汽配半年度質(zhì)量工作總結(jié)（精選5篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)吧！那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的汽配半年度質(zhì)量工作總結(jié)（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽配半年度質(zhì)量工作總結(jié)1
20xx年x月x日，我在山東朗勝汽車(chē)配件實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我對(duì)汽車(chē)維修服務(wù)站的售后服務(wù)、配件管理有了一定的了解和深刻體會(huì)。
山東朗勝汽車(chē)配件是一家已銷(xiāo)售剎車(chē)片，皮帶，減震器，喇叭，雨刷，三濾等汽車(chē)易損件為主的汽車(chē)配件連鎖企業(yè)。目前在全省擁有十二家地區(qū)分公司，銷(xiāo)售額位居省內(nèi)同行前列。在山東朗勝有店內(nèi)和業(yè)務(wù)員兩個(gè)職位供選擇，最終我選擇了配件業(yè)務(wù)員，我感覺(jué)這個(gè)崗位才能最大的鍛煉自己。但在朗勝工作的員工必須在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)工作半月時(shí)間左右，以了解產(chǎn)品型號(hào)，磨練意志。所以我在倉(cāng)庫(kù)也工作了半個(gè)月，才來(lái)到泰安郎勝分公司。
一、實(shí)習(xí)目的
(1)通過(guò)實(shí)習(xí)加深我對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，發(fā)展自己的才能和能力。
(2)切身了解山東汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀
(3)了解汽車(chē)配件的分類(lèi)、流程及管理
(4)通過(guò)實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，為后繼專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(5)配件實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀(guān)察、實(shí)踐，使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)工作
(1)汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)管理的作用
倉(cāng)庫(kù)管理是保證汽車(chē)配件使用價(jià)值的重要手段。汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的庫(kù)房是服務(wù)與客戶(hù)，為笨企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ)。倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞，是汽車(chē)配件能否保持使用價(jià)值的關(guān)鍵之一。如果嚴(yán)格的按照規(guī)定加以對(duì)配件的嚴(yán)格管理，就能保持其原有的使用價(jià)值，否則，就會(huì)造成配件的銹蝕霉化或殘損，使其部件或是全部失去使用價(jià)值、所以加強(qiáng)庫(kù)房的管理，提高保管質(zhì)量，是保證所儲(chǔ)存的汽車(chē)配件價(jià)值的重要手段。倉(cāng)庫(kù)管理是汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)為用戶(hù)服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容、
用戶(hù)需要各種類(lèi)型的汽車(chē)配件，汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)在為用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，要做大量的工作，最后一道工序就是要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員，將用戶(hù)所需的配件交給用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)用戶(hù)的宗旨。
(2)汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)管理的任務(wù)及注意事項(xiàng)
倉(cāng)庫(kù)理的任務(wù)基本任務(wù)就是我們要搞好汽車(chē)配件的進(jìn)庫(kù)，保管和出庫(kù)，做好配件保質(zhì)、保量、及時(shí)、低耗、安全的完成倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)任務(wù)，并節(jié)省保管費(fèi)用。
2.配件銷(xiāo)售的工作
(1)由于我們泰安朗勝分公司是今年四月份開(kāi)始成立的，所以我是和經(jīng)理從裝修，準(zhǔn)備辦公用品，買(mǎi)貨架，訂貨，擺貨等事情一起完成的，在這期間從經(jīng)理身上學(xué)到了很多東西，而其中最重要的一點(diǎn)就是勤奮。天下永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的午餐，只有不斷去學(xué)習(xí)去了解才能掌握更多。
(2)跑業(yè)務(wù)的時(shí)候需要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題。而這時(shí)我特感謝在倉(cāng)庫(kù)呆的半個(gè)月時(shí)間是自己對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解。從而在面對(duì)汽修廠(chǎng)老板詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠從容面對(duì)，但眾多的價(jià)格記憶也使自己焦頭爛額。
