),提升依法治企水平

  加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)督。大力構(gòu)建審計(jì)、紀(jì)檢、法律及專業(yè)管理部門共同參與的協(xié)同監(jiān)督機(jī)制,使協(xié)同監(jiān)督、反腐倡廉、依法從嚴(yán)治企高度融合,協(xié)調(diào)統(tǒng)一。抓好“六五”普法工作,開展合同管理專項(xiàng)治理活動,切實(shí)做好公司改革發(fā)展重大問題的法律研究,建立有效防控法律風(fēng)險(xiǎn)的組織體系、責(zé)任體系和制度體系。

  強(qiáng)化問題整改。系統(tǒng)梳理公司經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),追根溯源,對癥下藥。抓好依法治企自查自糾等專項(xiàng)治理的成果運(yùn)用,將建議整改及落實(shí)情況納入基層單位業(yè)績考核范疇。全面推廣“四管控一公開”工作,跟蹤各縣公司在推廣實(shí)施中存在的問題,有效防XX縣公司基層站所風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)取得積極作用。

  深化財(cái)務(wù)稽查。財(cái)務(wù)稽查工作要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,認(rèn)真開展財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查回頭看,組織開展一次會計(jì)基礎(chǔ)工作和會計(jì)信息質(zhì)量檢查,要全面開展資金支付管理大檢查。進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)部門財(cái)務(wù)管控,將日常工作和內(nèi)部管控有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營過程的有效監(jiān)管。

  (五)以同業(yè)對標(biāo)為抓手,夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)

  深化同業(yè)對標(biāo)管理。建立同業(yè)對標(biāo)全覆蓋、全滲透的指標(biāo)體系、年度提升計(jì)劃和考核體系。鞏固優(yōu)勢指標(biāo),縮小弱勢指標(biāo)差距,針對同業(yè)對標(biāo)“短板”,要進(jìn)一步強(qiáng)化指標(biāo)分析、制定改進(jìn)措施、強(qiáng)化過程管控、加大考核力度、傳遞對標(biāo)壓力。繼續(xù)做好典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào),力爭再創(chuàng)佳績。大力加強(qiáng)縣公司同業(yè)對標(biāo)管理,并全面納入公司對標(biāo)范疇,全面提升縣公司同業(yè)對標(biāo)排名,力爭1個(gè)縣公司入選省公司標(biāo)桿,1個(gè)縣公司進(jìn)入a段,3個(gè)縣公司進(jìn)入b段,4個(gè)縣公司進(jìn)入c段,消除e段縣公司,確保實(shí)現(xiàn)同業(yè)對標(biāo)進(jìn)入省公司系統(tǒng)第八位的年度目標(biāo)。

  深入推進(jìn)班組建設(shè)。把班組建設(shè)作為公司綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)來抓,要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),營造氛圍,形成行政主抓、工會牽頭,各部門齊抓共管的工作格局。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部掛點(diǎn)班組制度,深入開展班組“千分制”管理,實(shí)現(xiàn)班組管理和考核的標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)標(biāo)桿班組的培樹,大力開展“創(chuàng)建先進(jìn)班組,爭當(dāng)工人先鋒號”活動,不斷創(chuàng)新班組競賽活動的載體,廣泛開展崗位技術(shù)競賽、技術(shù)比武、合理化建議、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組等競賽活動,實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的大提升。

  加強(qiáng)制度體系和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)“三集五大”制度體系建設(shè),及時(shí)固化新管理模式和工作流程,按照新的職責(zé)對照檢查、清理、修編公司制度,完善公司制度體系框架。積極參與省公司標(biāo)準(zhǔn)化工作,按照新的業(yè)務(wù)模式完成市、縣一體化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),建成專業(yè)功能定位準(zhǔn)確、管理界面清晰、資源配置合理、管理手段先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)現(xiàn)各體系的有效落地和高效運(yùn)轉(zhuǎn),保障“三集五大”體系建設(shè)順利推進(jìn)和規(guī)范運(yùn)行。

  (六)強(qiáng)化營銷管理,提升服務(wù)水平

  全面提升營銷管理水平。以“建體制、調(diào)機(jī)制、固基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、提服務(wù)”為重點(diǎn),著力構(gòu)建“大營銷”格局,建立職責(zé)分明、協(xié)作有序的職責(zé)體系和簡單化、流程化、圖表化的日常工作體系,全面轉(zhuǎn)變營銷工作機(jī)制。加強(qiáng)制度、考核分配和員工約束激勵(lì)機(jī)制建設(shè),增強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范。努力增供擴(kuò)銷、挖潛增效,強(qiáng)化用電檢查及反竊電管理,推行用電檢查現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,依托電力警務(wù)中心(室),始終保持反竊電高壓態(tài)勢。

