外貿部經理年度總結范文（精選17篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的外貿部經理年度總結范文，希望能夠幫助到大家。
外貿部經理年度總結 1
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。
此外我還自己創建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站，在里面練習產品的發布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。
二、熟悉業務流程
在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEx，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEx。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。
三、參與展會
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。
與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。
四、收發郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
五、接觸阿里巴巴會員版
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業務子賬號，發布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發布產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發給很多的供應商，因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的'，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
七、心得體會
1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2、專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，特別是LED行業，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。
4、心態決定一切。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望20xx
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
外貿部經理年度總結 2
時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發現有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的.帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。 總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產線的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現。 另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發給我們。第三，在價格表的基礎上售賣出產品，之后如果哪項外購的產品
外貿部經理年度總結 3
今年，在公司各級領導的親切關懷和指導下，在外貿部全體成員的共同努力下，我們新成立的外貿部取得了以下成績：
第一，成功地進行了業務培訓，外貿業務人員的基本職業素質得到了全面的提高，并在實際操作中不斷地熟悉產品，熟悉業務。為以后的工作不斷積累經驗，夯實基礎；
第二，在兩個月不到的時間內，注冊并維護國內外b2b平臺272個。不斷的進行網絡推廣和宣傳；
第三，發送開發信近300封。第四，開發信有回復的客戶有12個，涉及菲律賓，巴基斯坦，阿聯酋，加拿大，馬來群島，韓國，尼日利亞，南非，印度尼西亞9個國家；第五，已經向其報價的國外客戶有4個，涉及巴基斯坦，阿聯酋，韓國3個國家；國內客戶有6個，分別是宜昌捷朗化工的盤根詢價，中鹽棗陽鹽化有限公司的盤根及墊片詢價，泉州金杰機電有限公司的盤根詢價，臺州特旭橡膠制品有限公司的石墨密封條詢價，英漢超聲電氣的墊片詢價及華僑大學的石墨紙詢價；
第四，我們鎖定的目標客戶有9個，其中保持來往比較多的重點客戶有4個。
外貿部成立之初我們展開的工作有如下一些特點：
一、涵蓋面積廣：272個b2b平臺的注冊維護能夠直接正面的大范圍接觸到潛在客戶，然而這個數字還會持續不斷地增加。300封的開發信能讓我們在前期經驗不足，業務不精的'情況下最大效力的得益于大數法則。在實踐中不斷摸索取得更多的合作機會；
二、領導，工廠以及各個部門支持和幫助讓我們能更好地處理實際工作中所遇到的問題。比如，我們前期的開發信300封，有1/3左右的信件是被系統自動當成垃圾郵件退信的，完全無法接觸到客戶。在領導的幫助下，更換了退信率較低，更專業的263郵箱，如此，我們以后的工作將會更有效率和價值。再比如，客戶發來詢價單時，領導和工廠同事毫不疑遲的幫助我們計算價格，了解產品，不厭其煩的指導我們的工作，才使得我們的報價單有成型的可能。
但是，我們也有許多不足需要改進。
一、開發客戶的方式比較單一：b2b平臺雖然是曝光率最大，最基礎的方式，但我們也不能過度的依賴此種守株待兔的模式。目前搜索引擎的利用所占不大。要多渠道多方位的主動出擊；
二、對客戶的開發沒有針對性，曾經出現過這樣的問題，在不清楚客戶的具體業務的情況下便聯系了客戶。這樣不對路的聯系效果并不大，既浪費了時間也浪費了精力。應該找準客戶，他們亟待需要我們產品，那成交的可能想就大大增加了；
三、效率偏低：同樣也是報價的問題，歐美國家以高效為準則，我們要提升我們的效率才能贏得客戶，往往一個報價單發過來，我們需要各個部門要不停的轉換職能交換信息才在兩三天后算出報價單。如此漫長的等待即不尊重對方也顯得我方極不專業，即便是到手的訂單也會泡湯。所以我們應盡快完善這方面的機制，克服部門剛成立的種種困難，效率優先。在24小時內回復客戶。