(3)我在大二的時(shí)候就考出了駕照，但駕駛技術(shù)就不敢恭維了。而自己負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶(hù)送貨必須自己開(kāi)車(chē)去送，還有拜訪(fǎng)都需要開(kāi)車(chē)，為此我每天下班都跟經(jīng)理趙哥練習(xí)駕駛技術(shù)，最終讓自己能夠獨(dú)立上路了。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我對(duì)汽車(chē)行業(yè)和汽車(chē)配件的這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí)。原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，這個(gè)崗位的責(zé)任之重大。在經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環(huán)境和工作流程，我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理，為我能留在這里奠定了基礎(chǔ)。這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，但我的收獲很多。為我今后從事汽車(chē)行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
汽配半年度質(zhì)量工作總結(jié)2
隨著人民生活水平的提高、對(duì)生活質(zhì)量的追求，越來(lái)越多的老百姓有了私家車(chē)。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車(chē)社會(huì)發(fā)展報(bào)告20xx~20xx》，目前全國(guó)私人汽車(chē)保有量達(dá)到1.07億輛，其中大眾系列車(chē)型占比達(dá)更是名列前茅。
伴隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)性增長(zhǎng)，汽車(chē)零配件及相關(guān)用品也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，規(guī)模以上生產(chǎn)廠(chǎng)家6359家，全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬(wàn)億元。那么，做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實(shí)施方案、什么樣的市場(chǎng)服務(wù)體系來(lái)完成我們?nèi)珖?guó)的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為。
一、目前市場(chǎng)狀況
20xx年公司主要銷(xiāo)售上海匯眾生產(chǎn)的底盤(pán)件產(chǎn)品，目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。
上海市場(chǎng)兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實(shí)力的客戶(hù)基本上都與我司展開(kāi)了合作;外地市場(chǎng)中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人展開(kāi)了聯(lián)系及前期洽談。
在過(guò)去的5個(gè)月中，銷(xiāo)售部在工作中也面臨了一些問(wèn)題：
1、目前汽配市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，副廠(chǎng)件較多;
2、大部分汽配經(jīng)銷(xiāo)商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路，做大眾車(chē)型的尤其嚴(yán)重，甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標(biāo)的方式;
3、部分跟我司合作的客戶(hù)都畏懼我司的打假證，也就是說(shuō)從我司少量走貨同時(shí)照樣賣(mài)假貨，從我司走貨量太少;
4、公司的訂單周期較長(zhǎng)，訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。
面對(duì)以上問(wèn)題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度，滿(mǎn)足部分經(jīng)銷(xiāo)商的觀(guān)望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。
二、市場(chǎng)規(guī)劃
公司將于20xx年上線(xiàn)汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣我司將做到線(xiàn)上線(xiàn)下完美結(jié)合。
(一)線(xiàn)下業(yè)務(wù)擴(kuò)張
目前在上海市場(chǎng)我司已有一定的影響力，年后將會(huì)有更多的經(jīng)銷(xiāo)商從我司走貨。針對(duì)汽配行業(yè)這個(gè)全國(guó)性的大餅，我們必須將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口;二是大眾車(chē)型保有量大的北京等其他省份。
(二)線(xiàn)上業(yè)務(wù)開(kāi)展
借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶(hù)可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類(lèi)客戶(hù)可以分為四類(lèi)：一是汽車(chē)4s店、二是汽車(chē)配件生產(chǎn)廠(chǎng)家、三是汽配經(jīng)銷(xiāo)商、四是汽車(chē)快修店和美容店。
根據(jù)楊總的總體思路和部署，市場(chǎng)部需要將精力放在網(wǎng)站平臺(tái)的推廣上，為了短期內(nèi)能達(dá)到更好的效果和經(jīng)濟(jì)收益，建議采取以發(fā)展省級(jí)代理商為主、地市級(jí)代理商或者單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商為輔的推廣政策。
三、計(jì)劃的實(shí)施及方案
(一)前期準(zhǔn)備工作
