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通信員工個人年度工作總結范文（精選17篇）
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的通信員工個人年度工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
通信員工個人年度工作總結 1
時光荏苒，轉眼間一年的工作已經(jīng)接近尾聲。回顧這一年的歷程，作為通信行業(yè)的一員，我深感責任重大，同時也為能夠參與并見證行業(yè)的快速發(fā)展而感到自豪。以下是我個人年度工作的總結：
在技術支持方面，我始終保持著高度的責任心和敬業(yè)精神。面對客戶多樣化的需求，我不斷學習新技術、新知識，確保能夠迅速準確地解決各種問題。今年，我參與了多個重大項目的實施，包括5G基站的建設和維護、寬帶網(wǎng)絡的優(yōu)化等。這些工作不僅鍛煉了我的技術能力，也提升了我的團隊協(xié)作能力和項目管理能力。
在客戶服務方面，我始終堅持以客戶為中心，積極溝通、耐心傾聽。無論是面對日常的技術咨詢，還是處理突發(fā)的.網(wǎng)絡故障，我都能夠迅速響應，確保客戶的滿意度。通過不斷的努力，我成功建立了與多個重要客戶的長期合作關系，并獲得了他們的高度認可。
在個人成長方面，我深知只有不斷學習才能跟上時代的步伐。因此，我利用業(yè)余時間參加了多個培訓課程，包括通信新技術、項目管理、客戶服務等。這些課程不僅豐富了我的知識體系，也拓寬了我的視野。同時，我還積極參與公司的內(nèi)部培訓和交流活動，與同事分享經(jīng)驗、共同進步。
展望未來，我將繼續(xù)保持高度的責任心和敬業(yè)精神，不斷提升自己的技術能力和服務水平。同時，我也將積極參與公司的各項創(chuàng)新活動，為公司的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。我相信，在公司的支持和幫助下，我一定能夠在新的一年里取得更加優(yōu)異的成績。
通信員工個人年度工作總結 2
一年的時光轉瞬即逝，回顧過去的一年，我在通信崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勉盡責，取得了一定的成績。以下是我個人年度工作的總結：
在業(yè)務方面，我始終保持著對通信技術的熱情和專注。今年，我深入研究了5G技術的原理和應用，積極參與了公司的5G網(wǎng)絡建設和優(yōu)化工作。通過不斷的學習和實踐，我逐漸掌握了5G網(wǎng)絡的核心技術和關鍵流程，為公司的.業(yè)務發(fā)展提供了有力的技術支持。
在團隊協(xié)作方面，我深知一個人的力量是有限的，只有團隊合作才能取得更大的成功。因此，我積極參與團隊的各種活動，與同事保持良好的溝通和合作。在項目中，我主動承擔任務，與團隊成員共同解決問題，確保項目的順利進行。同時，我也注重與同事之間的交流和分享，共同進步。
在客戶服務方面，我始終堅持以客戶為中心，注重客戶的需求和反饋。無論是面對客戶的咨詢還是投訴，我都能夠耐心傾聽、認真解答，確保客戶的滿意度。通過不斷的努力，我成功維護了多個重要客戶的合作關系，并獲得了他們的信任和好評。
在個人成長方面，我不斷追求進步和突破。今年，我參加了多個培訓課程和研討會，學習了最新的通信技術和行業(yè)動態(tài)。同時，我也積極參與公司的各種競賽和評選活動，不斷提升自己的綜合素質和競爭力。通過這些努力，我不僅提高了自己的業(yè)務能力，也增強了自信心和責任感。
通信員工個人年度工作總結 3
轉眼間，又到了年終總結的時刻。回顧過去的一年，作為通信行業(yè)的一員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長，現(xiàn)將我的工作情況總結如下：
在技術方面，今年我主要參與了公司多個重大項目的實施與運維。通過不斷學習與實踐，我對5G網(wǎng)絡架構、傳輸技術和設備維護有了更深入的理解。特別是在某大型城市5G基站建設中，我負責了部分基站設備的安裝調(diào)試工作，確保了基站順利上線并穩(wěn)定運行。此外，我還參與了公司內(nèi)部的5G技術培訓，不僅提升了自己的專業(yè)技能，還幫助同事共同進步。
在服務客戶方面，我始終堅持“客戶至上”的原則，及時響應客戶需求，解決客戶問題。面對客戶反饋的網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定問題，我主動與團隊成員合作，進行實地測試與分析，最終找到了問題根源并進行了優(yōu)化處理，贏得了客戶的認可與好評。通過這些經(jīng)歷，我深刻體會到，良好的`客戶服務不僅能增強客戶滿意度，還能為公司贏得更多的市場機會。
在團隊協(xié)作方面，我積極參與團隊活動，與同事建立了良好的溝通與合作關系。在項目執(zhí)行過程中，我主動承擔責任，與團隊成員共同面對挑戰(zhàn)，確保項目按時按質完成。同時，我也樂于分享自己的知識和經(jīng)驗，幫助團隊成員提升技能，共同推動團隊的發(fā)展。
展望未來，我將繼續(xù)深化專業(yè)知識學習，緊跟通信技術的發(fā)展趨勢，不斷提升自己的技術水平和業(yè)務能力。同時，我也將更加注重客戶服務的細節(jié)，努力提供更加優(yōu)質的服務體驗。在團隊協(xié)作方面，我將繼續(xù)發(fā)揮積極作用，為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我感謝公司提供的平臺與機會，讓我能夠不斷成長與進步。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻自己的智慧與力量。
通信員工個人年度工作總結 4
隨著歲末的鐘聲漸行漸近，回望過去一年的工作歷程，我深感充實與自豪。作為通信行業(yè)的一名員工，我在過去的一年里經(jīng)歷了許多難忘的時刻，現(xiàn)將我的工作總結如下：
在技術層面，我緊跟通信技術的發(fā)展步伐，不斷提升自己的專業(yè)技能。今年，我深入學習了最新的通信技術標準與協(xié)議，參與了多個項目的研發(fā)與實施工作。特別是在一個智慧城市項目中，我負責了物聯(lián)網(wǎng)設備的部署與調(diào)試工作，確保了數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆�(wěn)定與高效。通過這些實踐經(jīng)歷，我不僅鞏固了理論知識，還積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。
在客戶服務方面，我始終堅持以客戶為中心，積極解決客戶在通信使用過程中遇到的問題。面對客戶對網(wǎng)絡速度、信號覆蓋等方面的質疑，我耐心解釋，并協(xié)同技術團隊進行實地測試與優(yōu)化，最終提升了客戶滿意度。通過這些努力，我深刻認識到，優(yōu)質的客戶服務是贏得客戶信任與忠誠的關鍵。
在團隊協(xié)作與自我管理方面，我積極參與團隊活動，與同事建立了良好的合作關系。在項目中，我主動承擔任務，與團隊成員共同協(xié)作，確保項目按時交付。同時，我也注重自我提升，通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍等方式，不斷提升自己的.綜合素質。