  大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程。95598光明服務(wù)工程是國家電網(wǎng)公司深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容,是踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨的具體體現(xiàn),要以“紅杜鵑”供電服務(wù)隊(duì)轉(zhuǎn)換組建“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”為主抓手,堅(jiān)持“你用電、我用心”,深入貫徹落實(shí)新“三個(gè)十條”,全面兌現(xiàn)供電質(zhì)量、故障搶修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用戶投訴處理時(shí)限等承諾。切實(shí)抓好政府重點(diǎn)項(xiàng)目涉電工程,打造“綠色通道”,積極引導(dǎo)企業(yè)開展節(jié)能減排。要以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三不指定”,進(jìn)一步強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升服務(wù)技能,認(rèn)真開展提升居民用電服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動,推行第三方客戶滿意度測評工作,不斷提升供電服務(wù)滿意度。

  實(shí)行臺區(qū)達(dá)標(biāo)常態(tài)化管理。嚴(yán)格按照省公司臺線達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施技術(shù)改造,按月進(jìn)行達(dá)標(biāo)動態(tài)分析和現(xiàn)場抽查,加強(qiáng)安全管控,分線分臺區(qū)層層落實(shí)責(zé)任。密切關(guān)注高損耗臺區(qū)和線損異常臺區(qū),加強(qiáng)異動資料的維護(hù)更新工作。堅(jiān)決扼制部分縣公司線損不降反升的勢頭,完成2萬戶低壓用電信息采集建設(shè)任務(wù),加快推進(jìn)智能電表費(fèi)控系統(tǒng)實(shí)用化。將所有配電臺區(qū)全部納入營銷臺線績效考核管理系統(tǒng),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核,強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),建立臺區(qū)“標(biāo)桿線損率”考核評價(jià)體系,確保臺區(qū)管理部分市公司達(dá)2a級、縣公司達(dá)a級標(biāo)準(zhǔn),確保10月份前市公司通過省公司臺區(qū)a級達(dá)標(biāo)技術(shù)部分的驗(yàn)收。

  深入推廣自助繳費(fèi)。創(chuàng)新繳費(fèi)方式,加快推進(jìn)城市“十分鐘交費(fèi)圈”、農(nóng)村“村村設(shè)點(diǎn)”建設(shè),分步分階段實(shí)施,4月份前完成第一階段600個(gè)點(diǎn)的布局,形成基本覆蓋,6月底基本完成社會化代收和pos機(jī)終端布點(diǎn),確保居民自助繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋,今年撤并15個(gè)自營收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),抄收人員減少30%。完成營銷系統(tǒng)、一體化繳費(fèi)管理平臺、95598系統(tǒng)與英大商務(wù)核心業(yè)務(wù)的上線貫通,具備開展充值繳費(fèi)條件,實(shí)現(xiàn)一體化繳費(fèi)平臺與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的深度融合。大力開展網(wǎng)上銀行代收、代扣等多種繳費(fèi)方式,鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大客戶預(yù)存電費(fèi)。

  (七)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加快科技興企

  深化全員培訓(xùn)。加速推進(jìn)培訓(xùn)資源優(yōu)化整合,構(gòu)建市、縣公司層級分明、定位清晰的集約化大培訓(xùn)體系。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),建立統(tǒng)一管理、資源共享的師資庫。精心制訂公司教育培訓(xùn)規(guī)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃和各類培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃,實(shí)施員工培訓(xùn)檔案及積分管理制度,引導(dǎo)員工將培訓(xùn)作為提升個(gè)人能力和素質(zhì)的重要平臺。著力建立培訓(xùn)歸口部門與專業(yè)部門的激勵(lì)約束機(jī)制,確保專業(yè)上崗考試、競賽和調(diào)考取得優(yōu)異成績。

  加強(qiáng)人才開發(fā)。實(shí)施員工素質(zhì)提升計(jì)劃,鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工積極參加在職學(xué)歷教育。進(jìn)一步加大職業(yè)技能鑒定,開展市縣公司級優(yōu)秀專家人才遴選,通過脫產(chǎn)輪訓(xùn)、技術(shù)比武等多種形式,為員工立足崗位成才打通晉升通道。積極倡導(dǎo)廣大員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念,努力實(shí)現(xiàn)人才由數(shù)量發(fā)展型向素質(zhì)提高型轉(zhuǎn)變。

  提高科技創(chuàng)新能力。圍繞建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和公司生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)領(lǐng)域,開展關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),加強(qiáng)重大項(xiàng)目科研。進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制,做好新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用工作。加強(qiáng)科技需求分析,增加技術(shù)儲備,做好電網(wǎng)運(yùn)營技術(shù)支撐,開展好qc活動及“五小”創(chuàng)新,在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和錘煉科技人才,努力提升公司技術(shù)創(chuàng)新水平和能力。

