個(gè)體診所員工工作總結(jié)（精選9篇）
時(shí)間一晃而過，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)體診所員工工作總結(jié)（精選9篇），歡迎大家分享。
個(gè)體診所員工工作總結(jié)1
一年來(lái)，我診所在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)內(nèi)科、中西醫(yī)結(jié)合科，在開展診療活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者2900人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作，使用的`藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn)，購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行處理醫(yī)療廢物，診所醫(yī)療廢物交由瀚洋環(huán)保實(shí)業(yè)有限公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同╱協(xié)議》，每?jī)商旖唤右淮吾t(yī)療廢物，有醫(yī)療廢物處理登記本，對(duì)醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對(duì)重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及時(shí)轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院;在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人，已經(jīng)按照規(guī)定向市〈縣、區(qū)〉疾病預(yù)防控制中心或醫(yī)院╱衛(wèi)生院報(bào)告。
九、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí);上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
個(gè)體診所員工工作總結(jié)2
不知不覺已經(jīng)加入診所兩個(gè)多月了，剛開始我對(duì)診所的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入診所以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作主要包括
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;
2、負(fù)責(zé)診所會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守診所的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行診所的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞診所的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使診所趨于規(guī)范化的管理。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。
雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信診所明天會(huì)更好。
個(gè)體診所員工工作總結(jié)3
診所對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、我診所熱愛黨、熱愛人民、熱愛醫(yī)療事業(yè)與黨和國(guó)家的方針政策一致。
二、10年來(lái)我診所員工在臨床工作中對(duì)病人態(tài)度和藹，盡量滿足病人所需。
1、對(duì)來(lái)就診的每位病人，仔細(xì)詢問病史、過去史、家族史，規(guī)范醫(yī)療處方，配藥做到三查八對(duì)一注意，嚴(yán)密觀察病人治療過程中的反應(yīng)。
2、認(rèn)真履行衛(wèi)生行政部門對(duì)我診所的空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、醫(yī)療垃圾分類，毀形用黃色垃圾袋裝置，交于同興公司，并如實(shí)作好醫(yī)療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛(wèi)處置。
4、嚴(yán)格遵守紫外線消毒制度，并如實(shí)作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液，并如實(shí)作好消毒記錄。
6、床頭、床柜、地面、桌面用來(lái)蘇液消毒，床面保持干凈整潔通風(fēng)良好，給病人一個(gè)舒適的環(huán)境。
三、在xxx衛(wèi)生局的指導(dǎo)下完成了各項(xiàng)指標(biāo)，按時(shí)參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，并取得學(xué)分。
四、認(rèn)真開展內(nèi)科、外科常見病、多發(fā)病的處理，對(duì)疑難病人立即向當(dāng)?shù)厣霞?jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
五、我診所10年來(lái)對(duì)診療科目、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、登記項(xiàng)目及醫(yī)護(hù)人員無(wú)變更、無(wú)衛(wèi)生技術(shù)人員違規(guī)執(zhí)業(yè)情況發(fā)生。
六、在醫(yī)療實(shí)踐工作中，抱著以病人為親人的思想態(tài)度，對(duì)病人多觀察、多咨詢、多回訪，對(duì)危重病人及時(shí)向當(dāng)?shù)厣霞?jí)醫(yī)院輸送或電話聯(lián)系，對(duì)家庭條件差的年老病人給予親人般的關(guān)懷、照顧，盡量減免醫(yī)藥費(fèi)，遇到行動(dòng)不便的老年人主動(dòng)送回家。
七、我診所的工作人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守診所制度崗位職責(zé)，工作職責(zé)，未發(fā)生過大小醫(yī)療事故，也未受過上級(jí)單位任何處罰，偶有發(fā)生過藥物過敏的病人，我們積極處理好病情，溝通好醫(yī)患關(guān)系。在以后的工作中，我們會(huì)更好的做好本職工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一切安排，和諧醫(yī)患關(guān)系，做老百姓心中的好醫(yī)生，特申請(qǐng)衛(wèi)生局對(duì)我診所年度校驗(yàn)，有不當(dāng)和欠妥請(qǐng)衛(wèi)生局批評(píng)指正。
個(gè)體診所員工工作總結(jié)4
一年以來(lái)，在衛(wèi)計(jì)局和衛(wèi)生監(jiān)督所的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，xxx口腔診所的日常管理和臨床診療工作逐漸步入正軌。工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量方面取得了較大的進(jìn)步。
在日常工作中，時(shí)刻牢記“以患者為中心”的服務(wù)宗旨。處處為患者著想，做到凡事?lián)Q位思考，接待好每一位患者，做好每一項(xiàng)醫(yī)療工作。病人及醫(yī)療安全是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的共同目標(biāo)。我診所全年未發(fā)生過醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯(cuò)，沒有醫(yī)療糾紛，無(wú)火災(zāi)、觸電等安全事故的發(fā)生。 在衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，本診所制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。我診所嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作制度，旨在不斷提高規(guī)范化管理的水平。同時(shí)，在院感方面嚴(yán)格按要求消毒滅菌，一次性器械及醫(yī)療垃圾按要求集中統(tǒng)一處理。規(guī)范門診病歷書寫，不斷加強(qiáng)門診病歷的管理。
社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到要全面提高醫(yī)務(wù)工作者的綜合素質(zhì)的重要性。我們積極參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)班，使大家在思維方式、接人待物、專業(yè)技術(shù)等方面有了明顯的提高。 為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，診所不 1
斷添置各種先進(jìn)設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平，發(fā)揮了比較好的社會(huì)效益和服務(wù)效益。
我診所將會(huì)在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的口腔衛(wèi)生保健服務(wù)。
個(gè)體診所員工工作總結(jié)5
我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng),為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)。將診所年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量。在市縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加學(xué)習(xí)各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù)。這幾年來(lái)無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用。自己在工作中,不斷的研究醫(yī)學(xué)理論,并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近45年的醫(yī)療工作中,強(qiáng)調(diào)的是增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。并在工作中也感到了醫(yī)學(xué)博大精深，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)。本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法，各人員定期參加上級(jí)醫(yī)院的各種培訓(xùn)工作，并得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械、藥品購(gòu)進(jìn)登記本等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具處方等。