線(xiàn)下客戶(hù)溝通繼續(xù)保持，具體的合作一切按照公司的流程和政策走，來(lái)滬的客戶(hù)可以隨時(shí)做出接洽安排。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3月份上線(xiàn)前注重于內(nèi)部人員的整合工作，做好新人補(bǔ)替并進(jìn)行政策和體系的強(qiáng)化培訓(xùn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場(chǎng)區(qū)。新進(jìn)的同事強(qiáng)化培訓(xùn)，迎接3月份即將進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)招商工作。
需要掌握的主要基礎(chǔ)部分：
1、強(qiáng)化個(gè)人能力，主要體現(xiàn)在語(yǔ)言組織能力，邏輯能力，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的了解及對(duì)銷(xiāo)售政策的掌握;
2、掌握渠道開(kāi)發(fā)路勁和流程，及市場(chǎng)服務(wù)體系;
3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通交流，發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決。
(二)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式
1、線(xiàn)下客戶(hù)的發(fā)展上海市場(chǎng)的線(xiàn)下客戶(hù)基本上都拜訪(fǎng)過(guò)，及時(shí)暫時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作的也在保持著良性互動(dòng)，1年后肯定會(huì)從我司走貨。同時(shí)，市場(chǎng)部同事也需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶(hù)介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為平臺(tái)上線(xiàn)后盡可能快地增加商家進(jìn)駐量。
外地市場(chǎng)，安徽的華盛昌、北京的愛(ài)意世紀(jì)等外地客戶(hù)加緊聯(lián)系，盡快達(dá)成合作。同事，其他省份也必須加緊尋找有實(shí)力的合作伙伴。
2、線(xiàn)上客戶(hù)的發(fā)展(網(wǎng)絡(luò)推廣與電話(huà)銷(xiāo)售相結(jié)合)
(1)網(wǎng)絡(luò)推廣
發(fā)布信息內(nèi)容包括企業(yè)信息，企業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品圖片，企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，公司郵箱，公司固定電話(huà)等聯(lián)系方式;
a、對(duì)指定區(qū)域內(nèi)做網(wǎng)絡(luò)推廣，推廣目標(biāo)主要包括行業(yè)性、城市門(mén)戶(hù)類(lèi)、招商代理類(lèi)等網(wǎng)站推廣;
b、對(duì)相關(guān)需求代理加盟項(xiàng)目信息做整理統(tǒng)計(jì);
c、通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)站帖子進(jìn)行回帖
(2)電話(huà)銷(xiāo)售
對(duì)指定區(qū)域內(nèi)客戶(hù)信息做電話(huà)溝通，告知公司信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息等;
a、對(duì)從網(wǎng)絡(luò)推廣獲取的資料信息進(jìn)行電話(huà)溝通;
b、利用公司提供的搜索軟件，對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞搜索(如汽車(chē)、汽車(chē)美容、汽車(chē)配件等)，整理當(dāng)?shù)乜蛻?hù)資料，進(jìn)行電話(huà)溝通;
c、對(duì)原今目標(biāo)指定區(qū)域內(nèi)咨詢(xún)客戶(hù)資料進(jìn)行梳理。
(3)完成公司規(guī)定的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，如每日工作統(tǒng)計(jì)表，客戶(hù)信息表，今目標(biāo)工作日志等
(4)、注意事項(xiàng)
(1)網(wǎng)絡(luò)推廣
a、對(duì)所發(fā)信息網(wǎng)站進(jìn)行主觀(guān)判斷，避免無(wú)效網(wǎng)站信息發(fā)布的時(shí)間浪費(fèi);
b、對(duì)發(fā)布信息的網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新，包括所發(fā)信息的標(biāo)題、內(nèi)容、圖片等;對(duì)無(wú)人流量或者24小時(shí)仍未審核通過(guò)的網(wǎng)站列為無(wú)效網(wǎng)站;
c、及時(shí)溝通推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題，或者好的推廣方式。
(2)電話(huà)溝通
a、簡(jiǎn)單了解電話(huà)溝通的流程，對(duì)公司產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)熟練掌握，有一定的知識(shí)積累如國(guó)家相關(guān)的政策，行業(yè)信息，同類(lèi)產(chǎn)品信息等，保持良好的溝通心態(tài)，注意用詞、語(yǔ)速;
b、對(duì)電話(huà)溝通對(duì)象做詳細(xì)了解，如對(duì)方的姓名、聯(lián)系方式、所屬城市(市區(qū)還是縣級(jí)市)目前從事行業(yè)、對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度、評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘械牧私饧安僮鞅卷?xiàng)目的意見(jiàn)，可能遇到的市場(chǎng)問(wèn)題，需要公司扶持等;
c、在電話(huà)溝通過(guò)程中，不涉及公司的規(guī)劃、項(xiàng)目的合作模式、支撐模式，產(chǎn)品的價(jià)格體系等;