  提升信息化應(yīng)用水平。強(qiáng)化通信、信息、科技統(tǒng)一管理,建立統(tǒng)一信息平臺,制定信息系統(tǒng)深化應(yīng)用規(guī)劃,優(yōu)化整合信息資源,健全考核評價(jià)機(jī)制,規(guī)范和提高運(yùn)維服務(wù)管理,加強(qiáng)信息安全防護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。

  (八)加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)

  加強(qiáng)黨的建設(shè)。認(rèn)真做好十八大會議精神的宣貫工作,深化宗旨教育和群眾路線,深入推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、學(xué)習(xí)型黨組織和黨員“四學(xué)”活動。加強(qiáng)各級黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督導(dǎo)檢查和點(diǎn)評,注重從一線挖掘典型,深化公開承諾,廣泛接受監(jiān)督。加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),加大年輕干部培養(yǎng)選拔力度。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),提高一線黨員發(fā)展比例,推進(jìn)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化水平。以紀(jì)念建團(tuán)90周年為契機(jī),深入開展“青春光明行”系列活動。

  加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和制度執(zhí)行,加大信訪案件查辦力度。積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作評價(jià),進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責(zé)”和協(xié)同監(jiān)督要求,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和追究,重點(diǎn)開展工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理,抓好工程分包和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。建立健全紀(jì)檢監(jiān)察巡察制度,全面推行“三重一大”決策報(bào)備信息管控系統(tǒng),做好懲防體系建設(shè),筑牢員工廉潔從業(yè)品德防線,將井岡山精神與“干事、干凈”廉潔文化相融合,打造具有吉安公司特色的'廉潔文化品牌。

  推進(jìn)企業(yè)文化落地。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》,大力建設(shè)和弘揚(yáng)國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化,實(shí)施傳播、落地、評價(jià)“三大”工程,開展企業(yè)文化動態(tài)評價(jià)工作,確保5月份縣公司品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化通過省公司驗(yàn)收,到年底初步形成“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一傳播、統(tǒng)一管理”的品牌建設(shè)格局,實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境標(biāo)識與國網(wǎng)品牌推廣應(yīng)用“兩個(gè)百分之百”要求。組織申報(bào)省第十三屆文明單位,加大創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用力度,提高精神文明建設(shè)整體水平。充分發(fā)揮井岡山電力培訓(xùn)中心的區(qū)位和服務(wù)優(yōu)勢,不斷提升公司形象。

  健全職工民主管理體系,開展職工代表巡視檢查,切實(shí)發(fā)揮總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員作用,暢通員工訴求渠道。加強(qiáng)保密教育,增強(qiáng)保密意識,防止發(fā)生失泄密事件。關(guān)注員工身心健康,關(guān)心離退休老同志生活,切實(shí)解決員工實(shí)際困難,依法合規(guī)解決各類矛盾和問題,做好重大節(jié)日、敏感時(shí)期的維穩(wěn)教育工作,切實(shí)維護(hù)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展局面。

2022供電公司年終工作總結(jié)匯集3

  ××縣供電有限責(zé)任公司在縣委、縣政府和××電網(wǎng)公司、××供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)南網(wǎng)方略,按照“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求和“強(qiáng)本、創(chuàng)新、”的戰(zhàn)略發(fā)展思路,堅(jiān)持依法經(jīng)營,保障安全生產(chǎn),優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),抓好黨建工作,培育企業(yè)文化,各項(xiàng)工作取得了新的成績。

  一、主要工作及做法

  (一)推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  近年來,供電工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,并秉承南網(wǎng)“服務(wù)永無止境”的理念,在廣大客戶中著力推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表3134份,收回3134份,客戶滿意度98.60%。迄今為止,沒有接到客戶的重大投訴。

  一是強(qiáng)化人員培訓(xùn)。5月上旬,公司特地從廈門邀請禮儀和營銷專家,對市場營銷部所有班組長及營業(yè)窗口工作人員,進(jìn)行了禮儀及供電服務(wù)規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)。

  二是提高電能質(zhì)量。針對部分村寨變壓器容量不足的問題,公司對20余個(gè)區(qū)域增加了26臺變壓器,并改造了相關(guān)線路,有效提高了電壓合格率和供電可靠率。

  三是實(shí)施“零點(diǎn)行動”。在今年集抄系統(tǒng)的安裝工作中,為避開辦公和居民生活的用電高峰,從而減小對客戶的停電影響,公司實(shí)施“零點(diǎn)行動”,即從深夜零點(diǎn)開始作業(yè),天亮收工。因此,普通客戶基本感覺不到停電的影響。

  四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。今年1-8月,公司人力資源部發(fā)《情況通報(bào)》16期,處罰員工41人次(含負(fù)責(zé)人),扣發(fā)金額15730元。

  五是受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。上半年,公司受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請852份,現(xiàn)場勘察852戶,其中:由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶,實(shí)際安裝750戶。