在明年的工作中，我們基于以上的不足，進行全面的改進。做好b2b平臺開發和維護的同時，專精準的利用好各大搜索引擎，通過廣交會，黃頁等多方位全面收集國外進口商分銷商的信息。跟隨我們領先同行的腳步，學習他們的經驗；加強業務素質，熟悉產品。不斷在實踐中學習，開闊思維，虛心向你業內前輩學習經驗；提升效率，不做無用功，有目標有效率的開發客戶。改善報價單環節的效率問題。再加再勵，開創輝煌業績！
外貿部經理年度總結 4
今年以來，xx縣對外貿易公司認真貫徹落實黨的十八大精神和實踐科學發展觀，繼續艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，細分職責，強化管理，解放思想，狠抓落實，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新、全公司上下一心，共謀發展，取得了較好的成績，為企業在轉型發展的道路上開創了一片新的天地、現將20xx年工作作如下總結：
一、年度目標完成情況和其它成績
20xx年在公司領導班子的帶領下，外貿公司全體員工齊心協力，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固，調整營銷策略，多元發展，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎、
1、完成全縣外貿進出口總額1180萬美元、
2、外貿建材市場完成銷售額5000萬元，入駐經濟實體42戶，形成了以家居生活建材、節能環保、礦用機械、電子科技、名優土特產品、出口產品展示為主的商業流通基地，為大中專畢業生、下崗職工、農民工和社會人員提供就業崗位近300個、
3、成立xx縣家政服務行業協會、
4、加油站前期工作基本完成，各種資料已遞省相關部門、
5、無煙煤濾料出口基地工作前期籌備，多次進行市場調研和實地考察，就商家所需資料、樣品已全部報送、
6、全年完成房屋出租收入65萬元、補繳上欠職工養老金38萬元；雨季之時，維修房頂、內外墻計2500多平方，維修費用計5、5萬元、
7、職工收入有所提高，比上年提升50%、
8、增收節支情況：各項費用比去年減少10%、
9、完成了向市級、縣級的xx市外向型經濟發展外貿公共發展服務平臺、20xx年度城鄉一體化配送中心、商貿流通服務平臺的申請和資料報送以及創孵基地建設，得到上級扶持資金85萬元、
二、采取的主要措施
1、以人為本，構建和諧，企業面貌煥然一新堅持正確的政治方向，全面貫徹落實黨的十八大精神，加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用、按照公司支部今年的工作計劃，公司成立了中心學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，大力提倡廉潔奉公、恪盡職守，堅決執行黨中央“八項規定”，狠剎“四風”、通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用、“以人為本”是企業永恒的經營之道、員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富、今年，公司堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命、一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的工資待遇有了明顯增長，大大增添了干部職工的工作干勁；補繳了多年欠交的職工養老金，解決了所有職工退休的后顧之憂；維修房頂、院外墻兩千多平米，為公司和市場創優了工作環境、一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境、
2、領導重視，形成合力，促使外貿各項工作上新臺階
從一把手開始，一是關注公司建材市場的招租，二是關注政府扶持項目、由上到下形成領導高度重視、關注和支持發展，下級積極配合和完成的系統模式、領導及時果斷地進行協調并做出正確決策，特別是領導能夠集中精力抓招商引資和項目收集工作，為企業排憂解難，搶抓機遇，多方尋找出路、一年來，在公司領導及全體職工的努力下，開源創收，增收節支，全年共報送項目七個，實現收益85萬元。全面推進無煙煤濾料出口基地的前期籌備工作、行程上千公里，對全縣所有濾料廠家進行排查走訪，調查分析，編制可研方案，積極參加全國省市各大出口信息分布會，遞交資料上百份，通過電子商務和物流渠道發送規格樣品20多家，參加各種交易活動十余次，初步達成合作意向。
為促進外向型經濟發展，保持對外貿易的穩定增長，使用好我市外向型經濟發展資金，盡早發揮扶持政策的作用，遵照國務院第135號和省政府第101號文件要求，重點支持中小企業開拓國際市場、境外參展，鼓勵企業通過國內外認證，培育自主品牌，走出國門辦企業，發展境外營銷網絡，促進產品質量提高和出口結構調整，支持科技興貿、機電鑄造出口基地建設以及農輕紡勞動密集型產品出口等、我公司積極參與，組織職工學習和領會精神，指定專人向xx市遞送了此項申報資料，與此同時報送了xx縣商貿流通服務平臺和20xx年城鄉一體化配送中心等建設項目的申請，得到了上級相關部門的大力支持和幫助、由于領導重視，措施得力，工作到位，推進了xx縣家政服務行業協會的成立，帶動105人社會勞動力就業、并完成了加油站前期建設的基本工作，各種資料已遞省相關部門。
3、轉變職能，強化服務，創建了陽城外貿建材城創業孵化基地
20xx年7月，根據xx縣人民政府20xx[78]號文件精神，我公司申請了xx縣創業孵化基地，成立了陽城外貿建材城創業孵化基地，按規定和規格制作了基地各種宣傳版面和牌匾，成立了專門的服務機構，配設了創業培訓部、融資服務部、事務代理部、創業指導部、后勤服務部五個部門，以政務代理、創業培訓、信息咨詢、開業指導、技術支持、融資服務、人才引進、事務代理、法律援助為服務內容，轉變工作職能，全心全意為外貿建材市場提供服務、20xx年9月7日，召開了全體商戶會義，正式啟動創業孵化基地、五個部門密切配合，各司其職，收集市場所有商戶的資料，分析他們的經營狀況，引導和幫助商戶辦理工商、稅務等相關證件70余人次，組織帶領商戶參加縣人社局的創業就業培訓，幫助入孵對象辦理失業證37個，創業培訓合格證32個、目前，基地已落實完成32家商戶入孵、
4、立足市場，加強扶持，大大激勵了廣大商戶的創業熱情和信心