展望未來，我將繼續(xù)致力于通信技術的探索與實踐，不斷提升自己的專業(yè)水平。同時，我也將更加注重客戶服務的細節(jié)與品質，努力提供更加個性化、高效的服務。在團隊協(xié)作方面，我將繼續(xù)發(fā)揮團隊精神，與同事們共同推動項目的成功實施。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年。我感謝公司的培養(yǎng)與支持，讓我能夠在通信領域不斷成長。在未來的工作中，我將以更加堅定的信念和更加飽滿的熱情，迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
通信員工個人年度工作總結 5
光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過去了，20xx年，在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業(yè)知識學習，切實轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保2G、3G移動網(wǎng)絡的暢通，積極為公司創(chuàng)收，限度地提升了公司‘以一體化專業(yè)服務，聚焦客戶需求，成就客戶價值’經(jīng)營理念，現(xiàn)將一年來做的工作簡要總結于后：
一、努力鍛造自己，養(yǎng)成良好的工作作風，掌握嫻熟的專業(yè)技術技能。自20xx年進入基站維護(移動維護)行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓課和自學后。能熟練地對基站及配套設備進行維護。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的.通信網(wǎng)概念，對WCDMA無線基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內(nèi)訓。
二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養(yǎng)積極主動的工作意識。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚愛崗敬業(yè)精神，牢固樹立企業(yè)主人翁責任感。我堅持自己的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。我作風扎實，關心同事，團結同志，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。
在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學習，共同提高。在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶公司領導，公司領導及同事們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。
主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領導及全體同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。
因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務，認真的配合班組長，團結同事，尊重領導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
通信員工個人年度工作總結 6
20xx年已經(jīng)過去，面對新年即將開展的工作，作為一名設備維護管理人員，回顧過去這一年，我們設備管理部門全面貫徹公司的“五化”標準，努力維護保養(yǎng)好生產(chǎn)設備，限度地做到設備利用化，減少設備故障，縮短設備維修怠工時間，提高設備的利用效率，減小設備生產(chǎn)產(chǎn)品的誤差，使產(chǎn)品加工做到更精細，更標準，提高產(chǎn)量，降低成本，增加公司的利潤的目的。在公司領導和各部門的支持和配合下，我們設備部已經(jīng)較好的完成了公司交給的任務和設備部的本職工作，雖然我們在很多工作和設備維護方面有了很大的改善和加強，但是仍有一些問題需要新的一年加以完善和提高。總結如下：
一、工作責任制
明確每個維護人員的.工作責任，細分其工作職責和工作范圍，避免因為工作性質不明確而相互推脫責任，以免因此產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突，更好地便于工作管理和設備維修維護，減少設備怠工時間，優(yōu)化設備維修流程。
二、工作記錄總結
加強工作記錄管理，做好每天的工作日志表填寫記錄，對常見設備故障進行匯總和問題分析，經(jīng)常出現(xiàn)問題的設備做重點管理和維護，對常見的問題和故障做跟蹤和記錄，對常換的配件作登記和備件，以免下次發(fā)生同樣故障時，沒有配件而增加太多的停機時間，對常見的問題和故障做出解決和維護的方法，并對此進行總結和記錄，做到部門之間，維護人員之間更好的技術交流和學習。
三、巡檢、維護
加大巡檢力度，希望每位維護人員能夠做到上班后首先對所管理設備和區(qū)域巡檢及設備特別問題收集，對于這些問題及故障按照其重要性和時間利用性做好維修計劃，以便更好的做好維護保養(yǎng)工作。在工作中認真聽取操作工的反映，制定好更好的問題解決方法和改善措施。
四、工具及配件房管理
請每位維修人員照管好自己的工具，不要亂放亂丟，每次維修完畢后檢查現(xiàn)場，清點工具，以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請做好記錄或收還，沒有歸還的要及時追要，他人弄丟的要讓他賠償。如有請假或離職的請做好工具交接工作，以免來后找不到或丟失。
配件房里的配件要常做整理和歸類，檢修后多帶的配件或還能使用的配件要歸位，不要到處亂擺，以免以后需要時找不到或浪費時間，配件房要大家分人，分時管理，人員離開配件房后要鎖門。工具車同樣要鎖好，管理好。
五、隊伍建設
請盡快編制好人員，以便于工作的順利進行及開展。目前設備部人員編制過少，造成員工工作負擔太重，滿腹怨言，很多設備維護管理工作不便開展。加強維護員工的專業(yè)知識和維修技能，針對具體設備，具體問題做培訓和講座，定期開展工作交流會，針對某一設備，某一方面做討論分析，增加員工對設備的了解認識和專業(yè)水平，努力把設備部門打造成一支高專業(yè)技能，好操作能力的團隊。
最后我希望能夠適當?shù)靥岣咴O備部維護管理人員的工資和待遇，以便于更好地使員工安心，踏實的工作，留住人才，有利于設備部的管理和開展工作。
我祝愿所有設備維護人員身體健康，心情愉快，希望20xx年設備維護保養(yǎng)工作在全體員工的團結合作和領導的英明帶領下能夠圓滿，愉快的進行下去。
通信員工個人年度工作總結 7
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續(xù)三年負增長的`局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
通信員工個人年度工作總結 8
20xx年，該部在公司黨政工班子的領導下和分管領導的直接指揮下，認真貫徹上級有關安全工作的指導思想和方針，落實分公司領導關于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過“制度化、標準化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
