入職第一天工作總結(jié)

時間：2022-10-14 18:18:29 總結(jié) 我要投稿

入職第一天工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的入職第一天工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

入職第一天工作總結(jié)范文

入職第一天工作總結(jié)范文1

　　入職第一天，你的老板找你談話，簡單寒暄之后，老板：你打算在這家公司待多長時間？

　　你愣了一愣，想了一想，說：3—5年吧。

　　老板：假如你會在這家公司待3年，3年以后，當(dāng)你從這家公司離開的時候，你希望自己是怎么樣的一個人？

　　你可能會說：我希望在我離開這家公司的時候，我的能力足以勝任一個項目經(jīng)理的職位/我希望我的收入能夠翻一番/我希望我可以開一家咖啡店。

　　老板：OK，我愿意幫助你在三年之內(nèi)，實現(xiàn)你的這個目標(biāo)。那么在這三年之內(nèi)，你可以為我們公司做些什么，解決什么問題？

　　經(jīng)過溝通協(xié)商，你和老板達(dá)成一致。在這個任期內(nèi)，你要幫助公司解決以下幾個問題：

　　1、xxxx；

　　2、xxxx；

　　3、xxxx。

　　老板：好，接下來，我們一起來探討下，三年內(nèi)，我怎么幫你去實現(xiàn)你的目標(biāo)，你如何幫助公司解決這些問題。

　　對話開始變得越來越有感覺。

　　你和老板經(jīng)過一段時間的討論和規(guī)劃，思路逐漸清晰，于是，你們簽下了一個任期內(nèi)的承諾書，明確了雙方的責(zé)任和義務(wù)。

　　老板承諾在多長時間的任期內(nèi)，幫助員工實現(xiàn)他自己的目標(biāo)，員工承諾在這期間，幫助老板解決哪些問題。

　　這個承諾書沒有法律效力，但是有道德風(fēng)險。

　　任期中的風(fēng)險分為以下兩種情況：

　　工打破承諾。這種情況下，員工會陷入誠信危機(jī)，失去信譽(yù)和公司給前員工提供的種種福利。司打破承諾。公司將會得不到員工的信任，員工可能會出賣公司的內(nèi)部信息。有格局的老板不會輕易打破這個承諾。

　　快到三年的時候，老板和你又開始了新一輪的對話：

　　老板：三年任期快到了，你是打算去追尋更好的工作機(jī)會呢，還是愿意在公司繼續(xù)做下去？

　　這里分為三種情況，第一種情況是，你說：老板，我還是想在咱們這家公司繼續(xù)做下去。

　　老板：那我們來討論一下，接下來，你還愿意在公司待多久？這段任期之后希望實現(xiàn)什么目標(biāo)。

　　討論結(jié)束后，又一份承諾書誕生了。

　　一個接一個任期的承諾書簽下去，員工可以獲得不斷的成長，公司也能最大限度的調(diào)動員工的積極性。

　　第二種情況是，你說：我想去尋找新的工作機(jī)會。

　　老板：很好，我可以給你寫推薦信。接下來還有三個月的時間，希望你在這三個月之內(nèi)，培養(yǎng)出一個可以接替你的人出來。

　　當(dāng)老板這樣說的時候，你一定會盡心盡力的去培養(yǎng)接替者，因為他給了你足夠的支持，依據(jù)互惠原則，你也會支持到他。

　　第三種情況是，你可能會說：我想開一家自己的公司，我想創(chuàng)業(yè)。

　　老板：這個想法很好，你想做什么樣的事業(yè)呢？

　　你充滿激情地把你的想法描述了一番，意氣風(fēng)發(fā)，志在必得。

　　老板：太棒了，這個項目我可以給你投資，我們還可以看看你的這個項目與我們公司有什么樣的合作機(jī)會。

　　以上的這些關(guān)鍵對話中，都有涉及到員工和公司之間的承諾。

　　工的承諾是：我只要在這里工作，我就會幫助這家公司解決問題，讓這家公司變得更有價值。司的承諾是：只要你在這里工作，我就會幫助你提升能力和價值，讓你的身價上漲。

　　就這樣，員工和老板之間形成了一個聯(lián)盟，這就是《聯(lián)盟》這本書里面提到的聯(lián)盟關(guān)系。

　　聯(lián)盟關(guān)系可以讓老板和員工之間達(dá)成雙贏。達(dá)成雙贏就意味著員工替老板解決了他想要解決的問題，而老板幫助員工得到了更多的機(jī)會與資源。