積極為入駐商戶提供優良發展環境，實行24小時安保值班，做到白天有人維持秩序，晚上有人巡邏值班，監控24小時無死角不間斷、加大消防器材和工程建筑設施的.檢測、嚴格管理，杜絕市場發生尋釁滋事、打架斗毆、盜竊等事故、一年來，市場沒有發生一起不安全事件、公司積極xx縣廣電局進行溝通協商，外貿建材市場所有入駐商戶，每做一日電視飄字廣告，享受100元補貼、多次邀請銀行來公司對商戶考察調研，并培育市場信用商戶18家，獲得短期流動資金貸款160萬元、加大政策扶持力度，根據入孵基地政策，積極和人社局取得聯系，為入孵商戶爭取貼息貸款和租憑場地補貼、目前一切手續正在辦理過程中，力爭在今年年底將給商戶一一兌現。
一年來，xx縣對外貿易公司緊緊圍繞著縣委縣政府的安排部署，取得了方方面面的成績、但資金不足仍制約著公司的發展、由于公司改造外欠過多，包袱過重，年收入與支出落差較大，使得部分項目難以開展、20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的壓力，然而這些都是暫時的，在新的一年里，我們將以十八屆三中全會精神為指導，攻堅克難，銳意進取，為外貿的不斷繁榮發展做出更大的貢獻！
外貿部經理年度總結 5
今年以來，xx縣對外貿易公司認真貫徹落實黨的十八大精神和實踐科學發展觀，繼續艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，細分職責，強化管理，解放思想，狠抓落實，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新。全公司上下一心，共謀發展，取得了較好的成績，為企業在轉型發展的道路上開創了一片新的天地。現將20xx年工作作如下總結：
一、年度目標完成情況和其它成績
20xx年在公司領導班子的帶領下，外貿公司全體員工齊心協力，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固，調整營銷策略，多元發展，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
1、完成全縣外貿進出口總額1180萬美元。
2、外貿建材市場完成銷售額5000萬元，入駐經濟實體42戶，形成了以家居生活建材、節能環保、礦用機械、電子科技、名優土特產品、出口產品展示為主的商業流通基地，為大中專畢業生、下崗職工、農民工和社會人員提供就業崗位近300個。
3、成立xx縣家政服務行業協會。
4、加油站前期工作基本完成，各種資料已遞省相關部門。
5、無煙煤濾料出口基地工作前期籌備，多次進行市場調研和實地考察，就商家所需資料、樣品已全部報送。
6、全年完成房屋出租收入65萬元。補繳上欠職工養老金38萬元；雨季之時，維修房頂、內外墻計2500多平方，維修費用計5。5萬元。
7、職工收入有所提高，比上年提升50%。
8、增收節支情況：各項費用比去年減少10%。
9、完成了向市級、縣級的xx市外向型經濟發展外貿公共發展服務平臺、20xx年度城鄉一體化配送中心、商貿流通服務平臺的申請和資料報送以及創孵基地建設，得到上級扶持資金85萬元。
二、采取的主要措施
1、以人為本，構建和諧，企業面貌煥然一新
堅持正確的政治方向，全面貫徹落實黨的十八大精神，加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司支部今年的工作計劃，公司成立了中心學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，大力提倡廉潔奉公、恪盡職守，堅決執行黨中央“八項規定”，狠剎“四風”。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年，公司堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命。
一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的工資待遇有了明顯增長，大大增添了干部職工的工作干勁；補繳了多年欠交的職工養老金，解決了所有職工退休的后顧之憂；維修房頂、院外墻兩千多平米，為公司和市場創優了工作環境。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。
2、領導重視，形成合力，促使外貿各項工作上新臺階
從一把手開始，一是關注公司建材市場的.招租，二是關注政府扶持項目。由上到下形成領導高度重視、關注和支持發展，下級積極配合和完成的系統模式。領導及時果斷地進行協調并做出正確決策，特別是領導能夠集中精力抓招商引資和項目收集工作，為企業排憂解難，搶抓機遇，多方尋找出路。一年來，在公司領導及全體職工的努力下，開源創收，增收節支，全年共報送項目七個，實現收益85萬元。
全面推進無煙煤濾料出口基地的前期籌備工作。行程上千公里，對全縣所有濾料廠家進行排查走訪，調查分析，編制可研方案，積極參加全國省市各大出口信息分布會，遞交資料上百份，通過電子商務和物流渠道發送規格樣品20多家，參加各種交易活動十余次，初步達成合作意向。
為促進外向型經濟發展，保持對外貿易的穩定增長，使用好我市外向型經濟發展資金，盡早發揮扶持政策的作用，遵照國務院第135號和省政府第101號文件要求，重點支持中小企業開拓國際市場、境外參展，鼓勵企業通過國內外認證，培育自主品牌，走出國門辦企業，發展境外營銷網絡，促進產品質量提高和出口結構調整，支持科技興貿、機電鑄造出口基地建設以及農輕紡勞動密集型產品出口等。我公司積極參與，組織職工學習和領會精神，指定專人向xx市遞送了此項申報資料，與此同時報送了xx縣商貿流通服務平臺和20xx年城鄉一體化配送中心等建設項目的申請，得到了上級相關部門的大力支持和幫助。
由于領導重視，措施得力，工作到位，推進了xx縣家政服務行業協會的成立，帶動105人社會勞動力就業。并完成了加油站前期建設的基本工作，各種資料已遞省相關部門。
3、轉變職能，強化服務，創建了陽城外貿建材城創業孵化基地。
20xx年7月，根據xx縣人民政府20xx[78]號文件精神，我公司申請了xx縣創業孵化基地，成立了陽城外貿建材城創業孵化基地，按規定和規格制作了基地各種宣傳版面和牌匾，成立了專門的服務機構，配設了創業培訓部、融資服務部、事務代理部、創業指導部、后勤服務部五個部門，以政務代理、創業培訓、信息咨詢、開業指導、技術支持、融資服務、人才引進、事務代理、法律援助為服務內容，轉變工作職能，全心全意為外貿建材市場提供服務。20xx年9月7日，召開了全體商戶會義，正式啟動創業孵化基地。五個部門密切配合，各司其職，收集市場所有商戶的資料，分析他們的經營狀況，引導和幫助商戶辦理工商、稅務等相關證件70余人次，組織帶領商戶參加縣人社局的創業就業培訓，幫助入孵對象辦理失業證37個，創業培訓合格證32個。目前，基地已落實完成32家商戶入孵。