一、加強管理，進一步完善各項基礎工作
基礎管理是提高服務質量的重點。為此，該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質文檔，實行辦公自動化，并結合公司質量管理體系標準進行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領導抓好安全工作提供了及時、可靠、準確、系統(tǒng)、詳細、全面的依據(jù)。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關資料查閱、修改和上報報表等等。
二、精心組織，積極開展各項安全防事故活動
隨著公司業(yè)務的不斷拓展，任務越來越繁重，面對不可避免的`安全問題，我部全體員工群策群力、奮力應戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門的作用，以開展安全活動為推動，不斷促進公司安全工作。20xx年，按照省公司的要求，結合分公司各階段業(yè)務的中心任務，針對公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開展了“xx杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實實施。活動期間，在關鍵崗位設立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”，落實了崗員的五項基本權利，充分調(diào)動了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團員的先鋒模范作用。活動收到了預期效果，極大地促進了公司安全生產(chǎn)。
三、加強培訓，努力提高員工隊伍整體綜合素質
員工隊伍整體素質是企業(yè)文明建設的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質的員工是提升企業(yè)競爭力的重要手段，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結合地進行培訓，如：消防知識學習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓等等。通過對有關安全人員和員工的安全知識培訓，進一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進行安全法規(guī)、安全知識宣傳，督促各單位堅持開展每周的“安全活動日”，組織員工認真學習《安全生產(chǎn)法》和相關的法律、法規(guī)，安全操作規(guī)程以及有關材料。通過規(guī)范化的安全教育培訓，職工的安全意識和綜合素質有了明顯的提高。
20xx年，綜合部在分公司領導下，積極與各部門、全體員工密切協(xié)作，認真落實了安全工作的方針政策規(guī)定，取得了顯著成績：某分公司全年沒有發(fā)生一起安全事故、責任事故、治安案件、人員傷亡、設備損毀，經(jīng)濟案件。事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟損失四項安全控制指標為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進單位，再次跨入安全先進行列——被評為某市20xx年度安全生產(chǎn)先進單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調(diào)開展，有力的保護了企業(yè)利益財產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運行、壯大發(fā)展起到了保障作用。20xx年，分公司經(jīng)營績效位列全省移動企業(yè)第三位。
通信員工個人年度工作總結 9
一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。
為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關系發(fā)展客戶，宣傳各項新業(yè)務，促進了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶。
工會把公司的新業(yè)務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業(yè)務、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務滲透率達47%，移動秘書的使用率22.4%，來電顯示普及率66.5%，信息點播使用率25.4%，達到了預期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質，熟練了業(yè)務知識，增強了經(jīng)營認識，使業(yè)務發(fā)展、業(yè)務收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務發(fā)展十分繁重，公司領導決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務發(fā)展與工作的關系，每天保證一定人數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行總結，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務，宣傳業(yè)務，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務，對預存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯(lián)絡員定期打電話，了解情況做到親情服務。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發(fā)展業(yè)務，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的.贊揚。
在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的并被采納的進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇于實踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術革新五項，其中一項革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實際效益，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責任感。
二、提高員工素質，增強員工的服務意識
在發(fā)展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術業(yè)務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術、新業(yè)務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鉆研新業(yè)務知識，用先進的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒，現(xiàn)在員工的技術業(yè)務學習已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講比賽，進一步樹立了企業(yè)的形象，增強員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹xx形象，做新世紀xx人的演講活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。