  六是完成保電任務(wù)。今年1—8月,共出動200余人次,圓滿完成了“菌子山千花會”、“五龍三月三”、政府“兩會”、學(xué)校“兩考”等重要時(shí)段的保供電任務(wù)。

  七是公開有關(guān)信息。對內(nèi),建立了“企務(wù)公開專欄”,定期公布公司決策、計(jì)劃、進(jìn)度等有關(guān)信息。對外,為保證客戶的知情權(quán),營業(yè)廳內(nèi)安裝了自動查詢電費(fèi)的觸摸屏電腦;為保證客戶的監(jiān)督權(quán),墻上制作了《供電職工服務(wù)守則》、《業(yè)擴(kuò)辦理流程圖》、《供電服務(wù)10項(xiàng)承諾》、《電價(jià)及農(nóng)網(wǎng)收費(fèi)公示表、電力服務(wù)價(jià)格表》、《居民用電須知》以及工作人員的姓名、照片、崗位和工號等公開專欄;為加強(qiáng)用電宣傳,廳內(nèi)專架上備有足夠數(shù)量的《報(bào)修須知》、《業(yè)務(wù)指南》、《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子,免費(fèi)向客戶提供。此外,公司還利用政務(wù)公開信息網(wǎng)站向社會提供有關(guān)服務(wù)指南方面的信息。

  (二)建立高效快捷的響應(yīng)機(jī)制

  按照××電網(wǎng)公司重新修訂的供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,本公司要求全體員工,內(nèi)化于心,固化于制,外化于行,并在各營業(yè)窗口上墻公示,接受社會監(jiān)督,加大獎懲力度,保證承諾兌現(xiàn)。1-8月,沒有發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象。

  一是建立高效快捷的故障處理機(jī)制。今年1—8月,共接到故障報(bào)修電話1382個(gè),出動人員1767人/次,處理故障1382次,故障辦結(jié)率100%。根據(jù)“故障報(bào)修回執(zhí)”上反饋的意見,客戶對公司的服務(wù)給予了充分肯定。

  二是完善“95598”供電客服電話。“95598”客服電話保持24小時(shí)暢通,及時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴舉報(bào)和電力故障報(bào)修。

  三是城區(qū)營業(yè)實(shí)行無午休、周休制度。省網(wǎng)、市局、公司開展明查暗訪活動,監(jiān)督工作人員辦理每件居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過5分鐘,客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過20分鐘。

  四是嚴(yán)格界定供電方案的答復(fù)期限。居民客戶不超過3個(gè)工作日,低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日,高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日,高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。

  五是強(qiáng)行規(guī)定業(yè)擴(kuò)安裝的工作時(shí)限。在受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后,一般居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)裝表接電,低壓客戶5個(gè)工作日內(nèi)裝表接電,高壓客戶7個(gè)工作日內(nèi)裝表接電。

  六是提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)限,自接到報(bào)修之時(shí)起,城區(qū)范圍不超過45分鐘,農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘;邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過2小時(shí)。因天氣、交通等原因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的,必須向客戶進(jìn)行解釋。

  (三)追求持盈保泰的企業(yè)績效

  受全球金融危機(jī)影響,自上年10月起,市場低迷,企業(yè)困頓,全縣供、售電量相繼下滑。且在今年,危機(jī)進(jìn)一步加深,市場沒有明顯的回暖跡象。盡管形勢嚴(yán)峻,但縣委政府繼續(xù)加快項(xiàng)目建設(shè),拉動內(nèi)需保增長,本年度供電“持盈保泰、適度增長”的目標(biāo)基本可以實(shí)現(xiàn)。

  一是經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)中有升。1-6月(第三季度數(shù)據(jù)未出),共完成供電量19122萬千瓦時(shí),售電量17600萬千瓦時(shí),實(shí)現(xiàn)售電收入(不含稅)8800萬元,上繳稅金720萬元。與去年同期相比,供電量增加2772萬千瓦時(shí),增長率14%;售電量增加2600萬千瓦時(shí),增長率14.8%;售電收入(不含稅)增加1240萬元,增長率14.1%;綜合線損率7.96%,同比下降0.3%。

  二是電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。(1)北工業(yè)園區(qū)110千伏竹基矣臘變電站建成,1#主變已投運(yùn)。(2)冰災(zāi)加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設(shè),目前已收尾。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設(shè)和分支箱的安裝工作。(4)經(jīng)一、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來實(shí)施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造,共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶),覆蓋率92%。

  (四)堅(jiān)持廉潔自律的職業(yè)操守

  今年1-9月,本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴(yán)重違紀(jì)的問題。

  一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng)、省網(wǎng)公司、××供電局及上級黨委的有關(guān)規(guī)定開展工作,沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。二是在人員管理方面。沒有發(fā)生違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律的嚴(yán)重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。