4、立足市場，加強扶持，大大激勵了廣大商戶的創業熱情和信心。
積極為入駐商戶提供優良發展環境，實行24小時安保值班，做到白天有人維持秩序，晚上有人巡邏值班，監控24小時無死角不間斷。加大消防器材和工程建筑設施的檢測。嚴格管理，杜絕市場發生尋釁滋事、打架斗毆、盜竊等事故。一年來，市場沒有發生一起不安全事件。公司積極xx縣廣電局進行溝通協商，外貿建材市場所有入駐商戶，每做一日電視飄字廣告，享受100元補貼。多次邀請銀行來公司對商戶考察調研，并培育市場信用商戶18家，獲得短期流動資金貸款160萬元。加大政策扶持力度，根據入孵基地政策，積極和人社局取得聯系，為入孵商戶爭取貼息貸款和租憑場地補貼。目前一切手續正在辦理過程中，力爭在今年年底將給商戶一一兌現。
一年來，xx縣對外貿易公司緊緊圍繞著縣委縣政府的安排部署，取得了方方面面的成績。但資金不足仍制約著公司的發展。由于公司改造外欠過多，包袱過重，年收入與支出落差較大，使得部分項目難以開展。20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的壓力，然而這些都是暫時的，在新的一年里，我們將以十八屆三中全會精神為指導，攻堅克難，銳意進取，為外貿的不斷繁榮發展做出更大的貢獻！
外貿部經理年度總結 6
在剛毅公司近1年外貿工作和學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經營理念。首先對個人工作做如下總結：
一、20xx年已完成的主要工作：
1.手扶式拖拉機英文說明書的修改
目前這份說明書有兩個版本：第一個版本：中英文（通用版本）；第二個版本：純英文版本（專為印度客戶——迪蘇薩準備，還沒有完成，因為部分內容要按照客戶的要求進行修改）
2.參加20xx年4月份和20xx年10月份廣交會
這兩次展會從布展到參展再到撤展這一過程比較順利，但是20xx年全球經濟的波動相當大，參加這兩次廣交會的外商人數比往幾屆都要少，特別是秋季廣交會，看農用機械的外商人數可以用鳳毛麟角來形容。但是我們也通過這兩次廣交會看到了，目前在國外市場上，工程機械的需求量是遠遠的超過了農用機械，比如：安徽合力車輛進出口有限公司、一能重工等公司，在廣交會現場就有很多的客戶去了解他們的產品，這些信息都是很寶貴的，了解世界各國的需求，綜合這些信息指導我們以后產品更新的方向。
3.20xx年10月份鄭州農機展
這是一次全國性的農機展會，主要的市場還是在國內，還不怎么被外商知曉，我一共只接待了6名外商，更多的只是了解，他們感興趣的機型主要是手扶式拖拉機和微型耕耘機。希望以后像這樣全國性的展會也走向國際，讓更多的外商參與進來。
4.公司網站建設
公司重新建了網站，主站地址是：另外有四個分站：農機中文網和英文網，電動車中文網和英文網，農機和電動車所有的資料已經全部上傳并且能正常訪問（注：工程機械、茶葉機械、田園管理機圖片資料不全，目前還沒有上傳,資料正在準備中，在年前全部能上傳上去）。在網站建設過程中，資料的準備是最困難的事情，很多資料公司沒有現成的，比如：研發中心和技術中心的相關資料一直提交不上來，還有電動車很多資料都是COPY其它公司，等等。類似這種情況太多了！希望公司在以后要注意這些資料的保存，以免在需要的時候又拿不出來。
5.20xx年8月份正式出口公司的第一個訂單
這一個月對我們這個部門乃至整個公司都非常有意義，因為這一單貨的成功出口，標志著剛毅公司的外貿業務正式開始。這次貨一共發了51臺手扶式拖拉機到印度，雖然數量不是很多，但是給以后的工作開了一個好頭，是一個很好的范例。
6.與外貿公司建立好的合作關系
外貿業務的開展是多種多樣的，每個公司，每個人的方法都不一樣，所以為了增加公司的出口額度，除了我們公司自身的出口以外，還要尋求其它外貿公司的幫助，只要能給公司帶來利益的業務都可以開展，
7.國際運輸
國際貨運與國內貨運有很大的區別，國際貨運會涉及國與國之間的政策，比如報關、報簽、商檢等，國內貨運就不需要。不同的國家，要求也不一樣，另外運輸方法和過程也不一樣。所以要從眾多的國際貨代里面找到一個價格、信譽、服務等各個方面都很好的公司，從這些公司當中挑選出適合我們自身條件的國際貨代公司與我們合作，目前找到了兩家公司，一個是重慶潤創，一個是上海崴航。
8.翻譯
翻譯應該是我們這個部門這一年來最主要的工作，不管是英文網站、說明書，還是公司的`資料，基本上每天都會涉及翻譯方面的工作。
二、存在的問題及分析
1.自身問題及分析
A.適應公司的節奏比較慢
我以前一直干的工作是教師，從來沒有進過公司上班，一開始不管從自己的性格、工作節奏、工作方法等都很不適應，正式上班后隨著與一線員工、與領導的接觸，逐漸的適應了公司的相關規定和工作方式，以及公司這樣的工作環境。
B.專業技能
機械專業知識是我的弱項，說句難聽的話，我剛來剛毅公司的時候，什么是旋耕機？什么是微耕機？手拖的基本結構？手拖為什么叫201、181等，輪拖為什么叫200、240等，這些術語在我以前的腦海里沒有一點點的概念。我以前經常給我的學生說的一句話：不懂不要緊，關鍵是要學習。現在這一句用在我的身上再合適不過了，以車間每一個員工為自己的師傅，虛心向他們學習。一年的時間過去了，產品的基本的構架有一個大致的印象，每一部份的主體結構基本上能叫出他們的名字，當然這遠遠不夠，以后爭取做到找出機器的毛病并能修理它們。
C.專業英語知識
機械英語在以前從來沒有接觸過，更談不上靈活的運用了，作為一名機械類外貿人員，專業的英語知識是必不可少的，所以這一塊還有很大的提升空間，也是在以后的學習中需要努力提高的一面。
D.處理事情的能力
公司不等同于學校，學校的生活是十分的散亂的，心情好可以多上幾分鐘課，心情不好，可以叫學生自習，但是在公司有嚴格的規章制度，這也就是說：國有國法，家有家法，公司也有公司的章法，依照這些章法，如何去完成領導交待的任務，如何完成每日的工作？實在不是一件容易的事，因為與領導或同事交接工作的時候總會遇到一些意想不到的問題，這個就是處理事情的能力了，這一方面，我要學習的地方還有很多。
2.公司的問題及分析
A.政策落實不到實處
其實公司的領導都制定了很多非常好的政策，但是員工不理解，甚至一些領導也不理解，如果領導層的意見不統一，要執行起來的困難度有多大，可想而知。
B.執行力差
