品質半年工作總結

品質半年工作總結范文（通用6篇）

　　時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，好好寫寫工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來的工作吧。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的品質半年工作總結范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　品質半年工作總結1

　　食品質量安全是人民生命健康安全的基本保障，抓好食品質量安全監(jiān)管工作是一項民心工程。為把“黨的群眾路線”活動與環(huán)保部門服務經(jīng)濟建設有機結合起來，切實提高食品質量安全監(jiān)管水平，我局黨組一班人深入一線，掌握真實情況、分析存在問題、提出發(fā)展對策。現(xiàn)將20xx年上半年食品監(jiān)管工作情況匯報如下：

　　一、切實履行食品安全綜合監(jiān)督，組織協(xié)調職能

　　20xx年半年來，我局履行環(huán)境保護相關職能，協(xié)調縣其他主管部門做好食品安全綜合監(jiān)管、組織協(xié)調等工作。建立健全工作機制，狠抓職責到位和工作到位，切實做到不越位、不錯位、不缺位，充分發(fā)揮在縣環(huán)保局在環(huán)保工作方面的“抓手”職能。

　　二、加強宣傳教育，提高食品安全意識

　　加強對本單位干職工食品安全知識普及及食品安全教育，無論是單位還是個人家庭，都必須重視食品安全，杜絕食品安全事故的發(fā)生。

　　三、結合環(huán)保局實際，加強源頭預防、綜合監(jiān)管、注重環(huán)評審批第一權限加強環(huán)境執(zhí)法

　　1、加強飲用水源環(huán)境安全管理，確保水源環(huán)境安全。認真學習和貫徹有關規(guī)定，重視飲用水安全環(huán)境保護工作，把飲用水源地管理作為環(huán)境整治的重點工作來抓。重點監(jiān)控飲用水源地保護區(qū)，對飲用水源地定期進行水質監(jiān)測，及時了解水源地水質變化情況。加強對現(xiàn)有水源保護區(qū)的管理，清理水源一、二級保護區(qū)的違法企業(yè)、排污單位。保護區(qū)周邊有排污許可證的排污單位也加強管理，嚴格控制污染源增加。通過一系列的水源管理計劃活動，為改善縣水源地環(huán)境，提高水源質量，作了大量的工作。

　　2、加強對全縣工業(yè)污染源的管理，特別是可能影響食品安全的污染源的監(jiān)管。我局加強對全縣的化工等重點污染行業(yè)進行了檢查，重點對企業(yè)的排污狀況，污染治理設施運行狀況，污染源全面達標工作，群眾關心的環(huán)境安全問題等都進行了較全面的檢查，通過檢查督促，進一步增強了企業(yè)防控污染的自覺性。解決了一些群眾關心的環(huán)境問題，糾正了一些企業(yè)的違法行為。

　　四、加大環(huán)境執(zhí)法力度

　　我局根據(jù)轄區(qū)污染源的現(xiàn)狀和特點制定了常規(guī)檢查和突擊檢查相結合制度，建立了環(huán)境違法行為查處聯(lián)動機制，強化節(jié)假日和夜間的監(jiān)察，加大對重點污染源行業(yè)監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊偷排污染物的行為。

　　1、加強夜間巡查力度，組建夜間監(jiān)察執(zhí)法小組，杜絕企業(yè)的僥幸心理，加大打擊違法排污力度。

　　2、鼓勵群眾舉報，對群眾舉報工業(yè)企業(yè)偷排廢水、廢氣、廢渣的環(huán)境違法行為，及時安排執(zhí)法人員查處。

　　3、加大對環(huán)境違法行為的查處力度。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法排污行為，責令其立即恢復污染物處理設施正常運行、并給予行政處罰。對不能滿足排放標準要求的企業(yè)，采取限期治理措施。

　　從檢查的情況來看，未發(fā)現(xiàn)重大的安全隱患，絕大部分企業(yè)都能做到領導重視，專人負責環(huán)保工作，環(huán)境污染事故應急預案詳細，危險化學品使用、生產(chǎn)及危險廢物產(chǎn)生、處置情況、污染防治設施運行情況和污染事故應急防范情況等均符合環(huán)保要求。

　　品質半年工作總結2

　　今年上半年，我站認真貫徹落實了號《關于20xx年全省農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作要點》文件精神，重點抓了以下工作：

　　一、嚴格農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法，深入開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全專項整治