  三是在供電服務(wù)方面。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象,沒有客戶的重大投訴,沒有員工的重大埋怨,一般的咨詢均給予了認(rèn)真回復(fù)。

  四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。

  五是在廉潔從業(yè)方面。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀(jì)政紀(jì)處分的情況。

  六是在案件查辦方面。沒有黨風(fēng)廉政方面的案件發(fā)生,沒有隱瞞不報(bào)的情況。

  二、存在問題和不足

  (一)安全生產(chǎn)管理形勢嚴(yán)峻。在去年的安全性評價(jià)工作中,專家組提出的整改意見及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,還需要進(jìn)一步整改落實(shí)。

  (二)增供擴(kuò)銷工作尚需努力。從上半年的情況看,盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑,但隨著金融危機(jī)的加深,供電負(fù)荷仍有銳減的勢頭,而新的用電負(fù)荷難以培育,電費(fèi)回收的難度越來越大。

  三、下步工作及整改

  針對存在的問題和不足,公司下步工作將從以下幾個(gè)方面加以完善和改進(jìn):

  一是以行業(yè)內(nèi)安全事故案例學(xué)習(xí)和“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī),嚴(yán)格按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”和“一切事故都可以預(yù)防”的指導(dǎo)思想,抓好安全生產(chǎn)管理這條“生命線”,確保公司人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。

  二是積極做好20xx年省網(wǎng)公司批準(zhǔn)實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程,主動配合縣委、縣政府,整合項(xiàng)目資金,通過農(nóng)網(wǎng)改造途徑,支持新農(nóng)村建設(shè),助推“866”工程的實(shí)施。

  三是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設(shè),積極開拓電力市場,努力培育用電負(fù)荷,促進(jìn)年售電量的穩(wěn)步增長。

  四是以兌現(xiàn)“十項(xiàng)服務(wù)承諾”為主要內(nèi)容,建立健全更加嚴(yán)密的考核細(xì)則和獎懲辦法,進(jìn)一步提升供電服務(wù)層次和服務(wù)水平。

  五是堅(jiān)持依法經(jīng)營,重視成本控制,加強(qiáng)營銷抄核收業(yè)務(wù)和線損“四分”管理。

  六是堅(jiān)持“融入中心、服務(wù)大局、發(fā)揮作用”的黨建思路,著力于“四好”班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、“創(chuàng)建基層黨建示范點(diǎn)”工作及精神文明、企業(yè)文化創(chuàng)建工作等

2022供電公司年終工作總結(jié)匯集4

  20xx年,供電所在興達(dá)農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下,在公司相關(guān)職能部門的指導(dǎo)和幫助,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照興達(dá)公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”的發(fā)展定位,堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念,緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線,以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理為模式,狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊(duì)伍穩(wěn)定,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過全體員工的共同努力,我所各項(xiàng)工作取得了較好的成績,生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)全面完成,精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著。現(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)和明年工作打算匯報(bào)如下:

  一、20xx年工作完成情況

  (一)抓好安全管理,提高安全生產(chǎn)水平

  20xx年,我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢,未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故,未發(fā)生誤操作及其他安全事故,較好地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。

  一是堅(jiān)持以人為本,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,堅(jiān)持以人為本,按照“三個(gè)百分百”、“五同時(shí)”和“五全”的要求,健全和完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”,堅(jiān)持“安全無小事、事事都問責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實(shí)各級各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

  二是加強(qiáng)安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn),提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動,積極推廣現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè),強(qiáng)化安全專業(yè)化管理,規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標(biāo)準(zhǔn);開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動,建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機(jī)制;積極開展“電力線路保護(hù)區(qū)管理年”活動,加大對《江蘇省電力保護(hù)條例》的學(xué)習(xí),結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)開展各種形式的電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動,通過對線路清障、增補(bǔ)電力設(shè)施各種標(biāo)識,有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時(shí),通過開展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為,進(jìn)一步提高電力設(shè)施整體安全水平。

  三是加大反違章督查力度,嚴(yán)格落實(shí)整改措施。以防人員責(zé)任事故和障礙為重點(diǎn),加強(qiáng)供電所各級人員到位盡責(zé)和安全員現(xiàn)場安全督察。認(rèn)真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動,全方位進(jìn)行安全隱患排查治理,對排查出的108條缺陷,都按“四落實(shí)”的要求制定了整改計(jì)劃,截止目前已消除101條,消缺率達(dá)99.87%。不定期的檢查運(yùn)行設(shè)備12次,共查出各類缺陷10條,發(fā)現(xiàn)違章和問題12條,處罰3人次。有計(jì)劃的完成了“兩措”計(jì)劃。