d、保持一定的溝通姿態(tài)，按照公司相關(guān)規(guī)定，不要輕易回答任何一個(gè)問(wèn)題，給對(duì)方留下不專(zhuān)業(yè)印象，對(duì)合作意向合作興趣強(qiáng)烈客戶(hù)的問(wèn)題不能把握的，提交相關(guān)人員溝通;
3、工作日志
工作報(bào)表必須按時(shí)認(rèn)真完成，已達(dá)到信息匯總、工作方式能及時(shí)調(diào)整的目的。
4、工作計(jì)劃
渠道開(kāi)發(fā)人員在掌握工作流程后，為了讓自己的積極性更高，目的性更強(qiáng)，必須要有日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃;日工作總結(jié)，周工作總結(jié)。根據(jù)各同事指定日計(jì)劃，周計(jì)劃，渠道部指定渠道銷(xiāo)售日計(jì)劃及周計(jì)劃。
5、獎(jiǎng)懲制度
為了鼓勵(lì)員工的工作積極性及工作熱情，強(qiáng)化工作責(zé)任心根據(jù)公司員工守則相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合公司薪資待遇表格的規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，做到賞罰分明。
6、其他
為了讓公司能夠及時(shí)掌握工作情況，渠道部同事之間能夠及時(shí)交流，每日下午16點(diǎn)30分于公司會(huì)議室進(jìn)行每日例會(huì)，要求每人做好準(zhǔn)備，及時(shí)溝通各自的意見(jiàn)和建議，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，為次日工作打下良好的基礎(chǔ)。
汽配半年度質(zhì)量工作總結(jié)3
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是2010年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）工作幫手；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)2009年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提整理升；
3、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：
前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）
下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）
發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）
再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有x家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約xx-x美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)x家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的xx萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；
6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售x萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額xx萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪(fǎng)，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；
7、客戶(hù)樣品：對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市嘗利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
汽配半年度質(zhì)量工作總結(jié)4
為了進(jìn)一步規(guī)范汽車(chē)維修市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)配件質(zhì)量管理，提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)貫徹實(shí)施云南省機(jī)動(dòng)車(chē)配件追溯制度和加大汽車(chē)維修市場(chǎng)監(jiān)控力度，針對(duì)當(dāng)前配件市場(chǎng)和汽車(chē)維修市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題，根據(jù)普洱市運(yùn)政處轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于在全省開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作文件的通知（普運(yùn)車(chē)管便〔20xx〕11）號(hào)文件精神，我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行了研究布署，制定出開(kāi)展了汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案�，F(xiàn)將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治中期工作匯報(bào)如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織宣傳活動(dòng)