年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違紀人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業(yè)形象。
堅持為客戶提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關干部到營業(yè)值班制度，做到關注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業(yè)務，干部到營業(yè)值班是自己提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業(yè)務知識，使大家認識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅持優(yōu)質服務，靠誠實守信的服務吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務。
通信員工個人年度工作總結 10
投身于校通訊社理論部已經(jīng)過了一個學期。從突破重重關卡進入理論部；到剛入部門感到十分陌生，對交代工作不知所措；再到經(jīng)過一系列的培訓對理論部的學習以及工作逐漸上手；最后到完成了老師交代的“思想教育在線進網(wǎng)絡”的課題研究。在本學期的理論部學習、工作等等的活動中，我成長了不少，學習到了許多專業(yè)的知識，當然也存在著許多不足需要改善，先將本學期的學習工作總結如下：
一、學習部分
1、自學調(diào)研知識。在十一期間，理論部布置了一份讀研書籍的觀后感的作業(yè)。通過這次自主學習，對調(diào)查研究有了大致的了解，豐富了于此有關的專業(yè)知識，為日后的問卷調(diào)查課題研究打好了基礎。
2、參加了劉楚云師姐“關于社會調(diào)研問卷設計”的培訓活動。在此次培訓上，師姐主要是在問卷問題的設計上培訓。使我對調(diào)查的具體內(nèi)容、方向有了具體的認識。在培訓中，師姐還總結了很多在實踐中重要經(jīng)驗，對日后問卷問題的設計有很大的幫助。
3、參加周志榮老師的'培訓活動。周老師主要針對社會調(diào)查的形式、流程等方面。使我調(diào)研的相關程序和知識有了全面系統(tǒng)的了解。
4、參加社協(xié)的培訓活動。王宇豐老師講的“有關于我們?nèi)绾芜x題和如何寫調(diào)研報告的”培訓使我對社會調(diào)研的目的、研究意義有了更進一步的認識。特別是在選題和寫調(diào)研報告兩個方面，王老師豐富的經(jīng)驗使我在這兩個部分有了進一步的認識。
5、通訊社新聞寫作指導培訓活動。林鉆輝老師先是系統(tǒng)的講授新聞寫作的相關知識，然后對采編部的幾篇新聞稿的講評。在這次培訓中，使我對新聞寫作的格式，規(guī)范新聞用語，以及新聞語言的表達有了深刻的認識。
二、工作部分
1、良好的完成學生工作初以及校通訊社的值班工作。本學期，我良好的完成的值班任務。在工作中，懂得了辦公室工作禮儀，能夠仔細認真主動的完成老師交代的工作。
2、參與了百年校慶有關的校歌部分的采訪工作。在接到小組任務后，小組交流并分工合作，很快的擬定了采訪的主題，設計好采訪的問題。在校慶表演彩排時采訪了公管學院、林學、經(jīng)濟、信息學院等數(shù)個學院的相關負責人，良好的完成分配的采訪任務。
3、參與關于德育在線的改版調(diào)研。此次調(diào)研分為，找資料、設計問卷、問卷調(diào)查、輸入數(shù)據(jù)、分析問卷數(shù)據(jù)、得出論文報告等工作。我主要參與了分析各大高校思政在線的特點，并從中對比分析了我校德育在線的狀況，根據(jù)所找的資料設計15道問卷題目，完成50份的問卷調(diào)查，將所得數(shù)據(jù)輸入spss中，最后對所得數(shù)據(jù)分析結果做了論文報告。
三、總體分析
在通訊社的學習與工作中，大部分的任務都能夠良好的完成。但是還存在著很多地方要去改善。首先是，工作中的交流做的不夠。其次是相關的知識，尤其是數(shù)據(jù)分析操作不是很了解，使我的問卷調(diào)查的相關工作完成的不是很順利。再是，論文報告的格式不標準，論文的寫法不熟悉。但是，我相信經(jīng)過日后的培訓和多次實踐，能夠很好的解決這些問題，優(yōu)質的完成所交代的任務。
通信員工個人年度工作總結 11
xx公司成立前，我擔任通信工，主要負責區(qū)段通信設備、集中機、區(qū)轉機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在xx室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了JHT型集中機故障的處理。
在常年累月的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)YG型音頻分機的6V電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了設備的穩(wěn)定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對YG型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，并在xx的進行了多次充放電實驗，將改進后的YG型的6V電源箱逐步運用到現(xiàn)場運行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現(xiàn)了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。
20xx年鐵通成立后，上級臨時調(diào)整我到xx工作，主要負責程控交換設備的維護。通過自學，初步了解了中興A型程控交換設備的原理，掌握了中興B型交換機的業(yè)務開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護平臺，并正規(guī)的學習了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護工作打下了良好的'基礎。20xx年我擔任了片區(qū)經(jīng)理后，工作中逐步積累經(jīng)驗、鍛煉能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業(yè)，積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。
在xx電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費人力、物力，為今后的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調(diào)整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。
