醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)2022
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)2022，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)20221
時(shí)間步伐匆匆，轉(zhuǎn)眼之間我來到收費(fèi)處工作已一年有余。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作談一些工作感想。
收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名普通的收費(fèi)員，如何在平凡的崗位做出優(yōu)秀的成績?這是我在平時(shí)的工作中常常思考的問題。工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們不懈努力的追求目標(biāo)。要成為合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
收費(fèi)崗是一項(xiàng)窗口工作，由于工作的特殊性，我們經(jīng)常會遇到患者或家屬將錢包、手機(jī)等財(cái)物遺失在掛號窗口的情況，為了盡快物歸原主，我們總是耐心等待失主前來認(rèn)領(lǐng)，如果失主一直未來領(lǐng)取，我們都會按照程序報(bào)告組長，在組長的監(jiān)督指導(dǎo)下，通過各種方式聯(lián)系到失主，清點(diǎn)無誤后將其完璧歸趙。患者及家屬多次贊揚(yáng)我們的細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度和拾金不昧的高尚品德，但是我們覺得，這只是我們收費(fèi)員應(yīng)盡的基本義務(wù)。
當(dāng)然，由于種種原因，在平常的工作中還會遇到很多棘手的問題。當(dāng)遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語相對呢?堅(jiān)持以“服務(wù)人民為榮”，就要把人民的利益放在第一位，設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時(shí)，換個(gè)角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個(gè)翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。”人與人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止，為國家建設(shè)不輟。在我們醫(yī)療行業(yè)，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號落到實(shí)處。
我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動起來，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;一定會在構(gòu)建社會主義和諧社會的征程中寫下我們絢麗奪目的一筆!
醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)20222
本人于1997年畢業(yè)進(jìn)入臨床，XX年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪。現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，，在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開
展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動治療對上肢運(yùn)動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。
自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)20223
今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會議，確定掛號收費(fèi)中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動全院工作順利開展。
一抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
我們堅(jiān)持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生好護(hù)士”活動，“星級護(hù)理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，做到各項(xiàng)活動有計(jì)劃有安排有檢查有評比。常年堅(jiān)持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。
我們先后制定了“星級護(hù)理”考評獎(jiǎng)懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約，患者醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化規(guī)范化管理。
二重點(diǎn)開展專項(xiàng)治理活動
我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實(shí)行了xx%以上的集中招標(biāo)采購，(年為xx%)，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價(jià)格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
月日開始，省物價(jià)局xx號文要求將藥品價(jià)格加成率為，不能超過，咱招標(biāo)價(jià)有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時(shí)間整改，這一部分工作已做了/，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上。現(xiàn)在加班做這一部分工作。
堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅(jiān)持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
三建立長效監(jiān)督管理機(jī)制