　　傳統(tǒng)的招聘是有了部門、有了崗位編制以后才開始招人，而現(xiàn)在很多創(chuàng)新型的企業(yè)開始采用一種新的招聘模式—用問題來招人。比如Google或者LinkedIn。

　　什么是用問題來招人呢？舉個例子來說，比如我們的產(chǎn)品現(xiàn)在受到了競爭對手的威脅，競爭對手以更低的價格和更好的質(zhì)量占領(lǐng)了更多的市場份額，那么就需要一個人來幫助我們解決這個問題。于是，就有和這個問題相匹配的崗位開出來，這個崗位叫什么名字并不重要，重要的是它是以解決問題為基礎(chǔ)的，這個崗位可以直接向市場部經(jīng)理甚至CEO匯報工作。

　　每一個崗位都是為解決問題而產(chǎn)生的，以問題導(dǎo)向來設(shè)置招聘崗位，將成為未來的招聘趨勢。

　　這種在一個任期之內(nèi)解決某些特定問題的模式，能夠有效激發(fā)員工的熱情，讓員工產(chǎn)生創(chuàng)始人的心態(tài)。只要員工有創(chuàng)始人心態(tài)，企業(yè)的機(jī)會將無處不在。

　　創(chuàng)始人心態(tài)并不是說員工一定會離開這家公司去獨自創(chuàng)業(yè)，而是員工在工作期間，會以創(chuàng)始人的心態(tài)和行動力去完成任務(wù)目標(biāo)。

　　通過把員工在公司期間的職業(yè)生涯規(guī)劃成一系列的任期，每個任期給予他們富有挑戰(zhàn)性和有價值的目標(biāo)，可以更好的吸引和留住優(yōu)秀員工。

　　因為優(yōu)秀員工在意的不是金錢和物質(zhì)，而是在公司的每一階段是否能達(dá)成有意義的目標(biāo)。

　　那么對于優(yōu)秀員工來說，什么樣的目標(biāo)才是有意義的呢？

　　你可以詢問以下一些問題，和員工一起探索他的職業(yè)價值觀：作中什么對你來說最重要？想要成為誰？有沒有某個人，當(dāng)你看到他的時候，就希望某一天，你也能像他一樣？最喜歡工作中的哪個部分？是你共事過的最好的同事？職業(yè)生涯中最自豪的時刻是什么時刻？

　　以上問題能夠放大公開象限。人和人之間有一個象限叫做公開象限，這個象限顯示的是人與人之間相互的了解程度。公開象限中，最重要的是人們背后的想法和價值觀。

　　了解到優(yōu)秀員工的價值觀之后，你就能安排一些對他來說極具意義的工作給他，或者讓他去解決一個能夠給他帶來成就感的問題，點燃員工的夢想和激情，當(dāng)你能夠調(diào)動這一點的時候，員工在公司就不僅僅會為了錢而工作。

　　每個人都有高峰和低谷，也都有激情期和倦怠期，要讓員工持續(xù)不斷的有動力去達(dá)成目標(biāo)解決問題，你還需要持續(xù)不斷的給予反饋。

　　現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中，越來越強(qiáng)調(diào)即時反饋的重要性，這里面涉及到很多的反饋技巧。有即時的反饋才能夠讓員工看到自己的進(jìn)步和成長，看到自己的每一份付出都有回報，看到自己在一步一步變得更好。

　　從一個任期到下一個任期，員工會看到自己有更多的機(jī)會和可能。

　　在每一個任期當(dāng)中，管理者和員工都要一起建立這個任期的任務(wù)目標(biāo)，既包含公司的任務(wù)目標(biāo)，也有員工自己的任務(wù)目標(biāo)。

　　不過，不是每一類型的員工都適合采用以解決問題為導(dǎo)向的任期制。企業(yè)中的員工分為三種類型：

　　第一類叫做輪轉(zhuǎn)期的員工。這個崗位上的人是可以被隨時替換的。這個崗位上的工作有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和體系，也有系統(tǒng)化的培訓(xùn)，通常針對入門級的員工，比如麥當(dāng)勞肯德基的員工。

　　第二類叫做基礎(chǔ)期的員工。這些人是不會走的，他們或許擁有公司的股份，或許是公司的合伙人，他們會和公司老板一起把這份事業(yè)做大做強(qiáng)，比如馬云的核心團(tuán)隊對阿里巴巴來講就是這樣。他們也不適合運用聯(lián)盟關(guān)系來管理。

　　第三類叫做轉(zhuǎn)變期的員工。這些員工擁有特別的技能，善于思考，能夠解決問題，有一定的創(chuàng)造性，他們需要你給他們特定的有挑戰(zhàn)性的任務(wù)去完成，這樣他們才能在工作中獲得成就感。時間不是重點，特定的任務(wù)才是重點。