　　為了認真貫徹落實20xx年全省、州農(nóng)資打假暨農(nóng)產(chǎn)品質量安全專項治理行動相關文件、州農(nóng)業(yè)局局長“關于農(nóng)業(yè)部門治理‘餐桌污染’工作”的指示精神，規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營行為，由種子管理站、執(zhí)法大隊、農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測站、植保站共同組建“農(nóng)業(yè)局農(nóng)資市場巡查小組”，聯(lián)合縣工商局、公安局、質檢、食品藥品監(jiān)督管理局檢局等幾家單位對農(nóng)資市場進行聯(lián)合執(zhí)法，開展專項整治工作，對全縣農(nóng)資市場進行了全面清理，出動人員67人次，檢查企業(yè)及市場79個，檢查兩雜良種330噸、農(nóng)藥28噸，發(fā)放了“國家禁止生產(chǎn)、銷售和使用的農(nóng)藥名單”資料100份，取締一個無證無照種子經(jīng)營點，嚴格實行了“農(nóng)藥安全知識須知”制度上墻，規(guī)范了農(nóng)資市場秩序，從源頭上保證了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)投入品的安全。并要求經(jīng)營戶切實建立詳細的經(jīng)營臺賬，不定期接受農(nóng)業(yè)、工商質監(jiān)、安監(jiān)等部門的監(jiān)督檢查。

　　二、加強質量安全宣傳引導及監(jiān)督，增強生產(chǎn)者及消費者安全意識

　　1、通過流動播音宣傳、散發(fā)安全消費安全小知識印刷資料等形式，在全縣范圍內開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全科普宣傳，共出動執(zhí)法宣傳車10輛次，出動執(zhí)法人員60人次，發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品質量安全法律法規(guī)及安全生產(chǎn)技術資料共3000余份，讓廣大消費者了解安全知識，樹立安全消費觀念。

　　2、加大對生產(chǎn)經(jīng)營主體的監(jiān)督，督促其樹立質量安全生產(chǎn)意識。對使用有效期內“三品一標”的農(nóng)民專業(yè)合作社及企業(yè)加強管理，要求他們嚴格按照要求，保證投入品使用安全，明確其相關安全責任，同時，引導督促農(nóng)民專業(yè)合作社依法建立農(nóng)產(chǎn)品質量安全生產(chǎn)檔案，如實記錄病蟲害發(fā)生、投入品使用、收獲、檢驗檢測等情況，加大對生產(chǎn)檔案的監(jiān)督檢查力度，鼓勵生產(chǎn)經(jīng)營散戶自覺建立生產(chǎn)檔案。

　　三、嚴格質量風險監(jiān)測

　　以主要果蔬產(chǎn)品為重點，對縣三個大型水果蔬菜農(nóng)貿(mào)市場及主要蔬菜生產(chǎn)基地季節(jié)性大量上市的蔬菜、水果等進行抽檢，今年1—6月已抽檢樣品174個（其中：基地檢測抽樣19個，市場抽檢樣品xx5個），檢測合格率為100%，向州級報送安全信息6期、安全簡報2期，為農(nóng)產(chǎn)品安全提供有力保證。

　　品質半年工作總結3

　　一、總體情況

　　半年來，果業(yè)服務中心按照“完善監(jiān)管體系，優(yōu)化監(jiān)管機制，強化依法監(jiān)管能力”的總體要求，認真落實全程監(jiān)管理念，以全縣農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質量安全專項整治為載體，扎實開展“農(nóng)資專項整治”活動，著力推進果業(yè)標準化體系、果品檢驗檢測體系和監(jiān)管隊伍體系建設，穩(wěn)步推進果品市場準入和質量安全追溯工作，使全縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管網(wǎng)絡不斷完善、監(jiān)管隊伍不斷壯大、監(jiān)管實力不斷提升，農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平邁上了新的臺階。

　�。ㄒ唬╆犖榻ㄔO穩(wěn)步推進。根據(jù)上級有關文件要求，我們縣果業(yè)中心充分整合全縣農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管資源，明確行政執(zhí)法責任，規(guī)范行政處罰權，組建農(nóng)資專項整治工作領導小組；強化管理職能，加強執(zhí)法人員教育培訓，提高綜合素質，增強農(nóng)產(chǎn)品質量安全意識，提升農(nóng)產(chǎn)品安全事故的應急處置能力，規(guī)范執(zhí)法程序，著力打造一支反應迅速，業(yè)務精通、作風過硬的執(zhí)法監(jiān)管隊伍。