設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實(shí)行來訪咨詢投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認(rèn)真處理每一件事，近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價(jià)格差錯(cuò)等方面事件，只有少數(shù)多收錯(cuò)收案例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。
文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報(bào)及時(shí)整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
四營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)
在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)儀等xx件，約耗資近xx萬元，從而增加了競爭實(shí)力和醫(yī)院的活力。
為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局，為患者營造一個(gè)較好的.治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。年被授予省級衛(wèi)生先進(jìn)單位年被西安市委市政府授予市級文明單位。
加強(qiáng)與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，我們制定了五項(xiàng)優(yōu)惠條件：
①住院患者免費(fèi)專車接診。
②免費(fèi)專家查房服務(wù)。
⑧檢查費(fèi)優(yōu)惠xx%。
④每月號大型檢查費(fèi)優(yōu)惠xx%。
⑤實(shí)行單病種最高費(fèi)用限額xx(種手術(shù)疾病)。
凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實(shí)行政務(wù)公開。財(cái)務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會上進(jìn)行公布，每周五召開院周會，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。
目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領(lǐng)導(dǎo)班對醫(yī)療各部門的工作技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實(shí)，對行風(fēng)建設(shè)糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。
醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)20224
今年我本著“以病患為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。下面是本人今年的工作總結(jié)匯報(bào)：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。
俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病患的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病患如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病患及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病患的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病患及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病患來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病患溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠通過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病患對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病患服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)20225
回顧過去的一年，在市衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)和市慈善總會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的熱情支持下，通過全院干部職工的共同努力，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，明確定位
建院之初，周口五官科醫(yī)院的人員來自四面八方，來自不同等級的醫(yī)院，各人有不同的工作閱歷，每人接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，部分同志是來自公立醫(yī)院的，他們對民營醫(yī)院的運(yùn)作十分陌生，對管理不很熟悉，對經(jīng)營不大適應(yīng)，對醫(yī)療市場激烈競爭缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，必須及時(shí)的轉(zhuǎn)變思想觀念，順應(yīng)時(shí)代潮流，才能做好醫(yī)療服務(wù)工作。醫(yī)院經(jīng)常教育大家“只要大家去努力，去創(chuàng)造，飯碗在我們自己手里”，“誰不愛崗就換崗，誰不敬業(yè)就失業(yè)”，要求大家樹立危機(jī)感和競爭觀念。通過培訓(xùn)和一年多的醫(yī)療實(shí)踐，大家清楚的認(rèn)識到“五官科醫(yī)院是大家的”的醫(yī)院，“不做打工仔，爭當(dāng)主人翁”已成為大家的自覺行為，不論是醫(yī)生還是護(hù)士或是醫(yī)技人員，都能做到認(rèn)真抓住每一天，留住每一個(gè)病人，自覺地把病人當(dāng)朋友、當(dāng)親人，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，大家都服從分配，顧全大局，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，出色完成各項(xiàng)工作。
二、建立醫(yī)院文化。