為了貫徹落實(shí)普洱市運(yùn)政處轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于在全省開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作文件的通知（普運(yùn)車(chē)管便〔20xx〕11）號(hào)文件精神，為使這次整治切實(shí)收到實(shí)效，使維修市場(chǎng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，成立了汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由所長(zhǎng)黃雙慶擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副所長(zhǎng)肖勁松擔(dān)任，組成了一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，組織有關(guān)整治人員學(xué)習(xí)文件精神，明確工作責(zé)任及任務(wù)，提高認(rèn)識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展本次專(zhuān)項(xiàng)整治工作。深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路兩旁的維修企業(yè)、個(gè)體維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研宣傳，逐戶(hù)登記造冊(cè)為開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作打好基礎(chǔ)基礎(chǔ)上，同時(shí)對(duì)維修業(yè)戶(hù)進(jìn)行一次全面清理大整頓。
這次專(zhuān)項(xiàng)整治我所宣傳發(fā)動(dòng)充分，組織領(lǐng)導(dǎo)得力，配合密切，為這次的整治工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和組織保證。
二、清理整治，規(guī)范市場(chǎng)秩序
隨著汽車(chē)運(yùn)輸行業(yè)的不斷發(fā)展和汽車(chē)持有量的增長(zhǎng)，我縣的汽車(chē)維修業(yè)也是不斷發(fā)展，隨之而來(lái)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍修理、馬路作業(yè)等問(wèn)題也越來(lái)越突出。多次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì)，制定了清理整治工作方案，有時(shí)間、有步驟、有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有措施，認(rèn)真理解和領(lǐng)會(huì)整治工作的目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容，積極參加專(zhuān)項(xiàng)整治，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的宣傳，使工作形成了良好的氛圍，力爭(zhēng)使廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)家喻戶(hù)曉。借助這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作整治的有利時(shí)機(jī)，首先對(duì)轄區(qū)的、維修業(yè)戶(hù)的廠(chǎng)房基地、必備設(shè)施、設(shè)備、人員條件、經(jīng)營(yíng)行為等方面逐一進(jìn)行核查，看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是否達(dá)到開(kāi)業(yè)條件規(guī)定，驗(yàn)機(jī)具設(shè)備是否完備，查有無(wú)汽車(chē)維修許可證，查是否超范圍作業(yè)。在此基礎(chǔ)上，繪制成表格，按照管理權(quán)限，對(duì)馬路修理，占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)等業(yè)戶(hù)和無(wú)證上崗以及執(zhí)證率達(dá)不到要求的下發(fā)限期整改和責(zé)令停業(yè)通知書(shū)，堅(jiān)決取締不服從管理、不申辦經(jīng)營(yíng)手續(xù)等不合格的業(yè)戶(hù)。納入運(yùn)管部門(mén)的統(tǒng)一管理。我所從7月初開(kāi)始，針對(duì)摸底調(diào)查存在的情況，組織了為期一個(gè)多月的專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng)，稽查重點(diǎn)放在汽車(chē)配件銷(xiāo)售、車(chē)身清潔、空調(diào)維修、車(chē)輛裝潢、車(chē)輛玻璃安裝等方面。針對(duì)查找出的問(wèn)題，督促維修業(yè)戶(hù)開(kāi)展自責(zé)自糾，對(duì)癥下藥。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，使汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)展順利。
三、取締非法經(jīng)營(yíng)，鞏固整頓成果
在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，專(zhuān)項(xiàng)整治工作組下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到基層，不辭辛苦，依法行政。對(duì)未按規(guī)定辦理合法手續(xù)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)堅(jiān)決取締，對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)厲懲處。做到秉公執(zhí)法，合理處罰，服務(wù)周到，無(wú)證違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶(hù)都積極申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù)，合理合法地開(kāi)展汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，我所共清理整治133戶(hù)，其中二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)4戶(hù),三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)91戶(hù)，摩托車(chē)維修業(yè)戶(hù)38戶(hù)，從而凈化了汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng)，有力保護(hù)了各方當(dāng)事人合法權(quán)益。