在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務培訓》，《光纜接續(xù)技術比武》等業(yè)務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了xx石油公司ONU設備的安裝。協(xié)助技術維護人員調(diào)試，開通了xxONU，xxONU。并對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)ONU的基本原理、運行環(huán)境及特點。
隨著鐵通市場業(yè)務的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網(wǎng)絡建設并多次參與寬窄帶擴容，學習了網(wǎng)絡設備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練。快速的處理一般的網(wǎng)絡設備問題。同時，我注重把業(yè)務學習和市場開拓相結合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為xx營業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻。
通信員工個人年度工作總結 12
一、認真學習技術業(yè)務，掌握設備維護技能
我于20xx年xx月份至20xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼耍趯嶋H工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的`時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。
二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展
20xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
人生路漫漫，我將吧我一生的時間投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自己最大的貢獻。
通信員工個人年度工作總結 13
（一）傳輸工程部工作總結
1、完成08年肇慶地區(qū)掃尾工程
由于一些因素導致08年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：
①建設方設備到貨晚，施工任務量大；
②部分地區(qū)新建傳輸機房土建未完成施工；
③部分割接未具備割接條件；
④部分工程設計文件未到齊。
遺留的一些工作主要體現(xiàn)在：
①部分標簽及資產(chǎn)標簽不完整需整改；
②新建一個傳輸機房未開工；
③部分匯聚環(huán)未成環(huán)。
④竣工教工資料未完成。
完成標簽整改任務首當其沖，而這些任務基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監(jiān)理單位。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務后我們經(jīng)過2個夜晚進行勘察割接終于完成任務。到此肇慶掃尾工作已基本完成。
2、完成云浮地區(qū)困難工程
5月中旬肇慶工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關系，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。云浮的工作區(qū)別于肇慶地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務，還要學習各方面的操作流程，學習各種規(guī)范操作等。
3、配合上級單位巡檢任務
6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務，把好質量關，抓好細節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領導的肯定，表示對工程滿意。
4、做好示范點
7月份省公司下達公安網(wǎng)建設任務，我們接到肇慶公安網(wǎng)任務，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務，為以后工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內(nèi)克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務。
取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質量有待提高，另外人員專業(yè)化水準不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。
（二）市場二部工作總結
1、緊張學習
8月份由公司安排入調(diào)市場二部，這將意味著從一個技術崗位到管理的轉變，全新的工作方式意味著從頭開始學習。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學習任務重，從工程投標到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務，層面學習與細節(jié)優(yōu)化都要進行學習。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務。
2、快速融入
經(jīng)過短短一周學習，就必須快速融入工作。在領導和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內(nèi)部結算辦法立項給各地區(qū)。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最后學習開票，在領導的指導下很快學會了開票的流程并且能單獨開出各種票據(jù)。經(jīng)過短短的一個月，在工作上已經(jīng)有了很好的認識，各項工作能夠完成，這些都離不開領導的支持和同事們的幫助。
3、工作專業(yè)化
長期的工作使我認識到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術的出現(xiàn)，新的'通信建設工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應，對投標文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業(yè)化水準。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專業(yè)水準還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學習，在工作中去加以任用。
4、工作職業(yè)化
工作光專業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè)，不僅關系到自己的發(fā)展，而且事關職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當然有很多，但最關鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。