建院以來，始終把醫(yī)院文化建設(shè)擺在十分重要的位置，不斷發(fā)展完善。建院之初，為了確立正確的發(fā)展方向，首先提出了“讓每個(gè)人更健康，讓每個(gè)人更美麗”的宗旨。讓醫(yī)院的每一名醫(yī)護(hù)人員和每一名員工都感到是在為自己鐘愛的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)揮自己的聰明才智，盡自己最大的努力；是在為人民群眾的健康服務(wù)、為人類塑造美而服務(wù)。提出了“熱誠、精細(xì)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的精神，強(qiáng)調(diào)每一名醫(yī)院員工必須熱心、熱情，誠實(shí)、誠懇地對待患者；精益求精、細(xì)致入微地服務(wù)患者；孜孜不倦地學(xué)習(xí)鉆研，提升思想道德和醫(yī)療技術(shù)水平；明確了“創(chuàng)辦知名品牌醫(yī)院，為社會大眾提供盡可能多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，讓每個(gè)人更健康、更美麗”是每個(gè)員工的使命。為了完成這一使命，五官科醫(yī)院的每個(gè)員工都必須真正樹立以下觀念：
①樹立“員工第一”的觀念，充分尊重每個(gè)員工，人人都是主人，大家合伙創(chuàng)業(yè)，集體創(chuàng)業(yè)。
②樹立“高度敬業(yè)”的觀念，院興我榮，院衰我恥，愛院如家。
③樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)”的觀念，不怕苦，不怕累，努力拼搏，勤儉節(jié)約。
④樹立“人才第一”的觀念，千方百計(jì)的發(fā)現(xiàn)、吸引、使用、培養(yǎng)、尊重、善待、留住人才，建立起人才成長機(jī)制。
⑤樹立“客戶第一”的觀念，視客戶為上帝，親人，朋友，同事，同學(xué)，戰(zhàn)友。
⑥樹立“人性化管理，親情管理”的觀念，人人都要團(tuán)結(jié)友愛，親如一家，在政治上，工作上，生活上人人平等，沒有貴賤之分。
⑦樹立“強(qiáng)化管理，嚴(yán)格管理”的觀念，嚴(yán)格管理，一絲不茍，先管理好自己，嚴(yán)以律己，寬以待人。
⑧樹立“精細(xì)化管理”的觀念，每一個(gè)部門，每一個(gè)人的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)，每一件事，每一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任，沒有管不到的地方。
⑨樹立“多勞多得，不勞不得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的觀念。報(bào)酬來源于自己的創(chuàng)造和貢獻(xiàn)，優(yōu)秀就要獎(jiǎng)勵(lì)，劣的就要罰，獎(jiǎng)勵(lì)的辦法有政治榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，具體辦法另行制訂。
⑩樹立“培訓(xùn)管理”的觀念，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，把醫(yī)院辦成一個(gè)大學(xué)，把提高每一個(gè)人的思想覺悟、道德觀念、文明禮貌、能力素質(zhì)列入福利待遇，采取不同的形式進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)或外出培訓(xùn)。
從使命感和價(jià)值觀上充分體現(xiàn)了醫(yī)院追求的不是單純的經(jīng)濟(jì)利益，而是更多的人了解五官科醫(yī)院、接受五官科醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、心悅誠服地評價(jià)五官科醫(yī)院，把自己的健康與幸福毫無保留地托付給醫(yī)院。這就明確界定了周口五官科醫(yī)院不是以贏利為目的，而是作為服務(wù)于人民健康和美麗的偉大事業(yè)來運(yùn)作的誠信民營醫(yī)院。
三、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，支持學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展，綜合實(shí)力日益增強(qiáng)。
1、強(qiáng)化全員醫(yī)療安全意識，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量全面提高。
（1）規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。定期召開醫(yī)療安全工作會議和手術(shù)科室醫(yī)療安全工作會議，推廣了建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。遵守《手術(shù)分類分級管理規(guī)范（試行）》，進(jìn)行臨床科主任查房觀摩。
（2）修訂臨床用藥管理規(guī)定，引入合理用藥監(jiān)測制度。正式下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)臨床用藥管理的規(guī)定》，9月1日在全院開通合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)。全院藥品比例較20xx年下降10%，抗生素比例為5%。
（3）調(diào)整醫(yī)療布局，滿足患者需求。
（4）逐步完善醫(yī)保管理工作。突出“規(guī)范臨床用藥、加強(qiáng)管理考核、扶持新技術(shù)、降低采購成本”等重點(diǎn)，使醫(yī)保管理不斷趨于完善。自20xx年元月至十一月份門診就診達(dá)251人次，收入15328.44元，住院19人次，收入63536.07元，人均費(fèi)用：3344.00元，住院天數(shù)合計(jì)：118天，統(tǒng)籌基金合計(jì)：37759.64元，平均住院天數(shù)：6.21天。
醫(yī)院始終堅(jiān)守著“質(zhì)量上乘、服務(wù)優(yōu)良、價(jià)格低廉”的原則，使每一個(gè)走進(jìn)五官科醫(yī)院的人都能：“感受家的溫暖，再現(xiàn)青春的活力，托起明天的希望。”待病人如親人，每一次護(hù)理、每一句問候、每一個(gè)微笑都讓患者有在家里，在親人身邊的感覺，做到點(diǎn)滴入心，細(xì)致入微，讓病人滿意，更要讓她們感動。
四、認(rèn)真做好慈善事業(yè)。
周口五官科醫(yī)院辦院近兩年來，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，自建院以來我們組織專職義診隊(duì)伍，自帶檢查設(shè)備及藥品，下鄉(xiāng)義診300多次，義診三萬余人，深受老百姓的歡迎。自開業(yè)以來，一直免收掛號費(fèi)，免費(fèi)接診病人20000多人次；我院收費(fèi)較低，按河南省物價(jià)局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)幾乎所有病人都是減半收費(fèi)，免檢查費(fèi)六十多萬元，減免手術(shù)費(fèi)用約一百多萬元。我院在慈善事業(yè)上所做出的貢獻(xiàn)曾受到周口市慈善總會和中華慈善總會的好評，認(rèn)為我們有很強(qiáng)的慈善意識，確實(shí)是為老百姓服務(wù)的一家醫(yī)院。