四、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn)，購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
五、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對(duì)重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院;在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人一但發(fā)現(xiàn)傳染病例，按照規(guī)定向上級(jí)疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。
六、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí);下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳，并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’。積極響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號(hào)召，積極參與社區(qū)組織的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
今后在工作中，大力推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價(jià)格低廉的醫(yī)療服務(wù)，以后要充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，使下一年工作更上一個(gè)新臺(tái)階，爭(zhēng)創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。
個(gè)體診所員工工作總結(jié)6
一年來(lái)，我診所在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真依法執(zhí)行，為大眾提供優(yōu)秀的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)診所年度工作如下
一、我診所醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行許可證批準(zhǔn)的執(zhí)行科目是科目，在開展診療活動(dòng)中，可以嚴(yán)格按批準(zhǔn)的診療科目執(zhí)行，不超過范圍，不違法開展靜脈藥物。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士，已辦理執(zhí)業(yè)登記手續(xù)，取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各管理規(guī)章制度完善，按要求在墻上公布。制定醫(yī)生和護(hù)士崗位職責(zé)，制定診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為患者服務(wù)，關(guān)心患者的痛苦，耐心細(xì)致地詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者，無(wú)醫(yī)療錯(cuò)誤和醫(yī)療事故。
五、按規(guī)定可使用醫(yī)療文件，配備門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，登記就診患者，寫門診病歷，用藥開具處方。
六、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和存放工作，所用藥品均由具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)采購(gòu)，采購(gòu)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品，不使用偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療藥品的安全。
七、診所自行處理醫(yī)療廢棄物，定期定點(diǎn)將醫(yī)療廢棄物帶到野外偏僻處焚燒處理(如醫(yī)療廢棄物實(shí)施集中回收處理，前文改為診所醫(yī)療廢棄物交給公司集中回收處理，雙方簽訂醫(yī)療廢棄物回收處理合同變更合同，每?jī)商旖唤右淮吾t(yī)療廢棄物，有醫(yī)療廢棄物處理登記本，注冊(cè)醫(yī)療廢棄物處理狀況。
八、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展重點(diǎn)疫情預(yù)防管理，疫情預(yù)防管理期間能夠及時(shí)向重點(diǎn)發(fā)熱患者轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院的診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)感染患者或發(fā)現(xiàn)感染病例，已按規(guī)定對(duì)市〈縣、區(qū)〉疾病預(yù)防管理。
九、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí);上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
個(gè)體診所員工工作總結(jié)7
一年來(lái)，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，門診全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔門診的工作性質(zhì)，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量等方面取的了較好成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人，做好每一項(xiàng)工作。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行醫(yī)療的前提。保障病人安全歸根結(jié)底要靠相應(yīng)制度建設(shè)。工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔科未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
二、規(guī)范整體醫(yī)療，爭(zhēng)創(chuàng)一流規(guī)范管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”的理念，堅(jiān)持“以人為本”，積極打造和詣的醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素;進(jìn)一步加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、回收處理;規(guī)范門診病歷，加強(qiáng)門診病歷、住院病案及各類處方的書寫管理。同時(shí)，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識(shí)及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
三、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)做一流醫(yī)務(wù)人員社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，積極報(bào)名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員參加各種成人學(xué)歷教育，鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的'新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;對(duì)提高整體素質(zhì)起到了積極的作用。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
四、更新醫(yī)療設(shè)備，爭(zhēng)創(chuàng)一流口腔診所為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、等價(jià)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和服務(wù)效益。
五、20xx年工作思路門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，為更好的服務(wù)病人，服務(wù)社會(huì)，提高服務(wù)水平，提供醫(yī)療工作質(zhì)量，奠定個(gè)人理論素質(zhì)修養(yǎng)。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，但我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化醫(yī)療方面，病人的訪視和健康教育還流于形式。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，使門診的服務(wù)水平登上新臺(tái)階。
個(gè)體診所員工工作總結(jié)8
從20xx年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全。
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度。
3、實(shí)行主任每周主題查房制度。
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作。
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。
口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸�？苹�，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫稿件，對(duì)我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作。
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開闊了視野。
個(gè)體診所員工工作總結(jié)9
我診所在市衛(wèi)生局及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育，一年以來(lái)認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念，簡(jiǎn)化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)云南省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間;四是，不斷健全門診就診流程管理;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供開水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診，并免費(fèi)贈(zèng)送醫(yī)療藥物;得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
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