　�。ǘ�）檢測體系不斷完善。果業(yè)中心逐步整合全縣檢測資源，提升檢測效能，為縣果品檢驗檢測中心逐步建立了高效科學的農(nóng)殘檢測室,配備2臺檢測檢驗儀器設備、培訓了2名業(yè)務精通的專業(yè)檢測人員，水果農(nóng)藥殘留指標進行檢測。選派檢測人員到省市檢測機構深造學習，提高檢測人員實踐操作能力。

　　（三）監(jiān)管機制逐步健全。加強農(nóng)資和果品監(jiān)管信息隊伍建設，及時收集、整理、發(fā)布農(nóng)資和果品質量安全信息，建立農(nóng)資和果品監(jiān)管信息共享機制，完善農(nóng)資和果品監(jiān)管信息平臺，逐步形成“信息查詢、信息發(fā)布、果品推介、工作交流”的網(wǎng)絡化。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)執(zhí)法機構的職能作用。

　　（四）果業(yè)品牌發(fā)展迅猛。經(jīng)過多年的不斷努力果業(yè)標準化生產(chǎn)逐步推進，產(chǎn)業(yè)化進程不斷加快，果業(yè)專業(yè)合作社迅速成立，果品基地正在積極申報無公害農(nóng)產(chǎn)品認證，果品品牌意識已在基地（企業(yè)）逐步樹立。

　�。ㄎ澹�標準化程度不斷提高。我中心按照建立長效化機制、規(guī)模化基地、標準化管理、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的要求，推進果業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化、現(xiàn)代化建設，為提升果品產(chǎn)品檔次、發(fā)展高效果業(yè)、加快果業(yè)產(chǎn)業(yè)化開辟嶄新途徑。果業(yè)標準化示范園縣逐步發(fā)展形成，促進了縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　二、工作特點

　　（一）領導高度重視，政府務實切入。20XX年，我們認真貫徹學習《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》，政府又專門下發(fā)了《關于進一步加強農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的通知》,針對全縣果業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積極發(fā)揮全縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系網(wǎng)絡的作用，形成部門參予，各級聯(lián)動的監(jiān)管工作機制，把果品質量安全管理工作納入全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。同時，縣政府成立了由農(nóng)業(yè)、果業(yè)、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門負責人為成員的農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作機構，并明確各部門工作職責，定期、不定期召開會議，研究部署農(nóng)產(chǎn)品質量安全日常工作。

　　（二）開展農(nóng)產(chǎn)品綜合執(zhí)法檢查，落實監(jiān)管責任。針對全縣農(nóng)資市場實際，我們抽調精兵強調組建農(nóng)資專項整治工作隊，明確工作任務，對轄縣內農(nóng)資經(jīng)營市場及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營銷售情況進行專項檢查治理，定期轄縣內農(nóng)資市場農(nóng)藥、化肥、果袋樣品等進抽檢化驗，抽檢合格率達95%以上。檢查生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)160家；檢測無公害果品生產(chǎn)基地5個，抽檢44次，合格率95%以上；制售假冒偽劣農(nóng)藥重大案件查處率達到100％，假冒偽劣農(nóng)藥重大案件執(zhí)法查處率98％；農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營者的守法意識和農(nóng)民群眾的維權意識進一步增強；農(nóng)藥市場監(jiān)管的執(zhí)法水平和公共服務能力進一步提高；農(nóng)藥產(chǎn)品質量和標簽合格率分別達到95%和90％以上。共出動執(zhí)法人員150人次，開展農(nóng)資專項檢查整頓達5次，舉辦農(nóng)產(chǎn)品質量安全培訓班16次，受訓人員達1250余人；電視、廣播宣傳6期34次；發(fā)放農(nóng)業(yè)專業(yè)書籍450本,印發(fā)各類宣傳資料1200余分。

　　（三）開展法律宣傳，提高全民法律意識。通過網(wǎng)絡、報紙、電視、電臺、宣傳手冊及舉辦農(nóng)產(chǎn)品質量安全知識培訓班等形式，向生產(chǎn)者、銷售商和消費者普及有關法律知識，介紹農(nóng)業(yè)“三品”的識別方法和生產(chǎn)規(guī)程，公告國家明令禁止生產(chǎn)、經(jīng)營和使用的農(nóng)藥、化肥、果袋。積極邀請新聞媒體監(jiān)督果品質量安全監(jiān)管工作，引導全社會共同參與果品質量安全監(jiān)管。