四、存在的問(wèn)題和下一步打算
汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)整治工作專(zhuān)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，在清理整治工作中取得了可喜的.成績(jī)，收到了良好的社會(huì)效果。從目前市場(chǎng)管理看，還有不足之處，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別維修業(yè)戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況依然存在；二是在開(kāi)業(yè)許可后，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的工作人員流動(dòng)性隨意很大；三是修理企業(yè)衛(wèi)生條件較差等。在下一步的工作中，要經(jīng)常進(jìn)行檢查核實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的要求和規(guī)定，維護(hù)所取得的成果，努力為汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修業(yè)的正常秩序、確保道路運(yùn)輸安全，作出積極貢獻(xiàn)。
汽配半年度質(zhì)量工作總結(jié)5
根據(jù)部門(mén)在5月19日組織崗位職責(zé)履行情況的培訓(xùn)，也結(jié)合上半年的工作總結(jié)及崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行總結(jié)如下：
設(shè)備總結(jié)。降低五金零配件采購(gòu)價(jià)格，保證采購(gòu)回來(lái)的五金配件質(zhì)量、時(shí)效不影響正常生產(chǎn)，不因設(shè)備的配件采購(gòu)時(shí)效而影響整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)停產(chǎn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率，確保設(shè)備零配件在縣內(nèi)的半個(gè)小時(shí)采購(gòu)到位，縣外的在三天內(nèi)采購(gòu)到位，縣外可根據(jù)部門(mén)批準(zhǔn)后再按相關(guān)程序辦理合同等采購(gòu)工作。五金零配件采購(gòu)根據(jù)“采購(gòu)管理規(guī)范”中相關(guān)要求執(zhí)行，如有緊急采購(gòu)任務(wù)應(yīng)先通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)回來(lái)后按“采購(gòu)管理規(guī)范”中辦理相關(guān)手續(xù)。作為設(shè)備管理人員應(yīng)該對(duì)待每臺(tái)（套）設(shè)備都應(yīng)該了如于掌設(shè)備的每天運(yùn)行的情況要及時(shí)把握，對(duì)存在隱患的或是帶病運(yùn)行責(zé)令操作崗位人員對(duì)設(shè)備全面檢查排除隱患，設(shè)備存在安全隱患嚴(yán)重的要組織操作人員對(duì)這些安全隱患專(zhuān)題討論會(huì)分析原因。每個(gè)月的月初應(yīng)該有本月的計(jì)劃對(duì)每臺(tái)（套）設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)督、維修、維護(hù)保養(yǎng)等，結(jié)合上月監(jiān)控中存在的問(wèn)題未能及時(shí)分析并查出原因并列入本月的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備、單套設(shè)備運(yùn)行的操作崗位人員進(jìn)行抽查或是問(wèn)答對(duì)設(shè)備的維護(hù)、維修、設(shè)備運(yùn)行基本的監(jiān)控參數(shù)等。每天到車(chē)間的檢查必須是帶著問(wèn)題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)崗位人員存在這些問(wèn)題會(huì)有什么影響對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品、車(chē)間衛(wèi)生有怎么樣的影響？要確保車(chē)間的設(shè)備運(yùn)行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作、設(shè)備帶病運(yùn)行、設(shè)備無(wú)人看守運(yùn)行。
設(shè)備整理，如在設(shè)備動(dòng)態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過(guò)高或是頻繁出現(xiàn)故障的要組織人員對(duì)這些設(shè)備存在的問(wèn)題專(zhuān)題討論并列出具體的整改措施，設(shè)備動(dòng)態(tài)的信息記錄內(nèi)容，要求各車(chē)間的負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的運(yùn)行中出現(xiàn)的故障信息和設(shè)備維護(hù)維修中出現(xiàn)的.故障信息記錄要完善，對(duì)部分交的設(shè)備動(dòng)態(tài)信息記錄不完整的車(chē)間負(fù)責(zé)人要專(zhuān)項(xiàng)目組織學(xué)習(xí)“生產(chǎn)設(shè)備管理制度”中的相關(guān)有收集的設(shè)備信息記錄情況的整理并每月要上交到設(shè)備歸口管理的所有信息記錄表，設(shè)備信息記錄表上交到設(shè)備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設(shè)備維護(hù)維修、設(shè)備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填、模糊填寫(xiě)不夠統(tǒng)一，車(chē)間的負(fù)責(zé)人上交設(shè)備信息記錄表的不能按要求上交這樣會(huì)直接影響到我的工作開(kāi)展，我是需要這些設(shè)備信息數(shù)據(jù)及時(shí)錄入設(shè)備動(dòng)態(tài)臺(tái)帳內(nèi)，要開(kāi)展這些工作能方便及有快捷只能我們?cè)诜⻊?wù)器中設(shè)定專(zhuān)用文件，把各車(chē)間所領(lǐng)用的五金配件安裝到什么設(shè)備上或是那臺(tái)設(shè)備需要維修維護(hù)的信息記錄及時(shí)在服務(wù)器中錄入即可，每個(gè)月都進(jìn)行匯總各車(chē)間的維修、維護(hù)成本后在通過(guò)設(shè)備運(yùn)行報(bào)告體現(xiàn)每臺(tái)（套）設(shè)備的運(yùn)行狀況。