20xx年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學習，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發(fā)展盡一份責任。
通信員工個人年度工作總結 14
轉眼一個月的時間就過去了，本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助中，較好地完成了各項實習工作任務，在學習和工作方面都有了更進一步的提高。通過該月前一周的培訓學習，我學到了很多東西，也對我將來的學習和工作目標的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過開始一周的實習培訓豐富了本人的理論知識，增強了本人學習能力，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識與理解，真是讓我收獲頗多。鞏固了我對通信工程專業(yè)的主業(yè)知識的了解，提高對實際設計勘察技能的認識，加深對通信工程建設設計的了解，更多的學習到了關于通信方面課本以外的知識。現(xiàn)將本月實習與培訓內(nèi)容、實習培訓收獲、以及未來我對工作努力的.方向和此次感想等三方面作以總結。
一、實習與培訓內(nèi)容
該月第一周培訓各項技能與通信理論知識，培訓課程有：CAD繪圖技能培訓、EXCEL表格等應用培訓、通信網(wǎng)絡現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、通信工程建設強制性條文執(zhí)行要點、電源專業(yè)勘察技能培訓、傳輸設備勘察技能培訓、光纜線路勘察技能培訓、無線基站勘察技能培訓、室分勘察技能培訓、查詢設計質量管理培訓、綜合管理介紹、市場業(yè)務介紹和溝通技巧等培訓課程。培訓學習結束后，接下來在設計院四所同事陳師傅的教導與指導下，為期一個周到東方實地學習如何勘察室外宏站傳輸信號的基本流程與技巧，勘察流程：
第一步：用指北針找到方向指向北，記錄與實際向北的角度，并大致畫出天線安裝現(xiàn)場環(huán)境的草圖以便日后方便設計方案；
第二步：用GPS導航出勘察地理位置并記錄下來；
第三步：進行拍照方便日后設計方案；
第四步：記錄天線所能覆蓋地區(qū)的夾角；
第五步：做好與甲方工作溝通交流，使得工程安全順利進行。
二、實習培訓收獲
實習培訓的這一個月，通過各項課程技能的培訓，學習與認識到了如何用CAD軟件去設計圖紙并大致了解了一個工程方案的設計從開始到結束各個工作流程。學習了通信網(wǎng)絡的發(fā)展歷史、通信網(wǎng)絡的基本架構及現(xiàn)狀和通信網(wǎng)絡的嚴禁趨勢。總體對通信工程設計員這一工作崗位的工作內(nèi)容及工作環(huán)境有了一定的認識。本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成
三、日后工作感想
我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作能力。根據(jù)公司領導的年度工作要求，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
通信員工個人年度工作總結 15
20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，有很多需要記錄的東西。進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)兩年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。
在xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，完成了無線專業(yè)14年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況：
鄭州移動無線專業(yè)14年的主要工程建設項目為TD七期、LTE二期及LTE二期增補工程的建設工作：其中TD七期共170個站點，LTE二期共1100個無線宏基站，二期增補共2150個宏基站在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于6月底完成了LTE二期的建設任務，9月底完成了TD七期的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE二期增補建設開工，面對鄭州移動時間緊任務重的網(wǎng)絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，要求我們發(fā)揮前期工程合署辦公取得的先進經(jīng)驗，充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢，在大家的共同努力下截止目前完成了1770個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成二期增補的建設工作，并順利開展4G三期的啟動工作。
二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：
1、認真負責，嚴謹上進
在14年的工作中我繼續(xù)負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理是監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)之一，每當有懈怠情緒時，我就及時的跟項目部的領導交流，做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務能力，提高個人綜合素質。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進展，本年的工程跟去年一樣也經(jīng)歷了2個階段的小高潮，第一次是3-4月份，LTE二期建設進入沖刺階段，鄭州移動繼續(xù)采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷兩個月連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了800多個站點的安裝及開通工作；第二個階段是LTE二期增補建設工作，為了保證二期增補建設工作順利開展，鄭州移動制定了周7天工作制度，為了響應建設需求，我協(xié)助鄭州移動制定出了LTE二期增補建設環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報，犧牲休息時間，從國慶到目前休息時間不超過5天，同樣的取得的成績也是喜人的，從10月1日至今共計完成LTE新增開站工作1500個站點，其中10月3日當天更是完成97站點的安裝開通工作，創(chuàng)造鄭州移動日建設新記錄，得到了業(yè)主的一致好評。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州各鄉(xiāng)鎮(zhèn)4G站點的從無到有，行程連續(xù)覆蓋，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經(jīng)驗都有了更好的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。
三、存在的不足