　　如果你能把轉(zhuǎn)變期的員工處理好，你就能讓公司運作得更有效率。

　　當(dāng)雇主不再害怕員工離職，當(dāng)雇主和員工之間建立起這種聯(lián)盟關(guān)系，當(dāng)雇主和員工都能坦然面對各自的責(zé)任和義務(wù)時，就會形成良性循環(huán)，企業(yè)和員工之間會更信任，更有利于員工安心工作。

　　接下來我們談?wù)剤?zhí)行轉(zhuǎn)變期計劃的基本步驟：

　　首先，開始對話，確定目標(biāo)。

　　為了和員工建立起共同的目標(biāo)，在一對一的談話中，你可以詢問員工以下幾個問題：

　　在任期內(nèi)的目標(biāo)是什么？你希望任期結(jié)束之后，你能做出什么樣的業(yè)績？在這個任期內(nèi)的成功將會給公司帶來些什么？在這個任期內(nèi)的成功將會給你自己帶來些什么？后，定期檢查，交流反饋。

　　不僅要和員工交流他的工作業(yè)績，還要交流公司在這期間給員工帶來了怎樣的機(jī)會和幫助。

　　最后，在任期臨近結(jié)束的時候，和員工一起制定下一個任期的計劃。

　　當(dāng)你能夠用聯(lián)盟關(guān)系去調(diào)動員工的創(chuàng)始人心態(tài)的時候，即時他不會永遠(yuǎn)留在你的公司，在任期之內(nèi)，他也會盡可能的幫助你的公司做出更多有創(chuàng)造力的事情。

入職第一天工作總結(jié)范文2

　　一、觀念的轉(zhuǎn)變

　　觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。

　　二、落實崗位職責(zé)

　　作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；

　　4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善。

　　四、xx年區(qū)域工作設(shè)想

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　五、今年對自己有以下要求：

　　1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。

　　5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

入職第一天工作總結(jié)范文3

　　一、觀念的轉(zhuǎn)變

　　觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的.思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

　　二、落實崗位職責(zé)。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

　　四、目前市場分析：

　　硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

　　總之，未來要擴(kuò)大市場，爭取業(yè)績翻番。

入職第一天工作總結(jié)范文4

　　今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話說，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起床了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發(fā)了。

　　出發(fā)之前，我利用三分鐘的時間寫了一張小紙條，留在我的床頭了。內(nèi)容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本周的工作目標(biāo)和計劃，三步是制定本周的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計劃。

　　來到辦公室，首先把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，然后收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。

　　第一周的工作和學(xué)習(xí)計劃如下：

　　工作方面：

　　工作目標(biāo)將辦公室秘書或者經(jīng)理助理工作熟悉掌握工作計劃（需要掌握的事情）

　　1、辦公室用品管理（申請，出入庫登記）√

　　2、員工的考勤管理√

　　3、辦公室資料檔案管理

　　4、辦公室接待事務(wù)

　　5、公司策劃方面的事務(wù)

　　6、將網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議和說明書弄清楚

　　學(xué)習(xí)方面：

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)會計道德看完，學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)編輯的知識學(xué)習(xí)計劃和內(nèi)容1、每天晚上睡前看30分鐘會計道德（理論與題型）

　　2、將SEO和SEM相關(guān)知識掌握（整理成word文件）√

　　3、掌握網(wǎng)絡(luò)軟文的寫作能力（寫兩篇）

　　4、研究阿里巴巴的成功（發(fā)表到35篇）

　　今天的工作內(nèi)容如下：

　　1、通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)SEO和SEM的學(xué)習(xí)，并且做了相關(guān)信息的收集

　　2、寫了一份關(guān)于學(xué)校和基地合作的文件，主要是目前現(xiàn)狀的分析和合作后的優(yōu)劣分析，和合作中應(yīng)考慮的問題。

　　3、完整制作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請表。

　　4、注冊了阿里巴巴的網(wǎng)站，更加深入的去研究它

　　總結(jié)：

　　1、要求自己每天提前10分鐘到辦公室

　　2、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)其他同事的長處，并且每天總結(jié)下來。

　　心得體會：只有真正找到自己的位置就可以將自己的工作做到更好，所謂的創(chuàng)新才可以在你不經(jīng)意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會不斷地沖擊你實現(xiàn)夢想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所謂的靈感才會悄然不覺地給你驚喜�。�

　　來到辦公室，首先把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，然后收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。