大車(chē)配件銷(xiāo)售行業(yè)屬于門(mén)檻較低但又屬于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)之一，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大車(chē)配件銷(xiāo)售行業(yè)中占有一席之地呢？本人結(jié)合幾年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與諸位網(wǎng)友分享如下：
一、銷(xiāo)售定位
你的產(chǎn)品是針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)低端還是中端或是高端的，市場(chǎng)的等級(jí)分布意味著戰(zhàn)略布局不一樣，營(yíng)銷(xiāo)策略也不一樣，這個(gè)最終還得看你公司目前對(duì)市場(chǎng)的要求以及公司本身的要求。
二、銷(xiāo)售策略
1、低端市場(chǎng)：意味著注重低價(jià)格輕質(zhì)量而關(guān)注使用量，通過(guò)“薄利”而多銷(xiāo)，或是在某種“單位”，可能還會(huì)獲取更大的利潤(rùn)，這就有點(diǎn)像工程界的“豆腐渣”工程，光有其形，卻無(wú)其實(shí)，在中國(guó)市場(chǎng)還是有一定比例的，估計(jì)市場(chǎng)份額會(huì)是20%吧。這個(gè)市場(chǎng)估計(jì)暗箱操作成分居多，中國(guó)人好面子，明明使用低端產(chǎn)品卻又喜歡高檔包裝。一般客戶(hù)群體分布在“單位，當(dāng)然主要是國(guó)有單位或是一些修理廠(chǎng)或經(jīng)銷(xiāo)商。
2、中端市場(chǎng)：意味著主流市場(chǎng)，銷(xiāo)售量也是最大的，市場(chǎng)份額也是最大的，估計(jì)有60%，但相對(duì)品牌也多，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。面對(duì)中端市場(chǎng)，主要看營(yíng)銷(xiāo)策略，如促銷(xiāo)，贈(zèng)送，鋪貨，售后退貨，在這個(gè)層面關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)猶為重要。
3、高端市場(chǎng)：意味著注重質(zhì)量注重個(gè)性化服務(wù)，體現(xiàn)性?xún)r(jià)比，但市場(chǎng)份額相對(duì)較少，估計(jì)20%，高端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，體現(xiàn)的是一種印象，一種系統(tǒng)化服務(wù)，一種持續(xù)的服務(wù)，體現(xiàn)的是高質(zhì)量高品位高理念。高端市場(chǎng)在攻堅(jiān)過(guò)程中，可能時(shí)間需要更長(zhǎng)，但一旦成功，忠誠(chéng)度往往更高。
三、對(duì)高端產(chǎn)品的案例分享
1、目的：將高端新產(chǎn)品打入某一地區(qū)高端市場(chǎng)
2、背景：該地區(qū)高端產(chǎn)品較少，缺乏相關(guān)概念。
3、具體步驟：
�。�1）尋找該地區(qū)做的最好的，因?yàn)樽龅暮茫谀撤N程度上理念較先進(jìn)。尋找有意向的合作商。
�。�2）找到后制作產(chǎn)品的項(xiàng)目介紹書(shū)，一定要言簡(jiǎn)易賅，特別要說(shuō)明你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，能優(yōu)化成數(shù)據(jù)如節(jié)約多少成本，增加多少收益。你如何來(lái)確保達(dá)成這些，換句話(huà)你有什么樣的支持，你的計(jì)劃是什么等等。
�。�3）第一次溝通往往是印象，成功概率較低，往往需要第二次、第三次。第一次拜訪(fǎng)主要是收集信息，交流，認(rèn)識(shí)你為前提。第二次就要有針對(duì)性進(jìn)行溝通，深化了解。第三次基本上是確認(rèn)交易。
（4）對(duì)每一次的交易要作記錄，站在客戶(hù)角度進(jìn)行考慮，并不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié)，加深印象，并計(jì)劃下次拜訪(fǎng)日期及計(jì)劃。
�。�5）每年一次經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，確保持續(xù)性及連貫性，培養(yǎng)忠誠(chéng)度，體現(xiàn)優(yōu)越性。
4、備忘錄：針對(duì)高端市場(chǎng)，一定要體現(xiàn)個(gè)性化及頻繁的溝通。
四、大車(chē)配件銷(xiāo)售整體心得
大車(chē)配件銷(xiāo)售在一定程度上屬于專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售，目前正由專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售即依賴(lài)專(zhuān)業(yè)性向依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)軟件集成過(guò)渡，向系統(tǒng)集成服務(wù)過(guò)渡，體現(xiàn)是多個(gè)方面的綜合體，要求人員素質(zhì)不斷提高，總之大車(chē)配件領(lǐng)域正處在高速發(fā)展又面臨重新洗牌的局面，誰(shuí)把握了趨勢(shì)，誰(shuí)就掌握了未來(lái)。
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