這個執行力從上到下都有這樣的問題，明明一項工作，要求是在2天之內完成，但是總會找出各種各樣的理由來為自己開脫，把兩天的工期延期到一周，甚至半個月，從領導層發布的命令，執行不到好久就會自動放棄，甚至有的根本就不執行，舉個簡單的例子，培訓，開始搞得如火如荼，但是到現在已經杳無音信，好不容易養成的一個好的學習的習慣就這樣消失了，其實這個也不能單怪某一個領導的安排問題，主要是這一件事情沒有引起全體同仁的重視，大家都覺得無所謂，時間長了，也就自然淡化了。
C.工作中出現的主要問題及分析
a.剛毅公司所設的部門和領導層干部已經夠多了，但是很多時候，要找人辦一件事情，總是像提皮球一樣，都沒有哪一個愿意接手，即便是他們工作范圍之內的事情，也不愿意多干，因為他們總是想，我干了也是拿這么多的工資，不干還是拿這么多的工資，他(她)肯定會選擇不干，也就是說每一個人的工作職責沒有細化，沒有明確；
b.直到現在我寢室里面都用的冷水洗腳、洗臉、刷牙，早上的氣溫只有幾度，這么惡劣的生活條件，實在讓人有點無法忍受，我們是以廠為家的員工，如果連最最基本的生活條件都無法保證，真不知道還能堅持多久！這僅僅是一方面的問題，從這一個小事情就能折射出公司的管理問題有多么的嚴重！所以公司除了讓員工正常上班的同時，也應該關心一下我們下層平民的生活條件，只有有了基本的生活保障，才能拿出100%的精力投入到工作當中。
c.公司辦理手續的程序太復雜
很多時候要簽個什么文件，樓上樓下，車間、辦公室要往返跑很多次，很多時候簽一份文件要1——2個小時，要是有一個領導不在公司，那么再急的工作就沒有辦法開展下去，那這2個小時也白忙活了，因為事情沒有干完！
20xx年已經成為了歷史，新的一年已經走進了我們的生活！昨天是歷史，今天是禮物，明天是未知數，讓我們總結昨天，把握好今天的禮物，共同攜手迎接明天，為剛毅的明天，為自己的明天努力奮斗！
外貿部經理年度總結 7
20xx年的鐘聲已經敲響，20xx年的步伐已經止然，回顧20xx年，是多么的不尋常，多么讓人難忘的一年，這一年，充滿了挑戰，也充滿了機遇，讓人刻骨銘心，現就金融危機下的20xx年的進出口貿易工作總結如下：
一、主要經濟指標完成情況
20xx年全年，在上級有關部門的扶持下、在公司領導采取強有力的措施下，通過全體外貿人員的共同努力，克服了金融危機帶來的重重困難，化危機為動力，全年完成出口創匯額x美元，基本實現了公司預期制定的'目標，完成進口代理業務x美元，也較理想地實現了公司的預期計劃，全年銷售回款率高達xxx，超額完成了公司制定的指標任務，總體經濟指標都較好地達到了預期的目標，為來年的工作奠定了堅實的基礎。
二、20xx年工作開展情況
1、加大力度開發新客戶。今年以來公司進出口工作受到金融危機的嚴重重創，進出口業務嚴重下滑，在此嚴俊形勢下，公司立即采取了有效措施，不坐、等、靠，主動出擊，走出去，為更好地把我公司的優勢展示給外界，我們參加了展會。通過參展，我們收到了很好的效果，同一家客戶簽訂了長期供貨協議，除此之外，我們還繼續利用網絡來開發客戶已給客戶提供樣品，有待下一步密切關注。
2、積極參加上級部門舉辦的外貿知識的培訓學習以及相關會議等，及時了解掌握政府對外貿工作的方針、政策。
為能更好地發展我公司的外貿工作，我們還緊緊圍繞政府的扶持政策，在20xx年中，我們參加了舉辦外貿知識的培訓學習和相關內容的會議，從中受益匪淺，通過參加學習，我們及時捕捉到國家對外貿工作在一些方面給予外貿企業的優惠扶持政策，并通過自身的努力，抓住了機會，得到了上級部門的資金扶持和幫助，這將對來年外貿工作的發展奠定了一定的經濟基礎。
3、積極尋找進口代理業務。
今年以來，盡管金融危機給我們帶來的影響是難以想象的，但我們沒有因為這個原因而停止了工作的進程，經過多方努力，在進口代理業務上爭取到兩家公司，并以優質的服務、良好的`信譽為其做了代理進口設備業務，進口額xx美元，以此來贏得客戶的贊譽，為以后的進口業務工作做了很好的鋪墊。
三、當前影響我們外貿發展的主要問題：
1、國際金融危機的爆發是影響外貿發展的主要問題，它的影響是一個漫長的過程，乃至于需要3年多的歷程，因而這就需要我們強練內功，提高業務能力，增加抗風險能力，這樣才能在惡掠的環境下求生存，才能在激烈的競爭中利于不敗之地。
2、由于我公司產品原材料上漲，運費提高，勞動力成本上升，而出口商品價格競爭激烈，加之企業抗風險能力不強，出口產品單一，以低價競爭為主，致使企業利潤減少，從而影響出口。
外貿部經理年度總結 8
我是20xx年初走上新鋼聯的外貿工作崗位的。在過去的一年中，我邊學邊干，親身經歷了新鋼聯外貿工作的艱辛、開拓、和進步。
與新鋼聯的其他業務相比，我們的外貿業務還顯得很弱小，共有5個人。在20xx年中，我們完成了出口貿易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數字雖然不大，但我們付出的發奮是很大的，這個數字是20xx年的8倍，我們全年實現了外貿利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了新鋼聯的外貿業務在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在20xx年中，我把大部份業余時刻都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的.學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。因此用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。因此單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。起初正因業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單45套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。
二、精心盡力做事，發奮為公司多創效益
20xx年4月份以后，總公司出于業務分工的思考，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和潛質，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發奮，開創出一條自我發展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼2447噸，包鋼采購歐標圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板13308噸，20xx年，由我經辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發奮和精心盡力的工作是分不開的。