  四是認(rèn)真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報(bào)等活動,讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn),使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)講話的實(shí)質(zhì),緊緊圍繞工作實(shí)際開展討論,將各項(xiàng)活動有機(jī)地結(jié)合起來,組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素,并提出整改辦法,進(jìn)行主題簽名活動,使全體員工牢記安全。

  (二)抓好營銷管理,提高經(jīng)營效益

  一是抓經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。20xx年完成供電量1.6462億萬KS系統(tǒng)沒有完成維護(hù)到位。

  6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。

  三、20xx年工作打算

  20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年,為了適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,更好的建設(shè)電網(wǎng),我所按照上級“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃,結(jié)合實(shí)際,積極和地方政府溝通,提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作,為打造堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡(luò)提供了堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃,20xx年,我們將認(rèn)真做好以下工作:

  一是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識,進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任,確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故,不發(fā)生重大社會影響的停電事故,不破公司和所里的安全記錄,確保“雙零”目標(biāo)。

  二是理清工作思路,重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標(biāo)和下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),理清工作思路,主抓安全工作,著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理,杜絕“三違”現(xiàn)象,確保“三不傷害”。認(rèn)真落實(shí)“三防十要反六不”措施,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。

  三是堅(jiān)持“以人為本”,抓好安全培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn),努力提高全員安全意識和技能操作水平,確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓(xùn)、考試和考核,職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育,安全活動日學(xué)習(xí)等方法,使員工正確認(rèn)識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律,熟悉必要的安全技術(shù)知識,熟練掌握本崗位所需的安全操作技能,把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想,把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩視踩保瑢踩珴撘颇癁槁毠さ淖杂X行動和良好習(xí)慣,使員工形成良好的安全意識。

  四是加強(qiáng)供電所內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作,進(jìn)一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和5S管理的成果,不斷提升管理水平。

  五是認(rèn)真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計(jì)量整改力度,確保電價(jià)執(zhí)行合理、電量不流失。

  六是認(rèn)真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法,巡回開展安全用電宣傳工作,提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電,使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉,深入人心,減少用戶安全事故的發(fā)生。

  七是按照20xx年公司下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃,認(rèn)真組織好人力、物力,按時(shí)編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  八是做好10kV線路代維護(hù)工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。

  九是加強(qiáng)供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度,優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”。

  十是進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作,建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系,鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

2022供電公司年終工作總結(jié)匯集5

  我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下,認(rèn)真貫徹黨的方針、政策,落實(shí)20xx年農(nóng)電工作會議部署,以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針,全面建設(shè)社會主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”,全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,克服重重困難,戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災(zāi)害,經(jīng)過全所職工的共同努力,今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》,各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。

  加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作,以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南,實(shí)行24小時(shí)值班制度,隨時(shí)隨地為客戶排憂解難,全年共接到報(bào)修客戶161戶,按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶,完成承諾率100%。

  今年共走訪客戶12次,開客戶座談會4次,參加人員54人次。客戶服務(wù)咳嗽弊拋巴騁唬使用文明用語禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員,隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁,為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動。免費(fèi)為客戶更換燈頭,開關(guān),插座等電器設(shè)備350余人次,免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺。

  由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房,在臨時(shí)服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局(20xx)4號文的要求步入正軌,各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范,為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識,在臨時(shí)營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

  在開展便民服務(wù)活動中我所員工深入到農(nóng)村基層,田間、地頭、場鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳,共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播,電視站對地震后安全用電常識進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無償解決因地震損壞的電力設(shè)施,為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障,在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。

  我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備,整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督,向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展,我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話,并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣,詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。

  在對外業(yè)擴(kuò)安裝中,工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范,并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動的開展,真正地使用戶享受到“上帝”的待遇,同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。

  例如:堅(jiān)持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題,節(jié)日組織慰問。“5.12”特大地震后,我所組織職工帶上礦泉水,餅干,面條,大米,豬肉等食品去看望她,楊樹珍老人激動的說:“謝謝你們供電所,謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中,我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣按迕裎瘑T會,對農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測試和檢修,保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行。“5、12”地震災(zāi)害發(fā)生后,給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損,無法投入使用,造成了該鎮(zhèn)1200多戶無水飲用,干部群眾焦急萬分,我所得知這一信息后,迅速連夜加班到23:00更換原跌落開關(guān)及受損線路,保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水,受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。

  總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭取做到。

2022供電公司年終工作總結(jié)匯集6

  20xx年,在省、市公司和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)目標(biāo)、嚴(yán)格按照公司年初制訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)和工作思路,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”方針,牢固樹立省公司“沒有消除不了的隱患,沒有避免不了的事故”的安全理念,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)強(qiáng)化安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理,積極認(rèn)真地進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)和設(shè)備改造,并通過:反事故斗爭、“零違章”工作、“安全月”活動、安全性評價(jià)、季節(jié)性安全大檢查等活動的開展,公司全體員工的綜合安全素質(zhì)得到提升,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加堅(jiān)強(qiáng),主設(shè)備更加安全可靠,為全面完成年度計(jì)劃和安全目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的重點(diǎn)安全工作總結(jié)如下:

  一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:

  公司順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)安全奮斗目標(biāo),未發(fā)生人身事故,未發(fā)生電網(wǎng)事故,未發(fā)生設(shè)備事故,未發(fā)生交通事故,無火險(xiǎn),無內(nèi)部治安案件。至20xx年12月31日,公司連續(xù)安全無事故記錄達(dá)1877天。創(chuàng)本公司連續(xù)23個(gè)、與市公司同步的第1個(gè)百日無事故周期。

  系統(tǒng)運(yùn)行情況:全年未發(fā)生設(shè)備一類障礙,發(fā)生設(shè)備異常和ⅱ類障礙37次,去年63次,同比下降了41.3。其中:今年發(fā)生變電設(shè)備異常情況共有6次,4次雷擊,2次設(shè)備故障,去年共發(fā)生6次,戶外小動物影響2次,雷擊1次,設(shè)備原因3次,同比持平;線路設(shè)備異常情況、ⅱ類障礙共有31次,其中:外力破壞1次,設(shè)備故障7次,雷擊13次,故障跳閘重合成功的原因不明6次,飛鳥影響4次,去年共發(fā)生57次,外力破壞3次,設(shè)備原因6次,用戶影響4次,戶外小動物影響3次,雷擊21次,故障跳閘重合成功的原因不明17次,同比下降了45.6。實(shí)現(xiàn)了各類障礙同比下降30的目標(biāo)。

  “安措”計(jì)劃完成情況:公司全年下達(dá)“安措”計(jì)劃26項(xiàng),完成26項(xiàng),完成率達(dá)100。完成市公司下達(dá)“安措”計(jì)劃25項(xiàng),完成率100。

  二、完成的主要安全管理工作情況:

  1、建立建全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)

  制度是企業(yè)管理的依據(jù),執(zhí)行制度又是企業(yè)面貌最直接的體現(xiàn)。20xx年上半年,公司在現(xiàn)有安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況經(jīng)安委會討論,完善了以下幾項(xiàng)制度:安全生產(chǎn)各級人員責(zé)任制、現(xiàn)場到位制度、安全績效考核制度、安全例會制度、工程協(xié)調(diào)會制度、管理人員定期設(shè)備特巡制度、調(diào)研制度、黨員安全示范崗位制度等。并通過制度的執(zhí)行,體現(xiàn)出如下成效:建立了總經(jīng)理負(fù)責(zé)下安全責(zé)任體系,建全了有效的安全責(zé)任傳遞機(jī)制,形成了“事事有人關(guān)心、事事有人負(fù)責(zé)”良好安全氛圍,增強(qiáng)了各級人員的安全責(zé)任感和危機(jī)感;通過“調(diào)研月”活動的開展,基本摸清了公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,為公司安全生產(chǎn)決策提供最可靠的依據(jù),也為各級人員明確工作方向;通過例會、協(xié)調(diào)會,進(jìn)一步強(qiáng)化了工作計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可行性,并能及時(shí)解決日常工作中出現(xiàn)的矛盾和存在問題,使工程中各項(xiàng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施落到實(shí)處;通過定期開展管理人員設(shè)備巡視和反事故演習(xí),引起了主管部門的重視,提高了運(yùn)行人員責(zé)任心和巡查質(zhì)量,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些設(shè)備上存在的問題并得到及時(shí)消除,從而為公司安全生產(chǎn)起到推動作用。

  2、嚴(yán)格生產(chǎn)、施工現(xiàn)場安全管理,加強(qiáng)多經(jīng)、基建等交圈地帶的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”

  在現(xiàn)場安全管理中,公司以反事故斗爭和創(chuàng)建“零違章”供電企業(yè)為重點(diǎn)工作,以反違章為切入點(diǎn),強(qiáng)化對生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)督和各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和考核,全面開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),切實(shí)維護(hù)好生產(chǎn)現(xiàn)場的安全秩序。一年來,公司各施工現(xiàn)場都能嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定制訂“三措”計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施:如xx變35kv母聯(lián)間隔工程、xx變110kv接線完善工程、xx變10kv變電設(shè)備改造、35kvxx變技改工程、xx石10kv電容器技改工程、xx輸變電工程、xx輸變電工程、xx變10kv電容器更換工程、xx石變35kv電纜更換工程、35kv開發(fā)區(qū)變增容改造工程,35kvxx線改造工程,35kvxx線改造工程,220kvxx線大修工程,110kvxx線大修、改造工程等。對一些較小工程和生產(chǎn)施工現(xiàn)場,公司進(jìn)一步強(qiáng)化了反違章監(jiān)督機(jī)制,以“三不傷害”為前提,以“二票三制”為保證,嚴(yán)格開收工會、安全交底和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控制度,現(xiàn)場施工人員嚴(yán)格執(zhí)行安全互保。達(dá)到了保障電力生產(chǎn)中職工的生命安全,保障社會安全有序用電,保障供電設(shè)備安全運(yùn)行的預(yù)期目標(biāo)。

