營銷培訓總結

時間：2022-10-28 17:40:48 總結我要投稿

營銷培訓總結范文

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的營銷培訓總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營銷培訓總結范文

營銷培訓總結范文1

　　首先，服務是關鍵

　　作為一個服務業，客戶就是上帝的服務態度是必須的，想要獲得更多的利潤，就必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔心，提高服務質量，語言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響顧客的購物心情。顧客來買東西，不能讓他們受氣。他們應該微笑著服務，有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關懷，他們會感到溫暖。下次客戶真的會再來，會留住客戶。除此之外，客戶也會有廣告效應，宣傳你的服務，會有更多的人來。

　　第二，誠實是根本

　　不管我們是在做事還是在做事，誠信是我們成功的基礎。因此，提高超市的誠信非常重要。俗話說& ldquo真誠招天下客戶，信譽源于信。商務信函為主，商務禮品為先。& rdquo優質的產品，優質的服務，才能催生優質的超市。雖然經濟效益是根本，但社會效益也是超市發展的助推器。要將這兩種利益結合起來，需要經營者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質的員工，但要招到高學歷的員工不現實，但至少要有良好的職業道德。有了誠信的員工，才會有誠信的企業，生意才會越做越紅火。

　　第三，提高管理水平

　　經理是企業的領導者，在企業中起著決定性的作用。正如一個形象比喻所說& mdash& mdash老虎率領的山羊軍可以打敗山羊率領的老虎軍，可見領袖的重要作用。提高老板素質是提高自身管理水平的重要途徑，素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。領導者只有素質高，才能樹立良好的口碑和企業形象，有利于超市的生存和發展。

營銷培訓總結范文2

　　一、實踐背景

　　作為大二學生，我們的社會實踐不能停留在大一那種漫無目的，迷茫的狀態。社會實踐要結合我們市場營銷專業的實際情況，確實能從中受益匪淺，而不是為了實踐而實踐。我認為我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，并為自己制定一個切實可行的計劃。要注重實踐的過程，從過程中鍛煉提高自己。所以為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業現狀，體驗工作，假期里根據時間和自己的實際情況繼續找工作，做實踐鍛煉。

　　二、現實目的和意義

　　一方面，這種實踐的目的是培養自己的專業知識實踐能力，進一步培養自己的專業水平、與人相處的技巧、團隊合作精神、與人相處的能力等。，尤其是觀察問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，從而提高自己的實踐能力和綜合素質，希望有助于自己更順利地融入社會，將來投身于自己的工作。另一方面，希望通過社會實踐，賺取相應的回報，減輕家庭負擔；而且從這次社會實踐中，我對超市的了解更多了，學到了很多課本以外的`東西，真的受益匪淺。

　　總體來說，大學的生活環境和社會的工作環境還是有很大差距的。學校主要注重培養學生的學習能力和專業技能，社會主要注重員工的專業知識和專業能力。為了適應社會的生存要求，我們不僅要在課堂上加強理論知識，還要親自接觸社會參與實踐，通過對社會工作的理解來指導課堂學習。體驗一般公司員工的基本素質要求，從而培養他們的適應能力、組織能力、合作能力和分析解決實際問題的能力。

　　實踐在幫助大學畢業生從校園走向社會方面發揮了非常重要的作用，因此我們應該給予高度重視。通過實踐，讓自己找出自身情況與社會實際需求的差距，在后期學習期間及時補充相關知識，以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備，從而縮短從校園到社會的心理適應期。

　　三、實用內容

　　實踐的主要內容是在超市銷售各種乳制品，了解超市的管理文化、銷售技巧、團隊精神和禮儀。通過對超市的營業額和產品的了解，以及與其他超市的比較，突出超市產品的優勢和超市的良好口碑，積極開拓消費來源，向客戶銷售各種優質乳制品，完成超市交給的任務。

　　第四，實踐經驗

　　今年寒假從學校回來后，我一直在縣城附近的各種商業街找兼職。我想在寒假期間鍛煉自己，同時也可以獲得更多的社會實踐經驗。因為初中畢業前后都在餐廳和汽修店工作過，所以有一些經驗和教訓，尤其是暑假期間在Xi安新的彩藝廣告公司工作，真的學到了很多東西，更多的了解到了自己的毅力和努力。但由于回來時已經快年底了，冬季工作難找，餐廳、服裝、休閑娛樂、工廠企業等都沒有招大學生做兼職。原因如下:一是沒有實際工作經驗；二是工作時間不長，學生開學后留下的空缺崗位使公司需要重新招聘，浪費人力、物力、財力。所以寒假回來后的前兩個星期，我去求職，卻處處碰壁。家人見我無路可走，多次失敗，建議我回家。當時我一笑而過，因為我這次社會實踐的目標是市場營銷，這是我的專業。這個職業不僅可以提高我的團隊合作能力、溝通能力和語言表達能力，還可以讓我學會在與人交流時如何與人打交道。除此之外，還可以從中學習一些產品知識，讓自己的文化素養、知識素養、社會修養深入到生活的現實中去。面對公眾和社會時，讓自己變得勇敢，充分展示自己的能力。