20xx年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調整之前發運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
通過20xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能建立出具有新鋼聯特點的外貿事業。
20xx年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結20xx年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而發奮工作。
外貿部經理年度總結 9
隨著時光的推移，20xx年已經漸行漸遠，而我在這一年的工作也告一段落。作為外貿部經理，我深感責任重大，同時也感到無比的榮幸。在此，我想對過去一年的工作進行一個全面的總結。
一、工作成果
過去的一年，我們外貿部在全體員工的共同努力下，取得了顯著的成果。我們的銷售額達到了預期的目標，客戶滿意度也有了顯著的提高。同時，我們還成功地開拓了新的市場，擴大了公司的業務范圍。這些成果的取得，離不開我們團隊的共同努力和公司領導的大力支持。
二、工作內容及亮點
1、市場調研與分析
在過去的一年中，我們進行了深入的市場調研和分析，了解了行業動態和市場需求，為公司的業務決策提供了有力的支持。
2、客戶關系管理
我們注重客戶關系的維護和拓展，通過定期的溝通、回訪和活動，加強了與客戶的`聯系，提高了客戶滿意度。
3、團隊建設與培訓
我們注重團隊建設，通過定期的培訓和團隊活動，提高了員工的業務能力和團隊協作精神。
4、業務拓展與合作
我們積極尋求業務拓展和合作機會，與多家企業建立了合作關系，為公司的發展注入了新的動力。
三、存在的問題及改進措施
1、市場競爭激烈
隨著市場競爭的加劇，我們需要更加注重產品的質量和創新，提高市場競爭力。
2、員工培訓不足
在員工培訓方面，我們需要加強投入，提高員工的業務水平和綜合素質。
四、未來工作計劃
1、加強市場調研和分析，為公司的發展提供有力的支持。
2、加強客戶關系管理，提高客戶滿意度。
3、加強團隊建設，提高員工的業務能力和團隊協作精神。
積極尋求業務拓展和合作機會，為公司的發展注入新的動力。
五、總結與展望
過去的一年，我們外貿部在全體員工的共同努力下，取得了顯著的成果。但是我們也深知還存在許多不足之處需要改進。在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷提高自身素質和能力水平，為公司的發展貢獻自己的力量。同時我們也期待著在新的一年中能夠取得更加輝煌的成就！
外貿部經理年度總結 10
隨著時光的推移，20xx年已經漸行漸遠，而我在這個崗位上度過的日子充滿了挑戰與成長。作為外貿部的經理，我深感責任重大，同時也感到無比的榮幸。在此，我想對過去一年的工作進行一次全面的總結。
一、工作成果
過去的`一年，我們團隊在各個方面都取得了顯著的成果。首先，我們的出口額達到了歷史新高，這得益于我們團隊的努力和精準的市場策略。其次，我們的客戶群體也在不斷擴大，新的客戶為我們帶來了更多的業務機會。此外，我們還成功地舉辦了多場國際貿易展覽，進一步提升了公司的品牌影響力。
二、團隊建設
在團隊建設方面，我們注重培養員工的職業技能和團隊合作精神。通過定期的培訓和分享會，我們幫助員工提升專業技能，增強他們的自信心。同時，我們也積極開展團隊活動，加強團隊凝聚力，使員工更加熱愛自己的工作。
三、挑戰與對策
然而，過去的一年也并非一帆風順。我們面臨了許多挑戰，如國際貿易環境的不確定性、匯率波動等。為了應對這些挑戰，我們及時調整了策略，加強了與供應商和客戶的溝通，確保了業務的穩定發展。
四、未來展望
展望未來，我們將繼續努力提升業務水平，加強團隊建設，以適應不斷變化的國際貿易環境。我們將繼續關注市場動態，調整業務策略，以實現更高的出口額和更廣泛的客戶群體。同時，我們也將更加注重員工的個人成長和福利待遇，讓員工與公司共同發展。
總的來說，過去的一年是充滿挑戰和機遇的一年。我深感自己在這個崗位上的責任重大，同時也感到無比的榮幸和自豪。感謝所有同事的支持和努力，讓我們一起迎接新的一年，創造更多的輝煌！
外貿部經理年度總結 11
在過去的一年里，作為外貿部經理，我深感責任重大，同時也感受到了公司的發展壯大和團隊的協作精神。在此，我想對過去一年的工作進行總結，以期為未來的工作提供參考和借鑒。
一、工作成果
在過去的一年中，我們團隊在以下幾個方面取得了顯著的成果：
業務拓展：我們成功開拓了多個新的市場，與多家國際知名企業建立了合作關系。同時，我們的業務范圍也得到了進一步的擴展，涵蓋了更多的產品線和領域。
銷售額增長：通過我們的努力，公司的外貿銷售額實現了穩步增長，超過了預期目標。這得益于我們團隊的努力和客戶的信任與支持。
客戶滿意度：我們始終堅持以客戶為中心的服務理念，通過提供優質的產品和服務，贏得了客戶的認可和好評。我們的客戶滿意度得到了進一步提升。
團隊建設：我們注重團隊建設，通過定期的培訓和交流，提高了團隊成員的專業素質和團隊協作能力。這為我們的工作提供了有力的保障。
二、工作亮點
在過去的一年中，我們團隊的工作亮點主要體現在以下幾個方面：
1、創新思維：我們鼓勵團隊成員積極提出創新性的想法和建議，不斷探索新的市場機會和業務模式。這種創新思維使得我們在激烈的'市場競爭中保持了領先地位。
2、高效執行：我們注重工作效率和質量，通過制定詳細的工作計劃和時間表，確保了各項任務的順利完成。這種高效執行使得我們能夠在有限的時間內完成更多的工作。
3、團隊協作：我們注重團隊協作和溝通，通過定期的團隊會議和交流，確保了信息的暢通和工作的順利進行。這種團隊協作使得我們能夠更好地應對各種挑戰和問題。
客戶服務：我們始終堅持以客戶為中心的服務理念，通過提供優質的產品和服務，贏得了客戶的認可和好評。這種客戶服務使得我們能夠與客戶建立長期穩定的合作關系。
三、工作不足
盡管我們在過去的一年中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處：
1、業務拓展不夠深入：我們在某些市場和領域還沒有完全打開局面，需要進一步加強業務拓展的力度和深度。
2、團隊建設有待加強：雖然我們已經注重團隊建設，但還需要進一步加強培訓和交流的力度，提高團隊成員的專業素質和團隊協作能力。