　　三、存在的問題及建議

　　盡管我中心在貫徹執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品質量安全法，加強農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管中取得了明顯的成效，但與法律的要求和廣大民眾的期望相比，還存在一些的差距。

　�。ㄒ唬┕麡I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體數(shù)量龐大、經(jīng)營分散、環(huán)節(jié)又多，果品質量安全工作責任重大，任務堅巨。

　　（二）農(nóng)殘檢測體系還不夠完善。由于縣級財政緊張、投入不足，缺少經(jīng)費、缺少試劑、缺少技術人員，存在“檢不了、檢不出、檢不準、檢得慢”等問題。

　�。ㄈ�）廣大人民群眾對農(nóng)產(chǎn)品質量安全執(zhí)法范圍、內容還不夠了解，果業(yè)執(zhí)法的職能不明確，機構隊伍不健全，因而造成農(nóng)產(chǎn)品（果品）質量安全的執(zhí)法監(jiān)管難度較大。

　　下一步，我們將結合我縣工作實際，在現(xiàn)有條件基礎上，認真實施《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》的各項規(guī)定，完善機制，強化措施，提升依法行政工作水平，確保全縣群眾農(nóng)產(chǎn)品食用質量安全。

　　品質半年工作總結4

　　一、上半年工作總結

　�。ㄒ唬┕ぷ骶C述

　　20xx年上半年，在公司領導的正確指導下，圍繞20xx年度總體發(fā)展目標和計劃，圓滿完成了各項重點工作。上半年主要完成了公司資質晉升工作，制定并完善公司信息化管理程序，進一步完善招投標流程，及時、高效率的完成了各項常態(tài)工作，及時有效地完成了公司督辦的各項工作。20xx年上半年，我們加強與各部門的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門的技術指導、監(jiān)督作用，及時為公司各部門及各項目提供技術保障，力爭發(fā)揮運營品質部的最大作用。

　�。ǘ�）上半年工作事項及完成情況

　　1、公司企業(yè)資質由三級資質晉升為二級資質。

　　2、招標投工作

　�、�、完成B01地塊商業(yè)的前期物業(yè)備案工作。

　�、�、完成B01地塊住宅二期的招標面積增補及前期物業(yè)備案工作。

　　⑶、協(xié)助編制“華旗”項目物業(yè)服務方案及項目前期建議書。

　　3、品質提升工作

　　⑴結合上半年各項目品質巡查，完成上半年品質巡查報告，要求各項目嚴格按照制定的項目重點工作分解為綱領，帶領項目中層員工開展重點工作，按照前期物業(yè)服務合同中超一級標準，以及公司程

　　序文件標準作業(yè)流程、紅黃線標準、儀容儀表規(guī)范要求基層員工開展日常基礎的物業(yè)服務工作，做到全員思想意識統(tǒng)一，熟知標準流程，做到規(guī)范管理，提升整體服務質量。

　　⑵完成公司下半年品質提升方案。

　　4、基礎固化工作

　�、磐瓿晒�司程序文件信息管理程序修訂及完善，側重于項目對接明細的考核管理。

　�、漆槍Ω黜椖靠蛻敉对V內容，進行品質整改及督導工作，及時有效地跟進投訴處理情況。

　�、敲吭赂�新公司各項合同的實施情況，對到期的合同及時跟進，上半年共簽訂合同31項。

　�、让吭掳磿r對物業(yè)管理軟件的錄入情況進行監(jiān)督、匯總。

　　⑸每月對各項目進行品質巡查，對檢查的問題匯總，并監(jiān)督各項目進行整改。

　　⑹組織本部門人員對公司各項目進行不定期夜間巡查活動，對不符合公司相關制度要求的巡查事項進行處理。

　　（三）初步完成上半年項目成本分析籌備工作

　　⑴成本分析工作是檢驗公司（項目）管理水平的重要手段，是企業(yè)降低成本支出，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的主要途徑，公司把成本分析工作作為一項重要的工作開展。要求各項目認真對待上半年的成本分析工作，以認真負責、嚴謹科學的態(tài)度做好這項工作，力求達到一個“準”字，做到一個“實”字，使成本分析工作基本上能反映出公司上半年的經(jīng)營狀況。

