護士個人年度工作總結(jié)報告
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的護士個人年度工作總結(jié)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護士個人年度工作總結(jié)報告1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)以下：
一、嚴格管理，有效調(diào)和
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營建了溫馨、xx的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理專科性不強的困難。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，唯一一位是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深進發(fā)展，專科護士特點和上風愈來愈明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對本身、對科室發(fā)展的信心，爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特點
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大進步，我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建設(shè)弄得風生水起，而且美滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的`健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
四、重視服務(wù)細節(jié)，進步病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住，為此，我把進院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸進電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取留意事項”等等等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
護士個人年度工作總結(jié)報告2
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各部門的相互配合和支持下，我順利完成了今年的護理任務(wù)，現(xiàn)將其總結(jié)如下：
第一，是為患者護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者要求為目標。首先要給予患者人文關(guān)懷，從患者需求出發(fā)思考問題，樹立關(guān)心人、尊重人的思想。其次，用溫暖、親切、溫暖的話語，理解和同情患者的痛苦，讓患者感受到親切和自然，加強與患者的溝通，用通俗易懂的方式解釋疾病的發(fā)生發(fā)展，詳細介紹各項檢查的目的，醫(yī)生開出的用藥注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救危重患者;掌握患者的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，即使對護理效果進行評估，也要讓患者參與治療和護理，消除緊張和焦慮，讓患者感受到安全感和滿足感。只要堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，以患者滿意為醫(yī)院工作的核心，患者滿意度的提升本質(zhì)上就是患者與醫(yī)院之間的誠信關(guān)系，只要患者滿意，就能成為醫(yī)院的忠實客戶。
第二，保證護理安全。
1、加強制度和責任教育。
重申各級護理人員的職責，明確崗位責任制和護理工作制度，所有護士各司其職，防止病人更換輸液袋和脫針。
2.加強學習安全管理。
組織科室姐妹開展法律意識教育，提高自身抗風險意識和能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、有護士資格的護士擔任帶教老師，培養(yǎng)其溝通能力和臨床操作技能。
3.完善護理風險計劃。
在平時工作中注重護士應(yīng)急能力的培養(yǎng);完善護理應(yīng)急風險預(yù)案，對各項應(yīng)急工作進行回顧性評估，并從中吸取教訓，以提高護士應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
第三，是加強護理質(zhì)量控制。
1.重新指定切實可行的檢查考核質(zhì)控規(guī)則，定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行不定期抽查，將信息反饋給護理部質(zhì)量檢查，進行綜合分析，找出原因，分析不足原因并及時整改，檢查整改落實情況，強化護理人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識。
2.不斷修訂完善各項護理質(zhì)量標準，并按標準落實各項護理工作。
第四，存在問題。
1、病房管理不盡如人意，新護士多，經(jīng)驗不足。
2.由于護理人員不足，基礎(chǔ)護理部不到位。比如，一流的護理病人得不到一流護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
過去一年的護理工作得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，在職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一些成績，但也存在一些不足，需要在今后的工作中進一步改進。
護士個人年度工作總結(jié)報告3
作為一名黨員及輸液室的黨員職責區(qū)職責人，我的想法：從身邊的事做起，要樹立醫(yī)院的職責文化、感恩文化，用健康向上的文化理念滲透每位護士姐妹的思想意識，在潛移默化的過程中塑造人、凝聚人，到達每位護士每一天都有成就感，每時每刻都要履行自我的職責能夠真正擁有正直的博愛之心。為了充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，總結(jié)近期貫徹落實黨的群眾路線的成功做法和新鮮經(jīng)驗輸液室的黨員帶領(lǐng)結(jié)對的護士姐妹優(yōu)化流程、改善細節(jié)服務(wù)，同時采納病人意見和提議改善服務(wù)舉措。查找不足，自覺加強黨性修養(yǎng)，樹立群眾觀點，扎實推進教育實踐活動，群眾路線實際解決的問題。
由于輸液室的座椅老化破損，為了降低醫(yī)院支出成本，開始用座椅套子解決破損的座椅。可是無法解決座椅上出現(xiàn)了缺口，為此我們想到使用座墊解決問題，網(wǎng)上查到了適合我們座椅大小的座椅墊，向院部直接申請購買，以最快的速度解決了實際問題，得到病人的好評。由于輸液室輸液的病人多，流動性大，應(yīng)對的病人短暫，陪客多，如果有差錯，病人反響和投訴是不可避免的，并且影響直接。所以，我們借此機會成立由12位護士組成的雛鷹隊，每月有經(jīng)驗豐富的護士給她們上課培訓，同時她們根據(jù)輸液查對流程，每日對照自我的工作行為，發(fā)現(xiàn)自我出現(xiàn)誤差的原因，相互溝通、提出問題的所在，及時解決，規(guī)范平時工作中的操作各項查對流程，使輸液的查對缺陷降到零，確保病人的輸液安全。
作為醫(yī)院的一員，我們每位醫(yī)護人員都有職責為醫(yī)院排憂解難，在醫(yī)院需要我們的時候，我們應(yīng)當站出來，充分體現(xiàn)我們白衣天使的敬業(yè)精神。作為醫(yī)護人員，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，對工作精益求精，同時想盡辦法給病人方便，簡化流程，也是醫(yī)護人員必須發(fā)揚的一種敬業(yè)精神。根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一安排并結(jié)合門診部實際情景，我院從xx日至xx日_天的時間，對門診兒科、婦產(chǎn)科、呼吸科、心內(nèi)科、胸外科、專家門診等實施搬遷調(diào)整。本次搬遷工作將分區(qū)域，分時段進行，這些科室陸續(xù)的進入新工作單元。由于研究到病人的流動性大，就診區(qū)域改變會給病人帶來許多不便，所以，我們輸液室的護士根據(jù)護士長的提議，團體報名參加義工的行列，事先在xx日和xx日這二天實地考查、熟悉各科的布局，以便更好地為病人講解和引導(dǎo)。在xx日搬遷開始的第一天，安排_位護士做義工，開診前就站在各個通道口，主動詢問每位患者的病情，并根據(jù)病人的主訴和就診科室進行分散到每個科室，以便使來院的每位患者得到及時有效的治療，對特殊病人親自引領(lǐng)到相關(guān)的科室，患者家屬也給予了極大的理解和配合。為了使病人更加了解醫(yī)院新門診綜合樓的搬遷布局和展開就診流程，緩解矛盾的匯聚點，我們的義工護士認真仔細地記錄患者的各類問題，盡量給與熱情耐心的關(guān)注與解答，并詳細介紹醫(yī)院的環(huán)境及相關(guān)科室的醫(yī)護人員，增強患者就醫(yī)信心。隨時記錄病人的不滿和提議，以及觀察門診大廳流動人口的動向，及時匯報。此刻，每一天依然有四位護士主動做義工。
我們輸液室的每位護士都把醫(yī)院當成我們的家，我們的靈魂就是時刻堅持一種對病人高度負責的態(tài)度，開始每一天的工作，做好每一件事。我們明白對每一位病人和家屬，必須捧出一顆真誠的心，伸出一雙溫暖的手，時刻將他們放在心中。我想，或許我們不能做得很完美，但堅持就是一種信念。多謝我們的姐妹，用她們的實際行動來感恩社會，感恩醫(yī)院。
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