3、客戶服務有待提升：雖然我們已經注重客戶服務，但還需要進一步加強服務的質量和效率，提高客戶滿意度。
四、未來計劃
在未來的工作中，我們將繼續努力，進一步提高工作質量和效率，為公司的持續發展做出更大的貢獻。具體計劃如下：
1、加強業務拓展：我們將進一步加大業務拓展的力度和深度，開拓更多的市場和領域，為公司的發展注入新的動力。
2、加強團隊建設：我們將進一步加強團隊建設和培訓交流的力度，提高團隊成員的專業素質和團隊協作能力。
3、提高客戶服務質量：我們將進一步提高服務的質量和效率，加強與客戶的溝通和聯系，提高客戶滿意度。
4、加強內部管理：我們將進一步完善內部管理制度和流程，提高工作效率和質量，為公司的發展提供有力的保障。
總之，過去的一年是充滿挑戰和機遇的一年。作為外貿部經理，我深感責任重大。在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的專業素質和工作能力，為公司的發展做出更大的貢獻。
外貿部經理年度總結 12
隨著全球化的不斷推進，外貿業務的重要性日益凸顯。在過去的一年中，作為外貿部經理，我深感責任重大，同時也感受到了巨大的成就感。以下是我對過去一年工作的總結。
一、業績回顧
在過去的一年中，我們外貿部在全體員工的共同努力下，取得了顯著的成績。我們的出口額同比增長了20%，客戶數量也有了明顯的.增加。這些成績的取得，離不開每一位員工的辛勤付出和團隊協作。
二、工作亮點
1、優化供應鏈管理
為了提高工作效率，我們優化了供應鏈管理流程。通過與供應商建立更緊密的合作關系，我們實現了訂單處理速度的提升，同時也降低了成本。
2、拓展新市場
我們積極開拓新市場，成功打入了歐洲和南美市場。這不僅擴大了我們的客戶群體，也為公司帶來了更多的商機。
3、提高員工素質
我們注重員工的培訓和發展，通過定期的內部培訓和外部培訓，提高了員工的業務水平和綜合素質。
三、存在的問題及改進措施
1、訂單執行效率有待提高
在訂單執行過程中，我們發現有時會出現延誤和錯誤。為了解決這個問題，我們將加強與生產部門的溝通協作，確保訂單的準確性和及時性。
2、客戶關系管理需要加強
在與客戶溝通時，我們有時會出現溝通不暢或信息傳遞不及時的情況。為了改進這一點，我們將建立更完善的客戶檔案管理制度，提高客戶信息的準確性和完整性。
四、展望未來
展望未來，我們將繼續努力，為公司的外貿業務發展貢獻力量。我們將繼續優化供應鏈管理，提高訂單執行效率；同時，加強客戶關系管理，提升客戶滿意度；此外，我們還將積極拓展新市場，為公司帶來更多的商機。
總之，過去的一年是充滿挑戰和機遇的一年。在全體員工的共同努力下，我們取得了顯著的成績。在新的一年里，我們將繼續努力，為公司的外貿業務發展貢獻更大的力量。
外貿部經理年度總結 13
在過去的一年里，作為外貿部經理，我深感責任重大，同時也感受到了公司的發展壯大和團隊的協作力量。在此，我想對過去一年的工作進行總結，以期更好地為新的一年做好準備。
一、工作成果
在過去的一年中，我們團隊在多個方面取得了顯著的成果。首先，我們的出口業務量穩步增長，成功開拓了多個新的市場，進一步擴大了公司的國際影響力。其次，我們成功引入了新的合作伙伴，為公司的業務發展注入了新的活力。此外，我們還加強了與供應商的合作關系，提高了采購效率，降低了成本。
二、團隊建設
作為外貿部經理，我深知團隊建設的重要性。在過去的一年中，我們注重培養團隊成員的綜合素質和專業技能，通過定期的培訓和分享會，提高了團隊的整體水平。同時，我們還積極營造了良好的工作氛圍，鼓勵團隊成員之間的互相學習和協作，增強了團隊的凝聚力和向心力。
三、經驗教訓
在工作中，我們也遇到了一些問題和挑戰。其中最大的問題是國際貿易形勢的不確定性，這對我們的業務發展帶來了一定的`影響。為了應對這一問題，我們加強了對市場趨勢的研究和分析，及時調整了業務策略。此外，我們還發現了一些內部管理上的不足之處，如溝通不暢、流程不夠優化等。這些問題提醒我們在新的一年中需要進一步加強內部管理，提高工作效率。
四、未來計劃
展望未來，我們將繼續努力提高公司的外貿業務水平。具體計劃包括：
1、深入了解市場需求和趨勢，制定更加精準的業務策略；
2、加強與供應商和客戶的溝通與合作，提高業務運作效率；
3、優化內部管理流程，提高團隊工作效率；
4、加大對新市場和新產品的開發力度，進一步拓展公司的業務領域；
5、提升團隊成員的專業素質和技能水平，為公司的發展提供有力的人才保障。
五、總結
過去的一年里，我們取得了不小的成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續努力，克服困難，推動公司外貿業務的發展。我相信在全體同事的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成就！
外貿部經理年度總結 14
在過去的一年里，我作為外貿部經理，帶領我們的團隊在市場競爭中不斷前行，取得了顯著的業績。在此，我想對過去一年的工作進行總結，以便更好地指導未來的工作。
一、工作回顧
在過去的一年中，我們外貿部全體員工共同努力，實現了公司的銷售目標。我們積極開拓海外市場，拓展新的客戶資源，加強與現有客戶的合作關系，不斷提高產品質量和服務水平。同時，我們還加強了內部管理，提高了工作效率和員工滿意度。
二、業績亮點
銷售業績顯著：我們成功完成了公司的`銷售目標，實現了銷售收入的穩步增長。
客戶滿意度高：我們加強了與客戶的溝通和聯系，提高了客戶滿意度和忠誠度。
團隊凝聚力強：我們注重團隊建設，提高了員工的歸屬感和凝聚力。
內部管理規范：我們加強了內部管理，提高了工作效率和員工滿意度。
三、經驗教訓
市場競爭激烈：在市場競爭中，我們需要不斷提高產品質量和服務水平，以保持競爭優勢。
客戶需求多樣化：我們需要更加關注客戶需求，提供個性化的解決方案和服務。
內部管理需要加強：我們需要進一步完善內部管理制度，提高工作效率和員工滿意度。
四、未來計劃
拓展海外市場：我們將繼續開拓海外市場，尋找新的客戶資源，提高公司的市場份額。
提高產品質量和服務水平：我們將加強產品質量和服務水平的提升，以滿足客戶的需求和期望。
加強團隊建設：我們將繼續加強團隊建設，提高員工的歸屬感和凝聚力，為公司的發展提供強有力的人才支持。
加強內部管理：我們將進一步完善內部管理制度，提高工作效率和員工滿意度，為公司的發展提供堅實的保障。
總之，過去的一年里我們取得了顯著的業績和進步。在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷提高自身素質和能力水平，為公司的發展貢獻自己的力量。