　�、浦�力做好能源管理細化工作，要求各項目于7月底前詳細統(tǒng)計水電及其所計量設施設備，針對各項目內部能源管理要求，完成制度建設，張貼上墻。并對各自能源消耗水平做出評價，提出針對性節(jié)能措施，對項目提出目標要求。

　　切實通過該兩項工作的推進，找出公司管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，便于公司及時、準確的掌握各種信息資料并采取對應的整改措施，逐步實行科學管理，促進公司的管理工作全面、有序的進行。

　　（四）做好合同管理工作，完善公司招投標流程

　　上半年完成5項招標工作和31項合同評審及簽訂工作。

　　1、根據(jù)公司現(xiàn)有項目的保潔合同及服務情況,對周邊服務較好的保潔服務公司進行考察，為日后項目保潔服務外包合同的簽訂奠定基礎,使各項目保潔供方形成良性競爭,有效規(guī)避風險。

　　2、結合基建公司招投標流程，完善公司的招投標管理程序。

　　⑴增加了資格審查環(huán)節(jié)，并采用評分制度，對投標單位進行綜合考評，順利完成了朗月軒項目及星月軒項目的保潔服務外包招標工作。

　�、圃黾恿松虅諛藛蝺r評比內容，完善單價合同招標流程，順利完成了公司員工工服制作合同及物資采購合同的招標工作。

　�、窃黾恿斯┓椒�務評價報告，完善合同續(xù)簽的流程，順利完成了朗月軒項目及名居花園項目電梯維修保養(yǎng)合同的續(xù)簽工作，保證了項目電梯供方服務的延續(xù)性，有效降低了公司成本。

　　3、制訂了公司15個合同使用模板，并對6個合同模板進行完善，統(tǒng)一經(jīng)公司法律顧問審核，進一步規(guī)避公司合同管理風險，規(guī)范合同會簽流程，提升合同會簽效率。

　　二、下半年工作計劃

　�。ㄒ唬┩瓿筛黜椖可习肽瓿杀痉治�。

　�。ǘ�）協(xié)助各項目達標創(chuàng)優(yōu)工作的推動與整改落實，力爭朗月軒項目獲評“市優(yōu)小區(qū)”，確保名居花園項目及星月軒項目獲評“達標小區(qū)”。

　�。ㄈ�）按照要求監(jiān)督各項目做好品質提升工作的深入開展，全面提升物業(yè)服務品質，做好滿意度調查并匯總分析經(jīng)驗與不足。

　　（四）推動質量體系文件標準在公司內全面運行和監(jiān)督考核，每季度進行一次體系文件培訓與考核，并出具運行情況分析報告。

　　（五）根據(jù)基建公司項目進度要求，安排做好物業(yè)前期招投標工作的推動與落實。

　　（六）加強對外包服務供方的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務質量。

　�。ㄆ撸┘訌娢飿I(yè)軟件錄入、處理與回訪的監(jiān)督與完善，對存在異常問題及時溝通，月底前匯總并形成統(tǒng)計分析報告。

　　品質半年工作總結5

　　品質保障部半年來在物業(yè)公司總經(jīng)理的領導下，在各部門的配合下，在半年工作中發(fā)生了一系列質的變化，取得了一些可喜的成績，也積累了經(jīng)驗教訓，回顧過去，展望未來，信心倍增。現(xiàn)將本部門半年工作情況簡要總結如下：

　　一、上半年工作情況回顧：

　　按照公司20XX年工作計劃及指導方針，內強素質，外樹形象，立足重視基本功訓練，全面提高整體素質，加大對各部門的培訓及服務質量監(jiān)控，推行規(guī)范化管理尤其是積極探索尋求對異地項目及外部項目的質量監(jiān)控模式，從而達到服務質量提升之目的。

　�。ㄒ唬┓e極配合ISO9001認證第一次監(jiān)督審查工作，保證質量管理體系的順利通過實施。

　　20XX年ISO9001的導入，為物業(yè)公司建立了一整套有效的內部質量監(jiān)控體系模式，標志著物業(yè)公司真正走上了制度化管理的軌道。

　　20XX年6月11日，北京XXX認證公司對物業(yè)公司進行了ISO9001文件的監(jiān)督審查，這是自20XX年9月份通過ISO9001國際質量體系認證后的第一次監(jiān)督外審，審核的順利通過，為質量體系標準的全面推廣，為整個公司服務質量的進一步提升，提供了有力保障。