　　第一周的工作和學(xué)習(xí)計劃如下：

　　工作方面：

　　工作目標(biāo)將辦公室秘書或者經(jīng)理助理工作熟悉掌握工作計劃

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　　1、辦公室用品管理（申請，出入庫登記）

　　2、員工的考勤管理

　　3、辦公室資料檔案管理

　　4、辦公室接待事務(wù)

　　5、公司策劃方面的事務(wù)

　　6、將網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議和說明書弄清楚

　　學(xué)習(xí)方面：

　　2、將SEO和SEM相關(guān)知識掌握（整理成word文件）

　　3、掌握網(wǎng)絡(luò)軟文的寫作能力（寫兩篇）

　　4、研究阿里巴巴的成功（發(fā)表到35篇）

　　今天的工作內(nèi)容如下：

　　1、通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)SEO和SEM的學(xué)習(xí)，并且做了相關(guān)信息的收集

　　2、寫了一份關(guān)于學(xué)校和基地合作的文件，主要是目前現(xiàn)狀的分析和合作后的優(yōu)劣分析，和合作中應(yīng)考慮的問題。

　　3、完整制作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請表。

　　4、注冊了阿里巴巴的網(wǎng)站，更加深入的去研究它

　　總結(jié)：

　　1、要求自己每天提前10分鐘到辦公室

　　2、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)其他同事的長處，并且每天總結(jié)下來。

　　心得體會：只有真正找到自己的位置就可以將自己的工作做到更好，所謂的創(chuàng)新才可以在你不經(jīng)意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會不斷地沖擊你實現(xiàn)夢想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所謂的靈感才會悄然不覺地給你驚喜！

入職第一天工作總結(jié)范文5

　　今天是我到這家公司上班的第一天。

　　我到這家公司是做運營總監(jiān)的這樣一個職業(yè)。那么我先說說這家公司的情況，現(xiàn)在有兩個C店和一個天貓旗艦店，做的是男包，公司有一個客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工（在招）有四個客服都是美女（這點還是不錯的）。在一個集中的箱包生產(chǎn)基地，這里有大量的箱包生產(chǎn)廠家和材料供應(yīng)地。中國屬于非常大的一個箱包產(chǎn)業(yè)區(qū)�，F(xiàn)在平均每天是10單左右，而且不穩(wěn)定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產(chǎn)品已經(jīng)有相當(dāng)長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。

　　我檢查了客服的聊天內(nèi)容，客服的回復(fù)基本上是非常的不規(guī)范，沒有專業(yè)性，比較隨意這點要加以改進(jìn)，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發(fā)展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現(xiàn)在屬于一個半死不活的狀態(tài)。

　　有朋友問我到一家公司做運營第一天應(yīng)該怎么做？我就在這里回答一下大家的這個問題。

　　第一：首先進(jìn)行了解公司的構(gòu)造，人員的搭配。了解團(tuán)隊每個人的情況以及性格等各項內(nèi)容。

　　第二：了解公司店鋪的現(xiàn)實情況，以及處于一個什么樣的狀態(tài)。比如每天的訂單量，流量，轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比。

　　第三：了解公司的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，要了解公司的產(chǎn)品是屬于批發(fā)進(jìn)貨，或者加工廠進(jìn)行產(chǎn)品的價格，或者代銷還是自有工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品。

　　第四：與團(tuán)隊的各部門已經(jīng)所有人員有一個溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態(tài)度和看法。

　　現(xiàn)在我們回到正題，首先我想這家公司首要解決的問題是，人員配置的問題，現(xiàn)在缺一個美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個統(tǒng)一的風(fēng)格。急需要進(jìn)行改進(jìn)。所有下一步就是招聘一個好的美工來協(xié)作我們工作，配合我們進(jìn)行下一步的推廣和活動。

　　接下來是產(chǎn)品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環(huán)，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果你連這個問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因為你根本不適合做一個運營何況是運營總監(jiān)。所以接下來是重新做產(chǎn)品定位。定位到中高端產(chǎn)品，做出我們的特色和文化。

　　然后再下一步開始準(zhǔn)備打造爆款迎來淘寶5月份的一個小高峰，以及五一清明節(jié)等重大的節(jié)日營銷，開始選款，預(yù)熱，推廣來打造爆款。其中準(zhǔn)備做一批質(zhì)量做工非常好的產(chǎn)品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準(zhǔn)備從廣州進(jìn)一批錢包放到我們的產(chǎn)品中，給購買我們產(chǎn)品的顧客一個驚喜，以達(dá)到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。

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