1、正式會議材料的通報能力有所欠缺：由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進行工程建設數(shù)據(jù)分析，通報相關材料，但是在一些比較大型的會議上進行通報工作時有時候會出現(xiàn)總結能力不足，表達不是很全面的'情況，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準確性上，而是在口頭文字語言的組織上，這會影響到相關工作，需要改善，我也會繼續(xù)豐富自己的語言組織能力，爭取不僅能在具體工作中合理安排，也能在相關會議中嶄露頭角，為公司爭光。
2、現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，13年加上今年兩年時間我作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會相對少一點，但是我深深認識到現(xiàn)場的監(jiān)理工作能力才是監(jiān)理工作的核心，是個人技術能力全面提高的基礎保障，對于這些不足，在以后的工作中我也會有傾向的進行系統(tǒng)化改善，加強現(xiàn)場監(jiān)理技術學習。
20xx年監(jiān)理工作目標和計劃
1、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，12年的TD到13年的4G開始建設再到現(xiàn)在的4G基本覆蓋，作為通信工程建設監(jiān)理，我們更應該及時的補充業(yè)務知識，提高業(yè)務能力。
2、加強現(xiàn)場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，通過今年工信部、移動集團公司、廣通服、省公司及分公司針對安全進行的一系列檢查就可以看出領導對安全建設的重視，因此無論是在目前的工工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。
3、加強和客戶溝通，及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行。
4、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，努力為公司培養(yǎng)相關的信息管理人才，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。
通信員工個人年度工作總結 16
鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈，我國交通運輸體系的骨干。它具有高度集中、各工作環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系的特點。假如在某一個點上出現(xiàn)問題，就有可能影響到全線，甚至更大范圍的堵塞和癱瘓，真是牽一發(fā)而動全身。所以暢通是鐵路運輸?shù)幕疽螅踩a(chǎn)是鐵路運輸?shù)挠篮阒黝}。鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的重要任務之一就是鐵路技術裝備水平的快速提升。隨著鐵路干線的六次提速，既有線提速改造工程可以說是在全路范圍內(nèi)的全面展開，施工與運輸、施工與安全、施工與效益矛盾突顯出來。呼和浩特鐵路局有史以來第一條電氣化鐵路大包線電氣化改造工程，是大秦線4億噸后方通道運量支撐改擴建的重點工程。該線的建設有其特殊的意義，在全國資源緊缺的大環(huán)境下，將很大程度上緩減西部煤炭基地對外的運輸壓力，從而促進了內(nèi)蒙古經(jīng)濟的.快速發(fā)展。
一、施工管理方面：
大包線電氣化工程在運營線上施工，施工難度大、安全隱患多。在保證正常運輸?shù)那疤嵯拢�要確保安全、優(yōu)質、按期完成該項目的施工任務。
在施工過程中認真貫徹執(zhí)行我集團公司頒布的“以顧客滿意為宗旨，持續(xù)改進，追求卓越，為社會提供時代的精品工程”質量方針，以安全標準工地為載體，建立以項目部為責任中心的安全管理體系，針對既有線施工特點，細化各級安全生產(chǎn)責任制，優(yōu)化施工組織方案，細化各項應急預案，強化關鍵點控制，保證工程中不發(fā)生傷亡和行車事故，實現(xiàn)安全線。
1、優(yōu)化施工方案：
在營運線上進行改造施工不同于修建新的鐵路線路。既要考慮工程自身的質量要求、工期要求，又必須考慮施工對運輸效率、運輸能力的影響，施工對客運組織、貨運組織、行車組織的安全如何保證。所以如何編制一個安全系數(shù)大、對運輸效率和能力干擾小、充分發(fā)揮施工單位人力、物力、財力的綜合力，確保工期和工程質量的最優(yōu)施工組織方案，是既有線上施工的首要任務。平衡好施工、安全、運輸三者的關系，貫徹在保工期、保工程質量，保安全的前提下最大程度減少對運輸干擾的原則；貫徹效率服從安全、工期服從質量的原則；貫徹以安全為核心，安全就是效益，安全就是生命，安全就是政治的原則。
針對大包線施工特點我分部對于職工和外協(xié)施工隊伍分別制定出了不同的安全規(guī)章制度。
在日常生活中依據(jù)“三工建設”的要求，為職工創(chuàng)造了安全有序的勞動條件、衛(wèi)生舒適的生活條件、健康有益的文化體育娛樂條件。按照“三工建設”的規(guī)范要求制作了標準的施工區(qū)段平面圖、生產(chǎn)進度顯示圖、安全保證體系圖等。為職工們制作了胸卡、上崗證、安全標示牌、職工宿舍門牌。職工們上班統(tǒng)一著裝，佩證上崗，向外界展示了電氣化人的風采。
2、認真貫徹執(zhí)行國家有關安全質量的法令、法規(guī)，加強職工的法規(guī)教育、安全教育和質量意識教育，特別要抓好“三級”安全教育。樹立“文明施工，質量第一，安全第一，信譽至上”的職業(yè)道德。
3、建立安全質量保證體系，配備專職安全質量管理人員。完善安全質量責任制度和各項安全質量管理制度。制定有針對性的安全質量保證措施。
4、嚴格執(zhí)行大包線制定的管理制度和各專業(yè)安全質量保證措施以及呼鐵辦[20xx]168號《呼和浩特鐵路局營業(yè)線施工安全管理及天窗修實施細則》，增強安全質量意識和自己保護意識。提高隊伍的整體素質。
5、落實安全質量責任制和安全質量逐級負責制，充分發(fā)揮安質人員、技術人員的主觀能動性。抓好施工過程的關鍵工序控制，認真落實“三檢制”。抓好班組建設，夯實管理基礎，堅持班前安全講話制度、班后施工總結、周末例會和安全預想等制度。
6、實行安全和質量目標管理，層層簽訂質量責任狀和安全包保責任書，定期考核和評比，獎優(yōu)罰劣。
7、進一步細化施工組織方案，要根據(jù)每一項施工進行實地調(diào)查研究之后，確定施工方案。
8、積極開展安全標準工地建設活動，規(guī)范工地的各項管理工作。
9、加強物資管理工作。對進場材料和設備要進行專人檢驗。對批量產(chǎn)品要聘請有資質的專業(yè)檢測單位進行檢驗，嚴禁不合格的產(chǎn)品進場。
10、加強安全質量檢查制度。安全和技術人員要嚴把安全質量關，定期進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施并告知全體施工人員。同時，要加強與設計、建設管理部門和監(jiān)理單位的聯(lián)系和溝通，及時通報工程情報，不斷征求來自各方的意見，及時改進施工中存在的問題。
11、首件達標，樣板引路措施。為保證本標段工程各道工序能夠一次達標，保證創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的實現(xiàn)，在每道工序大面積展開之前先進行首件達標示范操作，通過樣板引路更進一步優(yōu)化方案，使所有施工管理人員及操作人員掌握操作技術標準、工藝流程及注意事項，確保一次達標成優(yōu)。