　�。ǘ�）圍繞質量控制，強化員工隊伍建設。

　　物業(yè)公司明確“以質量為中心，以培訓為保障”的“精品”思路，以基礎培訓為出發(fā)點，加大服務規(guī)范、標準化、程序化的“三化”培訓力度，分層次、分工種，采用多種方式，對員工進行各種專業(yè)培訓，不斷提高他們的專業(yè)化、規(guī)范化作業(yè)水平。

　　培訓方面：

　　1、建立以培訓師及培訓員為主體的多層次多途徑的責任培訓體系，在過去基礎上出臺適合物業(yè)公司自身特點的培訓方案及培訓規(guī)定。在各管理處形成培訓師資及培訓小組，品保部培訓師定期或不定期的組織以各部門培訓員為主的培訓，然后由各培訓員展開各部門基層培訓，同時品保部不間斷的對其進行監(jiān)控、協(xié)調、指導，工作中努力克服解決過去“執(zhí)行難”、“堅持難”、“認真難”的問題。為《20XX年培訓計劃》計劃的全面貫徹落實奠定了基礎。

　　2、對新員工的崗前培訓，針對物業(yè)公司上半年員工流動快問題，我們狠抓新員工培訓，實行培訓導師制與試崗培訓制相結合；部門培訓與品保部相結合；理論培訓與實操培訓相結合的方式的培訓方式，確保服務質量的穩(wěn)定與螺旋式上升。

　　3、對員工開展“忠誠度”“責任心”等一系列相關內容的培訓，全面展開對集團公司企業(yè)文化綱要的學習，我們認為忠誠比能力更重要，學習培訓較招聘更重要。

　　4、對表格及規(guī)范化管理制度的完善及培訓。春節(jié)后我們下發(fā)了《關于規(guī)范化管理》的通知，從物資采購、倉儲、申領、報廢、入司、轉正、獎懲、離職等多方面對過去制度進行了梳理完善，編寫《員工手冊》同時下發(fā)一系列相應的管理表格，對相關內容及時組織培訓，并將其列為每次檢查的必查項目進行重點監(jiān)控，通過半年努力公司在規(guī)范化管理方面取得了長足的進步

　　5、保安在過去體能、技能等軍事化訓練的基礎上，通過模擬演習、應急事件的處理、崗位應知應會等內容和形式的培訓，使得保安培訓更具有針對性。

　　6、保潔的培訓方面，從工作流程、工作標準、工作制度等各方面進行理順，形成了全面的培訓材料，培訓更系統(tǒng)。品保部根據(jù)保潔星級考核要求，從最基本的工具使用方法，基本保潔操作程序入手精抓細摳。對保潔員進行從保潔設備、耗材使用到保潔常識技能的`全方位培訓。

　　7、組織禮儀培訓，培訓師對禮儀的起源、基本要求等禮儀理論常識進行培訓，同時還對受訓人的基本功進行訓練，尤其是服務基本常識，服務內容及標準進行現(xiàn)場講解、演示和指導。并加大對員工在實際工作中應用情況的檢查力度。

　　8、走出去到深圳等物業(yè)管理先進地區(qū)學習，四月份根據(jù)年初計劃，公司魏學成副總經(jīng)理到深圳學習，對物業(yè)管理企業(yè)的細節(jié)管理有了更深層次的了解并嘗試引進。

　　9、在消防安全培訓方面，除增加了各種類型專業(yè)消防知識培訓班外，還定期組織隊員進行消防演習，品保部重點將各部門的培訓方案進行了有機的融合，做好各部門互動性的培訓，從消防器材的使用到常見險情的處理，隊員們從技能到意識都有全面的提高。

　　11、維修培訓方面，各部門根據(jù)年初培訓計劃組織內部培訓同時，一方面品保部工程師對其組織專題培訓，另一方面公司還按照勞動局規(guī)定，對各種維修技術人員專門進行外派培訓，五月份請陳甲勝副總經(jīng)理協(xié)調聯(lián)系，組織各管理處維修骨干力量至魯能廣電學習，以加強自有技術隊伍的培養(yǎng)。