　　由于我的毅力，我很幸運的被青城縣百家超市招聘為促銷員。我的專業范圍是為客戶指導乳制品；我的產品有伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等。我的職業責任是真誠地介紹適合客戶及其家人的牛奶，永遠微笑服務，把最好的服務奉獻給每一位客戶。

　　每天早上八點半，一定要在超市門口集合做早操，然后練習站立，保持微笑，然后互相穿衣，大概需要10到20分鐘。而且九點前要檢查我們的產品區，晚上九點下班。在職期間，要參與超市庫存和倉儲整改。有空的時候要幫理貨員看看貨架擺放是否整齊干凈，商品是否缺貨，及時把商品加到貨架上。雖然這個過程重復了昨晚下班前的工作。但這是企業管理的必要程序& mdash& mdash萬無一失的行為準則。體現了精益求精的工作態度。企業要想取得好的業績，就必須保證好的服務。

　　超市的乳品區有6個人。我和另一個男同事是導購，另外四個負責在銷售區和倉庫清點牛奶，另外兩個負責搬運。其實我們六個人沒有明確的責任，都是互相幫助的。我覺得寒假不到一個月的工作很辛苦，但是很充實。而且我很明顯的發現，伊利和蒙牛是眾多乳制品中價格差異最大的，完全包括高、中、低檔消費者，但是同等級的價格略高于其他產品，在0.5-1.0元之間。市場上流行的品牌有伊利、蒙牛；最喜歡旺旺，伊利，蒙牛的孩子。老人也買牛奶，有的給自己，有的給孩子。但是按照整個超市營業額中各項目區銷售額的比例，乳制品銷售額占前三，按照我們主管的說法是正常的。由此可見，人們的生活水平和對健康的重視程度都有了顯著提高。據我所知，飲料這個詞的營養價值在一般的包裝中是很低的，只有像Telunsu牛奶這樣的牛奶或者產品介紹中說的有其營養成分和比例的牛奶，早餐和晚餐的營養更高，對人的健康更好。

　　在接下來的日子里，根據現代營銷的理論知識，我已經了解了每種產品的市場份額、產品的功能特點以及消費者的心理需求。我努力尋找自己的不足，慢慢開始敢于向顧客推薦適合自己的乳制品。我用熱情耐心的服務態度感動了他們，于是銷量慢慢增加；我不僅懂得服務，還更努力的運用我們課本上的理論知識，比如現代營銷的推廣行為。結果我的銷售業績越來越好，得到了超市主管的表揚和肯定。

營銷培訓總結范文3

　　第一點:真誠

　　你的真誠會直接打動客戶。真誠待人不僅能贏得對方發自內心的信任，還能讓客戶從內心感受到我們對他的重視。任何一個想從發展的角度看問題的人，金碑銀碑都不如消費者的口碑和客戶的許可，堪稱巨大無比的精神財富。

　　第二點:溝通

　　溝通可以讓很多事情變得順暢；溝通可以讓關系更融洽。因此，我們應該積極地與客戶建立溝通的橋梁，讓我們更清楚地知道客戶真正需要的是什么，或者換句話說，我們可以推斷出什么樣的衣服更適合他們，讓他們買到滿意的商品，這樣我們的商品交易才能更順利地進行。

　　事實上，交流不僅能在商業上讓我們受益，對我這個學生來說也是一個難得的學習機會。另外，我的口才和溝通能力有了質的飛躍，可以說實現了一次& rdquo雙贏& rdquo。

　　第三點:熱情和耐心

　　熱情和耐心，就像火和冰，看起來是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。的確，每個客戶的想法和喜好都不一樣。當面對各種各樣的衣服時，他們會不由自主地挑剔，這會讓你既煩躁又無助。面對如此復雜的工作能否堅持下去，取決于來自靈魂最深處的熱情。

　　第四點:主動性

　　當我們主動去做志愿者的時候，我們可以為自己贏得更多的機會。只要我們用心去問，去學習，去做，就會有意想不到的收獲。在此期間，我接觸了其他人，有更多的機會與他們交流。正因為如此，我在工作中逐漸變得勇敢起來。雖然一開始會有些顧忌，但我怕主動會帶來不必要的麻煩，更怕另類的眼光圍著我轉。但是，事實告訴我，我應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。即使嘗試失敗，也能讓自己成長起來，沒有鍛煉和說話的機會。這一切只能靠自己去爭取，等待只能讓你默默死去。只有主動，才能給自己創造好的機會。

　　總之，這種社會實踐讓我活得充實，收獲很多，讓我意識到現在的大學生找工作很難，尤其是大學生，這鼓勵我充實自己，培養自己適應社會的需要，成為真正的人才，學習一些銷售技巧，實現與人溝通的藝術，提高自己的整體素質。這個經歷不僅在以后的學習中，在公司也是如此。

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