工程部負責首件達標示范操作的組織工作，在每道工序開始之前編制“施工作業(yè)指導書”和“現(xiàn)場首件達標示范計劃”，并按計劃組織相關專業(yè)施工班組的技術人員及施工負責人到達示范現(xiàn)場，由專業(yè)工程師按作業(yè)指導書進行首件示范，并詳細說明在操作中質量控制部位和控制方法。然后相關人員將分別進行現(xiàn)場實作并答疑，直到全面掌握為止。工程部應由專人進行影像資料及文字記錄。
各專業(yè)技術人員和施工負責人必須在自己管段內(nèi)首件產(chǎn)品中對操作人員進行達標示范操作，使工程質量全面上臺階，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標。
12、質量競賽措施。為加強對全體職工的質量素質教育，激發(fā)職工保優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)、爭優(yōu)的熱情，開展不定期的質量競賽活動，尤其在關鍵工序全面展開時，編制活動計劃并組織實施。活動內(nèi)容包括現(xiàn)場施工質量評比、質量知識競賽等活動。真正達到提高全員質量意識、增強創(chuàng)優(yōu)理念的目的，使創(chuàng)優(yōu)質工程成為每個參建職工的自覺行動。
13、加強技術基礎管理工作。建立原始技術資料檔案，按照建設單位的要求規(guī)范歸檔，按照監(jiān)理單位的要求認真簽認。
二、制訂針對性措施
在施工中我們制定了防汛抗洪、安全生產(chǎn)事故、消防等一系列的應急預案，并堅持每周一次安全教育和培訓，對新進人員進行必要的崗前培訓，經(jīng)考試合格以后方可進場。認真落實每天早點名安全講話制度，安質部每天堅持對施工現(xiàn)場進行安全檢查，對存在的安全隱患及時上報處理，切實把不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。
項目部要求安全管理人員及施工負責人不要會上講套話，要親自去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時整改落實。為了提高職工警惕性，防止事故的發(fā)生，我分部制作了安全園地，每名員工把《安全保證書》懸掛上墻。我們還針對以前或當前施工中其它單位發(fā)生的安全事故進行教育，對發(fā)生事故的原因進行詳講解分析，從根本上杜絕事故發(fā)生。
我們有決心有信心在今后的工作中帶領全體職工加倍努力工作繼續(xù)已優(yōu)質、高效、求實、創(chuàng)新的企業(yè)精神干好每一項工程。
通信員工個人年度工作總結 17
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在區(qū)人武部和市人防辦的指導下，人防辦指揮通信工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、組織指揮體系更加完善
指揮機構健全。調(diào)整了戰(zhàn)時人防指揮所編成人員，人員實名率達到100%。指揮所管理使用步入正軌，設備完好，功能正常。訓練落實。積極組織軍事訓練，全年完成訓練日10個。人口疏散體系建設完備。年內(nèi)共組織73個社區(qū)和3所學校進行了防空疏散演練。特別是在市人防辦的指導下，在綠地北社區(qū)組織了160人的居民疏散演練，疏散到銅山區(qū)接收地，演練秩序井然，參演群眾掌握了疏散的時機方法和路線。進行了人防專業(yè)隊整組。完成了整組工作，共整組搶救搶修、醫(yī)療救護、治安、消防、防化防疫5類專業(yè)隊150人。全年組織了2個專業(yè)隊的在職訓練和演練。警報器維護管理成效顯著。調(diào)整了區(qū)警報器管理與監(jiān)督檢查工作領導小組，組織對全區(qū)18臺電聲警報器和5臺多媒體警報器進行了2次檢修檢查，5.19防空警報器鳴響率達到100%。組織了設點單位的`專管員進行了操作培訓。
二、人防法制宣傳教育工作凸顯成效
民防進社區(qū)工作取得進展。73個社區(qū)民防工作站均能按計劃開展工作。積極主動做好人防宣傳工作，在5.12至5.19期間均組織了防災減災及防空的宣傳教育活動和演練。人防宣傳教育質量有所提高。充分利用報刊雜志、廣播電視、網(wǎng)絡等各類媒體開展人防宣傳教育工作。今年的5.19宣傳活動，我區(qū)在電視、報紙上均有宣傳報道，同時我們還在網(wǎng)站上進行了宣傳。重要時節(jié)的宣傳教育工作效果明顯。充分利用防災減災日、警報試鳴日、防汛等時機，開展人防宣傳，把人防法律法規(guī)、工程維護管理、開發(fā)利用等知識送進千家萬戶。積極開展法制宣傳活動。一是在區(qū)政府做好人防法制宣傳工作。主要通過辦公樓LED大屏幕宣傳人防法律法規(guī)。二是到各社區(qū)進行宣傳。回答了群眾關心的熱點問題，宣傳了人防法律法規(guī)。先后到7個社區(qū)進行了人防法律法規(guī)宣傳，共制作宣傳橫幅7條，宣傳展板6塊，發(fā)放宣傳資料5000份。5月12日，在民富園廣場進行人防宣傳，共向群眾發(fā)放宣傳資料5000份。三是組織向部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)人員進行人防法律法規(guī)政策解讀宣傳，進一步貫徹落實必建人防工程及其停車位不得出售、附贈的規(guī)定要求。積極組織法制培訓。年內(nèi)組織全辦人員法制學習共計15天。能按時統(tǒng)計上報法制宣傳報表。全年共印發(fā)宣傳資料18000余份；更新宣傳專欄4期；在5家企業(yè)開展人防宣傳教育，受教育人數(shù)1800余人；在73個社區(qū)開展宣傳活動，受教育人數(shù)47000余人；在中小學開展宣傳教育164班次，受教育人數(shù)7820余人。
三、機關準軍事化建設再上臺階
開展“準軍事化”建設回頭看活動，努力提升“準軍事化建設”水平。完善制度，注重落實。從健全和完善制度入手，對各項規(guī)章制度進行了再梳理、再細化，分解落實回頭看各項工作目標要求，保證準軍事化建設各項措施得到全面落實。強化管理，明確責任。把思想政治建設、戰(zhàn)備訓練建設、業(yè)務素質建設、作風紀律建設、辦公秩序建設貫穿到人防事業(yè)發(fā)展及機關日常管理的全過程中，通過量化指標，做到過程控制、結果驗收，實行“月度有計劃、季度有考核、半年有小結、全年總兌現(xiàn)”的考查辦法，保證“準軍事化”建設的制度、管理、考核等措施不落空。全員參與，營造氛圍。通過召開專題會議、開展大討論等活動，把全辦人員思想統(tǒng)一“準軍事化”建設上來，成為全員的自覺行動；以廉政教育強化廉政勤政意識；以知識競賽提高業(yè)務素質；以扶貧幫困增強群眾情感。以兩防宣傳為重點，強化演練重實效，使長期準備、重點建設、平戰(zhàn)結合的人防工作方針得到全面的貫徹落實。服務發(fā)展，提高效能。以全新的姿態(tài)投入到為經(jīng)濟社會發(fā)展和為民生服務中去，在依法履行行政權力中，堅持服務第一、陽光操作，堅持把行政服務作為檢驗“準軍事化”建設成效的有力抓手，注重服務承諾、首問負責、一次告知、限時辦結、行權公示等制度的落實，把“當日事當日辦”等行政效能機制運用到為民服務中去。
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