　　質量監(jiān)控方面：

　　物業(yè)公司始終圍繞質量控制展開工作，加大對服務質量監(jiān)控力度，嚴抓質量體系文件落實；進一步完善星級管理制度，不斷調動員工的工作積極性，提升員工自身的素質；通過各種活動不斷監(jiān)控，促成服務水平的提升，以服務贏得業(yè)主。積極預防因物業(yè)公司管理規(guī)模的擴張（管理范圍已包括濟南、青島、濟寧、臨沂等）、管理面積的擴大、面廣點多、骨干力量的稀釋及新員工的增加帶來的服務質量波動。

　　1、對各管理處內部質量檢查的監(jiān)控，要求各部門每天進行全面日巡視，每周周檢，分析問題原因，及時的逐一進行整改。

　　2、每月對各部門進行全面檢查，平時不定時的對各部門進行抽查，根據(jù)ISO9001文件的要求，對各部門出現(xiàn)的問題尤其是其本身沒有意識到的或共性的問題進行檢查，對查出的問題認真記錄，并與部門負責人進行溝通，分析問題出現(xiàn)的原因及解決問題的辦法，并跟蹤整改，已達到有效的監(jiān)控。

　�。ㄈ�）迎接省委考評組考察，制定迎接考察方案

　　（四）節(jié)省費用方面，對各管理處通用的表格進行統(tǒng)一印刷降低復印成本。

　�。ㄎ澹┙�立與各管理處之間的溝通會機制，組織員工座談會，及時匯報解決一線員工提出的問題，做好員工思想工作。

　�。�六）定期的走訪業(yè)主及征求業(yè)主的意見，對業(yè)主提出的問題及時反饋監(jiān)督整改。

　�。ㄆ撸﹪栏裼霉す芾碇贫龋�規(guī)范辦理員工招聘、轉換崗位、晉升、懲處、辭退等手續(xù)，建立員工檔案，隨時把握公司人員進出情況。

　　（八）推出品質保障部考核辦法，做好05年績效考核工作

　　（九）建立盤點、報廢制度，各部門設立專門的資產(chǎn)管理員，責任到人，建立三級帳目。

　�。ㄊ�）積極配合做好創(chuàng)優(yōu)活動，通過對各項管理制度、工作規(guī)范、管理資料進行整理、補充、規(guī)范；對各部門進行規(guī)范化培訓，促使各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　�。ㄊ�一）牽頭制作物業(yè)公司宣傳片。

　　20XX年下半年工作重點：

　　在上半年各部門的所有工作中，雖然有值得我們欣喜的地方，有幾項工作是值得肯定和表揚的，盡管如此，部門還是存在著這樣或那樣的不足。而自身不足的改進和困難的克服，將是我們下半年最主要的努力方向。

　　首先，下半年預算費用依然非常緊張，因而，星級考核的組織，員工隊伍人心的穩(wěn)定還是下半年一個內部管理的重點。

　　其次，開展對員工全方位的培訓，尤其是隨著下半年公司外拓項目的增多，確保人員素質提高跟上公司的發(fā)展速度是擺在我們面前的一大難題，因此提高員工的按規(guī)范操作，服從制度化管理思想意識，形成一支能熟悉物業(yè)服務各個層面的能打硬仗、善打硬仗的員工隊伍，實現(xiàn)管理與效益的雙贏是重重之重。

　　再次，要求我們進一步轉變觀念及思維模式，苦練內功，注重服務細節(jié)。做到替業(yè)主想，想業(yè)主想，做業(yè)主想。在競爭日趨激烈的今天，如何為業(yè)主提供差異化、人性化的服務，成為制勝的關鍵，點滴之處看管理，細微之處見真情，細微處最能打動業(yè)主。這不僅要求管理者要善于發(fā)現(xiàn)業(yè)主需求，善于挖掘業(yè)主的潛在需求，更要求我們的每一位員工“專注于每一個細節(jié)”，因為往往最能讓業(yè)主動心的，是不起眼的細節(jié)。

　　下半年在繼續(xù)抓好人員培訓、質量監(jiān)控大的基礎上，完成以下工作：

　　1、資料整理，嚴格完善各項規(guī)章制度。

　　2、側重開展系列親情化、人性化服務的培訓，提高物業(yè)公司服務水準，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認可。