外貿部經理年度總結 15
隨著時光的流逝，20xx年已經過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里有付出也有收獲，同時也伴隨著許多問題和挑戰。在這一年的工作中，我深感責任重大，同時也深感榮幸能夠擔任外貿部經理一職。在此，我將對過去一年的工作進行總結，并對未來一年的工作進行展望。
一、20xx年工作總結
1、業務拓展
在過去的一年中，我們團隊積極拓展業務，成功與多家國際客戶建立了合作關系。通過不斷的努力和溝通，我們的訂單數量和金額都有了顯著的'增長。同時，我們也注重對市場的調研和分析，及時調整策略，確保業務穩定發展。
2、團隊建設
團隊建設一直是我們工作中的重點。在過去的一年中，我們通過多種方式提高了團隊成員的綜合素質和能力。例如，我們組織了內部培訓、團隊活動和分享會等，讓團隊成員在工作中不斷學習和進步。同時，我們也注重培養團隊成員的溝通和協作能力，確保團隊高效運轉。
3、風險管理
在國際貿易中，風險管理至關重要。在過去的一年中，我們加強了對供應商和客戶的審核和評估，確保業務風險得到有效控制。同時，我們也注重對訂單執行過程中的風險進行監控和管理，確保訂單順利交付。
4、客戶服務
客戶服務是我們工作的核心。在過去的一年中，我們始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷提高服務質量。我們通過多種方式與客戶保持密切聯系，及時了解客戶需求和反饋，確保客戶滿意度不斷提高。
二、20xx年工作計劃
1、繼續拓展業務
在未來的工作中，我們將繼續拓展業務范圍，尋求更多的合作伙伴。我們將加大對市場的調研和分析力度，制定更加有效的市場策略，提高業務拓展效率。
2、加強團隊建設
我們將繼續加強團隊建設工作，提高團隊成員的綜合素質和能力。我們將組織更多的內部培訓和團隊活動，讓團隊成員在工作中不斷學習和進步。同時，我們也將注重培養團隊成員的創新意識和協作能力，確保團隊高效運轉。
3、強化風險管理
我們將繼續強化風險管理意識，加強對供應商和客戶的審核和評估工作。我們將建立更加完善的風險管理體系，確保業務風險得到有效控制。同時，我們也將注重對訂單執行過程中的風險進行監控和管理，確保訂單順利交付。
4、提高客戶服務質量
我們將繼續提高客戶服務質量水平，以客戶為中心的服務理念貫穿始終。我們將加強與客戶的溝通和聯系工作，及時了解客戶需求和反饋信息。同時，我們也將注重提高服務效率和質量水平，確保客戶滿意度不斷提高。
總之，過去的一年中我們取得了一定的成績但也存在許多問題和挑戰。在未來的工作中我們將繼續努力提高自身素質和能力水平為公司的持續發展貢獻自己的力量。
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在過去的一年里，我作為外貿部經理，與我的團隊一起取得了顯著的業績。在此，我想向大家匯報一下我們的年度工作總結。
一、業績回顧
在過去的一年中，我們的外貿部門在各項業務方面均取得了突出的成績。根據統計數據，我們的出口額同比增長了20%，進口額也相應地增長了15%。此外，我們還成功地擴大了市場份額，新增了多個國家和地區的客戶。
二、市場開拓
在市場開拓方面，我們投入了大量的人力和物力，通過參加國際展會、舉辦商務洽談會等活動，深入了解了不同市場的需求和趨勢。同時，我們還加強了與本地客戶的溝通和合作，為今后的業務拓展奠定了堅實的.基礎。
三、團隊建設
團隊建設是我們部門持續發展的重要保障。在過去的一年里，我們注重加強員工培訓和職業發展，提高了團隊的整體素質和業務能力。同時，我們還積極倡導團隊協作精神，鼓勵員工之間的交流與合作。
四、風險管理
在復雜多變的國際貿易環境中，風險管理至關重要。我們部門不斷完善風險管理體系，通過加強合同管理、落實保險政策等措施，有效地降低了貿易風險。同時，我們還密切關注國際市場動態和政策變化，及時調整策略以應對潛在的風險。
五、未來展望
展望未來，我們將繼續加強市場開拓和團隊建設，不斷提高部門的競爭力和適應能力。具體而言，我們將：
1、深入挖掘現有市場潛力，擴大與本地客戶的合作范圍；
2、積極拓展新興市場，尋找新的業務增長點；
3、持續加強員工培訓和團隊建設，提高團隊的整體素質和業務能力；
4、強化風險管理意識，不斷完善風險管理體系以應對潛在的風險。
最后，我想感謝領導和同事們在過去一年里給予我們的大力支持和幫助。讓我們攜手合作，共同迎接新的挑戰和機遇！
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在過去的一年里，我作為外貿部經理，帶領我們的團隊在國際貿易領域取得了顯著的成就。在此，我想對過去一年的工作進行總結，以便更好地規劃未來的工作。
一、工作成果
在過去的一年中，我們成功地完成了多個外貿項目，實現了銷售目標，并拓展了新的市場。我們的團隊在與客戶溝通、訂單處理、物流協調等方面表現出色，得到了客戶的高度評價。同時，我們還積極與供應商合作，確保了產品的質量和交貨期。
二、工作亮點
團隊協作：我們團隊成員之間緊密合作，形成了高效的工作氛圍。每個人都明確自己的職責和目標，并積極為團隊的成功貢獻力量。
客戶關系管理：我們注重與客戶建立長期穩定的合作關系。通過定期溝通、解決問題和提供優質服務，我們贏得了客戶的信任和忠誠度。
風險管理：我們對外貿業務中的風險進行了深入分析，并采取了有效的措施進行防范。這包括對供應商的評估、合同條款的審查以及外匯風險的規避等。
三、工作不足
盡管我們在過去的一年中取得了顯著的成就，但仍存在一些不足之處。例如，我們在某些項目的執行過程中，時間管理和協調能力還有待提高。此外，我們在市場調研和產品創新方面還需要進一步加強。
四、未來計劃
加強市場調研：我們將更加關注市場動態和競爭對手的情況，以便及時調整業務策略。
產品創新：我們將加大對新產品研發的投入，以滿足客戶的需求和提升公司的競爭力。
團隊建設：我們將繼續加強團隊培訓和建設，提高團隊成員的.專業素質和團隊協作能力。
風險管理：我們將進一步完善風險管理體系，確保公司業務的穩定發展。
五、總結
過去的一年對我們來說是充滿挑戰和機遇的一年。通過團隊的共同努力和不懈努力，我們取得了顯著的成果。展望未來，我們將繼續努力，為實現更高的目標而奮斗。同時，我們也將保持謙虛謹慎的態度，不斷學習和進步，以適應不斷變化的市場環境。
在此，我要感謝所有團隊成員的辛勤付出和貢獻。讓我們攜手共進，為公司的繁榮和發展繼續努力！
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