  在城、農(nóng)網(wǎng)改造、多經(jīng)基建施工中,嚴(yán)格按施工規(guī)范操作,加強(qiáng)了承、發(fā)包工程隊(duì)伍資質(zhì)審查,與施工單位簽訂安全協(xié)議,實(shí)行施工安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。加強(qiáng)了現(xiàn)場作業(yè)的安全監(jiān)督,特別是對“三措”計(jì)劃的制定和執(zhí)行上從嚴(yán)要求,確保了公司各項(xiàng)基建、技改工程的安全順利進(jìn)行。

  一年來,公司領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)部人員督查各類施工現(xiàn)場共161次,其中變電施工現(xiàn)場147處,線路施工現(xiàn)場190處。截止12月底,公司處罰安全違章6人,共計(jì)罰款3100元。獎勵(lì)9人和一個(gè)班組,共計(jì)5000元。

  公司全年兩票執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)如下:線路第一種工作票204張,變電第一種工作票230次,變電第二種工作票335張,變電操作票1482張,調(diào)度操作票20xx張。

  3、做好安全教育技能培訓(xùn)工作,提高職工安全技術(shù)素質(zhì)和自我保護(hù)能力

  今年公司安全培訓(xùn)工作的主要特點(diǎn)是注重工作實(shí)際,注重培訓(xùn)實(shí)效,并實(shí)行考核嚴(yán)格。培訓(xùn)主要內(nèi)容有:國網(wǎng)公司新頒安全工作規(guī)程、安全生產(chǎn)工作規(guī)定、市公司新頒安全生產(chǎn)工作獎懲規(guī)定、防止人身傷亡事故的有關(guān)規(guī)定、防止誤操作的有關(guān)規(guī)定、各專業(yè)事故案例和案例防護(hù)知識、觸電急救知識、兩票的正確填寫、線變設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的專業(yè)知識等,培訓(xùn)人員達(dá)381人次。按計(jì)劃全面完成了培訓(xùn)內(nèi)容,完成率達(dá)100,具體培訓(xùn)如下:

  1)、安全生產(chǎn)法培訓(xùn)一期,共29人參加,合格率100。

  2)、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員安全培訓(xùn)一期,共45人參加。

  3)、駕駛?cè)藛T轉(zhuǎn)崗安全技術(shù)培訓(xùn),共14人參加。

  4)、變電運(yùn)行工崗位培訓(xùn)班,共32人參加。

  5)、國網(wǎng)公司新頒《安規(guī)》宣貫學(xué)習(xí),共176人參加。

  6)、消防培訓(xùn)4期,共85人參加。

  為了檢驗(yàn)公司對突發(fā)事故(電網(wǎng)頻發(fā)性事故、外破)的快速反應(yīng)能力,公司于今年3月、8月進(jìn)行了反事故演習(xí),演習(xí)前進(jìn)行了預(yù)案設(shè)計(jì)和布暑,演習(xí)中進(jìn)行全過程監(jiān)督,演習(xí)后進(jìn)行及時(shí)總結(jié),通過演習(xí),提高了我公司報(bào)修、調(diào)度、監(jiān)控中心、搶修人員的實(shí)戰(zhàn)水平和快速反應(yīng)能力,同時(shí)各部門的協(xié)調(diào)性得到提高,為9月份在抗擊“麥沙”臺風(fēng)等自然災(zāi)害的實(shí)戰(zhàn)中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),真正做到了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)有效事故搶修要求。

  4、嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn)完成了春、秋檢及迎峰度夏工作

  季節(jié)性安全檢查是一項(xiàng)傳統(tǒng)、有效的安全管理工作,今年的春、秋檢工作公司還是以安全性評價(jià)為依據(jù),以整治輸、變電設(shè)備,加強(qiáng)規(guī)范化管理,提高設(shè)備健康水平為重點(diǎn),以防人身傷亡事故、防電網(wǎng)事故、防人員責(zé)任重大設(shè)備事故為目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行安全大檢查實(shí)施細(xì)則而開展。春、秋檢工作公司從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳布置、計(jì)劃落實(shí)、過程控制、檢查驗(yàn)收、缺陷整改等有序進(jìn)行,公司各部門把生產(chǎn)與安全檢查進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,做到了在生產(chǎn)中進(jìn)行檢查,在生產(chǎn)中自我提高,避免了麻痹和厭煩情緒的產(chǎn)生。

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