　　3、在集團公司降低成本，控制費用的基礎上，嚴格考核，設立節(jié)約獎，從嚴格管理方面作文章。

　　4、陸續(xù)展開各專業(yè)星級考核，體現(xiàn)技術優(yōu)先的思路，激勵員工爭創(chuàng)先進。

　　兩點建議：

　　1、成立ISO9001工作小組，專門負責ISO9001文件的管理與落實。

　　2、在集團企業(yè)文化建設的氛圍下，建設物業(yè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。

　　XX物業(yè)每一點的成績，都浸泡著××物業(yè)人無數(shù)的眼淚和汗水，還有他們的執(zhí)著與熱誠。我們相信只要理順機制，加強溝通，充分合作，小到部門大到公司將會打造出新的輝煌，我們期待著更美好的明天！

　　品質半年工作總結6

　　20xx年上半年靖州縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全整治工作在縣委、政府的領導和上級業(yè)務部門的指導下，較好的完成了農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)督管理、農(nóng)產(chǎn)品質量安全體系建設以及農(nóng)產(chǎn)品檢測等各項工作任務。

　　1、建立健全農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系。

　　20xx年經(jīng)報縣編辦批準，我局成立農(nóng)產(chǎn)品質量檢測站，先后安排兩名工作人員到省、市學習培訓并獲取檢驗員資格證，持證開展農(nóng)產(chǎn)品質量檢測工作；中央投資200萬元的縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測體系建設項目已進入掃尾階段，今年可通過檢查驗收。

　　2、抓好農(nóng)產(chǎn)品質量安全日常監(jiān)管工作。

　　由農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊牽頭，農(nóng)產(chǎn)品質量檢測站配合，開展農(nóng)產(chǎn)品基地、農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)產(chǎn)品質量、農(nóng)產(chǎn)品標志標識等日常監(jiān)督檢查活動。

　　督促湘客隆、福樂多、步步高三個大型農(nóng)產(chǎn)品銷售超市嚴把進貨渠道，嚴守市場準入制度，建立健全進貨和銷售臺帳，定期對農(nóng)產(chǎn)品包裝、標識和產(chǎn)品質量進行檢查和抽樣檢測，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質量可追溯管理。督促茯苓協(xié)會、四通米業(yè)、綠源現(xiàn)代農(nóng)業(yè)對各自生產(chǎn)的茯苓、大米、蔬菜產(chǎn)品建立生產(chǎn)檔案，規(guī)范生產(chǎn)操作規(guī)程，開展質量日常檢測工作。20xx年上半年農(nóng)業(yè)局共例行農(nóng)產(chǎn)品檢測82批次，合格率達99%，有力地保障了我縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平，確保群眾吃上放心菜。

　　3、抓好農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)督管理。

　�、俑鶕�(jù)上級農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門要求和靖州縣20xx年農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作方案，20xx年對全縣65家農(nóng)藥經(jīng)營店、30余家肥料生產(chǎn)經(jīng)營者銷售的350余個農(nóng)藥和30余個肥料品種進行全面檢查，共查處不合格化肥產(chǎn)品3個，查獲不合格化肥41000公斤，貨值金額8.17萬元，挽回經(jīng)濟損失17.1萬元，并對不合格肥料進行了立案查處。

　�、诎凑站刚�辦函20xx52號關于印發(fā)《靖州苗族侗族自治縣“六六六”粉專項整治行動方案》的通知要求，開展“六六六”粉專項整治行動。印發(fā)張貼《嚴厲打擊非法購銷“六六六”粉行為確保農(nóng)產(chǎn)品質量安全》公告，會同工商局組織縣城農(nóng)藥、菌種經(jīng)營者舉辦農(nóng)資經(jīng)營法制培訓班，簽訂農(nóng)資誠信經(jīng)營承諾書，承諾守法經(jīng)營、自覺抵制非法經(jīng)營“六六六”粉等禁限用農(nóng)藥行為。與通道、會同、綏寧、黎平、錦屏、榕江、劍河等周邊茯苓種植縣農(nóng)業(yè)局加強信息交流，建立聯(lián)合打擊“六六六”粉非法銷售的協(xié)查聯(lián)防機制，增強打擊效果。

　�、鄱酱佘蜍吲�發(fā)市場和茯苓專業(yè)協(xié)會加強對“六六六”粉等農(nóng)藥殘留檢測，建立行業(yè)自律機制，自覺抵制“六六六”粉等農(nóng)藥殘留超標產(chǎn)品入市交易。

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