20xx年7月份開始了愛心奉獻(xiàn)社會“百萬元慈善活動”。并在我市率先開展鼓室成型、聽骨鏈重建，耳廓再造等手術(shù)，達(dá)到全省先進(jìn)水平，先后在廣播電臺、中華殘疾人服務(wù)網(wǎng)等新聞?lì)l道播報(bào)，得到社會各界一致好評。
20xx年10月份在全市中小學(xué)校中開展“五官健康光明行”活動，小學(xué)生已經(jīng)普查結(jié)束，共普查兩萬余人，發(fā)放《愛心保健卡》一萬余份，減免檢查費(fèi)近100000元，通過本次活動引起學(xué)校老師和家長對孩子視力的重視，為祖國的花朵奉獻(xiàn)愛心。
20xx年11月我院開展鹿邑和扶溝“白內(nèi)障曙光復(fù)明”行動，現(xiàn)已為兩縣近100名貧困患者重見光明，感受到社會各界的關(guān)愛，為構(gòu)建和諧社會，貢獻(xiàn)力量。
五、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造精品團(tuán)隊(duì)
1、一流的設(shè)備
醫(yī)院先后引進(jìn)了國內(nèi)最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，眼科擁有美國白內(nèi)障超聲乳化儀，德國蔡司手術(shù)顯微鏡、美國準(zhǔn)分子激光儀、日本托普康電腦驗(yàn)光儀、日本托普康非接觸眼壓計(jì)、眼科專用AB超診斷儀、角膜地形圖、角膜測厚儀、自動視野計(jì)、淚道激光等設(shè)備。
耳鼻喉科擁有丹麥國際聽力電測聽、聲阻抗儀、英國佳樂鼻竇手術(shù)鉆、耳鉆、大型圖象顯示系統(tǒng)及與之配套的鼻內(nèi)窺鏡、耳內(nèi)窺鏡、喉內(nèi)窺鏡、纖維喉鏡、綜合治療臺、微波治療儀、雙極電凝。
2、一流的人才：
王淑華、女、周口市政協(xié)委員，農(nóng)工民主黨員，副主任醫(yī)師，省眼科學(xué)會委員。20xx年畢業(yè)于新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，20xx年獲鄭州大學(xué)醫(yī)學(xué)院眼科碩士學(xué)位。20xx年8月到周口地區(qū)醫(yī)院眼科工作，20xx年和20xx年分別在河南醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院眼科和北京同仁醫(yī)院眼科進(jìn)修學(xué)習(xí)。20xx年在上海長海醫(yī)院整形美容中心學(xué)習(xí)，工作學(xué)習(xí)期間發(fā)表論文十余篇，曾獲周口市科技成果二等獎(jiǎng)三項(xiàng)；xx年曾獲“周口市優(yōu)秀青年科技專家”榮譽(yù)稱號。專業(yè)科長：近視眼的防治、青光眼及眼部整形。
李曾先、教授、主任醫(yī)師，河南醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)留校于第一附屬醫(yī)院眼科，從事臨床工作40余年，是河南省知名淚道病眼外傷專家，對青光眼、白內(nèi)障、角膜病等有豐富的臨床診療經(jīng)驗(yàn)。特別擅長：慢性淚囊炎、外傷性淚小管離斷吻合術(shù)，淚囊缺損或淚道激光術(shù)后阻塞再通術(shù)，眼內(nèi)異物及眼眶內(nèi)異物定位摘除術(shù)，仿真義眼臺植入術(shù)，眼部美容整形等手術(shù)其“淚囊鼻腔鑲管術(shù)研究”手術(shù)成功率98%，曾獲得省科研成果獎(jiǎng)。
褚濤、20xx年畢業(yè)于哈爾濱醫(yī)科大學(xué)，碩士研究生、副主任醫(yī)師、副教授，曾經(jīng)在河南醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、上海眼耳鼻喉醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。曾經(jīng)任齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院一附屬醫(yī)院眼科主任。在國家級雜志上共發(fā)表論文二十余篇，論著兩部，取得國家專利兩項(xiàng)，并獲得“全國白內(nèi)障扶貧助殘工作先進(jìn)個(gè)人”光榮稱號。
劉宏、主任醫(yī)師，畢業(yè)于河南醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)院（今鄭大），學(xué)士學(xué)位。河南省醫(yī)學(xué)會耳鼻喉頭頸外科專業(yè)委員會委員、周口市醫(yī)學(xué)會耳鼻喉頭頸外科主任委員、周口市醫(yī)學(xué)會醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)斐蓡T、周口市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)專家委員會成員、xx年周口市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人。
六、醫(yī)院xx年工作規(guī)劃
過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)，08年伊始，為確保五官科醫(yī)院在新的一年中繼續(xù)穩(wěn)定，持續(xù)發(fā)展，繼往開來，我院初步制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，如交接班制度，消毒制度，藥品質(zhì)量監(jiān)督制度，首診負(fù)責(zé)制，病歷書寫規(guī)范制度。
2、狠抓抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。
3、定時(shí)對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識，人文修養(yǎng)知識等。
4、增加獎(jiǎng)項(xiàng)，即先進(jìn)科室，典型科室，模范主任，標(biāo)兵及先進(jìn)人給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、舉辦各種優(yōu)惠措施，方便廣大人民群眾就醫(yī)。堅(jiān)持下鄉(xiāng)義診，繼續(xù)開展“曙光復(fù)明”行動等活動。
我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更加堅(jiān)定地去探索開辟寬意義的醫(yī)療之路，五官科醫(yī)院這個(gè)牌子享譽(yù)豫東大地，走的更好，走的更遠(yuǎn)。
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